Všebecné pdmínky 2017 Vzájemný vztah a právní pměr mezi cestvní kanceláří EVROPA, zastupenu Mirslavem Hrušku, (dále jen CK) a účastníky zájezdů se řídí ustanveními bčanskéh zákníku č. 89/2012 Sb. a případně bchdníh zákníku, které jsu upraveny těmit pdmínkami. Vznik smluvníh vztahu Smluvní vztah mezi CK EVROPA a účastníkem zájezdu vznikne na základě písemné smluvy, za kteru se pvažuje řádně vyplněná a pdepsaná (razítkvaná CK) smluva zájezdu, jejíž riginál dstává klient. Klient dpvídá za správnst všech údajů uvedených na smluvě. Smluva je dále platná pr všechny sby na ní uvedené, za smluvní závazky těcht sb dpvídá sba napsaná na prvním místě smluvy, která tut smluvu také pdepisuje! Pskytvané služby a dpvědnst CK EVROPA a. rzsah pskytvaných služeb je vymezen katalgem zájezdů b. cena zájezdu se vztahuje puze k těm službám zájezdu, které jsu uvedeny v katalgu a klient je má ptvrzeny na smluvě zájezdu c. CK si vyhrazuje tat práva - zrušit zájezd v případě maléh zájmu nejpzději 14 dní před termínem djezdu (neplatí pr klektivy) - prvést drbné úpravy prgramu dle mmentální situace d. ke změně ceny zájezdu přistupí CK v případě že: - djde ke změně kurzu EUR k naší měně více než 9 % - djde ke zdražení phnných hmt více než 9 % V tmt případě zákazník uhradí navýšenu částku neb může d smluvy bez strnpplatků dstupit, pkud se cena zájezdu zvýší více než 10 % prti katalgvé ceně. Ceny jsu kalkulvány v kurzu z 25.11.2016. e. Pdle mezinárdních zvyklstí jsu klienti v den příjezdu ubytváváni nejdříve ve 13 hdin a v den djezdu musí pustit pkje d 10 hdin. Časný příjezd neb pzdní djezd není důvdem k delšímu pužívání pkje. Rzdělvání pkjů prbíhá zásadně ze strany smluvních partnerů - ubytvatelů v místě a CK EVROPA na něj nemá žádný vliv. f. Za časvé psuny pčátku a knce čerpání v rámci jednh dne stejně jak služby nečerpané z titulu zpždění dpravy nemůže CK EVROPA pskytvat záruky a žádnu náhradu. Reklamace CK dpvídá za vady služeb, ke kterým se smluvně zavázala. Zjistí-li klient závadu, může uplatnit práv z dpvědnsti za vadu. Pvinnstí klienta je uplatnit tt práv neprdleně a t pdle pvahy závady u delegáta zájezdu CK EVROPA. Jiné závady lze uplatnit u CK EVROPA puze písemně a t nejpzději d
1měsíce d uknčení zájezdu. CK EVROPA je pvina reklamaci rzhdnut nejpzději d 30 dnů d jejíh dručení. Upzrnění Účastníci zájezdu, které CK EVROPA zprstředkvala jiným agenturám se řídí pdmínkami těcht subjektů, které zákazník bdrží splu se smluvu zájezdu neb jsu sučástí katalgu dané cestvní kanceláře. Zákazník bere na vědmí, že smluvní vztah vzniká mezi účastníkem zájezdu a cestvní kanceláří, která zájezd přádá. CK EVROPA je v těcht případech puze zprstředkvatelem prdeje. Úhrada a rezervace zájezdu Rezervace zájezdu je platná maximálně 5 dní (pkud není sjednán jinak). P uplynutí stanvené dby je autmaticky zrušena. Cestvní smluvu bdrží klient CK a splu s vyplněnu smluvu skládá zákazník 50 % zálhy z celkvé částky vypčítané na přihlášce na účet CK neb prdejce. Dplatek je nutn uhradit nejpzději 30 dní před termínem uskutečnění zájezdu. Pkud klientvi na zájezd přispívá finančně zaměstnavatel je nutné, aby k devzdané přihlášce byla přilžena i bjednávka rganizace patřená razítkem, pdpisem právněné sby, adresu s IČ a bankvním spjením. Všechny ceny, které jsu uvedeny v katalgu jsu včetně DPH. Pvinnsti účastníků zájezdu hlásit všechny změny údajů, které byly uvedeny ve smluvě zájezdu na míst srazu se dstavit min. 15 minut před udaným djezdem zkntrlvat si platnst cestvníh pasu a další cestvní dklady, průkaz pjišťvny, vucher... při závažném narušení začátku neb průběhu zájezdu může být klient veducím zájezdu neb delegátem vykázán ze zájezdu bez náhrady platnst pasu p sknčení zájezdu musí být minimálně 6 měsíců Pdmínky ke zrušení zájezdu ze strany zákazníka Pkud účastník dstupí d smluvy zájezdu, je pvinen tut skutečnst sdělit neprdleně písemně. Pr vypčtení výše strnpplatků je rzhdující datum dručení písemnéh sdělení. Výše strnvacích pplatků a. více jak 40 dní před djezdem 10 % z ceny pukazu - nepdléhá pjištění b. mezi 40. a 20. dnem 25 % z ceny pukazu c. mezi 20. a 07. dnem 50 % z ceny pukazu
