a p r o c e s n á k u p u Z d e n ě k S k á l a, R e s e a r c h D i r e c t o r R e t a i l & S h o p p e r, I N C O M A,

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "a p r o c e s n á k u p u Z d e n ě k S k á l a, R e s e a r c h D i r e c t o r R e t a i l & S h o p p e r, I N C O M A,"

Transkript

1 L O Y A L T Y M A N A G E M E N T a p r o c e s n á k u p u Z d e n ě k S k á l a, R e s e a r c h D i r e c t o r R e t a i l & S h o p p e r, I N C O M A,

2 STRUKTURA 1. DEFINICE VĚRNOSTI 2. VĚRNOST A NÁKUPNÍ PROCES 3. TRENDY A PŘÍKLADY

3 1. DEFINICE VĚRNOSTI 2. VĚRNOST A NÁKUPNÍ PROCES 3. TRENDY A PŘÍKLADY

4 1. DEFINICE VĚRNOSTI struktura problému analýzy, srovnání na co se zaměřit? nalezení klíčových bodů jak na to? insight analysis možné způsoby řešení benchmarky tracking definice a sledování klíčových indikátorů (KPI) consultancy jaké řešení vybrat? co mluví pro a co proti? kontext trhu a firmy

5 1. DEFINICE VĚRNOSTI VĚRNOST znamená PŘIJETÍ PRODUKTU (prodejny, značky, služby ) ZA SVŮJ Toto osvojení (které je podstatou věrnosti) zahrnuje 2 STRÁNKY: POUŽITÍ (užívám značku, nakupuji v prodejně, sleduji médium ) IDENTIFIKACI (líbí se mi, rád tam chodím, připadá mi výhodné )?obchod IKONY (nebezpečí: mám rád ale nekupuji ) ZNAČKY IDENTIFIKACE NEÚSPĚCHY SPOTŘEBA (nebezpečí: citlivost na konkurenci, substituce) obchod: profil tvoří lokalita, akce POUŽITÍ

6 1. DEFINICE VĚRNOSTI POUŽITÍ - nakupuji v prodejně: Frekvence, objem nákupního košíku, podíl na celkových útratách (ale dává smysl jen ve srovnání s trhem, konkurencí - odfiltrování tržních trendů) Složení nákupního košíku (preferované kategorie) Efektivita (konverze): podpořená/spontánní znalost ~ znalost/nákup ~ nákup/hlavní nákupní místo IDENTIFIKACE - líbí se mi, rád tam chodím, připadá mi výhodné : racionální (ale ne vždy odpovídající skutečnosti): cena/kvalita, sortiment - většina úsilí směřuje sem emotivní (image v užším smyslu): cítím se tam dobře; něco pro mne dělají, sedí mi to velký prostor, zatím téměř nevyužitý (prodejna je dům - bezpečí, intimita; potraviny - obrovský důraz na důvěru; lidé - mimořádný sociální a emotivní náboj ) - např. IKEA zvyk - jeden z rozhodujících důvodů pro volbu prodejny! Jak vzniká? Co ho ovlivňuje (stabilita sortimentu, orientace, konzistence komunikace )? VĚTŠINA MOTIVÁTORŮ (od ceny až po příjemný personál) nese jak racionální tak emotivní potenciál!

7 1. DEFINICE VĚRNOSTI A JEŠTĚ MALÁ ODBOČKA K EKONOMICKÉ KRIZI: Krize (zejména v českých poměrech) je nejen krizí ekonomickou (zaměstnanost, kupní síla), ale snad i více krizí důvěry. Ohrožena je samozřejmost, základní hodnoty a stabilita prostředí, očekávání do budoucna je zde o to větší prostor pro budování pravé věrnosti, vztahu založeného na důvěře, partnerství, image obchodu KONZISTENCE komunikace (co říkám = to zákazník najde) a DLOUHODOBOST budovaného image byly vždy důležité v krizi snad není nic důležitějšího!

8 1. DEFINICE VĚRNOSTI VOLBA VĚRNOSTNÍHO MODELU - MUSÍ PŘEDCHÁZET KONKRÉTNÍM AKCÍM: Příklad 1 (obchod): vazba značky (věrnosti) na síť a lokalitu: FAST FOOD standardní služba v jakékoli prodejně, vysoká unifikace důvěra, image, věrnost vázaná na značku, ne lokalitu ( kamkoli zajdu, McDonalds mi nabídne stejný standard, který očekávám ) typicky convenience řetězec HOSPODA U JIŘIČKŮ služba vázaná na konkrétní lokalitu, optimalizovaná pro dané území a zákazníky, znalost poměrů zvyk a důvěra v konkrétní místo, uspořádání, společnost u stolu značka = lokalita typicky nákupní centrum s větším hypermarketem

9 1. DEFINICE VĚRNOSTI Příklad 2 (obchod): vazba mezi spádovou oblastí a segmentací VENKOVSKÁ SAMOOBSLUHA generalista: v rámci spádové oblasti bere vše, intenzivní vytěžení (zpravidla menšího) spádu mohou být i některé hypermarkety, supermarkety atd. CATEGORY KILLER specialista: zaměření na určité segmenty (zákazníků a zejména nákupních košíků) v rámci (zpravidla větší) spádové oblasti řada formátů, např. i convenience (malé impulsní nákupní koše), factory outlet centra, některé hypermarkety atd.

10 1. DEFINICE VĚRNOSTI 2. VĚRNOST A NÁKUPNÍ PROCES 3. TRENDY A PŘÍKLADY

11 2. VĚRNOST A NÁKUPNÍ PROCES MAPA NÁKUPNÍHO PROCESU: Základní pomůcka pro identifikaci klíčových bodů - trojí smysl: 1. Kontaktní body se zákazníkem ( touchpoints ) 2. Sledování efektivity procesů pro loyalty management 3. Klíčové body nákupního rozhodování (významná složka věrnosti) Nástroj pro identifikaci kontextů - Total Loyalty Management

12 2. VĚRNOST A NÁKUPNÍ PROCES MAPA NÁKUPNÍHO PROCESU MIMO PRODEJNU NÁKUPNÍ POTŘEBA / PŘÍLEŽITOST NÁKUPNÍ ROZHODNUTÍ / PLÁN SPOTŘEBA (PŘÍLEŽITOSTI, KONTEXT) ODNOS, MANIPULACE, USKLADNĚNÍ PRŮCHOD PRODEJNOU, ORIENTACE V PRODEJNĚ INTERAKCE S KATEGORIÍ / REGÁL VÝBĚR A NÁKUP VÝROBKU POKLADNA, PLACENÍ

13 2. VĚRNOST A NÁKUPNÍ PROCES O čem se rozhoduje? Co je prioritní médium? Nadlinková komunikace Lidé: domácnost, okolí NÁKUPNÍ POTŘEBA / PŘÍLEŽITOST Právě teď? (frekvence) Pro koho? (velikost košíku) Nadlinková komunikace Zboží, vlastní nákup! (kvalita, trvanlivost ) (vlastní značky ) SPOTŘEBA (PŘÍLEŽITOSTI, ŽIVOTNÍ STYL) Příprava potravy, spotřeba Leták Nákupní skupina NÁKUPNÍ ROZHODNUTÍ / PLÁN Plán košíku (kategorie). Výběr prodejny. Zboží Obaly (tašky ) ODNOS, MANIPULACE, USKLADNĚNÍ Odvoz, manipulace, uskladnění Kategorie (vizualita) Orientační systém Druhotná vystavení, POS Vybavení prodejny Nákupní skupina PRŮCHOD PRODEJNOU, ORIENTACE Plán: jak najít zboží? Impuls: ovlivnění prodejnou (cena, chuť ) vybavování Regál / vystavení, samotné zboží POS materiály, cenovky Nákupní skupina INTERAKCE S KATEGORIÍ / REGÁL Plán = orientace (jak najdu ) Impuls = atraktivita (co zaujme ) Obal (informace, vizualita) Značka (její role a pozice v rámci kategorie) VÝBĚR A NÁKUP VÝROBKU Rozhodovací proces, konkrétní značka, objem Personál Impulsní vystavení Řešení pokladní zóny POKLADNA, PLACENÍ Impulsní nákupy Manipulace, personál

