Od TV reklamy k Facebooku. A zpátky. Funguje i v komunikaci léků to, co je trendy? RNDr. Peter Balog, Inventive

Transkript

1 Od TV reklamy k Facebooku. A zpátky. Funguje i v komunikaci léků to, co je trendy? RNDr. Peter Balog, Inventive

2 Agenda Tradiční a moderní přístup k marketingu / reklamě OTC Internet versus sociální média (Facebook) v komunikaci Facebook relevance média k produktové skupině Facebook v komunikaci OTC značek

3 Klasický přístup v marketingu / reklamě OTC Vybudovat značku (nejlépe TV reklama, když na to kategorie a značka má) Podpořit / zviditelnit značku na místě prodeje v lékárně (distribuce, nabídka personálem, vystavení POSM, produktů)

4 Současný přístup v marketingu / reklamě OTC Vybudovat značku (nejlépe TV reklama, když na to kategorie a značka má) Podpořit / zviditelnit značku na místě prodeje v lékárně Změnil se výběr TV stanic a jejich mix, změnil se obsah pojmu ošetřit značku na místě prodeje, tedy forma, obsah zůstal stejný

5 Role moderních nástrojů v komunikaci OTC Internet vzdělávací zdroj Důležité metriky jsou návštěvnost, doba strávená na stránce Utvrzuje se postavení značky, která přináší relevantní, srozumitelné a užitečné informace ( laskavá autorita ) Internet prodejní kanál Internet je intimní médium (když nechci, tak nikdo neví co si čtu, alespoň to tak na první pohled vypadá)

6 Role moderních nástrojů v komunikaci léků Internet čím intimnější téma, tím jednodušeji přitáhnete návštěvníky a čtenáře (případně kupce v e-lékárnách) Příklady témat, které na internetu frčí vaginální mykózy plísně hemoroidy Čtenářský úspěch zaručen Raději si něco přečtu, než abych se zeptal kamaráda, kamarádky, nebo i v lékárně

7 Role moderních nástrojů v komunikaci léků Průjem 1000 hledání denně (seznam) Hemeroidy 800 hledání denně (seznam) Rýma 800 hledání denně (seznam) Nachlazení 300 hledání denně (seznam) Mykóza 250 hledání denně (seznam)

8 Role moderních nástrojů v komunikaci léků Facebook komunikační zdroj a zdroj zábavy Důležitými metrikami jsou počet fanoušků a Engagement rate Facebook je veřejné médium podstatou je komunikovat a sdílet nakolik je tato vlastnost kompatibilní s intimními zdravotními problémy?

9 Relevance média a produktové skupiny Relevance média k produktové kategorie Kategorie, které mají blíž k zábavě a komunikaci mají snadnější cestu k etablování na Facebooku Která značka má větší potenciál na FB? Red Bull Nike Samsung Tide Elmex Lamisil

10

11

12 HealthCare značky na Facebooku ČR / světě V ČR není žádný FB profil značky v TOP 100, která by měla cokoliv společného se zdravím Ve světě není žádný FB profil značky v TOP 100 která by měla cokoliv společného se zdravím Silné FB stránky ve zdravotnictví ve světě: Latinská Amerika (Brazílie), Indie, Egypt, USA Jde spíše o komunitní profily (maminky s dětmi, sítě nemocnic) Bayer je první farmaceutická společnost v řebříčku na 43. místě

13

14

15 Relevance média a produktové skupiny V OTC má potenciál budování značky na FB v oblastech péče o miminka (maminkovské komunity) kosmetika / péče o zevnějšek

16 Připravenost k přijímání informací Doba strávená na stránce při návštěvě z PPC kampaní Google, Sklik, Facebook (obdobný obsah, oblast mykóz)

17 Připravenost k přijímání informací Identická bannerová reklama na blesk.cz, seznam.cz, centrum.cz (veterinární přípravky pro domácí mazlíčky)

18 TV, internet a Facebook TV, klasická média a internet obecně umožňují anonymně informovat (i reklama je informace) o možnostech řešení zdravotních, často intimních, problémů Podstatou Facebooku je sdílení a komunikace, proto budou spíše úspěšné projekty spojené s tématikou, kterou lidi chtějí sdílet K prodejním výsledkům někdy mnohem víc přispěje mikromarketingová práce na místě prodeje s vystavením produktů a prodejními boxy, než budování FB stránky v oblasti, ve které potenciál není

19 Na závěr Víte jaká je to práce odolat pokušení s tím něco udělat?