SMART Voting Platform

Návod k ovládání SMART Voting Platform Řešení pro rychlé organizování SMS marketingových průzkumů, soutěží a anket Ver. 25. 6. 2007 Když rozhoduje každý hlas www.logos.cz 1 / 16

1 ZÁKLADNÍ CHARAKTERISTIKY A PŘÍNOSY...3 2 NÁVOD K OVLÁDÁNÍ...4 1 2.1 PŘIHLÁŠENÍ DO SYSTÉMU A POPIS ZÁKLADNÍCH PRVKŮ... 4 2 2.2 POPIS OVLÁDACÍCH PRVKŮ AKCÍ A HLASOVÁNÍ... 5 3 2.3 ZÁKLADNÍ POLOŽKY MENU... 5 1 2.3.1 Zákazník... 5 2 2.3.2 Seznam Akcí... 6 3 2.3.3 Nová akce... 6 4 2.3.4 Billing Report... 7 5 2.3.5 Losování... 8 6 2.3.6 Prezentace... 8 7 2.3.7 Objednat kredit... 9 8 2.3.8 SMS... 10 4 2.4 VYTVOŘENÍ NOVÉHO HLASOVÁNÍ... 11 3 VZOROVÝ PŘÍKLAD:...13 5 3.1 PŘÍKLAD 1... 13 6 3.2 PŘÍKLAD 2... 14 7 3.3 PŘÍKLAD 3... 15 Kontaktní údaje: Centrála společnosti BB Centrum, budova Beta Vyskočilova 1481/4, 140 00 Praha 4 Česká Republika tel.: +420 242 425 000 fax: +420 242 425 099 mailto:info@logos.cz http://www.logos.cz Tento dokument obsahuje informace důvěrného charakteru a informace v něm obsažené jsou vlastnictvím společnosti Logos a.s. Žádná část dokumentu nesmí být kopírována, uchovávána v dokumentovém systému nebo přenášena jakýmkoliv způsobem včetně elektronického, mechanického, fotografického či jiného záznamu a uveřejněna či poskytnuta třetí straně bez předchozí dohody a písemného souhlasu vlastníků. Některé názvy použité v tomto dokumentu mohou být registrovanými ochrannými známkami nebo obchodními značkami, které jsou majetkem svých vlastníků. 1994-2007 Logos a.s. Veškerá práva vyhrazena. 2 / 16

1 Základní charakteristiky a přínosy Snadný start Zahájení nového průzkumu, soutěže, marketingové kampaně nebo hlasování je otázkou okamžiku. Zákazník nepotřebuje žádný speciální mobilní telefon ani jiný hardware, stačí mu jen přístup na internet. Systém pracuje formou kreditu. To znamená, že lze vyčerpat služby do výše objednaného počtu přijatých nebo odeslaných SMS a pod. Výši kreditu nastavuje správce systému. Flexibilita, rychlost a univerzálnost Logos SMART Voting Platform se stejně dobře hodí pro mobilní referendum či průzkum spokojenosti, stejně jako pro jednoduchý objednávkový systém pomocí SMS. Systém podporuje např. náhodné losování vítěze z odpovědí na anketu nebo automaticky generované odpovědi na přijaté zprávy. Organizátor může používat standardní SMS, stejně jako Premium Rate SMS, které zákazníkům (organizátorům akcí) umožní lépe financovat spotřebitelské soutěže, předplatné a podobně. Přístupnost a jednoduchost celé aplikace jsou neocenitelnými vlastnostmi například pro plánovaní marketingových akcí, které se startují mnohdy v kritickém termínu. Intuitivní ovládání Zákazník si jednoduše definuje a řídí své akce. Uživatelské rozhraní je velmi intuitivní a zvládnutí je velmi rychlé. Není nutná instalace žádného programu na zákazníkův počítač. Bezpečnost, ochrana osobních dat účastníků Systém zaručuje ochranu anonymity účastníků, kteří zasílají své údaje prostřednictvím SMS, dle platných zákonů na ochranu osobních dat. Organizátoři jsou povinni ze zákona registrovat své údaje a získané databáze. Není možné anonymně spouštět jakékoli SMS kampaně. Flexibilita nasazení Řada společností a institucí z různých oblastí (např. reklamní a výzkumné agentury, média, státní správa, retailové obchody aj.) má v současné době velký zájem o pořádání vlastních jednoduchých soutěží či kampaní, ale nejsou ochotny investovat do vývoje jednoúčelové aplikace na zakázku. 3 / 16

