[AVG-WEB] Zpř í stupně ní křpřá tní h wěbu Semestrální práce z předmětu A4M39NUR 1 Zadání balikpav@fel.cvut.cz, luckra1@fel.cvut.cz Semestrální prjekt se bude zabývat testváním krprátních internetvých stránek splečnsti AVG a na základě tht testvání bychm měli případně dpručit změny designu těcht internetvý stránek. Se zadavatelem tét úlhy byl dhdnut, že bude testván puze něklik nejdůležitějších průchdů, nikliv celý web splečnsti AVG. 2 Úvd Prblematika přístupu zrakvě pstižených k bsahu prezentvaném na interentu je velmi rzsáhlá. Existují mnh metdik přístupnsti, které vedu k vytvření webvých stránek vhdných pr lidi se zrakvým hendikepem (např. WCAG 2.0). Ovšem tyt metdiky nabízí puze technický phled na věc. Přístupnst je dána i aspekty jak míra zrakvéh pstižení uživatele, zkušensti s prací na webvých stránkách a zkušensti s prací s asistivní technlgií a její typ. 3 Ppis cílvé skupiny Cílvu skupinu, na kteru je test zaměřen, jsu lidé bez rzdílu věku. Zrakvé pstižení pdle WHO se klasifikuje jak: kategrie 1: střední slabzrakst kategrie 2: silná slabzrakst kategrie 3: těžce slabý zrak kategrie 4: praktická slepta kategrie 5: úplná slepta Test se zaměřuje uživatele, na kteří mají zrakvý hendikep klasifikván jak praktická neb úplná slepta, tedy k navigaci na internetu se nemhu spléhat na zrakvý vjem. Druhým faktrem je zkušenst s pužíváním pčítače a zkušenst s asistivními technlgiemi pr nevidmé jak hlasvý výstup (čtečky brazvky) neb hmatvý výstup (speciální hmatvý zbrazvač řádku brazvky ve slepeckém písmu). Naším cílem budu uživatelé, kteří pracují s pčítačem na úrvni zkušenéh uživatele (vytváření dkumentů, instalace prgramů ) i asistivními technlgiemi, prtže není cílem testvat tyt vlastnsti. 1 z 5
3.1 Screener (veřejní část) 1) D jaké kategrie se dá zařadit váš hendikep? a. střední slabzrakst b. silná slabzrakst c. těžce slabý zrak d. praktická slepta e. úplná slepta f. jiné 2) Pracujete s pčítačem? a. an, denně b. an, vícekrát týdně c. an, jednu týdně a méně d. ne 3) Jaké činnsti prvádíte na pčítači? (lze vybrat více dpvědí) a. čtení a vytváření dkumentů b. prhlížení webvých stránek c. administrace pčítače (instalace prgramů...) d. práce s multimediálním bsahem (videa, hudba ) e. jiné 4) Máte zkušensti s asistivními technlgiemi jak je hlasvý výstup (čtečky brazvky) neb hmatvý výstup (speciální hmatvý zbrazvač řádku brazvky ve slepeckém písmu)? a. An, mám zkušensti jak s hlasvým, tak s hmatvým výstupem b. An, puze s hlasvým výstupem c. An, puze s hmatvým výstupem d. Ne, nikdy jsem h nepužil 3.2 Screener (neveřejní část) Screener služí pr výběr vhdných uživatelů. D kategrie vhdnéh uživatele námi definvané cílvé skupiny spadají nasledující dpvědi na dtazník: 1) Definvali jsme pžadavek na uživatele s prakticku neb úplnu sleptu, t dpvídá dpvědím e a f. 2) Vyhvujícími dpvěďmi jsu mžnsti a a b, které zajišťují pžadvanu zkušenst s prací na pčítači. 2 z 5
3) U tét tázky zpřesníme uživatelvu úrveň s prací na pčítači. Vyhvuje nám dpvěď kmbinace dpvědí b a c (vybrané zárveň). Říká nám t, že uživatel je pkrčilejším uživatelem a zárveň mu nebude dělat prblémy se phybvat na interentu. 4) Vyhvují nám dpvědi a,b,c. Uživatel bude schpen pracvat s interpretvaným textem webvé stránky. 4 Interview 4.1 Příprava interview Před samtným testváním byl ptřeba prvést interview s představiteli naší cílvé skupiny vybranými pmcí screeneru. Uživatel bude mít k dispzici přensný pčítač s připjením k internetu. Cílem interview je zjistit činnsti, ke kterým uživatel pužívá pčítač a zkušensti s pužívání pčítače s jeh hendikepem. Jaké knkrétní zkušensti má s pužíváním asistivních technlgií. Jaké webvé stránky navštěvuje a s jakými prblémy se setkává při jejich prhlížení. C mu zjedndušuje prhlížení webvých stránek. 