Všeobecné obchodné podmienky Internet Mall Slovakia, s.r.o.

Transkript

1 Všebecné bchdné pdmienky Internet Mall Slvakia, s.r.. (ďalej len ak všebecné bchdné pdmienky ) Predávajúcim sa v zmysle týcht všebecných bchdných pdmienk značuje splčnsť Internet Mall Slvakia s.r.., s sídlm Galvanih 6, Bratislava - mestská časť Ružinv, IČO: , zapísaná v Obchdnm registri Okresnéh súdu Bratislava I, Oddiel: Sr, Vlžka č.: 37185/B (ďalej len ak predávajúci ). Kntakty: bjednavky@mall.sk reklamacie@mall.sk Zákaznícka linka: 02/ Orgán dzru: Slvenská bchdná inšpekcia (SOI) Inšpektrát SOI pre Bratislavský kraj Prievzská 32, P.O. Bx 5, Bratislava 27 Odbr technickej kntrly výrbkv a chrany sptrebiteľa tel. č.: 02/ fax č.: 02/ Tvar je mžné vyberať prehliadaním katalógu na týcht našich webvých stránkach s pmcu perátra na linke 02 / (P Pia: 8:00 18:00) aleb v našich kamenných predajniach. 2. Pri bjednávaní cez internet uveďte, prsím, nasledujúce údaje: Ak nakupujete ak sptrebiteľ, t.j. ak fyzická sba, ktrá nekná pri uzatváraní zmluvy na diaľku v rámci predmetu svjej pdnikateľskej činnsti, zamestnania aleb pvlania, uveďte men a priezvisk, adresu. Súčasne uveďte Vaše telefónne čísl a . Ak nakupujete v súvislsti s Vašu pdnikateľsku činnsťu, uveďte tiež bchdné men, IČ, DIČ a miest pdnikania aleb sídl 3. P dslaní bjednávky bude Vaša bjednávka spracvaná a na Váš bude bratm dručené ptvrdenie prijatí bjednávky. Detaily bjednávky a predpkladaný termín ddania tvaru až ku kupujúcemu s vami dhdneme m. Na Vami uvedenú vú adresu Vám budú v prípade ptreby zasielané všetky ďalšie infrmácie hľadm Vašej bjednávky. 4. Dručenie ptvrdenia prijatí bjednávky z strany predávajúceh neznamená uzavretie kúpnej zmluvy. P dručení ptvrdenia prijatí bjednávky dchádza k vereniu dstupnsti tvaru z strany predávajúceh a kúpna zmluva je uzavretá až záväzným akceptvaním návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy kupujúceh predávajúcim v frme véh ptvrdenia, že je tvar pripravený na vyzdvihnutie, resp., že bl expedvaný. 5. Predávajúci je pvinný splniť bjednávku a ddať kupujúcemu tvar v lehte najneskôr d 30 dní. Tvar však bvykle expedujeme d 2 pracvných dní. Ddanie tvaru uskutčňujeme pčas pracvných dní d 9:00 18:00, presnm dni expedície a ddanie tvaru vás budeme infrmvať m. 6. Predávajúci znamuje týmt kupujúcemu, že v súlade s ust. 15 ds. 1 písm. e) bd 3 a bd 4 ZnOOÚ pri spracúvaní sbných údajv kupujúceh sa predpkladá, že sbné údaje kupujúceh budú pskytnuté a sprístupnené tretím stranám, resp. kruhu príjemcv uvedeným v bde Pri preberaní tvaru Vám dručíme dklad prevzatí tvaru, ktrý je zárveň dkladm zaplatení tvaru v prípade platby na dbierku. Dklad prebratí tvaru je

2 zárveň bjednávku tvaru v písmnej pdbe. Daňvý dklad s vyčíslením kúpnej ceny a DPH Vám bude dslaný v deň ddania tvaru frmu u. Tvar sa pvažuje za prevzatý kupujúcim kamihm, keď kupujúci aleb ním určená tretia sba prevezme všetky časti bjednanéh tvaru aleb ak sa: a) tvary bjednané kupujúcim v jednej bjednávke ddávajú ddelene, kamihm prevzatia tvaru, ktrý bl ddaný ak psledný, b) ddáva tvar pzstávajúci z viacerých dielv aleb kusv, kamihm prevzatia pslednéh dielu aleb pslednéh kusu, c) tvar ddáva pakvane pčas vymedzenéh bdbia, kamihm prevzatia prvéh ddanéh tvaru. 8. Predávajúci je právnený dstúpiť d zmluvy z dôvdu vypredania zásb, nedstupnsti tvaru, aleb ak výrbca, dvzca aleb ddávateľ tvaru dhdnutéh v zmluve prerušil výrbu aleb vyknal také závažné zmeny, ktré znemžnili realizáciu splnenia pvinnstí predávajúceh vyplývajúcich z zmluvy aleb z dôvdv vyššej mci, aleb ak ani pri vynalžení všetkéh úsilia, ktré mžn d neh spravdliv pžadvať, nie je schpný ddať tvar kupujúcemu v lehte určenej týmit všebecnými bchdnými pdmienkami aleb v cene, ktrá je uvedená v internetvm bchde. Predávajúci je pvinný tejt skutčnsti kamžite infrmvať kupujúceh a vrátiť mu už zaplatenú zálhu za tvar dhdnutý v zmluve v lehte d 14 dní d známenia dstúpení d zmluvy a t prevdm na účet určený kupujúcim. 9. Kupujúci je právnený aj bez uvedenia dôvdu dstúpiť d zmluvy d 14 dní d dňa prevzatia tvaru. Kupujúci má práv v rámci tejt lehty tvar rzbaliť a dskúšať bdbným spôsbm ak je bvyklé pri nákupe v klasickm kamennm bchde. Odskúšať však neznamená začať tvar pužívať a následne h vrátiť predávajúcemu. Kupujúci môže uplatniť práv na dstúpenie d zmluvy u predávajúceh v listinnej pdbe aleb m na adrese reklamacie@mall.sk spôsbm nevzbudzujúcim pchybnsti, že dšl k dstúpeniu d zmluvy. Kupujúci môže pužiť frmulár na dstúpenie d zmluvy. Ak sa takt rzhdnete, zašlite nám splu s tvarm Vami pdpísané písmné prehlásenie dstúpení d zmluvy s uvedením Vášh mena a priezviska, Vašej adresy, čísla bjednávky, dátumu bjednania a čísla účtu pre finančné vyspriadanie. 10. Ak kupujúci dstúpi d zmluvy, zrušuje sa d začiatku aj každá dplnkvá zmluva súvisiaca s zmluvu, d ktrej kupujúci dstúpil. 11. Tvar zašlite splu s dkladm kúpe najneskôr d 14 dní d dňa dstúpenia d zmluvy späť pštu na adresu Internet Mall Slvakia - Reklamačné ddelenie, Areál G6, Galvanih 6, Bratislava - mestská časť Ružinv, prípadne dvzdajte tvar sbne na predajni (výdajnm mieste). Kupujúci je dstúpením d zmluvy pvinný dručiť predávajúcemu tvar kmpletný vrátane kmpletnej dkumentácie, nepškdený, pdľa mžnsti v riginálnm bale a nepužívaný. Odprúča sa tvar pistiť. Zásielky na dbierku predávajúci nepreberá. P platnm dstúpení d zmluvy predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby, ktré kupujúci preukázateľne uhradil v súvislsti s uzavretím kúpnej zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladv na dručenie tvaru. Predávajúci však nie je pvinný uhradiť kupujúcemu ddatčné náklady, ak si kupujúci zvlil iný spôsb dručenia, ak je najlacnejší bežný spôsb dručenia pnúkaný predávajúcim. Ddatčnými nákladmi sa rzumie rzdiel medzi

