Projekt, prezentace, rétorika

Transkript

1 Projekt, prezentace, rétorika Fakulta informačních technologií BI PPR, přednáška 9 Přednášející: Mgr. Monika Schmidtová FSv ČVUT, katedra společenských věd externě FIT Monika Schmidtová 2011 EVROPSKÝ SOCIÁLNÍ FOND PRAHA & EU: INVESTUJEME DO VAŠÍ BUDOUCNOSTI Monika Schmidtová. Přednáška PPR 1

2 Přednáška 9 Psychologické techniky vůči sobě a vůči posluchači. Tréma, uvolňování. Zdvořilostní lingvistické prostředky. Neurolingvistické programování. Monika Schmidtová: Přednáška PPR 2

3 Psychologické techniky Řečník uplatňuje: vůči sám sobě vůči posluchači před komunikační situací během komunikační situace Monika Schmidtová: Přednáška PPR 3

4 Techniky uplatňované vůči posluchači jsou součástí řečnického umění Použity k ovlivnění posluchače s dobrým úmyslem nejsou neetické. Záměrná manipulace je neetická. Monika Schmidtová: Přednáška PPR 4

5 Techniky uplatňované vůči posluchači slouží k tomu, aby se řečníkovi podařilo naplnit cíl: informovat, změnit názor, pobavit, přimět k zamyšlení. Sdělované myšlenky jsou jimi podpořeny nebo jsou kvůli nim nepochopeny či nepřijaty. Monika Schmidtová: Přednáška PPR 5

6 Techniky uplatňované vůči sobě slouží k tomu, aby se řečníkovi podařilo naplnit cíl: nacházet se v dobrém duševním i tělesném stavu Řečník je schopen uplatňovat techniky vůči posluchači. Forma sdělovaných myšlenek je v souladu se záměrem řečníka. Monika Schmidtová: Přednáška PPR 6

7 Tréma vnitřní rozechvění před veřejným vystoupením, významným jednáním nebo zkouškou, případně v jejich průběhu nepříjemný tísnivý prožitek stav úzkosti sociální a úzkosti z výkonu Honzák, R.: Strach, tréma, úzkost a jak je zvládat. Praha, Maxdorf 1995 Monika Schmidtová: Přednáška PPR 7

8 Strach, úzkost Strach: reakce na konkrétní nebezpečí. Má jasnou konkrétní příčinu ve vnějším světě. Úzkost: stav připravenosti na nebezpečí, kdy důvod není konkrétně znám. Příčina se nachází v myšlenkové rovině (společenské selhání), v reálném světě, ale je tak malicherná, že neodpovídá prožitku (úzkost ze tmy). Monika Schmidtová: Přednáška PPR 8

9 Tréma Očekávání důležité události působí na psychiku. To vyvolává v těle celou řadu tělesných projevů. Z vnějších projevů posluchač trému odhalí. Monika Schmidtová: Přednáška PPR 9

10 Tréma Žádná není předpokladem dobrého výkonu. Řečník zanedbává přípravu, je lhostejný. Nadměrná není předpokladem dobrého výkonu. Řečník je ochromený nebo v křeči. Mírná je užitečná. Působí motivačně. Řečník se zodpovědně připraví. Během projevu je ve stavu bojové pohotovosti. Monika Schmidtová: Přednáška PPR 10

11 úroveň výkonu Tréma velikost úzkosti Převzato z: Honzák, R.: Strach, tréma, úzkost a jak je zvládat. Praha, Maxdorf 1995 Monika Schmidtová: Přednáška PPR 11

12 Protistresová opatření Kvalitní příprava: vytvoření pomůcek a písemných podkladů jejich kontrola před vystoupením životospráva volba oděvu musí splňovat společensko estetické normy nesmí bránit pohybu ani dýchání Monika Schmidtová: Přednáška PPR 12

13 Metody působení na psychiku: nejsou zcela jednoduché. Vyžadují předchozí často dlouhou přípravu nebo i spolupráci s odborníkem. Monika Schmidtová: Přednáška PPR 13

