Obchodní a dodací podmínky MANUTAN s.r.o.

Podobné dokumenty
Informace pro zákazníky spotřebitele

Obchodní podmínky. 2. Objednávka a uzavření smlouvy

Obchodní a dodací podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ obchodní podmínky prodávající kupní smlouva kupující webové rozhraní obchodu webová stránka

Obchodní podmínky 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

Obchodní podmínky. 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ o. 2. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY o

OBCHODNÍ PODMÍNKY. společnosti. Tomáš Tuček - STEATIT. se sídlem Tř. Karla IV. 635, Hradec Králové. identifikační číslo:

Obchodní podmínky. Stránka 1 z 8 platné od

1. Práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky a těmito Všeobecnými obchodními podmínkami.

OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO SLUŽBU VYDÁVÁNÍ OVĚŘENÝCH VÝSTUPŮ

Obchodní podmínky 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

OBCHODNÍ PODMÍNKY RG rules Jiří Herian rules.cz 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ obchodní podmínky Jiří Herian prodávající občanský zákoník

Obchodní podmínky e-shopu Vinylfloor.cz

pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese

Obchodní podmínky pro prodej na internetovém obchodu

Zpráva pro uživatele

Obchodní podmínky. 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ o

1.1. Internetový obchod SPEEMSY (dále jen Internetový obchod )

Smlouva o obchodním zastoupení

Všeobecné obchodní podmínky

k elektronickému výběrovému řízení na úplatné postoupení pohledávek z titulu předčasně ukončených leasingových smluv

PŘÍLOHA 11 SMLOUVY O ZPŘÍSTUPNĚNÍ ÚČASTNICKÉHO VEDENÍ. Sankce

DŮLEŢITÉ INFORMACE A POJMY:

Posuzování zdravotní způsobilosti k řízení motorových vozidel jako součásti výkonu práce

v oblasti mosazného zboží (vodovodní armatury) za účelem stanovení obchodních podmínek dodávek nabízených

Níže uvedeného dne, měsíce a roku uzavřely smluvní strany:

Želešice - vodovodní řád pro zónu k podnikání

Obchodní podmínky ElektroInternet.cz Jak mi bude zboží doručeno? Jak zaplatit? Jak koupit zboží na splátky? Jak reklamovat zboží?

Všeobecné obchodní podmínky platné od

PRAVIDLA SOUTĚŽE Tesco recepty - soutěž pro zaměstnance

RÁMCOVÁ SMLOUVA NA DODÁVKU A PROVOZ MONITOROVACÍHO SYSTÉMU VOZIDEL

obchodní společnosti Ing.Smelík Jan, Petrovice 515, Petrovice u Karviné, IČ , DIČ CZ (dále též jen Prodávající ).

PŘÍLOHA 11 SMLOUVY O ZPŘÍSTUPNĚNÍ ÚČASTNICKÉHO KOVOVÉHO VEDENÍ. Sankce

Smlouva o poskytnutí péče o dítě předškolního věku

LOGISTIKA KONCOVÝCH ZAŘÍZENÍ PŘÍLOHA 1.6

PODROBNÉ PODMÍNKY OZNÁMENÍ O ZAHÁJENÍ KONCESNÍHO ŘÍZENÍ

Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU o právech spotřebitelů

uzavřená podle 1746 odst. 2 občanského zákoníku níže uvedeného dne, měsíce a roku mezi následujícími smluvními stranami

Shop System - Smlouva o poskytování software

ÚPLNÁ PRAVIDLA soutěže "Pojištění je dobrá rada"

VFN Praha Rámcová smlouva na lakýrnické práce

Reklamační řád. I. Všeobecná ustanovení. II. Odpovědnost Prodávajícího. III. Práva z odpovědnosti za vady Zboží

INFORMACE SPOLEČNOSTI V SOUVISLOSTI S POSKYTOVÁNÍM INVESTIČNÍCH SLUŽEB

Všeobecné obchodní podmínky společnosti KROB software s.r.o.

Sídlo: Praha 4, Hvězdova 1716/2b, PSČ Sídlo: Praha 1, Jindřišská 873/27, PSČ IČO:

Úplná pravidla soutěže Windows W8.1 Zóna komfortního nákupu

SMLOUVA O DÍLO (dále jen "Smlouva") Smluvní strany. Ing. Jan Nehoda, místopředseda j an.nehoda@eru.cz /0710

OBCHODNÍ PODMÍNKY. obchodní společnosti. Sportovní a rekreační areál Kraví hora, příspěvková organizace, Pr 1431 vedená u Krajského soudu v Brně.

