v oblasti mosazného zboží (vodovodní armatury) za účelem stanovení obchodních podmínek dodávek nabízených

Transkript

1 Obchdní pdmínky Obchdní pdmínky pr ddávky prduktů a služeb SYNOPRO s.r.. I. Úvdní ustanvení 1) Tyt všebecné bchdní pdmínky (dále jen VOP ) vydává splečnst SYNOPRO s.r.. se sídlem Rudník 420(dále jen Ddavatel ), jak ddavatel prduktů a služeb v suladu s jejím předmětem pdnikání, zejména v blasti msaznéh zbží (vdvdní armatury) za účelem stanvení bchdních pdmínek ddávek nabízených Prduktů pr své zákazníky. 2) Svým pdpisem pd textem VOP neb na jakémkli jiném dkumentu zakládajícím ve smyslu těcht VOP smluvní vztah mezi SYNOPRO s.r.. a Zákazníkem neb jakukli jinu frmu, včetně zaslání bjednávky na ddávku Prduktů, neb prvedením bjednávky e-shpu splečnsti Synpr s.r.., ptvrzuje sba, která tak učinila, že je s těmit VOP srzuměna, a že je v celém rzsahu akceptuje. 3) Aktuálně platné znění všebecných bchdních pdmínek je zveřejněn vždy na ficiální internetvé stránce Ddavatele Synpr s.r.. II. Vymezení pjmů 1) Prduktem se rzumí jakékli typizvané zbží specifikvané a nabízené v Katalgu, značené názvem a bjednávkvým číslem, a/neb jakýkli výrbek (díl) zhtvený na základě individuálníh pžadavku Zákazníka, jehž prvedení je nabízen v Katalgu. 2) Službu se rzumí jakékli služby specifikvané a nabízené v Katalgu. 3) Katalgem je knkrétní seznam Prduktů a Služeb v elektrnické pdbě přístupný na ficiální internetvé adrese Ddavatele který představuje pr stanvené bdbí aktuálně platnu nabídku Prduktů a Služeb zajišťvaných Ddavatelem. Katalg je platný kamžikem zveřejnění na uvedené internetvé adrese, a t d dby jeh zrušení neb zveřejnění nvéh s pzdějším datem. Zveřejněním nvéh Katalgu se autmaticky ruší ten předchzí. K aktualizaci Katalgu dchází průběžně p celý rk. Katalg je jak infrmační materiál, který však nemá závazný charakter. 4) Zákazníkem je sba, která v suladu s těmit VOP bjedná u Ddavatele Prdukty 5) Objednávka je jednstranný právní úkn Zákazníka, kterým Zákazník bjednává u Ddavatele Prdukty/Služby a která je vystavena v suladu s čl. IV) neb čl. X) těcht VOP.

2 6) Ddací míst je adresa určená Zákazníkem, jak míst k předání a převzetí Prduktů neb míst pskytnutí Služeb, která je na území České republiky a Slvenské republiky. 7) Ddací dklad je dkument, na základě kteréh je ptvrzen řádné předání a převzetí bjednaných Prduktů/Služeb mezi Ddavatelem a Zákazníkem. Jak ddací dklad se rzumí i Faktura. 8) Ceník je aktuálně platný přehled cen uveřejněný na Prduktů/Služeb, který stanví závazně sjednané ceny mezi Ddavatelem a Zákazníkem za plnění Ddavatele. 9) Reklamací se rzumí písemný právní úkn Zákazníka směřující k uplatnění práv z dpvědnsti za vady neb ze záruky za jakst Prduktů/Služeb, učiněný v suladu s reklamačními pdmínkami. III. Smluva 1) Smluvní vztah mezi Zákazníkem a Ddavatelem v suvislsti s plněním Ddavatele realizvaným v suvislsti s ddávku Prduktů/Služeb vzniká: ptvrzením Objednávky Zákazníka, ke kterému dchází buď písemnu akceptací-ptvrzením p vystavení Objednávky a/neb kamžikem splnění Objednávky neb její části ze strany Ddavatele; uzavřením samstatné rámcvé smluvy, která specifikuje rámcvé ddací pdmínky ddávek Prduktů mezi Zákazníkem a Ddavatelem, na základě které dchází k dílčímu plnění pdle dílčích Objednávek Zákazníka, které byly akceptvány (přijaty) Ddavatelem způsbem uvedeným v dst. 1) písm. a) tht článku; 2) Smluvní vztah zalžený způsbem uvedeným v dst. 1) tht článku je dále v těcht VOP značván jak Smluva. 3) Smluva je pdle pvahy sjednanéh plnění buď smluvu kupní, neb smluvu díl, smluvu nepjmenvanu, neb smluvu smíšenu, vždy uzavírané v režimu zák. č. 513/1991 Sb., bchdníh zákníku. 4) V případě, že je dále v těcht VOP dkaz na Smluvu, myslí se tím jakýkli dkument, který Smluvu tvří neb je její sučástí, jak je Objednávka, nedílná přílha, Ceník VOP apd. IV. Objednávka Prduktů 1) Zákazník je právněn vystavit Ddavateli Objednávku na Prdukty/Služby nabízené v Katalgu na stránkách a t buď písemně (pštu, em) neb telefnicky na těcht kntaktech: Adresa bjednací: Rudník 420, Rudník u Vrchlabí

