Adam Švanse
Harmonogram školení #1 SEO #2 Novinky #3 Jak na to?
Ukazatele výkonnosti Jak měřit SEO?
Typy dotazů Navigační Informační Transakční (komerční)
Statistiky hledanosti
Zdroje návštěvnosti
Seznam poskytuje hledané fráze
Vstupní stránky
Představte si svět bez vyhledavačů...
Počet stránek v indexu Googlu celosvětově
Fulltextové vyhledavače 50,03 % 49,15 % 0,82 %
Návrat do minulosti
Několik mýtů o SEO... SEO optimalizace Klíčové slovo v doméně pomůže SEO jde zapnout nebo vypnout SEO lišty a patičkové odkazy Čím víc odkazů, tím víc SEO Texty na webu jsou jen pro roboty Výskyt klíčových slov v textu musí být X % SEO je mrtvé...
aktualizace Panda 4.0 Penalizuje weby s nekvalitním obsahem Penguin 3.0 Penalizuje weby s nekvalitním odkazovým portfoliem Hummingbird Hummingbird Snaží se pochopit dotazy Entitní SEO Naplno funguje jen v USA Pigeon Podpora lokálního vyhledávání Zatím jen v USA
Zásadní aktualizace 16.5.2014 Payday Loan 2.0 19.5. 2014 Panda 4.0 12.6.2014 Payday Loan 3.0 28.6.2014 Authorship Photo Drop 24.7.2014 Pigeon 6.8.2014 HTTPS/SSL as Ranking Signal 23.9.2014 Panda 4.0 18.10.2014 Penguin 3.0 24. 10 2014 Authorship Removed 2.10.2014 "In The News" box 24.10 2014 Pirate 2014
Zásadní aktualizace 2014 24.1.2014 Širší náhledy stránek a rychlé odkazy 28.7.2014 Nová verze přepisu dotazů
Jak optimalizovat zároveň pro Seznam a pro Google?
Korelace faktorů SEO a pořadí v SERPU Google 2014 Zdroj: www.searchmetrics.com
#2 Co nabízí dnes Google uživatelům?
Podpora microdat na Google.cz
Podpora microdat na Seznam.cz
Jak otestovat implementaci MICRODAT? http://www.google.com/webmasters/tools/richsnippets
Rich snippets
Rich snippets
Knowledge Graph
Google / USA www.google.com/ncr V anonymním okně CTR + SHIFT + N
Zdroje Knowledge Graphu Wikipedia.com CIA World Factbook Freebase.com
Personalizace vyhledávání na Googlu
Google personalizuje vyhledávání Pohlaví Věk Vzdělání Zájmy Koníčky Lokalita Historie vyhledávání Mobil / Desktop / Tablet Sociální ukazatele
Remarketing možnost cílení reklam na návštěvníky stránek 2010 - Google 2014 Facebook (website audiences) 2014 Seznam (retargeting)
Jak na to? #3
Postup 1. Definice cílů 2. Definice cílového publika 3. Tvorba kvalitního obsahu 4. Linkbuilding 5. Měření - vyhodnocování
Cílové publikum
Jak probíhá nákupní proces?
Nákupní proces Fáze uvědomění potřeby Fáze hledání informací Fáze vyhodnocování Fáze rozhodnutí ke koupi Zkušenost po koupi
Cílové publikum Znáte Vaše zákazníky?
Případová studie E-shop prodej jízdních kol Bude potenciální zákazník hledat na Seznamu pomocí klíčového slova: Prodej jízdních kol klikne na eshop na prvním místě a nakoupí?
Co nebo kdo jsou PERSONY? Smyšlené postavy reprezentující cíle a chování různých skupin uživatelů nebo zákazníků. http://en.wikipedia.org/wiki/persona_(user_experience)
Co tvoří personu? Fotka Jméno, vzdělání, zaměstnání Postavení v rodině (B2B), postavení v práci (B2C) Ekonomické zázemí, vybavení Relevantní záliby, zájmy Způsoby chování, návyky
Nejčastější typy zákazníků Václav, 65 let Jindřiška, 32 let Honza, 27 let důchodce maminka na MD Cyklistický nadšenec
Persona 1 - DŮCHODCE Aktivní důchodce Zajištěný, vysokoškolské vzdělání Má notebook a základní znalost internetu Zdravotní problémy (kyčle) Záliby: výlety na kolech Hledá elektrokolo Používá Facebook výhradně na sledování fotek vnoučat Používá skype (rád komunikuje zadarmo) Ze zkušenosti prodejce najde produkt, nedokčí objednávku, ale zavolá a objedná po telefonu Neřeší značku, ale hledá základní parametry (dojezd, doba a způsob nabíjení) Zajímá ho původ a kvalita zboží Dá přednost volání na pevnou linku Václav, 65 let
Persona 2 maminka na mateřské Maminka dvou dětí, stále na mateřské Středoškolské vzdělání Pracovala jako administrativní pracovnice Má notebook, Technicky zdatná Záliby: děti, výlety s dětmi, sport Má profil na Facebooku, často diskutuje na serverech pro maminky (emiminko.cz) Kupuje a prodává na aukru a přes bazoš.cz dětské oblečení Jindřiška, 32 let Hledá dětské kolo (samozřemně zná pohlaví) ocení kategorie pro kluky a pro holky Ze zkušenosti prodejce najde produkt a nákup autorizuje manžel (ten kontroluje parametry) Ví předem kolik může za kolo utratit Nezná značku ani parametry, potřebuje poradit, zajímá jí bezpečnost Dá přednost online komunikaci (Online chat)
Persona 3 cyklistický nadšenec Honza, 27 let Svobodný, bez závazků Středoškolské vzdělání Nadprůměrný příjem Technicky zdatný Vlastní notebook a smartphone Záliby: sport, práce, aktivní sleduje odborná fóra, magazíny o cyklistice, recenze nových produktů Má profil na Facebooku, Google + Zúčastňuje se amatérských závodů Relaxační jízda s přáteli po okolí Hledá inspiraci pro výlety na internetu Hledá horské kolo v konrétní cenové relaci (do 50 tis.), konkrétní parametry, značku Výběr trvá 4-5 měsíců Před nákupem diskutuje o výběru s přáteli Ocení kvalifikovaný, odborný personál
Někdy je vhodné definovat i negativní personu
Tři rady pro tvorbu person Persony stavte na reálných datech z průzkumu (brainstorming, dotazníky, ) Persony i uživatelské scénáře průběžně aktualizujte Snažte se pokrýt všechny fáze nákupu (framework SEE-THINK-DO)
Co dál?