OBCHODNÍ ZÁSADY SiMyCo s.r.o.

Smlouva o dílo ÚZSVM ÚP Plzeň č. / 2019

Všeobecné obchodní podmínky pro maloobchod

VŠEOBECNÉ PODMÍNKY poskytování telekomunikačních služeb

SMLOUVA O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

REKLAMAČNÍ ŘÁD. Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel.

Trvání soutěže: Soutěž trvá od okamžiku vyhlášení na sociální síti FACEBOOK dne do konce dne

GRASPO CZ, a.s., Pod Šternberkem 324, CZ Zlín

HVĚZDÁRNA A PLANETÁRIUM BRNO, příspěvková organizace

Vnitřní předpis města Náchoda pro zadávání veřejných zakázek malého rozsahu (mimo režim zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách)

Pravidla on-line výběrových řízení ENTERaukce.net

OBCHODNÍ PODMÍNKY SPOLEČNOSTI HENRY SCHEIN s.r.o.

Všeobecné obchodní podmínky

VÝZVA K PODÁNÍ NABÍDKY V RÁMCI ZADÁNÍ VEŘEJNÉ ZAKÁZKY MALÉHO ROZSAHU: č. 20/2012/Město

Podrobná pravidla věrnostního programu

Platba online. Výklad pojmů. Platné ke dni Twisto je platba ve vybraných e-shopech jedním kliknutím.

Všeobecné obchodní podmínky pro pronájem železničních vagónů (dále jen "VOP") 1 Definice pojmů

Reklamační řád. 1. Všeobecná ustanovení

Reklamační řád. I. Všeobecná ustanovení. II. Odpovědnost Prodávajícího. III. Práva z odpovědnosti za vady Zboží

Úplná pravidla soutěže v rámci komunikační kampaně Ria MÁNIE

Obchodní podmínky. Všeobecné obchodní podmínky

I. Vymezení základních pojmů. II. Uzavření spotřebitelské (kupní) smlouvy. III. Cena

Všeobecné obchodní podmínky

Informace pro zákazníky podle zákona č. 256/2004 Sb.

Výzva k podání nabídky na veřejnou zakázku: Právní služby a poradenství pro Regionální radu regionu soudržnosti Jihovýchod

HVĚZDÁRNA A PLANETÁRIUM BRNO, příspěvková organizace. Výzva k podání nabídky na veřejnou zakázku na dodávky

\ ííp \ ~N^ zkr. oáh.

ÚŘAD PRO OCHRANU HOSPODÁŘSKÉ SOUTĚŽE ROZHODNUTÍ

Metodická příručka Omezování tranzitní nákladní dopravy

Všeobecné obchodní podmínky společnosti STORMWARE s.r.o.

STANOVY SDRUŽENÍ DOCTOR WHO FANCLUB ČR

Všeobecné obchodní podmínky

Technická specifikace předmětu plnění. VR Organizace dotazníkového šetření mobility obyvatel města Bratislavy

SMĚRNICE č. 5 ŠKOLENÍ ZAMĚSTNANCŮ, ŽÁKŮ A DALŠÍCH OSOB O BEZPEČNOSTI A OCHRANĚ ZDRAVÍ PŘI PRÁCI (BOZP)

Kupní smlouva uzavřená podle 409 a násl. obchodního zákoníku

Obchodní Zásady GALATEA GROUP, a.s.

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE

ÚŘAD PRO OCHRANU HOSPODÁŘSKÉ SOUTĚŽE ROZHODNUTÍ. Č. j.: ÚOHS-S398/2010/VZ-16684/2010/520/NGl V Brně dne: 14. února 2011

Smlouva o nájmu nebytového prostoru

Vyzýváme Vás k podání cenové nabídky k veřejné zakázce malého rozsahu nazvané

Všeobecné podmínky 2017

Smlouva č. /2014 o poskytování služby sociální péče domova se zvláštním režimem. Oáza pokoje pro psychicky nemocné

KUI1SP88QHF7I4 ^(V^y ^7V~ Z,

Cukr nad kvótu Základní informace

ÚŘAD PRO OCHRANU HOSPODÁŘSKÉ SOUTĚŽE PŘÍKAZ. Č. j.: ÚOHS-S0096/2016/VZ-06824/2016/522/PKř Brno: 22. února 2016

Technický dozor investora (TDI) na stavbu Rekonstrukce a revitalizace městského centra v Mnichovicích. Město Mnichovice

