Digitální dovednosti a trh práce

Transkript

1 Digitální dovednosti a trh práce JIHOČESKÁ HOSPODÁŘSKÁ KOMORA Česká společnost pro kybernetiku a informatiku České Budějovice, 21. dubna 2016

2 Představení Ing. Jiří CHÁBERA 27 let praxe v oblasti ICT Spoluautor Strategie digitální gramotnosti ČR 2015 až 2020 Česká společnost pro kybernetiku a informatiku (ČSKI) členka CEPIS a nadnárodní nadace ECDL Foundation Nezisková organizace, zajišťuje chod vzdělávacích programů konceptu ECDL v ČR, garant kvality procesu ECDL zkoušek ČSKI (ECDL-CZ) spolupracuje s více než 150 vzdělávacími organizacemi a institucemi (školy, firmy, sdružení, MŠMT, FDV MPSV, GŘ ÚP, KP ÚP)

3 Přehled témat Strategie digitální gramotnosti ČR 2015 až 2020 smysl, cílové skupiny, strategická složka digitální gramotnosti Digitální dovednosti a jejich členění přenositelné a specifické digitální dovednosti, profesní ICT dovednosti Digitální dovednosti požadované trhem práce nejčastější požadavky zaměstnavatelů, digitální povědomí, digitální gramotnost a kvalifikace Význam digitální gramotnosti pro zaměstnavatele efektivita práce, adaptabilita zaměstnance, náklady na ICT podporu Personalisté a vedoucí pracovníci poptávka, sebehodnocení uchazečů o zaměstnání, prokazování kvalifikace, vzdělávání zaměstnanců Mezinárodní koncept ECDL stručné představení smyslu a možností pro personalistiku a vzdělávání

4 Strategie digitální gramotnosti ČR pro období 2015 až 2020

5 Cílové skupiny Nezaměstnané osoby Zaměstnanci malých a středních podniků, OSVČ Digitálně vyloučené osoby a osoby ohrožené Rodina Veřejná správa Pracovníci služeb zaměstnanosti Pracovníci IT podpory Vedoucí pracovníci a personalisté OZP a osoby pracující na dálku

6 Složky digitální gramotnosti Fyzický přístup MÍT Motivační složka CHTÍT Kompetenční složka UMĚT Strategická složka ROZUMĚT Dostupnost a kvalita digitálních technologií Postoje k technologiím a vnímání užitečnosti Ovládání technologií a práce s informacemi Účelnost a bezpečnost využívání technologií

7 Digitální dovednosti a jejich členění

8 Sektor ICT Uživatelské dovednosti Digitální dovednosti Přenositelné dovednosti jsou široce využitelné v soukromém i pracovním životě; uplatnitelné prakticky kdekoli ( , texty, tabulky, obrázky, internet, ovládání počítače, tiskárny, bezpečnost, ) Specifické dovednosti jsou často spojeny s nějakým zobecněným řešením (ERP, CRM, sklady, účetnictví, počítačové sítě, webové stránky, ) Nepřenositelné dovednosti jsou pevně spojeny s nějakým konkrétním ICT řešením (aplikace na zakázku, řídící systémy, ) Profesní ICT dovednosti vysoce odborné, netýkají se ovládání nebo využívání ICT; jsou potřebné k vytváření, správě nebo podpoře ICT (programátoři, testeři, návrháři, analytici, správci sítí, databází, )

9 Přenositelné dovednosti

10 Digitální dovednosti požadované trhem práce

11 Digital Native Fallacy Mylná představa o skutečných potřebách trhu práce Mylná představa veřejnosti o digitální gramotnosti mladé generace

12 Digital Native Fallacy Všeobecně prezentovaná představa, že dnešní mladá generace, tzv. Digital Native nebo Google Kids, je díky svému mládí a snadnému přístupu k technologiím počítačově gramotnější, než jsou jejich rodiče, je mýtus. Je to úplně jinak. Děti se jeví jako znalé a velmi rychlé, ale ony jsou znalé a rychlé jen v takových věcech, které dělají každý den. Dr. Dan Russell, Google Research Scientist Existují dva mylné názory ohledně digitální gramotnosti. Zaprvé, názor, že mladí lidé jsou již ze školy vybaveni dostatečnými digitálními dovednostmi souvisejícími s používáním tradičních aplikací jako jsou textové editory, tabulkové procesory či poštovní programy; a zadruhé, názor, že specifické a profesní digitální dovednosti jsou pro zaměstnatelnost lidí důležitější než digitální gramotnost.

