IBM Maximo Mobile Work Manager Verze 7, Vydání 5 Uživatelská příručka
Poznámka Dříve než použijete tyto informace a produkt, který podporují, přečtěte si informace v části Poznámky na stránce 25. Toto vydání se vztahuje k verzi 7, vydání 5, úpravě 0, produktu IBM Maximo Mobile Suite a ke všem jeho následným vydáním a úpravám, není-li v novém vydání uvedeno jinak. Copyright IBM Corporation 2007, 2011.
Obsah Kapitola 1. Maximo Mobile Suite.... 1 Komponenty hlavní nabídky.......... 1 Zapsání do komponenty Mobile......... 2 Připojení mobilních zařízení k aplikačnímu serveru... 2 Vytváření záznamů na mobilních zařízeních..... 2 Typy dat pro mobilní zařízení.......... 3 Obnovy dat na mobilních zařízeních........ 3 Obnova dat na mobilních zařízeních....... 4 Stažení jednotlivých záznamů na mobilní zařízení.... 5 Fronty transakcí.............. 5 Omezení dat použitím dotazů.......... 5 Kapitola 2. Maximo Mobile Work Manager.............. 7 Plánování práce.............. 7 Bezpečnostní rizika............ 7 Přidání práce.............. 7 Přidání aktivit pro tikety......... 7 Přidání více záznamů pro tikety nebo pracovní příkazy.............. 8 Přidání úloh pro pracovní plány....... 8 Vytváření následné práce......... 9 Výběr požadovaných prostředků........ 9 Výběr pracovníka........... 9 Výběr plánovaného pracovníka....... 10 Výběr nářadí pro práci......... 10 Výběr materiálů........... 10 Výběr náhradních dílů aktiva....... 12 Výběr rezervovaného materiálu....... 12 Vytváření práce............. 12 Vytváření záznamů prací.......... 12 Správa prací pomocí seznamů prací...... 13 Ovlivněné oblasti............ 13 Změna aktiv nebo lokalit.......... 14 Vytváření řešení pro tikety......... 14 Aktualizace dat aktiva a lokality pomocí tras.... 14 Provádění práce na lineárních aktivech...... 15 Přiřazení vlastnictví............ 15 Hlášení o pracích............. 16 Hlášení stavu aktiv nebo prací........ 16 Změna stavů záznamu......... 16 Změna stavů úloh........... 17 Zadávání skutečného použití materiálů a nářadí.. 17 Změna stavu fungování aktiva....... 17 Zápis prostoje............ 17 Zadávání hlášení o poruchách....... 18 Aktualizace historie prací........ 18 Hlášení všech pracovníků......... 19 Výkaz práce............ 19 Sestavení pracovních čet pro výkaz práce.... 19 Hlášení pracovníků v pracovní četě...... 20 Hlášení o čase............. 20 Sledování hodin pro skutečné pracovníky.... 20 Sledování hodin pomocí časovačů...... 20 Sledování času v tiketu......... 21 Administrace.............. 21 Související záznamy........... 21 Související záznamy.......... 21 Zachycení podpisů............ 22 Správa příloh............. 22 Připojení souborů k záznamům prací..... 22 Připojená vyhledání.......... 22 Stažení připojených souborů na zařízení.... 23 Stažení záznamů prací pro aktiva a lokality... 23 Vytváření e-mailových komunikací....... 24 Poznámky............. 25 Ochranné známky............. 26 Copyright IBM Corp. 2007, 2011 iii
iv Uživatelská příručka
Kapitola 1. Maximo Mobile Suite Komponenty hlavní nabídky Pomocí produktu Maximo Mobile Suite mohou mobilní pracovníci z mobilního zařízení spravovat pracovní procesy, procesy aktiv a zásob. V produktu Maximo Mobile Suite jsou obsaženy následující komponenty, které se spouští na mobilních zařízeních. v v v Produkt IBM Maximo Mobile Work Manager použijete ke správě údržby aktiv, lokalit a konfiguračních položek, použitím pracovních příkazů, požadavků na služby, incidentů, problémů a vydání. Použijete IBM Maximo Mobile Inventory Manager, abyste zajistili správu procesů pro zásoby položek, jako například fyzické počty, výdejky, příjemky, vratky a převodky položek. Produkt IBM Maximo Mobile Asset Manager použijete ke správě aktiv, lokalit, konfiguračních položek, tras a kolekcí. Každá komponenta pracuje jako oddělený produkt z mobilního zařízení. Můžete použít libovolnou kombinaci komponent, ale nepožadujte všechny z nich, aby mohly jiné komponenty pracovat. Maximo Mobile Suite je název pro kolekci všech komponent. Všechny komponenty sdílí některé společné vlastnosti, jako je Hlavní nabídka, ikony a základní navigace. Všechny komponenty používají mobilní zařízení k tomu, aby aktualizovaly záznamy, které se odešlou na aplikační server, jehož správu obvykle zajiš uje administrátor. Administrátor pracuje s produktem Maximo Mobile Suite z aplikačního serveru, kde jej integruje jako doplňující produkt k produktu IBM Maximo Asset Management. Administrátor spravuje práci mobilních pracovníků pomocí stroje pro automatizaci procesů Tivoli, jakož i tři aplikace specifické pro Mobile: Správa chyb Mobile, správce dat Mobile a skupiny zabezpečení (Mobile). Hlavní nabídka zobrazí pro aplikaci specifická data s odkazy na všechny vaše záznamy seznamu prací. Z Hlavní nabídky můžete vytvořit nové záznamy. Můžete také nastavit předvolby a spravovat data. Následující tabulka vypisuje položky Hlavní nabídky, které jsou pro všechny komponenty Maximo Mobile Suite společné. Položka Nabídka Obnova seznamu prací Úplné obnovení Stáhnout nyní Popis Umístěno na levé straně pruhu příkazů. Menu můžete použít ke stažení dat z aplikačního serveru a nastavit své předvolby. Klepněte na obnovu dat seznamu prací na vašem zařízení. Klepnutím prove te obnovu jak seznamu prací, tak dalších dat na vašem zařízení. Podle požadavku můžete stáhnout libovolný záznam. Copyright IBM Corp. 2007, 2011 1
