Jak měřit a vyhodnocovat obsahový marke6ng Zdeněk Hejnák
Obsah Co to je? Jak ho změřím? Ekonomická hodnota obsahu v Google AnalyAcs.
Video
Sociální sítě
Infografika Zdroj: http://www.evaschouten.nl/wp-content/uploads/pacman.jpeg
Produktový popisek
Článek
Příspěvek na blogu / obsah webu Zdroj: http://www.toprankblog.com/2013/03/what-is-content/
Co si z toho odnést? Obsah jako zkušenost Užitečná Ukazující směr (nový pohled) Orientovaná na přínos = měřitelná Zdroj: http://www.toprankblog.com/2013/03/what-is-content/
Měření úspěchu obsahu Proč nezačít externími kanály? Vlastníte data o uživatelích Přímý kontakt s návštěvníky Více možnosn experimentovat = větší hodnota pro vás
Pohled vlastníka webu Jaký obsah vydělává? Jaký obsah mi šetří peníze?
Definice cílů
Jaký je důvod existence vašeho webu? Poptávka, Kontakt - B2B, web s poptávkou Zobrazení x stránek - Magazín Objednávka E- commerce Strávení x minut - Online hra, video portál
Co jiného se na webu ještě děje?
Měření mikrokonverzních cílů Cíle popisující chování Očekáváná finální akce Vztah ke značce a webu Projev vážného zájmu Interakce s obsahem ČAS Doba se liší dle nákupního cyklu Splnění hlavního cíle
Cíle: Interakce s obsahem
Cíle: Ekonomická hodnota
Cíle Ekonomická hodnota Mikrokonverze Makrokonverze
Cíle na webu Makrokonverze Sapeli.cz
Cíle na webu Mikrokonverze Sapeli.cz
Cíle v Google AnalyAcs Nápověda Google Analy6cs k nastavení cílů: bit.ly/gacile- nastaveni
Makrokonverze Makrokonverze Mikrokonverze Mikrokonverze Mikrokonverze Mikrokonverze Mikrokonverze
Hodnota cíle v Google AnalyAcs
Hodnota stránky v Google AnalyAcs Hodnota cílů se projeví jako hodnota stránek 2 návštěvy Stránka A (blog) 1 návštěva Stránka B (kontakty) Splnění cíle s hodnotou 100 (odeslaná poptávka) Stránka A Hodnota stránky = 50 Stránka B Hodnota stránky = 100 tržby elektronického obchodu + celková hodnota cíle počet jedinečných zobrazení stránky dané stránky
Hodnota stránky vstupní stránky Vstupní stránky: Obsah který návštěvníci vidí jako první
Produktová stránka 1 Obsahová stránka 1 Obsahová stránka 2 Produktová stránka 2 Obsahová stránka 3 Obsahová stránka 4 Obsahová stránka 2 Obsahová stránka 6 Produktové stránky
Produktová stránka 1 Obsahová stránka 1 Obsahová stránka 2 Produktová stránka 2 Obsahová stránka 3 Obsahová stránka 4 Obsahová stránka 2 Obsahová stránka 6 Stránky obsahové
Produktová stránka 1 Obsahová stránka 1 Obsahová stránka 2 Produktová stránka 2 Obsahová stránka 3 Obsahová stránka 4 Rozpad: Dle zdrojů, klíčová slova Obsahová stránka 2 Obsahová stránka 6
Google AnalyAcs Vstupní stránky Vlastní přehled do Google AnalyAcs: bit.ly/galp- prehled
Hodnota stránky vstupní stránky Odpovědi na otázky: Jaký obsah přináší vyšší hodnotu? Jaký zdroj přivádí návštěvnost s vyšší hodnotou? Jaký obsah šetří peníze? = Přivádí přirozenou návštěvnost Mobilní vs desktop přístupy
Pohled uživatele Jaký obsah hodnon lépe? Co konkrétního mu chybí?
Zpětná vazba - stránky Na úrovni stránek: Hodnocení obsahu ANO / NE
Zpětná vazba - stránky
Zpětná vazba - stránky
Zpětná vazba - stránky
Zpětná vazba - stránky Sledujeme na úrovni: Kategorií Důležitých stránek
Zpětná vazba - stránky
Zpětná vazba - stránky Otevřená otázka (při variantě NE) Sledování četnos6 Problémy navigační (UX) Podněty pro úpravy
Zpětná vazba - stránky Odpovědi na otázky: Jaká je spokojenost s obsahem? Mění se v čase? Čemu se věnovat?
Další využin dat z obsahu
Oslovení návštěvníků, kteří projevili zájem Retarge6ng Personalizace formou no6fikací při návštěvě na webu (chat, marke6ngové akce, formulář)
Jak začít měřit ekonomickou hodnotu obsahu
Vyhodnocování obsahu jako proces 1. Definujte cíle webu 2. Nastavte si hodnotu cílů Mikrokonverze Makrokonverze 3. Sledujte hodnotu stránek a op6malizujte 4. Přehodnoťte cíle a jejich hodnotu
Děkuji za pozornost zdenek.hejnak@dobryweb.cz @ZdeHej