Ochrana osobních údajů

Transkript

1 Ochrana sbních údajů Splečnst Merkuria Artes a.s.,(dále jen MA ) Severní 971/19, PSČ , IČO: , prvzvatel webvých stránek prhlašuje, že veškeré sbní údaje (dále také údaje ) jsu pvažvány za přísně důvěrné a je s nimi nakládán v suladu s platnými záknnými ustanvení v blasti chrany sbních údajů. Bezpečí Vašich sbních údajů je pr nás priritu. Osbním údajům a jejich chraně věnujeme prt náležitu pzrnst. V těcht Zásadách zpracvání sbních údajů ( Zásady ) bychm Vás chtěli infrmvat tm, jaké sbní údaje Vás shrmažďujeme a jakým způsbem je dále pužíváme. 1. Osbní údaje a jejich zpracvání 1.1. Kategrie sbních údajů Shrmažďujeme různé údaje v závislsti na tm, které z našich služeb využíváte. Pkud u nás nakupujete, shrmažďujeme: Jmén a kntaktní údaje. Jmén a příjmení, vu adresu, ddací adresu, fakturační adresu, telefnní čísl, bankvní spjení Údaje vzniklé na základě trvání smluvy nakupené prdukty, zákaznický segment, bjem pskytnutých služeb Dále zpracváváme tyt sbní údaje: Údaje z kmunikace mezi MA a zákazníkem Kamervé záznamy z prdejny a prstr klem prdejny Záznamy chvání na internetvých stránkách spravvaných splečnstí MA 1.2. Účely zpracvání sbních údajů: Pskytvání služeb a jejich zlepšvání. Abychm mhli pskytvat nabízené služby a zlepšvat je k Vaší spkjensti, zpracváváme Vaše sbní údaje. Knkrétně sem patří: Zpracvání bjednávky zbží neb služeb, bjednaných ať už prstřednictvím naší webvé stránky, či zákaznické linky. Záknným důvdem je zde nezbytnst pr splnění kupní smluvy a u vybraných údajů na splnění právních pvinnstí (např. účetní dklady). Upzrnění na dstupnst zbží. V případě, že pžádáte hlídání dstupnsti zbží, zpracujeme Vaše sbní údaje na základě Vašeh suhlasu. Zákaznická pdpra. Pr zajištění zákaznickéh servisu a pr dstranění případných prblémů při plnění kupní smluvy zpracváváme Vaše sbní údaje na základně nezbytnéh splnění těcht smluv. Kmunikace. Shrmážděné údaje využíváme za účelem kmunikace s vámi a jejímu individuální přizpůsbvání. Můžeme vás například kntaktvat telefnicky, em neb jinu frmu, abychm vám připmněli, že máte zbží v nline kšíku, pmhli Vám s dknčením Vaší bjednávky, sdělili Vám aktuální stav vaší žádsti, bjednávky neb reklamace.