Položka Předvolby Oznámení o hesle ve dnech Obnovit aplikaci Popis Můžete definovat předvolby, jako například výchozí nastavení lokalit, frekvencí obnovy a velikost písma. Zadejte, kolik dnů před vypršením platnosti hesla chcete získat oznámení k provedení jeho změny. Můžete odebrat ze zařízení všechna data pro aktuálního uživatele, nebo odebrat data ze zařízení pro jiné uživatele, pokud jste autorizováni. Zapsání do komponenty Mobile Chcete-li mít přístup k součástem a aplikacím, musíte se zapsat do jedné z komponent Maximo Mobile Suite. Musíte se zapsat do každé komponenty jednotlivě. 1. Vyberte Spuštění na vašem mobilním zařízení. 2. Vyberte komponentu, do které se chcete zapsat. 3. Na obrazovce pro přihlášení zadejte jméno uživatele a heslo. Vaše jméno uživatele a heslo rozlišuje velikost písmen. 4. Vyberte Přejít. Připojení mobilních zařízení k aplikačnímu serveru Aplikační server pracuje jako centrální mozek mobilních zařízení. Každé mobilní zařízení je konfigurováno tak, aby pracovalo jako vzdálený stroj, který odesílá informace na a z aplikačního serveru. Mobilním pracovníkům se odesílají záznamy z administrátora v aplikačním serveru na mobilní zařízení. Záznamy na mobilních zařízeních se aktualizují přes mobilní pracovníky, a poté se odesílají zpět na administrátora na aplikačním serveru, aby se provedla aktualizace trvalých záznamů. Mobilní zařízení lze použít online a offline. Pro stažení nezbytných záznamů z aplikačního serveru musí být mobilní zařízení online, ale pak mohou pracovat v režimu offline, kdy aktualizují záznamy, jakmile je práce dokončena. Mobilní zařízení musí být znovu online, aby odeslaly všechny aktualizované záznamy do aplikačního serveru. Když je mobilní zařízení online, mobilní pracovníci mají přístup k datům na aplikačním serveru v reálném čase. Požadavky na data lze na aplikační server odeslat okamžitě. Protože aplikační server pracuje jako úložiště všech záznamů, někdy mobilní pracovníci stáhnou a pracují se záznamy, které se později na aplikačním serveru aktualizují. Většinou to nemá na mobilního pracovníka žádný vliv. Ale pokud byla práce provedena na položkách, které již dále nejsou částí záznamu v aktualizované verzi na aplikačním serveru, pak je mobilní pracovník o změně informován. Záznamy změněné na mobilním zařízení nejsou přepsány. Vytváření záznamů na mobilních zařízeních Záznamy použijete ke sledování, údržbě a aktualizaci údajů o aktivech. Typ záznamu, který můžete vytvořit, závisí na tom, jakou komponentu používáte. Například, vytváříte záznamy o aktivu a lokalitě v komponentě Maximo Mobile Asset Manager a požadavky pracovních příkazů a služeb v komponentě Maximo Mobile Work Manager. 2 Uživatelská příručka
Typy dat pro mobilní zařízení 1. Z jedné z komponent na mobilním zařízení vyberte Vytvořit nový. 2. Vyberte typ záznamu, který chcete vytvořit. 3. Zadejte jiná data o záznamu. Na mobilním zařízení jsou uloženy tři typy dat: data seznamu prací, podpůrná data a další data. Data seznamu prací použijete k provedení své práce, podpůrná data se vztahují k datům seznamu prací a další data použijete jako informace k odkazům. Data seznamu prací Zahrnují záznamy, které potřebujete k provedení své práce. Například, pokud používáte produkt Maximo Mobile Asset Manager, data seznamu prací zahrnují záznamy aktiv. Podpůrná data Informace, které souvisí s daty seznamu prací, které vám mají pomoci při provedení vaší práce. Podpůrná data se automaticky stáhnou na vaše mobilní zařízení s daty seznamu prací, ke kterým jsou přiložena. Podpůrná data, která stáhnete do vašeho mobilního zařízení, závisí na tom, jak jsou skupiny dat konfigurovány administrátorem, který může z podpůrných dat odebrat nadbytečné typy dat, aby zajistil úsporu prostoru na mobilním zařízení. Další data Záznamy, které poskytují prospěšné, nikoli rozhodující informace, které byste mohli použít jako odkaz. Například můžete vytvořit pracovní příkaz v produktu Maximo Mobile Work Manager a přidat k němu aktiva jako další data. Další data jsou jen pro čtení. Další data, nebo data seznamu prací můžete obnovit, když na vašem mobilním zařízení vyberete Menu > Spravovat data. Obnovy dat na mobilních zařízeních Obnova dat se vyskytne, když vaše mobilní zařízení připojíte k aplikačnímu serveru, abyste aktualizovali záznamy na vašem mobilním zařízení a odeslali záznamy na aplikační server. Typicky provedete obnovu dat na vašem mobilním zařízení před započetím vaší práce, takže budete mít záznamy, které požadujete. Obnova dat je zásadní pro vaši práci jako mobilního pracovníka, z hlediska kapacity. Použijete ji ke stažení záznamů, které administrátoři odešlou na vaše mobilní zařízení a které použijete k provedení požadované práce. Například, pokud potřebujete prověřit aktiva v lokalitěaab,pakadministrátor musí odeslat všechny záznamy aktiv, které jsou umístěny v lokalitěaab,jakož i záznamy pro podpůrná data, jako například měřidla, která jsou pro tyto lokality vypsána. Když obnovíte své mobilní zařízení na začátku dne, všechny tyto záznamy stáhnete do svého mobilního zařízení. Po dokončení práce musíte data odeslat tak, aby byl Maximo Mobile Suite aktualizován pomocí záznamů, které jste uložili na mobilní zařízení. Například, po dokončení prověření aktiv pro lokalituaabjste aktualizovali záznamy aktiv, abyste označili, že je aktivum ve stavu mimo provoz a vytvořili jste záznam pracovního příkazu, abyste aktivum opravili. Libovolné záznamy, které jste změnili nebo vytvořili, se musí odeslat na aplikační server, přes provedení obnovy dat. Existují dva hlavní typy obnovy: obnova seznamu prací a úplná obnova. Kapitola 1. Maximo Mobile Suite 3
Úplná obnova Aktualizuje data seznamu prací a další data na vašem mobilním zařízení. Obnova seznamu prací Aktualizuje všechny záznamy na vašem mobilním zařízení, které zahrnují seznam prací pro každou komponentu. Tabulka 1. Typy záznamů, které se obnoví v každé komponentě Maximo Mobile Asset Manager Aktiva, lokality, konfigurační položky, trasy, kolekce. Maximo Mobile Work Manager Pracovní příkazy, požadavky na službu, incidenty, změny, problémy, vydání. Maximo Mobile Inventory Manager Fyzické počty, výdejky, příjemky, vratky, převody. Standardně jsou záznamy odeslány na a z mobilního zařízení s přírůstkem 50 záznamů. Pokud se připojitelnost k aplikačnímu serveru ztratí během stahování dat z aplikačního serveru na mobilní zařízení, stáhne se pouze prvních 50 záznamů, které budou momentálně v procesu stahování na mobilní zařízení. Jakékoli zbývající záznamy se stáhnou na mobilní zařízení při další obnově dat. Pokud existují záznamy, které jsou uloženy na mobilním zařízení, ale byly odstraněny z aplikačního serveru, tyto záznamy se odstraní z mobilního zařízení během odeslání dat. Obnova dat na mobilních zařízeních Data na vašem mobilním zařízení musíte obnovit, abyste stáhli záznamy, které potřebujete k provedení vaší práce. Když provedete obnovu, můžete také odeslat na aplikační server záznamy, které jsou uloženy na mobilním zařízení. Obnova dat aktualizuje mobilní zařízení nejnovějšími záznamy, které vyhovují dotazům, které byly definovány administrátorem. Než začnete Chcete-li stáhnout data do vašeho mobilního zařízení, musíte mít zajištěnu připojitelnost k aplikačnímu serveru. Informace o této úloze Je-li vaše mobilní zařízení online, můžete vybrat ikonu Obnovit, abyste stáhli záznamy na vaše mobilní zařízení a odeslali záznamy z vašeho zařízení na aplikační server. Když jsou záznamy na mobilním zařízení novější než záznamy na aplikačním serveru, aktualizace se na mobilním zařízení nezpracují, aby se zabránilo ztrátám vaší práce. 1. V mobilním zařízení vyberte Menu > Spravovat data > Obnovit všechna data. Při dalším připojení mobilního zařízení k aplikačnímu serveru zařízení odešle na aplikační server požadavek na nová data. Jakékoli záznamy, které jsou nové, změněné, nebo odstraněné od poslední obnovy, jsou aktualizovány na mobilním zařízení. 2. Chcete-li odeslat data zpět na aplikační server, při dokončení své práce, z nabídky Akce vyberte Odeslat. 4 Uživatelská příručka