14 1. DEFINICE VĚRNOSTI 2. VĚRNOST A NÁKUPNÍ PROCES 3. TRENDY A PŘÍKLADY

15 3. TRENDY A PŘÍKLADY Jak fungují média? Dostává leták OBI baumax-x Bauhaus 40% 29% 12% Čte leták 93% 93% 84% Nakupuje podle letáku 41% 43% 40% % ZÍSKANÝCH ZÁKAZNÍKŮ 15% 12% 4%

16 3. TRENDY A PŘÍKLADY top of mind? 120 SPONTÁNNÍ ZN. PODPOŘENÁ ZN. POMĚR: Spontánní vs. Podpořená 70% % % 60% % % 34 37% 25 28% 12 31% % 24 27% % % 54 50% 40% 30% 20% 10% 0 0% Albert Billa Globus Hruška Hypernova Interspar Jednota Kaufland Lidl Penny Market Tesco

17 3. TRENDY A PŘÍKLADY věrný nakupující? % % 11 39% % 7 6 HL. NÁKUPNÍ MÍSTO NÁVŠTĚVNOST POMĚR: HNM vs. Návštěvnost 32% % 23% 23% 19% % % 10 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0 0% Kaufland Tesco Penny Market Lidl Albert Hypernova Billa Jednota Globus Interspar Hruška

18 3. TRENDY A PŘÍKLADY Věrnost a struktura košíku DISKONT HNM CELKEM čerstvé maso čerstvé ovoce-zelenina čerstvé pečivo uzeniny a čerst. lahůdky jogurty mléko sýry máslo živočišné máslo rostlin./margaríny cukrovinky slané pochutiny káva, čaj suché džusy, nektary nealko nápoje pivo víno a alkohol. nápoje mražen. potrav./zmrzlina zdravá výživa/biopotrav. cigarety/tabák. výrobky krmivo (dom. zvířata) prací/úklid. prostředky osobní hygiena kosmetika ČERSTVÉ MLÉČNÉ SUCHÉ NÁPOJE OSTATNÍ DROGER

19 3. TRENDY A PŘÍKLADY Věrnost a struktura košíku 18 SUPERMARKET HNM CELKEM čerstvé maso čerstvé ovoce-zelenina čerstvé pečivo uzeniny a čerst. lahůdky jogurty mléko sýry máslo živočišné máslo rostlin./margaríny cukrovinky slané pochutiny káva, čaj suché džusy, nektary nealko nápoje pivo víno a alkohol. nápoje mražen. potrav./zmrzlina zdravá výživa/biopotrav. cigarety/tabák. výrobky krmivo (dom. zvířata) prací/úklid. prostředky osobní hygiena kosmetika ČERSTVÉ MLÉČNÉ SUCHÉ NÁPOJE OSTATNÍ DROGER

20 3. TRENDY A PŘÍKLADY Věrnost a struktura košíku 12 LIDL HNM CELKEM čerstvé maso čerstvé ovoce-zelenina čerstvé pečivo uzeniny a čerst. lahůdky jogurty mléko sýry máslo živočišné máslo rostlin./margaríny cukrovinky slané pochutiny káva, čaj suché džusy, nektary nealko nápoje pivo víno a alkohol. nápoje mražen. potrav./zmrzlina zdravá výživa/biopotrav. cigarety/tabák. výrobky krmivo (dom. zvířata) prací/úklid. prostředky osobní hygiena kosmetika ČERSTVÉ MLÉČNÉ SUCHÉ NÁPOJE OSTATNÍ DROGER.

21 DĚKUJI VÁM ZA POZORNOST! Dr. Zdeněk Skála Research Director Retail & Shopper INCOMA GfK Kavčí Hory Office Park Na hřebenech II 1718/ Praha 4 Česká republika

INCOMA GfK Shopping Monitor 2015 1

INCOMA GfK Shopping Monitor 2015 1 INCOMA GfK Shopping Monitor 2015 1 AUTOR STUDIE INCOMA GfK, s.r.o. Kavčí Hory Office Park Na Hřebenech II 1718/10 140 00 Praha 4 Telefon: +420 251 117 545 e-mail: incoma@gfk.com http: //www.incoma.cz člen

Více

P O D T L A K E M A K Č N Í C H N A B Í D E K?

P O D T L A K E M A K Č N Í C H N A B Í D E K? P O D T L A K E M A K Č N Í C H N A B Í D E K? Z d e n ě k S k á l a, R e s e a r c h D i r e c t o r R e t a i l & S h o p p e r, I N C O M A, 24. 11. 2 0 1 0 1. TRENDY: KRIZE, CENY, AKCE 2. PROMOČNÍ

Více

BULLETIN ÚZEI SHRNUTÍ VÝSLEDKŮ ZE STUDIE SHOPPING MONITOR 2012

BULLETIN ÚZEI SHRNUTÍ VÝSLEDKŮ ZE STUDIE SHOPPING MONITOR 2012 BULLETIN ÚZEI SHRNUTÍ VÝSLEDKŮ ZE STUDIE SHOPPING MONITOR 2012 č. 3/2012 SHRNUTÍ VÝSLEDKŮ ZE STUDIE SHOPPING MONITOR 2012 Obsah Charakteristika studie a metodické zásady... 1 Hlavní zjištění... 1 1 Nákupní

Více

Aktuální vývoj vnitřního obchodu

Aktuální vývoj vnitřního obchodu BULLETIN ÚZEI Aktuální vývoj vnitřního obchodu Shrnutí výsledků ze studie Shopping monitor 2013 č. 1/2013 AKTUÁLNÍ VÝVOJ VNITŘNÍHO OBCHODU SHRNUTÍ VÝSLEDKŮ ZE STUDIE SHOPPING MONITOR 2013 Obsah Úvod...

Více

DŮLEŽITOST NÁKUPNÍCH MÍST A RYCHLOOBRÁTKOVÝCH KATEGORIÍ V KOŠÍKU ČESKÝCH DOMÁCNOSTÍ.

DŮLEŽITOST NÁKUPNÍCH MÍST A RYCHLOOBRÁTKOVÝCH KATEGORIÍ V KOŠÍKU ČESKÝCH DOMÁCNOSTÍ. DŮLEŽITOST NÁKUPNÍCH MÍST A RYCHLOOBRÁTKOVÝCH KATEGORIÍ V KOŠÍKU ČESKÝCH DOMÁCNOSTÍ. GfK Spotřebitelský Panel Retail Summit, Diskusní sekce F2 Ing. Vladimíra Šebková GfK 5.2.2014 1 Spořebitelský panel

Více

TRENDY NÁKUPNÍHO CHOVÁNÍ

TRENDY NÁKUPNÍHO CHOVÁNÍ TRENDY NÁKUPNÍHO CHOVÁNÍ duben 2013 zdeněk skála research director retail & shopper incoma gfk GfK 2013 Retail Summit 2013, Prague 1 Situace v českém obchodě Jak se mění nákupní chování? Kam to směřuje?