d. v dbě kratší než 7 dní 100 % z ceny pukazu e. Letenka vždy 100% STORNO bez mžnsti změny jména! Pjištění Každý klient, který jede na zájezd rganizvaný CK EVROPA, má v ceně zahrnut pjištění CK prti úpadku. Každý účastník zájezdu má mžnst uzavřít pjištění léčebných výlh v zahraničí včetně strna zájezdu. V Těcht případech bude klientům vrácena částka ve výši max. 80 % ze strnvacích pplatků. Mžnst připjištění a infrmace výši plnění bdrží každý klient přím v našich pbčkách. Dprava Dpravu pr CK EVROPA zajišťují smluvní partneři LUX autkary (není-li v katalgu uveden jinak). LUX autkar má ve výbavě klimatizaci, kávvar, lednici, plhvací sedadla, WC a vide. Za platné míst nástupu se pvažuje míst, které je uveden ve smluvě zájezdu, případně jiné závazné dispzici pskytnuté CK EVROPA. Jakákliv změna je mžná puze se zpětným písemným ptvrzením CK EVROPA. Nástupní místa jsu zárveň i výstupní a jsu vypsána u každéh zájezdu. Při nástupu méně než 5 sb CK EVROPA hradí těmt klientům dpravu prstředky hrmadné přepravy d nejbližšíh nástupníh místa. Pkyny k zájezdu Pkyny k zájezdu, které bsahují nejnutnější infrmace, které se týkají zájezdu (čas djezdu, nástupní míst) zasílá CK EVROPA nejpzději 7 dní před djezdem na adresu 1. zákazníka uvedenéh na smluvě zájezdu. V případě, že pkyny nebdržíte nejpzději 5 dní před djezdem, znamte tut skutečnst v pbčce, ve které jste zájezd zakupili, neb přím na centrále v Hrním Slavkvě. Svým pdpisem na cestvní smluvě zákazník suhlasí s tím, aby sbní údaje uvedené u všech účastníků byly pužity při rzesílání infrmací k djezdu a při sestavvání ubytvacích seznamů pr htel a dpravce. Každý cestující je sbně zdpvědný za ddržvání pasvých, celních, zdravtních a dalších předpisů země, d které cestuje. Veškeré náklady vzniklé neddržením těcht předpisů nese cestující. Pkud se zákazník nedstaví k djezdu neb dletu, neb musí-li být před zapčetím cesty neb v jejím průběhu ze zájezdu vylučen, má cestvní kancelář nárk na plnu úhradu ceny zájezdu. Pdpisem smluvy zájezdu účastník ptvrzuje, že suhlasí se všebecnými pdmínkami uvedenými v katalgu a že je v plném rzsahu přijímá.
Pjištění d zahraničí d pjišťvny UNION (základní ppis) Pjištění léčebných výlh šetření včetně léků, hspitalizace, převz d vlasti - limit 4.000.000,-Kč ubytvání blízké sby ve zdrav. zařízení při hspitalizaci dítěte d 6 let - 1.000,-Kč/nc (max. 10.000,-Kč) převz tělesných statků - limit 175.000,-Kč nákup neb prava diptrických neb prtetických pmůcek - limit 2.500,-Kč šetření jednh zubu - limit 12.500,-Kč (max. 7.500,-Kč) náklady na cestu a ubytvání jedné blízké sby při hspitalizaci pjištěnéh v zahraničí trvající déle než 10 dnů nepřetržitě cestvní náklady 25.000,-Kč ubytvání 1.000,-Kč/nc max. 10.000,-Kč náklady na cestu a ubytvání jedné blízké sby při hspitalizaci pjištěnéh dítěte ve věku d 15 let v zahraničí; pkud hspitalizace trvá i p předpkládaném uknčení pbytu cestvní náklady 25.000,-Kč Asistenční služba ubytvání 1.000,-Kč/nc max. 10.000,-Kč 24 hdin denně dstupný servis při pjistné událsti v zahraničí bez limitu Pjištění zavazadel pškzení, zničení, dcizení, ztráta zavazadel 10.000,-Kč (max. 5.000,-Kč/1 věc) spluúčast 500,-Kč v případě pškzení, zničení, dcizení, ztráty pjištěných věcí, které si pjištěný zakupil během cesty a pbytu je limit pjistnéh plnění 5.000,-Kč (max. 2.500,-Kč/1 věc) spluúčast 500,-Kč Opžděné ddání zavazadel letecku splečnstí - nákup náhradních děvů a taletních ptřeb min. 24 hdin max. 48 hdin 3.000,-Kč déle než 48 hdin 9.000,-Kč
Ztráta dkladů náklady na bstarání náhradních dkladů 10.000,-Kč Pjištění dpvědnsti za škdu újma způsbená člvěku na zdraví a při usmrcení 2.500.000,-Kč majetkvá újma na věci neb na zvířeti 1.000.000,-Kč jiná majetkvá újma 500.000,-Kč náklady na advkáta 50.000,-Kč náklady kauce 75.000,-Kč celkem za kauci a advkáta max. 125.000,-Kč Pjištění zrušení bjednaných služeb (zrušení zájezdu) nemcnění, úraz, živelná událst, trestný čin 80% strnpplatku max. 12.000,-Kč/1 sba celkem max. 36.000,-Kč úmrtí pjištěnéh, úmrtí blízké sby 100% strnpplatku max. 12.000,-Kč/1 sba celkem max. 36.000,-Kč Cena pjištění - 24 Kč/den/sba. Mžnst uzavření rzsáhlejšíh pjištění s pjištěním léčebných výlh v zahraničí d 7.000.000,-Kč a strna zájezdu až d 30.000,-Kč/1 sba (max. celkem 90.000,- Kč za 36,-Kč/den).