Digitální učební materiál Projekt CZ.1.07/1.5.00/34.0387 Krok za krokem Šablona III/2 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT (DUM) Tematická oblast Odborné výpočty DUM č. 32_J05_3_15 Téma Výpočet dodacího a reklamačního listu RVP 66-51-H/01 Prodavač Ročník 3. Předmět Odborný výcvik Zpracoval(i) Mgr. Hana Navrátilová Kdy Leden 2013 TC / Téma / klíčová slova Reklamační list, dodací list, uskutečnění zdanitelného plnění, cena za jednotku, DIČ, IČ, DPH, dodavatel, odběratel, objednávka, fakturované množství Toto dílo obsahuje citace v souladu s 31 odst. 1 písm. c) zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském a může být použito výhradně při vyučování. Anotace : DUM je určen pro žáky oboru vzdělání s výučním listem Specialista maloobchodu, denní i dálkové formy vzdělávání. Obsahuje PowerPointovou prezentaci na téma Výpočet dodacího a reklamačního listu. V rámci vyučovací hodiny se žáci prostřednictvím prezentace seznámí s údaji nutnými k vypsání tiskopisu a k jeho následnému výpočtu. Prezentace žákům pomůže k utvoření základního rámce pro doplnění dalšího učiva k závěrečné zkoušce. Druh výukového zdroje: prezentace Typ interakce : frontální Soubor název 32_J05_3_15 Výpočet dodacího a reklamačního listu PowerPointová prezentace Metodický list PowerPointová prezentace je určena žákům k procvičování nového učiva. Pomocí zařazené zpětné vazby ( řešení správného výpočtu dokladů a řádného vypsání údajů do tiskopisů ) může vyučující ověřovat, jak žáci při výuce vnímají a nakolik probírané učivo chápou. K hodnocení znalostí lze použít návrh bodového hodnocení, který je součástí řešení výpočtu. Střední škola potravinářská, obchodu a služeb Brno Sídlo: Charbulova 106, 618 00 Brno
2 souvislé příklady s řešením Dodací list + Reklamační list
Zadání příkladu č. 1 Na hypermarket Globus v Brně bylo převezeno /dle dodacího listu č. 2/ zboží z hypermarketu Globus v Trmicích. Vypracujte dodací list a využijte tyto údaje: Dodavatel: Hypermarket Globus, Tyršova 869, 400 04 Trmice DIČ: CZ56124052 IČ: 56124052 Odběratel : Hypermarket Globus, Hradecká 40, 621 00, Brno Ivanovice DIČ: CZ45308314 IČ: 45308314 - Číslo objednávky : 560 - Datum vystavení : 6. 5. 2014 2