3 Adresa vá: Telefnní čísl: ) Objednávka musí bsahvat nejméně tyt údaje, nedhdnu-li se strany jinak: a) bchdní firma Zákazníka, míst pdnikání/sídl, IČ, DIČ, b) jmén a příjmení sby právněné jednat jménem/za Zákazníka v suvislsti s Objednávku (včetně převzetí ddávky) a její kntaktní údaje (telefn, fax, ), c) druh bjednávanéh Prduktu/Služby a jeh mnžství, d) značení Prduktu/Služby pdle plžek v Katalgu, e) adresu určenu k předání a převzetí Prduktů/Služeb (Ddací míst) f) pdpis Zákazníka/právněnéh zástupce. 3) Vystavená Objednávka je pr Zákazníka závazná d kamžiku pžadvanéh termínu plnění, který je v suladu s těmit VOP neb byl jinak vzájemně dhdnut. 4) Objednávku, která není vystavena v suladu s těmi VOP, případně jinými dkumenty tvřícími Smluvu, je Ddavatel právněn dmítnut neb vrátit Zákazníkvi k dplnění a pskytnut mu k tmu přiměřenu lhůtu. Její marné uplynutí má za následek, že se na Objednávku hledí, jak by nebyla nikdy dručena. 5) Ddavatel je právněn kdykli prvěřit právněnst Objednávky zejména zpětným telefnickým věřením ttžnsti sby, která učinila telefnicku Objednávku, neb věřením pdpisu na faxvé neb jiné písemné Objednávce s pdpisvým vzrem dlženým Zákazníkem. V případě zjištění jakéhkli nedstatku, zejména nesuladu údajů sbách právněných bjednávat Prdukty/Služby neb nesuladu mezi pdpisem na Objednávce a pdpisvým vzrem, je Ddavatel právněn plnění pdle Objednávky dmítnut neb pžadvat její ddatečné ptvrzení písemnu frmu. 6) Ddavatel je právněn nepřijmut Objednávku, pkud Zákazník nemá ke dni vystavení Objednávky vyrvnány veškeré splatné závazky vůči Ddavateli. Dále je Ddavatel právněn bjednávku dmítnut pkud pžadvané Prdukty/Služby nelze ddat na základě chyby třetí sby, neb Prdukt byl stažen z prdeje, neb Prdukt není skladem, neb je Služba stažena z nabídky. 7) V případě, že Ddavatel nemá ve lhůtě pžadvané Zákazníkem k plnění ptřebné mnžství bjednaných Prduktů/Služeb k dispzici, známí t písemně neb telefnicky Zákazníkvi, p dhdě se Zákazníkem zařadí h jak čekatele na bjednané Prdukty/Služby a vede jeh Objednávku v evidenci rezervací (tzv. backrder), ledaže Zákazník Objednávku (její část) p tmt známení zruší. Nedjde-li ke splnění takvé Objednávky nejpzději d 30 (dvaceti) pracvních dnů, pvažuje se takvá Objednávka za zrušenu a hledí se na ni, jak by nebyla učiněna.

