Metody a nástroje podpory prodeje
|
|
- Zdenka Křížová
- před 8 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 Metody a nástroje podpory prodeje Obsah kapitoly Tato kapitola obsahuje přehled procesu realizace podpory prodeje včetně plánování a financování. Zahrnuje též přehled a popis metod PoP zaměřených na spotřebitele a zprostředkovatele včetně rozboru jejich efektivity. Studijní cíle Doba potřebná ke studiu Po prostudování této kapitoly se budete orientovat v metodách a nástrojích PoP, jejich rozpočtování i volbě vhodných metod v rámci dodavatelsko-odběratelského řetězce (výrobce-distributorspotřebitel). 2 hodiny základní text ve výkladové části 1 hodina doporučená literatura ½ hodiny rozšiřující text ½ hodiny test Pojmy k zapamatování Plá Plánování PoP, definice vybrané cílové skupiny a rozpočtový rámec, financování z interních a externích zdrojů. Metody primárně stimulativní: cenové a necenové. Metody primárně komunikativní: informativní a motivační. Výzkum PoP a její efektivita. Výkladová část Metody a nástroje podpory prodeje 1. Úvod Pochopení PoP jako procesu je zásadní. Před rozhodnutím o použití jednotlivých postupů je třeba stanovit cíle kampaně, zvolit vhodné metody/nástroje, vyvinout programy, tyto programy zavést, kontrolovat a vyhodnotit výsledky. Stanovení cílů Cíle musí být odvozeny od širších propagačních záměrů a druhu trhu. Jejich úkolem je povzbudit maloobchodníky, aby nabízeli nové značky výrobce a měli dostatečné zásoby, případně povzbudit nákupy mimosezonní. Na druhé straně je úkolem motivovat spotřebitele k většímu objemu nákupů a přilákat zákazníky konkurenčních značek.
2 Výběr metod/nástrojů podpory prodeje Při tvorbě plánu je třeba vzít v úvahu druh trhu, konkurenční podmínky a nákladovou efektivitu daného nástroje. Tvorba programu Prodejce/distributor určuje míru nabízené motivace, stanoví podmínky účasti, rozhodne o délce trvání podpory prodeje, o distribučním médiu. Určí načasování a sestaví prodejněmarketingový rozpočet. Testování programů Přestože program na podporu prodeje jsou sestavovány často na základě zkušeností z praxe, bývají předběžně testovány. Důvody jsou ve zjišťování přiměřenosti, optimalizaci velikosti motivace a účinnosti metody prezentace. Aplikace a kontrola programů Pro každou akci podpory prodeje by měl být zpracován plán realizace a plán kontroly. Ty zahrnují schválení modifikace balení nebo materiálu, rozhodnutí o alokaci podle jednotlivých distributorů, kontrolu kvantitativních i kvalitativních parametrů v průběhu akce. Hodnocení výsledků Nejobvyklejším způsobem je porovnání údajů o podílu propagovaného výrobku na trhu před zahájením akce, v průběhu trvání akce a po jejím ukončení. Typický průběh by měl vykazovat po zahájení akce prudké zvýšení podílu na trhu, po ukončení akce by měl podíl produktu na trhu poklesnout, stabilizovat se však na úrovni vyšší než byla zaznamenána před zahájením akce. Jiným druhem hodnocení jsou průzkumy u spotřebitelů. Vybraní spotřebitelé jsou tázáni na probíhající akci, zda se jí zúčastnili názory na ni, zda využili nabízené výhody apod. 2. Plánování PoP a marketingový rozpočet Pro komunikování chystané, či probíhající akce na
3 podporu prodeje je možné využít prakticky všechny možné kanály komunikačního mixu. Jejich výběry a kombinace jsou ale velmi rozdílné a individuální. Hlavními kritérii pro výběr komunikační taktiky je definice vybrané cílové skupiny a rozpočtový rámec, Ten ve většině případů poměrově koresponduje s rozsahem a objemem akce na podporu prodeje. Například pro plošné akce povánočního výprodeje řetězce hypermarketů si společnost může dovolit reklamní kampaň v televizi, outdooru a doplněnou internetem a denním tiskem. Sdělení bude plošné pro širokou veřejnost a bude kryta z velkého objemu finančních prostředků. Naproti tomu malý lokální prodejce elektroniky bude komunikovat zejména na svých internetových stránkách, direct mailingem na své stálé zákazníky, a dostupnou komunikací v příslušné lokalitě a regionu. V praxi se ale velmi často spojuje při jedné marketingové akci více výše uvedených technik. Jako jedním ze vzorových příkladů mohu uvést například prezentace nového výrobku, kde je okamžitá možnost prezentované zboží zakoupit za výhodnou cenu a ještě k němu dostat například další doplňkové zboží k tomuto produktu jako vzorek. Například při předváděcí akci u jednoho z distributorů si můžete zakoupit prezentovaný fotoaparát za zvýhodněnou cenu a pokud tak učiníte jako dárek dostanete ještě brašnu. Takovéto kombinované akce jsou v dnešní době čím dál tím častější. Výrobci si totiž uvědomují, že v dnešní době saturované konkurence musí jít svým zákazníkům opravdu naproti a samotnou o pár korun nižší cenou to již nemá patřičný efekt. 1. Financování z interních zdrojů Již z názvu financování interních zdrojů vyplývá, že se akce dotuje a financuje z vlastních zdrojů. Tento postup financování se aplikuje zejména, pokud podporu prodeje pořádá samotný výrobce, jelikož nad ním již není žádný subjekt, který by tuto akci spolufinancoval nebo dotoval. Dalším příkladem je podpora prodeje obchodníka, který tuto akci pořádá sám na vlastní náklady bez podpory výrobce podporovaného zboží. 2. Financování z externích zdrojů Tento způsob financování představuje akce podpory, které jsou ve vzájemném propojení Výrobce-Distributor.
