tyi stadia hodnotového vývoje aktivit v systému Aktivita v syst. Stadium 1. 2. 3. 4. 1. Pojetí Nutné zlo Ano, ale bez vynaložení Ano, zahrnutí do plánování a piazení Zaazení mezi prvotní cíle strategie Plánování Organizaní uspoádání Styl Spolupráce Manažer Systémy Žádné ešení až po ukonení výrobního 2. Organizace Pevná organizaní hierarchie, vysoká pyramida Vertikální vztahy - Izolované podnikové útvary - Soupeení Jen hlída Primitivní píruky bez používání - Maticové - Výrobní a projektoví manažei Prvky týmové práce mezi bezprostedn zainteresovanými útvary (horizont.) - Odpovdnost - Malá pravomoc Sbr dat Nahodilé - Rozsáhlý sbr dat - Zahlcení Zahrnutí do podnik. plánu a finanního plánu Snížení potu úrovní - Prnik poteb - Prvky Horizontální i vertikální spolupráce v hierarchii - Odpovdnost - Vtší pravomoc - Trénování všech zainteresovaných útvar Promítnutí do všech úrovní až po individ. úty - Prnik do vrcholu pyramidy - Obrácená pyramida - Pln týmové - Zahrnutí - Spolupráce perstá hranice - Spolupráce v celém dodavatelském etzci Všichni pracovníci jsou prodlouženou rukou manažera pro kvalitu 3. Systémy Metodická implantace ISO 9000, píp. dalších systém (gradace v jednotlivých stádiích) Úinná selekce dat a informací do priorit v ase a v ídicím stupni Vlivem aplikace moderních metod jsou všechny informace
Audity 0 Vlastní manažei Náklady na nejakost 4. Mení 0 Jen zjišování (10 25 z prodeje) Úrove vad Nesleduje se - Sleduje se - Bez analýzy Doba výr. cyklu Nesleduje se Mení odchylek Mení v podprných službách Nástroje k ve výrob Požadavky Mí se (nevýr. asy 10 100 x výr. asy) Externí jakostní firmy Zjišování a opatení (2 z prodeje) Rozpracování píin pro každé pracovišt Zkracování as výr. cyklu (2 x) pístupné na všech úrovních (návrat ke 2. stadiu na vyšší úrovni) - Externí jakostní firmy - Vrcholový management (návrat ke 2. stadiu na vyšší úrovni) Eliminace nemitelných nedostatk (0.3 z prodeje) Rozpracování píin pro každé pracovišt a každou úrove (oba smry v hierarchii ) Extrémní zkrácení (na teor. hodnotu) 0 - Stanovení ukazatel - stanovení opatení k jejich dosažení (gradace v jednotlivých stádiích) 0 Ojedinlá kvantifikace 5. Nástroje 0 nebo min. - Paretovy dsl. = f (píiny) - kontrolní Zohledují se Przkum trhu jen nahodile Mení v každé innosti Projekty k vybraným pípadm - Hodnototvorná analýza citlivosti - Vícekriteriální hodnocení - Dodavatelskoodbratelské vztahy uvnit - Tomu podízené vztahy v Projekty prevencí na samém poátku výr. cyklu Aplikace Quality Funktion Deployment QFD
Spolehlivost 0 nebo min. garance Zjišování chyb Inspekce Údržba Vztah k trhu Ukazatel zptné vazby Manažei pro styk se y Do konce fyzické Hlavní draz na zisk - Modely predikce spolehlivosti dsledk vad - Systémy identifikace - Poítaové systémy Stední asy pro diagnostiku a pro opravy ( ) 6. Zákazníci Hlavní draz na uspokojení vnitropodnikových poteb (zamstnanci) Zkoušky Vnjší, nezávislá inspekce Prevence Spokojenost (parametry, jakost, spolehlivost, cena, termíny... ) 0 nebo min. Podíl na trhu Przkumy trhu, ankety,... Málo uznávaná profese Vývoj zahrnuje varianty vnjšího prostedí ( 0) Snímae jako souást