Více

2 TRŽNÍ TRENDY A CONVENIENCE NAKUPOVÁNÍ A CONVENIENCE KDE JSOU PŘÍLEŽITOSTI?

2 TRŽNÍ TRENDY A CONVENIENCE NAKUPOVÁNÍ A CONVENIENCE KDE JSOU PŘÍLEŽITOSTI? CONVENIENCE A SPOTŘEBITEL ve střední a východní Evropě 1 Zdeněk Skála, INCOMA Research 24. 2 TRŽNÍ TRENDY A CONVENIENCE NAKUPOVÁNÍ A CONVENIENCE KDE JSOU PŘÍLEŽITOSTI? 3 TRŽNÍ TRENDY A CONVENIENCE NAKUPOVÁNÍ

Více

blízko, rychle, pohodlně

blízko, rychle, pohodlně STRATEGIE STRATEGIE STRATEGIE vize Žabka vstupuje do ČR s novým typem prodejen convenience je tu pro vás blízko, rychle, pohodlně convenience definice 1. Velikost a otevírací doba: Velikost prodejní plochy

Více

T I S K O V Á K O N F E R E N C E. SVAZU OBCHODU A CESTOVNÍHO RUCHU a GfK

T I S K O V Á K O N F E R E N C E. SVAZU OBCHODU A CESTOVNÍHO RUCHU a GfK T I S K O V Á K O N F E R E N C E SVAZU OBCHODU A CESTOVNÍHO RUCHU a GfK 28. března 2017 GfK, březen 28, 2017 Trendy v nákupním chování českých domácností Spotřebitelský Panel GfK Tisková konference SOCR,

Více

Retail In Detail CONVENIENCE NA ČERPACÍCH STANICÍCH. Praha 24.9.2008. Petr Mašek

Retail In Detail CONVENIENCE NA ČERPACÍCH STANICÍCH. Praha 24.9.2008. Petr Mašek Retail In Detail CONVENIENCE NA ČERPACÍCH STANICÍCH Praha 24.9.2008 Petr Mašek Období 1992-1993 Nerozvinutý trh v České republice Vznik mnoha malých prodejen Otevírání prvních nových stanic Přebírání zahraničních

Více

Parametry výzkumu. Téma. Sběr dat. Cílová osoba. Metodologie. Reprezentativnost. Počet rozhovorů. Dotazník

Parametry výzkumu. Téma. Sběr dat. Cílová osoba. Metodologie. Reprezentativnost. Počet rozhovorů. Dotazník 1 Parametry výzkumu Téma Spotřebitelské chování při nákupu rychloobrátkového zboží v prodejnách na čerpacích stanicích Sběr dat Listopad 2014 Cílová osoba Nakupuje na čerpacích stanicích rychloobrátkové

Více

BULLETIN ÚZEI. č. 4/2011 Ústav zemědělské ekonomiky a informací

BULLETIN ÚZEI. č. 4/2011 Ústav zemědělské ekonomiky a informací BULLETIN ÚZEI č. 4/2011 Ústav zemědělské ekonomiky a informací AKTUÁLNÍ VÝVOJ VNITŘNÍHO OBCHODU OBSAH Shrnutí výsledků studie Shopping monitor 2011... 1 Shrnutí výsledků Ročenky Českého a slovenského obchodu

Více

Spotřebitelské chování při nákupu rychloobrátkového zboží na internetu. Internetové dotazování / CAWI (Computer Aided Web Interviewing)

Spotřebitelské chování při nákupu rychloobrátkového zboží na internetu. Internetové dotazování / CAWI (Computer Aided Web Interviewing) 1 Parametry výzkumu Téma Spotřebitelské chování při nákupu rychloobrátkového zboží na internetu Sběr dat Září / říjen 2014 Cílová osoba Sledované kategorie Nakupoval/a v posledních 6 měsících na internetu

Více

SHOPPER RESEARCH FOR NESTLÉ 2009. Czech Republic Nestlé CARO komunikace

SHOPPER RESEARCH FOR NESTLÉ 2009. Czech Republic Nestlé CARO komunikace SHOPPER RESEARCH FOR NESTLÉ 2009 Czech Republic Nestlé CARO komunikace For Nestlé Czech Republic elaborated by INCOMA GfK SHOPPER RESEARCH FOR NESTLÉ 2009 KOMBINACE METOD Chování zákazníka na prodejně

Více

Instore propagace v drogeriích TETA

Instore propagace v drogeriích TETA Instore propagace v drogeriích TETA Charakteristika naší agentury Visual Impact (VI) je specializovanou agenturou, která se zaměřuje na reklamní média v místě prodeje. Orientujeme se na pronájem a produkci

Více

JAKÝ ZVUK MÁ ČESKÁ ZNAČKA? Retail in Detail 2011: Fresh Food Ondřej Tomas 2 1 Podle čeho se spotřebitelé při nákupu rozhodují? 2 Zkušenost s českou značkou a českými produkty 3 České čerstvé potraviny

Více

CATEGORY MANAGEMENT v praxi ústavní lékárny

CATEGORY MANAGEMENT v praxi ústavní lékárny CATEGORY MANAGEMENT v praxi ústavní lékárny Ing.Martin Frano 16. OTC Konference 24.10.2013 Význam CM v prostředí ústavní lékárny Tlak na finanční výkonnost lékárny (pokles na Rx) Záchyt nemocničních pacientů

Více

CATEGORY MANAGEMENT BIO POTRAVIN

CATEGORY MANAGEMENT BIO POTRAVIN Pomáháme vytvářet a realizovat modré strategie. CATEGORY MANAGEMENT BIO POTRAVIN BIO SUMMIT 27. 3. 2008 Obsah Jsou biopotraviny kategorie? Co způsobuje fenomén bio v rozhodovacím procesu? Jak zavést biopotraviny?

Více

SHOPPER INSIGHTS: CESTA K OPTIMALIZACI KATEGORIE MĚŘENÍ NÁKUPNÍHO CHOVÁNÍ POMOCÍ VIDEO POZOROVÁNÍ RETAIL IN DETAIL KONFERENCE PREZENTACE 27. ZÁŘÍ, 2011 Připravily společnosti Úvod, metodologie, teorie

Více

Maloobchod ČR a jednotný trh EU

Maloobchod ČR a jednotný trh EU Maloobchod ČR a jednotný trh EU Martin Kocourek ministr průmyslu a obchodu ČR Maloobchod v ČR Obchod jedním z hlavních zdrojů hrubé přidané hodnoty V ČR tvoří 11,8 % HPH Podíly odvětví obchodu a ubytování

Více

Maloobchod a obchodní triky

Maloobchod a obchodní triky VY_32_INOVACE_MAR_98 Maloobchod a obchodní triky Ing. Dagmar Novotná Obchodní akademie, Lysá nad Labem, Komenského 1534 Dostupné z www.oalysa.cz. Financováno z ESF a státního rozpočtu ČR. Období vytvoření:

Více

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI FAKULTA EKONOMICKÁ. Nákupní chování zákazníků v obci Blížejov. Consumer behavior in the village Blížejov

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI FAKULTA EKONOMICKÁ. Nákupní chování zákazníků v obci Blížejov. Consumer behavior in the village Blížejov ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI FAKULTA EKONOMICKÁ Bakalářská práce Nákupní chování zákazníků v obci Blížejov Consumer behavior in the village Blížejov Barbora Weberová Plzeň 2012 Čestné prohlášení Prohlašuji,

Více

Obr. 4 Roční spotřeba ovoce v ČR v hodnotě čerstvého (v kg na osobu) Obr. 7 Odpovědi na otázku č. 6 Podle čeho ovoce při nákupu běžně nakupujete?