2 Návod k ovládání 2.1 Přihlášení do systému a popis základních prvků Vstupem do systému je vstupní internetová obrazovka, která je na adrese http://voting.logos.cz/. Do polí Uživatel a Heslo zapíše uživatel svoje uživatelské jméno a heslo, které obdrží od správce systému. Po správném zadání jména uživatele a hesla se objeví vstupní obrazovka s lištovým menu a případným seznam Akcí. Systém pracuje se dvěma základními objekty: Hlasování reprezentuje konkrétní kampaň, soutěž, hlasování, výzkum nebo anketu realizovanou prostřednictvím SMS. Hlasování může být dvojího typu: Hlasování tento typ umožňuje zadat takovou kampaň/hlasování/soutěž/, která je definována klíčovým slovem a seznamem povolených odpovědí. Tento typ je tak vhodný např. pro hlasování, ve kterém jednotliví respondenti vybírají jednu z definovaných možných variant. (Např. Chce-li společnost organizující kampaň zjistit, zda jejich zákazníci preferují více výrobek A či výrobek B). Sběr informací slouží na rozdíl od typu Hlasování pouze ke sběru názorů, námětů, objednávek či dalších informací od jednotlivých respondentů. Tzn. že tento typ je dán pouze klíčovým slovem. Respondent tak do SMS zadává toto klíčové slovo, za nějž připojí libovolný text. Akce je útvar, který obsahuje jednotlivá Hlasování. Jednotlivé akce v podstatě pouze slouží k logickému rozčlenění/seskupení jednotlivých Hlasování. 4 / 16

2.2 Popis ovládacích prvků Akcí a Hlasování Ovládací prvky jsou reprezentovány ikonami, které se zobrazují u jednotlivých záznamů ve sloupci označeném Seznam akcí či Hlasování. Nalevo od názvu akce jsou zobrazeny následující prvky Upravit akci vyvolá formulář, ve kterém se mění údaje o Akci. Smazat akci vyvolá potvrzující dotaz na zrušení Akce. Po potvrzení Akci zruší. Nové hlasování vyvolá formulář pro definování nového hlasování již rámci dané Akce. Jedna Akce může mít více hlasování. Ovládací prvky vztahující se k vytvořeným Hlasováním jsou zobrazovány nalevo od názvu Hlasování. Upravit hlasování vyvolá formulář, ve kterém se mění údaje o Hlasování. Smazat hlasování vyvolá potvrzující dotaz na smazání Hlasování. Po potvrzení Hlasování zruší. Zobrazit výsledky tato volba uživateli zobrazí výsledky Hlasování. V případě, že jde o Hlasování typu Hlasování je zobrazen koláčový graf. V případě, že jde o typ Sběr Informací je zobrazen seznam všech přijatých názorů (SMS) včetně tel. čísla respondenta. Hlasování informativní ikona, která se zobrazuje u Hlasování typu Hlasování. Sběr dat informativní ikona, která se zobrazuje u Hlasování typu Sběr dat. Export dat do souboru CSVt klepnutím na tuto ikonu se vytvoří tabukový soubor ve formátu CSV s výsledky Hlasování. Obsahuje obsah došlých SMS v rámci Akce a Hlasování v položkách Akce, Hlasování, Volba, Text volby, Tel. číslo a Datum doručení. 2.3 Základní položky menu V lištovém menu základní obrazovky jsou položky Zákazník, Seznam akcí, Billing Report, Losování, Objednat kredit, Prezentace, Odhlásit. Na pravém konci lišty je volba pro volbu jazyka. K dispozici je kompletní české a anglické prostředí. 2.3.1 Zákazník Zákazník tato položka menu vyvolá obrazovku se základními údaji zákazníka, jeho úplný název, adresa a kontaktní údaje (email, telefon). Po kliknutí na ikonu jsou zobrazeny podrobnější údaje, včetně informací o Billingu. Billingové informace jsou dány jednotkovým tarifem, který určuje cenu operací prováděných uživatelem. Do systému jsou zavedeny smluvně dohodnuté tarify za zavedení do systému, přijaté a odeslané SMS, zpracování SMS v rámci systému nebo definování jednoho hlasování. Před zahájením aktivit je zákazníkovi přidělen kredit pro průběžné čerpání prostředků za jednotlivé aktivity. 5 / 16