4.2 Okruhy tázek interview Zkušensti s pčítačem a jeh sftwarvé vybavení Na jaké činnsti pužíváte PC? Jak jste se naučil(a) pužívat PC? Jak si instalujete sftware? Při jakých činnstech na PC ptřebujete pmc cizí sby? Zkušensti s pmůckami pr nevidmé Pužíváte nějaký speciální HW/SW? (JAWS, Braillův řádek, ) Jaku pužíváte čtečku brazvky? Pužíváte i nějaké jiné asistivní technlgie? Prhlížení webvých stránek a prblémy při jejich prhlížení Jaký pužíváte internetvý prhlížeč? Jakým činnstem se věnujete na webu? S jakými prblémy se nejčastěji setkáváte při prhlížení webvých stránek? Můžete nám ppsat prces prhlížení webvé stránky? Pužíváte ve svém webvém prhlížeči nějaká mezující nastavení? Máte nějaké blíbené stránky, které jsu pr vás dbře přístupné? Jak vnímáte reklamní bannery na webu? Zkušensti s prdukty/stránkami splečnsti AVG 3 z 5
4.3 Shrnutí Navštívil jste někdy stránky splečnsti AVG? Případně jaké je vaše zkušenst s nimi? Pužíváte nějaký prdukt d tét splečnsti? Jak jste se k němu dstal? Rzhvr s představitelem naší cílvé skupiny nám pskytl mnh užitečných infrmaci. Zmíníme zde něklik zásadních bdů, které budu hrát důležitu rli v dalším průběhu našeh semestrálníh prjektu: Uživatel pužívá pčítač denně a t i něklik hdin, pr čtení, vzdělávání se, prgramvání a také prhlížení webvých stránek S instalací si pradí většinu sám, pkud cítí, že t nedkáže, zavlá kamaráda Pužívá webvý brwser Internet Explrer, čtečku brazvky JAWS a dkáže pužívat také písmenkvý řádek ale více pužívá čtečku brazvky Nejčastějšími prblémy, se kterými se při prhlížení stránek setkává, jsu: Javascript čtečka má někdy prblém h správně přečíst Absence alternativních ppisků například u brázků Nesprávné pužívání elementu h tedy nadpisů Prblém dělají také Rich Internet Applicatins a AJAX Flashvé reklamy, které se někdy jak tlačítka, na které lze kliknut Na webvých stránkách se phybuje tak, že si nejdříve nechá přečíst všechny nadpisy, pté dkazy a tímt způsbem získá představu struktuře stránky V prhlížeči má vypnuté ActiveX prvky a t z důvdu bezpečnsti a neuvažuje vypnutí flashe ani javascriptu Stránky splečnsti AVG navštívil, když si stahval free verzi jejich prduktu 5 Analýza a interpretace získaných dat 5.1 Shrnutí získaných znalstí Na základě těcht dpvědí tedy můžeme stanvit nějaké základní schéma prhlížení webvých stránek nevidmými lidmi. Získali jsme představu tm, jak se tit lidé v prstředí internetu phybují a c jim činí největší ptíže. Ve zbytku času, který jsme měli na interview vyhrazený, s námi uživatel také zrychleně pršel hlavní stránku webu AVG (http://www.avg.cm/cz-cs/uvd) a narazil při tm na něklik prblémů. Ty budu všem zmíněny až v další části věnvané testvání. Jelikž nebudeme mct webvé stránky testvat přím s nevidmými uživateli, získali jsme na základě interwiev představu tm, jak nevidmí s pčítačem pracují a vládají h. Při 4 z 5
testvání je ptřeba se zaměřit hlavně na správné pužívání nadpisů, jejich úrvní (ddržení metdik přístupnsti) a zkntrlvat, zda některé reklamy a flashvé prvky nematu čtečku brazvky a následně také uživatele. Dále je ptřeba testvat, zda jsu všechny prvky dstupné a čtečka na ně upzrní. Hlavním zdrjem bude služit webvá stránka www.blindfriendly.cz. 5.2 Ppis prblému a pžadavky uživatelů Pkud někd zavítá na stránku splečnsti AVG, bude jistě hledat nějaké infrmace nabízených prduktech. Druhu základní infrmací, kteru bude uživatel hledat je mžnst zakupení nějakéh prduktu. Naše testvání by se tedy měl zaměřit právě na tyt dva prblémy. Jelikž k testvání již nebudeme mci využít nevidmých uživatelů, budeme nuceni si nasimulvat pdmínky, které nám přiblíží jejich práci s pčítačem a webvými stránkami. Právě díky interview, které jsme v tét části prvedli, jsme získali představu tm, jak jejich práce vypadá. 5 z 5