3 nákladmi na dručenie, ktré si zvlil kupujúci, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsb dručenia pnúkaný predávajúcim. Platby budú kupujúcemu vrátené d 14 kalendárnych dní d dňa, keď bude predávajúcemu dručené známenie kupujúceh dstúpení d kúpnej zmluvy. Úhrada bude uskutčnená rvnakým spôsbm, aký pužil kupujúci pri svjej platbe. Tým nie je dtknuté práv kupujúceh dhdnúť sa s predávajúcim na inm spôsbe platby, ak v súvislsti s tým kupujúcemu nebudú účtvané žiadne ďalšie pplatky V prípade, že kupujúci dstúpi d zmluvy a dručí predávajúcemu tvar, ktrý je pužitý a je pškdený aleb neúplný aleb hdnta predmetnéh tvaru je znížená v dôsledku takéh zabchádzania s tvarm, ktré je nad rámec zabchádzania ptrebnéh na zistenie vlastnstí a funkčnsti tvaru, má predávajúci vči kupujúcemu nárk na náhradu škdy v výške hdnty pravy tvaru a uvedenia tvaru d pôvdnéh stavu resp. predávajúci má práv pžadvať d kupujúceh preplatenie zníženia hdnty tvaru a kupujúci je tejt skutčnsti upvedmený. 13. V prípade, že kupujúci dstúpi d zmluvy a dručí predávajúcemu tvar, ktrý je pužívaný, pškdený aleb neúplný, zaväzuje sa kupujúci uhradiť predávajúcemu hdntu, ktrú sa znížila hdnta tvaru v skutčnej výške, náklady, ktré vznikli predávajúcemu v súvislsti s pravu tvaru a jeh uvedením d pôvdnéh stavu kalkulvané pdľa cenníka pre pzáručný servis tvaru. Kupujúci je pvinný v zmysle tht bdu všebecných bchdných pdmienk predávajúcemu uhradiť náhrady najviac v výške rzdielu medzi kúpnu cenu tvaru a hdntu tvaru v čase dstúpenia d kúpnej zmluvy. 14. Predávajúci sa zaväzuje vrátiť kupujúcemu cenu zaplatenú za príslušný tvar (splu s všetkými platbami, ktré d neh prijal na základe zmluvy aleb v súvislsti s ňu, vrátane nákladv na dpravu, ddanie a pštvné a iných nákladv a pplatkv) v lehte 14 kalendárnych dní d dňa dručenia známenia dstúpení d zmluvy predávajúcemu. Predávajúci nie je pvinný vrátiť kupujúcemu cenu zaplatenú za príslušný tvar pred tým, ak mu bl tvar d kupujúceh splu s príslušenstvm vrátane dkumentácie a pd. dručený aleb kým kupujúci nepreukáže zaslanie tvaru splu s príslušenstvm vrátane dkumentácie a pd. späť predávajúcemu. 15. Pri dstúpení d zmluvy kupujúci znáša priame náklady na vrátenie tvaru predávajúcemu aleb sbe pverenej predávajúcim na prevzatie tvaru. Pri dstúpení d zmluvy kupujúci znáša priame náklady na vrátenie tvaru, ktrý vzhľadm na jeh pvahu nie je mžné vrátiť prstredníctvm pšty. Priame náklady spjené s vrátením tvaru nemžn primerane vypčítať vpred. Pdľa dstupných infrmácií je predpkladaný dhad týcht nákladv v závislsti d veľksti, hmtnsti tvaru, vzdialensti dkiaľ sa uskutčňuje vrátenie tvaru a d cien za ktré kupujúcim vybraný prepravca pskytuje svje služby v výške d 2,- EUR d 150,- EUR. 16. V prípade, ak kupujúci nesplní niektrú z svjich vyššie uvedených pvinnstí pdľa týcht Všebecných bchdných pdmienk, dstúpenie d zmluvy nie je platné a účinné a predávajúci nie je pvinný vrátiť všetky preukázateľné platby pdľa týcht Všebecných bchdných pdmienk kupujúcemu a zárveň má nárk na úhradu nákladv spjených s dslaním tvaru naspäť kupujúcemu. 17. Kupujúci (Sptrebiteľ) nemôže dstúpiť d zmluvy, predmetm ktrej je: a) pskytnutie služby, ak sa jej pskytvanie začal s výslvným súhlasm sptrebiteľa a sptrebiteľ vyhlásil, že bl riadne pučený tm, že vyjadrením tht

4 súhlasu stráca práv na dstúpenie d zmluvy p úplnm pskytnutí služby, a ak dšl k úplnému pskytnutiu služby, b) predaj tvaru zhtvenéh pdľa sbitných pžiadaviek sptrebiteľa, tvaru vyrbenéh na mieru aleb tvaru určenéh sbitne pre jednéh sptrebiteľa, c) predaj tvaru, ktrý pdlieha rýchlemu zníženiu aksti aleb skaze, d) predaj tvaru uzavretéh v chrannm bale, ktrý nie je vhdné vrátiť z dôvdu chrany zdravia aleb z hygienických dôvdv a ktréh chranný bal bl p ddaní prušený, e) predaj zvukvých záznamv, brazvých záznamv, zvukvbrazvých záznamv, kníh aleb pčítačvéh sftvéru predávaných v chrannm bale, ak sptrebiteľ tent bal rzbalil, f) predaj kníh neddávaných v chrannm bale, g) pskytvanie elektrnickéh bsahu inak ak na hmtnm nsiči, ak sa jeh pskytvanie začal s výslvným súhlasm sptrebiteľa a sptrebiteľ vyhlásil, že bl riadne pučený tm, že vyjadrením tht súhlasu stráca práv na dstúpenie d zmluvy. 18. Kúpna cena tvaru Vám bude vždy ptvrdená v spresnení bjednávky m. Kupujúci ptvrdzuje, že bl bznámený s tým, že súčasťu bjednávky je pvinnsť zaplatiť cenu. 19. Všetky ceny za tvar a služby a všetky pplatky v internetvm bchde sú uvádzané vrátane DPH. Všetky akcie platia d vypredania zásb, pkiaľ pri knkrétnm výrbku nie je uvedené inak. Bežná cena znamená cenu tvaru, za ktrú predmetný tvar pnúkame bez zhľadnenia celkvých mžných bnusv, marketingvých kampaní na pdpru predaja a iných zľavvých akcií aleb cenu nezáväzne dpručenú výrbcm či distribútrm, pričm bude zbrazená vždy tá cena, ktrá lepšie dzrkadľuje cenvú hladinu danéh výrbku v danm čase na trhu. Ak pvaha výrbkv Ertický tvar, vyžaduje verenie veku Kupujúceh v zmysle zákna č. 445/1990 Zb. ktrým sa upravujú pdmienky predaja a rzširvania tlače a iných vecí spôsbilých hrziť mravnsť, je kupujúci pred vstupm d sekcie Ertický tvar, pvinný ptvrdiť svj vek. Ak kupujúci spĺňa vekvú pdmienku minimálne 18 rkv, môže si z pnuky Predávajúceh Ertický tvar, vytvriť bjednávku. Ptvrdenie veku uchváva Predávajúci pre prípad verenia. 20. Záručné pdmienky sú upravené reklamačným priadkm. Ak Tvar vykazuje zjavné chyby, t.j. najmä ak je Tvar Kupujúcemu predaný v pškdenm transprtnm bale, je Kupujúci právnený Tvar neprevziať. V takm prípade zstáva zachvaný nárk Kupujúceh na pskytnutie riadneh plnenia Predávajúceh aleb na vrátenie kúpnej ceny pdľa zvlenia Kupujúceh. V prípade, že sa p prevzatí Tvaru Kupujúcim vyskytnú v záručnej dbe chyby Tvaru, môže Kupujúci uplatniť svju Reklamáciu. Pri výrbkch, ktré na svje fungvanie využívajú akumulátr, resp. rôzne druhy batérií, sa