SMLOUVA. Mgr. Věrou Pálkovou náměstkyní hejtmana kraje

RÁMCOVÁ KUPNÍ SMLOUVA

ÚŘAD PRO OCHRANU HOSPODÁŘSKÉ SOUTĚŽE ROZHODNUTÍ

Výzva k podání nabídek

1. Státní fond rozvoje bydlení (dále jen Fond ) je právnickou osobou.

Daňový. Zpravodaj vznikl ve spolupráci se členem AMSP ČR společností Akont mezinárodní daňové poradenství, ( Kontakt pro Vaše dotazy:

Transkript:

Obchdní a ddací pdmínky MANUTAN s.r.. 1. Obecná pravidla Tyt bchdní a ddací pdmínky upravují vztahy mezi kupujícím a prdávajícím v blasti prdeje zbží mezi splečnstí MANUTAN s.r.., se sídlem Ostrava, Třebvice, Prvzní 5493/5, PSČ 722 00, IČ: 258 20702, zapsanu v bchdním rejstříku vedeném Krajským sudem v Ostravě v ddíle C, vlžka 19221, (dále jen Manutan ) jakžt prdávající a jejími zákazníky, tedy jinými fyzickými a právnickými sbami (dále jen Zákazník ) jakžt kupujícími. Ustanvení bchdních a ddacích pdmínek jsu nedílnu sučástí kupní smluvy. Kupní smluva a tyt pdmínky jsu vyhtveny v českém jazyce. Kupní smluvu lze uzavřít v českém jazyce. Tyt bchdní a ddací pdmínky jsu platné pr všechny kupní smluvy uzavírané mezi Manutanem a Zákazníkem, není-li stanven jinak. Manutan si vyhrazuje práv tyt bchdní a ddací pdmínky v buducnsti jednstranně měnit či dplňvat, cž Zákazník bere na vědmí a suhlasí s tím. Změna bchdních a ddacích pdmínek je účinná jejich uveřejněním na internetvých stránkách www.manutan.cz. Smluvní strany jsu vázány zněním bchdních a ddacích pdmínek platným a účinným ke dni uzavření kupní smluvy. Zákazník je pvinen seznámit se před nákupem s bchdními a ddacími pdmínkami Manutanu. Vystavením bjednávky Zákazník stvrzuje, že se seznámil s těmit bchdními a ddacími pdmínkami vč. infrmací pr zákazníky-sptřebitele, jsu Zákazníkvi jasné, zřejmé a srzumitelné a že s nimi suhlasí. Tyt bchdní a ddací pdmínky jsu zbrazeny na webvých stránkách internetvéh bchdu a je tak umžněna jejich archivace a reprdukce Zákazníkem. K platnsti jiných bchdních a ddacích pdmínek je vždy ptřeba písemný suhlas Manutanu. 2. Obchdní nabídka Obchdní nabídka Manutanu je určena pr všechny zákazníky. Všechny ceny nacházející se v nabídce publikvané v katalzích a v internetvých bchdech jsu uvedeny bez daně z přidané hdnty (DPH). Knečná kupní cena za zbží bude vždy zvýšena DPH pdle aktuální sazby tét daně platné ke dni vystavení faktury. Platné ceny jsu publikvány na stránkách www.manutan.cz, který je hlavním katalgem firmy, dále jen Hlavní katalg. Manutan vydává jednu během kalendářníh rku i tištěný katalg, dále jen tištěný katalg. Platnst cen v tištěném katalgu je časvě mezena, p uplynutí tht mezení je zákazníkvi účtvána cena uvedená na stránkách www.manutan.cz. Manutan je právněn publikvat tzv. akční katalgy tykající se krátkdbých nabídek, které můžu bsahvat speciální ceny dlišné d cen, které jsu uvedeny v Hlavním katalgu neb tištěném katalgu. Obdbně může Manutan krátkdbé nabídky spjené s akčními cenami publikvat v internetvém bchdě. Zákazník bere na vědmí, že učiněním bjednávky přistupuje na nabídku platnu v kamžiku bjednání, tedy v kamžiku dručení bjednávky Manutanu. Není-li publikvána žádná krátkdbá nabídka, platí nabídka uvedená v Hlavním katalgu aktuálně platném. Stránka 1 z 8

