Workshop VMI Vendor Managed Inventory

Workshop VMI Vendor Managed Inventory 25. června 2003 Manažerský institut, s.r.o. Slavětínská 82 190 14 Praha 9 - Klánovice

1. Obsah 1. OBSAH...2 2. PROGRAM...3 3. PROFIL FIRMY U&SLUNO A.S...4 4. ZÁKLADNÍ KONCEPT VMI...10 5. VMI V PRAXI P&G...20 6. VMI V PRAXI UNILEVER...24 7. VMI V PRAXI NESTLÉ, MAKRO...31 8. VMI EUROPE...36 9. EWR PLUS NÁSTROJ PRO VMI...62 10. SLOVNÍK ZKRATEK...73 2 / 73

2. Program Téma Prezentuje Začátek Prezence, občerstvení 9:30 Zahájení U&SLUNO 10:00 Představení VMI U&SLUNO 10:10 Procter&Gamble 11:00 VMI v praxi Unilever 11:15 Nestlé 11:30 Diskuze 11:45 Přestávka 12:00 VMI Europe Influe France, D. Gyarmathy 12:20 EWR Plus prezentace aplikace U&SLUNO 12:50 Diskuze 13:20 Oběd 14:00 Konec 3 / 73

3. Profil firmy U&SLUNO a.s. Společnost U&SLUNO a.s. vznikla roku 1998 transformací společnosti SLUNO Corporation s.r.o.. Geneze společnosti začíná rokem 1991, kdy byla založená česká soukromá společnost SLUNO Corporation s.r.o.. Od počátku svého vzniku se specializovala na business procesy v maloobchodě a velkoobchodě, začala vyvíjet vlastní aplikační software OBIS a využívat vyspělou technologii společnosti ORACLE. Už v následujícím roce byla realizovaná první komplexní implementace aplikačního software OBIS ve dvou velkých plnosortimentních obchodních domech. Společnost se nadále vyvíjela a v roce 1993 získala prvního velkého zákazníka s nadnárodní působností KMART. Představovalo to postupnou implementaci aplikačního software OBIS pro 13 plnosortimentních obchodních domů v Čechách a na Slovensku. V roce 1996 byl zahájen vývoj kvalitativně nové verze aplikačního software OBIS v grafické verzi s možností centralizovaného i distribuovaného zpracování dat s využitím nejnovějších vývojových nástrojů ORACLE (Client-Server, Network Computer Architecture). V letech 1997 až 1998 přešla společnost zásadními strategickými změnami. Postupně se stávají klíčovým produktem společnosti služby, dochází k transformaci společnosti na akciovou společnost a ke změně jejího názvu. Pozitivním zlomovým bodem vývoje společnosti bylo uzavření partnerské smlouvy o výhradním zastoupení společnosti ALDATA Solution S.A. v České a Slovenské republice a zastoupení v ostatních státech střední a východní Evropy. V následujícím roce 1999 byla zahájená spolupráce ve společnostech AHOLD a.s. a AHOLD Polska, TESCO Stores v Čechách, na Slovensku, v Polsku a Maďarsku na implementaci softwarového řešení G.O.L.D.. V tomto roce jsme získali dalšího velkého českého zákazníka - PRIOR a.s., u kterého byla realizovaná implementace aplikačního software OBIS v 25 obchodních domech. Zvýšení počtu našich zákazníků a postupný rozvoj společnosti vedl v následujícím období k otevření pražské pobočky a následně k založení dceřinné společnosti U&SLUNO SK s.r.o. pro slovenské zákazníky. Společnost U&SLUNO a.s. nabízí kvalitní a technologicky vyspělé softwarové produkty a vysoce kvalitní služby v oblasti informačních technologií. Činnost společnosti je zaměřená na vývoj a implementaci informačních systémů, podporujících podnikové procesy v maloobchodních, velkoobchodních a distribučních společnostech, obchodních a logistických řetězcích. Základem pro udržení současných a získávání nových zákazníků je vysoká úroveň poskytovaných služeb i dodávaných produktů. Využíváme znalostního kapitálu, který je vytvořený dlouhodobou praktickou zkušeností našich pracovníků z implementací informačních technologií v národních a nadnárodních obchodních řetězcích. 4 / 73

Právní forma společnosti Právní forma společnosti je akciová společnost Identifikační číslo je 25824848 Zapsaná: 23.11.1998 Zapsané na Krajském soudu v Ostravě, oddíl B, vložka 2045 Sídlo společnosti je: Ostrava Moravská Ostrava, Pobočky: Praha 8, Šaldova 34 Dceřinná společnost: Bratislava, Bajkalská 25 U&SLUNO SK s.r.o. Generální ředitelka společnosti: Ing. Marta Nováková Základní jmění, představenstvo 1180 kusů kmenových akcií na jméno v jmenovité hodnotě 30 000,- Kč Základní jmění 41 300 000,- CZK Statutární orgán: Představenstvo Členové představenstva: Ing. Ivo Havlík Ing. Marta Nováková Ing. Zdeněk Sluka 5 / 73

