STÁLE MÁME NA PAMĚTI

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "STÁLE MÁME NA PAMĚTI"

Julie Černá
před 7 lety
Počet zobrazení:

2 STÁLE MÁME NA PAMĚTI Osmdesát pět procent důvodů proč nesplníme požadavky zákazníků je dáno chybami procesů spíše než chybami zaměstnanců. Úkolem managementu je změnit chybné procesy, nikoli nutit jednotlivce k ještě vyšším výkonům. William E. Deming Strana 2

3 A JEŠTĚ JEDNO Kdykoli si začnete myslet, že problém je jinde, je problémem tato myšlenka. Stephen R. Covey Strana 3

4 Do klidných vod vtrhla krize V r. 2009/2010 přichází dopad krize: Sniţování objemu zakázek zákazníci sami nemají zakázky, nemají problémy v procesech,. Prodluţuje se doba získání zakázky firmy více počítají, zda si nás mohou dovolit, kolo schvalování se několikrát opakuje Vysoký tlak na cenu a rychlost návratnosti poskytovaných sluţeb, hledání nejlepšího poměru CENA/VÝKON.. -. NEJSOU TO NOVÉ PROBLÉMY, JEN JSOU TEĎ VÍCE VIDĚT! Strana 4

5 Pomáháme takovým, tak proč ne sobě? Strana 5

6 Problém je jasný, podnikneme tedy DEFINICE NOVÉ STRATEGIE INOVACE PROCESŮ A PRODUKTŮ: - Zvýšit počet nabídek/schůzek/prezentací a přitom nezvýšit počet kilometrů - WEBINÁŘE - Nové produkty metody : Strategie modrého oceánu, TRIZ, DFSS, Kai Sigma HODNOTOVÁ a PRODUKTOVÁ INOVACE - Vzdělávací proces větší zapojení účastníků do vzdělávacího procesu TRAINING ON THE JOB -. SNÍŢENÍ NÁKLADŮ/ZLEPŠOVÁNÍ PROCESŮ: - Jednání s dodavateli (telefony, internet, elektřina, sníţení výdajů za nájem,.) ROZVOJ KOMUNIKACE - Omezit tisk materiálů na nezbytné minimum VÍCE ČASU NA PODSTATNÉ VĚCI -.. Strana 6

7 Akce Lidé Myšlenky Sestavení výkonných týmů Inovátor Vyhodnocovač Specialista IN VZ SP Poradenství Softwarová podpora Usměrňovač Realizátor Dokončovatel Tmelič týmu Hledač zdrojů Koordinátor US RE KF TP VZ KO Strana 7

8 Partnerem úspěšných od roku 1997 Co nabízíme? Inovační strategie Pomáháme firmám v regionu střední a východní Evropy stát se podniky světové třídy Jak dosáhneme výsledků? Diagnostika příležitostí Sestavení výkonných týmů Trénink tj. předání know how Návrh nových produktů a procesů Neustálé zlepšování Společně dosáhneme výsledků! To Vám můţeme zaručit! Mentorování a koučování tj. transfer do praxe Výsledky: Zvýšení obratu Snížení nákladů Strana 8

10 Jaký postup zvolit? Používá se pro návrh nových procesů (DCDOC) a produktů (CDOC) nebo pro jejich radikální změnu Používá se pro zlepšení existujících procesů, jedná-li se o složitější a chronické problémy Lean Six Sigma Kaizen události a Rychlé výhry Používá se pro neustále zlepšování, jsou-li příčiny problému známy Strana 10

11 Plody zlepšování procesu Sladké plody Inovace a vývoj Velké množství plodů Six Sigma (Řídit) 5 Sigma (Zlepšit návrhy) Defekty (PPM, DPMO) DMAIC Nízko rostoucí plody 4 Sigma (Zlepšit procesy) 6210 Kaizen Rychlé výhry Plody na zemi Logika a intuice do 3 Sigma Strana 11

