DeepBurner Free 1.9. Testování uživatelského rozhraní s uživateli Deliverable B1 TUR Testování uživatelských rozhraní 2011 ČVUT FEL

Transkript

1 Testvání uživatelských rzhraní 2011 DeepBurner Free 1.9 Testvání uživatelskéh rzhraní s uživateli Deliverable B1 TUR 2011 Daniel Mikeš Tmáš Pastýřík Ondřej Pánek Jiří Šebek

2 Testvání uživatelských rzhraní 2011 Obsah 1 Cílvá skupina Způsb a výběr participantů Ppis výsledné skupiny participantů Ppis úklu pr participanty Dtazník před testem Dtazník p testu Průběh testvání Testvací lg Participant Participant Participant Participant Participant

3 Testvání uživatelských rzhraní CÍLOVÁ SKUPINA Vzhledem k faktu, že vypalvání dat na přensitelná média patří dnes mezi běžné činnsti z blasti práce s pčítačem, nebyl tent test zaměřen výlučně na uživatele technickéh vzdělání. Typickým ptenciálním uživatelem vypalvacíh sftware je člvěk, který vlastní velké mnžství dat, jež jsu třeba zálhvat. Test byl v tmt případě směrván na mladé lidi ve věku let, u kterých se všebecně předpkládá práce a interakce s vyšším mnžstvím dat. 1.1 ZPŮSOB A VÝBĚR PARTICIPANTŮ Pr věrhdnst výsledků byl nutné d testu zapjit alespň pět uživatelů. Každý z ptenciálních participantů musel nejdříve vyplnit dtazník tzv. screener, na základě kteréh pak byla vybrána skupina pěti lidí vhdná pr náš test. Screener bsahval pět tázek, které jsu ppsány níže včetně důvdu jejich zvlení. 1. Phlaví muž žena Důvdem výběru tét tázky byl náš cíl získat vyrvnaný pčet mužů a žen, tzn. buď 3 muže a 2 ženy neb napak. 2. Věk Jak již byl řečen v úvdu, d cílvé skupiny testu patří lidé ve věku let. Smysl tét tázky je tedy dfiltrvání ptenciálních účastníků nižšíh a vyššíh věku než tt rzmezí. 3. Studujete vysku šklu technickéh zaměření? an ne Cílem tht dtazu byl získat rvnváhu mezi technicky a netechnicky vzdělanými participanty. Zajímal nás ttiž, zda se vyšší technická vzdělanst určitým způsbem prjeví při pužívání vypalvacíh sftware. 4. Jak čast vypalujete CD/DVD? týdně měsíčně jednu za půl rku

4 Testvání uživatelských rzhraní 2011 méně Tat tázka měla za úkl vyřadit z ptenciálních participantů ty uživatele, kteří vypalují velmi čast. Mžnst týdně by tedy nepřipadal vzhledem k našemu testu v úvahu. Další mžnst měsíčně by byla akceptvána jen u jednh z účastníků. Zbytek participantů by se měl s vypalvacím sftware setkávat maximálně v půlrčních intervalech. 5. Jaký sftware pužíváte k vypalvání dat? Ashamp Burning Studi CDBurnerXP DeepBurner jiný Pslední tázka screeneru měla za cíl jediné vylučit ptenciální participanty, kteří již pužívají námi testvaný sftware, tedy DeepBurner. Na základě screeneru bychm tedy měli získat skupinu lidí vyrvnanu z phledu phlaví a technickéh vzdělání, jejichž věk se nachází v rzmezí let, a kteří se všebecně nevěnují čast vypalvání. 1.2 POPIS VÝSLEDNÉ SKUPINY PARTICIPANTŮ Pdle screeneru byla určena pžadvaná cílvá skupina. Z screenvaných účastníků se nám pdařil vybrat nejvhdnějších pět participantů. 1. Phlaví muž [2x] žena [3x] Pdařil se nám vybrat téměř plvinu mužů a plvinu žen cž dbře reprezentval pžadvaný vzrek. 2. Věk 19 [0x] [1x] [4x] 26 [0x] Screenvaní účastníci byli všichni v pžadvané věkvé kategrii, tudíž nám tat tázka nevyfiltrvala žádné účastníky. 3. Studujete vysku šklu technickéh zaměření? an [2x] ne [3x]

