Informační strategie. Doc.Ing.Miloš Koch,CSc. koch@fbm.vutbr.cz



Podobné dokumenty
Efektivnost informačních systémů. strategické řízení taktické řízení. operativní řízení a provozu

Struk ur přednášk. Vymezení pojmu management, Úkoly řízení podniku, Strategické řízení, Taktické řízení, Plánování.

Balanced Scorecard (vyvážený soubor měřítek)

ÚVOD DO BSC - základy metody vyvážených ukazatelů. Ing. Petra Plevová

HR controlling. Ing. Jan Duba HRDA

2. Podnik a jeho řízení

Business System Planning Process Quality Management Předmět Informační systémy. Daniela Szturcová

Klasifikace a význam cílů Struktura plánu

Ing. Lucie Vokáčov. ová,

Balanced Scorecard (vyvážený soubor měřítek)

Balanced Scorecard. ESF MU J.Skorkovský KAMI. (vyvážený soubor měřítek)

STRATEGIE A PROJEKTOVÁNÍ FIRMY

Manažerská ekonomika

Management. Plánování Vnitřní a vnější prostředí organizace SWOT analýza

Strategické řízení IS v podmínkách VS přínosy a problémy

CobiT. Control Objectives for Information and related Technology. Teplá u Mariánských Lázní, 6. října 2004

Marketingové plánování

OBSAH PROCES MARKETINGOVÉHO PLÁNOVÁNÍ: ZÁKLADNÍ KROKY 41 ÚVOD 41 CO JE TO MARKETINGOVÉ PLÁNOVÁNÍ? 42 PROČ JE MARKETINGOVÉ PLÁNOVÁNÍ NEZBYTNÉ?

Organizační výstavba podniku

Ing. Eva Štěpánková, Ph.D.

S T R A T E G I C K Ý M A N A G E M E N T

MANAGEMENT I. Ing. EVA ŠTĚPÁNKOVÁ, Ph.D. Operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost. Projekt: Vzdělávání pro bezpečnostní systém státu

Metriky v informatice

Název školy: Střední odborná škola stavební Karlovy Vary Sabinovo náměstí 16, Karlovy Vary

3.5.2 Členění a klasifikace kontrolních procesů Kritéria hodnocení používaná v kontrolní činnosti Specifika strategické kontroly 3.

Otázky kurzu 4IT417 Řízení podnikové informatiky verze z 1/2/ Podniková informatika pojmy a komponenty

O autorech Úvod Založení podniku... 19

Podnikové informacní systémy investice a efekty

Vytváření důvěry manažerů byznysu a IT

Management kontrola, operativní management, management hodnotového řetězce, kontrola výkonnosti organizace. Ing. Jan Pivoňka

CONTROLLING. Metodický list č. 1 FUNKCE CONTROLLINGU ZÁKLADY FINANČNÍHO PLÁNU A ZDROJE DAT PRO CONTROLLING

Management. Ing. Martin Kocman

David Kaprál

Proces je definovaný soubor činností, který vyžaduje jeden nebo více druhů vstupů a tvoří výstup, který má pro zákazníka hodnotu

Marketingové řízení podniku

HODNOCENÍ VÝKONNOSTI PODNIKU VE SPOJITOSTI SE STRATEGICKÝMI CÍLY

Předmluva: Vítejte v ITIL! Úvod 15 IT Infrastructure Library O této knize ITIL (IT Infrastructure Library ) 1.3. Služby a správa služeb

Představení výsledků projektu. Implementace procesního modelu s využitím ADONIS na Městském úřadě Prostějov

Podnikatelský záměr. = Podnikatelský plán = business pla

Řízení rizik. Ing. Petra Plevová.

Strategický plán Jaroslav Jindra. Středisko pro volný čas dětí a mládeže v STRATEGICKÝ PLÁN. pro: období: od: do:

ÚVOD DO PROBLEMATIKY PROJEKTŮ, KATEGORIE

Literatura doporučená: Management změny. Prosperita organizace. Strategický management

WS PŘÍKLADY DOBRÉ PRAXE

OBSAH. Management. iii PŘEDMLUVA 1

3.1.6 Přiřazení kritických faktorů úspěchu podnikovým procesům

Určeno studentům středního vzdělávání s maturitní zkouškou, předmět Marketing a management, okruh Plánování

Management. Tvorba a struktura plánu

KATEDRA ŘÍZENÍ PODNIKU. Obchodní, organizační, personální plán, IT

1. VZDĚLÁVACÍ POSLÁNÍ UNIVERZITY A PŘÍSTUP ORIENTOVANÝ NA STUDENTA. 1.4 Posílení efektivity a výzkumné činnosti v doktorských studijních programech