Servisní střediska VMI - Vendor Managed Inventory v teorii a praxi Akciová společnost U&SLUNO zajišťuje poskytování servisních služeb několika úrovněmi podpory. Organizace kooperace jednotlivých supportních center a řešení požadavků zákazníků v konkrétních zemích střední a východní Evropy je řízená a řešená mezinárodním Maintenance and Support Center v Ostravě. Prostřednictvím tohoto centra je společnost schopná poskytovat svým zákazníkům vysokou úroveň služeb, pomocí vzdáleného přístupu a to až v rozsahu 24/7/365. Za tímto účelem je vybudovaná dostatečná technologická podpora a softwarové vybavení (internetová aplikace HelpDesk, a nástroj na efektivní patch-management (PADS)). Samozřejmou součástí našich služeb je hotline, kterou je možné dohodnout až v rozsahu 24 hodin denně. MSC Maintenance & Support Center v Ostravě GIS G.O.L.D. International Support Aldata Solution S.A. OTN Oracle Technology Network Počet zaměstnanců U&SLUNO a.s. má 80 zaměstnanců. Referenční list Název firmy Dodané řešení Kontaktní osoba Rok realizace TESCO Stores OBIS Milan Urbánek 1993 TESCO Stores G.O.L.D. Phil Greenwood 1998 GLOBTEL GSM Bratislava OBIS Lubomír Nedeljak 1995 Expert&Partner K+K Bratislava OBIS Velkoobchod Ján Kubáň 1996 Fest-Temex Košice OBIS Maloobchod Ing. Juraj Basala 1994 JEDNOTA SD Bratislava OBIS Maloobchod Ing. Ľudmila Gazdaricová Od r. 1999 PRIMA ZDROJ holding a.s. OBIS MIS, datový sklad, Mgr. Jaroslav Strharský Od r. 2002 OBIS Ekonomika a Finance JEDNOTA SD Nové Zámky OBIS Ekonomika a Finance Ing. Roman Kopecký Od r. 2002 AHOLD SR G.O.L.D. Jiří Habán 2001 TESCO Stores GOLD Family Phil Greenwood 1998 PRIOR OBIS Viktor Piegl 2000 TechData (Expert&Partner) OBIS Pavel Maleček 1996 H+D finanční a.s. Prostějov OBIS Hanuš Šamánek 1993 6 / 73

Název firmy Dodané řešení Kontaktní osoba Rok realizace PHARMA-NET e-obis Miloš Rubeš 2001 CSEMEGE GOLD e-retail Mátyasz Hargitay 2000 AHOLD Czech Republic GOLD Family Jiří Habán 1998 Vybrané reference produktu G.O.L.D. AHOLD Název firmy Země Modul Česko, Slovensko, Polsko, Slovinsko, Thajsko, Malajsie Central, Central Shop, Stock, CARREFOUR Francie, Itálie Central, e-retail, G.A.I.A. CASINO Francie, Brazílie, Argentina Central, Central Shop, Shop, Forecast, Stock, Radio, e- Retail, Commerce COOP de Normandie Picardie Francie Stock, Radio, Transport COOP Lombardie Itálie Central, Stock Coopagri Bretagne Francie Central, Stock CSEMEGE Maďarsko Central, Stock, Commerce DELHAIZE Le Lion Belgie Stock, Radio EMONA Obala LECLERCK Slovinsko Francie Central, Shop Central, Stock, Radio, Transport, V-Stock Central, Shop, Stock, Radio, Pick, Transport, Vocal LEKKERLAND Německo Stock, Vocal, Radio MATCH MIGROS TESCO Belgie, Francie, Luxembursko Francie, Německo, Švýcarsko Česko, Slovensko, Maďarsko, Slovinsko, Polsko Forecast, Stock, Radio, Pick, Transport, Vocal Central, Central Shop, Shop, Stock, Radio Central, Central Shop, Shop, Forecast, Stock, Radio, Pick, e-retail, G.A.I.A. TRADEKA Finsko Central, Central Shop 7 / 73

