Úloha marketingu v řízení podniků I 1.semestr kombinovaného studia 6 ( 3 setkání á 2 hod ) Metodický list č.1 Úloha marketingu v hyperkonkurenčním prostředí a uspokojování potřeb zákazníků Záměrem úvodní lekce je seznámit posluchače s pozicí marketingu v podnikovém prostředí, vysvětlit návaznost na vlastnickou a manažerskou strategii, popsat vývojová stadia marketingového řízení, naučit prakticky implementovat marketingovou politiku v organizaci. - role marketingu ve firemní hierarchii - vlastnická a manažerská strategie ve vazbě na marketingové řízení - marketingové řízení - zákazník a zainteresované osoby - segmentace a zacílení - transakční a relační marketing - CRM Vlastnická strategie, manažerská strategie, marketingová strategie, marketingové řízení, zákazník, spotřebitelský trh, průmyslový trh, zainteresované osoby, segmentace, zacílení, CRM, transakční marketing, relační marketing, relační žebříček.
Úloha marketingu v řízení podniků I 1.semestr kombinovaného studia 6 ( 3 setkání á 2 hod ) Metodický list č.2 Marketingový mix 4C Cílem je naučit posluchače používat mix 4C jako základní nástroj pro marketingové řízení podniků a organizací. Studenti se seznámí s praktickými příklady jak aplikovat produktový, cenový, distribuční a komunikační marketing. - metodika 4C - produtkový marketing - cenový marketing - distribuční marketing - komunikační marketing 4P, 4C, potřeby a přání zákazníků, životní cyklus, značka, náklady pro zákazníka, variabilní a fixní náklady, cenové strategie, dostupnost, distribuční cesty, komunikační mix, vnitřní komunikace, vnější komunikace.
Úloha marketingu v řízení podniků I 1.semestr kombinovaného studia 6 ( 3 setkání á 2 hod ) Metodický list č.3 Marketingový výzkum Záměrem je seznámit studenty s posláním, metodami a technikami marketingového výzkumu, pojmem tzv.širšího prostředí. Posluchači se naučí používat STEEP analýzy pro průzkum vzdáleného prostředí, Porterův model průzkumu konkurenčního prostředí a analýzy SWOT jako základní nástroj popsání pozice vlastní organizace. Praktické příklady budou aplikovány na zahraniční trhy. - význam a použití průzkumu trhu - širší prostředí - STEEP analýza - Porterův model konkurenčního prostředí - konkurenční výhoda - SWOT analýza - metody průzkumu trhu Výzkum trhu, průzkum trhu, širší prostředí, vzdálené prostředí,konkurenční prostředí, STEEP analýza, SWOT analýza, Porterův model konkurenčního prostředí, prvotní data, druhotná data, kvalitativní metody, kvantitativní metody, dotazníková šetření.
Metodický list č.4 Marketingový plán Cílem je seznámit posluchače s dalším stupněm marketingového řízení marketingovým plánováním. Studenti by měli být schopni po absolvování tohoto semináře umět sestavit a prakticky použít marketingový plán jako jeden z hlavních nástrojů řízení obchodu ve firmách. - význam a použití marketingového plánu - situační analýza - obchodní a marketingové cíle - strategie naplnění cílů - aplikace 4C - kontrolní mechanismy Marketingový plán, SWOT analýza, cíle podniku, marketingové a obchodní cíle, segmentace, 4C, motivace.
Metodický list č.5 Řízení obchodu Cílem je naučit posluchače zaimplementovat řízení obchodu jako nezbytnou součást marketingového řízení středních podniků. Posluchači by měli zvládnout řídit vlastní obchodní případy, očekávané prodeje, pohledávky a v neposlední řady vlastní obchodní vztah se zákazníkem. Stejně tak by měli dokázat sestavit obchodní plán se všemi vlivy a dokázat nastavit motivační systém na obchodní plán. - obchodní plán - řízení obchodních případů - řízení očekávek - řízení obchodních pohledávek - řízení obchodních vztahů se zákazníky - vazba na motivační plán Obchodní plán, řízení očekávek(forecastů), řízení pohledávek, rozpočet, motivační plán, výnosy, tržby, výkony, osobní náklady.
Metodický list č.6 Marketing zahraničního obchodu V tomto bloku by se studenti měli seznámit s marketingovým řízením zahraničního obchodu. Měli by dokázat provést marketingový průzkum zahraničního teritoria, sestavit marketingový plán při vstupu na zahraniční trhy, vybrat vhodné složení obchodních týmů pro exporty. - marketingový průzkum zahraničních teritorií - marketingový plán exportně orientovaného podniku - významná světová teritoria - podnikání v EU, srovnání Marketingový průzku, STEEP analýza, SWOT analýza, Porterův model konkurečního prostředí, cenová mapa, marketingový plán, konkurenční výhoda.
Metodický list č.7 Moderní trendy v marketingu Cílem je ukázat posluchačům nové trendy, nástroje a ohrožení v marketingovém a podnikovém řízení. Pozornost bude věnována zejména trendům v oblasti e-marketingu. Ve druhé části se studenti seznámí s kvalitou jakou důležitým marketingovým nástrojem. - typologie v e-marketingu - B2C, B2B, B2A, B2E - specifika e-marketingu - nákupy a prodeje B2B - slabé stránky a ohrožení nových technologií - další marketingové pojmy a metody - kvalita a marketing e-marketing, e-business, e-commerce, e-learning, e-procurement, B2C, B2B, B2E, B2A, D2D, brainstorming, benchmarking, QMS, TQM.
Metodický list č.8 - doplňkový Výběr a řízení personálu v obchodě a marketingu Cílem je seznámit posluchače s požadavky na obchodní a marketingové pracovníky, odlišnostmi jejich výběru, motivačním plánem a obecně se stavem trhu obchodně marketingových manažerů. - situace na trhu obchodních a marketingových pracovníků - odlišnosti výběrových řízení - předpoklady - motivační plán a vazba na obchodní plán a plán očekávek Výběrové řízení, trh pracovní síly, obchodní plán, motivační plán, očekávky (forecasty), obchodní pohledávky, konkurenční výhoda.