Stažení jednotlivých záznamů na mobilní zařízení Fronty transakcí Na své mobilní zařízení můžete stáhnout záznamy, které potřebujete okamžitě. Například, administrátor vás může kontaktovat a požádat vás, abyste okamžitě stáhli naléhavý pracovní příkaz. Administrátor nemusí změnit dotazy v aplikaci Správce dat Mobile, které obdrží každý z vaší skupiny zabezpečení. Informace o této úloze Omezení dat použitím dotazů Stažený záznam může zahrnovat všechna podpůrná data záznamu. Proto může stahování trvat několik minut. 1. Z domovské stránky komponenty Mobile na mobilním zařízení vyberte Stáhnout nyní. 2. Zadejte typ záznamu, který chcete stáhnout. 3. Zadejte záznam, který chcete stáhnout, bu jeho ručním výběrem, nebo pomocí okna pro vyhledávání. 4. Klepněte na tlačítko OK. Fronta transakcí ukládá transakce nebo požadavky, které není potřeba okamžitě zpracovat. Protože jsou aplikace Maximo Mobile navrženy tak, aby spouštěly v odpojeném režimu, libovolné transakce, které provede, se musí uložit ve frontě. Tyto transakce se odešlou na aplikační server při připojení. Fronty transakcí sídlí na zařízení a na aplikačním serveru. Fronta transakcí na zařízení obsahuje transakce, není-li dostupné připojení. Při připojení se transakce odešlou do fronty transakcí na aplikačním serveru, který transakce zpracuje ve specifickém pořadí. Pro každou transakci se automaticky vygeneruje ID transakce. ID transakce se vždy generují v postupném pořadí. Když se mobilní zařízení připojí na aplikační server, jsou transakce odeslány na aplikační server ve vzestupném pořadí podle ID transakce a aplikační server provádí transakce založené na tomto pořadí. Dojde-li ke ztrátě připojení k aplikačnímu serveru, zatímco se stahují data na zařízení, stáhne se nebo uloží pouze 50 záznamů, které se právě stahovaly na zařízení. Jakékoli zbývající záznamy se stáhnou na zařízení při další obnově dat. Chcete-li stáhnout na mobilní zařízení data seznamu prací a další data, musíte nastavit dotazy v aplikaci Správce dat Mobile. Dotazy řídí množství a typ dat, které se stahují do mobilního zařízení. Dotazy se spouští na aplikačním serveru a ty záznamy, které odpovídají dotazům, se stáhnou do zařízení. Až váš administrátor nastaví a určí, které skupiny budou mít přístup k příslušným datům, můžete si zvolit, zda si stáhnete všechna data, nebo pouze část těchto dat. Kapitola 1. Maximo Mobile Suite 5
6 Uživatelská příručka
Kapitola 2. Maximo Mobile Work Manager Plánování práce Z vašeho mobilního zařízení můžete získat přístup k požadovaným informacím pro dokončení vaší práce. Můžete zobrazit záznamy práce, které máte přiřazeny, a jakmile provedete svou práci, můžete zadat následující typy informací: v Odečty měřidla v Pozorování v Hlášení poruch v Výkaz práce v Použití materiálu v Použití nářadí v Hlášení prostojů v Přesun, přehození nebo úprava aktiv a lokalit Můžete také vytvořit nové záznamy o následné práci a změnit stav záznamů práce z jejich mobilních zařízení. Než budete moci začít s prací, musíte naplánovat, které úlohy se musí dokončit a které prostředky potřebujete. Můžete zobrazit bezpečnostní rizika pro lokalitu, přidat aktivity nebo úlohy do pracovních plánů, vytvořit následnou práci, a identifikovat osoby, nářadí a materiály, které se k dokončení práce požadují. Bezpečnostní rizika Bezpečnostní rizika ovlivňují pracovní prostředí pracovních příkazů. Před započetím práce můžete zobrazit bezpečnostní rizika, která jsou přidružena k záznamům pracovních příkazů. Můžete zobrazit bezpečnostní rizika, která jsou přidružena k pracovnímu příkazu, otevřením pracovního příkazu a výběrem Zobrazit > Bezpečnostní rizika. Karta Rizika zobrazuje identifikátory rizika a popisy pracovního příkazu. Karta Zajistit/ Odstavit zobrazuje identifikátory rizika a popisy rizik přidružených k procedurám odstavení a operacím zajištění, které jsou přidruženy k procedurám odstavení. Můžete zobrazit podrobnosti o vybraném riziku, výběrem identifikátoru rizika bu z karty Rizika, nebo Zajistit. Přidání práce Abyste mohli dokončit práci, často potřebujete vytvořit mnoho menších úloh. Tuto přídavnou práci můžete spravovat z vašeho mobilního zařízení. Přidání aktivit pro tikety Aktivita je třídou záznamu, která se provádí pro tikety. Aktivity lze stáhnout na vaše mobilní zařízení jako oddělené záznamy, nebo jako část tiketu. Copyright IBM Corp. 2007, 2011 7
Informace o této úloze Pokud je aktivita stažena na vaše mobilní zařízení dvakrát, například je-li stažena jako část tiketu, a také jako jednotlivý záznam, pak můžete změnit pouze aktivitu, která je stažena odděleně. Aktivity ze schválených tiketů nemůžete odstranit. 1. V komponentě Správce Work Manager na mobilním zařízení otevřete záznam práce, pro který chcete přidat aktivitu. 2. Z nabídky Zobrazit vyberte Aktivity. 3. Přidejte nový řádek. 4. Zadejte informace pro aktivitu. 5. Klepněte na tlačítko OK, abyste záznam uložili. Přidání více záznamů pro tikety nebo pracovní příkazy Při práci na tiketu nebo pracovním příkazu můžete pro záznam práce zobrazit podrobnosti o více aktivech, lokalitách nebo konfiguračních položkách. 1. V komponentě Správce Work Manager na mobilním zařízení otevřete záznam práce, pro který chcete vytvořit více aktiv, lokalit, nebo konfiguračních položek. 2. Z nabídky Zobrazit vyberte Více aktiv/lokalit/konfiguračních položek. 3. Stiskněte volbu Nový řádek. 4. Vyberte nabídku Podrobnosti, v poli Aktivum, Lokalita nebo Konfigurační položka, a poté vyberte Vybrat hodnotu. 