Všeobecný popis portfolia produktů a služeb Společnost U&SLUNO a.s. nabízí vývoj a implementaci informačních systémů podporující obchodní, ekonomické a finanční činnosti organizace, především v odborech maloobchodního a velkoobchodního podnikání a poskytuje komplexní služby špičkové kvality. Společnost zajišťuje také projektovou činnost v oblasti informačních systémů a dodávky techniky, má školící centrum a servisní tým podporující zavádění informačních systémů u zákazníků. U&SLUNO a.s. dodává SW produkty : G.O.L.D. - produkt společnosti ALDATA Solution S.A. G.O.L.D. Central centrální obchodní řídící a informační systém G.O.L.D. Shop systém pro řízení jednotlivých prodejních formátů G.O.L.D. Stock logistický systém pro řízení distribučních a velkoobchodních skladů e-g.o.l.d. systém pro řízení jednotlivých prodejních formátů s využitím e-commerce SpaceMaker SpaceMaker - SW nástroj pro zvýšení efektivity Space Managementu v maloobchodě INFLUE INFLUE Family produkty pro zabezpečení elektronické výměny dat a automatického zásobování (VMI) a objednávání (replenishment). EWR Plus - efektivní nástroj pro optimalizaci toku zásob zboží mezi dodavatelem a odběratelem na základě principů V.M.I. (Vendor Managed Inventory). ApproPlus - umožňuje řídit a optimalizovat tok zásob maloobchodníka mezi vlastními sklady, distribučními centry a obchody. EDI Trade - je špičkový produkt, který podporuje import a export dat v rámci mezinárodních komunikačních standardů. Maximální spokojenost zákazníků dokazuje 5000 instalací po celém světě. OBIS - vlastní produkt společnosti U&SLUNO a.s. OBIS je obchodní informační systém pro řízení podnikových procesů maloobchodu (business procesy, finanční řízení) 8 / 73

e-obis B2B VMI - Vendor Managed Inventory v teorii a praxi e-obis B2C e-obis maloobchodní prodejna HelpDesk HelpDesk - přímá cesta k efektivní spolupráci mezi uživateli a řešiteli informačních systémů všech typů a velikostí on-line Manažerský informační systém Věrnostní systém Služby Implementace a podpora informačních systémů Systémová integrace a implementace informačních technologií Feasibility Study Analýza prostředí Realizace projektu v etapách Trvalá podpora zákazníka Konzultace a zpracování studií 9 / 73

4. Základní koncept VMI Šimpach Jiří / Product Manager / U&Sluno VMI Vendor Managed Inventory Červen 2003 U&Sluno a.s., Ostrava Slide 4-1 10 / 73

Co je to VMI Princip činnosti VMI Přínosy Reference Kroky zavedení VMI Diskuze Slide 4-2 Co je to VMI VMI = Vendor Managed Inventory Výrobce (distributor) přebírá zodpovědnost za řízení skladu svého odběratele. Slide 4-3 11 / 73

Co je to VMI Základní ingrediencí pro efektivní VMI spolupráci je důvěra Gnanasekaran Nikesh, Wichita St. University, Kansas Všelék na nemoci vztahu výrobce retailer? menu Slide 4-4 Princip činnosti VMI Klasické řízení zásobovacího řetězce Výrobce 3 Objednávka 2 Kalkulace požadavků Retailer Skladové 1 pohyby Sklad 4 Dodávka Slide 4-5 12 / 73

Princip činnosti VMI Řízení zásobovacího řetězce program VMI 2 Kalkulace 3 Návrh požadavků objednávky Výrobce Retailer Skladové 1 pohyby Sklad 4 Dodávka Slide 4-6 Princip činnosti VMI A) Řídící centrum VMI je vlastnictvím výrobce Výrobce Výrobce Retailer Řídící centrum VMI Slide 4-7 13 / 73

Princip činnosti VMI B) Řídící centrum je vlastnictvím třetí strany, která jej poskytuje jako službu Poskytovatel Výrobce Retailer Řídící centrum VMI ASP řešení Slide 4-8 Princip činnosti VMI EDI komunikace základní stavební kámen VAN (ValueAdded Network) Výrobce AT&T EDIVAN Geis Retailer Jiné GlobalOne menu Slide 4-9 14 / 73

Přínosy pro výrobce zvýšení prodejů minimalizace výkyvů v poptávce dohled nad všemi výrobky zkrácení doby dodávky plánování výrobních zdrojů lépe řízený nástup a odchod produktů snížení kapitálu vázaného v zásobách Slide 4-10 Přínosy pro retailera snížení kapitálu vázaného v zásobách zvýšení servisní úrovně zvýšení obrátkovosti produktů snížení režijních nákladů na skladování Slide 4-11 15 / 73

Přínosy VMI Výhody pro výrobce Typickézlepšení snížení skladových zásob 30% snížení nákladů na dopravu 10% zkrácenídoby dodávky 50% snížení skladovacích nákladů 13% zvýšeníservisníúrovně > 10% Výhody pro retailera Typickézlepšení zvýšenívýnosnosti regálu obchodu 5% až 8% snížení skladových zásob 10% zvýšeníprodejů 8% až 10% snížení logistických nákladů 3% až 4% Zdroj AMR Research, VICS a IBM IT Logistik, 1999 menu Slide 4-12 Reference - výrobci Unilever Nestle Kraft J.S. Ferrero Douwe Egberts Barilla Danone Henkel Johnson&Johnson Colgate L Oreal Gillette Kimberly Clark Leclerc Schering-Plough Philips Sara Lee HBC 3M Black&Decker Kodak Procter&Gamble Slide 4-13 16 / 73

