Analytick - kncepční studie - Kncepční část - Pdpra nabídky dalšíh vzdělávání Jmén hlavníh metdika: Marek Velas Jména splupracujících autrů: Tereza Viceníkvá, Ondřej Palán, Zuzana Vdňanská, Michaela Hrubá, Petra Drahňvská 10.5.2010
Obsah: 1. Externí determinanty nabídky DV... 5 2. Záměry v blasti pskytvatelů nabídky DV... 5 2.1. Pdpra lkálních sítí pskytvatelů nabídky DV... 5 2.2. Metdická pdpra vzdělavatelům metdika šklení... 5 2.3. Pdpra invativních frem dalšíh vzdělávání a dstupnsti vzdělání... 6 2.4. Tvrba návrhu vzdělávacíh kurzu na téma Invativní frmy dalšíh vzdělávání 6 Cílem je:... 6 2.5. Pdpra práce se vzdělavateli - lektry... 6 3. Záměry v blasti marketingu nabídky DV... 7 3.1. Pdpra marketingu nabídky DV Kuchařka marketingu... 8 3.2. Pdpra marketingu nabídky DV prfesinalizace pracvníků vzdělávacích institucí v tét blasti... 9 3.3. Rzcestník pr stimulaci nabídky DV... 9 4. Záměry v blasti příjemců nabídky DV... 9 4.1. Pdpra dstupnsti nabídky DV... 9 4.2 Pdpra slaďvání nabídky DV s celživtním kariérvým pradenstvím... 9 4.3. Pdpra pr znevýhdněné skupiny Fórum pr vzdělávání znevýhdněných... 10 4.4. Pdpra pr znevýhdněné - Analytická studie... 11 4.5. Stimulace speciálníh trhu nabídky DV... 11 5. Přílhy:... 12 Přílha č. 1 Návrh bsahvé struktury metdiky pr šklení Využití síťvání pr tvrbu vzdělávací nabídky... 12 Přílha č. 2 - Návrh struktury metdickéh nástrje Kuchařky marketingu... 13 Přílha č. 3 - Dpručení pr návrh struktury rzcestníku:... 14 2 z 14
Kncepční část Analytick - kncepční studie navazuje na analytické práce a jejich výsledky ppsané v analytické části. Kncepční část tedy reflektuje stávající legislativní kntext a jednak strategické dkumenty, a t na evrpské, nárdní i krajské úrvni. Z těcht dkumentů je kladen důraz zejména na Strategii celživtníh učení. Tat kncepční část sučasně reflektuje ptřeby aktérů v blasti nabídky DV. Oblast nabídky dalšíh vzdělávání (dále DV) je nutn pjímat a chápat v širkém kntextu. Důvdem je velké spektrum institucí, které nabídku DV frmují a vlivňují a také velká skupina různých typů účastníků DV. Dalším důvdem, prč pjímat tt téma v širším kntextu, je phled na danu prblematiku jak ptiku sektru veřejnéh a privátníh, tak neziskvéh. Neméně důležitým faktrem je také dpad vlivů vzdělávacích aktivit na takřka celu splečnst. V kncepci hlavních záměrů na další bdb, budeme pracvat s návrhy pěti dminantních faktrů, které nabídku DV zásadně determinují, jedná se : A) EXTERNÍ DETERMINANTY B) POSKYTOVATELÉ (REALIZUJÍCÍ DALŠÍ VZDĚLÁVÁNÍ) C) MARKETING NABÍDKY E) PŘÍJEMCI (VZDĚLÁVAJÍCÍ SE CÍLOVÁ SKUPINA) D) POPTÁVKA A) Externí determinanty DV - reprezentují jednak určitu makr-úrveň nabídky DV (zejména vliv plitických, eknmických a sciálních institucí či situací) a zárveň také reflektují vlivy zdla, tzv. mikr-úrveň (zejména vliv rdiny, známých či například zaměstnavatele). Jde vlivy klníh prstředí, které frmují tvrbu nabídky DV. B) Pskytvatelé DV - představují aktéry, kteří pskytují neb mají ptenciál pskytvat služby v blasti dalšíh vzdělávání, zejména prfesníh. Jde ty, kteří primárně utvářejí nabídku DV. C) Marketing nabídky DV - zastupuje kmplexní marketingvu pdpru u aktérů pskytujících služby v blasti dalšíh vzdělávání. Zejména jde frmu a způsb transferu nabídky DV d pskytvatele k příjemci. D) Pptávka DV kncepční návrhy pr tut determinantu jsu řešeny v jiné aktivitě prjektu Kncept - Stimulace pptávky p DV jedntlivců i pdniků. 3 z 14
