22.10.2008 SEMINÁŘ MANAŢERSKÉ SYSTÉMY S PŘÍVLASKEM Prezentace zajímavých projektů BUSINESS INTELLIGENCE 16.10.2008 Ing. Jan Klimeš, ORTEX 1 & Hyman K*A*P*L*A*N
Mapa semináře (aneb co Vám chci říci )
Obsah 1. Co je Business Intelligence 2. Projekt BI maloobchodní řetězec 3. Novinky v EXCELu 2007 4. Proclarity 5. Projekt Ziskovost zakázek 6. SQL 2008 7. Dimenze M:N 8. Projekt BI nad CRM 9. Reporting services 10. Projekt ŠPVS
Proč Business Intelligence? Problémy s daty: Velké mnoţství dat Různé zdroje dat (ERP, CRM, telefonní ústředny, ) Mnoho různých sestav, výstupů z jednotlivých IS Problém ČAS - Starší data, archivy, Cílem je tato DATA přetvořit v INFORMACE
BI obecně Sada nástrojů, programů a řešení pro PODPORU ROZHODOVÁNÍ (decision support)
BI Orsoft Evoluce firmy k BI 1. Sestavy, reportovací nástroje se souvisejícími problémy 2. Budování datových skladů potřeba sjednocení datové základny 3. Business Intelligence uživatelsky jednoduché ovládání, konsolidovaná datová základna, ad-hoc dotazování do MDDB
Co je BI v praxi? Sada nástrojů, aplikací a postupů pro: Přesun dat do datového skladu Extrakci - získání Transformaci - vyčištění Loading uložení Vybudování multidimenzionální databáze Vytvoření uživatelsky příjemného klientského nástroje Analytické aplikace (MS Excel, Proclarity, Reporting services) Portály, dashboardy (Performance point server)
Rok Velikost Pololetí Dekáda Měsíc Kvartál Polotetí Dodavatel Rok Fakt ZÁSOBA stav_zásob nákupní_cena prodejní_cena_s_dph prodejní_cena_bez_dph Den Týden Sortimentní položka Prodejna Velikost města Sortimentní skupina Barva Architektura Datového skladu Primární systém 0. úroveň 1. úroveň MDBCube Klientské apl. Dimenze PRODEJNA Dimenze DODAVATEL Dimenze VELIKOST Dimenze BARVA Dimenze SEZONA Dimenze SORTIMENT Dimenze DATUM OLAP ETL Datové pumpy
Základní pojmy BI UKAZATEL (fakt) sledovaná (číselná) veličina Např.: prodejní obrat, hrubá mzda, počet zakázek, DIMENZE pohled na data (hrana datové kostky), přes dimenze se filtrují, sčítají jednotlivé ukazatele. Např.: odběratel, čas, typ dokladu, účet, KPI Key Performace Indicator klíčový ukazatel výkonnosti sofistikované zobrazení vypočítané hodnoty, která vypovídá o stavu určitého ukazatele využívají se určité limity. HV v měsíci,
Výrobky (dimenze) Multidimenzionální modelování Výrobky ze dřeva Všechny měsíce Březen Únor Leden Novinový papír Buničina 75 15 10 100 50 50 10 5 5 Obchodní regiony (dimenze) ČR SR Německo Všechna teritoria 100 200 20 Všechny výrobky 185 70 65 320 Součet (celkový objem prodeje) Ukazatel: Objem prodeje (tis. Kč)
Ukázka jednoduchého BI PRŮZKUM
BI Orsoft - cca 30 uživatelů - typové řešení - Existuje vůbec? Základní oblasti BI Orsoft: BI Finance BI Lidské zdroje BI Prodej BI Nákup BI Výroba
BI Účetní doklady BI nad všemi účetními doklady Dimenze nositelé nákladů + další údaje o dokladu Účet Útvar Činnost IČO Položka kalkulace Zakázka Číslo, řádek, zápis Strana MD, D
GALEX, a.s. Maloobchodní firma s 40-letou tradicí 15 maloobchodních prodejen. Sortiment: boty, kožená galanterie, BI Účetnictví, mzdy Prodej, sklady, nákup data z pokladen Řešení Fiskálního roku (březen únor)
Zajímavé projekty konsolidovaná data (mzdy z ERP, prodej data z pokladen)
Zajímavé projekty Denní prodej
ProClarity
EXCEL 2007 Novinky Nový styl kontingenčních tabulek (zvyk je železná košile ) Grafy Podmíněné formátování ve vazbě na OLAP KPI