5. Vyberte záznam aktiva, lokality, nebo konfigurační položky, který chcete mít ve vztahu s aktuálním záznamem práce. 6. Klepněte na tlačítko OK, abyste záznam uložili. Přidání úloh pro pracovní plány Úloha je typ práce, který se požaduje k dokončení pracovních příkazů. Úlohy se stahují na vaše mobilní zařízení jako oddělené záznamy, nebo jako část záznamu práce. Informace o této úloze Je-li úloha stažena na vaše mobilní zařízení dvakrát, například jste ji stáhli jako část tiketu, a také jako jednotlivý záznam, pak můžete změnit pouze úlohu, kterou jste stáhli odděleně. Úlohy ze schválených pracovních příkazů nemůžete odstranit. 1. V komponentě Správce Work Manager na mobilním zařízení otevřete záznam pracovního příkazu, pro který chcete zadat úlohu. 2. Vyberte Zobrazit > Plány v pruhu příkazů. 3. Stiskněte volbu Nový řádek. Do pole Úloha je zadána hodnota výchozího nastavení. 4. Zadejte informace pro úlohu. 5. Klepněte na tlačítko OK, abyste záznam uložili. Pracovní plány: 8 Uživatelská příručka
Pracovní plán popisuje úlohy, pracovníky, materiály, nářadí a služby, které požadujete k dokončení pracovního příkazu, změny, vydání, nebo aktivity. Při práci na pracovním příkazu můžete potřebovat zobrazit následující podrobnosti o aktivu nebo lokalitě v tomto pracovním příkazu: v aktuální lokalitu aktiva v zda je aktivum v provozu nebo mimo provoz, zda je funkční, nebo nikoli v zdali pro aktivum existují záruky v zda platí pro lokalitu jakákoli záruka v typ lokality v zda je lokalita funkční nebo nikoli Pro aktivum můžete zobrazit měřidla, dílčí montážní celky, náhradní díly, pracovní příkazy, uživatele a správce, z obrazovky Pohled (Aktivum). Nebo můžete také zobrazit měřidla, specifikace lokality a pracovní příkazy vůči lokalitě, z obrazovky Pohled (Lokalita). Vytváření následné práce Z existujících záznamů práce můžete vytvořit záznamy následné práce. Následné záznamy můžete vytvořit pouze pro záznamy, které byly staženy do vašeho zařízení s oficiálními čísly pracovních příkazů, nebo čísly tiketů. 1. V komponentě Správce Work Manager na mobilním zařízení otevřete záznam práce, pro který chcete vytvořit záznam následné práce. 2. Vyberte Akce > Vytvořit následné, a vyberte typ záznamu práce, který chcete vytvořit. 3. Zadejte jakékoli další informace o následné práci. 4. Uložte záznam. v Vyberte ikonu Hlavní nabídky, abyste záznam práce uložili a vrátili se na Hlavní nabídku. v Vyberte Akce > Odeslat, abyste uložili záznam práce a odeslali jej do fronty ve vašem mobilním zařízení. Záznam práce se při připojení odešle na aplikační server. Výběr požadovaných prostředků Musíte vybrat prostředky, které požadujete k dokončení své práce. Mezi prostředky by mohli být zahrnuti pracovníci, nářadí, materiály, nebo náhradní díly aktiva. Výběr pracovníka Můžete vybrat více záznamů pracovníků a hlásit hodiny pro více záznamů práce najednou. 1. V komponentě Správce Work Manager na mobilním zařízení otevřete pracovní příkaz, pro který chcete zadat pracovní dobu. 2. Vyberte Zobrazit > Skutečnost. 3. Vyberte kartu Pracovníci. 4. Vyberte Akce > Vybrat pracovníky. 5. Označte příslušné zaškrtávací políčko pro pracovníky, které chcete vybrat. Označit takto můžete více záznamů pracovníků. 6. Klepněte na tlačítko OK. Kapitola 2. Maximo Mobile Work Manager 9
Výběr plánovaného pracovníka Můžete vybrat a kopírovat informace o pracovnících z pracovního plánu, abyste hlásili skutečnost. 1. V komponentě Správce Work Manager na mobilním zařízení otevřete pracovní příkaz, pro který chcete vybrat plánované pracovníky. 2. Vyberte Akce > Vybrat plánované pracovníky. 3. Označte příslušné zaškrtávací políčko, abyste zvolili pracovníky. Označit takto můžete více záznamů pracovníků. 4. Upravte hodiny pro každého vybraného pracovníka. 5. Klepněte na tlačítko OK, abyste záznam uložili. Výběr nářadí pro práci Můžete vybrat více nářadí a pro tato nářadí hlásit hodiny. Můžete také vybrat informace o nářadí z pracovního plánu, abyste hlásili skutečnost. 1. V komponentě Správce Work Manager na mobilním zařízení otevřete pracovní příkaz, pro který chcete zadat skutečně použité nářadí. 2. Vyberte Zobrazit > Skutečnost. 3. Vyberte kartu Nářadí. 4. Vyberte Akce > Vybrat nářadí. 5. Označte příslušné zaškrtávací políčko, abyste vybrali nářadí. Takto označit můžete více než jedno nářadí. 6. Upravte hodiny pro každé vybrané nářadí. 7. Klepněte na tlačítko OK, abyste záznam uložili. Výběr materiálů Můžete učinit výběr více materiálů a hlásit hodiny pro více záznamů o materiálech. 1. V komponentě Správce Work Manager na mobilním zařízení otevřete pracovní příkaz, pro který chcete zadat skutečně použité materiály. 2. Vyberte Zobrazit > Skutečnost. 3. Vyberte kartu Materiály. 4. Vyberte Akce > Vybrat materiály. 5. Vyberte položku. Takto můžete označit více položek. 6. Volitelné: Upravte množství pro každou vybranou položku. 7. Klepněte na tlačítko OK, abyste záznam uložili. Žádost o materiály: Když pracujete na záznamu o práci, můžete zadávat požadavky na materiál. Občas se můžete setkat s materiály, které potřebujete, a které nejsou částí plánovaných materiálů pro specifický záznam pracovního příkazu. 10 Uživatelská příručka
Informace o této úloze 1. V komponentě Správce Work Manager na mobilním zařízení otevřete pracovní příkaz, pro který chcete žádat o materiály. 2. Vyberte Akce > Vyžádat materiál. 3. Zadejte požadované datum a čas, kdy chcete, aby byl materiál doručen. Zadejte prioritu požadavku. 4. Vyberte cíl, kam chcete materiál dodat a zadejte specifické místo vykládky, kam si přejete materiál doručit. 