FIREMNÍ ZPRAVODAJ Květen 2014 ÚSPĚCH SKUPINY INVENT v Mnichově Příspěvek na dětské tábory ÚSPĚCH OBCHODNÍHO ZASTOUPENÍ INVENT VE SVĚTĚ OBSAH Začátkem května se zástupci naší společnosti zúčastnili pravidelného semináře v sídle firmy INVENT v Erlangenu, který byl zaměřen na nově nabízené produkty pro vodní hospodářství, na prohloubení zkušeností se současnými produkty a na diskusi o nejvýznamnějších referencích za poslední 2 roky. Semináře se zúčastnili obchodní zástupci ze všech světadílů s výjimkou Antarktidy, kde firma INVENT bohužel ještě zastoupení nemá. Naši společnost reprezentovali Vladimír Jonášek, Aleš Juráň a Pavla Halasová. V INVENTu nás má na starosti naše krajanka Jana Sedláčková. Na str. 2 Úspěch skupiny INVENT Na str. 3, 4, 5 Metoda Balanced Scorecard Na str. 6 Aktuality z oblasti ISM Na str. 7 Příspěvek na letní tábory pro děti Na str. 8 Představení nových zaměstnanců Gratulace Z nových výrobků stojí za zmínku především zcela nový tvar hyperboloidního míchadla HYPERCLASSIC. Nové míchadlo šetří ve stejných podmínkách provozu až 30% nákladů na el. energii, je vyrobeno z naprosto nezničitelného materiálu (nebylo možno jej rozbít ho ani 5 kg kladivem ani současným skokem 3 obchodních zástupců), je odolné většině známých chemikálií a jeho montáž bude díky poloviční hmotnosti jednodušší. Strana 1
V sérii přednášek 12 různých referencí z celého světa vynikly 2 reference na provzdušňovací systémy z České republiky, což byl začátek velkého ocenění našeho obchodního zastoupení. Na minulém semináři v r. 2012 prezident společnosti Marcus Hoefken totiž přislíbil, že první 3 obchodní zastoupení, která uzavřou kontrakt na tehdy nové zařízení, tzv. akcelerátor proudění do oběhových aktivací CYBERFLOW, budou odměněny cestou do Dubaje či New Yorku. Firma CENTROPROJEKT GROUP a.s. nejen, že byla mezi prvními třemi, ale zároveň provedla dosud největší obchod tohoto zařízení, když prodala 12 ks těchto akcelerátorů. Cena je tedy právem naše! Po semináři následoval přesun do Mnichova na největší světový veletrh životního prostředí IFAT ENTSOR- GA 2014. Na jednom z nejrozsáhlejších stánků na veletrhu bylo představeno celé portfolio nabízených výrobků firmy INVENT vč. všech novinek představených na semináři. Zástupci naší společnosti měli na starosti návštěvníky odborné veřejnosti z České a Slovenské republiky. O tom, že jich nebylo málo, svědčí hromada Kontakt sheetů, které je nutno nyní zpracovat. První den na veletrhu proběhlo za účasti obchodních zástupců celého světa, které doplnili jejich nejvýznamnější obchodní partneři, tradiční vyhlašování 3 nejlepších obchodních zastoupení firmy INVENT. A aby toho nebylo málo, tak jsme, podobně jako před 2 lety, opět přebírali ocenění za 3 místo. Naše firma se opět neztratila, a to přesto, že zastupujeme jeden z nejmenších trhů ve srovnání s ostatním světem, kde firma INVENT působí! Jako po každém úspěšném veletrhu, nás čeká pořádná porce práce. Bude zapotřebí seznámit projektanty a provozovatele VH zařízení v ČR a SR s novými výrobky INVENT prostřednictvím nových prospektů, presentováním na našich veletrzích, konferencích a seminářích a samozřejmě jejich osobními návštěvami. Škoda jen, že prezident společnosti INVENT nevyhlásil podobnou soutěž na nové míchadlo, jako před 2 lety. První projekt pro ČR již totiž připravujeme, a pokud si letos vybereme New York, tak za 2 roky to mohla být Dubaj Autor: Ing. Vladimír Jonášek Strana 2