Zkušenosti ze souběžné implementace metod BSC, CAF a Controlling&Reporting na Ministerstvu pro místní rozvoj

PROCESY CO ZÍSKÁTE: Předpoklad pro certifikace ISO. Lean Six Sigma Fast Track

Přednáška č. 6. Volba strategie. typy strategií (integrační, intenzivní, diverzifikační, obranné), výběr vhodné strategie

NAUKA O PODNIKU I. Plánování a rozhodování v podniku

Architektura informačních systémů. - dílčí architektury - strategické řízení taktické řízení. operativní řízení a provozu. Globální architektura

Marketingová koncepce managementu

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích. Institute of Technology And Business In České Budějovice

ENS238 Zakládání firmy

Přednáška č.13. Organizace firmy při zahraniční činnosti

Finanční plány a rozpočty

Strategický management a strategické řízení

Určeno studentům středního vzdělávání s maturitní zkouškou, předmět Marketing a management, okruh Plánování

Požadavky ISO 9001:2015 v cyklu PDCA Požadavky ISO 9001:2015 v cyklu P-D-C-A

Představení společnosti Concordia Consulting CONCORDIA CONSULTING

Marketingové strategie

MANŽERSKÁ EKONOMIKA. O autorech Úvod... 13

Plánování MANAGEMENT I TVORBA A STRUKTURA PLÁNU. Ing. EVA ŠTĚPÁNKOVÁ, Ph.D. Operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost

Management. Ing. Jan Pivoňka

Bakalářský studijní program Stavební inženýrství MANAGEMENT A EKONOMIKA VE STAVEBNICTVÍ

Systém řízení informační bezpečnosti (ISMS)

INFORMACE O ZAVEDENÉM SYSTÉMU KVALITY dle normy ČSN EN ISO 9001:2009 ve společnosti

Jan Hřídel Regional Sales Manager - Public Administration

Marketingové řízení. Ing. Dagmar Novotná. Obchodní akademie, Lysá nad Labem, Komenského 1534

Obchodní akademie, Lysá nad Labem, Komenského 1534

KVALITA VE SLUŽEBNÍCH ÚŘADECH - strategie rozvoje úřadu

ŘÍZENÍ KVALITY VE SLUŽEBNÍCH ÚŘADECH Podpora profesionalizace a kvality státní služby a státní správy, CZ /0.0/0.

Informační strategie Zlínského kraje

Název školy: Střední odborná škola stavební Karlovy Vary Sabinovo náměstí 16, Karlovy Vary

Úvodní přednáška. Význam a historie PIS

Manažerské shrnutí projektu

Katedra managementu ŘÍZENÍ OBCHODU. Ing. Miloš Krejčí

Praha Kvalita života. Ing. Milan Půček, MBA

Úvod 1 Podstata problému a východiska jeho řešení 2 Smart Administration jako rámec pro řízení změn ve veřejné správě

Okruhy ke státním závěrečným zkouškám Platnost: od leden 2017

ČR Jiří Čunek, předseda NSZM ČR NSZM ČR

Řízení výkonnosti organizace ve veřejném sektoru

3.přednáška. Informační bezpečnost: Řízení IS/IT

ODBYT (marketing) Odbyt a marketing. Prodej zboží a služeb. Obchodní plán Marketingové techniky Organizace marketingu v podniku

Přístupy k efektivnímu využití modelu MBI

BI-TIS Případová studie

Strategický management a strategické řízení

Výhody a rizika outsourcingu formou cloud computingu

CONTROLLING. Metodický list č. 1. Název tematického celku: FUNKCE CONTROLLINGU A ZÁKLADNÍ VZTAHY VE FINANČNÍM PLÁNU

MANAŽERSKÉ ROZHODOVÁNÍ. Zpracoval Ing. Jan Weiser

ČESKÁ ŠKOLA STRATEGICKÉHO ŘÍZENÍ INTEGRACE KONCEPTŮ

Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně

SLOVO AUTORA SEZNAM KAPITOL VYSVĚTLIVKY K PRVKŮM POUŽITÝM V UČEBNICI

Outsourcing v podmínkách Statutárního města Ostravy

Obsah. ÚVOD 1 Poděkování 3

Plánování. Pracovní list 3. Vytvořeno v rámci projektu Nové výzvy, nové příležitosti, nová škola

Transkript:

Informační strategie Doc.Ing.Miloš Koch,CSc. koch@fbm.vutbr.cz 23 1

Firemní strategie Firma Poslání Vize Strategie Co chceme? Kam směřujeme? Jak toho dosáhneme? Kritické faktory úspěchu CSF 23 2

Strategie příležitosti ve vztahu k IS Podniková strategie Výrobní strategie Finanční strategie Informační Marketingová strategie strategie HR strategie 23 3

Model strategie Strategická analýza Vnitřní Vnější zdroje Strategické cíle Vize Mise Cíle Vymezení strategie Možnosti Vyhodnocení Výběr Implementace strategie Plánování Provádění Kontrola 23 4

Strategické řízení a plánování rozvoje IS Firemní strategie Informační strategie Reengineering firemních procesů Reengineering /inovace IS/IT Proces strategického řízení a plánování rozvoje IS je činnost, která se periodicky opakuje a vede k neustálému cyklu inovací IS/IT. Probíhá v těchto základních krocích 23 5

Informační strategie Informační strategie by měla obsahovat vizi, cíle a hlavní charakteristiky budoucího stavu IS/IT firmy a mimo to by měla účinně přispívat k omezení chaotického řízení jejich vývoje a provozu. Příprava a rozvoj informační strategie jsou důležité nejen z pohledu účinného fungování informačního systému, ale také z pohledu správného, systematického a cíleného vkládání investic do informačních technologií a programových prostředků 23 6

Schéma informační strategie Analýza interních zdrojů Makroprostředí Firemní strategie Mikroprostředí Firemní cíle Informační strategie Informační požadavky IS strategie IT strategie Cíle IS strategie 23 7

Co obsahuje Informační strategie (hlavní body) určení vazeb mezi celkovou strategií firmy a informační strategií analýza dosavadního vývoje informačních technologií ve firmě analýza a prognóza obecného vývoje informačních technologií určení informačních zdrojů pro informační podporu systému řízení firmy plán rozvoje informačního systému ve střednědobém a dlouhodobém horizontu objem finančních a nefinančních zdrojů pro zajištění realizace strategie přehled standardů, které budou při realizaci uplatňovány návrh organizačních změn a metrik dosažení cílů návrh kvalifikačních a rekvalifikačních programů zásady pro vyhodnocování účinnosti realizace strategie 23 8

Transformace IS/IT podniku 23 9

Struktura informační strategie 23 10

Co chceme dosáhnout informační strategií Zvyšování výkonnosti pracovníků (produktivity práce) Podporovat dosažení strategických cílů firmy Vytvářet prostor pro další rozvoj firmy Důležitou součástí informační strategie jsou plány taktické a strategické, reprezentované konkrétním popisem a harmonogramem jednotlivých projektů realizovaných v oblasti informatiky ve firmě. Pro jednotlivé projekty je stanoven finanční odhad pro jejich realizaci. Plán projektů a jejich obsah je zaměřen tak, aby informatikou byly v co největší míře podpořeny hlavní cíle firmy Součástí informační strategie může být aplikační, funkční, datová a technologická architektura, které slouží pro další rozvoj a budování IS/IT. 23 11

Podmínky úspěšné strategie Majitelé firmy sami se aktivně podíleli nebo podporovali tvorbu informační strategie (nepřenesli tuto zodpovědnost zcela na podnikové informatika). Boddy takovou situaci označuje v [7] přímo za příčinně souvislou s chatrně definovanou informační strategií: vrcholový management z důvodu nedostatku zájmu nebo znalosti, případně pociťující nejistotu v této oblasti přenechá definici informační strategie expertům na IS, kteří ale velmi často nemají potřebné obchodní znalosti a jsou příliš zainteresováni do často bezhlavé implementace nových technologií. mysleli strategicky, tj. nenechali se příliš ovlivnit současnými problémy operativního charakteru identifikovali kritické faktory úspěchu podniku, a to pokud možno v širokém konsensu všech manažerů a majitelů podniku sledovali stav a vývoj jak vnitřního, tak vnějšího prostředí vzali na sebe dlouhodobý závazek i za cenu vzdání se krátkodobých úspěchů nezabývali se příliš detaily (technickým řešením, konkrétní hardwarovou architekturou, atd.) dbali na to, aby informační strategie byla známá všem pracovníkům podniku 23 12

Strategické řízení a plánování rozvoje IS Při plánování rozvoje a inovací IS/IT provádíme výchozí analýzy, které nám pomáhají ujasnit si, které aplikace mohou být pro další rozvoj firmy důležité. Jednou z těchto analýz je sestavení McFarlanova modelu aplikačního portfolia 23 13