5. Vyberte typ požadavku na materiál a poskytněte povinné informace. Typ řádku Položka Materiál nebo Služba Služba STD Nástroj Povinná pole Položka, Objednací jednotka, Převodní faktor Popis Služba Nářadí, Objednací jednotka, Převodní faktor 6. Vyberte položku. v Vybrat hodnotu v Vybrat náhradní díly v Dostupnost položky 7. Zadejte jakákoli další data. Vyberte Odeslat. Požadavky na materiál: Můžete potřebovat materiály, které nejsou součástí materiálů plánovaných pro vaši práci. Když pracujete, můžete zadat požadavek na materiály. Můžete zadat žádanky na takové materiály pro pracovní příkazy, které byly staženy na vaše mobilní zařízení. Materiály, které požadujete, musí existovat na aplikačním serveru. Když požadujete materiály k dokončení pracovního příkazu, pracovní příkaz nesmí být ve stavu čekání na schválení (WAPPR). Nezdařené požadavky na materiál se zobrazí v Hlavní nabídce jako výstraha chyby, nebo na kartě, na obrazovce seznamu prací. Abyste je mohli prohlédnout, můžete označit zaškrtávací políčko Zobrazit pouze chyby v nabídce seznamu prací. Plánované materiály a nářadí: Můžete zobrazit seznam materiálů a nářadí plánovaných pro veškerou vaši práci. Než začnete, můžete tento seznam použít k prohlédnutí materiálů a nářadí, které vyžadujete k provedení práce. Můžete vybrat ikonu nářadí na obrazovce seznamu prací, abyste zobrazili plánované materiály a nářadí pro veškerou vaši práci. Vyberte kartu Nářadí, abyste zobrazili všechna plánovaná nářadí. Můžete zobrazit podrobnosti o položce nebo nářadí, jako například lokalitu, požadované množství a práci, pro kterou se položka nebo nářadí plánuje. Kapitola 2. Maximo Mobile Work Manager 11
Vytváření práce Můžete označit zaškrtávací políčko Shrnout na kartě Materiály nebo Nářadí, abyste zobrazili souhrnný seznam položek nebo nářadí, které potřebujete k dokončení vašich pracovních příkazů. Můžete sledovat, které nářadí máte, použitím zaškrtávacího políčka jako kontrolního seznamu, kterým se ujistíte, že máte zajištěno vše, co potřebujete k provedení práce. Výběr náhradních dílů aktiva Můžete vybrat položky ze seznamu náhradních dílů pracovního příkazu. Když vydáte položku pro pracovní příkaz, přidá se do seznamu náhradních dílů aktiva. 1. V komponentě Správce Work Manager na mobilním zařízení otevřete pracovní příkaz, pro který chcete zadat skutečné využití materiálu. 2. Vyberte Zobrazit > Skutečnost. 3. Vyberte kartu Materiály. Zde si můžete prohlédnout všechny existující materiály dosud zadané pro určitý pracovní příkaz, a jeho úlohy. 4. Vyberte Akce > Vybrat náhradní díly aktiva. 5. Chcete-li vybrat určitou položku, označte zaškrtávací políčko pro její řádek. Takto označit můžete více než jednu položku. 6. Upravte množství pro každou vybranou položku. 7. Klepněte na tlačítko OK, abyste záznam uložili. Výběr rezervovaného materiálu Můžete vybrat informace o materiálu z pracovního plánu, abyste hlásili skutečnost. Současně s hlášením skutečnosti můžete vybrat více kódů materiálu. Informace o této úloze Když vyberete materiály, můžete upravit množství. Můžete také upravit data v tabulce, která pro materiál zobrazuje skutečnost, na obrazovce Pohled (Skutečnost). 1. V komponentě Správce Work Manager na mobilním zařízení otevřete pracovní příkaz, pro který chcete zadat skutečné použití materiálu. 2. Vyberte Zobrazit > Skutečnost. 3. Vyberte kartu Materiály. Můžete zobrazit všechny existující materiály, které jsou zadány pro konkrétní pracovní příkaz a jeho úlohy. 4. Vyberte Akce > Vybrat vyhrazené materiály. 5. Chcete-li vybrat materiál, označte příslušné zaškrtávací políčko. Takto označit můžete více než jeden materiál. 6. Klepněte na tlačítko OK, abyste záznam uložili. Vytváření záznamů prací Veškerá práce je spravována pomocí záznamů prací. Záznamem práce by mohly být pracovní příkaz, změna, vydání, požadavek na službu, problém, nebo incident. Vytvoříte záznam práce pro aktivum nebo lokalitu. 12 Uživatelská příručka
Informace o této úloze Záznam práce můžete vytvořit z libovolné obrazovky, kde se v pruhu příkazů vyskytuje karta Akce. Vyberte Akce > Vytvořit > (záznam). 1. V komponentě Správce Work Manager na mobilním zařízení vytvořte záznam seznamu prací. 2. Definujte typ práce. v Pokud vytváříte záznam k pracovnímu příkazu, změně, nebo vydání, vyberte kategorii typu práce, abyste přiřadili pracovní příkaz. v Pokud vytváříte záznam o požadavku na službu, problému nebo incidentu, zadejte prioritu záznamu. 3. Uložte záznam práce. Správa prací pomocí seznamů prací Seznamy prací obsahují veškerou práci, která je vám přiřazena. Veškerou svou práci můžete spravovat ze seznamu prací. Například můžete prohlížet podrobnosti o záznamu práce, nebo změnit stav záznamu práce bez toho, abyste záznamy otevírali. Informace o této úloze Úlohy, které jsou přidruženy k nadřízeným pracovním příkazům, se na tomto seznamu nezobrazí. 1. V komponentě Správce Work Manager na mobilním zařízení vyberte Položky seznamu prací. 2. Vyberte nabídku Podrobnosti pro libovolný záznam práce. 3. Vyberte volbu. v zobrazit jeho podrobnosti v změnit stav záznamu v zadat odečty měřidel a pozorování v odeslat záznam na aplikační server Ovlivněné oblasti Práce provedená jako součást změny nebo vydání záznamů může ovlivnit jiné oblasti, které nejsou obsažené v plánované práci. Například, e-mailový server v organizační jednotce A může poskytnout také podporu pro organizační jednotku B. Obě organizační jednotky AaB jsou ovlivněnými oblastmi. Abyste zobrazili ovlivněné oblasti, musíte mít oprávnění. Chcete-li zobrazit ovlivněné oblasti pro záznam změny nebo vydání, otevřete záznam a vyberte Pohled (Pracovní příkaz) > Ovlivněné oblasti. Vyberte odpovídající záznam, abyste zobrazili popis ovlivněných aktiv, lokalit, nebo služeb. V podrobném zobrazení můžete také prohlížet informace o organizační jednotce, schválení a oznámení ovlivněné oblasti. Kapitola 2. Maximo Mobile Work Manager 13
Změna aktiv nebo lokalit Aktiva nebo lokality vypsané v pracovních příkazech můžete upravit. 1. V komponentě Správce Work Manager na mobilním zařízení otevřete záznam práce s aktivem nebo lokalitou, kterou chcete upravit. 2. Zadejte, zda chcete změnit aktivum nebo lokalitu. 3. Zadejte aktuální informace do pole Nová hodnota. 4. Označte zaškrtávací políčko Zobrazit nevyřízené změny, abyste zobrazili pouze změněné hodnoty. 5. Klepněte na tlačítko OK, abyste záznam uložili. Jak pokračovat dále Změňte stav záznamu práce k dokončení (COMP), abyste aktualizovali atributy aktiva nebo lokality. Vytváření řešení pro tikety Řešení je předem definovaná odpově na běžnou otázku nebo problém. Záznam řešení definuje projev, příčinu a vyřešení. Na vašem mobilním zařízení můžete vytvořit řešení pro existující tiket a uložit jej k použití pro budoucí tikety. Informace o této úloze Řešení se používají pouze pro tikety. Abyste zobrazili a vytvořili řešení na vašem mobilním zařízení, musíte mít oprávnění. 1. V komponentě Správce Work Manager na mobilním zařízení otevřete záznam, pro který chcete zobrazit podrobnosti o řešení. 