Dodavatel: DODACÍ LIST - daňový doklad - číslo 2 Odběratel DIČ: IČ: Datum vystavení Datum uskutečnění zdanitelného plnění DIČ IČ: Číslo objednávky Položka Druh dodávky(název zboží) počet %DPH Cena za kus Cena celkem bez DPH Kč s DPH Kč 1. Finish - tablety do myčky 56 ks 21 490,00 2. Tide - prací prášek /6 kg/ 2 ks 21 650,00 3. Krmení Whiskas 55 ks 21 89,00 4. Harmony XXL 31 ks 21 78,00 5. Kleenex - toaletní papír 22 ks 21 80,80 6. Listerine - ústní voda 22 ks 21 85,00 7. Nástěnné hodiny 6 ks 21 299,00 8. Dětské boby Cyclone 10 ks 21 320,00 9. Svítící globus Orion 5 ks 21 209,00 10. Digitální videokamera 6 ks 21 4500,00 DPH % 15 Celkem bez DPH DPH Kč Celkem k úhradě Razítko, podpis xxx 21 -- --- 3
Zadání příkladu - reklamace Vypracujte reklamační list č. 1 na zjištěné rozdíly a žádejte náhradu nového zboží při další dodávce Při přejímce byly zjištěny tyto nesrovnalosti v dodaném zboží: -U 5 ks balení tablet do myčky Finish zjištěn porušený obal -Nedodány 2 ks svítících globusů zn. Orion Cena celkem za zboží je s DPH 4
ODBĚRATELSKÁ JEDNOTKA razítko REKLAMAČNÍ LIST Č. 1 DODACÍ-OBALOVÝ LIST ČÍSLO OBJEDNACÍ- EXPEDIČNÍ PŘÍKAZ ČÍSLO ZPŮSOB DODÁNÍ ZE DNE DEN DODÁNÍ ZE DNE DODAVATEL ( ZÁVOD) A DRUH A STAV OBALŮ Pol. č. Název zboží Jedn. množ. Množství Fakturované dodané vrácené Druh reklamace Cena za jednotku Rekla movan á částka A B C D E F G H I 5
PODROBNÝ POPIS ZÁVADY NÁVRH NA VYŘÍZENÍ REKLAMACE PŘI ZJIŠTĚNÍ ZÁVADY DNE PŘÍTOMNI JAKO SVĚDCI JMÉNO FUNKCE ÚTVAR PODPIS PŘEDPIS PROVEDL MD D ZAŮČTOVAL AE D Kč AE D Kč ZBOŽÍ OBCH. SRÁŽKY DLUŽ. Z REKLAMACÍ 084 POZNÁMKY O VYŘÍZENÍ REKLAMAČNÍ LIST PŘEVZAL ( DEN, PODPIS) REKLAMOVANÉ ZBOŽÍ PŘEVZAL ( DEN, PODPIS) RAZÍTKO A PODPIS ODBĚR. JEDNOTKY ODBĚRATELSKÁ JEDNOTKA razítko 6
ŘEŠENÍ VÝPOČET DODACÍHO A REKLAMAČNÍHO LISTU 7
DODACÍ LIST - daňový doklad - číslo 2 Dodavatel: Hypermarket Globus Trmice Odběratel Hypermarket Globus Tyršova 869, 400 04 Hradecká 40, 621 00, Brno Ivanovice DIČ: CZ56124052 DIČ CZ45308314 IČ: 56124052 IČ: 45308314 Datum vystavení 6.5.2014 Datum uskutečnění zdanitelného plnění 6.5.2014 Číslo objednávky 560 Položka Druh dodávky(název zboží) počet %DPH Cena za kus Cena celkem bez DPH Kč s DPH Kč 1. Finish - tablety do myčky 56 ks 21 490,00 33202,40 2. Tide - prací prášek /6 kg/ 2 ks 21 650,00 1573,00 3. Krmení Whiskas 55 ks 21 89,00 5922,95 4. Harmony XXL 31 ks 21 78,00 2925,78 5. Kleenex - toaletní papír 22 ks 21 80,80 2150,90 6. Listerine - ústní voda 22 ks 21 85,00 2262,70 7. Nástěnné hodiny 6 ks 21 299,00 2170,74 8. Dětské boby Cyclone 10 ks 21 320,00 3872,00 9. Svítící globus Orion 5 ks 21 209,00 1264,45 10. Digitální videokamera 6 ks 21 4500,00 32670,00 DPH % Celkem bez DPH 15 - - 21 72 739,60 15 275,32 DPH Kč Celkem k úhradě 88 014,92 Razítko, podpis xxx 8