5 bežné ptrebenie akumulátra, resp. batérie, nepvažuje za vadu tht výrbku, nakľk sa tu jedná súčasti výrbkv, ktré bežným pužívaním prirdzene strácajú svju živtnsť. Dĺžka záručnej dby pre kupujúcich, ktrí sú sptrebiteľmi v zmysle článku 1. Všebecné ustanvenia a vymedzenie pjmv, dsek 3, bd 1.i., sa riadi platnými ustanveniami Zákna, trvá teda 24 mesiacv, s výnimkami stanvenými Záknm. Záručná dba začína plynúť dňm prevzatia tvaru kupujúcim. V prípade, že je reklamvaný tvar dručený pštu aleb kuriérm, (viď. kntakty) zdpvedná sba tent tvar prevezme, skntrluje zásielku, dkumentáciu (faktúru, pkladničný blk, bal), rzhdujúci dátum na lehtu plynutia reklamácie je dátum prijatia d kuriéra aleb pštvéh dručvateľa. Tvar zaslaný na dbierku predávajúci nepreberá; dprúčame tvar pistiť. Dĺžka záručnej dby pre kupujúcich, ktrí nie sú sptrebiteľmi v zmysle článku 1. Všebecné ustanvenia a vymedzenie pjmv, dsek 3, bd 1.i., trvá 12 mesiacv. Záručná dba začína plynúť dňm prevzatia tvaru kupujúcim. V prípade, že je reklamvaný tvar dručený pštu aleb kuriérm, (viď. kntakty) zdpvedná sba tent tvar prevezme, skntrluje zásielku, dkumentáciu (faktúru, pkladničný blk, bal), rzhdujúci dátum na lehtu plynutia reklamácie je dátum prijatia d kuriéra aleb pštvéh dručvateľa. Tvar zaslaný na dbierku predávajúci nepreberá; dprúčame tvar pistiť. Kupujúci je právnený dstúpiť d zmluvy v všetkých prípadch stanvených Záknm. Odstúpenie je vči Predávajúcemu účinné d kamihu, keď je mu dručené písmné prehlásenie Kupujúceh dstúpení d zmluvy. V prípade dstúpenia d zmluvy, sa zmluva d pčiatku ruší a zmluvné strany sú pvinné vrátiť všetk, č si na jej základe pskytli. V prípade reklamácie Predávajúci nezdpvedá za stratu dát, respektíve za škdu spôsbenú stratu dát, ktré bli ulžené v zariadení. Kupujúci si je pvinný pred reklamáciu dáta sám zálhvať. Ak ide vadu, ktrú mžn dstrániť, má sptrebiteľ - kupujúci práv, aby bla bezplatne, včas a riadne dstránená. Predávajúci je pvinný vadu bez zbytčnéh dkladu dstrániť. Sptrebiteľ - kupujúci môže namiest dstránenia vady pžadvať výmenu veci, aleb ak sa vada týka len súčasti veci, výmenu súčasti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadm na cenu tvaru aleb závažnsť vady. Predávajúci môže vždy namiest dstránenia vady vymeniť závadnú vec za nezávadnú, ak t sptrebiteľvi - kupujúcemu nespôsbí závažné ťažksti. Ak ide vadu, ktrú nemžn dstrániť a ktrá bráni tmu, aby sa vec mhla riadne užívať ak vec bez vady, má sptrebiteľ - kupujúci práv na výmenu veci aleb má práv d zmluvy dstúpiť. Tie isté práva prislúchajú sptrebiteľvi - kupujúcemu, ak ide síce dstrániteľné vady, ak však sptrebiteľ - kupujúci nemôže pre pätvné vyskytnutie sa vady p prave aleb pre väčší pčet vád vec riadne užívať. Ak ide iné nedstrániteľné vady, má sptrebiteľ - kupujúci práv na primeranú zľavu z ceny veci. Predávajúci pučil sptrebiteľa - kupujúceh jeh právach, ktré mu vyplývajú z ust. 622 Občianskeh záknníka (bd 1. tht článku) a právach, ktré mu vyplývajú z ust. 623 Občianskeh záknníka (bd 2. tht článku) tak, že umiestnil tent Reklamačný priadk na príslušnej pdstránke elektrnickéh bchdu Predávajúceh a sptrebiteľ - kupujúci mal mžnsť si h prečítať v čase pred dslaním bjednávky.

6 Na základe rzhdnutia kupujúceh, ktré z svjich práv v zmysle ust. 622 a ust. 623 Občianskeh záknníka uplatňuje, je predávajúci aleb určená sba pvinná určiť spôsb vybavenia reklamácie pdľa ust. 2 písm. m) zákna chrane sptrebiteľa ihneď, v zlžitejších prípadch d 3 dní d začiatku reklamačnéh knania, v dôvdnených prípadch, najmä ak sa vyžaduje zlžité technické zhdntenie stavu tvaru, najneskôr d 30 dní d dňa začiatku reklamačnéh knania. P určení spôsbu vybavenia reklamácie predávajúci aleb určená sba reklamáciu vybaví ihneď, v dôvdnených prípadch mžn reklamáciu vybaviť aj neskôr. Vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ak 30 dní d dňa uplatnenia reklamácie. P uplynutí lehty na vybavenie reklamácie má sptrebiteľ práv d zmluvy dstúpiť aleb má práv na výmenu tvaru za nvý tvar. O uknčení reklamačnéh knania a výsledku reklamácie infrmuje predávajúci kupujúceh frmu dhdnutu medzi bidvma zmluvnými stranami ( m a dpručeným listm) a zárveň bude kupujúcemu splu s tvarm dručený reklamačný prtkl. Ak kupujúci reklamáciu tvaru uplatnil pčas prvých 12 mesiacv d uzavretia kúpnej zmluvy, môže predávajúci vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe vyjadrenia znalca aleb stanviska vydanéh autrizvanu, ntifikvanu aleb akreditvanu sbu aleb stanviska určenej sby (ďalej len dbrné psúdenie tvaru ). Bez hľadu na výsledk dbrnéh psúdenia nemôže predávajúci d kupujúceh vyžadvať úhradu nákladv na dbrné psúdenie tvaru ani iné náklady súvisiace s dbrným psúdením tvaru. Ak kupujúci reklamáciu výrbku uplatnil p 12 mesiacch d uzavretia kúpnej zmluvy a predávajúci ju zamietl, sba, ktrá reklamáciu vybavila, je pvinná v dklade vybavení reklamácie uviesť, kmu môže kupujúci zaslať tvar na dbrné psúdenie. Ak kupujúci tvar zašle na dbrné psúdenie určenej sbe uvedenej v dklade vybavení reklamácie, náklady dbrnéh psúdenia tvaru, ak aj všetky statné s tým súvisiace účelne vynalžené náklady znáša predávajúci bez hľadu na výsledk dbrnéh psúdenia. Ak kupujúci dbrným psúdením preukáže zdpvednsť predávajúceh za reklamvanú chybu tvaru, môže reklamáciu uplatniť znva; pčas vyknávania dbrnéh psúdenia tvaru záručná dba neplynie. Predávajúci je pvinný kupujúcemu uhradiť d 14 dní d dňa znva uplatnenej reklamácie všetky náklady vynalžené na dbrné psúdenie tvaru, ak aj všetky s tým súvisiace účelne vynalžené náklady. Znva uplatnenú reklamáciu nemžn zamietnuť. Reklamácia sa uplatňuje sbne na ktrejkľvek predajni (výdajnm mieste), prípadne pštu na adrese: Internet Mall Slvakia - Reklamačné ddelenie, Areál G6, Galvanih 6, Bratislava - mestská časť Ružinv Splčne s tvarm dprúčame pre rýchlejšie vybavenie reklamácie dlžiť dklad ptvrdzujúci kúpu tvaru (faktúra), ktrý slúži ak záručný list a vyplnený reklamačný list (pdf, 333 kb). V prípade, že Kupujúci využije svje práv a vyžaduje dstránenie pruchy Tvaru pravu a v záručnm liste je pre účely záručných práv Tvaru určený iný subjekt ak Predajca, ktréh miest pdnikania je v rvnakm mieste ak v prípade Predávajúceh aleb v mieste pre Kupujúceh bližšm, uplatní Kupujúci práv na záručnú pravu u subjektu uvedenéh v záručnm liste.

