A0M33PIS - Průmyslové informační systémy

Transkript

1 A0M33PIS - Průmyslvé infrmační systémy Přednáška č Katedra Kybernetiky K13133 Centrum znalstníh managementu K13393

2 IT prductivity paradx Yu can see the cmputer age everywhere but in the prductivity statistics. Rbert Slw A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 2

3 Případvá studie ERP - analýza Sdex, s.r.. Tvůrce a ddavatel zaměstnaneckých benefitů. Přibližně klientů. Vlastní systém pr řízení běhu pukázek prpjený s účetním systémem. Prblémy se stávajícím účetním systémem: Neschpnst účtvat pdle různých účetních systémů (ČR, SR, IFRS). Přensy prváděny ručně, prstřednictvím Excelu. Bez pdpry standardních výkazů rzvaha, výsledvka. A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 3

4 Případvá studie ERP - řešení Aktuální stav: Stejné pstupy a klávesvé zkratky jak v Excelu. Autmatické IFRS účtvání a genervání výkazů. Elektrnické wrkflw režijních faktur faktur za rk (cca. 10 za den) vyřešení průtahů a nejasnstí při schvalvání. Zefektivnění práce: Ušetření 1,5 pracvníh úvazku účetních (20% nárůst efektivity). Zrychlení reprtvání z 5 na 3 dny d finančníh uzavření měsíce ( 40%). Zrychlení ddávání pdkladů auditrům. Jednduchst exprtu d Excelu. A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 4

5 Případvá studie nline analýza Obchdně výrbní splečnst: Centrála v Praze. Výrbní hala a prdejna v Liberci. Něklik bchdních zástupců. Prblémy: Zajištění přístupu k aktuálnímu stavu bjednávek, faktur, ceníků, skladvých zásb a dalších. Prvz a náklady spjené s vlastní infrastrukturu. A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 5

6 Případvá studie nline řešení Pžadavky: Zajistit nline přístup. Snížit prvzní a investiční náklady: HW ,- Kč Údržba a správa ,- Kč měsíčně. Řešení: Systém prvzvaný ddavatelem nline. Není nutné investvat d vybavení (mim přízení licencí). Prvzní náklady ,- Kč měsíčně. A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 6

7 Špatné implementace infrmačních systémů Nike, 2000 Upgrade systému i2. Náklady 400 mil. USD, ztráta prdeje 100 mil. USD, pkles akcií 20% Nezkušenst ddavatele i2, slžitst, špatná kmunikace, glbálnst trhu. Knslidace inf. systémů severam. pbček HP. Ušlý zisk přes 100 mil. USD (5-ti násbek rzpčtu prjektu). Dknalá buře z malých nevýznamných prblémů se stala IT buře. Přechd splečnsti MALL na systém SAP 2009: zpžděných bjednávek, kmpenzace kupnem v ceně 200,- Kč 2015: pžděné ddávky způsbené stěhváním skladu (?) Registr vzidel 2012 Klaps systému, výknnstní prblémy, chybějící a nekvalitní data v systému Cena za prblémy? A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 7

8 Mžné důsledky špatnéh plánvání a hdncení Překrčení nákladů (%) Překrčení času (%) Méně přínsů než 50% (%) A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 8

9 Obvyklé náklady na implementaci ERP Náklady na ERP Licence HW Zaměstnanci Externisti 17% 46% 14% Náklady na 4 rky prvzu Implementace Údržba 16% 18% 37% SW HW 29% 23% Náklady na implementaci: 1-6% pdnikvých tržeb. Průměrná dba implementace: 20 měsíců. Zisk se začne prjevvat p: 27 měsících d zavedení d prduktivníh prvzu. Průměrná cena upgradu: 18% ceny implementace. Průměrná délka prjektu upgradu: 7 měsíců. Průzkum Meta grup (Gartner) A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 9

10 Obvyklé přínsy ERP systémů Zrychlení cyklu zakázky a snížení nákladů %. Zrychlení času pr ddávku na trh %. Snížení nákladů spjených s nákupem 5 15 %. Snížení stavu zásb %. Zvýšená ziskvst 5 15 %. Snížení výrbních nákladů %. A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 10