4 8) Objednávka jinéh zbží, než které nabízí Ddavatel v Katalgu (tzv. nekatalgvé zbží), je mžná puze na základě písemné smluvy (bjednávky) a pdle zvlášť sjednaných ddacích a cenvých pdmínek. Objednávku takvéh nekatalgvéh zbží není Zákazník právněn dvlat. 9) Prdávající není pvinen akceptvat změnu bjednávky v kamžiku, kdy již předal zbží dle půvdní bjednávky přepravci, či již zbží upravil na přání zákazníka. V případě úplnéh zrušení bjednávky kupujícím již ptvrzené prdávajícím, neb změny závazné bjednávky ze strany kupujícíh, může prdávající p kupujícím pžadvat smluvní pkutu (strn pplatek) ve výši 5% z ceny zbží. Úhradu smluvní pkuty není dtčen nárk prdávajícíh na náhradu případně vzniklé škdy. Prdávající může dstupit d smluvy v případě, že bjednané plnění se stane nemžným, nebť bjednané zbží se již nevyrábí, neb se neddává na trh dstupný prdávajícímu, neb je dluhdbě nedstupné vinu nikliv na straně prdávajícíh. Týká-li se výše uvedená nemžnst plnění puze části bjednanéh plnění, může prdávající zrušit puze tu část bjednávky. Prdávající může zrušit bjednávku a dstupit d smluvy, djde-li k výrazné změně kupní ceny, za kteru kupující d ddavatelů zbží získává, kdy tat změna nebyla prdávajícímu známa v dbě ptvrzení bjednávky. V případě, že djde k bjednání kupujícím za chybně stanvenu cenu (cena nedpvídá ceně bvyklé) je zákazníkvi bjednávka zrušena a nabídnuta mžnst bjednat zbží za cenu bvyklu s cenvým zvýhdněním 5%. Prdávající je pvinen před dstupením d smluvy změně ceny infrmvat neprdleně kupujícíh, a pkusit se dhdu, kdy v případě, že s kupujícím nedjde k dhdě nvé ceně, je právněn prdávající dstupit. V. Míst ddání a převzetí Prduktů/Služeb 1) Prdukty jsu ddávány na Ddací míst (a) specifikvané Zákazníkem v Objednávce neb v jiném dkumentu tvřícím Smluvu. K řádnému splnění Objednávky ze strany Ddavatele dchází kamžikem předání a převzetí Prduktů či pskytnutých Služeb mezi Ddavatelem a Zákazníkem v Ddacím místě, ptvrzené na Ddacím dkladu neb Faktuře. 2) Zákazník je pvinen bjednané Prdukty převzít a při převzetí ddávku řádně prhlédnut a zkntrlvat. Převzetí Prduktů ptvrdí Zákazník písemně na Ddacím dkladu, Faktuře, čímž stvrzuje zejména shdu v mnžství a druhu přebíraných Prduktů s údaji uvedenými v Ddacím dkladu. Zákazník zajistí, že ptvrzení na Ddacím dkladu bude bsahvat řádné značení Zákazníka a uvedení jména a příjmení sby, která převzetí ptvrzuje. Zákazník je dpvědný za t, že sba přebírající Prdukty je k tmu právněna. 3) Zákazník známí Ddavateli předem seznam sb právněných k převzetí Prduktů v Ddacím místě, nejčastěji uvedením na Objednávce neb v jakémkli dkumentu tvřícím Smluvu. 4) V případě, že p ddání djde k jakýmkli pchybnstem ddávce z důvdu nejasnéh neb nepřesnéh značení Zákazníka na Ddacích dkladech, pvažuje se ddávka Prduktů za řádně splněnu a Zákazníkem

5 převzatu, ledaže Zákazník prkáže, že Ddavatel musel vědět, že k ddání dšl v rzpru s příslušnu Objednávku. 5) Zákazník je pvinen bezdkladně písemně infrmvat Ddavatele změnách Ddacích míst určených k převzetí Prduktů. D té dby je ddávka Prduktů řádně splněna jejich ddáním na půvdní Ddací místa a Ddavatel nedpvídá za případné prdlení neb škdy způsbené v suvislsti s takvým ddáním Prduktu. 6) Ddacím dkladem pdle předchzích ustanvení je zpravidla Ddací list neb faktura. 7) Okamžikem převzetí Prduktů dlženým Ddacím dkladem dchází k přechdu nebezpečí škdy na věci (nahdilé zkázy, pškzení, ztráty apd.). K přechdu vlastnickéh práva k předaným a převzatým Prduktům dchází až úplným zaplacením sjednané ceny za takvé Prdukty. VI. Další pdmínky ddání 1) Ddavatel prhlašuje, že veškeré Prdukty nabízené Ddavatelem v Katalgu splňují pdmínky kvality dpvídající příslušným právním předpisům a závazným technickým a bezpečnstním nrmám platným na území České republiky, včetně pžadavků na jejich značení a balení, a žádným způsbem nezasahují neprávněně d práv k duševnímu vlastnictví. 2) Zákazník je pvinen pskytvat Ddavateli ptřebnu sučinnst tak, aby Ddavatel mhl řádně a včasně plnit pvinnsti dle Smluvy, zejména je Odběratel pvinen na žádst Ddavatele předat všechny ptřebné infrmace, pdklady, specifikace, vysvětlení a upřesnění svých pžadavků nutných k ddání bjednaných Prduktů. Ddavatel je pvinen si ptřebnu sučinnst v případě ptřeby včas vyžádat a upzrnit na ni Zákazníka. O dbu prdlení Zákazníka s pskytnutím ptřebné sučinnsti v suvislsti s ddávku Prduktů se prdlužuje termín ddání stanvený dle Smluvy pr ddávku takvýcht Prduktů/Služeb. 3) Zákazník má práv d 14 dnů d převzetí vrátit Prdukty, které mylem bjednal, avšak puze za pdmínky, že jsu Prdukty vráceny zjevně nepužité a nepškzené, v nepškzeném a netevřeném riginálním balu. Pštvné za vrácené zbží hradí zákazník. Při splnění uvedených pdmínek se Ddavatel zavazuje Prdukty převzít zpět a vrátit Zákazníkvi Cenu zaplacenu za takvét Prdukty. Bez hledu na uvedené, Zákazník není právněn dle tht ustanvení vrátit: Prdukty zhtvené či upravené pdle jeh přání neb pr jeh sbu, jakž i Prdukty, které pdléhají rychlé zkáze, ptřebení neb zastarání