Obr. 4 Roční spotřeba ovoce v ČR v hodnotě čerstvého (v kg na osobu) Obr. 7 Odpovědi na otázku č. 6 Podle čeho ovoce při nákupu běžně nakupujete? SEZNAM OBRÁZKŮ Obr. 1 Dotazník Fair Trade Obr. 2 Sklizeň fairtrade banánů Obr. 3 Fairtrade banány Obr. 4 Roční spotřeba ovoce v ČR v hodnotě čerstvého (v kg na osobu) Obr. 5 Odpovědi na otázku č. 4 Jíte

Více

BULLETIN ÚZEI. č. 3/2009 Ústav zemědělské ekonomiky a informací

BULLETIN ÚZEI. č. 3/2009 Ústav zemědělské ekonomiky a informací BULLETIN ÚZEI č. 3/2009 Ústav zemědělské ekonomiky a informací AKTUÁLNÍ VÝVOJ VNITŘNÍHO OBCHODU OBSAH Shrnutí výsledků studie Shopping monitor 2009... 1 Charakteristika studie a metodické zásady... 1 1

Více

ABSOLUTNÍM VÍTĚZEM OCENĚNÍ MASTERCARD OBCHODNÍK ROKU 2014 SE STALA IKEA

ABSOLUTNÍM VÍTĚZEM OCENĚNÍ MASTERCARD OBCHODNÍK ROKU 2014 SE STALA IKEA ABSOLUTNÍM VÍTĚZEM OCENĚNÍ MASTERCARD OBCHODNÍK ROKU 2014 SE STALA IKEA Praha 3. února 2015 Absolutním vítězem a držitelem titulu MasterCard Obchodník roku 2014 se stejně jako loni stala IKEA Česká republika.

Více

Olomoucký kraj Hranice Albert Chléb Šumava/Pšenično ražný chlieb 1 200 21,90 0,82 24,80

Olomoucký kraj Hranice Albert Chléb Šumava/Pšenično ražný chlieb 1 200 21,90 0,82 24,80 Kategorie pečiva/kategória pečiva Běžné pečivo/bežné pečivo Data Země/Štát Město/Město Řetězec Reťazec Druh pečiva Hmotnost v g/hmotnosť v g Průměr z Cena Kč/ks vč. DPH Průměr z Cena v EUR vč. DPH Průměr

Více

MARKETINGOVÉ MINIMUM PRO FINANČNÍ ŘEDITELE V KONTEXTU AKTUÁLNÍ FINANČNÍ SITUACE

MARKETINGOVÉ MINIMUM PRO FINANČNÍ ŘEDITELE V KONTEXTU AKTUÁLNÍ FINANČNÍ SITUACE MARKETINGOVÉ MINIMUM PRO FINANČNÍ ŘEDITELE V KONTEXTU AKTUÁLNÍ FINANČNÍ SITUACE Ing. Jiří Nosek Sector Leader Financial Services & Digital Technology Praha, hotel Boscolo Prague, 3.10.2012 GfK 2012 CFO

Více

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI FAKULTA EKONOMICKÁ Bakalářská práce Nákupní chování venkovského obyvatelstva (obec Osvračín) Purchasing behaviour of rural population (locality Osvračín) Pavla Konopíková

Více

Jméno autora: Ing. Juraszková Marcela Datum vytvoření: 20. 6. 2012 Ročník: III. Vzdělávací oblast: Obchodní provoz Vzdělávací obor: Obchodník

Jméno autora: Ing. Juraszková Marcela Datum vytvoření: 20. 6. 2012 Ročník: III. Vzdělávací oblast: Obchodní provoz Vzdělávací obor: Obchodník Jméno autora: Ing. Juraszková Marcela Datum vytvoření: 20. 6. 2012 Ročník: III. Vzdělávací oblast: Obchodní provoz Vzdělávací obor: Obchodník Tematický okruh: Marketing a management Téma: Typy maloobchodních

Více

Kamenný obchod versus / a / nebo E-commerce? Marta Nováková prezidentka 9. listopadu 2016

Kamenný obchod versus / a / nebo E-commerce? Marta Nováková prezidentka 9. listopadu 2016 Kamenný obchod versus / a / nebo E-commerce? Marta Nováková prezidentka 9. listopadu 2016 KDO JE SOCR? Druhý největší zaměstnavatelský svaz v ČR (26 let existence) Nezávislé a dobrovolné sdružení asociací,

Více

Vývoj spotřeby českých domácností. Co nás čeká? Vývoj v období 1HY/2011 Ondřej Tomas, GfK Czech

Vývoj spotřeby českých domácností. Co nás čeká? Vývoj v období 1HY/2011 Ondřej Tomas, GfK Czech Vývoj spotřeby českých domácností. Co nás čeká? Vývoj v období 1HY/2011 Ondřej Tomas, GfK Czech 1 Ekonomika Současná situace a makroekonomický vývoj ŽIJEME A NAKUPUJEME, JAKO BYCHOM BYLI VE STAGNACI HDP,

Více

Tisková zpráva. V Čechách je téměř pětina domácností optimistická. Češi mají největší obavy ze ztráty zaměstnání a z nemocí

Tisková zpráva. V Čechách je téměř pětina domácností optimistická. Češi mají největší obavy ze ztráty zaměstnání a z nemocí Tisková zpráva 15. květen 2013 Mgr. Andrea Winklerová Marketing & Communication +420 737 263 113 andrea.winklerova@gfk.com V Čechách je téměř pětina domácností optimistická. Praha - 15. květen 2013 - V

Více

DATA SUPPORT READER S LOYALTY CONSUMER GUIDE

DATA SUPPORT READER S LOYALTY CONSUMER GUIDE DATA SUPPORT READER S LOYALTY CONSUMER GUIDE pro Unii vydavatelů Hana Říhová červen 2012 GfK 2012 Nástroje na výzkumnou podporu tisku June 2012 1 Agenda 1. Data Support 2. Reader s Loyalty 3. Consumer

Více

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích. Institute of Technology And Business In České Budějovice

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích. Institute of Technology And Business In České Budějovice OBCHODNÍ ČINNOST 6. TYPOLOGIE MALOOBCHODNÍCH JEDNOTEK Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích Institute of Technology And Business In České Budějovice Tento učební materiál vznikl v

Více

Jak to vidí malé české pivovary?