5 Testvání uživatelských rzhraní 2011 U těcht participantů se nám pět pdařil najít pžadvanu rvnváhu. 4. Jak čast vypalujete CD/DVD? týdně [0x] měsíčně [1x] jednu za půl rku [1x] méně [3x] Jak již byl řečen, pžadavek byl nalézt lidi, kteří pravidelně nevypalují, cž se pět pdařil vzrek byl však bhacen menšinu, která vypalvala častěji. 5. Jaký sftware pužíváte k vypalvání dat? Ashamp Burning Studi [1x] CDBurnerXP [0x] DeepBurner [0x] jiný [4x] Zde byli dpvědi pměrně stejné. Žádný ze screenvaných účastníku neměl zkušensti s testvaným prduktem.

6 Testvání uživatelských rzhraní POPIS ÚKOLU PRO PARTICIPANTY Participanti byli seznámeni s úkly pmcí papíru, který si mhli kdykli během testu číst. Participantům byl vysvětlen, kde naleznu subry, s kterými se bude v jedntlivých úklech pracvat. 1. Vypálit subr (subry) na disku Mderátr vám ddá RW CD (přepisvatelný disk). Vlžte disk d CD mechaniky pčítače. V pracvní slžce se nachází 2 subry (file.txt a picture.jpg). Oba subry vypalte (nahrajte) na daný disk. Tent úkl byl vybrán prt, že se jedná nejčastější případ užití vypalvacích sftwarů. 2. Smazat přepisvatelný disk Smažte bsah přepisvatelnéh disku z předešléh krku. 3. Vytvřit image z disku Mderátr vám ddá další disk, na kterém jsu nahrána data. Tat data převeďte d frmátu ISO a ulžte (vypalte) d pracvní slžky na pčítači. Subr pjmenujte "image1". Frmát ISO se někdy značuje jak ISO Obraz, prtže se jedná přesný braz dat na disku, která jsu zabalené d jednh subru. 4. Vypálit CD dle ISO image na disku Ulžený ISO braz z předešléh krku vypalte na prázdné RW CD. Ujistěte se, že p vypálení nebude subr smazán. Vyjměte disk. Tent úkl byl vybrán za účelem testvání, zda je uživatelům tht sftwaru srzumitelné, že je zde rzdíl mezi vypálením dat a vypálením ISO brazu.

7 3 DOTAZNÍK PŘED TESTEM Testvání uživatelských rzhraní 2011 Dtazník před testem služil v našem případě ke sběru dat zkušenstech participanta v tét blasti. Neslužil již k vyfiltrvání pžadvaných participantů. Tent dtazník byl předkládán přím před testem. Z hlediska analýzy a užitečnsti tht dtazníku jsme zvlili něklik jednduchých a cílených tázek, které nám dtvřily představu uživatelvě zkušensti s vypalváním médií. Tyt tázky jsu uvedeny níže, u každé je pd ní uveden také důvd, prč byla uvedena. 1. Setkali jste se někdy s tímt nástrjem - vypalvacím sftwarem DeepBurner? An Ne Tat tázka zásadně vlivňuje analýzu testu zda participant již sftware zná, či nikliv. 2. C nejčastěji vypalujete na CD/DVD či jiné nsiče? Otázka čistě sbírající data, z hlediska analýzy testu není důležitá, takvých tázek by neměl být v dtazníku mnh, nejlépe žádná. 3. Jaký sftware k vypalvání pužíváte? Je pdstatné pr dhalení důvdů např. dlišnéh chvání patricipanta v prgramu DeepBurner je pravděpdbně zvyklý na něc jinéh. 4. Pužíváte i přepisvatelná média? Případně k čemu? Prtže v testu byla pužita právě přepisvatelná média. Pkud uživatel takvá média nezná, bude průběh testu např. u mazání media tímt vlivněn. Tabulka 1: Odpvědí na dtazník před testem # Participant Otázka č. 1 Otázka č. 2 Otázka č. 3 Otázka č. 4 1 Ne Hudební subry, CD Ner Nepužívám 2 Ne Hudba Ner Vypalvání hudby 3 Ne Data, Film Ner Data, Filmy 4 Ne Ftky, Filmy Ner Ne 5 Ne Hudbu, filmy, ftky Ner Ne