ODBĚRATELSKÁ JEDNOTKA Hypermarket Globus, Hradecká 40 Brno Ivanovice 621 00 DIČ: CZ45308314 IČ: 45308314 razítko REKLAMAČNÍ LIST Č. 1 DODACÍ-OBALOVÝ LIST ČÍSLO 22 OBJEDNACÍ -EXPEDIČNÍ PŘÍKAZ ČÍSLO 560 ZPŮSOB DODÁNÍ AUTO ZE DNE 6. 5. 2014 DEN DODÁNÍ ZE DNE 6. 5. 2014 DODAVATEL ( ZÁVOD) Dodavatel: Hypermarket Globus Trmice, Tyršova 869, 400 04 DIČ: CZ56124052 IČ: 56124052 A Dodací list číslo 2 ze dne 6. 5. 2014 DRUH A STAV OBALŮ poškozený Pol. Název zboží Jedn. Množství Druh Cena za Reklamo č. množ. Fakturovan dodané vrácené reklamace jednotku vaná é částka A B C D E F G H I tablety do myčky ks 56 56 5 U 5 ks 592,90 2 964,5 1 Finish porušený obal svítící globus zn. Nedodány 2 ks 252,89 505,78 Orion ks 5 3 0 2 Celkem 3 470,28 9
PODROBNÝ POPIS ZÁVADY 5 ks - Poškozený obal - tablety do myčky Finish 2 ks - Chybí globus svítící PŘI ZJIŠTĚNÍ ZÁVADY DNE PŘÍTOMNI JAKO SVĚDCI JMÉNO Hašek Neumannová FUNKCE vedoucí zástupce vedoucího ÚTVAR prodejna prodejna PODPIS PŘEDPIS PROVEDL MD D ZAŮČTOVAL ZBOŽÍ OBCH. SRÁŽKY AE D Kč AE D Kč NÁVRH NA VYŘÍZENÍ REKLAMACE Navrhuji vyřídit reklamaci nahrazením nového zboží při další dodávce DLUŽ. Z REKLAMACÍ 084 POZNÁMKY O VYŘÍZENÍ REKLAMAČNÍ LIST PŘEVZAL ( DEN, PODPIS) REKLAMOVANÉ ZBOŽÍ PŘEVZAL ( DEN, PODPIS) RAZÍTKO A PODPIS ODBĚR. JEDNOTKY ODBĚRATELSKÁ JEDNOTKA Hypermarket Globus, Hradecká 40 Brno Ivanovice 621 00 DIČ CZ45308314 IČ 45308314 razítko 10
Hodnocení správného řešení I. Správně vypsané průvodní doklady / DL a RL / DL 0 nebo 2 body RL 0 nebo 2 body II. Správný výpočet DL 0 nebo 10 bodů III. Správně vypočítaná reklamace 0 nebo 6 bodů ------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------- klasifikace Hodnocení výborně Počet bodů 18 nebo 20 bodů Hodnocení - chvalitebně 14 nebo 16 bodů Hodnocení - dobře 12 nebo 10 bodů Hodnocení - dostatečně 6 nebo 8 bodů Hodnocení - nedostatečně 4 nebo 2 body 11
Zadání příkladu č. 2 Na prodejnu drogistického zboží Rossmann v Brně bylo převezeno /dle dodacího listu č. 3/ zboží z velkoobchodního skladu Jasmín. Vypracujte dodací list a využijte tyto údaje: Dodavatel: VO Jasmín, Tkalcovská 6 Brno 602 00 DIČ: CZ56124333 IČ: 56124333 Odběratel : Rossmann Olympia Brno, U dálnice 777 664 12 DIČ: CZ45308311 IČ: 45308311 - Číslo objednávky : 89 - Datum vystavení : 22. 1. 2014 12