11 Jaké mhu být efekty infrmatiky Finanční výnsy Eknmické efekty Zákaznické efekty Zvýšení prcesní výknnsti Zvýšení analytické výknnsti a kvality řízení Persnální efekty Nezapmínejme na t, že infrmatika není izlvaná, ale je nedílnu sučástí firmy. I z tht phledu je nutné psuzvat efekty!!! A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 11

12 Eknmické efekty investic d IT z phledu CFO Nehdntí 14,00% Jiné 5,00% EVA IRR 35,00% 42,00% Dba návratnsti ROI 63,00% 64,00% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Metdy CFO pr hdncení investic d IT Silvius, A. J. G.: Des ROI matter?insight int the true Busimess Value IT, A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 12

13 Eknmické efekty investic d IT z phledu CIO Nehdntí Jiné ROI Snížení pčtu zaměstnanců Dba návratnsti TCO Vyšší flexibilita/škálvatelnst Zvýšení zisku/bratu Zvýšení prduktivity Snížení nákladů Ddání včas a ddržení rzpčtu 5,00% 2,00% 18,00% 22,00% 29,00% 30,00% 31,00% 36,00% 47,00% 49,00% 50,00% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Metdy CIO pr hdncení investic d IT Silvius, A. J. G.: Des ROI matter?insight int the true Busimess Value IT, A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 13

14 Jak jsme na tm s hdncením efektů v ČR? 11,67% 10,00% 5,00% Efekty infrmatiky Finanční ukazatele 41,67% 13,33% 25,00% Objemvé ukazatele (pčty uživatelů, dkumentů,..) Kvalitativní ukazatele (dstupnst, dezva,..) Objemvé + kvalitativní ukazatele Spkjenst (uživatelů, zákazníků, ) Kmbinace všech 16,67% Žádné měření A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 14

15 Jaké efekty jsu v ČR nejčastější? Eknmické: Zvýšení prduktivity práce (55%). Zkrácení bchdníh cyklu (až 40%). Snižvání ztrát (40%). Náklady na infrmatiku se nesnižují (necelých 50%)!!! Neeknmické: Zkrácení dby reakce na pžadavek zákazníka (60%). Optimalizace klíčvých pdnikvých prcesů (více než 50%). Zkrácení průběžných db zakázek (cca. 45%). Umíme efekty (především eknmické) měřit? A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 15

16 Rle manažerskéh kkpitu A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 16

17 Manažerský kkpit = War Rm Manažerský kkpit = manažerská metdlgie, vytvřená za účelem zvyšvání výknnsti rganizace. Je zalžen na 4 pilířích : Ergnmický způsb prezentace infrmací. prvzní KPI: integrace perativních, taktických a strategických indikátrů. Strukturvaný přístup. Autmatická aktualizace infrmací pmcí IT systémů a uživatelů. Obvyklé tázky a dpvědi, které jsu v kkpitu prezentvány: Jaké jsu cíle? Jaké máme prblémy? Jaké je vytížení zdrjů? Jaký je stav prjektů? A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 17

18 KPI - Key Perfrmance Indicatr Klíčvé ukazatele výknnsti Knkrétní měřitelná hdnta při vyknávání knkrétníh prcesu (např. dba vyřízení bjednávky). Musí být Účelné c chceme měřit a zjistit. Jednznačné existuje jen jeden způsb vysvětlení. Zjistitelné - jsu k dispzici ptřebná data. Interpretvatelné - správně pchpitelné a využitelné. Někdy se též pužívá zkratka S-M-A-R-T Umíme je definvat? A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 18

19 C nám IT přináší? Prč jsu náklady na IT tak velké? Jaké jsu přínsy IT pr firmu? Klik bude stát implementace IS? Umím(t)e na t dpvědět? A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 19

20 Změna paradigmatu investice d IT efektivita rutinních činnstí efektivní pdnikvé prcesy Zaveďte systém knkurenční výhda Ddejte nástrj pr řízení pdniku Ddejte efekty a participujte na nich jsme in Chceme t mít A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 20

