Manažerská psychologie (X16MP1, X16MPS, A0M16MPS, A0B16MPS) 6. přednáška Hodnocení a odměňování zaměstnanců. Kariérové plánování Mgr. Petra Halířová 2010
Literatura Armstrong: Řízení lidských zdrojů, s. 457-465, 537-589, 605-653. Bedrnová, Nový: Psychologie a sociologie řízení, s. 365 378. Provazník: Psychologie pro ekonomy a manažery, s. 191 195. Kohoutek, Štěpaník: Psychologie práce a řízení. Brno, VUT 2000. Štikar a spol.: Základy psychologie práce a organizace. Praha, Karolinum 1996.
Osnova hodnocení zaměstnanců formy, zásady, účel, kritéria, metody, chyby odměňování principy a způsoby plánování kariéry typy, rozvoj kariéry
Hodnocení zaměstnanců Co a koho můžeme hodnotit? Z jakého hlediska můžeme hodnotit? Na čem závisí kvalita hodnocení? V čem spočívá cíl a poslání hodnocení?
poslání hodnocení Hodnocení zaměstnanců v hodnocení je víra v možnosti zlepšení, rozvoje hodnoceného a sladění vzájemných očekávání dobré hodnocení posiluje sebeřízení a seberealizaci i dosažení firemních cílů význam hodnocení spočívá v hlubším poznání pracovníků, poznání i hodnotících soudů, poznání představy o dalších perspektivách v podniku apod.
Hodnocení zaměstnanců příprava hodnocení (Kohoutek, Štěpaník, 2000) stanovit si cíle ujasnit si systém hodnocení stanovit způsob hodnocení hodnotící systém normalizovat mít zpětnou vazbu dbát na etické zásady
cíle hodnocení Hodnocení zaměstnanců výkon (přítomnost i budoucnost) rozhodnutí potenciál pracovníka zpětná vazba potřeby v oblasti rozvoje příležitost projednat své ambice
Hodnocení zaměstnanců formy hodnocení z hlediska: hodnocení vedoucím sebehodnocení obsahu činnosti vzdělání a pracovní zkušenosti podnikové kultury prestiže profese hmotné odměny
Hodnocení zaměstnanců funkce hodnocení (Provazník, 2002) poznávací motivační výchovná podoby hodnocení (Kohoutek, Štěpaník, 2000) průběžné (neformální) systematické (formální)
metody hodnocení Hodnocení zaměstnanců zaměřené na minulost pracovní posudek metoda klíčových událostí srovnání se stanovenými cíli, s normami posouzení pracovních produktů zpětná vazba (360 ) zaměřené na budoucnost hodnotící rozhovor AC (assessment centrum)
Hodnocení zaměstnanců zásady hodnocení vzájemná srovnatelnost průběžnost jasná kritéria odpovídající charakteristikám vykonávané práce výkon pracovníka profil osobnosti
Hodnocení zaměstnanců kritéria (co hodnotíme) odbornost pracovní chování mezilidské vztahy pracovní výsledky ostatní (pečlivost, paměť...) stručně potenciál, výkon a chování
Hodnocení zaměstnanců účel hodnocení zvýšení výkonu odměňování motivace poskytnutí rady zvýšení efektivnosti zlepšení vztahů na pracovišti
Hodnocení zaměstnanců chyby při hodnocení interpretační situační standardní (osobnost hodnotitele) sympatie x antipatie, generalizace, haló-efekt, předsudky projekce konformita a subjektivita
Odměňování zaměstnanců charakteristika systému řízení odměňování systém odměňování pracovníků se skládá ze vzájemně propojených politik, procesů a praktických postupů organizace při odměňování jejích pracovníků podle jejich přínosu, dovedností a schopností a jejich tržní hodnoty je utvářen v rámci filozofie, strategie a politiky odměňování organizace a zahrnuje uspořádání procesů, praxe, struktur a postupů, které zabezpečují a udržují vhodné typy a úrovně mezd a platů, zaměstnaneckých výhod a jiných forem odměny
Odměňování zaměstnanců definice odměňování je systém přímých a nepřímých, finančních a nefinančních odměn zaměstnancům, dávaných na základě hodnoty jejich práce, osobního přispění a výkonu struktura odměny přímá finanční nepřímá finanční nefinanční odměňování
Odměňování zaměstnanců přímá finanční (hmotná odměna) bývá považována za hlavní stimulační prostředek je vázána na výkon, pozici, pracovní chování variabilní složky mzdy úkolová mzda prémie mimořádná odměna podíl na zisku
Odměňování zaměstnanců nepřímé finanční, tzn. zaměstnanecké výhody nejsou poskytovány jako peníze na ruku zaměstnanecké akcie penzijní připojištění jazykové kurzy finanční výpomoc při bydlení atd. cafeteria-systém
Odměňování zaměstnanců nefinanční odměňování studijní dovolená děkovný dopis od generálního ředitele rozhovor ve firemním časopise veřejná pochvala fotografie na nástěnce apod.
Pracovní kariéra Co je to kariéra? Co je to profesionální kariéra? Co utváří kariéru?
Řízení kariéry definice řízení kariéry tvoří procesy plánování kariéry a následnictví v manažerských funkcích plánování kariéry formuje postup jedince v organizaci v souladu s posuzováním potřeb organizace na jedné straně a výkonu, potenciálu a preferencí jednotlivých pracovníků podniku na straně druhé
Pracovní kariéra typy kariéry: možné dělení stálá nestálá difúzní další dělení stabilní konvenční nestabilní přímočará
Pracovní kariéra osobnost pracovníka je profilována těmito složkami: biologická činnostní motivační společenská etická a duchovní
Pracovní kariéra stupně cílevědomých aktivit manažerů hledání rozvoj angažovanost ověřování splácení výnosnost
Pracovní kariéra kritika mladých manažerů pozor na cíle pozor na další očekávání pozor na malé zkušenosti pozor na neschopnost brát do úvahy širší souvislosti pozor na zodpovědnost pozor na rychlé opotřebení
Shrnutí příprava, cíle a formy hodnocení jaké mohou být podoby hodnocení jaké používáme metody hodnocení co a jak můžeme hodnotit jaké mohou nastat při hodnocení chyby jakým způsobem strukturujeme odměny jaké mohou být konkrétní způsoby odměn čím je ovlivněna kariéra a jaké mohou nastat problémy
Otázky k zamyšlení Jaké všechny faktory mohou při hodnocení zaměstnanců hrát roli? Jaká forma odměňování by vás osobně v práci potěšila? Jaké uzlové body v osobním životě jedince ovlivňují také jeho pracovní kariéru? Myslíte si, že může osobní život splývat s pracovním?