2.3.2 Seznam Akcí Seznam akcí je funkce, která vypíše jmenný přehled již zadaných Akcí. Pod každou Akcí je detailní jmenný výpis jednotlivých Hlasování s uvedením jejich začátku, konce akce, klíčového slova a údaje o povolení multivotingu (multivoting umožňuje přijímat více odpovědí z jednoho telefonního čísla). Ve slouci Seznam akcí jsou u každého názvu akce zobrazeny ikony reprezentující dostupné operace úprav (popis viz bod 2.2) 2.3.3 Nová akce Nová akce je funkce, která nabídne volbu pro definici nové Akce, která je charakterizována názvem a popisem. Pro zadanou Akci se dále definují jednotlivá Hlasování (popis viz. 2.4). 6 / 16

2.3.4 Billing Report Billing Report umožňuje zobrazení přehledu stavu čerpání kreditu. Jsou dostupné informace o počtu přijatých a odeslaných SMS a počtu vytvořených Hlasování. Díky volitelným filtrům je možné zjistit tyto informace za jednotlivé Akce či jednotlivá Hlasování. Pak je umožněno filtrovat dle období (Od Do). Dále je zde dostupná informace o pohybech na účtu tj. připisování kreditů na základě objednávek uživatelů. Billing report je definován následujícími parametry: Filtrovat podle akce zaškrtnutím položky je umožněn výběr ze seznamu Akce podle hlasování zaškrtnutím položky je umožněn výběr ze seznamu Hlasování Filtrovat podle datumu zaškrtnutím položky je umožněno rozšíření výběru podle datumu začátku a konce akce. Datum od definice konkrétního datumu zahájení Hlasování ve formátu dd.mm.rrrr. Datum do definice konkrétního datumu zahájení Hlasování ve formátu dd.mm.rrrr 7 / 16

2.3.5 Losování Losování je modul, jehož prostřednictvím lze automaticky vybírat účastníky podle předdefinovaných kritérií: nejaktivnější účastník nebo deset náhodných účastníků. Organizátor může vybírat ze všech SMS došlých v rámci všech Hlasování konkrétní Akce či pouze v rámci jednoho konkrétního Hlasování. 2.3.6 Prezentace Prezentace umožňuje definovat nastavení externího prezentačního modulu zvaného PIP (Picture In Picture). Tento modul je představován samostatnou aplikací, která může být spuštěna na jakémkoliv počítači s přístupem na internet. Tato aplikace dle nastavených parametrů zobrazuje výsledky hlasování v různých zobrazení (různé typy a barevná schémata grafů, velikost zobrazeného grafu a jeho umístění, zobrazení doplňkového textu, ). PIP je využíván např. v rámci konferencí, kdy je instalován na počítač, z kterého jsou spouštěny prezentace. V definovaný okamžik pak uživatel Voting Platformy zadá příkaz na zobrazení konečného či průběžného výsledku hlasování. 8 / 16