DODACÍ LIST - daňový doklad č. 3 Dodavatel : VO Jasmín, Tkalcovská 6 Brno 602 00 Odběratel Rossmann Olympia Brno, U dálnice 777 Brno 664 12 DIČ CZ56124333 DIČ CZ45308311 IČ: 56124333 IČ 45308311 Datum vystavení 22.1.2014 Datum uskutečnění zdanitelného plnění: 22.1.2014 Číslo objednávky 89 Položka Druh dodávky(název zboží) počet %DPH Cena za kus Cena celkem bez DPH Kč s DPH Kč 1. Krém denní Nivea 56 ks 21 49,00 2. Olej Nivea 2 ks 21 65,00 3. Pleťové mléko Nivea 150 ks 21 39,00 4. Dave antiperspirant 31 ks 21 139,00 5. Dave šampon 45 ks 21 85,00 6. Zubní kartáček 56 ks 21 22,00 7. Domestos WC 34 ks 21 43,00 8. Dentální nit 10 ks 21 120,00 9. Pronto čistič 50 ks 21 109,00 10. Vata buničitá 16 ks 21 22,00 DPH % Celkem bez DPH DPH Kč Celkem k úhradě 15 Razítko, podpis 21 13
Zadání příkladu - reklamace Vypracujte reklamační list na zjištěné rozdíly a žádejte náhradu nového zboží Při přejímce byly zjištěny tyto nesrovnalosti v dodaném zboží: - Krém denní Nivea - chybí 4 kusy - Dave šampon u 6 kusů porušený spotřebitelský obal Cena celkem za zboží je s DPH 14
ODBĚRATELSKÁ JEDNOTKA razítko REKLAMAČNÍ LIST Č. 1 DODACÍ-OBALOVÝ LIST ČÍSLO OBJEDNACÍ- EXPEDIČNÍ PŘÍKAZ ČÍSLO ZPŮSOB DODÁNÍ ZE DNE DEN DODÁNÍ ZE DNE DODAVATEL ( ZÁVOD) A DRUH A STAV OBALŮ Pol. č. Název zboží Jedn. množ. Množství Fakturované dodané vrácené Druh reklamace Cena za jednotku Rekla movan á částka A B C D E F G H I 15
PODROBNÝ POPIS ZÁVADY NÁVRH NA VYŘÍZENÍ REKLAMACE PŘI ZJIŠTĚNÍ ZÁVADY DNE PŘÍTOMNI JAKO SVĚDCI JMÉNO FUNKCE ÚTVAR PODPIS PŘEDPIS PROVEDL MD D ZAŮČTOVAL AE D Kč AE D Kč ZBOŽÍ OBCH. SRÁŽKY DLUŽ. Z REKLAMACÍ 084 POZNÁMKY O VYŘÍZENÍ REKLAMAČNÍ LIST PŘEVZAL ( DEN, PODPIS) REKLAMOVANÉ ZBOŽÍ PŘEVZAL ( DEN, PODPIS) RAZÍTKO A PODPIS ODBĚR. JEDNOTKY ODBĚRATELSKÁ JEDNOTKA razítko 16
ŘEŠENÍ VÝPOČET DODACÍHO A REKLAMAČNÍHO LISTU 17
DODACÍ LIST - daňový doklad č. 3 Dodavatel VO Jasmín, Tkalcovská 6 Brno 602 00 Odběratel Rossmann Olympia Brno, U dálnice 777 Brno 664 12 DIČ CZ56124333 DIČ CZ45308311 IČ: 56124333 IČ 45308311 Datum vystavení 22.1.2014 Datum uskutečnění zdanitelného plnění 22.1.2014 Číslo objednávky 89 Položka Druh dodávky(název zboží) počet %DPH Cena za kus Cena celkem bez DPH Kč s DPH Kč 1. Krém denní Nivea 56 ks 21 49,00 3 320,24 2. Olej Nivea 2 ks 21 65,00 157,30 3. Pleťové mléko Nivea 150 ks 21 39,00 7078,50 4. Dave antiperspirant 31 ks 21 139,00 5213,89 5. Dave šampon 45 ks 21 85,00 4628,25 6. Zubní kartáček 56 ks 21 22,00 1490,72 7. Domestos WC 34 ks 21 43,00 1769,02 8. Dentální nit 10 ks 21 120,00 1452,00 9. Pronto čistič 50 ks 21 109,00 6594,50 10. Vata buničitá 16 ks 21 22,00 425,92 Celkem k úhradě 32 130,34 15 Razítko, podpis DPH % Celkem bez DPH DPH Kč 21 26 554,00 5 576,34 18