Metoda Balanced Scorecard pro tvorbu a uplatnění vyvážené firemní strategie Balanced Scorecard strategický systém měření výkonnosti podniku Pro správné manažerské rozhodnutí je často klíčovým východiskem vyhodnocení výkonnosti podniku. Toto vyhodnocení však má být prováděno v kontextu ekonomického a konkurenčního prostředí, ve kterém se podnik nachází a s ohledem na mnoho dalších souvisejících vazeb. Výkonností podniku je zde chápána jeho schopnost dosahovat vytčené cíle. Balanced Scorecard (systém vyvážených ukazatelů výkonnosti podniku) je souborem nástrojů pro převod vizí a strategií do uceleného a srozumitelného souboru měřítek finanční a nefinanční výkonnosti podniku. Tím je umožněno komplexní posouzení jeho strategie a systému řízení. Balanced Scorecard (dále jen BSC) měří výkonnost podniku na základě čtyř vyvážených perspektiv: finanční perspektiva zákaznická perspektiva perspektiva podnikových procesů perspektiva učení se a růstu Pomocí tohoto systému perspektiv umožňuje BSC sledovat nejen finanční výsledky ale také schopnost podniků zajišťovat hmotná a nehmotná aktiva, potřebná pro jejich růst, rozvoj a zajištění požadované konkurenceschopnosti. BSC umožňuje hodnotit schopnosti podniku vytvářet hodnotu pro současné a budoucí zákazníky, ukazuje cesty, jak je nutné pracovat v oblasti rozvoje lidských zdrojů, řídících, podpůrných a realizačních procesů a způsobů práce, které jsou nezbytné pro zajištění jejich dlouhodobého budoucího růstu. Balanced Scorecard však není jen operačním systémem zpětně hodnotících měřítek. Progresivní a inovativní podniky používají tuto metodu jako strategického manažerského systému, tj. systému sloužícího k řízení své dlouhodobé strategie a k realizaci těchto kritických manažerských procesů: k vyjasnění a převedení vize a strategie do konkrétních cílů ke komunikaci a propojení strategických plánů a měřítek k plánování a stanovení cílů a sladění strategických iniciativ ke zdokonalování strategické zpětné vazby a procesu učení se Balanced Scorecard a řízení týmu Metodu Balanced Scorecard je možno s úspěchem využít i v situacích: stmelení realizačních a řídících týmů zvýšení angažovanosti a loajality týmu sjednocení názorů a priorit týmů v zájmu dosažení stanovených cílů jako vhodný doplňkový "teambuildingový" nástroj projektového managementu (řízení změn) Pak používáme BSC jako určitý argumentační rámec, kdy v rámci každé ze čtyř BSC perspektiv hledáme argumentační (kausální) rámec "Jestliže., potom. Například pokud budeme hledat argumentaci pro použití moderních metod řízení, například VSM (Value Stream Mapping Mapování toku hodnot) mohl by argumentační rámec vypadat například takto: Strana 3 Autorka: Ing. Pavla Halasová
FINANČNÍ PERSPEKTIVA: Jestliže zavedením VSM zkrátíme dobu průtoku a zpružníme reakce na zákaznické požadavky, potom se toto pozitivně projeví ve zvýšení efektivity (ziskovosti) výroby a posílí to zákaznickou věrnost našich strategických zákazníků a tím dosáhneme dlouhodobé stabilizace našeho byznysu. ZÁKAZNICKÁ PERSPEKTIVA: Jestliže pomocí VSM získáme úspory a zpružníme reakce na zákaznické požadavky, potom zvýšíme zákaznickou věrnost a získané prostředky můžeme využít na zákaznicky vstřícné inovace či akvizice dalších potenciálních zákazníků. PROCESNÍ PERSPEKTIVA: Jestliže zavedeme do našeho systému řízení nástroj VSM, potom budeme schopni průběžně a systémově odhalovat rezervy v rámci našich výrobních a dodavatelských procesů a jejich řešením zvyšovat efektivitu výroby a spokojenost našich zákazníků. PERSPEKTIVA UČENÍ SE A RŮSTU: Jestliže budeme chtít zavést nástroj VSM do řídicího systému naší firmy, potom musíme náš tým s touto metodou seznámit, jmenovat manažera toku, zavést příslušné nástroje interní komunikace a nástroje motivace pracovníků (např. nástroj KAIZEN). Obecně platí, že musíme najít ucelený argumentační rámec, tj. sestavit účinnou a srozumitelnou argumentaci ve všech čtyřech perspektivách. Pokud se nám toto nepodaří, bývá to signálem ohrožení, rizik či budoucího neúspěchu celého strategického záměru. Současně riskujeme nepochopení naší strategie týmem, a tudíž nedosahujeme kýženého zvýšení angažovanosti a loajality. Samozřejmě, že po definici takovéhoto argumentačního rámce musí být