Manutan může na základě individuální bjednávky Zákazníka připravit speciální nabídku, tedy výše uvedeným není mezena mžnst Manutanu uzavřít kupní smluvu za individuálně sjednaných pdmínek. Nabídka uvedená v nvě vydaném tištěném katalgu nahrazuje a ruší platnst nabídky uvedené v dřívějším tištěném katalgu. Zákazník přistupuje na nabídku platnu v kamžiku bjednání. 3. Objednávka / Vznik smluvníh vztahu Zákazník bere na vědmí, že uvedení zbží v Hlavním katalgu neb tištěném katalgu není nabídku ve smyslu bčanskéh zákníku. Objednávka Zákazníka má charakter návrhu na uzavření smluvy, tedy nabídky ve smyslu bčanskéh zákníku. Objednávky musí bsahvat mnžství a druh bjednávanéh zbží vč. kódu bjednanéh zbží pdle katalgu Manutanu. Objednávky mhu být Manutanu dručeny faxem, pštu, e-mailem, telefnicky neb prstřednictvím internetu na webvé stránce www.manutan.cz. Objednávky je mžné učinit rvněž sbně, a t v prdejně Manutanu umístěné na adrese Prvzní, 5493/5, 722 00 Ostrava Třebvice. Manutan ptvrdí přijetí bjednávky e-mailem, ppř. jinu frmu. Manutan si vyhrazuje práv rzhdnut ptvrzení bjednávky, a t i puze částečně, tedy Manutan není pvinen akceptvat bjednávku Zákazníka a nepřebírá žádnu dpvědnst za neddání zbží, tedy dmítnutí jakékliv bjednávky neb její části. Kupní smluva je mezi stranami uzavřena ptvrzením bjednávky ze strany Manutanu Zákazníkvi. Za ptvrzení bjednávky se pvažuje ptvrzení zaslané ve frmě e-mailu, ale i ptvrzení učiněné jinu frmu. Autmaticky zasílané známení přijetí bjednávky se nepvažuje za závaznu akceptaci bjednávky. Zákazník bere na vědmí, že veškeré nabídky prdeje zbží jsu nezávazné a Manutan není pvinen uzavřít kupní smluvu hledně tht zbží. V případě bjednávky prstřednictvím webvých stránek www.manutan.cz jsu infrmace jedntlivých technických krcích veducích k uzavření smluvy patrné z prcesu bjednávání v internetvém bchdě. Zákazník má mžnst před vlastním desláním bjednávky Manutanu zkntrlvat a měnit údaje, které d bjednávky vlžil, a t i s hledem na mžnst Zákazníka zjišťvat a pravvat chyby vzniklé při zadávání dat d bjednávky. Zákazník suhlasí s pužitím kmunikačních prstředků na dálku při uzavírání kupní smluvy. Náklady vzniklé Zákazníkvi při pužití kmunikačních prstředků na dálku v suvislsti s uzavřením kupní smluvy (náklady na internetvé připjení, náklady na telefnní hvry a další) si hradí Zákazník sám. 4. Ddací pdmínky Manutan zajišťuje bezplatný dvz bjednanéh zbží nabízenéh v katalzích na území České republiky, pkud je hdnta bjednávky vyšší než 2.000,-Kč bez DPH. U bjednávek, které nedsahují tét hdnty, bude při fakturaci zbží účtván pplatek za dpravné a balné ve výši 150,-Kč bez DPH (cena bude zvýšena DPH pdle aktuální sazby tét daně platné ke dni vystavení faktury). Náklady na dvz atypickéh zbží, které není uveden v Hlavním katalgu, tištěném katalgu neb akčních katalzích, budu upraveny individuálně na základě dhdy mezi Zákazníkem a Manutanem v rámci zpracvané cenvé nabídky. Stránka 2 z 8