Jak to vidí malé české pivovary? Jak to vidí malé české pivovary? Petr Božoň Group Brand Manager Marketing Management - Praha, 11.5.2011 1 Obsah prezentace 1. Představení společnosti 2. Vývoj českého trhu s pivem 3. Jak si udržet své

Více

REGULACE MALOOBCHODNÍHO TRHU A JEJÍ DOPADY

REGULACE MALOOBCHODNÍHO TRHU A JEJÍ DOPADY REGULACE MALOOBCHODNÍHO TRHU A JEJÍ DOPADY Seminář v Poslanecké sněmovně parlamentu ČR, 19/11/2012 Příspěvky Tomáš Drtina ( jednatel INCOMA GfK a zároveň GfK Regional Lead Retail Research and Shopper Insight

Více

Svaz obchodu a cestovního ruchu České republiky. Snídaně s novináři 17.9.2013

Svaz obchodu a cestovního ruchu České republiky. Snídaně s novináři 17.9.2013 Svaz obchodu a cestovního ruchu České republiky Snídaně s novináři 17.9.2013 Obsah prezentace Jak je důležitá kvalita potravin pro zákazníka Jak hodnotí systém kontroly potravin v ČR časopis The Economist

Více

Doplňující informace A.1. Obr. A.1 Tuzexové BONY Zdroj: vlastní materiály A.2

Doplňující informace A.1. Obr. A.1 Tuzexové BONY Zdroj: vlastní materiály A.2 56 Přílohy 57 A Doplňující informace A.1 Obr. A.1 Tuzexové BONY Zdroj: vlastní materiály A.2 Polsko 49 % Rumunsko 83 % Slovensko Maďarsko 28 % 28 % Česko 13 % 0 20 40 60 80 100 (v % ) Obr A.2 Procentuální

Více

Management v retailu. Klára Houfová 15. 11. 2011

Management v retailu. Klára Houfová 15. 11. 2011 Management v retailu Klára Houfová 15. 11. 2011 Hezké odpoledne 2 Agenda Představení společnosti Ahold Naše organizace O čem je operační management v retailu Naše strategie Procesy v prodejně Jak řídíme

Více

Vývoj velkoplošného maloobchodu Olomouce a výzkum nákupního chování

Vývoj velkoplošného maloobchodu Olomouce a výzkum nákupního chování Vývoj velkoplošného maloobchodu Olomouce a výzkum nákupního chování David Fiedor, Geografický ústav PřF MU Brno Zdeněk Szczyrba, Katedra geografie PřF UP v Olomouci Úvod Současný maloobchod: silně internacionalizované

Více

Propojení světa online a kamenných prodejen Retail News, Praha,

Propojení světa online a kamenných prodejen Retail News, Praha, Propojení světa online a kamenných prodejen Retail News, Praha, 9.11.2016 Jak spojit výhody obou světů aby se eliminovaly nevýhody? OMNICHANNEL PŘÍSTUP Single channel Multichannel Crosschannel Omnichannel

Více

JAK KRIZE ZMĚNILA NÁKUPNÍ CHOVÁNÍ A LETÁKOVOU KOMUNIKACI?

JAK KRIZE ZMĚNILA NÁKUPNÍ CHOVÁNÍ A LETÁKOVOU KOMUNIKACI? INCOMA GfK Tomáš Drtina INCOMA GfK JAK KRIZE ZMĚNILA NÁKUPNÍ CHOVÁNÍ A LETÁKOVOU KOMUNIKACI? GOOD TIMES, BAD TIMES HOW LOW CAN YOU GO? ROAD TO HELL TĚŽKÉ ČASY Po letech prosperity a růstu zde máme novou

Více

Ekofórum. Retail v České republice

Ekofórum. Retail v České republice Evropský sociální fond Praha & EU: Investujeme do vaší budoucnosti Ekofórum dne 15. listopadu 2011 se koná v RB 337 ekofórum v rámci projektu OPPA: Kvalitní vzdělání je efektivní investice do lidského

Více

Internetová populace zblízka Internetový prodej a jeho struktura

Internetová populace zblízka Internetový prodej a jeho struktura GfK Praha Media Internetová populace zblízka. Internetový prodej a jeho struktura Šárka Bártová, Robert Stránský GfK Growth from Knowledge The knowledge you need to make successful business decisions Internetová

Více

Trendy obchodu s oděvy v ČR

Trendy obchodu s oděvy v ČR Trendy obchodu s oděvy v ČR ČR je globálním trhem PROJEKT OPTIS PRO FT, reg. č.: CZ.1.07/2.2.00/28.0312 JE SPOLUFINANCOVÁN EVROPSKÝM SOCIÁLNÍM FONDEM A STÁTNÍM ROZPOČTEM ČESKÉ REPUBLIKY Obsah Základní

Více

VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE FAKULTA MEZINÁRODNÍCH VZTAHŮ

VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE FAKULTA MEZINÁRODNÍCH VZTAHŮ VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE FAKULTA MEZINÁRODNÍCH VZTAHŮ Obor: Mezinárodní obchod Analýza nákupních podmínek a chování zákazníků ve městě Hlinsko (bakalářská práce) Autor: Lucie Vokáčová Vedoucí práce:

Více

Albert Jana Palacha 1229 Mladá Boleslav Radim Miech, Radek Šíma, Jiří Merta

Albert Jana Palacha 1229 Mladá Boleslav Radim Miech, Radek Šíma, Jiří Merta Albert Jana Palacha 1229 Mladá Boleslav Radim Miech, Radek Šíma, Jiří Merta Obsah 3. - 8. snímek - Rozhodování o distribuci 9. - 11. snímek - Rozhodování o ceně 12. - 14. snímek - Rozhodování o sortimentu

Více

VÝVOJ ČESKÉHO VNITŘNÍHO OBCHODU A JEHO IMAGE

VÝVOJ ČESKÉHO VNITŘNÍHO OBCHODU A JEHO IMAGE VÝVOJ ČESKÉHO VNITŘNÍHO OBCHODU A JEHO IMAGE Zdeněk Skála, ředitel výzkumu obchodu, INCOMA GfK 2010 Vydáno u příležitosti 20. výročí založení Svazu obchodu a cestovního ruchu ČR 10. 5. 2010 [všechny tabulky

Více

Čtenáři časopisu Regal

Čtenáři časopisu Regal Čtenáři časopisu Regal Regal je první časopis o managementu, marketingu a logistice v obchodu Regal to jsou informace o možnostech, jak zvýšit prodeje, návštěvnost obchodů Regal je nástrojem komunikace

Více

CENTRUM KRAKOV. ANALÝZA LOKALITY Založeno na lokalizační analýze společnosti INCOMA GfK

CENTRUM KRAKOV. ANALÝZA LOKALITY Založeno na lokalizační analýze společnosti INCOMA GfK CENTRUM KRAKOV ANALÝZA LOKALITY Založeno na lokalizační analýze společnosti INCOMA GfK Centrum Krakov základní údaje Centrum Krakov je projekt novostavby lokálního obchodního centra vznikajícího na místě

Více

Agenda JAK SI ZATÍM VEDOU? A KDO MŮŽE VYHRÁT?

Agenda JAK SI ZATÍM VEDOU? A KDO MŮŽE VYHRÁT? JK SI ZTÍM VEDOU? KDO MŮŽE VYHRÁT? POROVNÁNÍ VZÁJEMNÉHO VÝVOJE PRÉMIOVÝH PRIVÁTNÍH ZNČEK TEGORY MNGEMENT 6 genda 2 Použitá data Vývoj podílu brandů a privátních značek ve vybraných prodejních kanálech

Více

Důvěryhodnost uzenin na českém trhu

Důvěryhodnost uzenin na českém trhu Důvěryhodnost uzenin na českém trhu volně prodejná studie 25. 3. 2013 ppm factum research Důvěryhodnost uzenin na českém trhu Které značky uzenin se těší v České republice největší důvěře? Kteří maloobchodní

Více

Marketingový mix moderního maloobchodu s využitím customer insights

Marketingový mix moderního maloobchodu s využitím customer insights Marketingový mix moderního maloobchodu s využitím customer insights Retail in Detail Shopper Marketing 2010 Jan Bízik 26.9.2010 RiD2010, Shopper Marketing, Invite CRM, sro, 09/2010 1 Marketingové dilema