identifikovány tzv. Klíčové parametry výkonnosti (Key Performance Indicators), tyto musí být sestaveny do komplexní soustavy ("Scorecard"). Dále musí k těmto parametrů být definovány výchozí (aktuální) hodnoty / stavy a musí být stanoveny cílové hodnoty těchto klíčových parametrů a zdroje (časové, lidské, finanční) pro jejich dosažení. Při používání metodiky BSC je nutné se vyvarovat jednostranného přístupu. Například převažující marketingový přístup by mohl vést k přemrštěné hodnotě KPI "podíl na trhu" (Perspektiva ZÁKAZNICKÁ) a to i za cenu neúměrného snížení rentability prodejů (rentability tržeb ROS), což by mohlo vést ke ztrátě finanční stability firmy. V tomto aspektu právě spočívá obrovský potenciál metody Balanced Scorecard - umožňuje vyrovnat (vybalancovat) cíle a záměry v jednotlivých klíčových perspektivách. V našem případě je nutné posoudit dopady cíle zvýšení tržního potenciálu do ostatních perspektiv: Perspektiva PROCESŮ: máme dostatečné kapacity interních (výrobních, obchodních a marketingových) procesů pro dosažení tohoto cíle? A jaké by byly případné investice? Perspektiva UČENÍ SE A RŮSTU: máme k dispozici potenciál kvalitních prodejců, obchodníků, v jakém stavu je naše distribuční síť z hlediska personálního? A jaké by byly případné investice do zlepšení těchto oblastí? Perspektiva FINANČNÍ: pokud budeme při budování tržního podílu používat marketingového nástroje "cena", jaká je hranice ROS pro naše prodeje? Jaké výhody z rozsahu získáme při zvětšení tržního podílu? Jaké by byly případné investice?... to vše (a mnoho dalších aspektů) je nutné vyvážit - vybalancovat! Strana 4
Závěr Naprostá většina tuzemských firem a podniků, zejména ze sektoru menších a středních podnikatelských subjektů, nemá definovánu svou vizi a klíčovou strategii, nemá stanoveny ani přibližné strategické cíle. Jedná se o za zásadní nedostatek, bránící rozvoji a růstu podniku či firmy. Firmy, které nedefinují svou strategií a průběžně ji nekonfrontují s vývojem na trhu, s technologickým, ekonomickým či společenským vývojem se pak daleko hůře vyrovnávají s nastalými změnami, nejsou schopny na ně pružně reagovat. Jejich pozice na trhu pak není dostatečně stabilní. Říká se, že existují podniky trojího druhu: ty, které přispívají k tomu, aby se něco dělo, ty, které sledují, co se děje a ty, které se diví co se stalo... Nechtějme být mi těmi, kteří se (pozdě) diví, co se stalo na vašem trhu, že nám klesají tržby či rentabilita našeho podnikání... S využitím zdroje: http://www.synext.cz/metoda-balanced-scorecard-pro-tvorbu-a-uplatneni-vyvazenefiremni-strategie.html Autorka: Ing. Pavla Halasová Strana 5
AKTUALITY Z OBLASTI ISM V NAŠÍ SPOLEČNOSTI Čeká nás recertifikační audit našeho ISM Ve dnech 1. až 3. 7. 2014 (úterý - čtvrtek) proběhne v naší společnosti integrovaný recertifiakční audit všech našich tří certifikovaných systémů, tedy systému managementu kvality (QMS) podle ISO 9001, environmentu (EMS) podle ISO 14001 a BOZP (OHSAS) podle OHSAS 19001. Pokud při auditu uspějeme, obdržíme nové certifikáty pro všechny naše 3 certifikované systému s platností do 07/2017. Audit provede, tak jako každoročně, externí certifikační orgán QUALIFORM z Brna pod vedením p. Strnada. Auditoři externího certifikačního orgánu QUALIFORM se budou věnovat přezkumu našich interních organizačních norem, záznamových dokumentů a sbírat důkazy o plnění požadavků našich organizačních norem a norem ISO dotazováním pracovníků zodpovědných za vybrané zakázky našich tří hlavních procesů projektování, dodavatelskou a inženýrskou činnosti ale rovněž i podpůrné procesy jako BOZP, environment, metrologii a personální agendu. Pro externí audit byly tento rok vybrány zakázky divize Občanské, průmyslové a energetické stavby: Projektová: Rekonstrukce energetického zdroje MTZ Benešov, ulice Pražská, HIP