8 4 DOTAZNÍK PO TESTU Testvání uživatelských rzhraní 2011 P vypracvání všech úklů je participantvi předlžen pst-test dtazník. Ten bsahuje tázky, které zjistí, jak byl participant s daným sftwarem spkjen, s čím měl prblém a s čím ne. 1. Ohdnťte aplikaci d 1 d 4. (1 nejlepší, 2 lepší průměr, 3 hrší průměr, 4 nejhrší) První tázka se sustřeďuje na hdncení sftware. Otázka byla úmyslně plžena becně, aby participant mhl d tht hdncení zahrnut vše, s čím měl p dbu testvání zkušensti. 2. Uvažujete nyní pužívání tét aplikace? Dpručil/a byste aplikaci svým známým? Druhá tázka zjišťuje, zda by si participant sftware případně zakupil. Není ttiž vylučené, že i když vládání prgramu není perfektní, uživatel si jej nezakupí. Například pr jeh dbré funkce či jiné vlastnsti, které jiný sftware nepskytuje. 3. Který z úklů se Vám zdál jednduchý? Třetí tázka knkrétně zjišťuje, který úkl participantvi nečinil ptíže. Z tét infrmace se dá dvdit, které případy užití jsu pr danéh participanta dbře navrženy. 4. Který z úklů se Vám zdál btížný? Čtvrtá tázka měla za cíl zjistit, s jakým úklem měl participant prblém. T jsu ttiž ptenciální slabá místa sftwaru. Důležité je říci, že cílem tht dtazníku je shrnut participantvy pcity z danéh sftwaru, nikli však návrhy na jeh vylepšení. Tabulka 2: Odpvědi na pst-test dtazník # Participant Otázka č. 1 Otázka č. 2 Otázka č. 3 Otázka č. 4 1 Lepší průměr An Hrší průměr Ne Nejhrší Ne Hrší průměr Ne žádný 3 5 Nejhrší Ne 1 3, 4

9 5 PRŮBĚH TESTOVÁNÍ Testvání prběhl d 8.00 na Karlvě náměstí. Testvání uživatelských rzhraní TESTOVACÍ LOG Testvací lg byl zaznamenáván na dvu zařízeních. V tét správě je pr každéh participanta vypsán puze jeden lg. Zbývající zápis je v přílze Participant 1 Čas Pznámka Typ markeru Úkl 1 0:00:38 začátek testu 0:00:48 participant si čte seznam úklu 0:01:00 zapíná sftware 0:01:31 utváří prjekt 0:01:50 přidává subry k vypáleni 0:02:19 vypaluje disk 0:02:58 ukl1 splněn Úkl 2 0:04:42 smazal disk 0:05:52 úkl 2 splněn Úkl 3 0:06:46 vytvření nvéh subru 0:07:07 participant se vrací k vytvářeni prjektu X-Errr 0:07:41 nemůže najít funkci ISO subr X-Errr 0:07:58 mderátr pmáha H-User needs help 0:08:43 participant znvu vytváří data prjekt míst Burner ISO X-Errr 0:09:14 přidává subry d prjektu Q-Qute/cmment 0:09:41 zkuší funkci Save as X-Errr 0:10:42 participant nasel tlačítk ulžit ISO Q-Qute/cmment 0:11:23 ukládá ISO subr Q-Qute/cmment 0:11:32 úkl 3 splněn Q-Qute/cmment Úkl 4 0:12:41 špatné przumění zadání, vytváří Nvý prjekt data X-Errr CD 0:13:26 vytváří správný Nvý subr Burn ISO 0:14:02 participant neví kde mí vzít data (ISO subr) a kam X-Errr ulžit 0:14:34 vypaluje ISO subr 0:15:09 úkl 4 splněn

