ELEKTRONICKÝ MARKETING Pavel Kotyza, B_EM 2. října 2014
Rozcvička než začnem http://bit.ly/b_em14
Obsah kurzu I. 1/ Marketingový koncept IT CRM (Information Technology Customer Relationship Management) jako součást moderního vztahového marketingu. 2/ Informační systémy ve firmě a jejich marketingové využití. 3/ Architektura podnikového komunikačního systému na bázi internetu. 4/ Efektivní datamining jako systém získávání informací o potřebách,požadavcích a očekáváních zákazníků. 5/ Základy práce s databázemi zákaznických segmentů. 6/ Vývoj internetových aplikací využívaných v marketingové komunikaci včetně základních metrik.
Obsah kurzu II. 7/ Formy internetové reklamy a jejich vývoj. 8/ Web 2.0 a jeho využití z hlediska marketingu. 9/ Internet a mobilita. Sociální sítě. 10/Základní typologie e-businessu a e-procurementu (matice elektronického obchodování typu B2B a B2C). 11/Marketingové zásady úspěšného, efektivního a konkurenceschopného e-businessu.internet jako platforma pro e-komerci. 12/ Elektronický marketing v rámci mobilní telefonie.
How to easily pass this class z/zk Kredit & Exam; 7 credits Kredity se uělují na základě docházky Kredity se udělují na základě zkoušky minimum 75% Prezentace projektu před třídou 5 zavřených a 5 tevřených otázek Minimum 75% správných odpovědí Další kroky mohou následovat v případě těsného skóre Malá docházka Málo správných odpovědí
Dotaz 1 Kdy jste se poprvé připojili k internetu? Rok a místo?
Dotaz 2 Co byla první věc, kterou jste si koupili na internetu?
Co je marketing? Definice Marketing je proces komunikace hodnoty produktu nebo služby směrem k zákazníkům za účelem prodeje daného produktu nebo služby Jedná o kritickou obchodní strategii v zaujetí zákazníka
Co to je elektronický marketing? Internet Web is v základu o lidech využívajících sítě k přístupu k digitálním produktům Ekonomika Technologie
Výhody elektronického marketingu? Nízké náklady na distribuci sdělení informace Digitální marketing otevírá celý svět k možnosti zásahu Nejflexibilnější způsob marketingové komunikace.
Co znamená E-Commerce Dělat business online Jakákoliv forma obchodní transakce ve které komunikující strany interagují elektronicky přednosně před fyzickou výměnou dokumentů nebo setkáváním se mezi entitami
Metody E-Marketingu Search Engine Marketing (SEM) Display Advertising E-Mail Marketing Affiliate Marketing Interactive advertising Viral Marketing
Types of E-Marketing Internet Marketing Interactive Marketing Mobile Marketing Blogs are good for business Bill Gates
Problems of E-Marketing Loss of personal touch in shopping Availability of computers /mobile phones Access to Internet Speed, FUP, coverage Credit Cards/Payment methods Cyber Security Identity Theft Cyber Crime Legal issues Trade marks, domain name copyright, jurisdiction issues etc.
E-Business vs. E-Commerce E-Business E-Commerce Covers outer and internal processes 3 types of integration: Vertical Integration Front-end website app integration into existing transaction systems Cross business integration Integration of websites of customers, suppliers or sellers such as Web-based Marketplaces Integration of technology Processes for order handling, Covers outward facing problems Sub-part of E-Business
Internet in E-Marketing Využití Distribuce Customer Relationship Management Platby Lead Generation Reklama Nástroj zpětné vazby
4P v E-Marketingu
Product v E-Marketingu
Place v E-Marketingu
Price v E-Marketingu Premium Pricing Penetration Pricing Economy Pricing Price Skimming
Promotion v E-Marketingu Search Engine Marketing Pay-per-Click Advertising Affiliate Marketing Strategie pro Offline promotion
5S in E-Marketing
Benefity E-Marketingu Více informací pro obchdníky o jejích zákaznících Více relevantních informací pro nakupující Nové technologie interkonektivita Více automatizace Možnost využití zdrojů z celého světa Vyšší hodnota pro prodejce I klienta
Rámec E-Marketingu Nastavení celkových cílů Nutnost standardů a nastavení očekávání Porozumění každému zákazníkovi Big data, data based marketing Designujte svou přítomnost v online světě Sledujte případové studie, výzkumy (GfK, GE) Bavte cílovou skupinu Poskytujte příjmené zkušenosti Buďte interaktivné Zapojte zákazníka
Jak jiní definují Digitalní Marketing http://www.youtube.com/watch?v=oh87mtzubcy