V případě zásilek d 40 kg řidič přepravní služby ddá zbží za 1. dveře Zákazníka na udané ddací adrese. V případě těžkých (nad 40 kg) či velkbjemvých zásilek neb zásilek vyžadujících pužití zvláštníh zařízení neb splupráce něklika sb během vykládky, splní Manutan svu pvinnst zbží ddat tím, že zbží puze vylží z vzidla na místě ddání. Řidič přepravní služby ddá zbží na rampu Zákazníka, ppřípadě na chdník před dmem apd. Manutan ani jím najatá přepravní služba standardně u těcht zásilek nezajišťuje dnášku, stěhvání d kanceláří, pater, sklepů, skladů apd. Má-li zásilka více než 500 kg neb jeden kus více než 60 kg je příjemce pvinen pskytnut zaměstnanci přepravní služby přiměřenu pmc při vykládce. V případě ptřeby je mžné sjednat vynášku d vyšších pater, vykládku větších zásilek apd. jak placenu službu na čísle 800 24 24 24 neb na e-mailu:prdej@manutan.cz Zákazník bere na vědmí, že ddací lhůty uvedené v Hlavním katalgu a také na webvé stránce www.manutan.cz. jsu puze rientační, a tedy pr Manutan nezávazné. Ddací lhůty jsu v katalzích uvedeny s platnstí v kamžiku jejich vydání a na webvé stránce www.manutan.cz se mění dle aktuálních dhd s ddavateli. Tyt lhůty mhu být prdluženy zejména v případě, že Zákazník bjedná zbží v mnžství, které je vyšší než bvyklé, případně vyšší než celkvé prdeje za předcházející rzhdné bdbí (tímt bdbím je předchzí kalendářní měsíc), neb půjde prdukt s výpadkem na straně ddavatele. Zejména v těcht případech může být zbží ddán v jiné než becné ddací lhůtě, která bude Zákazníkvi sdělena. Manutan ddává bjednané zbží v pracvní dny v dbě d 8:00 17:00 hd. U bjednávek zbží s becnu ddací lhůtu 24 hd bude zbží zpravidla dručen následující pracvní den. T platí puze v případě, že bjednávka Zákazníka bude Manutanem přijata v pracvní den d 15 hdin. O termínu ddání infrmuje Manutan Zákazníka telefnicky neb emailem, a t 1 pracvní den před dručením. Zákazník bere na vědmí, že veškeré ddací lhůty jsu puze rientační a Manutan nedpvídá za neddržení uvedenéh rientačníh termínu ddávky. Ddací lhůty se mhu prdlužit zejména v případě nečekávaných, Manutanem nezaviněných skutečnstí, jak např. nečekávané zásahy vyšší mci, stávky a další překážky, které se nedají Manutanem vlivnit. Tt platí i v případě, jestliže tyt klnsti nastanu u ddavatelů Manutanu. Zákazník bere na vědmí, že s hledem na rientační charakter ddacích lhůt nedpvídá Manutan za jejich neddržení, tedy Zákazník není právněn uplatňvat vůči Manutanu jakékliv nárky z důvdu neddržení těcht rientačních termínů, tedy Manutan nedpvídá za jakékliv škdy vzniklé neddáním zbží v tmt termínu. Zákazník je pvinen při převzetí zbží ptvrdit jeh převzetí na písemném dkladu. Neučiní-li tak, je Manutan právněn dmítnut zbží Zákazníkvi předat. Nebezpečí vzniku škdy na zbží přechází na Zákazníka kamžikem převzetí ddanéh zbží. Zákazník je pvinen ihned při převzetí zbží d dpravce věřit jeh mnžství a stav a případné zjevné vady zapsat d přepravníh listu. Na případné pzdější reklamace nemusí být brán zřetel. Ddávka zbží Zákazníkvi může být rzdělena na ddávky částečné, s čímž je Zákazník srzuměn a uzavřením smluvy s tímt suhlasí. Stránka 3 z 8

5. Fakturace ddávek Manutan vystaví Zákazníkvi fakturu - daňvý dklad. Faktura bude dručena Zákazníkvi splu se zbžím neb bude deslána pštu či elektrnicku pštu na adresu uvedenu Zákazníkem v bjednávce, s čímž Zákazník tímt výslvně suhlasí. Případné námitky prti bsahu ddacíh listu neb faktury je třeba uplatnit písemnu frmu a specifikvat bez zbytečnéh dkladu, nejpzději však d dvu týdnů d dručení. Pkud Zákazník v uvedené lhůtě nepdá žádné námitky, platí bsah ddacích listů, respektive faktur, za ptvrzený. 6. Platební pdmínky Zákazník je pvinen splečně s kupní cenu zaplatit Manutanu také náklady spjené s balením a ddáním zbží ve smluvené výši. Není-li výslvně uveden jinak, rzumí se dále kupní cenu i náklady spjené s balením a ddáním zbží. Zákazník je pvinen uhradit kupní cenu za ddané zbží bezhtvstním převdem na účet Manutanu uvedený na faktuře neb v htvsti při předání zbží. Termín platby určuje smluva a je uveden na faktuře. Nebude-li stanven jinak, je Zákazník pvinen uhradit kupní cenu nejpzději d 14 dnů d převzetí zbží, tedy kupní cena je splatná d 14 dnů d převzetí zbží. Manutan si vyhrazuje práv pžadvat p Zákazníkvi zálhu neb platbu předem. V případě prdlení Zákazníka s úhradu jakéhkliv závazku vůči Manutanu, je Manutan právněn pžadvat záknné úrky z prdlení. V případě bezhtvstníh převdu se kupní cena pvažuje za uhrazenu kamžikem připsání příslušné částky na účet Manutanu. Zákazník bere na vědmí, že Manutan je právněn předat své phledávky za Zákazníkem k vymáhání třetí sbě. 7. Slevy Manutan může pskytvat Zákazníkům slevy různéh druhu, přičemž si vyhrazuje práv, pskytvat Zákazníkům rvněž tzv. smluvní slevy, tedy individuální slevy pskytvané na základě dhdy knkrétním Zákazníkům. Výše pskytnuté slevy je uvedena na faktuře. V případě, že Zákazník uplatní v jedné bjednávce více slev pskytvaných Manutanem, vyhrazuje si Manutan práv tyt slevy vzájemně nekmbinvat a nekumulvat. V těcht případech bude Zákazníkvi pskytnuta puze jedna z uplatněných slev, a t ta vyšší tak, aby t byl výhdné pr Zákazníka. 8. Výhrada vlastnickéh práva Vlastnické práv ke zbží přechází na Zákazníka teprve úplným zaplacením kupní ceny dle kupní smluvy, tedy veškeré Manutanem ddané zbží zůstává až d úplnéh zaplacení kupní ceny ve vlastnictví splečnsti Manutan. Zákazník je pvinen zbží řádně skladvat a případně dstatečně pjistit na vlastní náklady pr případ pžáru, pškzení vdu neb krádeže apd. Stránka 4 z 8