21 Analytické hdncení IT pmcí prdukční funkce Základní vztah pr prdukční fci: Q=f(K,L) K...základní fndy (kapitál), L...živá práce, f...spj.fce Cbb-Duglasva dvufaktrvá fce: Q = a. K α. L β a>0... parametr zhledňující úrveň technlgie, rganizace apd. α, β... keficienty pružnsti výrby (např. při α=0.15 při nárůstu kapitálu 1% vzrste prdukce 0.15%) AP L průměrný prdukt práce: AP L = Q/L AP K průměrný prdukt kapitálu: AK L = Q/K izkvanta je křivka, která je tvřena všemi kmbinacemi vstupů, které umžňují vyrbit stejné mnžství prdukce Q Výrbní náklady TC = w.l + r.k, kde TC... celkvé náklady, w... mzdvá sazba (cena práce), r... úrkvá sazba (cena kapitálu) udávají izkstu, linii rzpčtu firmy A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 21

22 Eknmicky a technicky efektivní řešení K A ptimum firmy Minimalizace nákladů na dané mnžství prdukce K* E B Q L* TC 1 TC 2 L Hlavní vlivy investic d IS a ICT: zvyšvání keficientů Cbb-Duglasvy fce změna parametrů izkvanty i izksty zvýšení prdukce Q A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 22

23 Kritéria finančníh hdncení investic Statické metdy Celkvé náklady na vlastnictví (Ttal Csts Of Ownership TCO). Dba návratnsti (Payback Perid). Rentabilita prjektu (Return On Investment ROI). Dynamické metdy Čistá sučasná hdnta (Net Present Value NPV). Vnitřní výnsvé prcent (Internal Rate Of Return IRR). Reálné pce (Real Optins). A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 23

24 TCO (TOTAL COST OF OWNERSHIP) Hdnta TCO zahrnuje veškeré náklady, které musí prvzvatel systému za určité bdbí vynalžit na prvz: přizvací náklady, náklady na administraci, údržbu a pravy, šklení, invace apd. vynalžené v průběhu celéh živtníh cyklu prvzvanéh systému. Při výpčtu je vždy stanvena perida, za kteru je TCO pčítán tak, aby byl mžné například prvnávat různé varianty IT řešení. K čemu je t vlastně dbré? Minimálně psuzení veliksti investice. A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 24

25 Příklad výpčtu TCO Firma má něklik pbček a zvažuje centralizaci existujícíh řešení. Pr srvnání nákladů (na 4 rky) prvedla následující analýzu: Plžka nákladů Lkální řešení (tis. Kč) Centrální řešení (tis. Kč) Údržba celéh systému 2.500,- Kč 2.500,- Kč Údržba klíčvéh mdulu 3.200,- Kč 2.400,- Kč Pdpra systému 1.300,- Kč 1.450,- Kč Nvé řešení 0,- Kč 2.000,- Kč Nvé pžadavky 4.700,- Kč 2.100,- Kč Celkem ,- Kč ,- Kč Nerzhdujeme implementaci, ale srvnáváme varianty!! A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 25

26 C všechn jsme d výpčtu TCO zahrnuli? Náklady na přízení Všechny licence, veškerý HW, sítě, systémvý SW Náklady na implementaci Vlastní implementace, další služby (reengineering, utsurcing, ), vytvření rzhraní a napjení na statní systémy, Náklady na prvz a údržbu systému Údržba systému, mzdy, pplatky (pjištění, ), režie, externí služby Skryté náklady Šklení, migrace dat, údržbu prcesů, ztrátu kvalitních zaměstnanců, pst-implementační deprese, A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 26

27 Přínsy PP (PAYBACK PERIOD) Dba návratnsti je bdbí, za které čisté příjmy plně pkryjí pčáteční investici. Jedntku je nejčastěji rk. Je měřítkem, zda se investice firmě vrátí za stanvené bdbí. Neměla by překračvat dbu živtnsti. Někdy se také pčítá průměrná dba návratnsti: Průměrný rční příjem: ( )/4 = Průměrná PP: / = 2 rky Odpvídá t realitě? A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 27

