Efektivita PPC reklamy ve vyhledávačích Internet Advertising Conference 25.4.2013
2020 Efektivita PPC reklamy ve vyhledávačích Optimics 2
GOOGLE GLASS g.co/projectglass youtu.be/_mrf0rbxieg GOOGLE ADWORDS Efektivita PPC reklamy ve vyhledávačích Optimics 3
Přestože nové marketingové kanály budou stále přibývat, podstatou měření jejich efektivity dnes i zítra je: Efektivita PPC reklamy ve vyhledávačích Optimics 4
Usain Bolt 37.58 km/h My spikes (Puma Bolt EvoSpeed) are lighter and the plate s harder than it was five years ago. Because I m taller and weigh more than average they have to make them sturdy, but also flexible so they can still cushion my feet. I d be a lot slower barefoot! 5.8.2012 Zdroj: stuffmideast.com a sportwpp.com
Když všechny kampaně vypnete tuto je vaše baseline (brand) a tuto vaše kampaně Efektivita PPC reklamy ve vyhledávačích Optimics 6
Co si šuškají marketéři: Vypnuli jsme brand a search agentuře už zdaleka nevychází ROI tak růžově. Na brand inzerujeme dál, ale search agentuře se už nezapočítává do výkonového hodnocení. Efektivita PPC reklamy ve vyhledávačích Optimics 7
Kdo dnes inzeruje na vlastní brand? 3 z 4 největších bank 2 z 3 největších telco 5 z 10 ecommerce 2 z 2 PPC systémů :-) Efektivita PPC reklamy ve vyhledávačích Optimics 8
Studie ebay (2013) Inkrementální přínos inzerce na brand = 0.5 % Zdroj: j.mp/ebay-ppc Efektivita PPC reklamy ve vyhledávačích Optimics 9
Jeden klient Optimics Sklik (inzerce na brand vypnuta, sezóna se projevila v organicu) AdWords (inzerce na brand běží a kanibalizuje organic) Efektivita PPC reklamy ve vyhledávačích Optimics 10
Inzerce na vlastní brand Významně kanibalizuje přirozené výsledky vyhledávání Jedná se o téměř čistou daň z brandu Výše této daně roste spolu s velikostí brandu a frekvencí používání webu, roste také spolu s dalšími promo akcemi, soutěžemi a kampaněmi na podporu brandu Nejméně ekonomická se jeví u webů, kde převažuje use case v podobě self-service transakcí, např. aukce na ebay/aukro (pay per bid ) login do internet bankingu (pay per login ) Efektivita PPC reklamy ve vyhledávačích Optimics 11
Efektivita PPC reklamy ve vyhledávačích Optimics 12
Druhý klient Optimics Týden kompletně bez AdWords: - 3.56 % visits +8.06 % conversion rate +4.21 % conversions Týden bez AdWords Týden s AdWords Týden bez AdWords Týden s AdWords Týden bez AdWords Týden s AdWords pouze Sklik Sklik + AdWords Efektivita PPC reklamy ve vyhledávačích Optimics 13
Jak se zachovali AdWords zákazníci, když došlo k vypnutí AdWords? Pouze 2 % zákazníků se ztratila (Sklik jako kontrolní skupina) Ostatní i nadále chodí přes Google a nakupují. Organické výsledky vyhledávání a přímé přístupy zcela nahradily placené inzeráty. ADWORDS SKLIK organic 46% cpc 45% direct 25% organic 23% e-mail 10% e-mail 12% (other) 5% direct 7% product 5% product 6% referral 5% (other) 4% cpc 4% referral 3% Jak číst tuto tabulku? Díváme se na zákazníky, kteří v období před vypnutím AdWords nakoupili skrz proklik z nějakého placeného inzerátu v AdWords (levý sloupeček). V období po vypnutí AdWords pak zkoumáme, zda tito zákazníci opět nakoupili a pokud ano, skrz jaký kanál nebo kampaň. Sklik (pravý sloupeček) zde slouží jako kontrolní skupina, tj. porovnáváme stejná časová období tentokrát ovšem u zákazníků, kteří před vypnutím AdWords nakoupili po prokliku z placeného inzerátu v Skliku. Porovnáváním hodnot u AdWords a Sklik můžeme interpretovat změny, ke kterým došlo v chování u zákazníků z AdWords. Efektivita PPC reklamy ve vyhledávačích Optimics 14
Příběh konkrétního zákazníka Je to dobrý zákazník, pravidelně nakupuje, za dva roky utratil již cca 40 tis. Kč, preferuje daný brand Většinou se k nákupu prokliknul přes placený inzerát v AdWords, po vypnutí inzerce v AdWords ale nemá problém dostat se ke svému pravidelnému nákupu přes proklik z přirozeného výsledku vyhledávání Efektivita PPC reklamy ve vyhledávačích Optimics 15
1. zákon efektivity PPC reklamy PPC reklama ve vyhledávačích se skvěle hodí pro akvizici nových zákazníků. U stávajících zákazníků (kteří v ecommerce často tvoří více než 3/4 obratu v měsíci) jde spíše o vyhazování peněz. Nejedná se v tomto případě o inkrementální přínos do prodejů. Každý marketingový kanál a každou změnu doporučujeme testovat a měřit s ohledem na inkrementální efekt v akvizici nových zákazníků / návštěvníků a retenci těch stávajících! Efektivita PPC reklamy ve vyhledávačích Optimics 16
A až budete zvažovat inzerci v brýlích, tak si vzpomeňte! Efektivita PPC reklamy ve vyhledávačích Optimics 17
Děkuji za pozornost! Jiří Brázda jiri.brazda@optimics.cz (+420) 602 345 620