E) Příjemci DV - představují vzdělávající se cílvu skupinu nabídky DV, s mnha rzličnými zájmy a ptřebami. Může jít jedntlivce či jedntlivce v rámci instituce (čast v rámci zaměstnaneckéh vztahu). Tat skupina není hmgenní, všem je mžné ji schematicky dále dělit a členit a sledvat specifika těcht pdskupin příjemců (např. s hledem na stávající pzici na trhu práce či s hledem na různá sciální či zdravtní znevýhdnění příjemců). 4 z 14
Návrh hlavních záměrů rzvje systémvéh prstředí nabídky DV 1. Externí determinanty nabídky DV Pjat z nejširšíh phledu na danu prblematiku, externí determinanty vlivňují nabídku DV jak celek, jak shra, z phledu celkvých změn ve splečnsti, tak zdla, díky vlivu jedntlivých aktérů a jejich různých zájmů a mtivací se dále vzdělávat. Prt všechny dále navržené kncepční záměry - blast pskytvatelů nabídky DV, marketingu nabídky DV a příjemců nabídky DV - tyt externí determinanty vždy reflektují. 2. Záměry v blasti pskytvatelů nabídky DV Jak již byl zmíněn, sféra nabídky DV je velmi širká - knkrétněji: pčet institucí, které na tmt pli půsbí, se phybuje v řádech tisíců. Jde instituce jak v kmerční, tak neziskvé, tak veřejné sféře. Jak firmy, tak neziskvé rganizace vč. kmr, asciací, tak škly neb úřady a jimi zřízené instituce mhu pskytvat a pskytují různé frmy dalšíh prfesníh vzdělávání a t jak kmerčně, tak neziskvě, bez hledu na typ instituce resp. pskytvatele DV. 2.1. Pdpra lkálních sítí pskytvatelů nabídky DV Cílem tét pdpry je zasíťvat, tedy zvýšit prpjení mezi jedntlivými lkálními hráči, zejména na reginálních trzích vzdělávání napříč sektry (tj. mezi vzdělávacími splečnstmi, šklami, neziskvými rganizacemi, úřady práce, reginálními kmrami či asciacemi). Prvním krkem k tmut zasíťvání a ke sdílení infrmací a knw-hw bude navržení platfrmy - Dialg pr nabídku dalšíh vzdělávání na úrvni krajů. Záměrem je mtivvat jedntlivé aktéry ke splupráci, ke sdílení infrmací, znalstí a k výměně zkušenstí. Nepůjde však puze prpjení na infrmační a metdické bázi, ale pdpřena bude mim jiné i mžnst sdílení infrastruktury pr vzdělávání (např. pskytnutí prstr či techniky škl p vyučvání atp.). Realizace: kraje, Krajské rady pr rzvj lidský zdrjů, AIVD, NÚOV 2.2. Metdická pdpra vzdělavatelům metdika šklení Cílem je inicivat funkční a mderní výchdiska pr kmunikaci a vzdělávání vzdělavatelů, akademických pracvníků a dalších pracvníků (př. knihvníků), atd., a tak přispět sekundárně i ke zvýšení kvality infrmačníh vzdělávání pr příjemce z řad zájemců DV. Tat další aktivita pr síťvání pskytvatelů bude spčívat v tvrbě metdiky pr šklení s názvem Využití síťvání pr tvrbu vzdělávací nabídky a následně v její distribuci cílvým skupinám v krajích. Pr evaluaci a přens metdiky v praxi bude vhdnu platfrmu využití seminářů v rámci prjektu UNIV 2 Kraje. Návrh bsahu metdiky viz. přílha č. 1. Realizace: NUOV, kraje + případně jimi vybrané příspěvkvé rganizace, AIVD, UNIV2 5 z 14
