MBI portál pro podporu řízení podnikové informatiky. mbi.vse.cz

Transkript

1 MBI, Management Byznys Informatiky MBI portál pro podporu řízení podnikové informatiky mbi.vse.cz J. Pour Katedra IT VŠE MBI, Management byznys informatiky Snímek 1

2 Agenda 1. Vznik a rozvoj MBI 2. Smysl a účel MBI 3. Současná omezení MBI 4. Koncepce MBI 5. Principy a příklady užití MBI 6. Závěry Snímek 2

3 Vznik a rozvoj MBI MBI portál pro podporu řízení a řešení rozvoje IT podniku: vznikl z iniciativy pracovníků VŠ v roce 2011, vychází z realizovaných průzkumů v české praxi, IT projektů řešených od poloviny 90. let a dalších dostupných zdrojů, řeší se na VŠE KIT a ČVUT KSI, v kooperaci se specialisty z praxe, další rozvoj probíhá v rámci postupně formované MBI komunity Snímek 3

4 Smysl a účel MBI Smyslem MBI je, že: má poskytovat informace pro řízení a řešení podnikového IT, a to co nejrychlejší cestou, má, kromě informací, nabízet produkty ke stažení texty, presentace, vzory dokumentů, analytické a další aplikace, má především, a pokud možno, přispívat k zefektivnění práce manažerů v IT a k racionalizaci studia na VŠ, má poskytovat informace a produkty na MBI bezplatně, s předpokladem případné další kooperace na jeho rozvoji Snímek 4

5 3. Omezení MBI Omezení a otevřené otázky MBI: MBI nemá charakter národního nebo mezinárodního standardu (ITIL, COBIT,..), nekopíruje standardy, u MBI se zatím nepředpokládá samostatně realizovaná implementace celého systému v konkrétním prostředí (pouze dílčí řešení), MBI se postupně aktualizuje a doplňuje - rozdíly v úrovni detailu a úplnosti u některých objektů, v řešení MBI je nutné počítat s vyššími nároky na orientaci v nabízené funkcionalitě Snímek 5

6 Koncepce řešení objekty, vazby, principy Požadavky a problémy praxe + VŠ Koncepce objektů, jejich vazeb, Principy řešení Skupina metrik Podskupina metrik Skupina faktorů Podskupina faktorů Faktor Skupina scénářů Scénář Metrika Doména řízení IT Skupina metod 1 Skupina aplikací Skupina úloh Úloha Metoda 2 Podskupina aplikací Aplikace Skupina dokumentů Podskupina dokumentů Skupina rolí Role Dokument Dimenze Vlastnost Předmět Kompetence Snímek 6

7 Strategické řízení Operativní řízení Taktické řízení Koncepce řešení: Domény řízení A. Strategické řízení podnikové informatiky IT jako součást byznysu, plánování a převzetí závěrů globální strategie, analýza stávajícího stavu definice cílového stavu, plán transformace do cílového stavu, specif. úlohy strat. řízení B. Řízení IT služeb návrh služeb, plánování rozvoje a provozu služeb, řízení prodeje a nákupu služeb řízení kvality služeb, řízení bezpečnosti C. Řízení IT zdrojů řízení datových zdrojů a jejich kvality, řízení personálních zdrojů, řízení technologických zdrojů D. Řízení IT ekonomiky účtování informatiky, řízení nákladů, řízení výnosů a efektů, řízení investic E. Řízení a řešení projektů rozvoje služeb řízení jednotlivých projektů, řešení projektů dle typů F. Řízení provozu řízení a správa zdrojů IT, řízení incidentů, problémů a požadavků Snímek 7

8 Základní principy MBI Hlavní principy řešení a využití MBI: princip řešení vztahů IT a byznysu (detailněji přednáška J. Dohnala, KSI, ČVUT), princip flexibility - přístupu k informacím a produktům MBI podle aktuální potřeby uživatele - 8 dveří do MBI princip různých úrovní detailu poskytovaných informací, princip zobrazení kontextu zobrazení a analýza vazeb mezi objekty MBI v co nejširším pojetí, princip nabídky produktů ke stažení a dalšímu využití. Uvedené principy jsou dokumentovány následujícími příklady Snímek 8

9 Princip: Řešení vztahů IT a byznysu Úrovně řešení vztahů IT byznys: na úrovni managementu firmy skupina úloh IT jako součást byznysu (přednáška J. Dohnala, KSI, ČVUT), na procedurální úrovni řešení vztahů úloh IT a byznysu a jejich konkretizace, na úrovni metrik řešení vztahů byznys a IT metrik ve specifické aplikaci (P. Krejčí, KSI, ČVUT) Snímek 9

10 Princip: Řešení vztahů IT a byznysu a odvětvových řešení Základní část (jádro) MBI Řízení IT všechny objekty vázané na domény řízení IT IS podniku Zobecněné vymezení úloh a dalších objektů podle jednotlivých částí IS a oblastí řízení podniku Odvětvová řešení MBI Řízení IT (veřejná správa, retail, výroba, telekomunikace, zdravotnictví, ) Odvětvová řešení MBI IS podniku (veřejná správa, retail, výroba, telekomunikace, zdravotnictví, ) Modifikované základní objekty MBI Řízení IT Specifické (nové) objekty MBI Řízení IT Modifikované základní objekty MBI IS podniku Specifické (nové) objekty MBI IS podniku Snímek 10

