Marketingové koncepce Autorem materiálu a všech jeho částí, není-li uvedeno jinak, je Mgr. Jaroslava Kholová. Dostupné z Metodického portálu www.sstrnb.cz/sablony, financovaného z ESF a státního rozpočtu ČR. Provozováno Střední školou technickou a řemeslnou Nový Bydžov.
Anotace Autor Seznámení s historickým vývojem v oblasti základních podnikatelských koncepcí výroby a prodeje produktů. Materiál lze použít v jedné vyučovací hodině. Prezentace je doplněna kontrolními otázkami k danému tematickému celku. Mgr. Jaroslava Kholová Období tvorby Říjen 2012 Obory Tematická oblast Klíčové pojmy Druh učebního materiálu Druh aktivity Cílová skupina Věková skupina Střední vzdělání s MZ, nástavbové studium, 1.ročník Marketing a management Koncepce výrobní, výrobková, prodejní, marketingová, společenská Prezentace Výklad Žák 18-19 let
PODNIKATELSKÉ KONCEPCE (HISTORIE MARKETINGU) Vyjadřují přístupy, vize manažerů, směry myšlení Druhy marketingových koncepcí: Výrobní Výrobková Prodejní Marketingová Společenská
1. Výrobní zásada: Vyrob co nejlevněji a prodáš nejstarší koncepce, první čtvrtina 20 st. v USA, v Evropě do II. světové války PRINCIP: zákazníci preferují levné a snadno dostupné výrobky Charakteristický znak: poptávka převyšuje nabídku nedostatek určitého zboží země 3 světa, centrálně plánované ekonomiky, spotřebitelé zainteresováni na získávání výrobků, než na jejich vlastnostech, výrobci jak zvýšit výrobu
Výrobní CÍL: maximalizace zisku ve výrobě PŘEDPOKLADY: hromadná výroba zefektivnění výroby zvýšení produktivity práce široká distribuční síť (minimalizace nákladů na jednotku výroby, tím dosažení vysokého zisku pro firmu a výhodných cen pro zákazníky)
Výrobní centrální způsob řízení podniku (H. Ford) NEVÝHODA: výrobce nebere ohled na potřeby a přání zákazníka PŘÍKLADY: Fordovy závody (pásová výroba při výrobě Fordu T), japonské firmy, USA - Texas Instrument (spotřební elektronika kalkulátory, teorie zvětšete výrobu, snižte cenu ), ČR - cestovní kanceláře po revoluci (vysoká poptávka po levném cestování)
2. Výrobková zásada Vyrob co nejkvalitněji a prodáš Předválečné období 1920-1940 PRINCIP: zákazníci chtějí kvalitní, technický dokonalé, spolehlivé výrobky a za tyto výrobky jsou ochotni zaplatit vysokou cenu CÍL: firmy usilují o vysokou kvalitu, technickou úroveň, image výrobku a jeho zdokonalování
Výrobková NEVÝHODA: odklon od skutečných přání a potřeb zákazníků, soustředění se na parametry výrobku PŘÍKLADY: luxusní značkové zboží vyráběné zakázkově a v malých sériích ( originalita, prestiž ) PORSCHE zaměření se na výrobek
3.Prodejní koncepce zásada: Čím víc reklamy, tím víc prodáš 1940-1950 PRINCIP: snaha prodejců přesvědčit zákazníka pro koupi výrobku, služby (využíváno mnoho nástrojů propagace - reklama, podpora prodeje) CÍL: prodat vše, co podnikatel vyrobil (než vyrábět to, co by bylo možné prodat PŘEDPOKLAD: při výrobě na sklad
Prodejní NEVÝHODA: velmi riskantní, zákazník může být nespokojen PŘÍKLADY: u tzv. nehledaného zboží - různé druhy pojistných produktů ( stavební spoření, penzijní připojištění )
4. Marketingová koncepce zásada: Nejdřív poznej potřeby svého zákazníka a prodáš 1950-1970 PRINCIP: uspokojování přání a potřeb zákazníků CÍL: získání věrných zákazníků, kteří budou opakovaně nakupovat výrobky a zároveň je propagovat
Marketingová koncepce CÍLENOST NA TRH: určení cílové skupiny (mládež, rodiny) ORIENTACE NA ZÁKAZNÍKA: komunikace se zákazníkem, zjištění přání a potřeb DASAŽENÍ CÍLŮ: ekonomické výsledky, výnosnost, konkurenceschopnost, pozice na trhu, dobré jméno PŘÍKLAD: Microsoft - Windows, Office VĚRNÝ ZÝKAZNÍK Nevyhledává konkurenci je věrný firmě nebo značce O firmě nebo značce se vyjadřuje pozitivně KONKURENCE firma nabízející podobný nebo stejný produkt
5.Společenská koncepce (eko-sociální) zásada: Poznej potřeby svého zákazníka, zohledni i potřeby společnosti a prodáš V 70. letech 20. století, nejnovější PRINCIP: kompromis mezi cíli firmy, uspokojováním potřeb a přání zákazníků a veřejnými zájmy (ekologické, zdravotní a morální apely) NEVÝHODA: firmám se zvýší náklady VÝHODA: zvýší se jim společenská prestiž upevní si pozici na trhu
Společenská koncepce (eko-sociální) CÍL a PŘÍKLAD - inteligentní spotřeba: žádají spotřebu, která nebude zatěžovat a poškozovat životní prostředí (vratné obaly, odpady, neprovádění pokusů na zvířatech) Vliv na firmy ochrana životního prostředí: exhalace toxické látky do vod nebezpečné odpady neplýtvání přírodními zdroji (uhlí, ropa)
Porovnání podnikatelských koncepcí Typ marketingové koncepce Výrobní Podstata/charakteristika Preference levného zboží a jeho dostupnosti Výrobková Preference výrobků s vyšší kvalitou marketingová krátkozrakost Prodejní Marketingová Cílem prodat to, co se vyrobí- zapojení reklamy Marketing se soustředí na potřeby kupujícího budování věrnosti zákazníků Společenská Marketing se soustředí na potřeby kupujícího a potřeby společnosti -ekologie
Kontrolní otázky 1. Vyjmenujte podnikatelské koncepce v oblasti marketingu. 2. Na co klade důraz výrobní koncepce? 3. Ke které koncepci patří zásada: Čím víc reklamy, tím víc prodáš? 4. Která koncepce se snaží o získání věrných zákazníků, kteří budou opakovaně nakupovat výrobky a zároveň je propagovat? 5. Která koncepce zohledňuje také životní prostředí? 6. Kterou koncepci považuješ ty osobně za nejlepší?
Použité zdroje Moudrý, M. Základy marketingu. 1.vydání. Kralice na Hané: Computer Media, 2008. ISBN 978-80-7402-002-5 http://www.skcoktatokozpont.hu/img_upload/648456230.jpg