6 VII. Cena a platební pdmínky 1) Cena za Prdukty pskytnuté Ddavatelem na základě Objednávky Zákazníka je stanvena ve výši pdle Ceníku dhdnutéh mezi běma stranami. V případě, že má Zákazník svje dhdnuté ceny (svůj individuální ceník), tak se na takvéh zákazníka nevztahuje další systém slev, pkud Ddavatel nestanví jinak. 2) Vystavením Objednávky se Zákazník zavazuje k úhradě ceny za bjednané Prdukty/Služby ve výši pdle Ceníku platnéh v dbě vystavení takvé Objednávky. 3) Celkvá cena zahrnuje veškeré náklady Ddavatele spjené s ddáním prduktů d hmtnsti 30 kg a maximální bvdvé délce: 300 cm = (šířka + výška) x 2 + délka (maximálně 175 cm), u nadrzměrnéh zbží neb prduktů vyšší hmtnsti se cena dpravy kalkuluje dle skutečných nákladů spjených na přepravu dpravce dle aktuálníh ceníku. A dále zejména s balením Prduktů, jeh značením, zajištěním příslušných dkladů, ddacích listů a dpravy na Ddací míst(a), není-li mezi stranami sjednán jinak ve Smluvě. 4) Zákazník svým pdpisem na těcht VOP neb na jakémkli jiném dkumentu tvřícím Smluvu neb bjednávku e-shpu Ddavatele ptvrzuje, že suhlasí s cenami za Prdukty pdle Ddavatelem předlženéh návrhu platnéh Ceníku, není-li mezi nimi písemně dhdnut Ceník jiný. 5) Ddavatel má práv Ceník upravvat. Nvý Ceník nahrazuje ke dni své platnsti ten předchzí a kamžikem jeh dručení neb uveřejnění na Zákazníkvi se stává sučástí Smluvy. 6) Cena bude hrazena za Prdukty skutečně ddané, a t na základě faktury Ddavatele, nebude-li výslvně ve Smluvě uvedena fakturační adresa jiná. Faktura vystavená Ddavatelem je platební a daňvý dklad, který bsahuje veškeré náležitsti stanvené pr takvýt dklad příslušnými právními předpisy. 9) Slevy, Akce a Výprdej zbží, prduktů nelze sčítat, na zbží se již nevztahují další slevy. Slevvá/Akční/Výprdejvé neb jinak zvýhdněné nabídky platí vždy d knce aktuálníh měsíce neb d vyprdání zásb. 10) V případě prdlení Zákazníka s úhradu splatné phledávky Ddavatele vyúčtvané Zákazníkvi v suladu se Smluvu bude Zákazník pvinen uhradit Ddavateli smluvní úrk z prdlení ve výši 0,05% z dlužné částky za každý den prdlení. Dále je Zákazník pvinen uhradit všechny vzniklé náklady v suvislsti s jeh prdlením placení phledávky. 11) Chyba ve stanvení ceny, chybně stanvená cena vznikne například chybu lidskéh faktru, chybu v převdu dat třetí strany, chybně zpracvanu editací dat třetí strany, zásahem vyšší mci. Pkud djde k