10 Testvání uživatelských rzhraní Participant 2 Čas Pznámka Typ markeru Úkl 1 0:01:16 vybírá subry P-Participant prmpted 0:02:04 zapisuje na disk P-Participant prmpted Úkl 2 0:09:10 technické ptíže X-Errr 0:09:44 prchází hlavni menu Q-Qute/cmment 0:09:56 všímá tlačítka Vyčistit 0:11:48 technické ptíže X-Errr Úkl 3 0:00:24 vybírá všechny 3 subry najednu P-Participant prmpted 0:02:03 ptvrzuje vypálení P-Participant prmpted 0:02:24 zjišťuje, že musí čekat na dknčení vypalvání Q-Qute/cmment 0:10:39 mderátr přechází k dalšímu úklu Úkl 4 0:13:51 se snaží vypálit ISO image, ačkli daný image nevytvřil 0:14:20 přechází d nabídky Vytvřit CD 0:15:41 úspěšně vytváří ISO subr 0:16:10 vkládá disk, na který bude vypalvat ISO 0:16:28 se snaží najít mžnst vypalváni ve stávající nabídce 0:17:01 zavírá nabídku a zjišťuje ze se jedna jiný typ prjektu 0:17:31 vybírá subr 0:17:36 zjišťuje že splnil úkl

11 Testvání uživatelských rzhraní Participant 3 Čas Pznámka Typ markeru Úkl 1 0:01:15 vlžení CD d mechaniky Q- Qute/cmment 0:01:55 spuštění sftwaru 0:02:01 vytvřeni prjektu Q- Qute/cmment 0:02:49 nahrání subru d prjektu 0:03:11 hledá jak vypálit CD, zkuší Add file 0:03:47 nasel vlbu zapsat disk 0:04:08 začíná vypalvat 0:04:51 uknčení vypalváni, úkl 1 splněn Úkl 2 0:05:27 participant zavírá a znvu tevírá prgram 0:05:49 participant hledá funkci Vyčistit CD 0:06:14 čistí CD 0:06:17 úkl 2 splněn Úkl 3 0:07:37 participant vytvřil prjekt Burn ISO 0:08:00 nenalezl funkci pr vytvreni ISO a zavřel prjekt 0:08:34 participant tevřel nápvědu 0:08:43 hledá Create ISO Q- Qute/cmment 0:08:58 pět vytváří prjekt Burn ISO X-Errr 0:09:48 nemůže nalézt danu funkci a ptřebuje pmct d mderátra H-User needs help 0:10:30 vytváří prjekt Create Data Q- Qute/cmment 0:11:05 nasel funkci ulžit ISO Q- Qute/cmment 0:11:24 ulžil ISO subr, úkl 3 splněn Úkl 4 0:12:45 vytvřil prjekt Burn ISO 0:12:58 vypaluje ISO subr na CD 0:13:12 úkl 4 splněn