2.3. Pdpra invativních frem dalšíh vzdělávání a dstupnsti vzdělání Cílem je pdpřit invativní frmy studia, nevázané na míst vzdělávání. Především jde distanční frmy vzdělávání, které tevírají mžnsti pr větší dstupnst nabídky DV a zárveň přibližují nabídku DV i části znevýhdněných skupin příjemců. Kncepční činnst má za cíl: Invvat stávající metdiky pr tvrbu distančníh vzdělávání ve splupráci s Nárdním centrem distančníh vzdělávání a s centry dalšíh či distančníh vzdělávání při univerzitách a vyských šklách Zpřístupnit metdiku příjemcům z řad pskytvatelů a vzdělavatelů zejména na reginální úrvni (škly, instituce a firmy) Realizace: Nárdní centrum distančníh vzdělávání, centra dalšíh či distančníh vzdělávání při univerzitách a vyských šklách, NÚOV 2.4. Tvrba návrhu vzdělávacíh kurzu na téma Invativní frmy dalšíh vzdělávání Cílem je: Akreditvat invvanu metdiku na MŠMT (v rámci akreditace vzdělávacích prgramů přádaných v systému dalšíh vzdělávání pedaggických pracvníků - DVPP) Převést metdiku d e-learningvé pdby a pskytnut ji aktérům na pli DV Evaluvat metdiku nejen s vybranými zástupci se vzrkem pskytvatelů DV Tímt subrem aktivit se zvýší prfesinalizace vzdělavatelů šklitelů, tedy standard tvrby studijních textů a pdpří schpnst vzdělavatelů hvřit jazykem účastníků distančních frem vzdělávání. Realizace: NÚOV, MŠMT 2.5. Pdpra práce se vzdělavateli - lektry Cílem je stimulvat zaměstnavatele ke zlepšvání a standardizaci kvality svých interních a externích lektrů v návaznsti na připravvaný rating lektra. Tat blast bude kncepčně řešena v subkapitle prjektu Kncept - Kvalita nabídky DV. 6 z 14
3. Záměry v blasti marketingu nabídky DV Naším záměrem je vytvřit využitelnu, prakticku metdiku v blasti marketingu nabídky DV: chceme nejen vytvřit pdpůrný nástrj marketingu pr aktéry na pli nabídky DV, kteří budu mít aktivní zájem vlastní rzvj v blasti. Také chceme inicivat dbrnu diskuzi ke kvalitě a standardům marketingu DV. Tyt záměry budu cíleny zejména na pdpru rzvje nabídky DV a kperace v jedntlivých reginech. Tímt se na straně nabídky DV: dplní prváděné marketingvé aktivity jedntlivých pskytvatelů tam, kde nyní chybí neb nejsu dstačující napmůže zvýšit kvalita splupráce mezi reginálními aktéry usnadní se příjemcům DV uspkjení jejich vzdělávacích ptřeb nabídky se více přiblíží příjemcům zjednduší se a zpřehlední nabídka v blasti DV Svůj nezanedbatelný vliv na pdpru nabídky dalšíh vzdělávání mají marketingvé aktivity a vhdné PR, a t nejen pr kmerční sektr, ale i pr NNO i veřejnu správu. Právě vzdělávací instituce, převážně neziskvéh charakteru, v sučasné dbě pdceňují či vůbec neřešímarketingvé strategie v blasti DV tj. prcesy mezi nabídku a pptávku DV v jejich tržním segmentu. Sptřebitel resp. jedntlivec či rganizace na straně pptávky vnímá velku škálu nabídky jak celek a minimálně pdvědmě jedntlivé nabídky srvnává, ale nerzlišuje typ pskytvatele. Pkud tedy např. škly či NNO blast marketingu a PR nabídky DV v sučasné dbě prti firmám pdceňují, mhu marketingvé aktivity (pr nekmerční instituce zdánlivě marginální aktivity) významně vlivnit chvání právě jejich ptencinálních klientů. Prtže teprve díky vhdně zvleným marketingvým pstupům se nabídka střetává s pptávku (pskytvatel si najde a získá klienta DV). Běžný pptávající dnes čast nabídku např. škl či NNO nezná neb na základě nekvalitníh PR může nabízené služby pdcenit či nedcenit. Tent fakt pak může být jeden z limitů a zárveň důvdů, prč někteří aktéři (např. škly) stále nedminují v určitých segmentech trhu s DV, ačkliv mají ptřebné knw-hw, zdrje a velký ptenciál stát se např. v daném reginu významným pskytvatelem DV. Je zřejmé, že zásah d samtnéh způsbu nabízení služeb - vlivňvat shra marketing jedntlivých subjektů - není vhdným nástrjem, který by přinesl zefektivnění nabídky DV. Navíc není cílem uměle vlivňvat tržní prstředí. Ptřeba tut blast systematičtěji pdpřit však vychází nejen ze strategických dkumentů, ze zadání prjektu Kncept, ale ptvrdily ji také dpvědi respndentů v piltním šetření v analytické části zaměřené na nabídku DV. Prt jsme se sustředili na záměry, které mají kvalitativní a metdický charakter. Realizace: NÚOV 7 z 14