12 Co je Lean Six Sigma? Kombinace dvou vysoce účinných přístupů ke sniţování nákladů a zdokonalování procesů. Lean (vychází z Toyota Production System) - cílem je minimalizovat činnosti nepřidávající hodnotu (plýtvání). Six Sigma poskytuje specifické metody k přetvoření procesu / produktu tak, aby nevznikaly chyby a vady. Strana 12

13 Druhy plýtvání v procesech Na co se zaměřit: Nadprodukce výroba na sklad, nadbytečné reporty Nadměrné zásoby na pracovišti, ve skladu, na vstupu a výstupu Zbytečné pohyby nesdruţené či rozdělené operace, data zadávaná navíc Nadbytečné zpracování zbytečné kontroly, zbytečnosti v návrhu produktu, nadbytečné transakce či schvalování Defekty vadné výrobky, špatně zadané informace Doprava následné kroky v procesu vyţadující přesun na velkou vzdálenost Čekání čekání na výstup z delší operace, práce v dávkách SC&C Partner, spol. s r.o

14 Případová studie Kai Sigma Brose Strana 14

16 Význam DMAIC DMAIC JE METODOLOGIE ZLEPŠOVÁNÍ PROCESŮ DMAIC je zkratka sloţená ze slov: Define (definovat) Measure (měřit) Analyze (analyzovat) Improve (zlepšit) Control (řídit) Výše uvedená slova jsou názvy jednotlivých fází zlepšování procesů Tyto fáze jsou vzájemně propojeny a tvoří proces. Výstupy jedné fáze jsou totiţ zároveň vstupy fáze následující Strana 16

18 STRATEGIE MODRÉHO OCEÁNU SOUČASNÁ SNAHA O ODLIŠNOST A NÍZKÉ NÁKLADY Odstranit Omezit Zvednout Vytvořit Strategie modrého oceánu Náklady Hodnota pro zákazníka Strana 18

19 Objevte co zákazník skutečně chce Ani vám nemůţu říct jak často slyším, ţe důvod proč děláme tolik úprav návrhu je to, ţe zákazník změnil svoje poţadavky. Nicméně, pokud zapátráme v minulosti, odhalujeme ţe. Ţe zákazník svůj názor vůbec nezměnil. Chtěl pořád to samé od úplného začátku. To my jsme neodvedli dobrou práci v hledání toho, co zákazník skutečně chce. Robert F. Haase Retired Chief Engineer Visteon Conference Board s Product Development Conference Strana 19

20 Z řady klientů namátkou vybíráme: Výrobní společnosti Služby Strana 20

21 Poskytujeme ucelený systém pro Váš růst: Služba Doporučený rozsah Hodnotová inovace - Blue ocean strategy workshop 2-4 dny Technologická inovace TRIZ trénink 3-5 dní Design for Lean Six Sigma (vývoj nového výrobku) dní Administration Lean Process Design (návrh procesu) 5-10 dní Champion / Sponzor trénink 2 dny Yellow Belt Kai Sigma 1,5-3 dny Black Belt trénink 20 dní Green Belt trénink 10 dní Lean Specialista trénink 2-7 dní Statistické metody s Minitabem 1-9 dní Diagnostika příleţitostí společnosti Urychlení práce týmu - BELBIN Vedení Kaizen událostí (SMED, VSM, 5S, TPM ) Koučování, mentorování projektů a expertní sluţby (DOE, TRIZ ) Software Minitab, Quality Companion, Invention Machine, Cognition Vydávání knih: Světová literatura podporující přenos znalostí překlady do češtiny Strana 21