7 V prípade, že nie je mžné uplatniť záručnú pravu u inéh subjektu ak u predajcu, zaistí záručnú pravu predajca. Predajca v deň prijatia reklamácie vystaví kupujúcemu dklad prijatí reklamácie tvaru, v ktrm presne značí vady tvaru v súlade s ustanvením 18 ds. 5 Zákna chrane sptrebiteľa. P vybavení reklamácie predajca infrmuje kupujúceh frmu dhdnutu s kupujúcim. Ďalej je Kupujúci právnený vyžadvať záručnú pravu v autrizvaných servisných strediskách, ktrých zznam je prilžený v dkumentácii k Tvaru, prípadne ich známi Predávajúci na pžiadanie Kupujúceh. Reklamácie vrátane dstránenia pruchy musia byť vybavené bez zbytčnéh dkladu, v dôvdnených prípadch najneskôr d 30 dní d dňa uplatnenia Reklamácie. P uplynutí tejt lehty má sptrebiteľ práv d zmluvy dstúpiť aleb má práv na výmenu výrbku za nvý výrbk. V situácii, keď je Tvar ptrebné zaslať Predávajúcemu aleb servisnému stredisku, kná Kupujúci tak, aby bl Tvar zabalený d vhdnéh balu, ktrý Tvar dstatčne chráni a vyhvuje nárkm na prepravu Tvaru. V prípade prepravy krehkéh Tvaru, dprúčame značiť zásielku príslušnými symblmi. V prípade, že je reklamvaný tvar dručený pštu aleb kuriérm, (viď. kntakty) zdpvedná sba tent tvar prevezme, skntrluje zásielku, dkumentáciu (faktúru, pkladničný blk, bal), rzhdujúci dátum na lehtu plynutia reklamácie je dátum prijatia d kuriéra aleb pštvéh dručvateľa. Zdpvedná sba v plnej miere zdpvedá za sledvanie plynutia lehty na reklamáciu v v súlade s príslušným ustanvením Zákna č. 250/2007 Z.z. chrane sptrebiteľa a Občianskeh záknníka a bezdkladné kntaktvanie zákazníka vybavení reklamácie v záknm určenej lehte frmu u, SMS, resp. dpručenéh listu. Servisné stredisk p riadnm vybavení reklamácie vyzve Kupujúceh telefnicky, m aleb iným spôsbm dhdnutým s Kupujúcim k prevzatiu pravenéh Tvaru a reklamačnéh prtklu, resp. bude p vzájmnej dhde tvar splu s reklamačným prtklm dručený Kupujúcemu frmu dpručenej zásielky. Pri akejkľvek návšteve servisnéh technika u Kupujúceh je ptrebné, aby bl vyhtvený prtkl zistených pruchách a frme ich dstránenia. Bez takéht prtklu nie je návšteva servisnéh technika braná d úvahy. Nárk na uplatnenie záruky zaniká v prípade nedbrnej mntáže aleb nedbrnéh uvedenia Tvaru d prevádzky, rvnak ak pri nedbrnej manipulácii s Tvarm, t.j. najmä pri: prušení chranných pečatí a nálepiek, ak na výrbku nejaké sú pužívanie Tvaru v pdmienkach, ktré svjimi parametrami nezdpvedajú parametrm uvedeným v dkumentácii k Tvaru V prípade, že Kupujúci - sptrebiteľ nebl spkjný s vybavením reklamácie Predávajúcim aleb keď sa Kupujúci sptrebiteľ brátil na Predávajúceh s žiadsťu nápravu a nebl spkjný s spôsbm, ktrým Predávajúci vybavil jeh reklamáciu aleb ak sa dmnieva, že Predávajúci prušil jeh práva, má Kupujúci sptrebiteľ práv brátiť sa na Predávajúceh s žiadsťu nápravu. Ak Predávajúci na takút žiadsť dpvie zamietav aleb na ňu nedpvie d 30 dní d dňa jej dslania, má Kupujúci sptrebiteľ práv pdať návrh na začatie alternatívneh riešenia spru subjektu alternatívneh riešenia sprv. Subjektm alternatívneh riešenia sprv je