2 Zlepšvání služeb. Údaje pužíváme k neustálému zlepšvání našich služeb a systémů, včetně přidávání nvých funkcí a zárveň za účelem činit infrmvaná rzhdnutí za pužití suhrnných analýz a business inteligence, t vše na základě našeh právněnéh zájmu dvíjejícíh se d svbdy pdnikání a spčívajícíh v nezbytnsti zlepšvání pskytvaných služeb kvůli úspěchu v hspdářské sutěži. Abychm zajistili dstatečnu chranu Vašim právům a zájmům pužíváme pr účely zlepšvání sbní údaje v annymizvané pdbě. Ochrana, bezpečnst a řešení sprů. Údaje můžeme zpracvávat také z právněnéh zájmu, který spčívá v zajištění chrany a bezpečnsti našich systémů a našich zákazníků, k zjišťvání a prevenci pdvdů, řešení sprů a prsazvání našich dhd na základě právněnéh zájmu. Kamervé záznamy. MA umístila d své prdejny a prstr kamery z důvdu chrany právněných zájmů MA. Marketingvé nabídky. Newsletter d u (bchdní sdělení) Zasíláme Vám bchdní sdělení hledně bdbných prduktů, jak jste si kupili. Marketingvé nabídky, které se vám zbrazují, mhu být vybrány na základě dalších infrmací, které jsme vás v průběhu času získali pdle kntaktních údajů, blíbených plžek a údajů pužívání z našich prduktů a webů (ckies, IP adresa, údaje pskytnuté vaším prhlížečem, údaje prklicích, zbrazených bchdních sděleních, navštívených prduktech). Neprvádíme plně autmatizvané zpracvání, které by pr Vás měl právní účinky. Máte práv kdykliv bezplatně vznést námitku prti těmt zpracváním. Kntaktní údaje jsu uvedeny na knci tht dkumentu. Zpracvávání ckies z internetvých stránek prvzvaných splečnstí MA V případě, že máte ve svém webvém prhlížeči pvleny ckies, zpracváváme záznamy chvání z ckies umístěných na internetvých stránkách prvzvaných splečnstí MA, a t pr účely zajištění lepšíh prvzu internetvých stránek MA a pr účely internetvé reklamy splečnsti MA Předání sbních údajů třetím stranám Vaše sbní údaje budu předány třetím sbám či jinak zprstředkvány puze tehdy, je-li t nezbytné v rámci plnění kupní smluvy, na základě právněnéh zájmu, neb pkud jste s tím předem vyslvili suhlas. a) zpracvatelům na základě plnění kupní smluvy neb smluvy pr výkn interních prcesů a pstupů b) splečnstem vydávajícím kreditní karty, pskytvatelům platebních služeb za účelem zpracvání plateb a bankám na základě vaší bjednávky, plnění kupní smluvy c) přepravcům za účelem ddání Vámi bjednaných prduktů neb služeb a řešení reklamací, včetně dstupení d smluvy e) dalším pskytvatelům služeb, třetím stranám, zapjeným d zpracvání dat; f) třetím stranám, např. prvním zástupcům, sudům za účelem vymáhání neb uzavření jakékli smluvy s vámi; g) veřejným rgánům (např. plicie) Pkud třetí sby pužijí údaje v rámci jejich právněnéh zájmu, nenese za tat zpracvání správce zdpvědnst. Tat zpracvání se řídí zásadami zpracvání sbních údajů příslušných splečnstí a sb.

3 2. Zabezpečení sbních údajů a dba uchvávání 2.1. Zabezpečení sbních údajů a) Vaše sbní údaje se k nám přenášejí v zakódvané pdbě. Pužíváme kódvací systém SSL (secure scket layer). Zabezpečujeme naše webvé stránky a statní systémy pmcí technických a rganizačních patření prti ztrátě a zničení Vašich údajů, prti přístupu neprávněných sb k vašim údajům, jejich pzměňvání či rzšiřvání Dba zpracvání Osbní údaje zpracváváme a uchváváme p dbu nezbytně nutnu k zajištění všech práv a pvinnstí plynucích z kupní smluvy, tj p dbu bjednávky a záruční dby 1 rk d sknčení záruční dby z důvdu řešení ptencinálních sprů p dbu, p kteru je MA pvinna jakžt správce pvinen uchvávat pdle becně závazných právních předpisů. Účetní dklady, např. faktury vystavené splečnstí MA jsu v suladu se záknem archivvány p dbu 10 let d jejich vystavení. Suhlas pr upzrnění na dstupnst zbží zůstává v platnsti d dby deslání infrmace dstupnsti, nejdéle však p dbu 1 rku neb d jeh dvlání. Suhlas s marketingvými nabídkami je platný p dbu 4 let neb d dvlání Kamervé záznamy z prdejen a splečnsti MA a klí budv splečnsti MA jsu zpracvávány maximálně p dbu 90 dnů de dne přízení kamervéh záznamu. Recenze 6 let Kmunikace 2 rky V statních případech vyplývá dba zpracvání z účelu zpracvání aneb je dána právními předpisy v blasti chrany sbních údajů. 3. Práva subjektů údajů a) Pkud zpracváváme Vaše sbní údaje, můžete kdykliv pžadvat bezplatnu infrmaci zpracvávání svých sbních údajů. b) V případě, že se dmníváte, že zpracvání sbních údajů prvádíme v rzpru s chranu Vašich sbních údajů a záknnými pdmínkami chrany sbních údajů, můžete pžádat vysvětlení, pžadvat, abychm dstranili takt vzniklý stav, zejména můžete pžadvat, prvedení pravy, dplnění, likvidaci sbních údajů neb blkaci sbních údajů. c) Máte taktéž práv kdykliv se brátit se svu žádstí na pvěřence pr chranu sbních údajů neb na Úřad pr chranu sbních údajů. d) Svůj suhlas se zpracváním sbních údajů můžete kdykliv dvlat. Pkud dvláte suhlas se zpracváním sbních údajů, budu Vaše sbní údaje vymazány neb annymizvány; t se však netýká těch sbních údajů, které MA ptřebuje ke splnění záknných pvinnstí (např. vyřízení již pdané bjednávky) či k chraně svých právněných zájmů. K likvidaci sbních údajů djde rvněž v případě, že sbní údaje nebudu zaptřebí pr stanvený účel neb jestliže bude ulžení Vašich údajů nepřípustné z jiných záknem stanvených důvdů.