22 pomůţeme Vám vydělat víc. Služba Prodej správných věcí, které lidi chtějí Takhle bych na to nikdy nešli Vývoj funkčních a jednoduchých věcí Přehledná kancelář bez stohů a nástrah Rozvoj majitele a generálního ředitele Aktivizace pracovníků/hodně muziky za málo peněz Výchova procesního manaţera, budoucího generálního Výchova specialisty, výrobce výsledků, budoucího procesního manaţera Výchova machra přes aplikaci selského rozumu Kuchařka na čísla a grafy, alá aby nám z dat něco vypadlo Hledání ropných polí Reprezentační sraz příprava na MS Přípravná utkání Rada starších, přátelská podpora, Šetřiče času, hrnce na data, ukazatel směru, Konzervy moudrosti na horší časy Přinos pro firmu (za rok) Aţ 100-vky mio. Aţ 100-vky mio. Aţ 100-vky mio. Aţ 100-vky tis. nevyčíslitelné Aţ 100-vky tis. Aţ 10-ky mio. do 10 mio. Aţ 10-ky mio. nevyčíslitelné 22

23 Poskytujeme ucelený systém pro Váš růst: Služba Doporučený rozsah Služba Přinos pro firmu (za rok) Hodnotová inovace - Blue ocean strategy workshop 2-4 dny Prodej správných věcí, které lidi chtějí Aţ 100-vky mio. Technologická inovace TRIZ trénink 3-5 dní Takhle bych na to nikdy nešli Aţ 100-vky mio. Design for Lean Six Sigma (vývoj nového výrobku) dní Vývoj funkčních a jednoduchých věcí Aţ 100-vky mio. Administration Lean Process Design (návrh procesu) 5-10 dní Přehledná kancelář bez stohů a nástrah Aţ 100-vky tis. Champion / Sponzor trénink 2 dny Rozvoj majitele a generálního ředitele nevyčíslitelné Yellow Belt Kai Sigma 1,5-3 dny Aktivizace pracovníků/hodně muziky za málo peněz Aţ 100-vky tis. Black Belt trénink 20 dní Výchova procesního manaţera, budoucího generálního Aţ 10-ky mio. Green Belt trénink 10 dní Výchova specialisty, výrobce výsledků, budoucího do 10 mio. procesního manaţera Lean Specialista trénink 2-7 dní Výchova machra přes aplikaci selského rozumu Aţ 10-ky mio. Statistické metody s Minitabem 1-9 dní Kuchařka na čísla a grafy, alá aby nám z dat něco vypadlo nevyčíslitelné Diagnostika příleţitostí společnosti Urychlení práce týmu - BELBIN Vedení Kaizen událostí (SMED, VSM, 5S, TPM ) Koučování, mentorování projektů a expertní sluţby (DOE, TRIZ ) Software Minitab, Quality Companion, Invention Machine, Cognition Vydávání knih: Světová literatura podporující přenos znalostí překlady do češtiny Hledání ropných polí Reprezentační sraz příprava na MS Přípravná utkání Rada starších, přátelská podpora, Šetřiče času, hrnce na data, ukazatel směru, Konzervy moudrosti na horší časy

24 a jak pokračuje náš příběh? PROBLÉM: Nedostatečné lidské kapacity pro uspokojení stávající poptávky, nutnost hledat nové dočasné a drahé zdroje DEFINICE NOVÉ STRATEGIE Další rozvoj firmy SC&C Partner INOVACE PROCESŮ A PRODUKTŮ:. SNÍŢENÍ NÁKLADŮ a ZLEPŠOVÁNÍ PROCESŮ:.. Kolo inovací a zlepšování se nikdy nezastaví! Strana 24

25 Ing.Jiří Černý, Martin O Malley, martin.omalley@scacp.cz SC&C Partner, spol. s r.o. Ječná 29a, Brno, IČO: DIČ: CZ tel.: fax:

Podobné dokumenty

DMAIC Definuj, Měř, Analyzuj, Inovuj, Kontroluj

Tento materiál vznikl jako součást projektu, který je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem ČR. DMAIC Definuj, Měř, Analyzuj, Inovuj, Kontroluj Technická univerzita v Liberci Průmyslové