Marketingový plán základ podnikatelského plánu část 1 MUDr. Jan Šrogl 14.5.2013
Co je podnikatelský plán? Psaný dokument, ve kterém je sepsána Vaše podnikatelská činnost Má odpovídat skutečnosti bez příkras Ţivoucí dokument průběţně aktualizován
Proč podnikatelský plán? Pro Vás vodítko, které vám pomůţe realizovat váš záměr při jeho psaní si utřídíte myšlenky, přijdete na nové nápady, uvědomíte si moţné problémy pomůţe Vám lépe si uvědomit realitu pomůţe Vám stanovit si cíle a naplánovat jednotlivé kroky k jejich uskutečnění
Proč podnikatelský plán? Pro externí subjekty: klíčový pro získání financí od investorů pomůţe přilákat klíčové zaměstnance prodává Vaše podnikání do světa tím Vám i pomáhá zjistit ohlasy a zpětnou vazbu
Podnikatelský plán je ţivý dokument Analýza situace Podmínky trhu Vlastnosti produktu Obecná strategie Podnikatelský plán Průběţné změny Vyhodnocení výsledků Implementace Implementace Implementace
Pár tipů úvodem Není to věda hlavní je selský rozum Soustřeďte se na důleţité věci Pro podnikání je důleţitější tým a realizace více neţ samotný nápad Dobrý plán je realistický, praktický, jednoduchý, konkrétní, měřitelný Neexistuje ideální plán pište, jak samy cítíte
Doporučená struktura I. Titulní strana II. Shrnutí plánu (executive summary) III. Popis vaší společnosti IV. Popis vašeho produktu V. Analýza trhu VI. Vaše strategie a implementace VII. Váš tým VIII.Finanční analýza IX. Přílohy podle www.napadroku.cz
Doporučená struktura I. Titulní strana II. Shrnutí plánu (executive summary) III. Popis vaší společnosti IV. Popis vašeho produktu V. Analýza trhu VI. Vaše strategie a implementace VII. Váš tým VIII.Finanční analýza IX. Přílohy Marketingový plán
I. Titulní strana Obsahuje nejzákladnější informace podnikatelského plánu Je to první věc, kterou čitatel uvidí důleţitý je vzhled Typicky obsahuje: název projektu logo údaje o Vás (podnikateli) kontaktní údaje sídlo
Vlastní plán - krok 1 Napište název svého projektu, případně další údaje pro titulní stranu svého Podnikatelského plánu (vyuţijeme k představení projektů)
Co je marketing? Existuje řada definic, více či méně sloţitých... Marketing je sociální proces, při kterém jednotlivci a skupiny získávají to, co si přejí a co potřebují, prostřednictvím tvorby, nabídky a směny hodnotných produktů a sluţeb s ostatními. (Kotler, 2000). Marketing (management) je proces plánování a implementace koncepcí, cen, propagace a distribuce idejí, zboţí a sluţeb pro vytváření směn, které uspokojují cíle jednotlivců a organizací (Americká marketingová asociace; dle Kotlera, 2000)...
Co je marketing?... méně sloţitě a prakticky se jedná v podstatě o 3 kroky: 1. Zjistit co chce náš zákazník 2. Poskytnout mu to 3. Vydělat na tom Tyto 3 kroky budou tvořit jádro našeho Podnikatelského plánu
Mechanismus řízení byznysu není až tak komplikovaný, když jdete k jádru věci. Musíte prostě něco vyrobit a prodat to někomu za víc, než vás to stálo. To je všechno......až na pár milionů detailů.
Marketingový systém Komunikace Odvětví (soubor prodejců) Produkt Peníze Trh (soubor kupujících) Informace Podle Kotlera
Doporučená struktura I. Titulní strana II. Shrnutí plánu (executive summary) III. Popis Vaší společnosti IV. Popis vašeho produktu V. Analýza trhu VI. Vaše strategie a implementace VII. Váš tým VIII.Finanční analýza IX. Přílohy
Produkt KLÍČOVÝ FAKTOR ÚSPĚCHU VAŠEHO PODNIKÁNÍ! Je to nabídka, která dokáţe uspokojit zákazníkovu potřebu. Je řešením jeho problému. Můţe to být jednak hmotný produkt (auto, pračka, čokoláda...) nebo sluţba (zájezd, pojištění, poradenství...) Produkt děláte pro lidi své zákazníky. Snaţte se proto na něj nahlíţet z jejich pohledu.