V tomto modulu se definují typy grafických prezentací a jejich zobrazení, které je možné přiřadit různým akcím a jejich hlasováním. Standardně je nabídnuta prezentace nazvaná jako První prezentace. Tu je možno dále upravovat a rozšiřovat. Další prezentace je možné přidávat kliknutím na ikonu, která je dostupná nalevo od názvu Prezentace ve sloupci Seznam prezentací. Modul obsahuje čtyři sekce: Prezentace, Okno prezentace, Graf, Běžící text, které umožňují dobrou definici grafického výstupu. Prostředí Prezentace je definováno následujícími parametry: Název prezentace V tomto poli se zapisuje nebo mění název prezentace. Akce zde se vybírá předdefinovaná akce ze seznamu akcí. Hlasování zde se vybírá předdefinovaná akce ze seznamu hlasování. Prostředí Okno prezentace je definováno následujícími parametry: Typ zobrazení zde je možné vybrat ze čtyř předvoleb: Nezobrazovat, Definovaná velikost, Celá obrazovka, Zavřít aplikaci Nezobrazovat prezentace se nezobrazuje Definovaná velikost zobrazení odpovídá velikosti okna v položkách Šířka a Výška a umístění na obrazovce viz. Pozice Celá obrazovka prezentace se zobrazuje na celé obrazovce v aktuálním rozlišení Zavřít aplikaci tato volba umožňuje Pozice zde je možné vybrat ze sedmi předvoleb předdefinovných pozic obrazovky: Levý horní roh, Pravý horní roh, Levý dolní roh, Pravý dolní roh, Spodní hrana, Horní hrana, Pozice X,Y. Šířka definuje šířku obrazovky v pixlech. Výška definuje výšku obrazovky v pixlech. Umístění X definuje pozici obrazu vůči levému spodnímu rohu při zvolené volbě, Pozice X,Y v položce Pozice. Umístění Y definuje pozici obrazu vůči levému spodnímu rohu při zvolené volbě, Pozice X,Y v položce Pozice. Prostředí Graf je definováno následujícími parametry: Typ grafu zde je možné vybrat ze čtyř předvoleb: Bez grafu, Procenta horizontálně, Sloupcový, Koláčový Bez grafu graf není zobrazován Procenta horizontálně horizontální sloupcové zobrazení výsledku v % Sloupcový výsledky jsou zobrazeny formou sloupcového grafu Koláčový výsledky jsou zobrazeny formou koláčového grafu Barva pozadí zde je rozsáhlý výběr barev pro pozadí zobrazovného grafu. Prostředí Běžící text je definováno následujícími parametry: Barva pozadí zde je rozsáhlý výběr barev pro pozadí textu zobrazovaného pod grafem. Písmo zde je možné vybrat typ písma pro běžící text. Standardně jsou k dispozici fonty Arial, Times New Roman, Verdana, Microsoft Sanf Serif a Tahoma. Velikost písma zde zadává velikost písma v bodech. Barva písma zde je rozsáhlý výběr barev pro pozadí textu zobrazovaného pod grafem. Text pole pro zápis běžícího textu. Zobrazit text volba pro zobrazení připraveného textu. Jednotlivé Prezentace se mohou ve sloupci Seznam prezentací prostřednictvím ovládacích prvků opravovat nebo rušit. 2.3.7 Objednat kredit Objednat kredit obsahuje kontaktní informace pro objednání kreditu pro provozování SMART Voting Platformy. 9 / 16

2.3.8 SMS SMS je nástroj k zasílání SMS zpráv z prostředí počítače. Odesílat se může na jednotlivá telefonní čísla nebo je možné provést hromadné zaslání na čísla importovaná z textového souboru (formát.txt,.rtf, csv). Telefonní čísla musí být zapsána bez mezer buď ve formátu devíti znaků za sebou xxxxxxxxx nebo s mezinárodní předvolbou např. +420xxxxxxxxx. Oddělovacím znakem mezi jednotlivými telefonními čísly je znak středník (;). Pokud jsou telefonní čísla importována z textového souboru, neměl by tento soubor přesáhnout velikost 100 Kb. Za odeslání jedné SMS systém odečítá cenu, která je uvedena sekci Billing Report. 10 / 16