4 4. Webvé stránky 4.1. Subry ckies Naše stránky pužívají tzv. ckies, aby naše nabídka byla pr vás relevantní, zajímavá a uživatelsky příjemná. Ckies jsu male textvé subry, které jsu ulženy ve vašem pčítači, chytrém telefnu či jiném zařízení a které jsu užívány ve Vašem prhlížeči. Více infrmací subrech ckies můžete nalézt zde. Subry ckies využíváme např. pr: pr správnu funkčnst kšíku tak, abyste c nejjedndušeji dknčili svji bjednávku pr zapamatvání Vašich přihlašvacích údajů, takže je nemusíte pakvaně zadávat c nejlepší přizpůsbení našich stránek Vašim pžadavkům díky sledvání návštěvnsti, Vašem phybu p stránkách a využitých funkcích zjištění infrmací prhlížení reklam, abychm Vám nezbrazvali reklamu na zbží, které nemáte zájem Některé subry ckie mhu shrmažďvat infrmace, které jsu následně využity třetími stranami a které např. přím pdprují naše reklamní aktivity (tzv. ckie třetích stran ). Například infrmace kupvaných prduktech na našich stránkách mhu být zbrazeny reklamní agenturu v rámci zbrazení a přizpůsbení internetvých reklamních bannerů na Vámi zbrazvaných webvých stránkách. Pdle těcht údajů Vás však nelze identifikvat Odmítnutí subrů ckies Nastavení pužití subrů ckies je sučástí Vašeh internetvéh prhlížeče. Většina prhlížečů subry ckies ve výchzím nastavení autmaticky přijímá. Subry ckies lze pmcí Vašeh webvéh prhlížeče dmítnut neb mezit je na Vámi vybrané typy.infrmace prhlížečích a způsbu nastavení předvleb pr subry ckie můžete nalézt na následujících webvých stránkách neb v další dkumentaci internetvých prhlížečů Chrme Firefx Internet Explrer Andrid Iphne a Ipad Účinný nástrj pr správu subrů ckie je též k dispzici na stránkách 5. Kntaktujte nás V případě jakýchkli dtazů, kmentářů a žádstí hledně těcht Zásad nás neváhejte kntaktvat na adrese či zákaznické lince uvedené v zápatí těcht Zásad neb prstřednictvím e- mailvé adresy inf@merkuriaartes.cz. Kntakt: Merkuria Artes a.s., Severní 971/19, Hradec Králvé Zákaznický servis: neb inf@merkuriaartes.cz

5 6. Účinnst Tyt Zásady chrany sbních údajů platí d