ing. Turčínek, Dodavatelská: Paroplynový zdroj 880 MWe v elektrárně Počerady, HIS: ing. Hráček, Inženýrská: Centrum strategických služeb společnosti NWT a.s., HIP: ing. Hejný. K prokázání praktického plnění požadavků ISO při dodavatelské činnosti nabídneme externím auditorům návštěvu stavby AQUA ARÉNY v Šamoríně na jejíž realizaci se podílí divize Aquaparky, bazény a bazénové technologie.. Co je nového v ISM naší společnosti 12.05.2014 proběhlo jednání Rady pro integrovaný systém managementu (RISM) ve věci přezkoumání systému managementu kvality a environmentálního managementu za období 01 12/2013. V červnu nás čeká ještě obdobné přezkoumání systému managementu BOZP. Od 1.6. bude mít RISM tři nové členy: Josefa Váverku garanta společnosti pro dodavatelskou činnost Ing. Karla Štekera, PhD. nástupce vedoucí Provozně ekonomického odboru Ing. Radomíra Bábka - garanta společnosti pro informační systémy CTPG si pro rok 2014 stanovila nové cíle kvality: Promítnout změny zákona o zadávání veřejných zakázek a novely stavebního zákona do ON J -S -I- 001/06 Investorská inženýrská činnost. Za zpracování cíle odpovídá ing. Pavel Valkovič, garant společnosti pro inženýrskou činnost Nastavení a zmapování vnitřních procesů dodavatelského střediska Řízení projektů s dopadem do nastavení procesů dodavatelské a inženýrské činnosti. Za zpracování cíle odpovídá Josef Váverka, vedoucí střediska Realizace projektů a garant společnosti pro dodavatelskou činnost a ing. Pavel Stráský CTPG si pro rok 2014 stanovila nové environmentální cíle: Prosazovat do projektů a následně se i podílet na realizaci technologií šetrných k životnímu prostředí. Splnění cíle bude deklarováno zápisy z porad se zákazníky a referenčními listy. Snížit spotřebu papíru formátu A4 pro běžný tisk v CTPG v roce 2014 o 5% oproti předchozím létům. Autorka: Pavla Halasová Strana 6
PŘÍSPĚVEK NA LETNÍ TÁBORY PRO DĚTI S blížícími se prázdninami připomínáme možnost zaměstnanců čerpat 30% příspěvek na letní tábory pro své děti. Zájemce o příspěvek vyplní žádost, která je k dispozici na společném disku S:\AKTUALITY - ZAMĚSTNANEC\Dokumenty - mzdová účtárna\žádost na tábor.doc. Žádost předá do sekretariátu společnosti paní Hudecové. Kromě toho je potřeba dodat účtárně fakturu (vystavenou na CTPG) na celkovou cenu pobytu. Rozdíl mezi fakturovanou částkou a schváleným příspěvkem uhradí zaměstnanec do podnikové pokladny. Pokud tedy máte zájem o tuto finanční podporu na volnočasové aktivity vašich dětí, neváhejte ji využít. Příspěvek: Mgr. Dana Hudecová ORGANIZAČNÍ INFORMACE Od 1. 6. 2014 přebírá vedení skupiny Pozemní stavby divize Občanské, průmyslové a energetické stavby ing. Kamil Hráček. Strana 7
PŘEDSTAVENÍ NOVÝCH ZAMĚSTNANCŮ A KOLEGŮ Provozně ekonomický odbor Ing. Karel Šteker, Ph.D. Vedoucí Provozně ekonomického odboru E-mail: steker@centroprojekt.cz Kl. 278 CENTROPROJEKT GROUP a.s. interní elektronický měsíčník pro zaměstnance Ve vedení odboru nahradí ing. Helenu Peškovou, která k 30. 6. odchází do důchodu. Děkujeme tímto paní Peškové za ochotu a vstřícnost při řešení pracovních záležitostí a přejeme pevné zdraví a hodně spokojenosti. GRATULACE Blahopřejeme zaměstnancům, kteří v červnu oslaví životní nebo pracovní jubileum a přejeme hodně zdraví a energie v osobním i pracovním životě: REDAKČNÍ RADA: Dana Horáková Simona Hořáková Evelína Jochová Dana Hudecová Hana Hrdá Josef Vančura Josef Popelka, 35 let Zdeněk Řihák, 50 let Rádi uvítáme i vaše příspěvky do FIREMNÍHO ZPRAVODAJE. Případné články a fotografie z pracovních cest, konferencí nebo nové náměty pošlete na: horakova.s@centroprojekt.cz Pokud vkládáte dokumenty na společný disk S:\ a chcete se o ně podělit s ostatními, tak nám pošlete odkaz nebo podklady předejte členům redakční rady z vaší divize. Starší čísla zpravodajů najdete na: S:\AKTUALITY - ZAMĚSTNANEC\Zpravodaj Strana 8