Cesta ke globální konkurenční výhodě Jiří Pavlíček Praha 10.2.2004 Next Generation Leadership 1
Obsah Můj osobní příběh Vůdcovství Podmínky úspěchu ČR a SR Dlouhodobá odpovědnost Next Generation Leadership 2
Můj j osobní příběh Rodinné zázemí založené na silných hodnotách Krátce po škole jsem potkal JNJ Soulad osobních a firemních hodnot Štěstí na skvělé lidi Next Generation Leadership 3
Globáln lní konkurence na osobní úrovni Next Generation Leadership 4
Přehled Celosvětově nejrozsáhlejší výrobce výrobků zdravotní péče a s nimi spojených služeb Založena 1886 Krédo zavedeno v roce 1942 200 Společností v 54 zemích Československo *1991 Prodej + 43 mld. USD / 2003 110,600 zaměstnanců 5 mld. USD investováno do R&D v 2001 Next Generation Leadership 5
Rozhodnutí vedená Krédem NAŠE KRÉDO Věříme, že naší prvotní odpovědností je odpovědnost lékařům, ošetřovatelkám a pacientům, matkám a otcům a všem ostatním, kdo používají naše výrobky a služby. Vše, co děláme k uspokojení jejich potřeb musí být vysoce kvalitní. Musíme neustále usilovat o snížení nákladů, abychom udrželi přeměřené ceny. Objednávky našich zákazníků musí být vyřizovány rychle a přesně. Naši dodavatelé a distributoři musí mít příležitost dosáhnout přiměřeného zisku. Jsme odpovědni našim zaměstnancům, mužům a ženám, kteří s námi pracují po světě. Každý musí být posuzován jako jednotlivec. Musíme respektovat jejich důstojnost a uznat jejich zásluhy. Všichni zaměstnanci musí mít pocit jistoty ve svém zaměstnání. Odměna musí být spravedlivá a přiměřená, pracovní prostředí čisté, uspořádané a bezpečné. Musíme dbát na to, jak pomáhat našim zaměstnancům plnit jejich rodinné povinnosti. Zaměstnanci se musí cítit svobodní podávat návrhy a stížnosti. Pro ty, kteří jsou kvalifikovaní, musí být stejná příležitost kzaměstnání, profesionálnímu vývoji a postupu. Musíme poskytnout kompetentní vedení, jehož činnost musí být spravedlivá a etická. Jsme odpovědní společnostem, v nichž žijeme a pracujeme a rovněž celosvětovému společenství. Musíme být dobrými občany, podporovat dobrou práci, dobročinnost a nést svůj spravedlivý díl daní. Musíme podporovat společenský pokrok, zdravotnictví a vzdělávání. Musíme dobře spravovat majetek, který máme právo užívat, chránit životní prostředí a přírodní zdroje. V neposlední řadě jsme odpovědní našim akcionářům. Podnikání musí mít spolehlivý zisk. Musíme využívat nové nápady, pokračovat ve výzkumu, vyvíjet nové programy a odpovídat za omyly. Musíme nakupovat nová zařízení, obstarávat nové objekty a uvádět na trh nové výrobky. Musíme vytvářet rezervy pro nepříznivá období. Pokud budeme pracovat podle těchto zásad, měli by akcionáři získat spravedlivý zisk. Zákazník Zaměstnanec Společnost Akcionář Next Generation Leadership 6
"Leadership is the biggest single constraint to growth at Johnson & Johnson, and it is the most critical business issue we face. Ralph S. Larsen Next Generation Leadership 7
Vůdcovství Tvorba Vizí > Živé emoce Neutuchající aktivita Naplňování hodnot Next Generation Leadership 8
Odpovědnost dnost lídra Inspirovat k dosažen ení cílů Vytvořit Vizi Žít t hodnoty - Striktně dodržovat ovat vysoký standard chování a čestnosti Next Generation Leadership 9
Podmínky úspěchu 1. Inspirace 2. Komunikace 3. Tvorba týmu 4. Výkon 5. Vedení příkladem 6. Průběž ěžné vzdělávání Next Generation Leadership 10
1. Inspirace Inspirativní motivace Nastavení vysokých cílů Kreativita a vizionářství Otevřenost novým nápadům Sebejistota, při znalosti limitů Next Generation Leadership 11