3.1. Pdpra marketingu nabídky DV Kuchařka marketingu Cílem je navrhnut a rzšířit typizvanu marketingvu metdiku Kuchařka marketingu pr vzdělávací instituce a pr lepší uchpení vzdělávacíh prduktu s hledem na ptřeby příjemců nabídky DV, zejména v jejich lkálním prstředí. V přílze kncepční části je publikván návrh struktury Kuchařky marketingu, který bude při následujících činnstech rzpracván a evaluván vzdělavateli. Tent materiál se snaží pdat jednduchý a praktický návd, jak DV prdávat, nabízet, jak najít svéh klienta a jak k němu DV nejefektivněji dstat. Cílem není tvrba další becné učebnice marketingu, ale knkrétní metdika, kteru bude mci zájemce aplikvat, jak ve škle, tak v NNO neb v malém pdniku, s inspirační databanku příkladů dbré praxe (jak z ČR, tak ze zahraničí). Těžištěm metdiky bude zaměření se na praktické zkušensti a pstupy z prdeje dalšíh vzdělávání. Kuchařka marketingu zjedndušeně ppíše prces, jehž cílem je pdpřit pskytnutí vzdělávacíh prduktu (bezplatně neb za úplatu) vzdělávanému subjektu prstřednictvím vzdělávací instituce. Tent prces lze slžit z něklika sub-prcesů, které se prjevují v marketingvém cyklu a výrazně vlivňují živtaschpnst vzdělávacíh prduktu a ptažm vzdělávací instituce: Analýza vzdělávacích služeb Analýza vzdělávací instituce Mnitring marketingu a zpětná vazba Vytipvání tržních příležitstí Vlastní marketingvá kampaň Realizace: NÚOV 8 z 14
3.2. Pdpra marketingu nabídky DV prfesinalizace pracvníků vzdělávacích institucí v tét blasti Cílem bude vytvření základních nástrjů a následně systému pr šklení pracvníků vzdělávacích institucí v tématech marketingu a navazující prfesinalizace manažerů vzdělávání v institucích nabízejících DV. Nedílnu sučástí tét pdpry bude diskuze a stanvení institucinálníh garanta kvality marketingu nabídky DV. Realizace: NÚOV ve splupráci s vybraným ddavatelem v blasti marketingu 3.3. Rzcestník pr stimulaci nabídky DV Cílem je vytvření struktury prtálu, který by služil jak rzcestník pr nabídku DV. Ten by umžnil zájemcům jakukliv frmu vzdělávání, ať už v pdbě přidružené služby k existujícímu webvému rzhraní (např. www.infabslvent.cz) neb v pdbě nvéh samstatnéh nástrje (např. www.nabidkadv.cz), dstat se skrze jedntlivá kritéria k pžadvaným infrmacím nabídce DV na míru. Návrhy ke struktuře rzcestníku nabídky DV jsu sučástí přílhy č. 2. Realizace: NÚOV s vybraným ddavatelem v blasti ICT 4. Záměry v blasti příjemců nabídky DV 4.1. Pdpra dstupnsti nabídky DV Cílem je zvýšit dstupnst nabídky vzdělávání v místech segregvaných mezenu nabídku DV, s hledem na využití synergií s jinými místně prbíhajícími aktivitami (splupráce s úřady práce, knihvnami, šklami, Czech POINTy, kresními hspdářskými kmrami, ). Kncepčně bude řešen v rámci pdpry lkálních sítí pskytvatelů nabídky DV. Realizace: NÚOV, kraje 4.2 Pdpra slaďvání nabídky DV s celživtním kariérvým pradenstvím Významnu funkci v blasti DV zaujímá kariérvéh pradenství. Ideálním stavem nabídky DV jsu vícezdrjvé mžnsti výběru DV, a t jak z hlediska frem a metd, tak užívaných technlgií a zprstředkvatelů, v sučasnsti zejména internetvéh prstředí a kntaktních míst v rámci různých institucí. Je však zřejmé, že kariérvý management, tzn. schpnst člvěka řídit vlastní prfesní dráhu (mj. zahrnující také rientaci v nabídce DV), vládá méně lidí než sučasný trh práce pžaduje. Kvalitní nabídka DV může tyt ptřeby p snadnější rientaci a výběru výrazně saturvat. Cílem záměru je neustále zhledňvat rli kariérvéh pradenství při pracích na prjektu Kncept a tím i rzvíjet a dtvářet síť pradenských služeb, která může významným 9 z 14