8 Slvenská bchdná inšpekcia, Prievzská 32, P.O. Bx 5, Bratislava 27, resp. iná príslušná právnená právnická sba zapísaná v zzname subjektv alternatívneh riešenia sprv vedenm Ministerstvm hspdárstva Slvenskej republiky (zznam je dstupný na stránke Kupujúci sptrebiteľ je právnený si vybrať subjekt alternatívneh riešenia sptrebiteľských sprv na ktrý sa bráti. Sptrebiteľ môže na pdanie návrhu na alternatívne riešenie svjh spru využiť platfrmu pre riešenie sprv n-line, ktrá je dstupná na webvej stránke V prípade akejkľvek Reklamácie infrmuje Kupujúci Predávajúceh uplatnení reklamácie a dhdne sa s ním na najvhdnejšej frme reklamačnéh pstupu. Predávajúci s prihliadnutím na pvahu reklamácie pnúkne Kupujúcemu, aby h navštívil servisný technik a pravu prúch Tvaru urbil na mieste prípadnej inštalácie, t.j. u Kupujúceh, aleb dpručí Tvar dpraviť d servisnéh strediska. Reklamačné ddelenie: Internet Mall Slvakia - Reklamačné ddelenie Areál G6 Galvanih Bratislava - mestská časť Ružinv reklamacie@mall.sk Záručná dba na tvar je 24 mesiacv d dňa uzavretia kúpnej zmluvy, pkiaľ nie je stanvená iná záručná dba pre knkrétny tvar, a plynie d dňa prevzatia tvaru a ptvrdenia ptrebných dkumentv súvisiacich s tvarm právnenu sbu. Záručná dba 24 mesiacv platí pri predaji tvaru na súkrmnú ptrebu [ 620 ds. 1 Občianskeh záknníka]. Pkiaľ kupujúci, nie je sptrebiteľ v zmysle článku 1. Všebecné ustanvenia a vymedzenie pjmv, dsek 3, bd 1.i., záručná dba trvá 12 mesiacv. Záručná dba sa predlžuje dbu, pčas ktrej kupujúci nemhl pužívať tvar z dôvdu záručnej pravy tvaru. V prípade výmeny tvaru za nvý dstane kupujúci dklad na ktrm bude uvedený vymenený tvar. Prípadné ďalšie reklamácie sa uplatňujú na základe pôvdnéh ddacieh listu a tht reklamačnéh dkladu. V prípade výmeny tvaru začína bežať záručná dba d dňa prevzatia nvéh tvaru, avšak iba na nvý tvar. Všetky zasielané krmivá majú dbu minimálnej trvanlivsti viac ak 2 mesiace pred dátumm sptreby. V prípade kratšej dby trvanlivsti kntaktujeme kupujúceh telefnicky aleb m a zásielku dšleme až p jeh súhlase. Všetky pravy uplatnené právm sú v záručnej dbe bezplatné. V prípade reklamácie nezdpvedáme za stratu dát, respektíve za škdu spôsbenú stratu dát, ktré bli ulžené v zariadení. Záručná dba plynie d prevzatia tvaru. D záručnej dby sa nepčíta dba d reklamácie tvaru až d dby, kedy je kupujúci pvinný p sknčení záručnej pravy tvar prevziať. Ak dôjde k výmene tvaru za nvý aleb k výmene súčiastky, na ktrú je pskytnutá záruka, začína plynúť záručná dba znva d začiatku, d prevzatia nvéh tvaru (príp. d prevzatia tvaru s nvu súčiastku). Na darčeky k tvaru nemžn vyššie uvedené uplatniť. Pre uplatnenie záruky je nevyhnutne ptrebný záručný list iba pre tiet značky: Electrlux, Zanussi, AEG Electrlux, Grenje, Indesit, Tatramat, LG.

9 Pre všetky statné značky sa stačí preukázať iba daňvým dkladm (faktúru aleb pkladničným blčkm), ktrý slúži ak záručný list, avšak ak bl pri kúpe ddaný aj záručný list dprúčame h pri uplatnení záruky predlžiť. Daňvý dklad Vám bude dslaný v deň ddania tvaru frmu u. Splu s tvarm Vám bude dručený aj nevyplnený záručný list (ak nie je prilžený, slúži ak záručný list faktúra, ktrá vám bude zaslaná na p dručení tvaru). Záručný list vám radi ptvrdíme v našich predajniach, a t p predlžení daňvéh dkladu aleb jeh kópie. Záručný list môžete samzrejme tiež pslať pštu - splu s číslm svjej bjednávky a kpírvanu faktúru - na adresu: Internet Mall Slvakia s.r.. Galvanih Bratislava - mestská časť Ružinv Ptvrdený záručný list zašleme späť na vašu adresu, ktrú ste uviedli v bjednávke (ak neuvediete inú). Záručné listy neptvrdzujeme rvn, pretže tvar nevybaľujeme a fyzicky nekntrlujeme. Tt privilégium prislúcha vždy zákazníkvi, ktrý si tvar zakúpil. Pret vám dávame priestr tvar najskôr starstliv skntrlvať a vyskúšať. 21. Predávajúci nezdpvedá za neskrenú ddávku tvaru zavinenú udaním nesprávnej adresy kupujúceh. Kupujúci je právnený dôkladne skntrlvať tvar, ak aj jeh bal, pri jeh prevzatí d prepravcu/kuriéra a ptvrdiť svjím pdpism prevzatie tvaru na dklade prevzatí tvaru.. V prípade, že kupujúci zistí, že tvar aleb bal tvaru je mechanicky pškdený, je pvinný tút skutčnsť známiť dpravcvi a za jeh prítmnsti skntrlvať stav tvaru. V prípade zistenia pškdenia tvaru pri jeh prevzatí kupujúcim je ten pvinný ihneď pri prevzatí tvaru vyhtviť záznam rzsahu a pvahe pškdenia tvaru (škdvý zápis), ktréh správnsť ptvrdí dpravca. Reklamáciu za prípadné neddanie tvaru vinu kuriéra aleb pškdenie tvaru zavinené kuriérsku službu je nutné v takýcht prípadch uplatňvať priam u pracvníka kuriérskej služby. Pškdený tvar kupujúci d kuriéra neprevezme a pškdenie tvaru kupujúci zaznačí d dkladu prevzatí tvaru. Reklamácie mechanickéh pškdenia tvaru, ktré nebl zjavné pri prevzatí zásielky, je nutné uplatniť kamžite p prevzatí zásielky, najneskôr v čase, ktrý je určený pri jedntlivých prepravných splčnstiach v dkumente Spôsby dručenia a Reklamácie. Nárky z neskršie zistených vád takt pškdenéh tvaru je mžné uplatniť, ak sa preukáže, že reklamvané vady mal tvar už v čase prevzatia d dpravcu. Pred prvým pužitím je kupujúci pvinný preštudvať si záručné pdmienky vrátane návdu na bsluhu a následne sa týmit infrmáciami dôsledne riadiť. 22. Kupujúci má práv zrušiť bjednávku bez udania dôvdu kedykľvek pred expedíciu tvaru a t prstredníctvm elektrnickej pšty aleb telefnicky. V prípade neddania tvaru z dôvdu vyššej mci aleb z dôvdu uknčenia jeh výrby predávajúci bezdkladne infrmuje kupujúceh dôvde neddania. Predávajúci je pvinný pskytnúť mžnsť ddania náhradnéh tvaru.