Reference - retaileři Makro Ahold Delhaize Auchan Wal-Mart Casino Carrefour Tesco Magnet LG Mart Usego Tops Sonae Esselun The Mall Migros menu Slide 4-14 Kroky zavedení VMI Jestliže je v něčem zmatek a vy to zautomatizujete, dostanete automatizovaný zmatek. Gnanasekaran Nikesh, Wichita St. University, Kansas Duben 2003 U&Sluno,a.s., Ostrava Slide 4-15 17 / 73

Kroky zavedení VMI Krok 1: podpora projektu ve firmě Krok 2: sjednocení dat o produktech Krok 3: ověření přenosu a integrace dat Krok 4: zásobovací plán pro retailera Krok 5: historická data o pohybech zboží Slide 4-16 Kroky zavedení VMI Krok 6: data o pohybech zaslána výrobci Krok 7: integrace dat, kalkulace objednávek Krok 8: kontrola návrhů objedn. výrobcem Krok 9: import návrhu objednávky do ERP Krok 10: retailer přijímá zboží menu Slide 4-17 18 / 73

Diskuze Děkuji za pozornost! menu Slide 4-18 19 / 73

5. VMI v praxi P&G Vágnerová Miroslava / IT / Procter&Gamble Mejtský Marek / Customer Service Organization/ Procter&Gamble Vendor Inventory Management Praha, 25.6.2003 Miroslava Vagnerová, Information Technology Marek Mejtský, Customer Service Organization Slide 5-1 20 / 73

P&G EDI P&G první dodavatel používající EDI na českém trhu Začátek projektu 1997 EDITEL poskytovatel EDI řešení a služeb Dnes 90 % objednávek od P&G zákazníků přijímano přes EDI úspora lidské síly (non touched orders) EDI zprávy-objednávka ORDER, Přehled zásob INVRPT, Elektronická faktura INVOICE, Elektronický ceník PRICAT (projekt) Slide 5-2 P&G VMI Začátek projektu -1998 Přebrání zodpovědnosti dodavatelem za řízení zásob zákazníka, vytváření objednávek Dříve využívána aplikace IBM CRP provozovaná IBM Nyní P&G používá vlastní aplikaci FROG (finalizace projektu) Zákazníci využívající FROG VMI Makro ČR, Metro SR, Tesco ČR-SR, Ahold ČR Slide 5-3 21 / 73

Pravidla VMI Vytváření objednávek na základě denních inventoryreportů od zákazníků (EDI) Denní kontrola zásob zákazníka 100 dní historie Řízení promo akcí (zvýšené prodeje, historie z předchozích promo akcí) Systémová podpora - FROG vlastní aplikace založená na MS Access Slide 5-4 Centrála zákazníka Oběh VMI dat přes EDI Zásoby,Prodeje Objednávky Promo/infoo nových výr. P&G centrála Objednávky Prodeje,zásobyObjednávky P&G DC DC zákazníka Dodávka Slide 5-5 22 / 73

Ahold/P&G VMIprojekt Start projektu 10/2002 Synchronizace produktovýchdatabází Analýza současných zásob Test oběhu dat (EDI) Začátek VMI s podporou Ahold DC nákupčích (porovnání objednávek) Plnohodnotné VMI P&G plně zodpovídá za zásoby Uzavření a vyhodnocení projektu 06/2003 Slide 5-6 Ahold/P&G VMIprojekt výsledky Snížení zásob ve dnech Redukce manuální práce Zvýšení Service Level Minimalizace OOS na AholdDC Zvýšení dostupnosti P&G výrobků v Aholdobchodech Slide 5-7 23 / 73

6. VMI v praxi Unilever Horák Petr / ECR Project Coordinator / Unilever VMI / CRP v podnikovém systému projekt Unilever + Makro Petr Horák Unilever ČR Unilever ČR VMI / CRP v podnikovém systému Petr Horák / 1 Unilever ČR Slide 6-1 24 / 73

Předpokladyimplementace VMI - Vendor Managed Inventory v teorii a praxi závazek TOP managementu priorita na obou stranách důvěra a úpřimná snaha ochota vzít v úvahu Total Supply Chain cost Nástroje Lidé Procesy Organizační požadavky specializovanýproject Leader / team procedury-jasně definované role a odpovědnosti; sdílené KPIs Technické požadavky informační systémy(dodavatel + odběratel + logističtí partneři) spolehlivýedi provider +spolehlivýcrp SW / provider Unilever ČR VMI / CRP v podnikovém systému Petr Horák / 2 Unilever ČR Slide 6-2 Možné překážky MO může mít rozdílné požadavky Neexistuje jedna metoda na CRP implementaci Výsledkem může být natlačení zásob k dodavateli Někteří MO věří, že to umějí lépe Přednost -jiné ECR iniciativy Komerční přístup vs. optimalizace nákladů dodavatelského řetězce Unilever ČR VMI / CRP v podnikovém systému Petr Horák / 3 Unilever ČR Slide 6-3 25 / 73

