Jak zavést systém managementu kvality

Transkript

1 Jak zavést systém managementu kvality Systém managementu kvality může být zaveden d Vaší rganizace něklika způsby, například: 1. knzultační frma Pravidelné návštěvy v rganizaci dbrným pradcem a knzultace s pracvníky rganizace pvěřenými zpracváním dkumentace a zaváděním d praxe. Předávání infrmací a vzrů pr zpracvání systému. 2. zavedení na klíč Kmplexní pmc dbrné pradenské firmy při zpracvávání dkumentace, pmc při zavedení d praxe. Pršklení managementu rganizace a zaměstnanců, prvedení interních auditů. Asistence při výběru certifikační splečnsti, asistence u certifikačníh auditu. 3. kmbinvané zavádění Budvání systémů řízení splečně s jinu rganizací pdbně brvě zaměřenu. 4. integrvané zavádění Budvaní integrvaných systémů ISO 9001 (QMS) + ISO (EMS) + OHSAS (HSMS). Při zavádění systému managementu kvality s využitím externích knzultantů (pradenských firem) je převážně celkvá dba zavádění zkrácena. Kladnými faktry pr využití služby Zdrj: Inf-Kvalita.cz

2 externích knzultantů jsu aplikace jejich znalstí, dvednstí a praktických zkušenstí v rganizaci, cž v knečném důsledku zkvalitní a zvýší účinnst zavedenéh systému v rganizaci. Kd může systém managementu kvality zavést Systém managementu kvality můžete zavést d Vaší rganizace s využitím Vašich zaměstnanců, externích pradců neb kmbinací bu mžnstí. Vlastní zaměstnanci Systém managementu kvality může být zaveden Vašimi interními zaměstnanci, kteří jsu seznámeni se systémem managementu kvality a dbře tent systém znají. Mhu tedy bjektivně psudit všechny pžadavky a aplikvat je d rganizace. Odbrné vzdělávání může být zajištěn externími pradci či účastí na různých dbrných seminářích, škleních neb wrkshpech. Externími pradci Nejsu-li Vaši zaměstnanci dstatečně znalí systémů kvality, mají mžnst využít služeb dbrných pradenských firem. Kvalitní a pctivé zavedení Systému managementu kvality pradcem, kterému leží na srdci pravdvý příns Systému managementu kvality pr Vaši rganizaci, bude zcela jistě nárčnější na Váš čas i finance, ale nepchybně t bude v knečné fázi znamenat příns pr Vaši rganizaci. Dpručujeme Vám bezřetnst při výběru Vašeh pradce, nebť kvalita pradenských služeb jedntlivých pradců je velmi dlišná i zde platí, že t c je nejlevnější nemusí být vždy nejlepší! Žel v České republice existuje mnh pradců, jejichž zájmem není zejména Váš, ale jejich vlastní prspěch, cž v knečné fázi může pr Vás znamenat vyhzené peníze za zavedení Systému managementu kvality a mnh dalších nepříjemnstí. Nemusíte mít všem strach, mnha věcem se dá předejít! Nekvalitníh pradce může (ale pzr nemusí!) symblizvat následující: příliš nízká cena za pradenské služby jedním ze signálů může (ale nemusí) být velmi nízká cena pradenských služeb prti knkurenci (je nutné brát v ptaz fakt, že kvalitní pradce pžaduje určitu cenu, nebť se musí průběžně vzdělávat, cž stjí Zdrj: Inf-Kvalita.cz