13 ani EK nemá jasno, co jsou nedostatečné Digital Skills

14 1. Práce s dokumenty 2. Interní a externí komunikace 3. Týmová spolupráce 4. Využívání široké škály technologií 5. Vyhledávání a zpracovávání informací 6. Bezpečnost a zabezpečení 7. Nejčastější požadavky zaměstnavatelů Podnikové a specifické systémy informační systémy (ERP), systémy pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), skladové systémy, účetnictví, nástroje pro personalistiku a vykazování, počítači řízené stroje (CNC), agendové IS, ICT profese vývojáři, architekti, analytici, správci sítí, správci databází,

15 Americká studie The Digital Skills Gap In The Workforce (2015) Pracovní místa, která vyžadují vzdělání od středoškolské do bakalářské úrovně, tvoří 39% amerického trhu práce. Téměř osm z deseti těchto pracovních míst vyžaduje nějaký stupeň digitálních dovedností. Tabulkový procesor a textový editor představují základní požadavky na 78% takových pracovních míst.

16 Význam digitální gramotnosti pro zaměstnavatele

17 Kteří zaměstnavatelé potřebují digitálně gramotné zaměstnance? Někteří zaměstnavatelé nepotřebují žádné takové zaměstnance (až 90% pracovních míst v Evropě vyžaduje alespoň základní úroveň digitálních dovedností) Někteří zaměstnavatelé potřebují zaměstnance s přenositelnými digitálními dovednostmi, neumí ale své potřeby pojmenovat ( požadujeme znalost práce na PC) nebo mylně předpokládají, že pracovat s PC dnes všichni umí Někteří zaměstnavatelé potřebují zaměstnance se specifickými dovednostmi, umí je pojmenovat a požadují je (například SAP, konkrétní informační systém či účetnictví, ); podceňují nebo nevnímají potřebu přenositelných dovedností ( přece se to měli naučit ve škole) Někteří zaměstnavatelé zejména z ICT sektoru; základní digitální dovednosti jsou pod jejich rozlišovací schopností; nevnímají, jak zásadní vliv mají na efektivitu práce a adaptabilitu jejich zaměstnanců

18 Západoevropská studie Information Worker Productivity Study (2012) Náš průzkum ukazuje, že běžný zaměstnanec v západní Evropě, který využívá při práci ICT, ztrácí každý týden značné množství času řešením různých problémů týkajících se práce s dokumenty. Tato ztráta času odpovídá nákladům organizace ve výši na zaměstnance ročně a snižuje o 19,5% celkovou produktivitu organizace.

19 Holandská studie Lost productivity due to IT problems and inadequate computer skills in the workplace Digitálně gramotní zaměstnanci a zaměstnanci, kteří prošli školením v oblasti digitální gramotnosti, si jsou vědomi svých lepších kariérních vyhlídek, protože jsou daleko lépe uplatnitelní napříč potřebami svých podniků. Vedoucí zaměstnanci potvrzují, že absolventi školení jsou rychlejší, přesnější a dělají méně chyb, mají o polovinu méně dotazů a řeší problémy samostatně.

20 Význam digitální gramotnosti pro zaměstnavatele Produktivita a efektivita práce konkurenceschopnost Víte, že průměrný zaměstnanec ztratí denně 38 minut jen proto, že pořádně neumí ovládat počítač, který je jeho pracovním nástrojem? (Cap Gemini Ernst & Young, Norsko, 2004) Adaptabilita konkurenceschopnost Dostatečné digitální dovednosti jsou nezbytným předpokladem pro daleko lepší uplatnitelnost zaměstnance napříč potřebami svých podniků. ( CTRL ALT DELETE, Holandsko, 2013) Technická podpora konkurenceschopnost Víte, že můžete ušetřit až 40% nákladů na ICT podporu svých zaměstnanců, pokud budou vaši zaměstnanci digitálně gramotní? (vybrané projekty ČR, ČSKI, )

21 Personalisté a vedoucí pracovníci

22 Personální politika Požadavky na nové zaměstnance přenositelné digitální dovednosti jsou základem pro efektivní a produktivní práci a pro adaptabilitu zaměstnanců; podceňování významu digitální gramotnosti Prokazování digitálních dovedností dlouhé nebo pracné přijímací pohovory; příprava a používání vlastních testů vs. využívání dokladů mezinárodního konceptu digitální gramotnosti a kvalifikace ECDL (ICDL) Vzdělávání stávajících zaměstnanců vzdělávací obsah je doporučen mezinárodními standardy ECDL (ICDL); následné specifické vzdělávání je mnohem účinnější a efektivnější, jsou-li vzděláváni digitálně gramotní zaměstnanci