CRP Projekt Unilever - Makro HO Makro Objednávka Inventory report Inventory report HO Unilever Makro obchod Dodávka Unilever CW Unilever ČR VMI / CRP v podnikovém systému Petr Horák / 4 Unilever ČR Slide 6-4 Očekávání partnerů Makro redukce zásob lepší využití pracovních sil -zaměření se na klíčové činnosti lepší úroveň služeb dodavatele dodavatel je učiněn zodpovědným za zásoby Unilever vyrovnanější tok zboží evidence o zboží u zákazníka -využití dat pro plánování výrobya distribuce Unilever ČR VMI / CRP v podnikovém systému Petr Horák / 5 Unilever ČR Slide 6-5 26 / 73

Kroky projektu [1] Určení členů týmu včetně jejich zodpovědnosti Makro - koordinátor projektu, IT manager, store manager Unilever - projektovýmanager, manager zákaznického servisu, KA manager EDI spojení oba parneři napojeni na VAN providera (v současnosti snad samozřejmost) odsouhlasen obsah EDI zpráv (INVRPT a ORDERS) Porovnání databází odstranění rozdílností v datech (EAN kody, balení zboží,... ) Unilever ČR VMI / CRP v podnikovém systému Petr Horák / 6 Unilever ČR Slide 6-6 Kroky projektu [2] Testovací fáze 4 týdny-zasílaní dat o skladových pohybech Makro nutné pro vytvoření historické báze dat závozového systému Unilever 2 týdny-vytváření objednávek obou partnerů nastavení parametrů CRP modelu pro výpočet závozů Unilever ČR VMI / CRP v podnikovém systému Petr Horák / 7 Unilever ČR Slide 6-7 27 / 73

Kroky projektu [3] - každodenní procedura komunikace Makro během noci generuje Inventory report zásoba, denní prodej, zboží na cestě,... Inventory report poslán brzy ráno přes VAN operátora Unilever pomocícrp softwaruvytváříoptimálníobjednávku Objednávka zaslánaodpoledne do Makro Makro integrujeobjednávku do svého systému Unilever ČR VMI / CRP v podnikovém systému Petr Horák / 8 Unilever ČR Slide 6-8 Časový plán projektu Zahájení projektu -Listopad 1999 Přenos EDI zpráv -Leden 2000 Vytváření báze dat -Březen 2000 Srovnání parametrů -Duben 2000 Řízenízásob pro jedenmakro obchod -Květen2000 Řízení zásob pro všechnymakro ochody -Srpen 2000 Unilever ČR VMI / CRP v podnikovém systému Petr Horák / 9 Unilever ČR Slide 6-9 28 / 73

Dosavadní výsledky projektu Přenos EDI zpráv na denní bázi (v roce 2000 novinka, nyní samozřejmost) Databáze srovnány, rychlejší změny a opravy dat Unilever zodpovědný za řízení zásob Makro provozovnách snížení zásob servisní úroveň 100% (téměř) lepší porozumění procesům partnera základ pro spolupráci na jiných projektech (cross-docking, category management,... ) možnost snížení lead-time Unilever ČR VMI / CRP v podnikovém systému Petr Horák / 10 Unilever ČR Slide 6-10 Poznatky a zkušenosti Kompatibilita databází chybné zadání EAN kódů do databáze zákazníka očištění od neaktivních položek jasná komunikace EAN kódů nových výrobků Definice kategorie (divize) najít vhodné výrobky v průniku kategorií obou partnerů ne všechny výrobky vhodné pro VMI Zainteresovaní lidé na obou stranách Čas příjímání Inventory reportu u dodavatele je kritický zdržení v přenosu EDI zpráv může být způsobeno u obou partnerů i při přenosu (VAN provider) Omezení vzhledem k minimálnímu vystavení na Makro obchodě Unilever ČR VMI / CRP v podnikovém systému Petr Horák / 11 Unilever ČR Slide 6-11 29 / 73

Příklady zkušeností CRP objednávání Zásoba a prodej (běžný prodej) 25000 Konvenční objednávání CRP objednávání 20000 15000 10000 5000 0 22/01/00 29/01/00 05/02/00 12/02/00 19/02/00 26/02/00 04/03/00 11/03/00 18/03/00 25/03/00 01/04/00 08/04/00 15/04/00 22/04/00 29/04/00 06/05/00 13/05/00 20/05/00 27/05/00 03/06/00 10/06/00 17/06/00 24/06/00 01/07/00 Unilever ČR VMI / CRP v podnikovém systému Petr Horák / 12 Unilever ČR Slide 6-12 30 / 73