4 Akce je financována z externích zdrojů z pohledu distributora, který se s výrobcem dohodne na financování této akce. Na financi se také může finančně podílet dodavatel prémiového zboží, který si u objednavatele posiluje povědomí a profit, ale také mezi cílovými zákazník zvyšuje povědomí o svých produktech a de facto propaguje formou vzorků. Obecně se dá říci, že hodnota benefitů bývá v rozmezí 5 20% v obvyklých cenách. Nákupní hodnota dárku je ovšem nižší vzhledem k odpočtu DPH, množstevní slevě atd. To může mít psychologický efekt, že pro propagátora je skutečná cena benefitu mnohem nižší než zákazník předpokládá. D o d a v a t e l b e n e f i t u Z b o ž í D i s t r i b u t o r P o d p o r a p r o d e j e C í l o v ý z á k a z n í k B e n e f i t k e z b o ž í 3.Podpora prodeje zaměřená na spotřebitele( v rámci PULL strategie) Výběr hlavních metod: 1/Spotřebitelské kupóny.hlavním cílem kupónů je, že cenovou výhodu získává zákazník a nikoliv prodejce.poprvé byly použity již v roce 1895 v USA. Kupón je vlastně poukázka na určitou hodnotu, která umožňuje získat přesně definovanou slevu z ceny zboží, kterou obchodníkovi hradí výrobce.důležité jsou podmínky uplatnění: - časově omezená platnost - teritoriálně omezená platnost -platnost jen pro určité druhy obchodů -platnost jen pro určité typy balení zboží -platnost jen pro určitý počet jednotek zboží -slevu nabízí obchodník, kterému je uhrazena výrobcem
5 Rozeznáváme 4 typy kupónů: -kupony z médií (denní tisk,časopisy resp. nejčastěji jejich přílohy), více než 50% -kupony z adresného mailingu do domácností, více než 25% -balíčkové kupony( on-pack tj. na obalu zboží anebo inpack,tj.uvnitř obalu) -interní reklamní kupony(kupony, které rozšiřuje prodejce prostřednictvím svých reklamních prostředků ( např.řetězce ve svých letákových novinách,apod.) Jejich použití: - jako upoutávka pro nové produkty - zesilují účinek mediální reklamy - podněcují nákup značkového zboží Umožňují diferencovat ve spotřebitelských vrstvách dovolujíc totiž poskytnout slevu jen některým,motivovaným, kteří jsou citliví na výši ceny a nikoliv všem spotřebitelům. Vyžadují spolupráci spotřebitele: - vystřihnout - vyplnit - uschovat či-li sbírat - ve stanoveném čase odevzdat,předat - jsou pro motivované Tellis(viz Tellis,2000) uvádí, že po zahájení kuponové akce se zvyšuje prodej až o 50% avšak jen krátkodobě. Další souvislosti: u nových výrobků mohou být kupony nositelem informací o značce u zralých výrobků pak mohou kupony přispívat k cenové diskriminaci mezi spotřebitelskými segmenty(tedy poskytují výhodu jen některým) Kupony mohou být i předmětem podvodů(skupování novin,apod.), proto někteří velcí výrobci ruší kupony a nahrazují je systémem dočasných,denních či týdenních slev. 2. Spotřebitelské slevy Zvýhodňují spotřebitele při nákupu určitých výrobků za určitých podmínek.uplatnění slevy vyžaduje: zaslání poukázky na slevu, doklad z obalu výrobku přesně určený údaj,apod.originál pokladního bloku.
6 Ve srovnání s kupony vyžadují slevy podstatně více úsilí.aby slevy motivovaly, musejí mít vyšší hodnotu než-li kupony.umožňují větší cenovou diskriminaci než-li kupony.vyžadují dobrou organizaci a čas spotřebitele.jsou určeny pro ty, kteří jsou citliví na ceny. 3.Cenové balíčky Cenový balíček je nabídka zboží s dočasně nižší cenou.typy cenových balíčků: -balení má vyznačenou sníženou cenu v určité době -balení obsahuje větší počet jednotek(např.3 za cenu 2) -balení má větší obsah(zubní pasta +25%,atp.) -cenového balíčku si všimne většina zákazníků -pravidelní kupující produktu získávají více prospěchu, než nahodilí kupující -cenový balíček plní funkci pobídky komunikační specifika cenových balíčků Ziskovost cenové podpory prodeje Ziskovost cenové podpory prodeje v maloobchodě závisí na rozdílu mezi zisky z přírůstku prodeje a náklady na podporu prodeje. Náklady jsou dvojího typu: fixní, které se s počtem prodaných jednotek nemění, např. na inzerci a alternativní, které vznikají v důsledku toho, že není využita příležitost k dosažení zisku. Např. při cenové podpoře prodeje představují ztrátu z prodeje za sníženou cenu. Obchody s každodenní nízkou cenou běžně prodávají výrobek za cenu, která je zpravidla stejná nebo nižší než cena, prezentovaná jinými maloobchodníky jako podpora prodeje. Strategie vysoká-nízká cena znamená udržování vysoké ceny s periodickou nabídkou cenové podpory prodeje. Vznik obchodů s každodenními nízkými cenami může být způsoben některým z následujících důvodů: - jde o vysoké náklady na podporu prodeje - jde o specifické segmenty kupujících - jde o regulaci. ZDE prostudujte Vnímání ceny z pohledu spotřebitele v tzv.rozšířeném textu v DSTtemBlok2_MetodyPoP
7 4. Prémie Je to něco hodnotnějšího, co spotřebitel získá a co by si jinak nekoupil.dobrá prémie produkt, který není nepostradatelný, není často kupován a má nízký obrat.většinou jde o levné zboží, může být v zajímavém provedení,poměrně unikátní. Cíle prémií: - malé dárky získávají přízeň spotřebitelů - poskytují pobídku k nákupu zboží - stimulují opětovné nákupy a podporují loajalitu - připomenout, že výrobek je předmětem podpory prodeje proto je důležité, aby prémie byla tématicky anebo funkčně spojena s produktem( kartáček a zubní pasta, tělové pleťové mléko s krémem na ruce,apod.) - komunikace značky produktu na prémii(např.astrid) 5. Poskytování vzorků Výrobce či prodejce poskytuje určitý produkt na zkoušku zcela zdarma anebo za sníženou cenu.jde o vysoce efektivní prostředek šíření informací o novém výrobku.vzorek poskytuje vlastní zkušenost s produktem a intenzivně posiluje vazby spotřebitel-potřeba-produkt-užitná hodnota. Na trhu, kde rychle roste počet značek a druhů zboží, je poskytování vzorků velmi efektivní informací.navíc se cena nerozmělňuje slevami či kupony, ale zůstává trvalá, jako výraz hodnoty značky.podpora se realizuje jinak vzorky.jde o strategii tzv.hodnotové cenotvorby. 3 základní formy vzorků: 1/Obvykle menší balení zdarma- na vyzkoušení. 2/Poukázky na odběr vzorku ve vyšší hodnotě, než mají kupony na slevu(např. u nově zaváděné restaurace. 3/Firma zpřístupní produkt k vyzkoušení v určitém místě a v určitou dobu(např.testovací jízdy automobi-
8 lem,ochutnávky potravin, SW k testování na určitou dobu,apod..) Poskytování vzorků je jedním z nejnáročnějších metod podpory prodeje(vytvoření speciálních balení-velikosti a obaly,distribuční náklady-pošta,apod.) Kdy je volit jako nástroj podpory prodeje?pokud má výrobek výraznější přednosti před konkurencí, ale nejsou šířeji známy anebo je spotřebitel opomíjí. Příchod nových výrobků. Výrovek se kvalitativně mění.firma při stejném výrobkuzískává novou spotřebitelskou cílovou skupinu. Snaha získat pozornost na trhu s velkým počtem značek s dobrým produktem- více informací proniká k cílové skupině. 4.Podpora prodeje zaměřená na zprostředkovatele ( v rámci PUSH strategie) Výběr hlavních metod: 1/Primárně stimulativní - cenové (slevy z fakturace,množstevní slevy,zpětné fakturace, cílové stimuly, apod.) - necenové (příspěvky na vystavení zboží v obchodě, obchodní soutěže dealerů, podpora financování-leasing,apod.) 2/Primárně komunikativní - informativní (společná reklama,pos materiály na výstavky,výstavy,apod.) - motivační ( Konference,obchodní loterie, obchodní soutěže a hry,apod.) Výhody PoP zprostředkovatelům jsou mezi jiným zejména v tom, že dovolují výrobcům nepřímo konkurovat cenám