Co je pozice produktu (positioning)? Jasné a ojedinělé místo, které musí produkt zabírat v mysli cílového zákazníka DIFERENCIACE PRODUKTU OD KONKURENCE JE KLÍČOVÁ!
Brand vs. Produkt Brand (značka): Brand je víc neţ Produkt. Brand je nehmatatelný úhrn toho, jaké Produkt vyvolává v zákazníkovi pocity sympatie k Brandu, osobnost Brandu (Brand personality), důvěra a loajalita k Brandu Vytvoření silného Brandu je cílem všech lidí pracujících v marketingu Podle Davida Ogilvyho
IV. Váš produkt (do plánu) 1. Popis hlavní rysy produktu co to je? (věcný popis) jedná se o zcela nový produkt nebo vylepšení stávajícího? jakou potřebu na trhu splňuje? jaké přináší zákazníkovi výhody? máme uţ na něj zpětnou vazbu od zákazníků? proč si ho zákazník koupí?
Vlastní plán - krok 2 Napište do svého podnikatelského plánu popis produktu
IV. Váš produkt (do plánu) 2. Srovnání s konkurencí kdo je moje konkurence? vlastnosti Vašeho produktu vs. konkurence silné i slabé stránky cena našeho produktu vs. konkurence jak jsou zákazníky vnímány produkty konkurence? čím je Váš produkt unikátní ve srovnání s konkurencí? (pozice produktu) co je naše konkurenční výhoda? (cena, kvalita, sluţby)
Vlastní plán - krok 3 Napište do svého podnikatelského plánu srovnání s konkurencí
Doporučená struktura I. Titulní strana II. Shrnutí plánu (executive summary) III. Popis Vaší společnosti IV. Popis vašeho produktu V. Analýza trhu VI. Vaše strategie a implementace VII. Váš tým VIII.Finanční analýza IX. Přílohy
Trh Prostředí, ve kterém se potká prodávající a zákazník zde se se svým produktem pohybujeme Abychom mohli v podnikání uspět, musíme velmi dobře svůj trh znát! Na trhu se kromě nás pohybují zejména: zákazníci (= centrum naší pozornosti) konkurenti dodavatelé
Kdo je moje cílová skupina? Kaţdý zákazník se chová jinak a má jiné potřeby Nelze prodávat všechno všem! Potřebujeme identifikovat takové skupiny zákazníků, jejichţ potřeby a přání jsou shodné = segmenty Segment, který zvolíme jako svůj cíl musí být: 1. dostatečně velký, aby nás uţivil 2. dobře definovaný a profilovaný Pro vhodný segment (cílovou skupinu) pak vyvineme svou nabídku Musíme vědět: KDO BUDE KUPOVAT MŮJ PRODUKT?
Trţní prostředí Trh, na kterém se budeme pohybovat má určitý rámec trţní prostředí Potřebujeme si uvědomit, jaký vliv bude mít prostředí na naše podnikání k tomu slouţí PEST analýza: P = Politicko legislativní vlivy E = Ekonomické faktory S = Sociální faktory T = Technologické vlivy
PEST analýza Politicko legislativní vlivy např.: ochrana ţivotního prostředí, ochrana spotřebitele, daňové zákony, nařízení vlády... Ekonomické faktory např.: kupní síla, nezaměstnanost, průměrná mzda, ceny energií, inflace... Sociální faktory např.: ochota se stěhovat, demografický vývoj populace, úroveň vzdělání, přístup k práci a volnému času... Technologické vlivy např.: stav technologie, novinky v technologiích, rychlost zastarávání...
V. Analýza trhu (do plánu) 1. Charakteristika trhu na jakém trhu budu působit? jaká je velikost trhu (počet uţivatelů, objem obratu)? jak se trh vyvíjí (roste - klesá)? analýza vlivu trţního prostředí (PEST analýza) dodavatelé (jejich chování, dostupnost, síť) podle čeho se trh dále dělí (segmentace)? na jaký segment se chci zaměřit?
Vlastní plán krok 4 Napište do svého podnikatelského plánu charakteristiku trhu, na kterém se budete pohybovat
V. Analýza trhu (do plánu) 2. Analýza cílové skupiny (zákazníků) kdo je můj zákazník? (pohlaví, věk, příjmová skupina, vzdělání, odkud je, jaké má zájmy, co má rád, jaké má vzorce chování...)? jaké má potřeby? kdo je uţivatel produktu? (zákazník kupuje, uţivatel uţívá) podle čeho se zákazník rozhoduje při nákupu?
Vlastní plán krok 5 Napište do svého podnikatelského plánu analýzu cílové skupiny