7. VMI v praxi Nestlé, Makro Balogh Richard / EDI, CRP coordinátor / Nestlé) CRP Nestlé - Makro CRP - nosný pilíř strategie ECR Slide 7-1 31 / 73

Pilotní projekt {Makro Průhonice {červen 2001 {sortiment Čoko {neřídíme promoce {přímé závozy Slide 7-2 Efekty CRP Nestlé - Makro Průhonice cover in days service level CRP v % 100 100 99,9 99,0 99,4 99,3 99,7 99,7 99,7 99,8 dny,resp. procenta 50 25,02 16,75 16,96 8,69 10,88 9,71 15,93 12,34 12,98 12,73 0 1.4.-31.5. 1.7.-31.7 1.8.-31.8. 1.9.-29.9. 1.10.-31.10 1.11.-30.11 1.12.-31.12. 1.1.-31.1. 1.2.-28.2. 1.3.-31.3. období Slide 7-3 32 / 73

Rozšíření projektu {Na všechny Makro story {od března 2002 {pro celý sortiment (Čoko, Food, Cereálie, Pet food) {bez promocí {přímé závozy Slide 7-4 Hladina zásob zásoby 2002-3 průměr 25,00 pokrytí ve dnech 20,00 15,00 10,00 19,24 14,61 13,64 13,97 13,99 12,57 13,00 15,73 19,69 18,04 16,01 17,13 5,00 0,00 duben 2002 květen 2002 červen 2002 červenec 2002 srpen 2002 září 2002 říjen 2002 listopad 2002 prosinec 2002 leden 2003 únor 2003 březen 2003 měsíc Slide 7-5 33 / 73

Service level service level 2002-3 100,0% 99,0% 99,8% 99,6% 99,5% 98,9% 98,8% 99,2% 99,2% 98,2% 98,0% 97,5% 97,3% 97,0% 96,0% 95,8% 95,0% 94,0% 94,2% 93,0% 92,0% 91,0% 90,0% duben 2002 kveten 2002 cerven 2002 cervenec 2002 srpen 2002 zárí 2002 ríjen 2002 listopad 2002 prosinec 2002 leden 2003 únor 2003 brezen 2003 Slide 7-6 Výhody pro dodavatele {pravidelný dodací cyklus (plánování dopravy a optimalizace dopr.kapacit) {snížení logistických nákladů {aktuální data o prodejích (INVRPT) (předpovědi prodejů, plánování výroby) {upevnění obchodního vztahu Slide 7-7 34 / 73

Děkuji za pozornost? Richard Balogh tel : 261 322 690 richard.balogh@cz.nestle.com Slide 7-8 35 / 73

8. VMI Europe Gyarmathy David / Sales Director for Central and Easten Europe / Influe Supply chain E.D.I. Catalogue Web.E.D.I. Infogérance C.P.F.R Slide 8-1 36 / 73

INFLUE The European Leader in E.D.I & V.M.I Slide 8-2 C U S T O M E R S E.D.I. 5000 implementations V.M.I. 450 implementations Catalogs 350 suppliers Internet Securised 50 implementations Presentation S U P L I E R S Slide 8-3 37 / 73

E.D.I. : 5.000 E.D.I. implementations Distributors Suppliers Industrials, logistics, B to B 1200 suppliers in ASP 100 catalogs Orders. V.M.I. & Efficient Replenishment : 450 implementations Logistic, E.C.R.,C.P.F.R., V.M.I. Upstream & Downstream Presentation CREATION of Influe group in October 1990 170 persons 45% of Market shares in France (E.D.I.), more in C.M.I. (E.C.R.) 20% annual growth Slide 8-4 Influe in the world Subsidiaries Slide 8-5 38 / 73

Influe in the world Subsidiaries Distributors Slide 8-6 Influe in the world Countries with one implementation at least Slide 8-7 39 / 73

Industrial Our Focus Communicate Supplier Optimize E.D.I. Customer E.C.R. Slide 8-8 Influe Focus E.D.I & V.M.I Editor Outsourcing Services Slide 8-9 40 / 73

6000 Installations Administration Industrials Clients Distribution Packing Industry Transport / logistic Car Industry Chemistry & Pharmacy Optical Collective Restaurant Slide 8-10 Influe references Slide 8-11 41 / 73

Influe partners Slide 8-12 Our Focus Slide 8-13 42 / 73

It works with everybody (. nearly) Is independant from Networks Standardization organisations Software editors ( host systems ) Hardware suppliers Is worldwide Influe Slide 8-14 Influe Software Editor : design and development Internet Application Service Provider (ASP) Consultancy and Project management Installation and training Hot Line and Remote Maintenance RESULTING IN OPERATIVE SYSTEMS ON LINE SERVICES Slide 8-15 43 / 73