28 Přínsy ROI (RETURN ON INVESTMENT) Hdnta, na základě které je mžné zjistit, jak rychle se vynalžené prstředky na IT prjekt vrátí splečnsti zpět. Pkud je hdnta ROI větší než 1, resp.100 %, pak za měřené bdbí se investice d prjektu vrátila a generuje nvé prstředky (šetří prstředky prti půvdnímu stavu). V IT se ROI většinu pčítá pr bdbí jednh rku až tří let. Sama sbě th mc neříká. Hdí se spíše pr srvnávání různých investic. A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 28

29 Příklad výpčtu PP, ROI Firma chce investvat d nvéh IS částku ,- Kč. Plánvané zisky p dbu 4 (živtnst systému) let d spuštění dhadla následvně: PP: 3 rky > ROI (za sledvané bdbí 3 let): 1. rk 2. rk 3. rk 4. rk Výnsy (tis. Kč) 1.000,- Kč 2.000,- Kč 3.000,- Kč 2.500,- Kč ( )/4.500*100 = 133% A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 29

30 Nevýhdy statických metd Nereflektují časvu hdntu peněz! Je výhdnější dstat dnešní 1 mil. Kč za 4 rky neb 250 tisíc každý rk (4x)? Sučasná cena 1 milinu za 4 rky (úrkvá míra 5%): ,- Kč. Sučasná cena 4x (úrkvá míra 5%): ,- Kč Dba d vyplacení Částka (tis. Kč) Hdnta (tis. Kč) 0 rků 250,- 250,- 1 rk 250,- 238,- 2 rky 250,- 227,- 3 rky 250,- 216,- Nereflektují míru rizika a měnící se trhy (vlatilitu)! A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 30

31 Disknt Diskntní sazba udává míru výnsu, která může být získána na finančním trhu s pdbným rizikem. Pr hdncení IT investic se bvykle uvažuje minimálně ve výši vážených průměrných nákladů na kapitál (WACC weighted average cst f capital): i VK pžadvaná výnsnst vlastníh kapitálu [%], i CK úrkvá míra z cizíh kapitálu [%], t sazba daně z příjmu [%], CK cizí úrčený kapitál, VK hdnta vlastníh kapitálu, K celkvý úrčený kapitál. A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 31

32 Příklad výpčtu WACC Firma má hdntu vlastníh kapitálu 300 mil. Kč a pžadvanu výnsnst 15%. Cizí kapitál (úvěr) 150 mil. Kč s pžadvanu úrkvu míru 8% (pkrytí úrků z úvěru). Sazba daně z příjmu je 19% (úrky jsu nákladvu plžku). WACC: 0,08*(1-0,19)*150/( )+300/( )*0,15 => 12,16% Ne vždy je nutné ji pčítat: Čast 5% - 10% Ve výběrvých řízeních je někdy uváděna v zadávací dkumentaci. A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 32

33 NPV (NET PRESENT VALUE) Bere v úvahu faktr času a úrkvu míru. Buducí příjmy jsu diskntvány pžadvanu míru výnsnsti prjektu: CF cash flw (výns) v rce i. WACC vážené náklady na kapitál (disknt). IN pčáteční investice. n pčet let. Investici bychm měli realizvat jen v případě, že NPV 0. A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 33

34 IRR (INTERNAL RATE OF RETURN) Relativní prcentní výns, který investice za dbu své živtnsti pskytuje. Reflektuje cenu peněz a je vztažen k investici. Minimální hdnta vychází z předpkladu, že NPV=0: Srvnání s NPV: NPV vyčísluje úspry, ale neříká kdy se jich dsáhne. IRR úrkvá míra při které se přínsy vyrvnají investici. A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 34

35 Příklad NPV Rzhdujeme investici d IS v hdntě 3.5 mil. Kč. Diskntní sazba je 10%. Plánvané příjmy (v tis. Kč) na dbu živtnsti systému (4 rky): 1. rk 2. rk 3. rk 4. rk Celkem CF 1.000, , , , ,- Suč. hdnta 909,- 992,- 826,- 683, Suč. výnsy 3.410,- Investice 3.500,- NPV -90 IRR 9% Vypčítán pmcí Excelu (fce. MÍRA.VÝNOSNOSTI) PP=4 rky, ROI= 123% (má smysl bez diskntu?). A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 35