9 konkurence a rovněž mohou fungovat jako nástroj cenového rozlišení mezi maloobchodníky (Gold-Silver-Bronze dealer) a následně mezi maloobchodníky a spotřebiteli. 5. Společná podpora prodeje Více subjektů se podílí na nákladech a výnosech akce např.stavební spořitelny a prodejci stavebnin -. Slevy při nákupu. Zvyšuje zájem o značku a prodej produktů. Zvyšuje zájem firem o společnou podporu prodeje! Vhodné příležitosti: -komplementární služby(letenka půjčení automobilu,letenka a hotel,..) -stejná skupina spotřebitelů -stejná příležitost ke spotřebě-dvě značky spotřebovávané při stejné příležitosti -stejné nákupní místo-např.nabídka produktu se slevou za určitý objem nákupů -stejný motiv -stejná příčina- dva výrobky pomáhají stejné věci (good cause related marketing) POZN. Bonusové /motivační či věrnostně motivační programy a spotřebitelské soutěže jsou pro svou důležitost pojednány v samostatných tématických blocích dále viz interaktivní osnova). 6. Výzkum podpory prodeje a otázky její efektivity Programy,metody a nástroje podpory prodeje jsou testo-
10 vány předběžně. Zákazníci jsou vystaveni působení programu příp.metody a mají sdělit názor na ně.protože cílem většiny podpor prodeje je vyvolání okamžité nákupní reakce, většina průzkumů bude měřit změny chování zákazníků. Dále podpory směřují k vyvolání zájmu o vyzkoušení a nákupu. Měření se bude týkat vývoje obratu ve srovnání s obdobím bez podpory nebo srovnávání různých typů podpor z hlediska jejich schopnosti generovat dodatečný obrat. Efektivita podpor se mnohdy hodnotí podle vývoje obratu během doby, kdy však bylo uplatněno několik typů podpor.vývoj prodeje a jeho srovnání s úrovní před kampaní může pomoci spočítat velikost dodatečného obratu. Tento typ analýzy také odhaluje potencionální následný pokles, které některé typy podpor vyvolávají(ať už je způsoben tzv.předzásobením či jinými důvody). Úspěch podpůrné kampaně může být posouzen i podle velikosti pozitivního rozdílu mezi dodatečným obratem během období podpory a jeho poklesem v následném období bez podpory. Lze dílčím způsobem shrnout, že ač je podpora prodeje uplatňována též k dlouhodobému ovlivňování firemních výsledků(typicky např. společností Procter and Gamble), jsou kampaně na podporu prodeje primárně využívány ke krátkodobému zvýšení obratu, kde bývají velmi účinné. Metody a zaměření schematicky ukazuje následující obrázek. " S O F T D A T A " r e s p o n d e n t i " H A R D D A T A " p r o d e j e P O Z O R O V Á N Í R O Z H O V O R S E Z Á K A Z N Í K Y R O Z H O V O R S P R O D A V A Č I
11 Efektivita prodeje Podpora prodeje bývá velmi efektivní krátkodobě avšak v dlouhodobém horizontu je to stále předmětem diskusí, protože konkurenční kampaně neutralizují středně i krátkodobé efekty a výsledkem jsou potom logicky vyšší náklady na prodej stejného množství služeb a stabilní tržní podíl. Je třeba mít na mysli, že podpora prodeje tak může podkopávat efekty ostatních nástrojů marketingového komunikačního mixu, jako je reklama a sponzorství, jejichž cílem je budovat značku a image v dlouhodobém horizontu. Krátkodobě vede většina podpůrných aktivit k podstatnému zvýšení prodeje a tržního podílu.ze střednědobého hlediska (4-6 týdnů po podpůrné akci) jsou indikátory efektivity opakované nákupy a a dále určitý pokles prodeje po akci. Celkové závěry o negativních a pozitivních efektech podpory prodeje závisejí na řadě modifikujících faktorů. Mohou to být faktory spojené se značkou a produktem, charakteristikou zákazníků a marketingovou strategií firmy. Je zřejmé, že efektivitu podpůrných kampaní můžeme zvýšit jejich začleněním do integrovaných marketingových kampaní, takže potom mohou být posíleny komunikací v místech prodeje, obchodními podporami, reklamou a osobním prodejem(též Pelsmacker,Geuens,Bergh,2003). Třídění účinků reklamy resp.podpory prodeje Jednotlivé účinky mohou být z manažerského hlediska klasifikovány jako: 1/výsledkové proměnné Výsledkem je změna chování spotřebitele, kterou požaduje zadavatel.takovou je např.vyzkoušení určité značky spotřebitelem nebo prodej značky všem spotřebitelům.proměnných, které se týkají chování je nesmírně mnoho.zpravidla je možno je utřídit do čtyř skupin: volba značky,intenzita nákupu, tržní výsledky a firemní účetní proměnné (blíže Tellis,2000: ) 2/průběžné proměnné
12 Průběžné proměnné jsou měřítkem duševních aktivit, které se odehrávají mezi působením reklamy a podpory prodeje na určitý subjekt a výsledkem je jeho chování.např.jde o povědomí o značce,názor a nákupní záměr.průběžné proměnné jsou velice důležité ze dvou důvodů. a/výsledkové proměnné jako např.prodej anebo tržní podíl, jsou kromě reklamy ovlivněny řadou dalších proměnných, např. cenou anebo podporou prodeje.kromě toho prodej sám není příliš citlivý na reklamu, ale je velice citlivý na cenu a podporu prodeje.samotný prodej tedy nemusí být dobrým měřítkem účinnosti. b/průběžné proměnné udávají proč,jak a kde je v sekvenci rozhodnutí vedoucích spotřebitele k nákupu reklama účinná anebo neúčinná.poskytují tedy možnost eventuelních úprav. c/průběžné proměnné mohou být v různých stádiích vytváření reklamy jednodušeji a rychleji měřeny,toto je nejdůležitější. Jednotlivé průběžné proměnné mohou být klasifikovány jako poznávací(vztahují se k myšlenkovým procesům jako např.pozornost,apod.),emocionální(vztahují se k pocitům vyvolaným reklamou a podporou prodeje(viz Tellis kap.7) a volní(mají bezprostřední vztah k chování, jako je např. názor či úmysl koupit). Modely hierarchie účinků AIDA (diskutovaný již v 20.tých letech 20.století ) Attention-Interest-Desire-Action(pozornost-zájem-přáníjednání) Aida je jedním typem hierarchie učení.spotřebitel si koupí výrobek pouze tehdy, získá-li oněm informace. Rozšiřující text Spotřebitelské vnímání cen je poměrně různorodé. Zákazník s dostatkem finančních prostředků může stejnou cenu ze svého pohledu vnímat jako nízkou, na rozdíl od zákazníka, který disponuje nižšími finančními prostředky, jako nízkou. Zákazník, který nutně daný statek potřebuje, vnímá cenu jako nižší, než člověk, který o stejný produkt nejeví zájem.tyto příklady zcela jasně ukazují, že spotřebitelské vnímání se zásadně liší v důsledku nejrůznějších