STD Fremework
See Think Do See Lidé, kteří nosí oblečení Think Do
See Think Do See Lidé, kteří nosí oblečení Think Lidé, kteří nosí oblečení a myslí si že, by nějaké mohli potřebovat. Do
See Think Do See Lidé, kteří nosí oblečení Think Lidé, kteří nosí oblečení a myslí si že, by nějaké mohli potřebovat. Do Lidé, kteří nosí oblečení, myslí si, že by nějaké mohli potřebovat, a právě teď ho chtějí koupit.
See Think Do See Lidé, kteří nosí oblečení Přivést Think Lidé, kteří nosí oblečení a myslí si že, by nějaké mohli potřebovat. Zaujmout Do Lidé, kteří nosí oblečení, myslí si, že by nějaké mohli potřebovat, a právě teď ho chtějí koupit. Konvertovat
See Think Do See Lidé, kteří nosí oblečení Přivést Zaujmout Konvertovat Think Lidé, kteří nosí oblečení a myslí si že, by nějaké mohli potřebovat. Přivést Zaujmout Konvertovat Do Lidé, kteří nosí oblečení, myslí si, že by nějaké mohli potřebovat, a právě teď ho chtějí koupit. Přivést Zaujmout Konvertovat
See Think Do See Lidé, kteří nosí oblečení Oblékání, móda, trendy, jak nosit, jak prát... Think Lidé, kteří nosí oblečení a myslí si že, by nějaké mohli potřebovat. Jak vybrat, recenze Do Lidé, kteří nosí oblečení, myslí si, že by nějaké mohli potřebovat, a právě teď ho chtějí koupit. Proč tohle, proč od nás, tabulka velikostí, fotky, hodnocení
KPI - Klíčové ukazatele výkonnosti See Lidé, kteří nosí oblečení % nových návštěv # interakcí brand awareness Think Lidé, kteří nosí oblečení a myslí si že, by nějaké mohli potřebovat. PV/V, čas na webu registrace asistované konverze Do Lidé, kteří nosí oblečení, myslí si, že by nějaké mohli potřebovat, a právě teď ho chtějí koupit. # počet objednávek hodnota objednávky konverzní poměr zisk
See Think Do - Coddle See Lidé, kteří nosí oblečení Think Lidé, kteří nosí oblečení a myslí si že, by nějaké mohli potřebovat. Do Lidé, kteří nosí oblečení, myslí si, že by nějaké mohli potřebovat, a právě teď ho chtějí koupit. Coddle Lidé, kteří u nás oblečení nakoupili.
Příklad - eshop s hračkami Definice publika Jaký obsah může přilákat? Jaké kanály použiji pro jeho distribuci? Definice cíle, konverze... See Think Do Coddle
Tvorba obsahu
Obsahový marketing
Linkbuilding Navazování spolupráce Budování autority webu
Linkbuilding Sociální sítě Diskuze Fóra Odkazy Wikipedie? PPC Měření chování uživatelů
Měření Google analytics Webmasters tools www.majestic.com
SEO v praxi?
Personální složení týmu Copywriter (odborník) content marketing Linkbuilder PPC specialista Sklik, Adwords, Facebook, RTB Analytik Google Analytics Facebook specialista sociální sítě UX A/B testování, použitelnost Komunikace sociální sítě, hodnocení Project manažer
Co si odnést? Nedělejte SEO pro SEO nejde jen o pozice Nesnažte se Google ošálit Vytvořte si marketingovou strategii Definujte si cílové publikum a reálné uživatelské scénáře Přivádějte na web relevantní publikum z různých zdrojů Google to ocení!
10. 2. Copywriting 16:30 18:30 Proměňte návštěvníky v zákazníky 17. 2. Facebook 24. 2. PPC 16:30 18:30 Placená reklama na internetu 16:30 18:30 Základní business strategie Libor Pelikán Jan Vlasák Markéta Valentová
Děkuji za pozornost! Adam Švanse adam@cstechnologies.cz https://www.linkedin.com/in/adamsvanse
Prostor pro dotazy
To záleží...