9. Záruka za jakst Nad rámec záknné dpvědnsti za vady zbží upravené příslušnými právními předpisy pskytuje Manutan Zákazníkvi záruku za jakst na ddané zbží p dbu 10 let, pkud v ppisu zbží není uvedena jiná záruční dba. Tat záruční dba se však nevztahuje na zbží se stanvenu expirační lhůtu (tzn. lhůtu pužitelnsti). U zbží s uvedenu expirační lhůtu je záruka pskytvána, jen d dby uplynutí tét lhůty. Záruka běží d data převzetí zbží Zákazníkem. Záruka se nevztahuje na: vady zbží způsbené činnstí neb nečinnstí Zákazníka neb třetí sby, pškzení vzniklá prušením a pužíváním v rzpru s návdem k pužití, vady způsbené nedbrným či nepřiměřeným zacházením Zákazníka ppř. třetí sby, vady způsbené nedvratnu událstí (tj. např. živelnu událstí), ptřebení vzniklé běžným užíváním výrbku. 10. Reklamace, záruční pravy Zákazník je pvinen zbží při jeh převzetí zkntrlvat, tedy zejména zkntrlvat správnst ddaných plžek, jejich úplnst a případné viditelné pškzení vzniklé přepravu. Nesprávné mnžství a zjevné vady zbží při ddávce je Zákazník pvinen reklamvat písemně ihned. Zákazník je právněn dmítnut převzetí takvé zásilky, která není ve shdě s kupní smluvu neb bjednávku. Pkud takt pškzenu zásilku Zákazník převezme, je nezbytné pškzení ppsat v písemném dkladu převzetí zbží. Pkud tak neučiní, nemusí Manutan případnu pzdější reklamaci uznat. Uplatnění práv z vad ddanéh zbží, tedy reklamaci, je Zákazník pvinen učinit písemně a prkazatelně ji dručit Manutanu pštu na adresu sídla splečnsti Manutan (Ostrava, Třebvice, Prvzní 5493/5, PSČ 722 00), faxem (faxvá linka 800 10 06 28) neb e-mailem (reklamace@manutan.cz). Manutan převezme reklamvané zbží d Zákazníka na vlastní náklady. Nárky z vad ddanéh zbží a lhůty pr vyřízení reklamace se řídí příslušnými právními předpisy v platné a účinném znění. Jde-li Zákazníka sptřebitele uplatní se rvněž úprava bsažená v zákně č. 634/1992 Sb., chraně sptřebitele. Je-li Zákazníkem sptřebitel, reklamaci rzhdne Manutan v suladu se záknem chraně sptřebitele ihned, ve slžitých případech d tří pracvních dnů. D tét lhůty se nezapčítává dba přiměřená pdle druhu výrbku či služby ptřebná k dbrnému psuzení vady. Reklamaci včetně dstranění vady Manutan vyřídí bez zbytečnéh dkladu, nejpzději d 30 dnů de dne uplatnění reklamace. Lhůtu 30 dnů je mžné p uplatnění reklamace prdlužit p dmluvě se Zákazníkem, zejména v případě nutnsti bstarání náhradních dílů d zahraničníh výrbce. V statních případech (uplatnění nárku Zákazníkem, který není sptřebitel) vyřídí Manutan reklamaci rvněž d 30 dnů d přijetí reklamace s tím, že při pravě neb výměně právněně reklamvanéh zbží se tat lhůta v případě nutnsti bstarání nezbytných náhradních dílů d zahraničníh výrbce může přiměřeně prdlužit, čemž bude Manutan Zákazníka infrmvat. Stránka 5 z 8