Více

CLICK & COLLECT. Daniel Mašek, Radim Tvardek I 4.6.2014. U&SLUNO a.s. I Sadová 28 I 702 00 Ostrava I www.u-sluno.cz

CLICK & COLLECT. Daniel Mašek, Radim Tvardek I 4.6.2014. U&SLUNO a.s. I Sadová 28 I 702 00 Ostrava I www.u-sluno.cz CLICK & COLLECT Daniel Mašek, Radim Tvardek I 4.6.2014 U&SLUNO a.s. I Sadová 28 I 702 00 Ostrava I www.u-sluno.cz Představení U&Sluno Jak chápeme Click & Collect Příklady ze zahraničí PROGRAM PREZENTACE

Více

REFLEXE PRODEJCŮ POTŘEB PRO DŮM A ZAHRADU

REFLEXE PRODEJCŮ POTŘEB PRO DŮM A ZAHRADU Závěrečná zpráva z marketingového výzkumu REFLEXE PRODEJCŮ POTŘEB PRO DŮM A ZAHRADU květen 0 Reflexe prodejců potřeb pro dům a zahradu květen 0 OBSAH CÍLE VÝZKUMU DESIGN VÝZKUMU HLAVNÍ ZÁVĚRY ZNALOST PRODEJCŮ

Více

BIO POTRAVINY ZPRÁVA Z VÝZKUMU OFICIÁLNÍ PARTNER: KANTAR MEDIA GROUP PRO ČR A SR

BIO POTRAVINY ZPRÁVA Z VÝZKUMU OFICIÁLNÍ PARTNER: KANTAR MEDIA GROUP PRO ČR A SR BIO POTRAVINY ZPRÁVA Z VÝZKUMU VÝZKUM TRHU, MÉDIÍ A VEŘEJNÉHO MÍNĚNÍ, VÝVOJ SOFTWARE Národních hrdinů 73, 190 12 Praha 9 tel.: 225 301 111, fax: 225 301 101 e-mail: median@median.cz www.median.cz OFICIÁLNÍ

Více

E-lékárna současná situace, její výhody, specifika a efektivita v rámci OTC/DS prodeje a další vývoj

E-lékárna současná situace, její výhody, specifika a efektivita v rámci OTC/DS prodeje a další vývoj E-lékárna současná situace, její výhody, specifika a efektivita v rámci OTC/DS prodeje a další vývoj PharmDr. Vladimir Finsterle Konference OTC, 26.9.2012 Počet obyvatel na 1 lékárnu je srovnatelný s ostatními

Více

ANALÝZA NÁKUPNÍHO KOŠÍKU SEMINÁŘ

ANALÝZA NÁKUPNÍHO KOŠÍKU SEMINÁŘ ANALÝZA NÁKUPNÍHO KOŠÍKU SEMINÁŘ 18.11.2012 Radim Tvardek, Petr Bulava, Daniel Mašek U&SLUNO a.s. I Sadová 28 I 702 00 Ostrava I Czech Republic PŘEDPOKLADY PRO ANALÝZU NÁKUPNÍHO KOŠÍKU 18.11.2012 Daniel

Více

OBCHOD & TRADIČNÍ OBCHODNÍ FORMÁTY MOŽNOSTI UDRŽENÍ A ROZVOJE OBCHODNÍ SÍTĚ NA PŘÍKLADU JEDNOTY KAPLICE. Ing. Jan Gušl předseda družstva

OBCHOD & TRADIČNÍ OBCHODNÍ FORMÁTY MOŽNOSTI UDRŽENÍ A ROZVOJE OBCHODNÍ SÍTĚ NA PŘÍKLADU JEDNOTY KAPLICE. Ing. Jan Gušl předseda družstva OBCHOD & TRADIČNÍ OBCHODNÍ FORMÁTY MOŽNOSTI UDRŽENÍ A ROZVOJE OBCHODNÍ SÍTĚ NA PŘÍKLADU JEDNOTY KAPLICE Ing. Jan Gušl předseda družstva CHARAKTERISTIKA REGIONU PŮSOBNOSTI DRUŽSTVA jihozápad České republiky,

Více

Jak se mění český spotřebitel?

Jak se mění český spotřebitel? Jak se mění český spotřebitel? Mediaresearch, a.s., 2012 Česká populace základní info Celková populace ČR 10 505 445 Zdroj: ČSÚ Děti 0-14let 1 541 241 Zdroj: ČSÚ Běžná populace 15+ 8 964 204 Zdroj: ČSÚ

Více

Specifika nabídky biopotravin v ČR na příkladu budování nové značky BILLA. Zoltán Csóka, COO BILLA ČR

Specifika nabídky biopotravin v ČR na příkladu budování nové značky BILLA. Zoltán Csóka, COO BILLA ČR Specifika nabídky biopotravin v ČR na příkladu budování nové značky BILLA Zoltán Csóka, COO BILLA ČR Bio? Teď? Uvádět novou značku biopotravin v době krize? Každou ne, Naše Bio ano S důrazem na potřeby

Více

Řízení sortimentní skupiny jako společný dodavatelskoodběratelský. Případová studie: kategorie krmiva pro zvířata

Řízení sortimentní skupiny jako společný dodavatelskoodběratelský. Případová studie: kategorie krmiva pro zvířata Řízení sortimentní skupiny jako společný dodavatelskoodběratelský projekt Případová studie: kategorie krmiva pro zvířata Martin Kopřiva Category Manager Dry Food Ahold Retail Slovakia, k.s. 1 Agenda 1)

Více

Seminář Personal Shopping

Seminář Personal Shopping Váš IT partner pro retail, logistiku a distribuci Seminář Personal Shopping 20.9.2012, Praha Martin Bartoň Obsah Úvod do Multi Channel Personal Shopping Self Scanning Co to je? Výhody a přínosy Statistiky

Více

Struktura, rozvoj a možnosti regulace maloobchodní sítě města Zlín. Bc. Marie Huňková

Struktura, rozvoj a možnosti regulace maloobchodní sítě města Zlín. Bc. Marie Huňková Struktura, rozvoj a možnosti regulace maloobchodní sítě města Zlín Bc. Marie Huňková Diplomová práce 2012 ABSTRAKT Cílem této práce je podat ucelený pohled na maloobchodní strukturu města Zlína. Je

Více

Budoucnost družstevn. stevního obchodu, leadera nezávisl. vislého obchodu v ČR. Miroslav Kajňák, SČMSD Martin Dokoupil, INCOMA Consult

Budoucnost družstevn. stevního obchodu, leadera nezávisl. vislého obchodu v ČR. Miroslav Kajňák, SČMSD Martin Dokoupil, INCOMA Consult Budoucnost družstevn, leadera nezávisl vislého obchodu v ČR Miroslav Kajňák, SČMSD Martin Dokoupil, INCOMA Consult Praha 6. 2. 2007 Agenda Realita a sen Síla spotřebních družstev Projekt Vize Retail Summit

Více

EVROPSKÁ MĚSTA a jejich vývoj. Ondřej Mulíček mulicek@geogr.muni.cz

EVROPSKÁ MĚSTA a jejich vývoj. Ondřej Mulíček mulicek@geogr.muni.cz EVROPSKÁ MĚSTA a jejich vývoj Ondřej Mulíček mulicek@geogr.muni.cz co je to město? kritéria populační velikosti kritéria místní ekonomiky administrativní kritéria funkční kritéria města v ČR administrativní

Více

86% 78% 35,4x. 48,7x. GfK Consumer Reporter Číslo 02 2014. Do specializovaných obchodů si chodíme zejména pro čerstvé potraviny