způsbem pdprvat přibližvání nabídky DV pptávce. Pmcí pradenskéh zázemí v Nárdním ústavu dalšíh vzdělávání půjde zprstředkvat kmunikační kanály pr infrmace dalším vzdělávání všem pradenským subjektům, které s dspělými sbami pracují, čímž se napmůže spluvytvářet a krdinvat pradenské služby na nárdní úrvni. Realizace: Centrum kariérvéh pradenství NÚOV, Nárdní pradenské fórum 4.3. Pdpra pr znevýhdněné skupiny Fórum pr vzdělávání znevýhdněných Důležitu kapitlu kncepčníh dkumentu je pdpra v blasti nabídky DV pr znevýhdněné skupiny (dále ZS). Kncepční činnst bude spčívat v nastavení splupráce s pradenskými rganizacemi, které s hrženými cílvými skupinami pracují a návrh pr vytvření Fóra pr vzdělávání znevýhdněných skupin. T vše za plné akceptace jedntlivých aktérů a existujících metd práce. V případě znevýhdněných slupin byvatel nejde puze standardní vztah nabídky a pptávky na trhu, ale nabídka DV se zárveň stává nástrjem sciální plitiky státu. Investice např. d vzdělávání migrantů či sb jinak znevýhdněných na trhu práce (abslventi, starší lidé, ženy atp.) jsu zárveň sciálním nákladem (např. sučást nákladů na aktivní plitiku zaměstnansti), který stát nese. Na trhu tedy figuruje specifická skupina klientů, kteří jsu zpravidla slvváni nabídku DV (případně ji sami aktivně vyhledávají) ze strany veřejných institucí či NNO - jde šklení sciálně vylučených neb skupin a jedntlivců, kteří jsu hrženi exkluzí. Pdle zákna zaměstnansti jde : sby se zdravtním pstižením, sby d 25 let věku, abslventi vyských škl p dbu 2 let p úspěšném uknčení studia, nejdéle však d 30 let věku, těhtné ženy, kjící ženy a matky d devátéh měsíce p prdu, sby pečující dítě d 15 let věku, sby starší 50 let věku, sby, které jsu vedeny v evidenci uchazečů zaměstnání déle než 6 měsíců, sby, které ptřebují zvláštní pmc; těmit sbami se rzumí zejména fyzické sby, které se přechdně citly v mimřádně btížných pměrech neb které v nich žijí, sby splečensky nepřizpůsbené, sby p uknčení výknu trestu dnětí svbdy a sby ze scikulturně znevýhdněnéh prstředí. 10 z 14
Zásadním prblémem zůstávají případy trpící kumulací něklika znevýhdňujících faktrů, např. mladiství s nízku úrvní kvalifikace, dluhdbě nezaměstnaní bezdmvci apd. Splečným faktrem je u většiny znevýhdněných skupin úrveň dsaženéh vzdělání a dsažené kvalifikace. Dále také nesulad struktur stávající a pžadvané kvalifikace (jak uchazečů, tak abslventů škl) Hlavním cílem je upravit nabídku DV, tak aby zhlednila typ znevýhdnění a mezila půsbení kumulativních faktrů (např. v blasti marketingu, didaktiky atp.). Kncepční činnst bude spčívat v nastavení splupráce s pradenskými rganizacemi, které s hrženými cílvými skupinami pracují. Realizace: NÚOV, Rada vlády pr NNO a pr nárdnstní menšiny, IPPP 4.4. Pdpra pr znevýhdněné - Analytická studie Další kncepční návrh v tét specifické části nabídky DV bude zaměřena na realizaci analytické studie, která zmapuje