V případě neprávněné reklamace, tj. v případě, kdy Zákazník věděl neb měl a mhl vědět, že Manutan za vadu nedpvídá (např. z důvdu, že ji sám Zákazník způsbil), je Zákazník pvinen uhradit Manutanu náklady za převz zbží a veškeré další náklady, které Manutan vynalžil v suvislsti s neprávněnu reklamací, např. náklady na zpracvání psudku apd. 11. Odstupení d smluvy a vrácení zbží Zákazník má práv d smluvy dstupit bez udání důvdu d 14 dnů de dne následujícíh p převzetí zbží s tím, že bdržené zbží včetně příslušenství a všech pskytnutých dkladů a případných dárků suvisejících s tut bjednávku vrátí Manutanu bez zbytečnéh dkladu, nejpzději d 14 dnů, d známení dstupení d smluvy. Odstupit d smluvy lze písemně, a t dručením písemnéh dstupení na adresu sídla splečnsti Manutan uvedenu v bdě 1. těcht bchdních a ddacích pdmínek, neb elektrnicku frmu, a t zasláním e-mailu na adresu reklamace@manutan.cz. Vzrvý frmulář pr dstupení d kupní smluvy se nachází na adrese www.manutan.cz. Náklady spjené s navrácením zbží nese bez hledu na hdntu zbží Zákazník. Vrácení zbží může být prveden sbním vrácením (předáním Manutanu na adrese jeh sídla) neb dručením zbží na vlastní náklady Zákazníka na adresu sídla splečnsti Manutan. Zbží vrácené Zákazníkem prstřednictvím dbírky nebude Manutanem převzat. Zbží Zákazník dručí na adresu sídla splečnsti Manutan splu s průvdním dpisem případně bsahujícím důvd pr dstupení d kupní smluvy (uvedení důvdu dstupení není záknem vyžadván, tedy nemá vliv na platnst dstupení, jedná se puze nástrj zkvalitnění služeb splečnsti Manutan) s uvedením čísla faktury a případně jinéh způsbu pr vrácení platby, než který byl Zákazníkem pužit pr prvedení pčáteční transakce za zbží. Zbží Zákazník - pdnikatel musí a Zákazník sptřebitel by měl vrátit úplné, s kmpletní dkumentací, nepškzené, neptřebené, čisté, pkud mžn včetně riginálníh balu, ve stavu a hdntě, v jakém zbží převzal. Zákazník bere na vědmí, že v případě, že bude vrácené zbží nekmpletní, ptřebené či pškzené, vzniká Manutanu vůči Zákazníkvi nárk na náhradu škdy tímt jemu vzniklé a Manutan je právněn uplatnit vůči Zákazníkvi kmpenzaci za snížení hdnty vracenéh zbží. Manutan je právněn jednstranně zapčíst nárk na úhradu vzniklé škdy prti nárku Zákazníka na vrácení kupní ceny, tedy může vracenu kupní cenu snížit tmu dpvídající částku. Odstupil-li Zákazník d smluvy, vrátí mu Manutan bez zbytečnéh dkladu, nejpzději d čtrnácti dnů d bdržení dstupení d smluvy, všechny platby, které d něj na základě smluvy bdržel, a u Zákazníka - sptřebitele včetně nákladů na ddání (krmě ddatečných nákladů vzniklých v důsledku Zákazníkem zvlenéh způsbu ddání, který je jiný než nejlevnější způsb standardníh ddání Prdávajícím nabízený), a t za pužití stejnéh platebníh prstředku, který byl Zákazníkem pužit pr prvedení pčáteční transakce, pkud Zákazník výslvně neurčil jinak. Zákazník může pr dpravu zbží zpět Manutanu využít jeh služby zajištění zpětnéh svzu, a t za cenu 150,-Kč u zásilek d 40 kg, 400,-Kč u zásilek nad 40 kg. U zásilek nad 300 kg bude cena stanvena individuálně pdle skutečnéh dpravnéh. Aktuální cenu dpravy pr nejvyšší váhvu kategrii Manutan sdělí na čísle 800 24 24 24 neb na e-mailu: prdej@manutan.cz. Ceny jsu uvedeny bez DPH, tedy knečná cena za dpravu bude vždy zvýšena DPH pdle aktuální sazby tét daně platné ke dni vystavení faktury. Stránka 6 z 8