14 Metody působení na psychiku: Autosugesce překonání vnitřního rozporu mezi musím a nechci zlehčování očekávané události ve vlastních očích Čerpání posily od posluchačů Monika Schmidtová: Přednáška PPR 14

15 Metody působení na fyzickou stránku jsou jednodušší než ovlivňování psychiky. Mnohé tělesné projevy lze vědomě řídit. Uvedení těla do pohodového stavu napomáhá výrazně při navození psychické pohody. Monika Schmidtová: Přednáška PPR 15

16 Metody působení na fyzickou stránku Odstranění nežádoucího svalového napětí: navozuje pocit duševní pohody, uvolňuje bránici a umožňuje lépe dýchat a mluvit, vysílá navenek kladné nonverbální signály. Odstranění nežádoucího svalového napětí se hůře dosahuje vsedě než vestoje. Monika Schmidtová: Přednáška PPR 16

17 Metody působení na fyzickou stránku Navození klidové dechové frekvence: navozuje pocit duševní pohody, umožňuje lépe mluvit. Mýtus o odstraňování trémy: Řečník se má před projevem několikrát zhluboka nadýchnout. Tím si způsobí fyziologickou nerovnováhu, která může mít další důsledky, například křeče. Úzkostný řečník nadechuje více vzduchu než potřebuje a neumí se jeho přebytku zbavit. Monika Schmidtová: Přednáška PPR 17

18 Vnější projevy trémy parazitická slova a zvuky adaptéry Jejich výskyt se zvyšuje s mírou stresu. Záznam tréninku nemá výpovědní hodnotu. Spolehlivě je odhalí záznam projevu. Monika Schmidtová: Přednáška PPR 18

19 Odstraňování vnějších projevů trémy praxe působení řečníka vůči sobě zaměstnání se vhodnými fyzickými aktivitami během projevu (obsluha pomůcek, tzv. kotvítko, pohyb...) Parazitická slůvka jsou velice úporná. Jejich odstraňování bývá dlouhodobý proces. Monika Schmidtová: Přednáška PPR 19

20 Jazykové zdvořilostní prostředky ovlivňují: posuzování řečníka posluchačem, vývoj vztahů mezi nimi. Zdvořilost je vnímána pozitivně. Často nelze striktně vyčlenit zdvořilost verbální. Způsob oslovování, uvítací rituály patří jak do kategorie společenského chování, tak do jazykové výbavy. Monika Schmidtová: Přednáška PPR 20

21 Verbální složka (doporučení pro projevy v češtině) Pokyny rozkazy: imperativ změkčujeme slůvkem prosím, používáme opisné formy. Tykání, vykání: Dodržujeme společenské normy pro konkrétní situaci. Monika Schmidtová: Přednáška PPR 21

22 Verbální složka (doporučení pro projevy v češtině) Oslovování: Jména, tituly a funkce, které lze skloňovat, skloňujeme. Jména nekomolíme. Pochvala, kritika: Při pochvale oslovujeme adresně ( Vy, ty ). Při kritice se adresnosti budeme vyhýbat. Můžeme též použít opisných způsobů. Monika Schmidtová: Přednáška PPR 22

23 Zvuková složka Vhodnost použitých prostředků posluchač hodnotí dle: norem v dané kultuře vztahů mezi ním a řečníkem okolností konkrétní situace Monika Schmidtová: Přednáška PPR 23

24 Zvuková složka Příliš hlasitý projev může vzbudit dojem útočnosti. Při zvýšeném citovém zaujetí se síla řeči obvykle zvyšuje. Příliš tichý projev může vzbudit dojem nezájmu, u osob handicapovaných až pocit ponížení. Sílu řeči volíme s ohledem na vzdálenost a s přihlédnutím ke konkrétní cílové skupině. Monika Schmidtová: Přednáška PPR 24