2. Vyberte Pohled (Tiket) > Podrobnosti o řešení. 3. Do polí Symptom, Příčina a Vyřešení zadejte příslušné informace. 4. Označte zaškrtávací políčko Vytvořit řešení. Řešení se odešle na aplikační server při odeslání informací o tiketu. Výsledky Musíte provést změnu stavu pro záznam práce, chcete-li použít řešení pro budoucí záznamy prací. Když zadáte řešení na vaše mobilní zařízení, je ve stavu konceptu ve výchozím nastavení. Aktualizace dat aktiva a lokality pomocí tras Někdy musí být stejná práce provedena na určitém počtu aktiv. Plán lze zadat do pracovního příkazu, který pro plán poskytuje osnovu aktiv a lokalit. Můžete zobrazit trasy, seznamy aktiv a lokality definované pro podřízené pracovní příkazy. 1. V komponentě Správce Work Manager na mobilním zařízení otevřete pracovní příkaz, jehož trasy chcete zobrazit. 2. Vyberte Zobrazit > Podřízené trasy. 3. Vyberte kartu Lokality, abyste zobrazili seznamy lokalit. 14 Uživatelská příručka
4. Vyberte aktiva nebo lokality, abyste zadali odečty měřidel, pozorování, nebo změnili stav pracovního příkazu. Můžete také přesunout nebo modifikovat aktiva nebo lokality na kartách Aktiva nebo Lokality. 5. Uložte záznam. Provádění práce na lineárních aktivech Některá aktiva jsou ze své podstaty lineární, jako např. cesty, koleje nebo potrubí. Mají jedinečnou charakteristiku, která vyžaduje další informace, aby je bylo možné řádně spravovat. Chcete-li spravovat v pracovních příkazech nebo v požadavcích na služby lineární aktiva, musíte být schopni identifikovat, kde je potřeba práce. Informace o této úloze Provádění pracovních příkazů na lineárních aktivech může vyžadovat několik dní. Můžete podat hlášení o průběhu podle pracovníků a na denní bázi. 1. V komponentě Správce Work Manager na mobilním zařízení otevřete pracovní příkaz nebo požadavek na službu, který se požaduje pro lineární aktivum, více aktiv, lokalitu, nebo konfigurační položku. 2. Vyberte Lineární > Podrobnosti. 3. Vyberte hodnotu, abyste změnili pracovní příkaz nebo požadavek na službu. 4. Vyberte Lineární > Průběh. 5. Pomocí následujících informací zadejte podrobnosti o průběhu: Tabulka 2. Pole Popis Příklad Aktivum ID aktiva. I-95N Začátek součásti, konec součásti Počáteční míra, koncová míra Začátek odchylky, konec odchylky Identifikační značka na začátku a konci lineárního aktiva. Počáteční a koncový bod lineárního aktiva. Měřítko použité na začátku a konci součásti určené k umístění součásti: v v Odchylka-Y: Označuje míru vlevo nebo vpravo od součásti. Odchylka-Z: Označuje míru nad nebo pod součástí. Zábradlí MP 100 na MP 110 v Aktivum: cesta I-95N v Součást: ukazatel MP 20 v Odchylka-Y: 20 stop (ukazatel MP 20 je 20 stop vedle cesty). v Odchylka-Z: 8 stop (ukazatel MP je 8 stop nad silnicí). Přiřazení vlastnictví 6. Klepněte na tlačítko OK, abyste záznam uložili. Vlastnictví záznamu práce můžete přiřadit osobám nebo skupinám osob, nebo můžete vlastnictví záznamu přiřadit sami sobě. Než začnete Pro přiřazení vlastnictví musíte mít oprávnění. Kapitola 2. Maximo Mobile Work Manager 15
Hlášení o pracích 1. V komponentě Správce Work Manager na mobilním zařízení otevřete záznam práce, pro který chcete přiřadit vlastnictví. 2. Vyberte Akce > Přiřazení vlastnictví. 3. Přiřa te záznam práce. v Chcete-li jej přiřadit určité osobě, vyberte jméno této osoby. v Chcete-li jej přiřadit skupině osob, vyberte kartu Skupina osob, a poté vyberte skupinu. v Chcete-li jej přiřadit sami sobě, vyberte Sám přijmu vlastnictví. 4. Uložte záznam. Chcete-li spravovat svou práci, musíte podat hlášení o stavu aktiv, pracovnících nebo odpracovaných hodinách. Hlášení stavu aktiv nebo prací Když podáváte hlášení o pracích, možná budete potřebovat označit prostoj aktiva, nebo stav vašeho pracovního příkazu. Stav určuje, které akce lze provést na aktivu nebo pracovním příkazu. Změna stavů záznamu Některé záznamy práce jsou ve stavu, který označuje jejich pozici v cyklu zpracování záznamů práce. Stav záznamu práce nebo stav jednotlivých úloh záznamu práce můžete změnit. 1. V komponentě Správce Work Manager na mobilním zařízení vyberte záznam práce, jehož stav chcete změnit. 2. Z nabídky vyberte Změnit stav. 3. Změňte stav záznamu práce. 4. Klepněte na tlačítko OK. Stavy záznamu práce ve výchozím nastavení: Stav záznamu práce označuje umístění záznamu práce v cyklu zpracování. Stav určuje, které akce lze v záznamu práce provést. Výchozí stav nového záznamu o práci závisí na typu záznamu, který jste vytvořili. Tabulka 3. Výchozí stavy pro záznamy práce Záznam o práci pracovní příkaz Požadavek na službu Incident Problém Změna Vydání Stav ve výchozím nastavení Č_SCHVÁL (Čeká na schválení) NOVÝ NOVÝ NOVÝ Č_SCHVÁL Č_SCHVÁL 16 Uživatelská příručka
Změna stavů úloh Stav úlohy označuje její umístění v cyklu zpracování pracovních příkazů. Stav určuje, které akce lze na úloze provést. 1. V komponentě Správce Work Manager na mobilním zařízení otevřete záznam práce, který obsahuje úlohu, jejíž stav chcete aktualizovat. 2. Vyberte Zobrazit > Plány. 3. Vyberte ikonu stavu vedle úlohy, pro kterou chcete stav změnit. 4. Uložte záznam. Zadávání skutečného použití materiálů a nářadí Můžete zadat a zobrazit materiály, nářadí, rezervované položky a náhradní díly aktiva, které jste použili při dokončení pracovního příkazu. 1. V komponentě Správce Work Manager na mobilním zařízení otevřete pracovní příkaz, pro který chcete zadat skutečně použité materiály nebo nářadí. 2. Vyberte Zobrazit > Skutečnost. 3. Vyberte příslušnou kartu, v závislosti na tom, zda hlásíte použití materiálů nebo nářadí. 4. Vyberte Nový řádek, abyste zadali materiál nebo nářadí do pole Položka. 5. V poli Úloha zadejte identifikátor úlohy, pro kterou chcete hlásit skutečně použité materiály nebo nářadí. Pokud hlásíte čas využitý na pracovní příkaz samotný, můžete ponechat toto pole prázdné. 6. Zadejte typ řádku a množství použitého materiálu nebo nářadí. 7. Klepněte na tlačítko OK, abyste záznam uložili. Změna stavu fungování aktiva Když není aktivum funkční, musíte hlásit změnu v jeho stavu vzhledem k práci. Můžete změnit stav aktiva, když nepracuje a když se vrátí do provozu. 1. V komponentě Správce Work Manager na mobilním zařízení otevřete záznam s aktivem, jehož stav chcete změnit. 2. V poli Aktivum vyberte nabídku Podrobnosti, poté vyberte Změnit stav aktiva V provozu/mimo provoz. 3. Upravte data v poli Datum stavu. 4. Zadejte příčinu změny stavu, vyberte kód v poli Kód prostoje. 5. Klepněte na tlačítko OK, abyste záznam uložili. Zápis prostoje Informace o prostojích u aktiva se zapisují do záznamu o práci. Zadáváte například informace o čase, kdy se aktivum dostalo mimo provoz, nebo o čase, kdy se aktivum vrátilo zpět do provozu. 1. V komponentě Správce Work Manager na mobilním zařízení otevřete záznam s aktivem, pro které chcete hlásit prostoje. 2. V poli Aktivum vyberte nabídku Podrobnosti a vyberte Hlásit prostoje. 3. Zadejte počáteční datum prostoje. 4. Zadejte koncové datum prostoje. Kapitola 2. Maximo Mobile Work Manager 17