Je-li splečně se zbžím pskytnut Zákazníkvi dárek, je darvací smluva mezi Manutanem a Zákazníkem uzavřena s rzvazvací pdmínku, že djde-li k dstupení d kupní smluvy Zákazníkem, pzbývá darvací smluva hledně takvéh dárku účinnsti a Zákazník je pvinen splu se zbžím Manutanu vrátit i pskytnutý dárek. Zákazník-pdnikatel není právněn dstupit d smluvy ddávce atypickéh zbží, které není uveden v Hlavním katalgu, akčních katalzích neb tištěném katalgu a dále d smluvy na ddávku zbží, jehž hdnta přesahuje 50 000 Kč. Zákazník bere na vědmí, že dle zákna není mim jiné mžné dstupit d smluv: a) ddávce zbží neb služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančníh trhu nezávisle na vůli prdávajícíh a k němuž může djít během lhůty pr dstupení d smluvy, b) ddávce zbží, které byl upraven pdle přání Zákazníka neb pr jeh sbu, c) ddávce zbží, které pdléhá rychlé zkáze, jakž i zbží, které byl p ddání nenávratně smísen s jiným zbžím, d) ddávce zbží v uzavřeném balu, které Zákazník z balu vyňal a z hygienických důvdů jej není mžné vrátit, e) ddávce zvukvé neb brazvé nahrávky neb pčítačvéh prgramu, pkud prušil jejich půvdní bal. Manutan si vyhrazuje práv dstupit d smluvy v případě zcela zjevné tiskvé chyby týkající se ceny neb ppisů výrbku v katalgu zbží. 12. Mntáž, vynáška a technická pmc Manutan může zajistit placenu službu v pdbě mntáže či vynášky zbží. Cena za tut službu je pčítána jak 10% z ceny bjednávky zbží, nejméně však 1.500,-Kč. Manutan pskytne Zákazníkvi ptřebné infrmace neb technicku pmc. 13. Ochrana údajů, suhlas s desíláním reklamy Zákazník suhlasí s tím, aby Manutan uchvával a zpracvával jeh sbní údaje pr vlastní ptřebu, zejména marketing, průzkum trhu, přízení databáze atp. Zákazník suhlasí s desíláním nebjednaných reklamních nabídek ze strany Manutanu v jakékliv pdbě. V případě, že Zákazník bude chtít dvlat svůj suhlas s desílání nebjednaných reklamních nabídek, má pvinnst tt Manutanu sdělit písemně. Veškeré údaje, které Zákazník uvádí, pdléhají ustanvením z.č. 101/2000 Sb., zákna chraně sbních údajů ve znění pzdějších nvel. Katalg Manutanu bsahuje platné identifikační údaje Manutanu a aktualizvaný seznam kntaktů pr styk se zákazníky. Veškeré nakládání s sbními údaji Zákazníků se řídí z. č. 101/2000 Sb., záknem chraně sbních údajů ve znění pzdějších nvel a statními právními předpisy platnými na území ČR. Zákazník svým svbdným rzhdnutím bjednat si zbží uvedené v katalgu dává najev, že si je vědm všech výše uvedených skutečnstí a suhlasí s dalším zpracváním svých sbních údajů pr účely bchdní Stránka 7 z 8

činnsti Manutanu. Další infrmace k chraně sbních údajů a GDPR jsu uvedeny na stránkách www.manutan.cz. 14. Ostatní pdmínky Smluvní vztahy mezi Manutanem a Zákazníkem se řídí právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranu sptřebitel, vztahují se na smluvní vztahy mezi Manutanem a Zákazníkem sptřebitelem rvněž pdmínky uvedené v Infrmaci pr zákazníky-sptřebitele, které jsu uvedeny na stránkách www.manutan.cz a dále veškeré právní předpisy upravující práva a pvinnsti sptřebitelů. V případě klize mezi těmit bchdními pdmínkami a smluvu, má přednst smluva. Zákazník a Manutan beru na vědmí, že pr prjednání veškerých sprů vyplývající z kupních smluv uzavřených mezi Zákazníkem a Manutanem bude místně příslušný sud pdle sídla Manutanu. Pkud by některé zvýše uvedených ustanvení těcht bchdních a ddacích pdmínek byl neplatné neb se neplatným stal, nebude tím dtčena platnst zbývajících ustanvení. MANUTAN s.r.. 23.11.2018 Stránka 8 z 8