36 Reálné pce Prč se v praxi čast realizují prjekty s NPV < 0? NPV nereflektuje prměnlivst trhu a míru rizika vlatilita trhu. Reálné pce přidávají kritérium pružnsti rzhdvání dalším průběhu prjektu: NPV* = NPV + hdnta pce Reálnu pci lze chápat jak práv přijmut v buducnu rzhdnutí investici. Vycházejí z principu finančních pcí. A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 36

37 Výpčet reálné pce (Black-Schlesův vzrec) S sučasná hdnta htvstních tků CF. X hdnta investice IN. T dba pr rzhdnutí (dlžení investice). σ - vlatilita (směrdatná dchylka) investice. r - bezrizikvá úrkvá míra. N(d1), N(d2) distribuční funkce nrmálníh rzdělení pravděpdbnsti. A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 37

38 Příklad na reálné pce (pkračvání NPV) Firma se zabývá vývjem a údržbu SW pr mbilní zařízení. Stávající systém nepdpruje evidenci a pdpru servisu. Vedení zvažuje investici d rzšíření stávajícíh systému. Firma se dhdla s ddavatelem, že mdul vyrbí. Prtže ale panuje nejistta, dšl k následující dhdě: Vývj bude trvat 2 rky. Za každý rk zaplatí firma ddavateli zálhu 1 mil. Kč. Když zkušební prvz a vývj trhu ukáže, že se systém nasadí, dplatí firma ddavateli 1,5 mil. Kč za vybavení a instalaci. Pkud se firma rzhdne systém nenasadit nebude muset ddavatel vrátit již zaplacené zálhy. CF přínsů rzšíření systému ve výši 3,41 mil. Kč zahrnuje tržby, prvzní náklady, daň 21%, dpisy. Bezrizikvá úrkvá míra: 4% (např. státní dluhpisy). Vlatilita (směrdatná dchylka) dvětví: 0,82 A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 38

39 Výsledná hdnta reálné pce (tis. Kč) T = 2, r = 4%, σ = 0,82, X = 3.500,- Kč, d 1 = 0,559, d 2 = -0,601 N(d 1 ) = 0,712, N(d 2 ) = 0,274 Vypčten pmcí Excelu. C = , e 0,04 2 0, 274 = , Kč Výnsy v rce 0: 3.153,- Kč Náklady v rce 0: 3.236,- Kč NPV* = 3.153,- Kč 3.236,- Kč ,- Kč = 1.276,- Kč Investici je mžné realizvat!!! Jaký je v tmt případě význam pce? A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 39

40 Další mžnsti hdncení investic Binmická metda hdncení reálných pcí. Kmplexní metdy: EVA (Ecnmic Value Added) eknmická přidaná hdnta. TVO (Ttal Value Opprtunity) BCS (Balanced Screcard) IE (Infrmatin Ecnmics) Prtfli Management AIE (Applied Infrmatin Ecnmics).. A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 40

41 Dtazy, připmínky Ať chceme neb ne, pravidl Peníze až na prvním místě platí i pr infrmační technlgie. Dříve neb pzději začne pčítat každý, včetně techniků. A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 41

42 Dpručená literatura 1) Vymětal D.: Infrmační systémy v pdnicích terie a praxe prjektvání. Grada Publishing, ) Gála L., Pur J., Tman P.: Pdnikvá infrmatika. 2. výrazně přepracvané a rzšířené vydání, Grada Publishing, ) Schllevá H.: Eknmické a finanční řízení pr neeknmy, Grada Publishing, ) Schllevá H.: Hdnta flexibility Reálné pce, C. H. Beck, ) Starý O., Reálné pce, A plus, 2003 A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 42

43 Zajímavé dkazy na Internetu A0M33PIS (C) Ing. Pavel Náplava 43