výši, způsb a efektivitu distribuce finančních prstředků vydávaných d blasti dalšíh vzdělávání na znevýhdněné sby na trhu práce a také na analýzu příčin nízké účasti ZS bčanů na DV. Cílem bude hledat nástrje pr zlepšení situace, zejména právě u sciálně znevýhdněných sb Realizace: NÚOV, IPPP, vybrané neziskvé rganizace 4.5. Stimulace speciálníh trhu nabídky DV Cílem je stimulace speciálníh trhu nabídky DV a sučasně i pracvníh trhu pr sby se zdravtním a jiným znevýhdněním. Detailní záměry budu specifikvány s hledem na závěry ze studie a výsledky kulatéh stlu v aktéry ze sektru práce se ZS. Realizace: NÚOV, MPSV 11 z 14
5. Přílhy: Přílha č. 1 Návrh bsahvé struktury metdiky pr šklení Využití síťvání pr tvrbu vzdělávací nabídky Úvd d tématu: C je t síťvání (netwrking)? Efektivní metdy sdílení knw-hw a infrastruktury pr DV Způsby splupráci, sdílení materiálů a dbré praxe mezi institucemi pr nabídku DV na reginální úrvni Základní nástrje a metdy Druhy zapjení institucí a firem d sítí v partnerských reginech Budvání trvaléh prpjení mezi partnerskými reginy a rganizacemi Tvrba prfesinální sítě v sektru DV v každém reginu Vytváření ddavatelských knsrcií Splečná publicita a PR Strategie řízení vztahu se zákazníky 12 z 14
Přílha č. 2 - Návrh struktury metdickéh nástrje Kuchařky marketingu 1. Marketing vzdělávání jak prces 2. Analýza vzdělávacích ptřeb ptencinálních sptřebitelů - Zmapvání pžadavků a ptřeb trhu - Segmentace trhu 3. Analýza vlastní nabídky vzdělávacích prduktů 4. Analýza vlastní pzice na vzdělávacím trhu a vytipvání tržních příležitstí - Zmapvání ptenciální knkurence 5. SWOT analýza vzdělávací instituce ppis vlastní pzice na trhu 6. Vytipvání tržních příležitstí (i ve zdánlivě netržním prstředí) 7. Vytvření a realizace marketingvéh prgramu (kampaně) 8. Marketingvý mix (7P) 1P Vzdělávací prdukt (kurz) 2P Cena vzdělávacíh prduktu (kurzu) 3P Prpagace vzdělávacíh prduktu (kurzu) 4P Distribuce vzdělávacíh prduktu (kurzu) 5P Prstředí pskytnutí vzdělávacíh prduktu (kurzu) 6P Lidé pskytující vzdělávací prdukt (kurz) 7P Prcesy zajišťující pskytnutí vzdělávacíh prduktu (kurzu) 13 z 14
Přílha č. 3 - Dpručení pr návrh struktury rzcestníku: Platfrma pr pskytvatele DV a pr zájemce DV. Zajistit pskytvatelům DV dstatečné pvědmí platfrmě mezi ptencinálními zájemci (pdmínku je kvalitní prpagace). Infrmace existenci platfrmy šířit prstřednictvím všech aktérů DV zejména prstřednictvím úřadů práce, krajských úřadů, městských úřadů, škl, praden, knihven, asciací a kmr, viz. infrmace pdpře síťvání v reginech. Pr přehlednst stránek zajistit mžnst jedntlivé nabídky vyhledávat dle zadaných kritérií: br či téma kurzu (IT, jazyky, marketing, účetnictví, kultura,...) regin, ve kterém kurzy prbíhají úrveň kurzu (pr začátečníky, mírně pkrčilé, středně pkrčilé, ) frma spluúčasti (zdarma, placené, ) způsb zaknčení (certifikát, ) typ studia (denní, víkendu, večerní,.) jmén lektra či jmén nabízející instituce cena (zejm. v případě tevřených kurzů) termín a další Vedle tét nabídkvé části platfrmy (nabídka pskytvatelů) rvněž zajistit a prpjit se stranu pptávky příjemců tj. nabídnut umístění např. těcht typů infrmací: stáže pr studenty témata šklních prací pptávka na speciální kurzy a další Krmě nabídky DV (kurzů, šklení, ), využít mžnsti vyhledávání či sdílení invativních či alternativních metd výuky (např. s hledem na znevýhdněné skupiny na trhu práce). 14 z 14