7 chybnému stanvení ceny, tak si vyhrazuje Ddavatel práv na dstupení d smluvy a t v případě, že chybně stanvená cena nedpvídá ceně bvyklé (ceně běžné) na českém trhu. VIII. Práva z dpvědnsti za vady a záruky za jakst 1) Ddavatel dpvídá za mnžství pskytvaných Prduktů, tedy za t, že Prdukty jsu c d mnžství/rzsahu ttžné s Objednávku. 2) Ddavatel pskytuje na veškeré Prdukty, záruční dbu v délce: chrmvé prdukty Vad, včetně kartuše mají záruku 12 let; digitální prdukty Vad mají záruku 6 rků; perlátry H2Ec mají záruku 3 rky; redukce k přívdním hadicím (1/2 x 3/8 ) mají záruku 2 rky všechny statní výrbky Vad a náhradní díly mají záruku 3 rky. Záruční dba pčíná běžet dnem předání a převzetí Prduktů Zákazníkem pdle Ddacíh dkladu. 3) Práva z dpvědnsti za vady a ze záruky za jakst uplatňuje Zákazník u Ddavatele reklamací, kteru musí učinit včas, tj. bez dkladu pté, c vadu zjistí, pkud z těcht VOP neb jinéh dkumentu tvřícíh Smluvu nevyplývá něc jinéh. 4) Vadami zjevnými při převzetí (dále jen zjevné vady ) se rzumí: vada v mnžství Prduktů, kteru je rzpr mezi mnžstvím uvedeným na Ddacím dkladu a mnžstvím skutečně převzatým, včetně záměn plžek, neb vada v mnžství Prduktů, kteru je rzpr mezi mnžstvím balíků Prduktů uvedeným na dkladu dpravce a pčtem balíků Prduktů skutečně převzatých. 5) Rzpr mezi mnžstvím Prduktů ddaných a bjednaných se nepvažuje za vadu, pkud se nejedná rzpr v mnžství ve smyslu dst. 5) tht článku. V tmt případě se plnění Ddavatele pvažuje za dílčí. 6) Vadami skrytými jsu jiné vady než vady zjevné, tedy vady, které v kamžiku převzetí Prduktů nesprně existvaly, avšak Zákazník je nemhl zjistit při převzetí ani při vynalžení veškeréh úsilí. 7) Zákazník je pvinen při převzetí Prduktů prvést prhlídku Prduktů veducí k dhalení jeh zjevných vad. Pkud je Zákazníkvi ddán takvé mnžství Prduktů, že je pr něh neúměrně nárčné prvést kntrlu celéh plnění, je pvinen prvést statisticku kntrlu ddaných Prduktů. Statisticku kntrlu se rzumí prvěrka 10 % převzatých Prduktů/Služeb (statistický vzrek). Prvedením statistické kntrly je prvedena kntrla celéh mnžství ddaných Prduktů. Obsahuje-li statistický vzrek více než 50 % Prduktů se zjevnými vadami, je Zákazník právněn s ddávku nalžit tak, jak by byla

8 vadná v celém rzsahu. V pačném případě se pzdější reklamace přesahující 50 % mnžství ddaných Prduktů neuznává. Stejně tak se neuznává reklamace Prduktů v mnžství nad 10 % ddanéh bjemu Prduktů, pkud Zákazník při převzetí a prvedení statistické přejímky neuvedl vady Prduktů v mnžství přesahujícím tut hdntu. 8) Pr uplatnění práv z dpvědnsti za zjevné vady je Zákazník pvinen dručit Ddavateli reklamaci nejpzději d 2 (dvu) dnů d předání a převzetí Prduktů, a t buď písemně (pštu, kurýrem, elektrnicky) neb telefnicky na příslušná kntaktní místa Ddavatele specifikvaná v čl. IX.) těcht VOP. 9) Obsahem sdělení reklamaci musí být: značení Zákazníka, název a bjednávkvé čísl reklamvanéh Prduktu, mnžství vadnéh/chybějícíh Prduktu, ppis vady neb způsbu, kterým se vada prjevuje, uvedení sby právněné jednat v tét věci za Zákazníka, datum převzetí reklamvanéh Prduktu a čísl příslušnéh Ddacíh dkladu, dklad prkazující kupi zbží (faktura)., u písemné reklamace datum a pdpis Zákazníka. 10) Reklamaci, kteru Ddavatel uzná jak právněnu, vyřídí v nejbližším mžném termínu, nejpzději d 30ti pracvních dnů d řádnéh uplatnění reklamace. Uznáním reklamace ze strany Ddavatele je také pskytnutí nvéh plnění. Ddavatel neuzná reklamaci, která nebyla Zákazníkem uplatněna včas. 11) Reklamaci vyřizuje Ddavatel s hledem na pvahu vady, a t takt: zjevné vady v mnžství pskytnutím chybějícíh neb výměnu vadnéh plnění Ddavatele za bezvadné, není-li t mžné pak vrácením (dbrpisváním) uhrazené ceny neddaných Prduktů neb vrácením (dbrpisváním) uhrazené ceny prti vrácení vadných Prduktů, skryté vady pdle vlby Ddavatele buď výměnu pskytnutéh vadnéh plnění Ddavatel za bezvadné, vrácením (dbrpisváním) uhrazené ceny prti vrácení vadných Prduktů, neb pravu vadných Prduktů. 12) Pkud Ddavatel pskytne Zákazníkvi na základě jeh reklamace nvé plnění a teprve pté vyjdu najev skutečnsti, pr které reklamace neměla být uznána, prvede Ddavatel ddatečné vyúčtvání ceny nvéh plnění. 13) Ddavatel není dpvědný za následující vady Prduktů: a) vady balu Prduktu, které nebyly uplatněny při předání a převzetí Prduktu, b) vady způsbené mechanickým pškzením Prduktu ze strany Zákazníka neb třetí sbu, c) nečistty u zbží značenéh nálepkami s cenami jiných sb.

