C/A/R/E - SUBARU GARANČNÍ

Transkript

1 C/A/R/E - SUBARU GARANČNÍ PROGRAM

2

3 Zadejte číslo a heslo dealera

4 Vyberte menu 5: Garanční žádosti

5 Vyberte menu 5: Garanční žádosti 5

6 Zobrazí se hlavní okno, s přehledem p všech vytvořených garancí dealera

7 Pro vytvořen ení nového garančního protokolu vyberte F9

8 Pro vložen ení nového garančního protokolu zadejte číslo dealera (stejné jako vstupní číslo)

9 Zvolte F4= Pomoc při p i výběru, pro nápovn povědu (pokud neznáte vaše číslo)

10 1 Zadejte 1 (Vybrat) před p číslo dealera

11 Pro opuštění zvolte F3 = konec

12 Dále zadejte referenční číslo u dealera. (číslo je libovolné,, slouží pro vnitřní archivaci u dealera)

13 !! Číslo musí být uvedeno, bez něj n j nepůjde garanční protokol otevřít. t.

14 Potvrďte te vložen ení žádosti (J)

15 Nový garanční protokol hlavní strana

16 Zadejte druh žádosti

17 F4 Pro výběr r ze seznamu zvolte F4

18 1 Zadejte 1 (Vybrat) před p kód k d garance

19 Zadejte VIN

20 Pokud je vozidlo v systému bude automaticky doplněno no datum uvedení do provozu

21 Pokud se automaticky nedoplní datum uvedení do provozu, kontaktujte SČRS

22 Uveďte, zda je vozidlo přestavp estavěno na LPG J (JA) je přestavěno N (NEIN) vozidlo není přestavěno

23 Vložte počet ujetých KM v době opravy

24 Zadejte datum závady z (datum kdy zákaznz kazník k závadu z reklamoval)

25 Zadejte datum opravy (datum kdy byla oprava provedena)

26 Musí být uvedeny obě data i v případp padě, že e datum opravy se shoduje s datem nahláš ášení

27 Musí být uvedeny obě data i v případp padě, že e datum opravy se shoduje s datem nahláš ášení

28 Zadejte Position kód

29 Na poli Position kódu zvolte F4 pro výběr Vždy musí být uvedeno XXX

30 Pro výběr r zadejte 1 Vybrat před p Position kód

31 Zadejte Trouble kód

32 Zvolte F4 pro výběr

33 Zadejte 1 Vybrat pro výběr

34 Zadejte Symptom kódk

35 Zvolte F4 pro výběr

36 Zadejte 1 Vybrat pro výběr

37 Zadejte jméno garančního technika

38 Pokud byl starý díl d l zaslán n pro kontrolu zvolte J

39 Volné pole pro popis závady z apod.

40 Příklad vyplněné 1. strany běžb ěžné záruční opravy

41 Pro reklamaci náhradnn hradního ho dílu d je nutné uvést dále: d Číslo dílu d

42 Pro reklamaci náhradnn hradního ho dílu d je nutné uvést dále: d Datum a stav KM při p i montáži

43 Pro návrat n na přehled p garančních protokolů zvolte F3= konec

44 Pro zadání práce a materiálu, vyberte F7= GVA - pozice

45 F3= konec návrat na přehled p garančních protokolů F6= GVA - hlava návrat o okno výše F9= vložit pro zadání práce a materiálu F10= odeslat pro odeslání garančního protokolu

46 F9= vložit pro zadání práce a materiálu

47 Zadejte 1 Vybrat před pro výběr

48 Zadejte kód d práce podle FRM, nebo vyberte ze seznamu (F4= vybrat)

49 Vyberte kód k d pracovní operace ze seznamu

50 Vyberte u dílu, d který způsobil závaduz

51 Postupujte stejným způsobem pro přidp idání další pracovní operace

52 Zadejte obj. číslo dílud

53 Označte díl, d který závadu z způsobil

54 Zadejte použit ité množstv ství

55 Postupujte stejným způsobem pro přidp idání další šího materiálu

56 Pro zadání cizí práce, nebo materiálu zvolte Cizí faktura. Postup zadání je stejný jako u materiálu nebo práce

57 Vyplňte všechny v potřebn ebné položky

58 Příklad zadané práce a materiálu

59 Pro editaci zvolte 2= Editovat před p pozici pracovní operace, nebo materiálu

60 Pro smazání zvolte 4= Smazat před p pozici pracovní operace, nebo materiálu

61 Pro pohled na hlavní stranu zvolte F6= GVA -hlava

62 Pro ukončen ení (přehled vytvořených garancí) ) zvolte F3= Konec

63 Pro odeslání garančního protokolu zvolte F10= Odeslat

64 Chybové hláš ášení při i odeslání

65 Pro odeslání garančního protokolu zvolte F10= Odeslat

66 Pro vkládání do garančního protokolu zvolte F9= Vložit

67 Pro přesun p na hlavní stranu garančního protokolu zvolte F6= GVA - hlava

68 Pro přesun p na přehled p garančních protokolů zvolte F3= Konec

69 Nově vytvořený protokol se zobrazí v přehledup

70 Mailové potvrzení o odeslání GP

71 Kontrola a editace garančního protokolu Status garančního protokolu

72 Kontrola a editace garančního protokolu Seznam status kódůk

73 Kontrola a editace garančního protokolu Zvolte 2= GVA Údaje pro přesun p na hlavní stranu GP

74 Kontrola a editace garančního protokolu Zvolte 3= GVA Pozice pro přesun p na hlavní stranu pro doplnění práce a materiálu

75 Kontrola a editace garančního protokolu Zvolte 4= Smazat pro smazání GP

76 Kontrola a editace garančního protokolu Zvolte 5= Kontrola pro kontrolu GP

77 Kontrola a editace garančního protokolu Zvolte 9= Odeslat pro odeslání GP

78 Kontrola a editace garančního protokolu Zvolte 0= PřevzP evzít t zpět pro zpětn tné přijetí GP

79 Kontrola a editace garančního protokolu Zvolte F3= Konec pro opuštění garančního sytému

80 Kontrola a editace garančního protokolu Zvolte F4= Pomoc při p i výběru pro nápovn povědu

81 Kontrola a editace garančního protokolu Zvolte F9= Vložit pro vložen ení nového GP

82 Kontrola a editace garančního protokolu Subaru status kódyk

83 Kontrola a editace garančního protokolu Subaru status kódy k kódy zpracování GP

84 Díky za pozornost