Odměňování a benefity pro pokročilé Přednáška pro Letní HR školu Tomáš Jurčík, Martin Kopecký Srpen 2015
Strategie odměňování LŠ C&B 2
Strategie odměňování: ovlivňující faktory LŠ C&B 3 Celková strategie společnosti HR strategie Situace na pracovním trhu Rozpočet Čas Odbory Kolektivní smlouva Zákoník práce Daňová legislativa
Strategie odměňování: máte to propojené? LŠ C&B 4 Strategie firmy (KPIs) Řízení a hodnocení výkonu Systém odměňování
Strategie odměňování: řízení výkonu LŠ C&B 5 Dosažení strategických cílů společnosti skrze proces řízení výkonu za použití klíčových ukazatelů výkonu (KPI) Cíle společnosti KPI Kategorie ukazatelů Kvantitativní objem výroby obrat společnosti atd. Kvalitativní spokojenost zákazníků množství reklamací atd. Cíle zaměstnance Firma / Oddělení / Jednotlivec ukazatele mohou odrážet reálný dopad práce zaměstnance na jednotlivé celky
4 hlavní komponenty LŠ C&B 6 1 2 3 4 Základní mzda Incentivy Mimořádná odměna Benefity Ad-hoc 5. element: Mimo oblast odměňování stojí řešení některých problémů, které se na první pohled tváří jako problémy kompenzace. Většinou je to kariérní rozvoj.
4 principy systému odměňování LŠ C&B 7 Interní rovnováha Výkon systém Externí konkurenceschopnost člověk Individuální motivace
4 principy systému odměňování LŠ C&B 8 Dlouhodobý výkon Výkon Krátkodobý výkon Mimořádný výkon Jak propojuji výkon s odměnou Jako nejvhodnější se ukazuje kombinace přístupů, kde dlouhodobý výkon podporuji formou roční revize a krátkodobý výkon promítám do motivačních složek. Mimořádnou odměnou doplňuji extra výsledek nebo výkon, který jsem nemohl predikovat. Teprve se diskutuje se o navázání benefitů na výkon.
Motivační schéma: kontroverze LŠ C&B 9 Existuje stejné množství argumentů pro zavedení motivační složky jakož i proti jejímu zavedení. pro proti motivuje podporuje žádoucí chování pomáhá dosahovat cílů společnosti kalibruje očekávání mezi zaměstnancem a nadřízeným říká, že výkon a výsledky jsou důležité odměňuje výkonnější zaměstnance lépe ne každý je motivován penězi demotivuje ty, kteří nedosáhli na výplatu motivační složky kromě obchodu se špatně nastavují objektivně měřitelné cíle metody měření výkonu nejsou přesné odměnu ovlivňuje subjektivita nadřízeného soutěživost může přerůst v rivalitu mezi zaměstnanci
Motivační schéma: hlavní rysy LŠ C&B 10 Jednoduchost Kalkulace bonusu je velmi jednoduchá a srozumitelná Rychlost odměny Výplata následuje okamžitě nebo velmi brzy po podaném výkonu Transparentnost Transparentnost musí být obousměrná Cíle Hodnocení Odměna Začátek období Konec období Zpoždění s vyplácením motivačních složek Odměna by měla následovat co nejdříve po odvedeném výkonu. V praxi ale dochází ke zpožděním s výplatou odměny, jak u ročních bonusů, tak i u krátkodobých prémií. Typicky se jedná o měsíční prémie, kdy vyhodnocení plnění je možné až po skončení měsíce, to už ale bývá pozdě pro zpracování mezd, takže dojde k měsíční prodlevě. Způsobuje to komplikace při nástupu nebo výstupu zaměstnance ze systému.
7 hříchů variabilního odměňování LŠ C&B 11 Design motivačního plánu není jednoduchá věc. Po cestě čeká celá řada nástrah a pastí. Zkuste se věnovat těmto sedmi, z našeho pohledu, velmi důležitým momentům. Možná bude Váš systém o něco praktičtější. Kalkulace bonusu je jednoduchá Copy-paste vždy nefunguje Schéma je transparentní Odměna následuje rychle po podaném výkonu Na začátku je strategické rozhodnutí Plaťte za výkon ne za snahu Sankční schémata nefungují
Systém vs praxe LŠ C&B 12 Celkový úspěch není tvořen pouze správně nastaveným systémem odměňování Comp Systém Jeho používání 50% 60% vs. Comp&Ben manažeři se snaží postavit co nejlepší systém odměňování a pak jej dají do rukou někomu, kdo netuší, jak se to vlastně používá
Role a odpovědnosti LŠ C&B 13 CEO, CFO Top Management Schválit pravidla Jít příkladem Comp&Ben Manager Expert Podpora Know-how Zkušenost Vymyslet a nastavit pravidla Dohlížet na dodržování Radit generálovi a vedení Liniový manažer Řízení lidí Konečné rozhodování o odměně Extrapolace potřeb týmu Praxe zásad odměňování Zpětná vazba směrem k C&B
Pohled zaměstnance LŠ C&B 14 Psychologická smlouva Základní hodnoty (principy) Spravedlnost Interní rovnováha Konzistentnost Transparentnost Komunikace Strategie odměňování musí být pro zaměstnance: Srozumitelná Logická a ucelená Popsaná v pravidlech hry Zaměstnanec by měl být: Informovaný Včas a dostatečně Vtažený do hry Předem poučený
Co tedy vlastně komunikovat? LŠ C&B 15 Business Strategie Comp&Ben Strategie Procesy Detaily Referenční úroveň trhu Platíme za výkon Interní rovnováha (hodnocení velikosti pozic) Koncept celkové odměny Tercilové dělení Compa-ratio