9 14) Uplatnění reklamace nepravňuje Zákazníka k neuhrazení ceny za Prdukty, ledaže se Ddavatel a Zákazník dhdnu jinak. 15) Ddavatel si vyhrazuje práv pužít ilustrativní ftgrafie v katalgu zbží uvedenéh na a IX. Kntaktní místa a sby 1) Kntaktními pštvními adresami Zákazníka a Ddavatele jsu adresy jejich sídla uvedené ve Smluvě, není-li v knkrétním případě sjednána kntaktní adresa jiná. 2) Kntaktní místa Ddavatele pr přijímání jakýchkli známení a sdělení Zákazníka (zejména Objednávek, reklamací, atd.) jsu, není-li mezi stranami výslvně sjednán jinak, dle čl. IV. Odstavec 1, těcht pdmínek. 3) Příslušná kntaktní místa (adresy, čísla) zveřejňuje Ddavatel na své ficiální internetvé adrese 4) Obě smluvní strany jsu kdykli právněny změnit určené kntaktní adresy/sby/čísla, avšak musí t nejprve s dstatečným předstihem písemně známit druhé straně. X. Dručvání 1) Není-li výslvně pr jedntlivé případy stanvena ve Smluvě knkrétní frma určitéh právníh úknu, známení neb sdělení (dále jen Oznámení ), musí mít veškerá Oznámení dle smluvy písemnu pdbu a musí být dručeny druhé straně pštu, kurýrem, faxem neb elektrnicky na příslušné kntaktní míst. 2) Oznámení jsu pvažvána za dručená: u dručení pštu druhým pracvním dnem následujícím p deslání zásilky na příslušnu kntaktní adresu adresáta, není-li dlžen dřívější dručení, u dručení elektrnicky kamžikem deslání elektrnické zprávy na příslušnu vu adresu adresáta, pkud se tak stane v pracvní dny mezi 7:30 a 17:00 hd., v pačném případě v 7:30 hd. prvníh následujícíh pracvníh dne, a pkud dručení zprávy bude desílateli elektrnicky ptvrzen (vyjma dručení Objednávek). XI. Náhrada škdy

10 1) Každá ze smluvních stran dpvídá druhé straně za škdu, kteru způsbí prušením svých právních pvinnstí vyplývajících ze Smluvy, ledaže prkáže, že k tmu dšl v důsledku klnstí vylučujících dpvědnst. 2) Oklnstmi vylučujícími dpvědnst je jakákli událst neb suhrn klnstí, které jsu mim přiměřenu kntrlu dpvědné strany, nastaly nezávisle na její vůli a brání jí ve splnění jejích pvinnstí dle Smluvy. 3) O vzniku klnstí vylučujících dpvědnst je dtčená strana pvinna infrmvat druhu stranu bez zbytečnéh dkladu, jinak ztrácí práv na uplatnění důsledků těcht klnstí. P sknčení trvání těcht klnstí je dtčená strana pvinna ihned infrmvat druhu stranu náhradním termínu plnění. Ddavatel splní pvinnst dle tht dstavce uveřejněním infrmace vzniku/sknčení těcht klnstí na své ficiální internetvé adrese 4) Pkud není výslvně stanven jinak, strany nebudu hradit jedna druhé náhradu: ušléh zisku, který vznikne v suvislsti s plněním Smluvy; t neplatí, pkud škda vznikne v důsledku jednání zalženéh na pdvdném jednání, úmyslu neb hrubé nedbalsti dpvědné strany škdy, která vznikne v suvislsti s Objednávku vystavenu ústně; 5) Pvinnst Ddavatele k úhradě jakékli smluvní pkuty sjednané ve Smluvě nevznikne, pkud by k nesplnění tét pvinnsti zajištěné smluvní pkutu dšl v důsledku klnstí vylučujících dpvědnst. XII. Důvěrné infrmace 1) Při jednání uzavření Smluvy, jakž i v rámci plnění Smluvy si mhu smluvní strany úmyslně či pminutím vzájemně pskytnut infrmace, které budu bchdním tajemstvím pskytující strany neb budu pvažvány pskytující stranu za důvěrné (dále jen Důvěrné infrmace ). 2) Za Důvěrné infrmace se pvažují: ujednání Smluvy uzavřené mezi Zákazníkem a Ddavatelem, vyjma ujednání bsažených v ficiálně vydaných dkumentech Ddavatele tvřících Smluvu, jak jsu tyt VOP. veškeré infrmace, které jsu aneb by mhly být sučástí bchdníh tajemství, zejména bchdní neb marketingvé plány, nabídky včetně cenvých, jakékli návrhy smluvy, dhdy neb jiná ujednání s třetími stranami, infrmace výsledcích hspdaření, vztazích s bchdními partnery, pkud byly tyt v dbě jejich sdělení zjevně značeny v písemné pdbě za důvěrné ; byly-li pskytnuty ústně a tak i značeny jak důvěrné, je třeba, aby je předávající smluvní strana v písemné frmě znvu zjevně