12 Testvání uživatelských rzhraní Participant 4 Čas Pznámka 0:00:32 Uživatel si čte zadání 0:01:20 pravdu dluh Úkl 1 0:03:07 zasuvá cd 0:03:58 vybírá nvý prjekt 0:04:04 neví c je více-sektrvý frmát 0:05:19 drag and drp subru 0:05:26 neví jak dál 0:05:31 našla zapsat disk 0:05:37 vypaluje 0:06:05 leká se famfáry 0:06:17 uknčuje úkl 1 Úkl 2 0:07:04 neví c má dělat, nikde nemůže najít smazání cd 0:08:17 zkuší t přes windws explrer 0:08:27 prjíždí celé menu 0:08:34 nachází mazání 0:08:41 čistí celý disk 0:09:26 čeká se na vyčištěné disku 0:10:45 uknčuje úkl 2 0:10:54 čte si zadání 0:11:00 vkládá cd s daty Úkl 3 0:00:44 mírná nápvěda mderátra 0:01:50 uživatel neví, jak má dknčit úkl 0:02:12 prklikává plžky menu 0:02:22 vybírá vypálit ISO, cž je špatně 0:03:20 stále neví, prhledává menu 0:03:59 přád nic, knstatuje, že neví 0:04:08 mderátr napvídá, že v plžce nvý 0:04:24 již je na správné cestě 0:04:50 vytváří více-sektrvý disk 0:05:03 prklikává mžnsti samspuštění 0:05:15 pět neví 0:05:23 mderátr se snaží napvědět zadáním 0:06:25 pět váhá 0:06:44 pkuší se ulžit prázdný bsah 0:06:56 hledá data, ze kterých má vyrbit ISO 0:08:04 úspěšně ukládá ISO subr 0:08:29 ale není si jistá, zda úkl správně dknčila Úkl 4 0:09:43 zmatení a zavření prgramu 0:10:19 mderátr ppisuje úkl 0:10:58 neví, c t znamená 0:11:04 mderátr ppisuje znvu úkl 0:11:52 musí si znvu smazat cd

13 5.1.5 Participant 5 Testvání uživatelských rzhraní 2011 Čas Pznámka Úkl 1 0:00:28 je zmaten z pzice zrušit 0:00:58 neví c znamenají jedntlivé plžky v vlbě nvý 0:02:19 nemůže najít subry, které má vypálit 0:02:34 nachází je a p jednm přidává 0:03:18 chce zapsat disk, cituji "vůbec neví" 0:03:29 nachází zapisvat, vypaluje cd Úkl 2 0:05:15 prjíždí menu 0:05:18 nalézá a rychle čistí 0:05:27 čeká na výsledek 0:09:08 nejde vysunut mechanika p zrušení čištění 0:01:03 úkl 2 znvu, znvu dává rychlé čištění 0:02:53 úspěšně prveden Úkl 3 0:02:58 nemůže najít kde vytvřit ISO 0:03:27 neví c má dělat 0:03:59 zkuší kntextvá menu v explreru 0:04:12 znvu spuští aplikaci 0:04:29 zkuší hledat v Burn ISO 0:04:40 prklikává menu 0:04:49 mylem tevírá nápvědu 0:05:05 mderátr radí se zadáním 0:05:23 uživatel shazuje aplikaci 0:05:59 mderátr znvu radí, marně 0:06:49 uživatel tápe v menu 0:08:01 žádá si nápvědu 0:08:37 vypaluje prázdné ISO 0:11:53 myslí si že uknčila úkl Úkl 4 0:12:45 neví c má dělat, vypíná aplikaci 0:12:54 znvu ji zapíná 0:13:56 dává Burn ISO image 0:14:05 neví, jak vlžit d aplikace image 0:14:11 zkuší tevřít v hrní menu 0:15:08 prhlédává hrní menu 0:15:16 znvu zabíjí aplikaci 0:15:23 znvu ji zapíná 0:15:38 Burn ISO 0:15:42 pět neví jak vlžit braz 0:16:41 nervózně klepe myší stůl 0:17:21 nápvěda mderátra 0:17:30 nachází, kde se braz zadává, ale není si jistá že je t n 0:17:48 uspěšně vypaluje ISO