In Thousands of Euros 13406 Sales 12088 11039 Group 8040 5890 4157 928 1050 1974 2979 92/93 93/94 94/95 95/96 96/97 97/98 98/99 99/00 00/01 01/02 Slide 8-16 In Millions of Research & development 2,62 3 2,13 Investment 1,67 1,09 0,15 0,15 0,18 0,24 0,4 0,61 0,77 91 92 93 94 95 96 97 98 99 00 01 02 Slide 8-17 44 / 73

Implementations 5500 4500 3300 Nber of stations 2300 1300 50 100 250 450 650 900 92 93 94 95 96 97 98 99 00 01 02 Slide 8-18 Influe suite Back office Product Client Order Catalogue E.D.I. Plus Translator E.D.I.Trade Proposition V.M.I E.W.R.Plus Movements Slide 8-19 45 / 73

AS1/AS2 Slide 8-20 Real time and for free Company A Secured Internet Company B N e t i X S e r v e r Integrity Authentication Confidentiality Non Repudiation Integrity Authentication Confidentiality Non Repudiation N e t i X S e r v e r E D I Route Distribute Transform Manage Interface Route Distribute Transform Manage Interface E D I ERP ERP Slide 8-21 46 / 73

Company A Posting Service for SME NetiXmp Company C N e t i X S e r v e r Integrity Authentication Confidentiality Non Repudiation Integrity Authentication Confidentiality Non Repudiation N e t i X S e r v e r Web NetiXclient NetiXclient Authentication Confidentiality Confidentiality Company B Authentication Confidentiality Confidentiality Slide 8-22 Electronics Catalogs C.D.S Content Data Synchroniser Slide 8-23 47 / 73

Industrial Synchronisation Retailer Slide 8-24 Industrial Web Retailer catalog Market Place Web Retailer client Products Despatch VAN Retailer client Slide 8-25 48 / 73

Functionalities E.R.P. import Add Information C.D.S. Product Product List Database By partner Push Mode Pull Mode Send Up - date X.M.L Edifact X400 Http Smtp Catalogs Market Places Point to Point Internal Catalog Ascii Ftp EAN/UCCnet Data Check model model model Intranet Extranet @ Slide 8-26 V.M.I. Slide 8-27 49 / 73

Industrial E.W.R.PLUS Costs optimisation Stocks cover Order Proposal E.W.R.Plus Stocks & Sales Plus : global process Warehouse store store Logistical parameters store Forecasts Scoreboards store Slide 8-28 Data plus Functionnal Presentation Slide 8-29 50 / 73

ApproPlus Slide 8-30 Calculation of Store Orders APPROPlus Stock cover Orders HOST Despatch Advice STORE Price Optimisation Scanning Data STORE Logistical parameters Forecast STORE Slide 8-31 51 / 73

Calculation of Suppliers Orders Supplier ApproPlus Stock Cover Orders Despatch Advice Stocks and movements Delivery Point STORE STORE Logistical parameters Forecast STORE Slide 8-32 Store Orders Management DC STORE WMS STORE Delivery instructions Stock position Orders STORE APPROPlus STORE Slide 8-33 52 / 73

APPROPLUS : GLOBAL SCHEMA REPLENISHMENT Influe APPROPLUS Stock Cover Cost Optimum HOST Sales, Stocks, In Transit, Lost Sales Promotions... SHOP SHOP SHOP Forecast ORDER Logistical Parametres Scoreboard ORDER TRANSMISSION Slide 8-34 V.M.I. Actors Slide 8-35 53 / 73

V.M.I. actors in Europe ADEG AB Vasilopoulos AD Ahold Al Campo Albert Heijn Auchan Billa Carrefour Casino Conad Coop Cora Delhaize Delvita DM DWV El Corte Ingles Eroski A Bl CZ Fr G Gr Hu Ir It NL Pl Pt Sc Sp CH UK Slide 8-36 V.M.I. actors in Europe Esselunga FDB Fnac Globus Helliker Ica Ihr Platz Inex Intermarché Jeronimo Martins Kesko Kiosk La Redoute La Rinascente Laurus Leclerc Makro Manor Match A Bl CZ Fr G Gr Hu Ir It NL Pl Pt Sc Sp CH UK Slide 8-37 54 / 73

V.M.I. actors in Europe Mercadona Mesdagh Metro Migros Musgrave Norauto Printemps Rewe Sabeco Samgo Schlecker Somerfied Sonae Spar Standa Superal Superdrug Systeme U Unide Unidis Usego Veropoulos A Bl CZ Fr G Gr Hu Ir It NL Pl Pt Sc Sp CH UK Slide 8-38 V.M.I. actors in Latin America &Assia Ahold Carrefour Casino Coto D&S Disco Jeronimo Martins Jumbo Jusco La Anominat LG Libertad Lotto Magnet Makro Pao de Azucar Park n Shop PX Chanel Rabie RT Mart Sonae Tesco The Mall Wall Mart Watson's Welcome Ar Br Ch M Kr HK Tw Th Slide 8-39 55 / 73