13 faktorů.těchto faktorů je celá řada začínají na zákazníkových subjektivních představách a končí objektivními vlastnostmi výrobku. Zákazníkovo vnímání ceny je závislé na citlivosti na cenu jak je cena vnímána jako ekonomický faktor, tzn. jak velký vliv má cena na spotřebitelovu poptávku. Rozhodující faktory vnímání ceny jsou: samotný produkt Je-li produkt nepostradatelný, je senzitivnost na cenu produktu vysoká. - naléhavost potřeby S nárůstem důležitosti ztrácí cena váhu. Především jde o produkty, které způsobují určitou závislost (alkohol, cigarety, drogy) nebo jsou použity k odvrácení hrozby poškození zdraví (léky). zákazníkovy vlastní individuální charakteristiky samotná výše ceny V případě vysoké ceny je citlivost na samotnou cenu značně nízká. Zanedbatelná změna ceny směrem dolů má jen minimální vliv na úmysl si daný produkt zakoupit. souhrnná cena nákupu cena jako výraz kvality Jako výraz kvality bývá i vysoká cena vnímána za přijatelnou. znalost ceny Nezná-li zákazník cenu výrobku, pak v jeho rozhodování cena hraje poměrně nižší důležitost, než kdyby ji znal. Studijní literatura viz Studijní literatura v interaktivní osnově ( jen relevantní části) Odkazy
Metody a nástroje podpory prodeje
PoPTematickyBLOK2_eLear_METODY/NASTROJEpodporyprodeje Metody a nástroje podpory prodeje 1.Úvod Pochopení PoP jako procesu je zásadní.před rozhodnutím o použití jednotlivých postupů je třeba stanovit cíle
VícePODPORA PRODEJE SOUČÁST MK. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc. dusan.pavlu@vsfs.cz
doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc. dusan.pavlu@vsfs.cz 1. PODPORA PRODEJE SALES PROMOTION TYP KOMUNIKACE MILIARDY V % ČR - 2004 KORUN REKLAMA 17,13 34,22 SALES PROMOTION 11,20 22,38 DIRECT MARKETING 10,42 20,82
VíceAutor: Gennadij Kuzněcov VY_32_INOVACE_1274_Marketingová komunikace. Podpora prodeje_pwp
Autor: Gennadij Kuzněcov VY_32_INOVACE_1274_Marketingová komunikace. Podpora prodeje_pwp STŘEDNÍ ODBORNÁ ŠKOLA a STŘEDNÍ ODBORNÉ UČILIŠTĚ, Česká Lípa, 28. října 2707, příspěvková organizace Název školy:
VíceMarketing ve službách
Marketing ve službách 1. ročník Učební obor: Kuchař - číšník Propagace = komunikace, jejímž cílem je získat zákazníka a udržet dlouhodobě jeho zájem a pozornost informuje o výrobku nebo službě vytváří
VíceVysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích
Reklama v rozhodování firmy. Reklamní výdaje a jejich účinnost. Praktické rozhodování o reklamních výdajích. Volba optimální reklamní technologie. Reklama v různých tržních strukturách. Efekty reklamy
VícePodpora prodeje. Ing. Vilém Kunz,Ph.D.
Ing. Vilém Kunz,Ph.D. Vilem.Kunz@vsfs.cz 1. Dnešní trhy Velký podíl neloajálních kupujících Často mění značky Berou ohled na slevové a marketingové akce tzv. brand switchers Dominance na straně maloobchodních
VíceMark tingový výzkum. Téma. Marketingový výzkum. Realizace. Tomek - Vávrová Katedra ekonomiky, manažerství a humanitních věd FEL-ČVUT Y16MVY
Marketingový výzkum Realizace Tomek - Vávrová YMVY Proces marketingového výzkumu Návrh projektu výzkumu Stanovení zdrojů a způsobu získávání informací Sběr informací Vyhodnocení výzkumu a interpretace
Více(Americká marketingová asociace) 13.12.2009 Management I
Základy marketingu Co je marketing? Marketing je manažerská funkce zodpovědná za identifikaci, předvídání a uspokojování požadavků zákazníka tak, aby společnost dosáhla zisku. (Wilson, Gilligan, Pearson,
VíceMarketingový výzkum 11. Výzkum pro potřeby marketingové komunikace
Marketingový výzkum 11 Výzkum pro potřeby marketingové komunikace Struktura přednášky Proč realizovat výzkum marketingové komunikace? Příprava výzkumu Přehled typů a metod výzkumu Podstata některých metod
VíceSLOVO AUTORA SEZNAM KAPITOL VYSVĚTLIVKY K PRVKŮM POUŽITÝM V UČEBNICI
SLOVO AUTORA SEZNAM KAPITOL VYSVĚTLIVKY K PRVKŮM POUŽITÝM V UČEBNICI 1. PODSTATA MARKETINGU 1.1 DEFINOVÁNÍ MARKETINGU 1.2 MARKETINGOVÝ MIX - 4 P MARKETINGU 1.3 PODNIKATELSKÉ KONCEPCE - HISTORIE MARKETINGU
Více1. Zařazení učiva. Marketing. 2. Kompetence - pracovní
1. Zařazení učiva Marketing Didaktické zpracování učiva 1. Na všech středních školách většinou jako první téma v oblasti podnikových činností 2. Na obchodních akademiích v I. a II. koncentrickém okruhu
VíceNástroje propagace. Ing. Dagmar Novotná. Obchodní akademie, Lysá nad Labem, Komenského 1534
VY_32_INOVACE_MAR_99 Nástroje propagace Ing. Dagmar Novotná Obchodní akademie, Lysá nad Labem, Komenského 1534 Dostupné z www.oalysa.cz. Financováno z ESF a státního rozpočtu ČR. Období vytvoření: 03/2013
VíceVývoj lékárenských aliancí v České republice Čím se odlišují a jak zajišťují efektivitu marketingových investic výrobců v místě prodeje?
Vývoj lékárenských aliancí v České republice Čím se odlišují a jak zajišťují efektivitu marketingových investic výrobců v místě prodeje? Ing. Lubomír Calta výkonný ředitel, Magistra, a.s. XX. OTC Konference
VíceZáklady marketingu (B_Mar) ZS Metodický list č. 1 (pro KS)
Základy marketingu (B_Mar) ZS 2011 Bakalářské studium Garant předmětu: Ing. Miloslav Vaňák Vyučující:.. Ing. Miloslav Vaňák Typ studijního předmětu: povinný roč./sem.:.. 1/1 Rozsah studijního předmětu:..
VíceČVUT FEL K 316. Marketing. Kontraktační politika. Cenová politika Kondiční politika. Tomek - Vávrová
Kontraktační politika Cenová politika Kondiční politika Hlavní úkoly kontraktační politiky cenová politika volba strategické jednotky cíle cenové politiky volba cenové strategie metody tvorby cen kondiční
VícePodnikatelské plánování pro inovace
Podnikatelské plánování pro inovace Šablona podnikatelského plánu Název projektu Datum zpracování Verze č. Údaje o autorech Obsah Exekutivní souhrn...3 1. Základní údaje o předkladateli a podniku...4 1.1
VícePostupy pro účinnou komunikaci se spotřebitelem. Ing. Jan Pivoňka, Ph.D.
Postupy pro účinnou komunikaci se spotřebitelem Ing. Jan Pivoňka, Ph.D. Proces komunikace Odesilatel strana sdělující zprávu druhé straně Kódování proces převedení myšlenky do symbolické formy Zpráva soubor
VíceJe souborem marketingových nástrojů, které firma používá k ovlivnění poptávky po svém produktu (zboží nebo služby)
Otázka: Marketingový mix Předmět: Marketing Přidal(a): Adéla22 MARKETINGOVÝ MIX Je souborem marketingových nástrojů, které firma používá k ovlivnění poptávky po svém produktu (zboží nebo služby) Produkt-
VíceReklamní strategie, reklamní kampaň. Plánování reklamy
Reklamní strategie, reklamní kampaň Plánování reklamy Jak postupovat při přípravě reklamní kampaně 1. Stanovení cílů kampaně CO se očekává? 2. Potvrzení rozpočtu budget - KOLIK se utratí? 3. Stanovení
VícePodpora prodeje (B_PoP) ZS 11
Podpora prodeje (B_PoP) ZS 11 Bakalářské studium Garant předmětu: Vyučující:.. PhDr. K. Eliáš, CSc. PhDr. K. Eliáš, CSc.(PH,KL,MO) Typ studijního předmětu: povinný roč./sem.:... 2/3 Rozsah studijního předmětu:..