25 Zvuková složka Příliš rychlé tempo s celkově nevýrazným projevem vzbuzuje dojem nezájmu mluvčího. Příliš rozvláčné tempo vzbuzuje dojem lhostejnosti nebo indispozice mluvčího. Tempo řeči volíme dle obsahové náročnosti pro danou cílovou skupinu s ohledem na prostorové podmínky. Monika Schmidtová: Přednáška PPR 25

26 Nonverbální složka Vhodnost použitých prostředků posluchač hodnotí dle: norem v dané kultuře vztahů mezi ním a řečníkem okolností konkrétní situace Monika Schmidtová: Přednáška PPR 26

27 Nonverbální složka Proxemika: Určitým typům setkávání jsou vyhrazeny příslušné proxemické zóny. Tyto zóny neporušujeme. Pohyb: Nehovoříme obráceni zády k posluchači. Monika Schmidtová: Přednáška PPR 27

28 Nonverbální složka Haptika: V středoevropských podmínkách se fyzický kontakt omezuje na podání ruky. Zrakový kontakt: Udržujeme kontakt s posluchači. Ve společenské vzdálenosti závazně, ve veřejné vzdálenosti přiměřeně podmínkám. Monika Schmidtová: Přednáška PPR 28

29 Neurolingvistické programování NLP nauka o struktuře subjektivní zkušenosti Každý člověk preferuje určitý styl (kombinaci stylů) myšlení. Z nich vychází i preferovaný styl učení. Určení stylu myšlení sebe sama komunikačních partnerů pomáhá při komunikaci (včetně výuky) a při učení. Monika Schmidtová: Přednáška PPR 29

30 Typologie dle NLP Vizuální (zrakový) typ: vnímá především v obrazech vyžaduje vizuální pomůcky Auditivní (sluchový) typ: vnímá především ve zvucích vyžaduje texty ve zvukové podobě Kinestetický (pohybově pocitový) typ: vnímá především skrze pocity a v pohybu vyžaduje při přemýšlení pohyb a pohodlí Monika Schmidtová: Přednáška PPR 30

31 Využití NLP Napojování se na projevy komunikačního partnera Řečník účinně působí na posluchače: napojením se na jeho styl myšlení, užíváním výrazových prostředků, které posluchač preferuje. Monika Schmidtová: Přednáška PPR 31

32 Využití NLP Preference slov: Vizuální typ: podívat se, objasnit, odhalit, nahlédnout, vypadat, osvětlit Auditivní typ: slyšet, zaznít, prohovořit, diskutovat, dotazovat se, říkat Kinestetický typ: uchopit, vyhmátnout, držet, dotýkat se, kontaktovat, cítit Monika Schmidtová: Přednáška PPR 32

33 Typologie dle NLP Vizuální typ: Auditivní typ: Kinestetický typ: mluví rychle dívá se vzhůru stojí vzpřímeně mluví dynamicky dívá se jako za zvukem pohybuje se rytmicky mluví pomalu dívá se dolů pohybuje se uvolněně Monika Schmidtová: Přednáška PPR 33

34 Použitá literatura Honzák, R.: Strach, tréma, úzkost a jak je zvládat. Praha, Maxdorf 1995 Lukavský, R.: Stanislavského metoda herecké práce. Praha, SPN 1978 McDermott, I., O Conor, J.: NeuroLingvistické Programování v manažerské praxi. Praha, Management Press 1999 Schmidtová, M.: Verbální komunikace. In: Sedláček, M. a kol.: Prezentace a komunikace. Praha, ČVUT 2006 Monika Schmidtová: Přednáška PPR 34

35 Upozornění autorky Tyto učební materiály Přednáška 9 z předmětu Projekt, prezentace, rétorika, jsou duševním vlastnictvím autorky. Proto při jejich eventuálním využívání respektujte prosím autorská práva. Vzor citace: Schmidtová, M.: Projekt, prezentace, rétorika (nepublikovaná přednáška). Praha, ČVUT 2011 Monika Schmidtová: Přednáška PPR 35