3 nemalé prstředky; nízká cena nyní může také znamenat skryté vyské náklady v buducnu" apd.). příliš nízký zájem činnst Vaší rganizace velmi pdezřelý se může také jevit fakt, že pradce nemá příliš velký zájem činnst Vaší rganizace při vstupním auditu s největší pravděpdbnstí není tudíž schpen maximálně Vaší rganizaci pznat a ptažm pskytnut pradenské služby na vyské prfesinální úrvni, které budu pr Vás pravdu přínsem. snaha ve velmi krátké dbě zavést systém řízení ve Vaší rganizaci velmi čast se také bjevuje snaha pradců (ale také jejich zákazníků) c nejrychlejší zavedení systému managementu kvality v rganizaci. Velmi rychlé zavedení systému v rganizaci je v drtivé většině případů na úkr kvality zavedenéh systému, cž mim jiné znamená "vyhzené peníze" pr danu rganizaci. Samzřejmě výše zmíněné blasti, nemusí vždy nutně znamenat nekvalitní služby pradců, dpručujeme Vám prt bezřetnst, pužití svých pcitů, djmů, faktů a samzřejmě zdravý selský rzum :-). Kmbinace interníh zaměstnance a externíh pradce Jde kmbinaci výše zmíněných mžnstí. Tat frma zavádění systému managementu kvality je zcela jistě nejvýhdnější a t zejména z následujících důvdů: interní zaměstnanec zná velmi dbře pměry v dané rganizaci, a tudíž může mnhem přesněji (než externí pradce) psudit a navrhnut nejlepší pstupy zavádění z phledu zaměstnanců rganizace. externí pradce má velku výhdu ve znalstech jinéh prstředí a jiných pměrů v různých rganizacích a může tudíž dpručit kvalitnější pstupy z jinéh prstředí. Výhdu externíh pradce je také nezávislý a nezaujatý phled na rganizaci, cž může mnhdy znamenat bjektivitu, nezávislst phledu na řešení různých prblémů v rganizaci a zejména pak na zavádění Systému managementu jaksti. Zdrj: Inf-Kvalita.cz

4 Výhdy a nevýhdy zavádění systému managementu kvality vlastním zaměstnancem neb externí pradce Interní zaměstnanec: Výhdy: Nevýhdy: nižší finanční náklady lepší znalst prstředí rganizace větší pružnst řešení případných prblémů menší dbrná a prfesní znalst menší znalst jinéh prstředí a jiných pměrů např. v jiných rganizacích nutnst dalšíh dbrnéh vzdělávání nvinky, trendy, nvé zkušensti a pznatky, apd. Externí pradce: Výhdy: Nevýhdy: vyšší dbrná a prfesní znalst vyšší znalst jinéh prstředí a jiných pměrů např. v jiných rganizacích nižší znalst prstředí rganizace nižší pružnst řešení případných prblémů vyšší finanční náklady (většinu ale vyšší kvalita služeb a vyšší příns ze zavedení systému managementu kvality) Základní výhdy a nevýhdy se samzřejmě můžu u každéh interníh zaměstnance neb externíh pradce zcela lišit, becně se ale dá říci, že platí výše uvedené bdy. Zdrj: Inf-Kvalita.cz

5 Průběh zavádění Délka zavádění systému managementu kvality Celkvá délka zavádění Systému managementu kvality by měla být 1/2 rku d vstupníh auditu až p následnu certifikaci. Z th platí, že: 3. měsíce trvá prces zavádění systému v rganizaci (rzdělení pravmcí, nastavení směrnic, vytvření dkumentů, apd.) a zbývající 3. měsíce by měla trvat vlastní aplikace systému v rganizaci a zažití zavedenéh systému mezi zaměstnanci či partnery a zákazníky rganizace. Cena pradenských služeb při zavádění systému managementu Finanční nárčnst zavádění systémů je samzřejmě specifická pr každu rganizaci a je závislá zejména na následujících faktrech: je-li systém zaváděn vlastními zaměstnanci či externími pradci kvalita a pctivst zavádění systému a služeb pradce pčet zaměstnanců rganizace pčet pbček, ve kterých je systém zaváděn pčet činnstí rganizace, ve kterých je systém zaváděn (např. výrba, servis, bchd, mntáže, apd.) pčet splečnstí, ve kterých je systém zaváděn a další faktry Nárky na zaměstnance Při zavádění systému managementu je nutné pčítat s časvými nárky na zaměstnance rganizace. Zaměstnance rganizace je nutné pršklit, infrmvat přínsech, výhdách, ale také pvinnstech při zavádění systému managementu kvality. Infrmvat Vaše zaměstnance přínsech, výhdách, ale také pvinnstech při zavádění systému managementu kvality, se zcela jistě vyplatí, nebť se vyhnete buducím prblémům, zejména pak neprzumění nutnsti či přínsu zavedení systému ve Vaší rganizaci, cž může mim jiné vést k zhršení pracvníh prstředí Zdrj: Inf-Kvalita.cz