VíceMODERNÍ MARKETINGOVÝ VÝZKUM
KOZEL Roman MODERNÍ MARKETINGOVÝ VÝZKUM Obsah O hlavním autorovi... 9 Slovo úvodem...11 1. Marketingové prostředí...13 1.1 Charakteristika prostředí...14 1.2 Makroprostředí...16 1.2.1 Demografické prostředí...18
Vícepodnikatelských koncepcí, objasnit přístupy sektoru finančních služeb k trhu a
Metodický list pro první soustředění kombinovaného studia ------------------------------------------------------------------------------------- Název tematického celku: MARKETINGOVÉ ŘÍZENÍ. KLIENT. Cíl:
VíceMarketing. Struktura učiva
Marketing Didaktické zpracování učiva Struktura učiva 1. Zařazení učiva 2. Cíle učiva 3. Struktura učiva 4. Metodické zpracování učiva týkající se marketingových koncepcí 5. Metodické zpracování učiva
VíceOBSAH KAPITOLY PODNIKOVÍ ZÁKAZNÍCI DRUHY PODNIKOVÝCH ZÁKAZNÍKŮ SPOTŘEBITELSKÝ TRH
OBSAH KAPITOLY PODNIKOVÍ ZÁKAZNÍCI Ing. Lukáš Kučera druhy podnikových zákazníků spotřebitelský trh a jeho chování průmyslový trh a jeho chování nákupní rozhodovací proces spotřebitele životní cyklus produktu
VíceMarketingová komunikace. Ing. Lucie Vokáčov
Marketingová komunikace Ing. Lucie Vokáčov ová, vokacova@pef pef.czu.cz Mix marketingové komunikace Reklama (inzerce) Podpora prodeje Public relations Osobní prodej Přímý marketing Komunikační proces -
VíceVysoká škola finanční a správní, o.p.s. KMK ML Základy marketingu
Základy marketingu (B_Zmar) ZS 09 Bakalářské studium Garant předmětu: Ing.Miloslav Vaňák Vyučující:.. Ing. M. Vaňák Typ studijního předmětu: povinný roč./sem.:.. 1/1 Rozsah studijního předmětu:.. 6 (KS)
VíceCertifikační orgán CIMA
Český institut pro marketing (CIMA), o.s. Certifikační orgán CIMA člen EMC - Evropské marketingové konfederace Těšnov 5, 110 00 Praha 1 Tel.: +420 224 805 543 E-mail: cima@cima.cz Fax: +420 224 805 544
VíceDISTRIBUCE V MEZINÁRODNÍM MARKETINGU
DISTRIBUCE V MEZINÁRODNÍM MARKETINGU L 7 Ing. Jiří Šnajdar 2015 Distribuce a distribuční politika Distribuce = soubor postupů a činností, pomocí kterých je zboží dáno k dispozici spotřebiteli nebo uživateli
Více3DR, outdoor, indoor, podpora prodeje
3DR, outdoor, indoor, podpora prodeje 3D reklama Asociace třídimenzionální reklamy (A3DR) http://www.a3dr.cz/index.htm 3D reklama = reklamní produkt mající tři rozměry: výšku, šířku a hloubku 2 druhy produktů:
VíceTEMATICKÉ OKRUHY PRO OPAKOVÁNÍ K MATURITNÍ ZKOUŠCE
strana: 1/8 TEMATICKÉ OKRUHY PRO OPAKOVÁNÍ K MATURITNÍ ZKOUŠCE Název předmětu u maturitní zkoušky: Studijní obor: Ekonomika Podnikání Školní rok: 2012 2013 1.1. Předmět: Ekonomika 1) Předmět ekonomie a
Více- metoda řízení podniku, která se zabývá tím, co zákazník potřebuje a požaduje
Otázka: Marketing Předmět: Ekonomie Přidal(a): barrcusik Charakteristika pojmu a význam - Marketing - metoda řízení podniku, která se zabývá tím, co zákazník potřebuje a požaduje - společensky řídící proces,
VíceMARKETING ZUZANA KUPKOVÁ
MARKETING ZUZANA KUPKOVÁ PROČ SE ZABÝVAT MARKETINGEM? Firmy musí hledat nové trhy a nového zákazníka Hledat nové přístupy k zákazníkovi tj. marketingové nové přístupy Neustále zdokonalovat marketingové
Více1. Vnitřní faktory. několik cílů najednou. V cenové oblasti lze. Diferenciace výrobků čím více se vlastní výrobek od srovnatelných výrobků konkurence
Price Faktory ovlivňující výši ceny 1. Vnitřní faktory Cíle firmy - firmy se orientují většinou na několik cílů najednou. V cenové oblasti lze uvažovat o cílech spojených s orientací na: dosažení určité
VíceP R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G
P R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G 5 ZS, akad.rok 2014/2015 Průmyslový marketing - VŽ 1 M A R K E T I N G O V Ý I N F O R M A Č N Í S Y S T É M ZS, akad.rok 2014/2015 Průmyslový marketing - VŽ 2 Mnoho
VíceÚvod... VII. 1. Podstata marketingu Shrnutí... 8 Klíčová slova... 9 Otázky... 9 Literatura Strategické marketingové řízení...
BOUČKOVÁ Jana MARKETING Obsah Úvod... VII Oddíl A Pojetí marketingu a marketingového řízení 1. Podstata marketingu... 3 Shrnutí... 8 Klíčová slova... 9 Otázky... 9 Literatura... 9 2. Strategické marketingové
VíceCharakteristika a metody stanovení ceny
VY_32_INOVACE_MAR_95 Charakteristika a metody stanovení ceny Ing. Dagmar Novotná Obchodní akademie, Lysá nad Labem, Komenského 1534 Dostupné z www.oalysa.cz. Financováno z ESF a státního rozpočtu ČR. Období
VíceČVUT FEL K 316. Marketing KOMUNIKAČNÍ POLITIKA. Tomek - Vávrová
KOMUNIKAČNÍ POLITIKA @ Prvky komunikačního procesu Odesílatel Kódování ZPRÁVA Dekódování Příjemce Médium ŠUM Zpětná vazba Odpověď 2 Prvky komunikačního procesu KDO? (podnik, komunikátor) CO? (poselství)
VícePsychologie v marketingové komunikaci (B_PsyMK)
Psychologie v marketingové komunikaci (B_PsyMK) ZS 09 - Bakalářské studium Garant předmětu:. PhDr. M. Kafka, CSc. Vyučující:.. PhDr. M. Kafka, CSc. Mgr. Michal Tomčík Typ studijního předmětu: povinný roč./sem.:..