5. Zadejte příčinu prostoje, zadáním kódu prostoje. 6. Klepněte na tlačítko OK, abyste záznam uložili. Zadávání hlášení o poruchách Můžete hlásit poruchy aktiv a lokalit v pracovním příkazu nebo tiketu. Hierarchie poruch je organizovaná sada dat o problémech, příčinách a opatřeních souvisejících s aktivy a lokalitami. Hierarchie poruch se identifikuje svým kódem poruchy nejvyšší úrovně, nazývaným třída poruchy. Informace o této úloze Hlášení poruch by mohlo být dokončeno jednou osobou, nebo postupně několika osobami, s podaným hlášením za každou osobu v různé úrovni hierarchie poruch. Pokud je hodnota v libovolné úrovni hlášení poruchy odebrána nebo změněna, pak jsou odebrány všechny kódy poruchy, které jsou pod touto hierarchií. 1. V komponentě Správce Work Manager na mobilním zařízení otevřete pracovní příkaz nebo tiket, který obsahuje aktivum nebo lokalitu, pro kterou chcete zadat hlášení poruchy. 2. Vyberte Zobrazit > Hlášení poruch. 3. Vyberte Vybrat kódy poruch, abyste zadali problém, příčinu a opatření. Zobrazí se první úroveň hlášení poruch, která neobsahuje žádné hodnoty. Když vyberete určitou hodnotu, zadají se hodnoty další, nižší úrovně. Tato akce pokračuje, dokud nedosáhnete spodní úrovně, poté jste navráceni na obrazovku Pohled (Hlášení poruch) a všechny hodnoty jsou naplněny. 4. Klepněte na tlačítko OK, abyste záznam uložili. Aktualizace historie prací Můžete provést aktualizaci historie záznamu práce, což zahrnuje informace o souhrnu pracovních protokolů, položky komunikačního protokolu, změny stavu a vlastnictví. Informace o této úloze Pracovní protokol je krátkým popisem, který se týká záznamu práce. Můžete také odstranit nové položky pracovního protokolu, dříve než položku odešlete na aplikační server. Taktéž můžete změnit nové položky pracovního protokolu, pokud jste tuto položku neodeslali na aplikační server. 1. V komponentě Správce Work Manager na mobilním zařízení otevřete záznam práce, jehož historii chcete aktualizovat. 2. Z nabídky Pohled (Pracovní příkaz/tiket) vyberte Historie. 3. Stiskněte volbu Nový řádek. 4. Zadejte krátký souhrn o pracovním protokolu. 5. Zadejte typ pracovního protokolu. 6. Označte zaškrtávací políčko Zobrazitelné, abyste povolili samostatným uživatelům zobrazit pracovní protokol. 7. Klepněte na tlačítko OK, abyste záznam uložili. 18 Uživatelská příručka
Hlášení všech pracovníků Musíte podat hlášení o čase, který spotřebujete k dokončení své práce, zda jako jednotlivec, nebo jako část pracovní čety. Výkaz práce Můžete hlásit pracovníky, denní účast a odpracované hodiny celkem. Hlásíte pracovníky, abyste sledovali čas, který strávíte provedením každé jednotlivé úlohy. Než začnete Abyste mohli hlásit pracovníky v pracovním příkazu pomocí zobrazení Skuteční pracovníci, musíte mít k tomu oprávnění. Chcete-li hlásit pracovníky v pracovním příkazu nebo tiketu, musí být do mobilního zařízení stažen odpovídající záznam pracovního příkazu nebo tiketu. 1. V komponentě Správce Work Manager na mobilním zařízení vyberte Výkaz práce z Hlavní nabídky, a poté vyberte Nový řádek. 2. Zadejte třídu. 3. Zadejte pracovní příkaz nebo tiket, pro který chcete hlásit pracovníky, v poli Záznam. 4. Pouze pro pracovní příkazy: V poli Úloha vyberte identifikátor úlohy, pro kterou chcete hlásit skutečnou pracovní dobu. Pokud hlásíte čas pracovního příkazu samotného, můžete ponechat toto pole prázdné. 5. Zadejte počáteční a koncové datum pro úlohu a počet hodin, který běžně potřebujete k dokončení této úlohy. 6. Můžete zadat další informace, jako například kód odměny a hodiny s odměnou, výběrem dílčí karty Jiné. 7. Klepněte na tlačítko OK, abyste záznam uložili. Jak pokračovat dále Můžete vybrat Zadat jinou podobnou transakci, abyste vytvořili duplicitní transakci, kterou můžete upravit. Sestavení pracovních čet pro výkaz práce Záznamy o pracovnících můžete seskupit do pracovních čet, abyste omezili čas potřebný pro tvorbu hlášení o pracovnících. Když vytvoříte pracovní četu, seskupíte na mobilním zařízení kolekci záznamů o pracovnících. Než začnete Musíte mít instalován produkt IBM Maximo for Utilities, abyste mohli sestavit pracovní četu, která se vytvoří, uloží a bude spravována z aplikačního serveru. Jinak bude četa pouze uložena na mobilním zařízení, aby byla zajištěna podpora pro hlášení o pracovnících, ale nejedná se o záznam, který je spravovaný z aplikačního serveru. 1. V komponentě Správce Work Manager na mobilním zařízení vyberte Menu > Aktuální pracovní četa. 2. Vyberte pracovníky, které chcete přidat do pracovní čety. 3. Klepněte na tlačítko OK, abyste záznam uložili. Kapitola 2. Maximo Mobile Work Manager 19
Hlášení pracovníků v pracovní četě Výkaz práce replikuje data provedené práce každého člena definované pracovní čety. Když mobilní zařízení odešle data na aplikační server, vytvoří se záznam pro každého člena pracovní čety se stejnými podrobnostmi výkazu práce. Informace o této úloze Chcete-li hlásit pracovníky v pracovní četě po dokončení každého pracovního příkazu, musíte tak učinit z jednotlivého záznamu pracovního příkazu. 1. V komponentě Správce Work Manager na mobilním zařízení vyberte Menu > Výkaz práce. 2. Vyberte pracovní četu, pro kterou chcete vykázat práci. 3. Klepněte na tlačítko OK, abyste záznam uložili. Hlášení o čase Musíte podat hlášení o době, která je zapotřebí k dokončení práce. Sledování hodin pro skutečné pracovníky Jakmile dokončíte své úlohy, můžete zadat pracovní dobu, kterou můžete použít ke sledování času stráveného vykonáním každé specifické úlohy. Můžete si také zobrazit existující pracovní transakce pracovního příkazu a odstranit záznam o skutečnostech pracovníka. 