predikních systém - Total Production Maintenance TPM - Hodnotový index (výkonnost) 85 Aplikace aktivního podílu v dosažení cíl z 3. stadia Další metody marketingu (BMI) Postupné zvyšování pole psobnosti a pravomocí 7. Navrhování (vývoj) Zpsob vývoje Izolovaný V souinnosti s výrobou Cíl vývoje Vývojový cyklus Dodavatelské vztahy Technologinost = adaptace na vlastní výrobní podmínky Zohlednní V souinnosti s dalšími úseky Vyšší stupe inovace Akcelerace cyklu vývoje postupn z let ádov na msíce Jen kontrola a prodej/nákup Charakteristika Nerozlišení dležitých a mén dležitých promnných V souinnosti se subdodavateli Poteby 8. Dodavatelé Postupn rostoucí úast na procesech dodavatele 9. Proces/Výroba Výbr Aplikace studie Komplexní promnných zpsobilosti nástroj proces po experimenty a konzultaci empirie s výrobou a v údržbou hledání
Metrologie Kontrola skrytých vad Hladina Nepesné, mnohdy nekalibrované nástroje Zlepšení pesnosti, ale nesrovnatelnost úrovn nástroj Zásada: Pesnost nástroje min. 5 x než pesnost výrobku promnných Komplexní optimalizace metrologie: pesnost, uritost, skryté ovládání 0 Technické metody - Metoda MEOST - Vysoká zmetkovitost a opravy - 100 zkoušení a kontrola - Výtžnost 75 - Nižší zmetkovitost a opravy - Výbrové zkoušení a kontrola - Výtžnost 90 Záruní doba (ádov) Servis 0 nebo min. Individuální smlouvy na diagnostiku, Náhradní díly Vnitní, metoda NOAC Organizaní uspoádání Zlepšování kvality - Zmetky a opravy 0 - Pedkontrola dopluje kontrolu a zkoušení - Výtžnost 99 vad - Zmetky a opravy 0 - Pedkontrola nahrazuje kontrolu a zkoušení - Výtžnost 100 10. Pée o výrobek po prodeji 3 ms. 1 rok (2 roky) 5 let = doba Stanovení stední doby diagnostikování, doby odstavení pro opravu nebo výmnu a doby výmny a opravy mezi opravami - Nedostatek - Dlouhé dodací termíny Nadmrné zásoby náhradních díl - Exaktní sledování poruchovosti - Zásoba kritických díl 11. Podprné služby 0 - Dodavatelsko-odbratelské vztahy uvnit - Pevná, byrokratická struktura - Izolovanost 0 - Paretovy dsl. = f(píiny) - kontrolní Max. spolehlivost - Prnik konkurence do - Využití externích služeb pro poteby v Týmové prvky Rozvoj tým - Rozvoj tým - - Rozvoj - Brainstorming - Benchmarking silových polí - Identifikace pracovní innosti v konfrontaci s úelem - Zásadní restrukturalizace
12. Lidské zdroje Náhled managementu na výkonnou sféru - Jen vykonavatelé píkaz - Taylorismus Pipouštní pipomínek jen k pracovním podmínkám Pracovní a Bez iniciativy Management spoleenské ve všech podporuje klima láncích iniciativy ke zlepšování, ale dle svých vlastních schémat Výcvik 0 - Nesystematický - Nepokrývá celou strukturu Pipouštní pipomínek i k inovanímu - Management podporuje iniciativy ke zlepšování dle iniciativy výk. - Umí naslouchat Zamení dle podnikové strategie Manažer Autokrat Kontrolor - Koordinátor - Spolutvrce Výkonný Pasivní Pociuje píslušenství k týmu Úast na dílích procesech (plánování, kontrolování, zlepšování... ) Oboustranná spolupráce Prvky vtahují do vedení i výkonné y - Ve všech stupních - Kaskádovit shora dol - Vizioná - Inspirátor - Pravomoci - Zodpovdnost - Styk se y, dodavateli a podnik. služeb