VíceVY_32_INOVACE_D 12 07
Název a adresa školy: Střední škola průmyslová a umělecká, Opava, příspěvková organizace, Praskova 399/8, Opava, 746 01 Název operačního programu: OP Vzdělávání pro konkurenceschopnost, oblast podpory
VíceVysoká škola finanční a správní, o.p.s. KMK ML Základy marketingu
Základy marketingu (B_Mar) ZS 09 Bakalářské studium Garant předmětu: Ing.Miloslav Vaňák Vyučující:.. Ing. M. Vaňák Typ studijního předmětu: povinný roč./sem.:.. 1/1 Rozsah studijního předmětu:.. 2/0/0
Vícecoachpage.cz MARKETINGOVÝ VÝZKUM Faktory ovlivňující nákupní chování ve vztahu ke koupi automobilu TOOLS for SUCCESS in TODAY s BUSINESS
coachpage.cz TOOLS for SUCCESS in TODAY s BUSINESS MARKETINGOVÝ VÝZKUM Faktory ovlivňující nákupní chování Faktory ovlivňující nákupní chování Hlavní cíl výzkumného projektu Výzkumný projekt si klade za
Více5. Ceny Ekonomika podniku - 2009
5. CENY 5.1. Stanovení ceny nového výrobku 5.2. Cenové změny Cena je obecně definována jako specifická forma směnné hodnoty vyjádřená v penězích jako všeobecném ekvivalentu; v praxi je cena určena jako
VícePřednáška č.6. Mezinárodní marketingový výzkum
Přednáška č.6 Mezinárodní marketingový výzkum Mezinárodní výzkum trhu Motto Kdo zná svého zákazníka, ten mu umí nabídnout zboží, které potřebuje způsobem, který ho zaujme. Marketingový výzkum systematické
VíceCATEGORY MANAGEMENT v praxi ústavní lékárny
CATEGORY MANAGEMENT v praxi ústavní lékárny Ing.Martin Frano 16. OTC Konference 24.10.2013 Význam CM v prostředí ústavní lékárny Tlak na finanční výkonnost lékárny (pokles na Rx) Záchyt nemocničních pacientů
VícePřednáška č.12. Komunikace v mezinárodních aktivitách
Přednáška č.12 Komunikace v mezinárodních aktivitách Mezinárodní komunikace Komunikační proces je v mezinárodním marketingu chápán jako vzájemná výměna informací (sdělení) mezi zdrojem (výrobce, vývozce)
VíceMetodické listy pro kombinované studium předmětu Marketingové řízení podniku I Ing.Karel Havlíček, Ph.D, MBA
Marketingové řízení podniku I Metodický list č.1 Název tematického celku : Úloha marketingu v hyperkonkurenčním prostředí a uspokojování potřeb zákazníků Role marketingu ve firemní hierarchii Vlastnická
VíceGymnázium a Střední odborná škola, Rokycany, Mládežníků 1115
Gymnázium a Střední odborná škola, Rokycany, Mládežníků 1115 Číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0410 Číslo šablony: Název materiálu: Ročník: Identifikace materiálu: Jméno autora: Předmět: Tématický celek:
VícePSYCHOLOGIE V MARKETINGOVÉ KOMUNIKACI. PaedDr.Emil Hanousek,CSc 14002@mail.vsfs.cz
PSYCHOLOGIE V MARKETINGOVÉ KOMUNIKACI PaedDr.Emil Hanousek,CSc 14002@mail.vsfs.cz 1. Metoda výuky: Prezenční studium přednášky a cvičení Kombinované studium cvičení Metody hodnocení, ukončení předmětu:
VíceRealizace kurzu proběhne ve 12 výukových dnech po 6 vyučovacích hodinách. Vyučovací den bude probíhat v rozmezí 9:30 17:00.
Certifikovaný kurz: CIMA A Termín: 27. 03. 2013-13. 06. 2013, 09:30 17:00 Místo: Centrum podpory projektů VUT v Brně, Kounicova 67a, 602 00 Brno učebna č. 128 - kolem Billy po schodech nahoru, na terase
VíceAutor: Gennadij Kuzněcov VY_32_INOVACE_1269_Výrobek. Životní cyklus výrobku_pwp
Autor: Gennadij Kuzněcov VY_32_INOVACE_1269_Výrobek. Životní cyklus výrobku_pwp STŘEDNÍ ODBORNÁ ŠKOLA a STŘEDNÍ ODBORNÉ UČILIŠTĚ, Česká Lípa, 28. října 2707, příspěvková organizace Název školy: Číslo a
VíceMarketing je. Podniková ekonomika
Základy marketingu Marketing je manažerská funkce zodpovědná za identifikaci, předvídání a uspokojování požadavků zákazníka tak, aby společnost dosáhla zisku. (Wilson, Gilligan, Pearson, 1992) sociální
Více1 Kapitola 4. Modul 2 Marketingový plán. Cena. Dr. Andrea Grimm Dr. Astin Malschinger
1 Kapitola 4 Modul 2 Marketingový plán Cena Dr. Andrea Grimm Dr. Astin Malschinger 2 OBSAH MODUL 2. MARKETINGOVÝ PLÁN Kapitola 4: Cena Autorky: Dr. Andrea Grimm, Dr. Astin Malschinger IMPRESUM Za obsah
VíceOBSAH PŘEDMLUVA KONKURENČNÍ PROSTŘEDÍ A KONKURENCE...48 KONKURENČNÍ PROSTŘEDÍ...48
OBSAH PŘEDMLUVA...8 1 MARKETING, JEHO PODSTATA A VÝZNAM...9 MARKETING... 12 Historie a důvod vzniku. Definice marketingu... 12 Úloha marketingu ve společnosti a firmě... 14 Podstata marketingu... 15 ZÁKLADNÍ
VíceZáklady marketingu. vní. Ing. Miloslav Vaňák 2006-2007
Základy marketingu Přednášky pro Vysokou školu finanční a správn vní Ing. Miloslav Vaňák 2006-2007 1 Přednáška 1: Definice marketingu Trocha historie: Snaha minimalizovat riziko, které je spojeno se vstupem
VícePodnik je po zjištění tří C Minimální cenu orientační bod cenový strop Určení skutečné pozice administrativním rozhodnutím Segment portfoliu
4. přednáška Podnik je po zjištění tří C (customers demand schedule, cost function, competitions prices) je připraven stanovit cenu nového produktu Minimální cenu určují náklady Ceny konkurentů a cena
VíceMarketingový plán pro B2B
Marketingový plán pro B2B ZDARMA od desinners.cz Úvod do vyplnění plánu Nyní máte k dispozici vzor marketingového plánu B2B. Tady je pár rad, jak plán vyplnit. Přejeme hodně úspěchů! 1. Nesnažte se vyplnit
VíceSTORE KOMUNIKACE. doc.phdr. Dušan Pavlů, CSc. UNIVERZITA TOMÁŠE BATI VE ZLÍNĚ, FAKULTA MULTIMEDIÁLNÍCH KOMUNIKACÍ
KOMUNIKAČNÍ SPECIFIKA IN STORE KOMUNIKACE doc.phdr. Dušan Pavlů, CSc. UNIVERZITA TOMÁŠE BATI VE ZLÍNĚ, FAKULTA MULTIMEDIÁLNÍCH KOMUNIKACÍ 1 NÁKLADY NA CELEK MARKETINGOVÝCH KOMUNIKACÍ ÚDOBÍ CELKEM NÁKLADY
VíceDaňové aspekty v oblasti pobídek ze strany farmaceuticky ch firem. Ing. Simona Fialová, MBA
Daňové aspekty v oblasti pobídek ze strany farmaceuticky ch firem Ing. Simona Fialová, MBA 20.06.2017 OBSAH I. II. Přehled typů pobídek Chyby v oblasti bonusů III.Doklady ve vztahu k bonusům IV.Daňové
VíceMARKETINGOVÉ MINIMUM PRO FINANČNÍ ŘEDITELE V KONTEXTU AKTUÁLNÍ FINANČNÍ SITUACE