86% 78% 35,4x. 48,7x. GfK Consumer Reporter Číslo 02 2014. Do specializovaných obchodů si chodíme zejména pro čerstvé potraviny Consumer Reporter Číslo 02 2014 Do specializovaných obchodů si chodíme zejména pro čerstvé potraviny V specializovaných obchodech, jakými jsou například řeznictví, pekárny, prodejny ovoce a zeleniny, nechávají

Více

ČESKÝ STATISTICKÝ ÚŘAD

ČESKÝ STATISTICKÝ ÚŘAD SPOTŘEBA POTRAVIN Jiří Hrbek Tisková konference,. prosince 21, ČSÚ Praha ČESKÝ STATISTICKÝ ÚŘAD Na padesátém 1, 1 2 Praha 1 www.czso.cz Spotřeba potravin v ČR v dlouhodobém srovnání 2 Celková spotřeba

Více

VYUŽITÍ PROGRAMU DATA MINING V ANALÝZE NÁKUPNÍHO CHOVÁNÍ

VYUŽITÍ PROGRAMU DATA MINING V ANALÝZE NÁKUPNÍHO CHOVÁNÍ VYUŽITÍ PROGRAMU DATA MINING V ANALÝZE NÁKUPNÍHO CHOVÁNÍ Petra Hloušková Stanislava Grosová Definice funkčních potravin: Funkční potraviny jsou potraviny, které se podobají běžným konvenčním potravinám

Více

Pokročilé funkce (pokr.)

Pokročilé funkce (pokr.) Co je Kompas Slev? Kompas Slev je moderním portálem umožňujícím uživatelům listovat letákovými nabídkami obchodníků a využívat různé pokročilé funkce. Historie: 7/2012 prvotní nápad ohledně projektu letáků

Více

Role značky vretailu (re brandingdrogerií Schlecker) David Vejtruba Praha 26.9.2012

Role značky vretailu (re brandingdrogerií Schlecker) David Vejtruba Praha 26.9.2012 Role značky vretailu (re brandingdrogerií Schlecker) David Vejtruba Praha 26.9.2012 Agenda Situace na trhu drogerií Rozdělení obratu Prodejny členění Změny v roce 2012 Co je to značka? Propozice < ->Esence

Více

Seznam příloh. Příloha 1 Žádost o dotazníkovou akci Příloha 2 Dotazník Příloha 3 5 pravidel pro zdraví

Seznam příloh. Příloha 1 Žádost o dotazníkovou akci Příloha 2 Dotazník Příloha 3 5 pravidel pro zdraví Seznam příloh Příloha 1 Žádost o dotazníkovou akci Příloha 2 Dotazník Příloha 3 5 pravidel pro zdraví Příloha 1 Příloha 2 Dotazník Vážená paní/ vážený pane, jmenuji se Veronika Kuncířová a jsem studentkou

Více

Možné řešení úkolu. Sen Market

Možné řešení úkolu. Sen Market Možné řešení úkolu Sen Market Žák Třída Datum zpracování Osnova 1. Plánování: a) Základní strategické cíle b) SWOT analýza c) Porterova analýza konkurence 2. Organizování: a) Organizační struktura Sen

Více

Shopper marketing Prague,s.r.o. Profil společnosti. Insight is King!

Shopper marketing Prague,s.r.o. Profil společnosti. Insight is King! Shopper marketing Prague,s.r.o. Profil společnosti Insight is King! Kdo jsme Jsme zkušený marketingový tým složený z odborníků s více než desetiletou praxí z práce pro mezinárodní společnosti, retailové

Více

PROBLEMATIKA DISTRIBUCE BIOPRODUKTŮ PROBLEMS OF THE ORGANIC PRODUCTS DISTRIBUTION. Iva Živělová, Jaroslav Jánský

PROBLEMATIKA DISTRIBUCE BIOPRODUKTŮ PROBLEMS OF THE ORGANIC PRODUCTS DISTRIBUTION. Iva Živělová, Jaroslav Jánský PROBLEMATIKA DISTRIBUCE BIOPRODUKTŮ PROBLEMS OF THE ORGANIC PRODUCTS DISTRIBUTION Iva Živělová, Jaroslav Jánský Anotace: Příspěvek je zaměřen na odbyt bioproduktů zejména z pohledu nejčastějších odbytových

Více

jiraskova. E-shop Prodávejte své zboží snadno a rychle, se všemi doba Kaufland Otevírací doba Lidl Otevírací doba PENNY Otevírací

jiraskova. E-shop Prodávejte své zboží snadno a rychle, se všemi doba Kaufland Otevírací doba Lidl Otevírací doba PENNY Otevírací nebankovni půjčky benešov jiraskova. Podívejte se, jaká je otevírací doba, a jak mají obcho otevřeno ve státní svátek 1 nebankovni půjčky benešov jiraskova. E-shop Prodávejte své zboží snadno a rychle,

Více

Zaostřeno na hypermarkety. maloobchod v ČR a příklad Brna

Zaostřeno na hypermarkety. maloobchod v ČR a příklad Brna Zaostřeno na hypermarkety maloobchod v ČR a příklad Brna NESEHNUTÍ Nezávislé sociálně ekologické hnutí Brno, 19. října 2011 Definice a vývoj supermarkety (obchody s prodejní plochou 400 až 2 500 m 2, ve

Více

Udržitelné podnikání. Jak Tesco spolupracuje s lokálními dodavateli. Emilie Pražáková ředitelka firemních vztahů Tesco Stores ČR a.s. 2.

Udržitelné podnikání. Jak Tesco spolupracuje s lokálními dodavateli. Emilie Pražáková ředitelka firemních vztahů Tesco Stores ČR a.s. 2. Udržitelné podnikání Jak Tesco spolupracuje s lokálními dodavateli Emilie Pražáková ředitelka firemních vztahů Tesco Stores ČR a.s. 2. května 2012 Tesco globální i lokální Tesco působí ve 14 zemích s více

Více

BILLA A ČEŠTÍ DODAVATELÉ. Jaroslaw Szczypka, CEO BILLA spol. s r. o.

BILLA A ČEŠTÍ DODAVATELÉ. Jaroslaw Szczypka, CEO BILLA spol. s r. o. BILLA A ČEŠTÍ DODAVATELÉ Jaroslaw Szczypka, CEO BILLA spol. s r. o. BILLA v číslech 1991 otevření první prodejny BILLA v Brně 204 prodejen 6000 zaměstnanců 120 000 000 zákazníků ročně 2014 otevření moderního

Více

Biopotraviny ve světě, v Evropě a co lze očekávat v České republice. Tom Vaclavik

Biopotraviny ve světě, v Evropě a co lze očekávat v České republice. Tom Vaclavik Biopotraviny ve světě, v Evropě a co lze očekávat v České republice Tom Vaclavik Green marketing poskytuje služby marketingového a ekonomického poradenství pro ekologické zemědělce, zpracovatele, výrobce

Více

VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE FAKULTA MEZINÁRODNÍCH VZTAHŮ BAKALÁŘSKÁ PRÁCE. 2014 Zuzana Kolmačková

VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE FAKULTA MEZINÁRODNÍCH VZTAHŮ BAKALÁŘSKÁ PRÁCE. 2014 Zuzana Kolmačková VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE FAKULTA MEZINÁRODNÍCH VZTAHŮ BAKALÁŘSKÁ PRÁCE 2014 Zuzana Kolmačková VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE Fakulta mezinárodních vztahů Obor: Mezinárodní obchod Privátní značky

