VEŘEJNÝ ZÁVAZEK POSLÁNÍ PEČOVATELKÉ SLUŽBY Charita Prstějv nabízí prstřednictvím pečvatelské služby pmc pr setrvání v dmácím prstředí senirům, sbám s tělesným pstižením a sbám s chrnickým nemcněním starším 18 let na území města Prstějva a v blízkém klí. Služba je pskytvána v dmácnstech uživatelů neb ambulantně na dlučeném pracvišti Pečvatelské služby ve Vřesvicích na základě písemné smluvy. Při jejím pskytvání klademe důraz na prfesinální, individuální a vstřícný přístup k uživatelům. Naším cílem je umžnit uživatelům důstjně pržívat bdbí nemci a stáří a prdlužit c nejvíce jejich setrvání v dmácím prstředí. CÍLE PEČOVATELSKÉ SLUŽBY Obecným cílem Pečvatelské služby je pdpra, pmc a péče při zachvání přirzenéh prstředí člvěka tak, aby uživatelé mhli důstjně žít v kruhu svých blízkých a nemuseli být umisťváni d zařízení pskytujících pbytvé služby. Knkrétní cíle služby Pskytvat uživatelům pmc při těch úknech péče vlastní sbu a dmácnst, které vzhledem ke zhršenému zdravtnímu stavu nejsu schpni prvádět sami. V blastech, v nichž jsu schpnsti uživatelů sníženy, je při prvádění jedntlivých úknů pdprvat a psilvat tak zachvání jejich sběstačnsti. Splupracvat při zajištění péče s blízkými sbami uživatele. Zvýšit pvědmí uživatelů a jejich rdinných příslušníků mžnstech řešení nepříznivé sciální situace. 1 7
CÍLOVÁ SKUPINA Cílvu skupinu pečvatelské služby tvří: Seniři se sníženu sběstačnstí, Osby s tělesným pstižením starší 18 let, Osby s chrnickým nemcněním starším 18 let. Službu nejsme schpni pskytnut: Osbám s diagnózu akutníh infekčníh nemcnění, sbám s pruchu chvání s agresivními prjevy neb jinými prjevy, které hržují bezpečnst pracvníků, sbám, jejichž zdravtní stav vyžaduje umístění v zařízení zdravtní péče, sbám se smyslvým pstižením, při plné kapacitě. Věkvá struktura Od 18 let věku ZÁSADY POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY 1. Respekt a úcta Ctíme hdntu každéh jedntlivce bez hledu na jeh půvd, rasu, pstavení, phlaví, věk, pstižení apd. Respektujeme individualitu, dlišný plitický názr, nábženské přesvědčení, živtní pstje apd. 2. Odpvědnst Při pskytvání naších služeb nepřebíráme zdpvědnst za klienta. Pdprujeme jeh schpnsti a mžnsti, tak aby n byl držitelem a řešitelem své nepříznivé sciální situace. 2 7
3. Splupráce CHARITA PROSTĚJOV Při pskytvání sciální služby individuálně splupracujeme s klientem jeh rdinu. Přirzeně pdprujeme jeh sciální kntakty a pmáháme mu zprstředkvat další. 4. Pdpra nezávisléh živta Pskytujeme takvé služby, které směřují k tmu, aby klient mhl zůstat sučástí místníh splečenství, dále aby mhl využívat přirzené vztahvé sítě a mhl využívat c nejvíce své schpnsti a mžnsti PRINCIPY SLUŽBY PRINCIP ZACHOVÁNÍ DŮSTOJNOSTI Ke klientvi vždy přistupujeme jak k jedinečné sbnsti, která má i přes veškerá zdravtní mezení nezpchybnitelnu hdntu. Snažíme se zachvání klientva kladnéh sebepjetí. Způsb prvádění jedntlivých úknů je vždy výsledkem dhdy mezi PSS a klientem a t takvým způsbem, aby se klient cítil příjemně a péče pr něj nebyla nutným zlem, které je třeba vydržet. Pracvníci PS klientům vždy vykají. Změna způsbu slvvání je mžná puze na žádst klienta a se suhlasem danéh pracvníka. Pracvníci