10 Kupujúci má práv dmietnuť mžnsť ddania náhradnéh tvaru a dstúpiť d bjednávky uvedenéh tvaru. V prípade úhrady kúpnej ceny aleb jej časti budú pri zrušení bjednávky finančné prstriedky vrátené kupujúcemu v lehte 14 kalendárnych dní rvnakým spôsbm, aký pužil kupujúci pri svjej platbe. Tým nie je dtknuté práv kupujúceh dhdnúť sa s predávajúcim na inm spôsbe platby, ak v súvislsti s tým kupujúcemu nebudú účtvané žiadne ďalšie pplatky Bdy 8. až 16. týcht všebecných bchdných pdmienk výslvne neplatia pre subjekty nespĺňajúce definíciu sptrebiteľa uvedenú v ust. 2 písm. a) zákna č. 250/2007 Z.z. chrane sptrebiteľa. 24. Pkiaľ sptrebiteľ nie je spkjný s spôsbm, ktrým predávajúci vybavil jeh reklamáciu aleb ak sa dmnieva, že predávajúci prušil jeh práva, má mžnsť brátiť sa na predávajúceh s žiadsťu nápravu. Ak predávajúci na žiadsť nápravu dpvie zamietav aleb na ňu nedpvie d 30 dní d dňa jej dslania, sptrebiteľ má práv pdať návrh na začatie alternatívneh riešenia svjh spru pdľa ustanvenia 12 zákna č. 391/2015 Z. z. alternatívnm riešení sptrebiteľských sprv a zmene a dplnení niektrých záknv. Príslušným subjektm na alternatívne riešenie sptrebiteľských sprv s predávajúcim Internet Mall Slvakia s.r.., s sídlm Galvanih 6, Bratislava - mestská časť Ružinv, IČO: je Slvenská bchdná inšpekcia Prievzská 32, Bratislava 27, aleb iná príslušná právnená právnická sba zapísaná v zzname subjektv alternatívneh riešenia sprv vedenm Ministerstvm hspdárstva Slvenskej republiky (zznam je dstupný na stránke sptrebiteľ má práv vľby, na ktrý z uvedených subjektv alternatívneh riešenia sptrebiteľských sprv sa bráti. Kupujúci - sptrebitelia sú právnení pužiť platfrmu riešenia sprv nline (ďalej len ak RSO ) na riešenie svjich sprv, v jazyku, ktrí si zvlia. Kupujúci - sptrebiteľ môže na alternatívne riešenie svjh spru využiť platfrmu RSO, ktrá je dstupná na webvej stránke Kupujúci - sptrebiteľ pri predkladaní pdania platfrme RSO vyplní elektrnický frmulár sťažnsti. Infrmácie, ktré predlží, musia byť dstatčné na určenie príslušnéh subjektu alternatívneh riešenia sprv nline. Kupujúci - sptrebiteľ môže prilžiť dkumenty na pdpru svjej sťažnsti. 25. Osbné údaje a ich chrana Zmluvné strany sa dhdli, že kupujúci v prípade, že je fyzicku sbu, je pvinný známiť predávajúcemu svje men a priezvisk, adresu trvaléh bydliska vrátane PSČ, čísl telefónu a mailvú adresu Kupujúci resp. dtknutá sba (ďalej ak kupujúci aleb dtknutá sba ) pskytuje sbné údaje predávajúcemu dbrvľne za účelm splnenia jeh pvinnstí vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a ďalšej kmunikácie s ním. Bez ich pskytnutia predávajúci nemôže riadne plniť zmluvu s kupujúcim a pret ju nebude mžné s kupujúcim ani uzavrieť. Účelm spracúvania týcht sbných údajv je vystavenie daňvéh dkladu, predzmluvné vzťahy, identifikácia kupujúceh, ptvrdenie bjednávky a t telefnicky aleb prstredníctvm elektrnickej pšty,

11 dručenie tvaru, registrácia na internetvm bchde realizvanie marketingvých aktivít, infrmácii nvinkách a akcivých pnukách Predávajúci spracúva sbné údaje dtknutých sôb na marketingvé účely na základe ich žiadsti resp. súhlasu dtknutej sby v súlade s 11 ds. 1 zák. č. 122/2013 Z. z. chrane sbných údajv v znení neskrších právnych predpisv. Dtknutá sba prejaví svj súhlas s spracúvaním sbných údajv na tent účel pri bjednaní tvaru prstredníctvm internetvéh bchdu registrácii na internetvm bchde aleb iným vhdným spôsbm. Dtknutá sba vyjadruje svj súhlas zaškrtnutím príslušnéh plíčka pred dslaním bjednávky aleb pri registrácii na internetvm bchde aby predávajúci spracval a uschvával jej sbné údaje v rzsahu men, priezvisk, e- mailvá adresa pri činnsti predávajúceh týkajúcej sa zasielania infrmácií nvinkách a akcivých pnukách a spracvával ich v svjm infrmačnm systéme Marketing. Kupujúci udeľuje predávajúcemu tent súhlas na dbu určitú d splnenia účelu spracúvania sbných údajv kupujúceh 25.4.Predávajúci týmt znamuje kupujúcemu, že v zmysle ust. 10 ds. 3 písm. b) zákna č. 122/2013 Z. z. chrane sbných údajv v znení neskrších predpisv bude predávajúci ak prevádzkvateľ v prcese uzatvárania kúpnej zmluvy spracúvať sbné údaje kupujúceh bez jeh súhlasu ak dtknutej sby, keďže spracúvanie sbných údajv kupujúceh bude vyknávané predávajúcim v predzmluvných vzťahch s kupujúcim a spracúvanie sbných údajv kupujúceh je nevyhnutné na plnenie z kúpnej zmluvy, v ktrej vystupuje kupujúci ak jedna z zmluvných strán. Kupujúci môže zaškrtnutím príslušnéh plíčka pred dslaním bjednávky vyjadriť svj súhlas v zmysle ust. 11 ds. 1 zákna chrane sbných údajv, aby predávajúci spracval a uschvával jeh sbné údaje, najmä tie, ktré sú uvedené vyššie a/aleb ktré sú ptrebné pri činnsti predávajúceh týkajúcej sa zasielania infrmácií nvých prduktch, zľavách a akciách na pnúkaných tvarch a spracvával ich v všetkých svjich infrmačných systémch, týkajúcich sa zasielania infrmácií nvých prduktch, zľavách a akciách na pnúkaných tvarch. Kupujúci udeľuje predávajúcemu tent súhlas na dbu určitú d splnenia účelu spracúvania sbných údajv kupujúceh. Predávajúci p splnení účelu spracúvania zabezpečí bezdkladne likvidáciu sbných údajv kupujúceh. Súhlas s spracvaním sbných údajv môže kupujúci dvlať kedykľvek písmnu frmu. Súhlas zanikne v lehte 1 mesiaca d dručenia dvlania súhlasu kupujúcim predávajúcemu Kupujúci má práv a mžnsť aktualizvať sbné údaje priam v n-line režime na web stránke internetvéh bchdu, v zákazníckej sekcii, ihneď p prihlásení Predávajúci vyhlasuje, že v súlade s ust. 6 ds. 2 písm. c) ZnOOÚ sbné údaje bude získavať výlučne na účel uvedené v bde týcht všebecných bchdných pdmienk Predávajúci vyhlasuje, že v súlade s ust. 6 ds. 2 písm. e) ZnOOÚ zabezpečí, aby sa sbné údaje spracúvali a využívali výlučne spôsbm, ktrý zdpvedá účelu, na ktrý bli zhrmaždené.