ODBĚRATELSKÁ JEDNOTKA Rossmann Olympia Brno, U dálnice 777, 664 12 DIČ CZ45308311 IČ 45308311 razítko REKLAMAČNÍ LIST číslo..2 OBJEDNACÍ- EXPEDIČNÍ PŘÍKAZ 3 ČÍSLO 89 DODACÍ-OBALOVÝ LIST ČÍSLO ZPŮSOB DODÁNÍ AUTO ZE DNE 22.1.2014 DEN DODÁNÍ 22.1.2014 DODAVATEL ( ZÁVOD) VO Jasmín Tkalcovská, Brno 602 00, DIČ CZ561240524 IČ 561240524 Pol. č. A Dodací list číslo 3 ze dne 22.1.2014 DRUH A STAV OBALŮ porušen Název zboží Jedn. Množství Druh Cena za množ. Fakturova dodané vrácené reklamace jednotku né A B C D E F G H I Krém denní Nivea ks 56 52 0 Chybí 59,29 237,16 1 4 ks Reklamovaná částka 2 Dave šampon ks 45 45 6 Porušený obal 6 ks 102,85 617,10 Reklamovaná částka celkem 854,26 19
PODROBNÝ POPIS ZÁVADY V dodávce nebyly dodány 4 kusy denního krému Nivea U 6 kusů šamponů Dave byl porušený spotřebitelský obal NÁVRH NA VYŘÍZENÍ REKLAMACE Navrhuji vyřídit reklamaci dobropisem na částku 854,76 Kč PŘI ZJIŠTĚNÍ ZÁVADY DNE PŘÍTOMNI JAKO SVĚDCI JMÉNO Minářová Nevrkal FUNKCE vedoucí zástupce vedoucího ÚTVAR prodejna prodejna PODPIS PŘEDPIS PROVEDL MD D ZAŮČTOVAL AE D Kč AE D Kč ZBOŽÍ OBCH. SRÁŽKY DLUŽ. Z REKLAMACÍ POZNÁMKY O VYŘÍZENÍ 084 REKLAMAČNÍ LIST PŘEVZAL ( DEN, PODPIS) REKLAMOVANÉ ZBOŽÍ PŘEVZAL ( DEN, PODPIS) RAZÍTKO A PODPIS ODBĚR. JEDNOTKY Rossmann Olympia Brno, U dálnice 777, 664 12 DIČ: CZ45308311 IČ: 45308311 20
Hodnocení správného řešení I. Správně vypsané průvodní doklady / DL a RL / DL 0 nebo 2 body RL 0 nebo 2 body II. Správný výpočet DL 0 nebo 10 bodů III. Správně vypočítaná reklamace 0 nebo 6 bodů ------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------- klasifikace Hodnocení výborně Počet bodů 18 nebo 20 bodů Hodnocení - chvalitebně 14 nebo 16 bodů Hodnocení - dobře 12 nebo 10 bodů Hodnocení - dostatečně 6 nebo 8 bodů Hodnocení - nedostatečně 4 nebo 2 body 21
Použité zdroje List Zdroj 1. HERMEN,Jiří.BOUCNÍK,Pavel.KRUKA,Petr Šimša, Jarolím. Matematika.1.vyd.Brno: Barrister a Principal,2003.195s. ISBN80-86598-55-1 2. KAPLOVA,Františka. Obchodní provoz pro střední odborná učiliště obor Prodavač.1vyd. Olomouc,2001.s.189.ISBN 80-7182-131-4 3. HUDCOVÁ, Milada, KUBÍČKOVÁ, Libuše. Sbírka úloh z matematiky pro střední odborná učiliště a střední odborné školy. Praha: 3. vyd. dotisk. Prometheus 2011. 388 s. ISBN 9788071963448.