1. V komponentě Správce Work Manager na mobilním zařízení otevřete pracovní příkaz, pro který chcete zadat nebo zobrazit pracovní dobu. 2. Vyberte Zobrazit > Skutečnost a vyberte příslušný řádek, abyste zobrazili jeho podrobnosti. 3. Vyberte Nový řádek. 4. Zadejte identifikátor úlohy, pro kterou chcete hlásit skutečnou pracovní dobu, v poli Úloha. Pole Pracovníci používá standardně váš kód pracovníka. 5. Zadejte počáteční a koncové datum z dokončení úlohy. Určete běžný počet hodin, které potřebujete k dokončení této úlohy. 6. Vyberte kartu Jiné, abyste zadali další informace, jako například kód odměny a hodiny s odměnou. 7. Klepněte na tlačítko OK, abyste záznam uložili. Sledování hodin pomocí časovačů Můžete sledovat čas, který strávíte provedením specifických pracovních položek. Můžete si sami spustit časovací mechanismus, když začnete pracovat, a zastavit časovač, až s prací skončíte. 1. V komponentě Správce Work Manager na mobilním zařízení otevřete nabídku Položky seznamu prací. 2. Vyberte nabídku Podrobnosti pro záznam práce, u kterého chcete začít se sledováním času. 3. Vyberte Časovač spuštění. Časovač se spustí a řádek záznamu práce změní svou barvu na zelenou. 20 Uživatelská příručka
4. Když dokončíte svou práci a musíte časovač zastavit, vyberte nabídku Podrobnosti, a poté vyberte Zastavit časovač. 5. Zadejte datum a čas, kdy jste práci zahájili a kdy dokončili. 6. Pokud jsou vámi odpracované hodiny považovány za hodiny s odměnou, vyberte pro hodiny, po které jste pracovali, kód odměny. 7. Klepněte na tlačítko OK, abyste záznam uložili. Sledování času v tiketu Jakmile dokončíte svou práci, můžete zadat pracovní dobu v záznamech tiketu, abyste sledovali čas, který jste strávili u každé aktivity. Můžete také zobrazit existující transakce pracovníků pro záznam práce a odstranit záznam o sledování času. 1. V komponentě Správce Work Manager na mobilním zařízení otevřete tiket, pro který chcete zadat nebo zobrazit pracovní dobu. 2. V nabídce Zobrazit vyberte Sledování času. 3. Stiskněte volbu Nový řádek. 4. Vyberte aktivitu, pro kterou chcete hlásit skutečnou pracovní dobu. Pokud hlásíte čas tiketu samotného, toto pole můžete ponechat prázdné. 5. Zadejte počáteční a koncové datum pro dokončení úlohy a běžný počet hodin, které jste využili k dokončení této úlohy. 6. Zadejte typ práce. 7. Zadejte další informace, jako například kód odměny a hodiny s odměnou, výběrem karty Jiné. 8. Klepněte na tlačítko OK, abyste záznam uložili. Administrace Můžete vylepšit způsob použití záznamů, přizpůsobením některých typů záznamů. Například, můžete záznamy uvádět ve vztah, zachytit podpisy, přiložit soubory k záznamům a odeslat e-mailovou komunikaci s přílohami. Související záznamy Vaše mobilní zařízení můžete použít k přidružení existujících záznamů práce navzájem, a poté uložit data zpět na aplikační server. Relace slouží pouze k informačnímu účelu. 1. V komponentě Správce Work Manager na mobilním zařízení otevřete záznam práce, ke kterému chcete nastavit vztahy jiného záznamu. 2. Vyberte Pohled (Pracovní příkaz/tiket) > Související záznamy. 3. Vyberte kartu Pracovní příkazy nebo Tikety, v závislosti na typu záznamu, který chcete vztahovat k existujícímu záznamu. 4. Z nabídky Akce vyberte Vybrat pracovní příkazy/tikety. 5. Označte zaškrtávací políčko vedle záznamů práce, které chcete vztahovat na váš původní záznam práce. 6. Klepněte na tlačítko OK, abyste záznam uložili. Související záznamy Můžete zobrazit záznamy, které souvisí se záznamem práce, na kterém momentálně pracujete. Kapitola 2. Maximo Mobile Work Manager 21
Jako úplné jsou k dispozici pouze záznamy práce, které stáhnete na vaše mobilní zařízení. Ostatní záznamy obsahují pouze podmnožinu informací, které si můžete zobrazit, mezi které patří číslo záznamu, popis a informace o aktivu a lokalitě. Chcete-li zobrazit informace o jednotlivých souvisejících záznamech, vyberete číslo záznamu. Můžete také vybrat Vyhledat, abyste zobrazili úplný záznam. Můžete také použít akci Zobrazit podobné tikety, abyste vyhledali a uvedli do vzájemného vztahu jiné tikety s aktuálním záznamem. Jako výsledek jsou vypsány pouze požadavky na službu, incidenty a problémy, které mají v poli Klasifikace stejnou hodnotu. Záznamy se do výsledků nezahrnou, pokud jsou globálními záznamy nebo záznamy historie. Administrátor vašeho systému může pro výsledky přidat další omezení. Zachycení podpisů Elektronický podpis ověří identitu odesílatele, jako rukou psané podpisy. 1. V komponentě Správce Work Manager na mobilním zařízení otevřete záznam práce, ke kterému chcete připojit podpis jako soubor. Poté vyberte Akce > Zachytit podpis. 2. V poli Jméno zadejte jméno osoby, jejíž podpis je přiložen k záznamu práce. Vyberte Zadat podpis a zapište svůj podpis do obdélníkového podpisového rámečku. 3. Vyberte Uložit, abyste uložili podpis jako grafický soubor a připojili grafický soubor do záznamu práce. Správa příloh Možná budete potřebovat stáhnout nebo odeslat přílohu ze záznamu, který souvisí s prací, kterou provádíte. Připojení souborů k záznamům prací Přílohou může být fotografický obrázek, podpis zachycený jako grafický obraz, zvukový soubor, nebo textový dokument. Přílohy lze použít jako podpůrná data pro práci, kterou provádíte, jako například obrázek aktiva, které vyžaduje údržbu. 1. V komponentě Správce Work Manager na mobilním zařízení otevřete záznam práce, ke kterému chcete připojit soubor. 2. Vyberte Akce > Připojit dokument. Poté zadejte název přílohy, do pole Název, abyste přílohu identifikovali. 3. Vyberte Procházet, poté vyberte typ souboru, který hledáte. 4. Přejděte na strukturu složek, abyste soubor vyhledali. Vyberte volbu Připojit. Název přiloženého souboru se generuje automaticky, pomocí k němu přidané přípony Mobile-Datum a čas-identifikátor zařízení, a zahrnuje datum a čas, kdy byl soubor přiložen k záznamu práce. 5. Soubor s přílohou uložte. Připojená vyhledání Můžete použít připojené vyhledání, abyste zobrazili všechny záznamy pro konkrétní hodnotu. Když provádíte připojené vyhledání hodnoty, můžete si stáhnout úplný záznam, nikoli jen ID. Můžete vybrat záznam, abyste stáhli jeho ID na své zařízení. Na své zařízení ale můžete také stáhnout úplný záznam. 22 Uživatelská příručka