11 Princip flexibility: Vstup do MBI podle libovolného objektu Přístup k funkcím a datům MBI lze realizovat variantně, podle okamžité potřeby a problému uživatele. Na tomto místě jsou uvedeny 3 základní možnosti: 1. První, zřejmě nejčastější přístup, je přes Úlohy řízení a prostřednictvím jejich vazeb lze získávat informace i o ostatních objektech, 2. Druhá možnost je vybrat jakýkoli objekt z MBI, např. Dokument, Metriku,, získat dostupné informace a případně jeho vazby k úlohám, nebo v případě metrik a aplikací i k jiným vybraným objektům, 3. Další doporučenou možností je specifikovat svůj problém a najít obdobný v objektu Scénáře, které jsou členěny podle domén řízení a od vybraného scénáře získat vazby na odpovídající úlohy řešení a s nimi spojené další objekty MBI Snímek 11

12 Princip různých úrovní detailu: Souhrnný slide / www stránka / dokumenty Souhrnný slide je přiřazen prakticky ke všem objektům a slouží uživateli k co nejrychlejší orientaci v MBI s tím, že: 1. souhrnný slide lze vyvolat na základním menu, 2. vždy pouze na jediném slidu jsou uvedeny nejpodstatnější informace k objektu, ty se liší podle typu objektu (viz dále), 3. souhrnný slide obsahuje mapu struktury objektu s vyznačením (barvou), kam vybíraný objekt ve struktuře patří Snímek 12

13 Principy různých úrovní detailu: Souhrnný slide (Scénář) Snímek 13

14 Principy různých úrovní detailu: Souhrnný slide (Faktor) Snímek 14

15 Principy různých úrovní detailu: Souhrnný slide (Metrika) Snímek 15

16 Principy různých úrovní detailu: Odkazy na zdroje Snímek 16

17 Princip zobrazení kontextu: Analýza vazeb Zobrazení detailních informací k objektu zahrnuje standardně: - přehled vazeb objektu (v tomto případě úlohy ke všem ostatním objektům), Snímek 17

18 Princip zobrazení kontextu: Analýza vazeb Vazby mezi objekty - v podobě matice: 1. výběr vazby v přehledu vazeb, 2. v prvcích matice se zobrazí hodnoty základního atributu vazby, 3. komentáře k vazbě, pokud existuje. Celé matice ke stažení a případnému využití do vlastních dokumentů je v Souhrnném přehledu vazeb. Snímek 18

19 Princip zobrazení kontextu: Změny atributů vazeb Pokud je ve vazbě mezi objekty definován více než jeden atribut, pak MBI umožňuje hodnoty atributů v matici podle potřeby střídat (v daném případě u vazby Úlohy a Scénáře): 1. při prvotním zobrazení matice se využije první - default atribut, v tomto případě Význam úlohy pro řešení scénáře, 2. pokud je třeba zobrazit v matici druhý atribut řešený Problém, otázka, lze zobrazení přepnout podle nabídky v menu Snímek 19

20 Princip zobrazení kontextu: Analýza vazeb V případě vazby Úloha Scénář při zobrazení atributu Problém, otázka je třeba zajistit informaci, kterých konkrétních otázek se čísla v hodnotě atributu týkají: 1. tuto informaci poskytuje komentář k vazbě (po najetí kursorem na příslušný prvek) a relevantní otázky Scénáře ve vazbě k Úloze se barevně zvýrazní Snímek 20

21 Princip zobrazení kontextu: Matice vazeb Matice vazeb nabízí pro každý výskyt objektu ve vazbě další funkce pro urychlení práce v systému: 1. přechod na detail jakéhokoli vybraného objektu v matici, 2. transponování matice, 3. zobrazení souhrnného slidu jakéhokoli vybraného objektu v matici Snímek 21

22 Princip nabídky produktů: Produkty ke stažení (Souhrnné dokumenty) MBI poskytuje pro komplexní informaci několik souhrnných dokumentů vztahujících se ke všem objektům a celé funkcionalitě MBI: 1. jejich přehled a nabídka ke stažení se otevře při použití příslušné ikony Snímek 22

23 Princip nabídky produktů: Produkty ke stažení 1. pro analytické aplikace (BI) nabízí v balíčku aplikaci v PowerPivot, dokumentaci aplikace a zdrojová data příkladu), Snímek 23

24 Princip nabídky produktů: Sestavování podnikových plánů (v systému Targetty) Snímek 24

25 Závěry Další rozvoj MBI: v rámci MBI komunity (přednáška P. Pražského), smysl MBI komunity kooperace na využití a rozvoji společného produktu, důraz na rozvoj odvětvových řešení a řešení vztahů IT - byznys, presentace, případně odkazy na specifická firemní řešení pro podporu byznysu, grafická nadstavba nad MBI, sítě objektů (realizováno na ČVUT, přednáška M. Valenty) Snímek 25

26 MBI, Management byznys informatiky mbi.vse.cz MBI, Management byznys informatiky Snímek 26