23 Problémy pracovních pohovorů Personalisté a vedoucí pracovníci často nejsou správně informováni smyslu a obsahu digitální gramotnosti, pracují pouze se svojí subjektivní představou; často mají sami v oblasti digitálních dovedností nedostatky; nevidím-li problém u sebe, nemohu ho najít u ostatních Terminologické nejasnosti používání různých pojmů pro totéž nebo stejných pojmů pro něco jiného (počítačová, digitální, uživatelská, internetová gramotnost, základní, obecné, operační dovednosti, kompetence, kvalifikace, ) Uchazeči neumí popsat své dovednosti komunikace bývá obtížná, nejasná nebo matoucí; nedostatek času nebo motivace; každá strana si představuje něco jiného; uchazeči se přeceňují nebo podceňují

24 ECDL Austria / OCG study 2014 Německo, Norsko, Švédsko, Dánsko, Finsko Computer Essentials sebehodnocení vs. skutečné dovednosti (průzkum vs. diagnostické testy ECDL) Velmi dobrý Dobrý Průměrný Špatný Velmi špatný Velmi dobrý nebo dobrý Průměrný Špatný nebo velmi špatný

25 ECDL Switzerland study 2015 Mexiko, Rakousko, Německo, Dánsko, Velká Británie

26 Běžný vzdělávací kurz Několik jedinců projevuje aktivní zájem, ostatní jsou pasivní, některé účastníky to zjevně nezajímá, lektora to nebaví, není schopen se přiměřeně věnovat všem, plánovaný rozsah se stejně neprobere, ověření výsledků vzdělávání není žádné, nebo je, ale lektor to více či méně provede za účastníka Vzdělávací kurz zakončený objektivní zkouškou Menší část účastníků je pasivní, většina se snaží, vzdělávání je výrazně účinnější, účastníci jsou motivováni udržet pozornost, lektora to baví, nemůže to odfláknout, musí probrat všechno, všichni vědí, že na závěr je čeká zkouška, kterou nepůjde nějak vyřešit Vzdělávání po česku Zjednodušená zkušenost

27 Mezinárodní koncept digitálních znalostí a dovedností ECDL (ICDL)

28 Co je ECDL (ICDL)? European Computer Driving Licence Evropský řidičák na počítač Mezinárodní neziskový vzdělávací koncept podporující vzdělávání široké veřejnosti v oblasti digitálních znalostí a dovedností ECDL je motivační nástroj pro vzdělávání ECDL je nástroj na měření úrovně digitálních dovedností

29 Programy konceptu ECDL Základní program ECDL Core pro běžné uživatele digitálních technologií pokrývá všechny druhy přenositelných dovedností obsah by měl být vyučován na základních a středních školách a požadován zaměstnavateli jako nezbytné minimum pro vstup na trh práce Pokročilý program ECDL Advanced pro zkušenější / vzdělanější uživatele pokrývá přenositelné dovednosti v oblasti kancelářských aplikací Digitální začleňování e-citizen Specifické programy - například Digitální fotografie, Elektronické podepisování, Multimédia, GIS,

30 Dovednostní profily ECDL Profily ECDL skupiny ECDL modulů; každý je může sestavit dle svých potřeb na míru Živnostníci, řemeslníci, Počítač a soubory Internet a komunikace Pokročilá IT práce s bezpečnost tabulkami Obchodníci, úředníci, Počítač a soubory Internet Práce a s komunikace textem Pokročilá Práce práce s tabulkami tabulkami Prezentace Webové stránky IT bezpečnost Vedoucí pracovníci, technici, Počítač Práce a s soubory textem Internet Práce a s komunikace tabulkami Pokročilá práce s tabulkami Plánování projektů Prezentace IT bezpečnost

31 Mezinárodní doklady digitální gramotnosti a kvalifikace Existuje více druhů ECDL certifikátů každý říká o digitálních dovednostech svého držitele něco jiného Certifikát ECDL Start držitel je digitálně gramotný (schopný žít ve společnosti) Certifikát ECDL držitel je digitálně kvalifikovaný (připravený na vstup na trh práce) Certifikát ECDL Profile seznam všech historicky úspěšně složených zkoušek Platnost certifikátů není časově ani právně omezena; dokládají dosaženou úroveň přenositelných dovedností, nikoli znalost konkrétní aplikace nebo řešení

32 Děkuji všem a věřím, že budete věnovat více pozornosti digitální gramotnosti vašich současných i budoucích zaměstnanců za pracovní skupinu ECDL-CZ při ČSKI Jiří Chábera info@ecdl.cz, ,