Více

Mobilní aplikace jako nedílná součást internetového prodeje potravin

Mobilní aplikace jako nedílná součást internetového prodeje potravin Mobilní aplikace jako nedílná součást internetového prodeje potravin Proč nákup potravin on-line? Tesco Potraviny on-line Tesco Potraviny on-line v základních datech Leden 2012, Praha Více jak 20 000 položek

Více

DIGITÁLNÍ UČEBNÍ MATERIÁL

DIGITÁLNÍ UČEBNÍ MATERIÁL DIGITÁLNÍ UČEBNÍ MATERIÁL Číslo projektu CZ.1.07/1.5.00/34.0763 Název školy SOUpotravinářské, Jílové u Prahy, Šenflukova 220 Název materiálu INOVACE_32_MaM 1./01/02/17 Autor Obor; předmět, ročník Tematická

Více

PŘEDSTAVENÍ - NEZÁVISLÁ MO SÍŤ BALA Kdo jsme? BALA je první nezávislá maloobchodní síť v ČR, která ve svých sítích Bala a Gastro v současnosti propojuje už více než 1200 kmenových členů a jejich počet

Více

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI FAKULTA EKONOMICKÁ

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI FAKULTA EKONOMICKÁ ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI FAKULTA EKONOMICKÁ Bakalářská práce Nákupní chování zákazníků českého venkova Shopping behaviour of Czech countryside customers Sabina Šimková Plzeň, 2013 PROHLÁŠENÍ Prohlašuji,

Více

Českýtrh sbiopotravinami 2008 a předpokládanývývoj

Českýtrh sbiopotravinami 2008 a předpokládanývývoj Českýtrh sbiopotravinami 2008 a předpokládanývývoj Tom Václavík Základní data Českýtrh s biopotravinami 2008 Celková spotřeba: 1,8 mld. Kč Meziroční nárůst: 40 %(2007/2008) Podíl bio na celkovéspotřebě:

Více

S 164/2007/KS-13048/2007/620 V Brně dne 27. července 2007

S 164/2007/KS-13048/2007/620 V Brně dne 27. července 2007 OT S 164/2007/KS-13048/2007/620 V Brně dne 27. července 2007 Úřad pro ochranu hospodářské soutěže ve správním řízení sp. zn. S 164/07, zahájeném dne 28. června 2007 podle 44 odst. 1 zákona č. 500/2004

Více

Marketing Maloobchod

Marketing Maloobchod Výukový materiál zpracován v rámci operačního projektu EU peníze školám Registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0512 Střední škola ekonomiky, obchodu a služeb SČMSD Benešov, s.r.o. Marketing Maloobchod

Více

1 BIO výrobky v roce 2010 Hlavní poznatky z kvalitativního výzkumu Zpracovali: Green marketing INCOMA Research METODOLOGIE 2 Skupinové diskuse (FGD) 4x Diskusí se zúčastnili respondenti ve věku od 25 do

Více

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích. Institute of Technology And Business In České Budějovice

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích. Institute of Technology And Business In České Budějovice OBCHODNÍ ČINNOST 5. MALOOBCHOD A MALOOBCHODNÍ SÍŤ Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích Institute of Technology And Business In České Budějovice Tento učební materiál vznikl v rámci

Více

MARKETING ZUZANA KUPKOVÁ

MARKETING ZUZANA KUPKOVÁ MARKETING ZUZANA KUPKOVÁ PROČ SE ZABÝVAT MARKETINGEM? Firmy musí hledat nové trhy a nového zákazníka Hledat nové přístupy k zákazníkovi tj. marketingové nové přístupy Neustále zdokonalovat marketingové

Více

Zdeněk Kobes. Tisková konference, 5. prosince 2013, Praha

Zdeněk Kobes. Tisková konference, 5. prosince 2013, Praha SPOTŘEBA POTRAVIN Jiří Hrbek Zdeněk Kobes Tisková konference,. prosince 201, Praha ČESKÝ STATISTICKÝ ÚŘAD Na padesátém 1, 0 2 Praha www.czso.cz 120 SPOTŘEBA OBILOVIN V HODNOTĚ MOUKY STRUKTURA SPOTŘEBY

Více

Postavení výrobku na lokálních trzích

Postavení výrobku na lokálních trzích Kapitola 8 Modul 1: Postavení výrobku na trhu Postavení výrobku na lokálních trzích Dr. Andrea Grimm Dr. Astin Malschinger OBSAH MODUL 1 POSTAVENÍ VÝROBKU NA TRHU Kapitola 8: Postavení výrobku na lokálních

Více

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI FAKULTA EKONOMICKÁ BAKALÁŘSKÁ PRÁCE

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI FAKULTA EKONOMICKÁ BAKALÁŘSKÁ PRÁCE ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI FAKULTA EKONOMICKÁ BAKALÁŘSKÁ PRÁCE PLZEŇ 2013 Marie MÁCHOVÁ ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI FAKULTA EKONOMICKÁ Bakalářská práce Marketing maloobchodu vybrané firmy Retail

Více

LBS jako nová forma marketingu

LBS jako nová forma marketingu LBS jako nová forma marketingu Vize beevendo: Promptní informování vašich klientů prostřednictvím mobilních telefonů v čase a dané lokalitě. 1 Pokrytí smartphony Podíl operačních systémů Důležitost smartphonů

Více

Marketingový výzkum 10. Výzkum spokojenosti Analýza image

Marketingový výzkum 10. Výzkum spokojenosti Analýza image Marketingový výzkum 10 Výzkum spokojenosti Analýza image Měření spokojenosti zákazníků Periodické hodnocení, nástroj zlepšování kvality Spokojenost = soulad mezi očekávanou a získanou hodnotou Vliv na

Více

Konzum je mírně exotické družstvo.

Konzum je mírně exotické družstvo. obchod pro komunitu Upozornění na úvod obchod pro komunitu Konzum je mírně exotické družstvo. Upozornění na úvod obchod pro komunitu Tato prezentace vás seznámí s příběhem našeho družstva KONZUM, existujícího

Více

Možnosti použití maloobchodní funkce sídel pro hodnocení jejich postavení v hierarchii sídelního systému ČR

Možnosti použití maloobchodní funkce sídel pro hodnocení jejich postavení v hierarchii sídelního systému ČR Možnosti použití maloobchodní funkce sídel pro hodnocení jejich postavení v hierarchii sídelního systému ČR Mgr. Vladan Hruška Geografický ústav PřF MU Význam středisek pro region od dob průmyslové revoluce

Více

Jak optimálně zjišťovat názory zákazníků v digitální době? Hlavně rychle a kvalitně! Říjen 2014

Jak optimálně zjišťovat názory zákazníků v digitální době? Hlavně rychle a kvalitně! Říjen 2014 Jak optimálně zjišťovat názory zákazníků v digitální době? Hlavně rychle a kvalitně! Říjen 2014 AGENDA 03 09 12 15 17 20 SOUČASNÁ MOBILNÍ SITUACE FAST CONTEXT FAST CONTEXT VÝZKUM KOMUNIKACE FAST CONTEXT

Více

VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE FAKULTA MEZINÁRODNÍCH VZTAHŮ

VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE FAKULTA MEZINÁRODNÍCH VZTAHŮ VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE FAKULTA MEZINÁRODNÍCH VZTAHŮ Mezinárodní obchod Analýza maloobchodního trhu segmentu zdravé výživy v Hradci Králové (bakalářská práce) Autor: Michaela Vašková Vedoucí práce:

Více