2. Komunikace Definice a komunikace cílů v souladu s hodnotami společnosti Jasnost a jednoznačnost komunikace Hodnotový systém zahrnut do hodnocení všech zaměstnanců Otevřené dveře Maximálně extenzivní komunikace Next Generation Leadership 12
3. Tvorba týmu Skutečný zájmem o komunikaci s lidmi a investováním do vztahů Správný odhad na lidi a situace Přednost zájmům skupiny před vlastními zájmy Vyvážený důraz na lidi a výsledky Důvěryhodnost a spolehlivost Důraz na spolupráci Zplnomocňující styl Next Generation Leadership 13
4. Výkon Pracujme tvrdě, ale nestaňme se workoholiky Uspějme pomocí stability a odhodlání Buďme disciplinovaní a soustředění Dělejme věci jednoduše Vyvarujme se perfekcionismu Pracujme s daty Next Generation Leadership 14
5. Vedení příkladem Musíme převzít iniciativu a vést Walk the talk Lidé se učí z příkladů Next Generation Leadership 15
6. Průběž ěžné vzdělávání Učíme se z chyb a neúspěchů Benchmark Učíme se od ostatních Jsme k sobě tvrdí? Inovace přichází z oblastí mimo obor G. Hammel Next Generation Leadership 16
1. Inspirace Cíle 2005: Strategie: Ve snaze o dosažení nejvyšší kvality péče při každém intervenčním výkonu u každého pacienta budou použity výrobky a služby Johnson & Johnson 1. Nejrespektovanější zdravotnická společnost v ČR a SR 2. Pacienti proaktivně vyžadují naše výrobky a služby 3. Nejlepší zaměstnavatel Proaktivní tvorba trhu s efektivním řízením nákladů Špičkoví pracovníci Informační chování Strategická Partnerství Organizační dokonalost Klíčové způsobilosti Sdílené hodnoty: Krédo Next Generation Leadership 17
1. Komunikace Důraz na efektivní komunikaci Celofirmení, divizní, osobní setkání Elektronická a fyzická komunikace Kredo dotazník 2003 = 94% Hodnocení zaměstnanců Rozdíl +/- 1 stupeň z 9 Otevřené dveře 80% času s lidmi Next Generation Leadership 18
3. Tvorba týmu Růst Rozvoj způsobilostí Společné cíle Vize Založené na strategiích Sdílené Hodnoty Krédo Next Generation Leadership 19
4.. Výkon Výsledky Dashboards Rovnováha rodina práce Vždy něco navíc Strategické plánování Zdravotně ekonomické výstupy Corporate social responsibility Vždy s úsměvem Next Generation Leadership 20
5. Vedení příkladem Reputace Držíme slovo Next Generation Leadership 21
6. Průběž ěžné vzdělávání Podmínka osobního rozvoje Šité na míru Supervize Mentoring Leadership challenge Externí srovnání Inovační generátor Podmínka při Prodeji řešení 14 dní na školení ročně Next Generation Leadership 22
Tip Next Generation Leadership 23
Cesta ke globální konkurenční výhodě Sportovní paralela Next Generation Leadership 24
Dostat se na vrchol Michael Jordan Mentalita vítězství - Chicago Bulls nejlepší tým NBA 6 x vítězem Vydržet na vrcholu Martina Navrátilová Pracovitost 331 týdnů + po 25 letech vítězství ve Wimbledonu Vrátit se na vrchol Lance Armstrong Víra 5 x za sebou nejlepší v Tour de France HH Víra & Vůle Next Generation Leadership 25
Odpovědnost dnost každého z násn Každý z nás n s musí vést Ukázat cestu do budoucnosti Next Generation Leadership 26
Náš společný cíl Next Generation Leadership 27
Sumář Důvěra je nezbytností Chovejme se ke svým lidem jako k zákazníkům Naslouchejme a učme se Komunikujme exteznivně Nedělejme kompromisy Nastavme vysoké cíle a řiďme konflikty Měřme a pracujme s daty Integrita je základ Next Generation Leadership 28
ZACÍLEN LENÍ ODHODLÁNÍ VÝZNAMNOST Next Generation Leadership 29
Děkuji jpavlicek@jnjcz.jnj.com Next Generation Leadership 30