12 25.8. Predávajúci vyhlasuje, že v súlade s ust 6 ds. 2 písm. i) ZnOOÚ bude spracúvať sbné údaje v súlade s dbrými mravmi a bude knať spôsbm, ktrý nedpruje ZnOOÚ ani iným všebecne záväzným právnym predpism a ani ich nebude bchádzať Kupujúci má práv na základe písmnej žiadsti d predávajúceh vyžadvať 1/ ptvrdenie, či sú aleb nie sú sbné údaje nej spracúvané, 2/ v všebecne zrzumiteľnej frme infrmácie spracúvaní sbných údajv v infrmačnm systéme v rzsahu: a) identifikačné údaje predávajúceh a zástupcu predávajúceh, ak bl vymenvaný, b) identifikačné údaje sprstredkvateľa; t neplatí, ak predávajúci pri získavaní sbných údajv nepstupuje pdľa 8 ZnOOÚ, c) účel spracúvania sbných údajv, d) zznam sbných údajv aleb rzsah sbných údajv pdľa 10 ds. 4 prvej vety ZnOOÚ a e) dplňujúce infrmácie, ktré sú s hľadm na všetky klnsti a pdmienky spracúvania sbných údajv ptrebné pre kupujúceh na zaručenie jej práv a právm chránených záujmv v rzsahu najmä: - pučenie dbrvľnsti aleb pvinnsti pskytnúť pžadvané sbné údaje; ak predávajúci získava sbné údaje kupujúceh na základe súhlasu kupujúceh pdľa 11 ZnOOÚ, známi jej aj čas platnsti súhlasu, a ak kupujúceh pvinnsť pskytnúť sbné údaje vyplýva z priam vyknateľnéh právne záväznéh aktu Európskej únie, medzinárdnej zmluvy, ktru je Slvenská republika viazaná, aleb zákna, predávajúci známi kupujúcemu právny základ, ktrý jej tút pvinnsť ukladá, a upvedmí ju následkch dmietnutia pskytnúť sbné údaje, - kruh príjemcv, ak sa predpkladá aleb je zrejmé, že im budú sbné údaje sprístupnené, - tretie strany, ak sa predpkladá aleb je zrejmé, že im budú sbné údaje pskytnuté, - kruh príjemcv, ak sa predpkladá aleb je zrejmé, že im budú sbné údaje sprístupnené, - tretie strany, ak sa predpkladá aleb je zrejmé, že im budú sbné údaje pskytnuté, - kruh príjemcv, ak sa predpkladá aleb je zrejmé, že im budú sbné údaje sprístupnené, - frmu zverejnenia, ak majú byť sbné údaje zverejnené, - tretie krajiny, ak sa predpkladá aleb je zrejmé, že sa d týcht krajín uskutční prens sbných údajv, Pri vydaní rzhdnutia pdľa dseku je kupujúci právnený bznámiť sa s pstupm spracúvania a vyhdncvania perácií: 1/ v všebecne zrzumiteľnej frme presné infrmácie zdrji, z ktréh získal jej sbné údaje na spracúvanie, 2/ v všebecne zrzumiteľnej frme zznam jej sbných údajv, ktré sú predmetm spracúvania, 3/ pravu aleb likvidáciu svjich nesprávnych, neúplných aleb neaktuálnych sbných údajv, ktré sú predmetm spracúvania, 4/ likvidáciu jej sbných údajv, ktrých účel spracúvania sa sknčil; ak sú predmetm spracúvania úradné dklady bsahujúce sbné údaje, môže pžiadať ich vrátenie, 5/ likvidáciu jej sbných údajv, ktré sú predmetm spracúvania, ak dšl k prušeniu zákna,

13 6/ blkvanie jej sbných údajv z dôvdu dvlania súhlasu pred uplynutím času jeh platnsti, ak predávajúci spracúva sbné údaje na základe súhlasu kupujúceh Práv kupujúceh pdľa bdu bdu 3 a 4 mžn bmedziť, len ak takét bmedzenie vyplýva z sbitnéh zákna aleb jeh uplatnením by bla prušená chrana kupujúceh, aleb by bli prušené práva a slbdy iných sôb Kupujúci na základe bezplatnej písmnej žiadsti má práv u predávajúceh namietať vči 1/ spracúvaniu jej sbných údajv, ktrých predpkladá, že sú aleb budú spracúvané na účely priameh marketingu bez jej súhlasu, a žiadať ich likvidáciu, 2/ využívaniu titulu, mena, priezviska a adresy kupujúceh na účely priameh marketingu v pštvm styku, aleb 3/ pskytvaniu titulu, mena, priezviska a adresy kupujúceh na účely priameh marketingu Kupujúci na základe písmnej žiadsti aleb sbne, ak vec neznesie dklad, má práv u predávajúceh kedykľvek namietať vči spracúvaniu sbných údajv v prípadch pdľa 10 ds. 3 písm. a), e), f) aleb g) ZnOOÚ vyslvením právnených dôvdv aleb predlžením dôkazv neprávnenm zasahvaní d jej práv a právm chránených záujmv, ktré sú aleb môžu byť v knkrétnm prípade takýmt spracúvaním sbných údajv pškdené; ak tmu nebránia záknné dôvdy a preukáže sa, že námietka kupujúceh je právnená, predávajúci je pvinný sbné údaje, ktrých spracúvanie kupujúci namietal, bez zbytčnéh dkladu blkvať a zlikvidvať ihneď, ak t klnsti dvlia Kupujúci na základe písmnej žiadsti aleb sbne, ak vec neznesie dklad, ďalej má práv u predávajúceh kedykľvek namietať a nepdrbiť sa rzhdnutiu predávajúceh, ktré by mal pre ňu právne účinky aleb významný dsah, ak sa také rzhdnutie vydá výlučne na základe úknv autmatizvanéh spracúvania jej sbných údajv. Kupujúci má práv žiadať predávajúceh preskúmanie vydanéh rzhdnutia metódu dlišnu d autmatizvanej frmy spracúvania, pričm predávajúci je pvinný žiadsti kupujúceh vyhvieť, a t tak, že rzhdujúcu úlhu pri preskúmaní rzhdnutia bude mať právnená sba; spôsbe preskúmania a výsledku zistenia predávajúci infrmuje kupujúceh v lehte pdľa bdu Kupujúci nemá tt práv iba v prípade, ak t ustanvuje sbitný zákn, v ktrm sú upravené patrenia na zabezpečenie právnených záujmv kupujúceh, aleb ak v rámci predzmluvných vzťahv aleb pčas existencie zmluvných vzťahv predávajúci vydal rzhdnutie, ktrým vyhvel pžiadavke kupujúceh, aleb ak predávajúci na základe zmluvy prijal iné primerané patrenia na zabezpečenie právnených záujmv kupujúceh Ak kupujúci uplatní svje práv 1/ písmne a z bsahu jej žiadsti vyplýva, že uplatňuje svje práv, žiadsť sa pvažuje za pdanú pdľa tht zákna; žiadsť pdanú elektrnicku pštu aleb faxm kupujúci dručí písmne najneskôr d trch dní d dňa jej dslania, 2/ sbne ústnu frmu d zápisnice, z ktrej musí byť zrejmé, kt práv uplatnil, čh sa dmáha a kedy a kt vyhtvil zápisnicu, jeh pdpis a pdpis kupujúceh; kópiu zápisnice je predávajúci pvinný dvzdať kupujúcemu,

14 3/ u sprstredkvateľa pdľa bdu 1 aleb 2 tht dseku, je ten pvinný tút žiadsť aleb zápisnicu dvzdať predávajúcemu bez zbytčnéh dkladu Kupujúci pri pdzrení, že jeh sbné údaje sa neprávnene spracúvajú, môže pdať Úradu na chranu sbných údajv Slvenskej republiky návrh na začatie knania chrane sbných údajv Ak Kupujúci nemá spôsbilsť na právne úkny v plnm rzsahu, jej práva môže uplatniť záknný zástupca Ak kupujúci nežije, jej práva, ktré mala pdľa tht zákna, môže uplatniť blízka sba Žiadsť kupujúceh pdľa bdu 25.9., /, 3/ až 6, a bdu až vybaví predávajúci bezplatne Žiadsť kupujúceh pdľa bdu / vybaví predávajúci bezplatne krem úhrady v výške, ktrá nemôže prekrčiť výšku účelne vynalžených vecných nákladv spjených s zhtvením kópií, s zadvážením technických nsičv a s dslaním infrmácie kupujúcemu, ak sbitný zákn neustanvuje inak Predávajúci je pvinný písmne vybaviť žiadsť kupujúceh pdľa dsekv a najneskôr d 30 dní d dňa dručenia žiadsti Obmedzenie práv kupujúceh pdľa bdu predávajúci bez zbytčnéh dkladu písmne známi kupujúcemu a Úradu na chranu sbných údajv Slvenskej republiky Predávajúci vyhlasuje, že v súlade s ust. 15 ds. 1 písm. b) ZnOOÚ spracúva sbné údaje kupujúceh na účely uvedené v bde týcht pdmienk prstredníctvm týcht sprstredkvateľv: TOPTRANS EU, a.s. Sídl: Na Priehn 50, Nitra IČO: zapísaná v OR OS Nitra dd. Sa, Vlžka č.10363/n INTIME, s.r.. Sídl: Senecká cesta 1, Ivanka pri Dunaji, IČO: zapísaná v Obchdnm registri Okresnéh súdu Bratislava I, Oddiel Sr. Vlžka č. 4376/B Direct Parcel Distributin SK s.r.. Sídl: Technická 7, Bratislava IČO: zapísaná v Obchdnm registri Okresnéh súdu Bratislava I, Oddiel Sr. Vlžka č /B