McFarlanův model aplikačního portfolia Strategické aplikace jsou podmíněny cíli firemní strategie. Přínosy z nich lze spatřovat v budoucnosti (analogie Hvězd v Bostonské matici). Přínos těchto aplikací je nejistý, ale může být vysoký. Potenciální aplikace jsou analogické k Problémovým dětem. Jde o aplikace, které přímo nevyplývají z firemní strategie, ale souvisí se zaváděním nových produktů, služeb a technologií. Přínos těchto aplikací je rovněž nejistý a taktéž může ale nemusí být velký. Klíčové aplikace, tedy Dojné krávy, jsou aplikace nutné k normální činnosti firmy. Jejich narušení vede často k totálnímu zastavení činnosti firmy. Přínos je v současnosti a krátkodobém horizontu. Podpůrné aplikace jsou orientovány na současný stav, pomáhají klíčovým činnostem zrychlováním některých činností a snižováním některých nákladů. Nejsou nezbytně nutné pro činnosti firmy. Jsou to Psi v Bostonské matici. 23 14

McFarlanův model aplikačního portfolia STRATEGICKÉ POTENCIÁLNÍ budoucnost KRITICKÉ APLIKACE PRO CÍLE FIRMY RESTRUKTURALIZACE PROCESŮ KLÍČOVÉ DŮLEŽITÉ APLIKACE PRO CÍLE FIRMY PODPŮRNÉ INOVACE PROCESŮ součastnost KRITICKÉ APLIKACE PRO CHOD FIRMY KOORDINACE PROCESŮ nutnost APLIKACE DŮLEŽITÉ PRO CHOD FIRMY ÚSPORA NÁKLADŮ možnost 23 15

Stanovení cílů - CSF Firma Poslání Vize Strategie Co chceme? Kam směřujeme? Jak toho dosáhneme? Kritické faktory úspěchu CSF 23 16

Stanovení cílů Cíl -Co chci? CFS Kritické faktory úspěchu Jaké bude měření výsledku Plán jak to udělám? Realizace Měření výsledku 23 17

Metoda PQM Stanovené firemní cíle Kritické faktory úspěchu Podnikové procesy Přiřazení kritických faktorů Nejkritičtější faktory Opatření k eleminaci 23 18

Metoda PQM Cíl: Podíl na trhu CFS: Pružná cenová politika Zvýšení obrátky zásob Shoda sortimentu s poptávkou Dobrý marketing 23 19

Metoda PQM matice vazeb procesů a kritických faktorů Kritické faktory Procesy CSF1 CSF2 CSF3 CSF4 Suma CSF Kvalita procesu Nároky na zdroje 1 Marketing * * * 3 B * 2 Kontraktační jednání * 1 C 3 Zpracování objednávek * 1 A 4 Kalkulace * * * 3 D 23 20

Metoda PQM Suma CSF Čím více je kritických faktorů, tím je daný proces důležitější a zranitelnější Kvalita procesu: Zdroje A proces nepotřebuje zlepšení B proces je prováděn dobře, drobná zlepšení přicházejí v úvahu C funkce procesu je zajištěna, ale potřebuje výrazně zlepšit D proces byl zaveden, ale nefunguje E proces je ve stadiu zavádění Označené procesy mají velkou spotřebu zdrojů 23 21

Metoda PQM 3 P4 P1 2 1 P2 P3 0 E D C B A 23 22

Metoda BSC Balanced scorecard, BSC je metoda vyvinutá Kaplanem a Nortonem v roce 1992 a je považována za jednu z nejdůležitějších manažerských metod posledních desítek let. Využívá se pro formulaci strategických vizí a cílů firmy. 23 23

Metoda BSC Stanovujeme vize a cíle pro jednotlivé oblasti Znalost zákazníka Finanční výkonnost Poslání Vize Strategie Interní firemní procesy Učení se a růst 22 24

Příklady cílů Zákazníci: Cíl: uspokojení zákazníka Metrika: % spokojených zákazníků s termínem dodání % spokojených zákazníků s kvalitou Firemní procesy Cíl: efektivnost zásobování Metrika: % položek získaných přes e-bussines 23 25

Informační strategie Klíčový problém IS je problém efektivnosti Podle názorů mnoha manažerů jsou do IS vkládány vysoké prostředky a na druhou stranu tyto investice nenaplňují vždy očekávání, se kterými byly tyto prostředky investovány Neexistence informační strategie je hlavní příčinou neefektivnosti Jednou ze základních příčin neefektivnosti investic do informačních systémů je právě chaotické řízení rozvoje IS bez informační strategie 21 26