11 značila jak infrmace důvěrné, a t nejpzději d deseti (10) dnů d jejich zpřístupnění ústní frmu. 3) Přijímající smluvní strana je pvinna zachvávat Důvěrných infrmacích mlčenlivst a pužít je puze k účelu, pr který byly předávající smluvní stranu pskytnuty, a zavázat k tmut i všechny své zaměstnance či jiné sby, které mají k Důvěrným infrmacím přístup. 4) Pkud jsu Důvěrné infrmace pskytvány v písemné pdbě aneb ve frmě textvých subrů na pčítačvých médiích, je předávající smluvní strana pvinna upzrnit přijímající smluvní stranu na důvěrnst takvéh materiálu jejím vyznačením alespň na titulní stránce. 5) Závazek mlčenlivsti dle tht článku nemá vliv na plnění případné záknné pvinnsti sdělit infrmace vyžádané právněnými státními či správními rgány a jinými právněnými subjekty. 6) Závazek mlčenlivsti dle tht článku trvá i p uknčení Smluvy d dby, než budu příslušné Důvěrné infrmace zveřejněny pskytující stranu neb třetí sbu. XIII. Trvání a uknčení Smluvy 1) Smluva se uzavírá s účinnstí de dne jejíh uzavření, není-li sjednán jinak. 2) Smluva je uzavřena: na dbu splnění samstatně vystavené Objednávky Zákazníka, neb na dbu určitu, je-li délka jejíh trvání sjednána ve Smluvě, na dbu neurčitu. 3) Je-li Smluva uzavřena na dbu určitu, djde k uknčení Smluvy: uplynutím sjednané dby trvání, neb na základě dhdy stran předčasném uknčení Smluvy, neb v důsledku dstupení d smluvy z důvdů a způsbem pdle dst. 6) tht článku, není-li mezi stranami sjednán ve Smluvě jinak. 4) Je-li Smluva uzavřena na dbu neurčitu, djde k uknčení Smluvy: na základě dhdy stran uknčení Smluvy, neb

12 písemnu výpvědí kterékli ze smluvních stran bez udání důvdu s výpvědní lhůtu dva měsíce, která pčne běžet prvním dnem měsíce následujícíh p dručení výpvědi druhé straně, není-li mezi stranami sjednán ve Smluvě jinak, neb v důsledku dstupení d smluvy z důvdů a způsbem pdle dst. 6) tht článku, není-li mezi stranami sjednán ve Smluvě jinak. 5) Odstupení d Smluvy je mžné výhradně z důvdů uvedených v tmt dstavci není-li mezi stranami sjednán jinak ve Smluvě, a t na základě písemnéh známení dručenéh druhé straně s uvedením důvdu dstupení a s účinky dstupení k kamžiku dručení takvéh známení druhé straně. Důvdy pr dstupení jsu následující: každá ze smluvních stran je právněna dstupit d Smluvy v případě, že druhá strana vstupila d likvidace, byla na ní zavedena nucená správa, byl u ní zahájen a prbíhá inslvenční řízení, byl u ní zamítnut návrh na zahájení inslvenčníh řízení pr nedstatek majetku, neb byl u ní zahájen výkn rzhdnutí (exekuce), Zákazník je dále právněn dstupit d Smluvy také z důvdu pdstatnéh prušení Smluvy ze strany Ddavatele, za které se pvažuje pakvané neplnění pvinnstí Ddavatele pdle Smluvy, které Ddavatel nenapraví ani ve lhůtě 30 (třiceti) dnů d dručení písemné výzvy s upzrněním na takvé neplnění. Ddavatel je právněn dstupit d Smluvy v suladu s ustanvením čl. VII dst. 11 a čl. IV dst. 9 těcht VOP. Ddavatel je právněn dstupit d Smluvy také z důvdu pdstatnéh prušení Smluvy ze strany Zákazníka, za které se pvažuje: (i) prdlení s úhradu splatné phledávky vyúčtvané Ddavatelem Zákazníkvi pdle Smluvy, které trvá déle, než 14 (čtrnáct) dní, neb (ii) pakvané prdlení s úhradu splatné phledávky vyúčtvané Ddavatelem Zákazníkvi pdle Smluvy, neb (iii) jiné pdstatné prušení pvinnstí Zákazníka stanvených mu Smluvu. Odstupením d smluvy zanikají všechna práva a pvinnsti stran ze Smluvy, vyjma: (i) těch, která vzhledem k jejich pvaze mají trvat i p uknčení Smluvy, zejména práva a pvinnsti bsažená v ujednáních náhradě škdy a smluvních pkutách, a (ii) pvinnsti Zákazníka k úhradě ceny za skutečně pskytnuté Služby neb za zhtvení Prduktu - Díla neb jeh části. K kamžiku účinků dstupení d Smluvy:

13 (i) zanikají vystavené Objednávky (neb jejich část) na ddávky Prduktů, které nebyly k tmut kamžiku ddány; ve vztahu k Prduktům, které byly k tmut kamžiku ddány, ale nebyly uhrazeny, zůstává Smluva v platnsti a Zákazník je pvinen za takvé Prdukty Ddavateli zaplatit sjednanu cenu, neznámí-li Ddavatel Zákazníkvi, že pžaduje namíst úhrady takvých Prduktů jejich vrácení; (ii) zanikají vystavené Objednávky (neb jejich část) na ddávky Služeb, které nebyly k tmut kamžiku pskytnuty, nedhdnu-li se strany jinak, (iii) má Ddavatel práv vyúčtvat ddávku Služeb, které byly k tmut kamžiku skutečně pskytnuty, a/neb vyúčtvat skutečné prvedení Prduktu Díla, a Zákazník je pvinen za takvé Služby neb Prdukty zaplatit sjednanu cenu, (iv)mají strany práv vyúčtvat smluvní pkuty, jsu-li ve Smluvě sjednány a vznikla-li pvinnst dtčené strany k jejich úhradě. 6) Veškerá Oznámení týkající se zániku Smluvy musí být dručena pštu frmu dpručenéh dpisu na příslušnu kntaktní adresu druhé strany a pvažují se za dručené kamžikem jejich ddání prstřednictvím pšty. Za dručené se pvažuje i Oznámení, jehž převzetí byl adresátem dmítnut, které nebyl vyzvednut v úlžní dbě, neb které se vrátil jak nedručitelné, a dručení pak nastává ke dni, kdy se desílatel takvé skutečnsti dzvěděl. XIV. Další a závěrečná ujednání 1) Každá ze stran má pvinnst bez prdlení infrmvat druhu stranu všech skutečnstech neuvedených ve Smluvě, které mhu mít vliv na plnění závazků ze Smluvy. 2) Zákazník není právněn převádět svá práva a pvinnsti dle Smluvy, ať již z části neb jak celek, bez předchzíh písemnéh suhlasu Ddavatele. Ddavatel se zavazuje, že takvý suhlas nebude bezdůvdně depřen. 3) Ddavatel pvažuje veškeré sbní údaje pskytnuté Zákazníky v suvislsti se Smluvu za přísně důvěrné a prhlašuje, že s nimi nakládá v suladu se záknem č. 101/2000Sb., chraně sbních údajů, a zpracvává puze takvé sbní údaje, které jsu dstupné z veřejně přístupných datvých subrů. 4) Smluva je uzavřena pdle právníh řádu České republiky, v režimu zák. č. 513/1991 Sb., bchdní zákník. Veškeré záležitsti, které nejsu výslvně upravené v těcht VOP, se budu řídit příslušnými právními předpisy České republiky.

14 5) Všebecné bchdní pdmínky Ddavatele platí de dne jejich vydání na ficiální internetvé stránce Ddavatele d jejich zrušení neb vydání nvých pdmínek s pzdějším datem a nabývají účinnsti druhým dnem p takvém zveřejnění. Nvější znění všebecných bchdních pdmínek ruší pdmínky vydané dříve. Právní vztahy mezi Zákazníkem a Ddavatelem se psuzují vždy pdle ustanvení všebecných bchdních pdmínek platných v dbě uzavření příslušné Smluvy. 6) V případě dchylných písemných ujednání v dkumentech tvřících Smluvu platí před těmit všebecnými bchdními pdmínkami přednstně ujednání zvláštních pdmínek v tmt přadí: ujednání bsažená v (dílčí) Objednávce, přednstně před ujednáními v samstatných smluvách dle čl. III) 1) těcht VOP, přednstně před ujednáními v Ceníku. 7) Tyt všebecné bchdní pdmínky platí pdpůrně i v případě, kdy Ddavatel sjedná se svým Zákazníkem zvláštní pdmínky pr nekatalgvé zbží. V případě dchylných písemných ujednání platí přednstně ustanvení zvláštních pdmínek. 8) Veškeré změny a dplňky Smluvy, která byla mezi stranami sjednána písemně, musí být učiněny také v písemné frmě a musí být pdepsány právněnými sbami Zákazníka a Ddavatele. 9) V případě, že kterékliv ustanvení Smluvy bude shledán neplatné, v rzpru s právními předpisy neb nevynutitelné, nebude tím jakkliv dtčena ani vlivněna účinnst neb vynutitelnst statních ustanvení. Tyt bchdní pdmínky nabývají platnsti a v plném rzsahu ruší dřívější bchdní pdmínky.