2.4 Vytvoření nového Hlasování Nové Hlasování uživatel definuje v rámci formuláře vyvolaného kliknutím na ikonu sloupci Seznam Akcí. Hlasování je definováno následujícími parametry:, která je dostupná nalevo od názvu Akce ve Název hlasování název Hlasování který je zobrazován v seznamu Hlasování Popis hlasování bližší specifikace Hlasování Začátek den den začátku Hlasování ve formátu dd.mm.rrrr. Tento údaj je nepovinný. Není-li zadán, jsou všechny přijaté SMS odpovídající definovaným parametrům ihned započítávány do výsledků. Je-li zadáno určité budoucí datum, všechny přijaté hlasy před tímto datem nejsou do výsledku Hlasování započítávány, a to bez ohledu na jejich správnost. Čas definice konkrétního časového údaje zahájení Hlasování ve formátu hh:mm. Jsou aplikována stejná pravidla jako u Začátek den. Konec den den ukončení Hlasování ve formátu dd.mm.rrrr. Tento údaj je nepovinný. Pokud je údaj zadán, hlasy přijaté po tomto datu již nejsou započítávány do výsledku Hlasování. Čas definice konkrétního časového údaje ukončení Hlasování ve formátu hh:mm. Jsou aplikována stejná pravidla jako u Konec den. Typ hlasování výběr typu Hlasování: Hlasování tento typ umožňuje zadat takovou kampaň/hlasování/soutěž/, která je definována klíčovým slovem a seznamem povolených odpovědí. Tento typ je tak vhodný např. pro hlasování, ve kterém jednotliví respondenti vybírají jednu z definovaných možných variant. (Např. Chce-li společnost organizující kampaň zjistit, zda jejich zákazníci preferují více výrobek A či výrobek B). Sběr informací slouží na rozdíl od typu Hlasování pouze ke sběru názorů, námětů, objednávek či dalších informací od jednotlivých respondentů. Tzn. že tento typ je dán pouze klíčovým slovem. Respondent tak do SMS zadává toto klíčové slovo, za nějž připojí libovolný text. Zdroj hlasování standardně je dostupná pouze volba SMS. V rámci dalšího rozvoje budou dostupné i další volby, zejména pak MMS a web, případně jejich kombinace. Tyto volby tak umožní zahrnout a vyhodnotit další kanály hlasů respondentů. Klíčové slovo základní povinný parametr každého Hlasování, který je identifikátorem příchozích hlasů ve formě SMS. Podle klíčového slova jsou přijaté SMS přiřazeny k jednotlivým Hlasováním. Klíčové slovo tak musí být v rámci celého systému unikátní. Tato kontrola je prováděna automaticky. Multivoting znamená možnost opakovaného zasílání SMS ze stejného telefonního čísla. Jestliže tato volba není zaškrtnuta, tak je do výsledku Hlasování započítáván pouze první hlas. Ostatní hlasy jsou ignorovány. Zaslat reakci je zaslána SMS odpověď na každý přijatý hlas, který má korektně zadáno klíčové slovo. Text reakce je definován v poli Text reakce. Zaslat reakci na chybu je zaslána SMS odpověď na každý přijatý hlas, který má korektně zadáno klíčové slovo ale špatný formát předepsané odpovědi za klíčovým slovem. Text reakce je definován v poli Text reakce na chybu. Správná odpověď je definovaná na následující obrazovce. Na tuto obrazovku se přechází tlačítkem --Další--. Pozastaveno Hlasování je dočasně pozastaveno. SMS jsou přijímány ale nejsou přiřazovány k jednotlivým Hlasováním a nejsou odesílány SMS odpovědi. V případě, že byl zvolen typ Hlasování, je na další obrazovce (po kliknutí na tlačítko --Další-- ) nutno definovat jednotlivé varianty dostupných voleb Hlasování. U popisu Detail se přidávají do pole Volba varianty odpovědi. Do pole Pozn. se pak zadává doplňková informace. Obě položky Volba a Pozn. jsou povinné. Na jednotlivé odpovědi je možné zaslat zpětnou SMS. Její text se zapisuje do pole Text reakce. Potvrzením definice odpovědi prostřednictvím tlačítka --OK-- se parametry odpovědi zobrazí pod definičním řádkem. 11 / 16

Pak je možné dále definovat další variantu odpovědi, které je možné volbami opravovat nebo rušit. Aby hlasování/soutěž/kampaň/ bylo srozumitelně komunikováno účastníkům, musí být správně popsána struktura zprávy a její zadání. Na příkladu ukážeme zadání soutěže nebo sběru informací (Ukázkové příklady slouží k demonstraci schopností progamu). 12 / 16