s klientem kmunikují jak s rvncenným partnerem, i když jsu jeh vyjadřvací schpnsti mezeny. Vždy se snažíme předcházet infantilizaci klienta. PRINCIP DŮVĚRNOSTI Všichni pracvníci Charity Prstějv pdepisují při svém nástupu d zaměstnání dhdu mlčenlivsti. Obsah rzhvrů mezi pracvníkem a klientem je důvěrnu záležitstí. Další sby, které nejsu sučástí týmu PS, s ním mhu být seznámeny puze na základě písemnéh suhlasu klienta. Veškeré infrmace zjišťvané d zájemců službu (klientů) v rámci jednání služí výhradně pr interní ptřeby Charity Prstějv a jsu sučástí sbní slžky klienta, která je ulžená v uzamykatelné karttéce v kanceláři pečvatelské služby. Pracvníci PS jsu pvinni infrmvat veducí (případně sciální pracvnici) závažných klnstech, které by mhly vést k hržení klientva zdraví a bezpečnsti. Veducí pracvnice následně vzniklu situaci řeší přím s klientem, případně s jeh rdinnými příslušníky. 3 7
PRINCIP PODPORY NEZÁVISLOSTI Pracvníci PS pskytují klientvi péči v rzsahu nezbytném pr uspkjení jeh ptřeb. Nevyknávají za klienta ty úkny, které je schpen prvádět samstatně. V takvém případě nad ním vyknávají puze dhled, neb mu pmáhají najít nejvhdnější pstup. Pracvníci mtivují klienta k c nejsamstatnějšímu zvládání základních úknů péče vlastní sbu s hledem na jeh zdravtní stav. Pracvníci, ve splupráci se sciální pracvnicí, usilují c největší míru zapjení rdiny d péče klienta. Pkud klient nemá žádné příbuzné, pkuší se nalézt vhdné zdrje v místní kmunitě (např. susedská výpmc, asistent sciální péče apd.) Pracvníci pdprují klienta ve využívání služeb dalších institucí v jeh blízkém klí. Snaží se předcházet jeh sciální izlaci. PRINCIP ROVNOCENNOSTI Pracvníci ke klientvi přistupují jak k rvncennému partnervi, nikli puze pasivnímu příjemci pmci. Z tht rvncennéh vztahu vyplývají běma zúčastněným stranám práva a pvinnsti. Během celéh prcesu zajišťvání sciální služby jsu klientvi ptřeby, zájmy a schpnsti ústředním a nejdůležitějším mtivem. Pracvník má práv dmítnut prvedení úknu, pkud h p něm klient pžaduje nestandardním způsbem, který je v přímém rzpru s pracvními pstupy pečvatelské služby. V takvém případě je klient dkázán na veducí služby, případně sciální pracvnici, které se splečně s ním snaží nalezení vhdnéh řešení situace. Klient nemá práv vystavit pracvníka PS při návštěvě v dmácnsti situacím, které snižují jeh lidsku důstjnst, neb hržují jeh zdraví či bezpečnst (např. kntakt s nezajištěným dmácím zvířetem; pnižující, hrubé a vulgární pznámky ze strany klienta, neb jeh rdinných příslušníků; agresivní a hrubé chvání ze strany klienta, zásadně nevyhvující hygienické pdmínky v dmácnsti klienta; výskyt akutníh infekčníh nemcnění atd.) PRINCIP RESPEKTOVÁNÍ POTŘEB UŽIVATELE Už při prvním kntaktu s klientem jsu prstřednictvím rzhvru cíleně zjišťvány jeh přání a ptřeby, na jejichž základě je pak s klientem plánván průběh pskytvání sciální služby. Pracvníci se klienta pravidelně dtazují na jeh ptřeby a představy, které péči má. Kladu důraz na empatický přístup a aktivní nasluchání. Pkud klient není schpen vyjádřit svá přání, splupracuje pracvník s nejbližšími příbuznými a dalšími blízkými sbami. V případě ptřeby využívá některé alternativní frmy kmunikace (např. brázky, piktgramy apd.) Každá připmínka ke způsbu pskytvání služby je cenným zdrjem infrmací a zárveň zpětnu vazbu umžňující pracvníkům získat představu tm, jak jejich práci vnímají sami klienti. Jsu prt vždy řádně prjednány celým týmem PS a klientvi je pak navržen nejvhdnější řešení. 4 7