SULKO, s.r.o. Výrobce plastových a hliníkových oken a dveří 25 obchodních kanceláří po celé ČR Využívají IS Orsoft, CRM v rámci obchodních kanceláří ZAKÁZKOVÁ výroba. Nutnost sledovat náběhy nákladů a výnosů na zakázky. BI Manažerská výsledovka Ziskovost zakázek
CRM Ziskovost zakázek Zakázky (pracnost, komponenty, ) jsou v CRM (MS Dynamics CRM) Náklady a výnosy jsou v ERP (Finanční účetnictví + NC) Konsolidace v BI
MS SQL Server 2008 RTM srpen 2008 Mnoho novinek SSRS nepotřebuje již IIS! Nový příkaz MERGE Vyšší výkon SSAS analytických služeb Vyšší možnost ovlivnění výpočtu agregací
Migrace na SQL2008 Datový sklad (relační data) Datové pumpy DTS OLAP databáze
Dimenze M:N (many to many) Vazba 1:N: prvek fakt tabulky je určen jedním prvkem z dimenze např. výrobek 22654554 je rohlík Vazba M:N: jeden prvek fakt tabulky má vícero vlastností jednoho druhu např. k výrobku 22654554 je třeba výrobní linku 1,3 a 5 Řešení M:N 1. Znásobit počet záznamů ve fakt tabulce a tím dosáhnout vlastností M:N Problém bude se lépe pracovat s dimenzemi, ale nebudou sedět počty záznamů 2. Využití nových vlastností SQL 2008 lze již vytvářet dimenze M:N tak, aby i součty seděly
Dám číklád (Hyman Kaplan) Konkurence je ve vztahu M:N k příležitostem. Mám 2 příležitosti celkový součet je také 2 Přidám-li dimenzi Konkurence, vidím, že příležitost OBP-2008-0053 má dva konkurenty. Celkový součet však sedí!!!!
RETIA, a.s. Jedna z vedoucích společností v oblasti vojenské aplikace elektroniky a programového vybavení Záznamové systémy BI CRM (hlavně nad uživatelskými úpravami CRM)
SSRS Reporting Services Součástí SQL Serveru od verze 2005 Velké změny a novinky v SQL 2008 Managed Reporting předpřipravené reporty Ad-hoc reports uživatelské reporty Embedded business aplikace, portály, Sharepoint
SSRS - vlastnosti Pull generování obsahu reportu na vyžádání Push reporty jsou generovány v určitou dobu a staticky uloženy (např. na intranet, ) Data-driven subscription datově závislá distribuce Nativní datové zdroje pro SSRS: MS SQL Server OLAP (SSAS) ORACLE INFORMIX Další ODBC zdroje
SSRS způsoby distribuce reportů Uložení do adresáře, vzdálený disk (SMB protokol) Publikace do intranetu Uložení na Sharepoint Portal Odeslání emailem
SSRS Formáty reportů HTML (webové stránky) PDF Word Excel CSV TIFF
Dám čiklád reportů
Zajímavé projekty MZ ČR letecká ambulance Ukazatele: Počet letových hodin Počet vzletů Počet zásahů Počet pacientů Cenu letové hodiny Náklady na let Dimenze: Čas zásahu. Sídlo LZZS. Provozovatel vrtulníkové techniky Stroj Důvod zásahu. Závažnost stavu pacienta. Věk pacienta. Státní příslušnost. Diagnóza. Pohlaví pacienta.
Zajímavé projekty - BI Jatky Ukazatele: Porážka v ks, kg hmotnost v mase Zmasilost, tuk Dimenze: Čas porážky Dodavatel SEUROP (svalovina) Kategorie (skot, ) Váhové kategorie Číslo ušní známky Výrobek (salám, )
BI v Šumperské provozní vodohospodářské společnosti 2004 - BI Orsoft (SQL Server 2000)» BI Finance» BI LZ» Pracovní smlouvy přes DB view. 2006 BI FVS (Fakturace vodného a stočného) 2008 Přechod na SQL 2005 BI Účetní doklady BI LZ až na úroveň mistrů (bezpečnost dat!) BI Doprava
SAPELI, a.s. Přední český výrobce dveří, zárubní, prosklených stěn, BI Ekonomika (mzdy, finance, majetek) ORFERT Logistika Fakturace, dodací listy, kupní smlouvy Skupiny výrobků z konfigurátorů (25 dimenzí)