3 Vzorový příklad: 3.1 Příklad 1 Reklamní agentura spravuje pro svého klienta soutěž o automobil. V tisku byly na začátku května uveřejněny inzeráty klienta a na několik desíte tisíc adres byla zaslána directmailová nabídka klienta s uveřejněnou soutěží o automobil. Soutěž bude provedena formou uzavřeného okruhu odpovědí na soutěžní otázku. Informace v inzerci by vypadala takto: Odešlete SMS a vyhrajte automobil Odpovězte na otázku: Ve kterém městě se vyrábí automobil Škoda Roomster? A/ Wolfsburg B/ Mladá Boleslav C/ Kolín Klíčové slovu soutěže je AUTO1. Vaši soutěžní SMS odpověď ve tvaru: Auto1 Odpověd zašlete 31. 5. 2007 na tel číslo 724 111 111. Z jednoho telefoního čísla je možné zasílat více odpovědí. Dbejte na správný zápis klíčového slova. Výsledky soutěže budou uveřejněny 1. 9. 2007 v tisku. Vzor SMS: AUTO1 A Soutěž je pak v systému zadána takto. Nové Hlasování uživatel definuje v rámci hlavního menu v položce Seznam akcí. Kliknutím na ikonu, která je dostupná nalevo od názvu akce ve sloupci Seznam akcí vyvolá prázdný formulář Nové hlasování. V obrazovce Nové hlasování (podrobný popis položek viz kapitola 2.4) jsou vyplněny do příslušných polí a v předepsaných formátech položky Název hlasování, Popis hlasování, Začátek den, čas, Konec den a čas. Dále je vybrán Typ hlasování Hlasování, zdroj hlasování SMS a doplněna položka Klíčové slovo. Zaškrtnutím položky Multivoting bude umožněn příjem více SMS z jednoho telefonního čísla a tím zvýšena motivace účastníků. Soutěžící budou o přijetí zaslané SMS informováni odovědní SMS. To zajistí zaškrtnutí položky Zaslat reakci. Text odpovědní SMS zprávy je zapsán do pole Text reakce. Mají-li být soutěžící informováni zaslanou SMS o nesprávně zapsané soutěžní SMS, bude zaškrtnuto pole Zaslat text reakce na chybu a doplněn text v položce Text reakce na chybu. Na následující obrazovce nazvané Volby budou do systému zapsány jednotlivé soutěžní odpovědi. V položce Volba se zapisuje očekávaná odpověď v položce Pozn. pak doplňkový text odpovědi. Obě položky Volba a Pozn. jsou povinné. Potvrzením definice odpovědi prostřednictvím tlačítka --OK-- se parametry odpovědi zobrazí pod definičním řádkem a objeví se nové volné pole pro zápis další odovědi. 13 / 16

Pokud mají být účastníci soutěže dále informování v rámci jednotlivých odovědí (A,B,C) je možné zaslat jim odpovědní SMS. To zajistí zaškrtnutí položky Zaslat r. a doplnění textu v poli Text reakce. Jednotlivé Volby se mohou prostřednictvím ovládacích prvků opravovat nebo rušit. Ukončení definice Hlasování se provede prostřednictvím tlačítka --Dokončit--. Takto je Hlasování připraveno pro provozování. Pokud začnou přicházet soutěžní SMS, organizátor soutěže může průběžně sledovat výsledky prostřednictvím položky Billing Report umístěné v hlavním menu. Na této obrazovce se jednoduchým výběrem předdefinovaných Akcí a Hlasování, případně zadáním časového úseku pro výpis přehledu přijatých a odeslaných SMS zpráv připraví podmínky pro statistický přehled. 3.2 Příklad 2 Výzkumná agentura ve spolupráci s městským úřadem se dotazuje občanů na názor týkající se dopravy a vlivu na životní prostředí ve městě. Občanům byly doručeny dotazníky s otázkami. Výzkum je proveden formou otevřených odpovědí na anketní otázku. Dotazy by vypadaly takto: Odešlete SMS s vaším názorem Odpovězte na otázku: Ovlivní podle Vás nově uspořádaná doprava ve Staré ulici životní prostředí ve vaší čtvrti? Zapište Váš krátký názor. Klíčové slovu soutěže je ENVI. Vaši odpověď zašlete do 31. 7. 2007 na tel číslo 724 111 111. Z jednoho telefoního čísla není možné zaslat více odpovědí. Dbejte na správný zápis klíčového slova. Výsledky ankety budou uveřejněny 1. 8. 2007 na internetové vývěsce městského úřadu Vzor SMS: ENVI Myslim ze prostredi zustane nezmeneno Novak 14 / 16