V.M.I.Players Slide 8-40 INFLUE... Some References in FMCG COLGATE DOUWE EGBERTS HENKEL FORT JAMES SARA LEE HBC E.B.S. (LESIEUR) KRAFT J.S. MARS SCHWEPPES UNILEVER FOOD JOHNSON&JOHNSON BEIERSDORF GEORGIA PACIFIC PEPSICO FOOD COCA COLA CPC- Best Foods DANONE LECLERC KELLOGG S KIMBERLY CLARK KODAK NESTLE PERNOD RICARD PHILIPS RECKITT BENCKISER FERRERO 3M Slide 8-41 56 / 73

VMI REFERENCES Unilever Unilever Unilever Bestfoods Unilever HPC Miko- Cogesal A Bl CZ Fr G Gr Hu It NL Pt Sp CH UK Kr SING TW TH Arg BRZ Chil Nestlé Nestlé A Bl CZ Fr G Gr Hu It NL Pt Sp CH UK Kr SING TW TH Arg BRZ Chil Slide 8-42 Nestlé VMI REFERENCES Nestlé A Bl CZ Fr G Gr Hu It NL Pt Sp CH UK Kr SING TW TH Arg BRZ Chil Slide 8-43 57 / 73

V.M.I. Benefits Slide 8-44 Benefits for Retailers VMI Reduce stocks or... (30% ~ 60%) Reduce shortages Reduce stockholding risks Transfer Responsability to suppliers Reduce administrative costs Prepare for faster future logistics Slide 8-45 58 / 73

Benefits for Producers VMI Anticipate the flow of goods Production Logistics Feed Forecast systems Sales and Marketing databases Provide a competitive edge Slide 8-46 VMI Benefits for Producers Reduce shortages In Warehouses In Stores Optimise truck filling Slide 8-47 59 / 73

Consequences for Producers Invest in a new logistical system Take a new operational workload Adapt organisation to the new process Become pro-active Become re-active Train staff to a new sales approach VMI Slide 8-48 To achieve the Paradox V.M.I. Stock Level % Shortages Slide 8-49 60 / 73

127, rue Gambetta 92150 Suresnes France VMI - Vendor Managed Inventory v teorii a praxi Tel: +33 (0) 1 46 97 89 10 Fax: +33 (0) 1 46 97 89 39 Email: influe@influe.com Web: www.influe.com Thank you for your attention Multi-sectors, EDI/ECR, e-commerce, la convergence par les flux! Paris / Londres / Madrid / Gent / Lisbonne / Athène / Budapest / Buenos Aires / Turin / Bangkok Slide 8-50 61 / 73

9. EWR Plus nástroj pro VMI Šimpach Jiří / Product manager / U&Sluno EWR Plus EWR Plus nástroj pro realizaci programu VMI Červen 2003 U&Sluno a.s., Ostrava Slide 9-1 62 / 73

EWR Plus VÝROBCE, DODAVATEL, DISTRIBUTOR MALOOBCHODNÍK, ODBĚRATEL E.W.R. Plus E.D.I. Optimalizace nákladů Stav skladu 1 Data o prodeji ERP Obchod Obchod Obchod Návrh objednávky 2 Předpovědi Optimalizace log. parametrů Hodnocení Objednávky DC Sklad 3 E.D.I. Zpracování objednávek Dodávky zboží 4 Slide 9-2 EWR Plus Produkty, logistické jednotky Produkt A basic unit Subpackage Package 2 x BU 6 x SubPck Box 4 x Pck Layer 12 x Box Paleta 4 x Layer Slide 9-3 63 / 73

EWR Plus Reference = vazba produkt -lokace Produkt A Produkt B Produkt C Slide 9-4 EWR Plus Interface Automatické spouštění procesů Slide 9-5 64 / 73

EWR Plus Kalkulace návrhů objednávek 1. Nalezení doby pokrytí (= Na jak dlouho objednávat?) 2. Návrh objednaného množství Slide 9-6 EWR Plus Kalkulace návrhů objednávek 1. Nalezení doby pokrytí (= Na jak dlouho objednávat?) Doba dodávky => datum doručení zboží Termín dalšího objednávání => datum pokrytí (Kalendáře) Definice počtu dní k pokrytí Slide 9-7 65 / 73

EWR Plus Kalkulace návrhů objednávek 2. Návrh objednaného množství Bezpečnostní zásoba Množství k pokrytí Zboží na cestě (In transit) Potřeba EWR Skutečná skladová zásoba Slide 9-8 EWR Plus Alert system Slide 9-9 66 / 73