MARKETINGOVÉ MINIMUM PRO FINANČNÍ ŘEDITELE V KONTEXTU AKTUÁLNÍ FINANČNÍ SITUACE Ing. Jiří Nosek Sector Leader Financial Services & Digital Technology Praha, hotel Boscolo Prague, 3.10.2012 GfK 2012 CFO
VíceUrčeno studentům středního vzdělávání s maturitní zkouškou, předmět: Marketing a management, téma: Marketingový výzkum
Určeno studentům středního vzdělávání s maturitní zkouškou, předmět: Marketing a management, téma: Marketingový výzkum Pracovní list vytvořila: Mgr. Radka Drobná Období vytvoření VM: duben 2012 Klíčová
Vícemarketingu Pohled zákaznz Marketingový mix a jeho struktura nový pohled 4 C Value) ) = Product hodnota z hlediska zákaznz Cena
Základní nástroje marketingu Marketingový mix a jeho struktura Marketingový mix Produkt Rozmanitost produktů Jakost Design Funkce Značka Balení Velikosti Služby Záruky Vrácení výrobků Cena Ceníková cena
VíceCentrum služeb pro podnikání s.r.o. MARKETING. 2013, I. verze (GH)
MARKETING Centrum služeb pro podnikání s.r.o. 2013, I. verze (GH) Úvod Výukové materiály Centra služeb pro podnikání s.r.o. Vás budou provázet kurzem Marketing. Slouží pro ucelení informací a jako vodítko
VíceBUDOVÁNÍ HODNOTY ZNAČKY PROSTŘEDNICTVÍM MEDIÁLNÍ INVESTICE PŘÍPADOVÁ STUDIE TUČŇÁK
BUDOVÁNÍ HODNOTY ZNAČKY PROSTŘEDNICTVÍM MEDIÁLNÍ INVESTICE PŘÍPADOVÁ STUDIE TUČŇÁK ZADÁNÍ Vytvořit značku, která má díky své neznámosti a neexistenci v místě prodeje nulové povědomí mezi spotřebiteli a
VíceDIREKT MARKETING (B_DM) LS 2012
DIREKT MARKETING (B_DM) LS 2012 Bakalářské studium Garant předmětu: PhDr. Petr Váňa Vyučující:.. PhDr. Petr Váňa aj. Typ studijního předmětu: povinný roč./sem.:.. Rozsah studijního předmětu:.. 1/1/0 (př/cv/sem)
VíceCentrum služeb pro podnikání s.r.o. MARKETING. Centrum služeb pro podnikání s.r.o. 2017, I. verze ( JT )
MARKETING Centrum služeb pro podnikání s.r.o. 2017, I. verze ( JT ) Obsah 1 CHARAKTERISTIKA A VÝZNAM MARKETINGU... 4 1.1 MARKETING... 4 1.1.1 Definice marketingu... 4 1.1.2 Marketingová koncepce... 5 2
VíceVýznam marketingu Moderně pojatý marketing je důležitým prvkem řízení podniku s orientací na trh
MARKETING 1 Význam marketingu Podílí se na vývoji a zdokonalování výrobků a služeb Ovlivňuje distribuční a cenovou politiku Je těsně spjat s propagací Moderně pojatý marketing je důležitým prvkem řízení
VícePříloha č.2 - Výběrová kritéria
Příloha č.2 - Výběrová kritéria Program INOVACE-inovační projekty Výzva č. I Dělení výběrových kritérií Pro každý projekt existují tyto typy kritérií: I. Binární kritéria - kritéria typu ANO/NE. Aby projekt
VíceÚloha marketingu v řízení podniku
Úloha marketingu v řízení podniku marketingové kampaně jako součást marketingového plánování Životní cyklus produktu a komunikace PROPAGACE nadřazený pojem pro jednotlivé části marketingové komunikace
VíceVýznam inovací pro firmy v současném. Jan Heřman 26. říjen 2012
Význam inovací pro firmy v současném období Jan Heřman 26. říjen 2012 Uváděné údaje a informace vychází z výzkumného záměru IGA 2 Inovační management, který je realizován v letech 2012 2013. Je registrován
VíceODBYT (marketing) Odbyt a marketing. Prodej zboží a služeb. Obchodní plán Marketingové techniky Organizace marketingu v podniku
ODBYT (marketing) Odbyt a marketing. Prodej zboží a služeb. Obchodní plán Marketingové techniky Organizace marketingu v podniku Odbyt a marketing. Prodej zboží a služeb Odbyt = završení podnikového reprodukčního
VíceUrčeno studentům středního vzdělávání s maturitní zkouškou, předmět: Marketing a management, téma: Komunikace
Určeno studentům středního vzdělávání s maturitní zkouškou, předmět: Marketing a management, téma: Komunikace Pracovní list vytvořila: Mgr. Radka Drobná Období vytvoření VM: duben 2012 Klíčová slova: komunikace,
VíceMO-ME-N-T MOderní MEtody s Novými Technologiemi
Projekt: Reg.č.: Operační program: Škola: Tematický okruh: Jméno autora: MO-ME-N-T MOderní MEtody s Novými Technologiemi CZ.1.07/1.5.00/34.0903 Vzdělávání pro konkurenceschopnost Hotelová škola, Vyšší
VíceMarketingový výzkum. Ing. Martina Ortová, Ph.D. Technická univerzita v Liberci. Projekt TU v Liberci
Tento materiál vznikl jako součást projektu, který je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem ČR. Marketingový výzkum Ing., Ph.D. Technická univerzita v Liberci Projekt 1 Technická
VíceVěrnostní programy. Věrnostní programy. 1.Úvod
Věrnostní programy Obsah kapitoly Obsahem této kapitoly je přehled problematiky věrnostních programů, jejich zaměření, typologie, plánování, problémy a rizika včetně souvisejících legislativních aspektů.
VíceVymezení a význam marketingového výzkumu pro manažerské rozhodování. Základní východiska empirického přístupu, vztah. Téma č. 1
Vymezení a význam marketingového výzkumu pro manažerské rozhodování. Základní východiska empirického přístupu, vztah teorie a empirie. Téma č. 1 Výzkum trhu Historický vývoj: Výzkum veřejného mínění, sociologický
Více20. VÝZNAM A CHARAKTERISTIKA DISTRIBUČNÍCH CEST
20. VÝZNAM A CHARAKTERISTIKA DISTRIBUČNÍCH CEST Zboží, které je výsledkem hospodářské činnosti jednotlivých výrobců, musí být přepraveno ke spotřebiteli, případně k zákazníkovi, z hospodářské sféry. Pohyb
VíceŘízení 1 & Efektivní komunikace Jaroslav Jíra Category management GfK Praha Category management Jaroslav Jíra 2 Globální pohled Proč jsou silné silné? 3 Silné jsou výsledkem systematické práce respektující
VíceOSOBNÍ DOPRAVA. E. Obchodní a finanční správa podniku
OSOBNÍ DOPRAVA E. Obchodní a finanční správa podniku 1. Finančním řízením podniku se rozumí: a) placení faktur a účtů b) zabezpečení krátkodobé finanční rovnováhy c) zabezpečení krátkodobé a dlouhodobé
VíceSTRATEDICKÉ ŘÍZENÍ ZNAČKY
KELLER Kevin Lane STRATEDICKÉ ŘÍZENÍ ZNAČKY Obsah O autorovi... 15 Řekli o knize... 17 Předmluva k českému vydání... 19 Prolog: branding není tak složitý... 20 Předmluva... 21 Poděkování... 27 ČÁST I.