Hlasování je pak v systému zadána takto. Nové Hlasování uživatel definuje v rámci hlavního menu v položce Seznam akcí. Kliknutím na ikonu, která je dostupná nalevo od názvu akce ve sloupci Seznam akcí vyvolá prázdný formulář Nové hlasování. V obrazovce Hlasování (podrobný popis položek viz kapitola 2.4 Vytvoření nového Hlasování) jsou vyplněny do příslušných polí a v předepsaných formátech položky Název hlasování, Popis hlasování, Začátek den, čas, Konec den a čas. Dále je vybrán Typ hlasování Sběr informací, Zdroj hlasování (SMS) a doplněna položka Klíčové slovo. Zaškrtnutím položky Multivoting bude umožněn příjem více SMS z jednoho telefonního čísla. Účastníci budou o přijetí zaslané SMS informováni odovědní SMS. To zajistí zaškrtnutí položky Zaslat reakci. Text odpovědní SMS zprávy je zapsán do pole Text reakce. Ukončení definice Hlasování se provede prostřednictvím tlačítka --Dokončit--. Takto je Hlasování připraveno pro provozování. Příchozí SMS může organizátor ankety průběžně sledovat výsledky prostřednictvím položky Billing Report umístěné v hlavním menu. 3.3 Příklad 3 Městský úřad ve městě Horov připravil pro občany SMS informační systém, kde se uživatelé dozvědí základní info o činnosti úřadu, kontakty na důležitá místa v rámci města a oblasti včetně zpráv o dopravni situaci a počasí: Základní schéma by mohlo vypadat takto: Odešlete SMS na tel. číslo 724 001 073 s těmito slovy: Klíčové slovo: HOROV HORSKAS ZDRAVI POCASI DOPRAVA PARKOVANI LYZE SNIH UBYTOVANI INFO-DE INFO-EN INFO-PL Odpověď obsahuje Telefonní seznam a adresy na městský úřad, stavební úřad, finanční úřad Telefonní seznam a adresy Horske služby Vrchlabí, Špindl. mlýn, Pec pod Sněžkou Telefonní seznam a adresy nemocnice a pohotovosti ve Vrchlabí, Jilemnici a Trutnově Aktuální zpravodajství o počasí na hřebenech Krkonoš Aktuální zpravodajství o dopravě Volná parkoviště Sjíznost sjezdovek: Špindlerův Mlýn, Žalý, Herlíkovice, Aktualní sněhové zpravodajství Kontakt na informační službu Základní kontakty v němčině Základní kontakty v angličtině Základní kontakty v polštině 15 / 16

Akce je v systému zadána takto. Nové Hlasování uživatel definuje v rámci hlavního menu v položce Seznam akcí. Kliknutím na ikonu, která je dostupná nalevo od názvu akce ve sloupci Seznam akcí vyvolá prázdný formulář Nové hlasování. V obrazovce Hlasování (podrobný popis položek viz kapitola 2.4 Vytvoření nového Hlasování) jsou vyplněny do příslušných polí a v předepsaných formátech položky Název hlasování, Popis hlasování, Začátek den, čas, Konec den a čas. Dále je vybrán Typ hlasování Sběr informací, Zdroj hlasování (SMS) a doplněna položka Klíčové slovo. Zaškrtnutím položky Multivoting bude umožněn příjem více SMS z jednoho telefonního čísla. Účastníci budou o přijetí zaslané SMS informováni odovědní SMS. To zajistí zaškrtnutí položky Zaslat reakci. Text odpovědní SMS zprávy je zapsán do pole Text reakce. Ukončení definice Hlasování se provede prostřednictvím tlačítka --Dokončit--.. 16 / 16