POPIS JEDNOTLIVÝCH ČINNOSTÍ SLUŽBY Pečvatelská služba Charity Prstějv nabízí pskytvání těcht úknů: Pskytvaný úkn Pmc při zvládání běžných úknů péče vlastní sbu - pmc a pdpra při pdávání jídla a pití - pmc při blékání a svlékání vč. speciálních pmůcek - pmc při prstrvé rientaci, samstatném phybu ve vnitřním prstru - pmc při přesunu na lůžk neb vzík Jaku frmu lze úkn pskytnut frma Pznámka Pmc při sbní hygieně neb pskytnutí pdmínek pr sbní hygienu: - pmc při úknech sbní hygieny - pmc při pužití WC - pmc při základní péči vlasy a nehty Pskytnutí stravy neb pmc při zajištění stravy: - pmc při přípravě jídla a pití - příprava a pdání jídla a pití - dvz neb dnáška jídla frma frma V detašvaném pracvišti ve Vřesvicích jsu přizpůsbené hygienické pdmínky k realizaci úknů (vana, zvedák d vany, kmpenzační pmůcky apd.) Pmc při zajištění chdu dmácnsti: - pmc při zajištění velkéh úklidu dmácnsti - běžné nákupy a pchůzky Terénní frmu 5 7
- běžný úklid a údržba dmácnsti - údržba dmácích sptřebičů - dnáška vdy - tpení v kamnech vč. dnášky tpiva - velký nákup, nákup šacení Pmc při zajištění chdu dmácnsti: - praní a žehlení lžníh prádla - praní a žehlení sbníh prádla, ppř. jeh drbné pravy Zprstředkvání kntaktu se splečenským prstředím: - dprvázení k lékaři, na rgány veřejné mci a instituce pskytující veřejné služby frma Detašvané pracviště ve Vřesvicích má ptřebné vybavení k realizaci těcht úknů (pračku, žehličku apd). Terénní frmu Detašvané pracviště ve Vřesvicích vlastní speciálně upravený minibus pr převz klientů uputaných na invalidní vzík. Klient Pečvatelské služby má mžnst si vybrat, zda jedntlivé úkny bude chtít pskytvat ambulantně v detašvaném pracvišti, či terénně přím ve svém bydlí. Terénní frmu jsu služby pskytvány přím v dmácnsti klienta. Ambulantní frmu jsu služby pskytvané v detašvaném pracvišti ve Vřesvicích. FAKULTATIVNÍ SLUŽBY dprava vzidly pskytvatele Fakultativní služby může využívat puze uživatel, který pravidelně využívá základní činnsti služby. KAPACITA SLUŽBY Denní kapacita služby je 85 uživatelů (včetně detašvanéh pracviště ve Vřesvicích). 6 7
METODY PRÁCE Pečvatelská služba je vyknávána terénní frmu tzn., pracvnice PS zajišťují úkny v dmácím prstředí uživatele. Pracvnice při práci využívají prstředky, které jsu k dispzici v dané dmácnsti. Speciální pmůcky (např. sedátk na vanu, vaničku na mytí hlavy) je mžné zajistit, p předchzí dmluvě s veducí služby. Dále je vyknávána ambulantní frmu ve specializvaném pracvišti ve Vřesvicíc Základní metdu práce s uživatelem je individuální přístup, individuální rzhvry za pužití techniky aktivníh nasluchání. PROVOZNÍ DOBA Prstějv: Terénní frma: P - Ne: 6:00-15:00 a 16:00-19:00 Vřesvice: Terénní frma: P - Ne: 7:00-15:30 a 16:00-19:00 Ambulantní frma: P - Pá: 7:00-15:30 KDE NÁS NAJDETE? Plišenskéh 1, Prstějv, 796 01 Vřesvice 107, Vřesvice, 798 09 7 7