VíceMarketingové prostředí. Úloha marketingu v podniku
Marketingové prostředí Úloha marketingu v podniku Vlivy Vnitřní- síly blízko společnosti, které ovlivňují její schopnost sloužit zákazníkům Vnější- širší společenské síly, které ovlivňují celé mikroprostředí
Vícedoc. Ing. Marcela Kožená, Ph.D. Fakulta ekonomicko-správní Univerzita Pardubice
doc. Ing. Marcela Kožená, Ph.D. Fakulta ekonomicko-správní Univerzita Pardubice Prodej je aktem směny, ke které dochází na trhu (místo, kde se setkává nabídka a poptávka). Směna je proces, ve kterém předmět
VíceSHOPPER INSIGHTS: CESTA K OPTIMALIZACI KATEGORIE MĚŘENÍ NÁKUPNÍHO CHOVÁNÍ POMOCÍ VIDEO POZOROVÁNÍ RETAIL IN DETAIL KONFERENCE PREZENTACE 27. ZÁŘÍ, 2011 Připravily společnosti Úvod, metodologie, teorie
VíceZakladni strategie pokryti trhu -1)Nediferencovany MK. ---------------------------------------------- N:nizsi hromadne MK vyzkum
Segmentace trhu -rozdeleni trhu na ruzné skupiny spotrebitelu na realne produkty -hledame skupiny spotrebitelu, ktere maji podobne potreby Proces segmentace trhu Segmentace trhu----1)stanovit kriteria
VíceP R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G
P R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G 4 ZS, akad.rok 2014/2015 Průmyslový marketing - VŽ 1 Marketingové strategie ZS, akad.rok 2014/2015 Průmyslový marketing - VŽ 2 Klasifikace marketingových strategií
VíceMikroekonomie. Cena. Množství
Cena Rekapitulace výchozích poznatků Stanovení ceny nového produktu (příklad užití metody Target Costing) Změny ceny stávajícího produktu Ladislav Šiška 18. dubna 2006 Mikroekonomie Cena P* Množství Cenu
VíceVýzkum trhu. Vzdělávací materiál ke kurzu Zahraniční obchod, tutoriál Mezinárodní podnikání
Výzkum trhu Vzdělávací materiál ke kurzu Zahraniční obchod, tutoriál Mezinárodní podnikání Slezská univerzita v Opavě Okresní hospodářská komora Karviná 2010-2013 Výukový materiál je výstupem projektu
VícePR5 Poptávka na trhu výrobků a služeb
PR5 Poptávka na trhu výrobků a služeb 5.1. Rovnováha spotřebitele 5.2. Indiferenční analýza od kardinalismu k ordinalismu 5.3. Poptávka, poptávané množství a jejich změny 5.4. Pružnost tržní poptávky Poptávka
VíceModul Základy marketingu. Vzdělávací program ZÁKLADY PODNIKÁNÍ
Modul Základy marketingu Vzdělávací program ZÁKLADY PODNIKÁNÍ Co je to marketing? Podnikatelská metoda, která umožňuje podniku hledat odbytový trh pro své výrobky, trh utvářet a systematicky o něj pečovat.
VíceČeská zemědělská univerzita v Praze. Marketingová komunikace v odvětví cestovního ruchu
Česká zemědělská univerzita v Praze Podnikání a administrativa Teze Vedoucí DP: Ing.Lucie Vokáčová Autor: Bc. Romana Králová Praha 2003 - teze Tato diplomová práce se zabývá problematikou marketingové
VíceSOUKROMÁ VYŠŠÍ ODBORNÁ ŠKOLA PODNIKATELSKÁ, S. R. O.
SOUKROMÁ VYŠŠÍ ODBORNÁ ŠKOLA PODNIKATELSKÁ, S. R. O. STUDIJNÍ OPORA K MODULU PONIKATEL dílčí část Marketing Ryšková Ivana OSTRAVA 2013 OBSAH Úvod 3 1 Podstata marketingu, marketingové prostředí 4 2 Marketingový
VíceVysoká škola finanční a správní, o.p.s ( Marketingová komunikace ) Podpora prodeje vyučující PhDr. Karel Eliáš, CSc.
Vysoká škola finanční a správní, o.p.s ( Marketingová komunikace ) Podpora prodeje vyučující PhDr. Karel Eliáš, CSc. (Telefónica O2 Czech republic, a.s. Odměna za dobití ) seminární práce Akademický rok
VíceOSNOVA 1.Co je marketing? 2. Struktura marketingového řízení 3. MARKETINGOVÝ MIX
Základy marketingu OSNOVA 1.Co je marketing? 2. Struktura marketingového řízení 3. MARKETINGOVÝ MIX Marketing je Co je marketing? manažerská funkce zodpovědná za identifikaci, předvídání a uspokojování
Více- podnik předpokládá, že kupující dává přednost nízkým cenám výrobků
Otázka: Marketing Předmět: Ekonomie Přidal(a): Lemurek - podnikatelská koncepce (tj. způsob myšlení, podnikatelského řízení) - proces řízení, jehož výsledkem je poznání, předvídání, ovlivňování a v konečné
Více(angl. marketing communication)
(angl. marketing communication) = plánovitý kontinuální proces komunikace mezi firmou a potenciálním zákazníkem. [1] využívá různá komunikační média, různý obsah sdělení, jsou plánovány její frekvence
VíceUrčeno studentům středního vzdělávání s maturitní zkouškou, předmět: Marketing a management, téma: Distribuce
Určeno studentům středního vzdělávání s maturitní zkouškou, předmět: Marketing a management, téma: Distribuce Pracovní list vytvořila: Mgr. Radka Drobná Období vytvoření VM: duben 2012 Klíčová slova: distribuce,
VíceÚloha marketingu v řízení podniku Praktická tvorba marketingového plánu Marketingový a obchodní plán patří k hlavním dokumentům společnosti, potřebných pro její řízení (dále finanční plán, plán výroby,
VíceIng. František Řezáč, Ph.D. Masarykova univerzita
Řízení pojišťoven Řízení pojišťovacího podniku Podnikové řízení chápeme jako velmi složitý a mnohostranný proces. Obecný cíl podnikání: maximalizace zisku, maximalizace tržní hodnoty podniku. Cíl podnikání
VíceMORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC
MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC partner pro byznys inovace MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC Hlavní zaměření: Odborná specializace: EKONOMIKA a MANAGEMENT Inovační management Informační a komunikační technologie
VícePC, POWER POINT, dataprojektor
Název školy Číslo projektu Autor Název šablony Název DUMu Stupeň a typ vzdělávání Vzdělávací oblast Vzdělávací obor Vzdělávací okruh Druh učebního materiálu Cílová skupina Anotace Speciální vzdělávací
Více