15 GEBRÜDER WEISS, s.r.. Sídl: Diaľničná cesta 20, Senec IČO: Zapísaná v Obchdnm registri Okresnéh súdu Bratislava I, dd. Sr, vl.č.: 4263/B Predávajúci vyhlasuje, že v súlade s ust. 15 ds. 1 písm. e) bd 3 ZnOOÚ pskytuje sbné údaje kupujúceh v rzsahu pdľa zákna č. 324/2011 Z.z. pštvých službách na účely dručenia tvaru pdľa bdu týcht pdmienk prstredníctvm týcht tretích strán: Slvenská pšta, a.s. Sídl: Partizánska cesta 9, Banská Bystrica IČO: zapísaná v Obchdnm registri Okresnéh súdu Banská Bystrica, Oddiel Sa, Vlžka č. 803/S 26. Kupujúci p dslaní bjednávky, aleb registrácii môže v prípade vyjadrenia súhlasu dstať správy pnukách tvarv, akciách a službách predávajúceh. Objednávateľ môže zasielanie kedykľvek dvlať p prihlásení d klientskeh centra v sekcii Môj účet a pdsekcii Môj newsletter. 27. Zaškrtnutím plíčka pred dslaním bjednávky kupujúci vyjadruje, že sa bznámil s týmit všebecnými bchdnými pdmienkami, v plnm rzsahu przumel ich bsahu a že s nimi súhlasí. 28. Kupujúci súhlasí s zaradením d aktuálne prebiehajúcich prpagačných súťaží (ďalej len ak súťaž ). V prípade výhry, výherca môže výhru dmietnuť. Termín knania súťaží, výhry a ďalšie pdrbnsti predávajúci (ďalej tiež ak Organizátr ) zverejní na: Všebecné pravidlá súťaže sú: Súťaž sa uskutční na území Slvenskej republiky, prstredníctvm internetu. Účastníkm súťaže sa môže stať fyzická sba s trvalým bydliskm a s adresu na dručvanie na území Slvenskej republiky (ďalej tiež účastník aleb súťažiaci ). V prípade, že sa jedná sbu mladšiu ak 18 rkv, tát sba ptvrdzuje, že sa súťaže účastní s výslvným súhlasm svjh záknnéh zástupcu. Súťaže sa nesmú zúčastniť sby, ktré sú v pracvnprávnm vzťahu k Organizátrvi súťaže a/aleb ktré sa priam pdieľajú na činnstiach súvisiacich s rganizvaním súťaže a ani ich rdinní príslušníci tzn. najmä príbuzní v priamm rade, súrdenci či manželia týcht sôb (sby tvriace dmácnsť a sby blízke v zmysle ustanvenia 116 a 117 zákna č. 40/1964 Zb. Občiansky záknník) Súťažiaci sa zapjí d súťaže tak, že v dbe knania súťaže si zakúpi tvar v internetvej nákupnej galérii D žrebvania budú zaradení všetci nakupujúci, ktrí si bjednajú tvar a za daný tvar uhradia platbu. K bjednanému tvaru bude nakupujúcemu dručený s infrmáciu zapjení d súťaže. D žrebvania nebudú zaradení nakupujúci, ktrí vyknajú bjednávku, ale bjednaný tvar nezaplatia, neprevezmú, prípadne vrátia d 14 dní. Organizátr vyžrebuje výhercv súťaže na adrese sídla Organizátra súťaže. Zárveň vyžrebuje 5 náhradníkv v prípade, ak by sa Organizátrvi nepdaril s výhercami skntaktvať, aleb by výherca cenu dmietl.

16 28.3. Výhercv bude Organizátr súťaže kntaktvať telefnicky a následne aj e- mailm a takt sa im známi presné miest a čas prevzatia ceny. Ptvrdenie prevzatia výhry bude akceptvané až p bdržaní véh ptvrdenia zaslanéh výhercm najneskôr d 5 kalendárnych dní d dňa známenia výhry Organizátrm. V pačnm prípade zaniká nárk výhercu na získanie tejt výhry a Organizátr bude kntaktvať náhradníkv v pradí v akm bli vyžrebvaní, tí budú následne kntaktvaní za rvnakých pdmienk. Pkiaľ sa ani tak nepdarí kntaktvať výhercv, takt neprevzaté výhry prepadajú Organizátrvi súťaže Účastník súťaže prihlásením sa d prpagačnej súťaže Organizátrvi čestne prehlasuje, že dáva bezvýhradný súhlas v zmysle ust. 11 ds. 1 zákna č. 122/2013 Z.z. chrane sbných údajv v znení neskrších predpisv (ďalej len ZnOOÚ ), aby Organizátr spracúval sbné údaje v rzsahu men, priezvisk, mest, PSČ, e- mailvá adresa, kntaktné telefónne čísl, brazvé snímky a brazvé a zvukvé záznamy (ďalej len ak sbné údaje ) týkajúce sa sby účastníka súťaže, na účely náhdnéh výberu výhercu prpagačnej súťaže, kntaktvania a dvzdania výhry výhercvi. Organizátr súťaže p splnení účelu spracúvania sbných údajv zabezpečí bezdkladne likvidáciu sbných údajv účastníka prpagačnej súťaže v súlade s ust. 17 ds. 1 ZnOOÚ. Účastník súťaže zdpvedá za správnsť, pravdivsť, aktuálnsť a úplnsť pskytnutých sbných údajv. Účastník súťaže svju účasťu v súťaži ptvrdzuje, že bl Organizátrm prpagačnej súťaže bznámený s pdmienkami spracúvania sbných údajv pdľa ZnOOÚ. Účastníci súťaže výslvne súhlasia s tým, že Organizátr súťaže je právnený pužiť v súlade s 12 zákna č. 40/1964 Zb. v platnm znení Občianskeh záknníka, bezplatne nimi dvzdané brazvé snímky a brazvé a zvukvé záznamy, men, priezvisk a mest v médiách (vrátane internetu), prpagačných a reklamných materiálch Organizátra v súvislsti s tut súťažu a jeh výrbkami, s tým, že môžu byť nadbudnuté a zverejňvané vyššie uvedeným spôsbm aj zvukvé a brazvé záznamy účastníkv súťaže. Súhlas s spracvaním sbných údajv môže účastník súťaže dvlať kedykľvek písmnu frmu. Účastník súťaže má v vzťahu k jeh spracúvaným sbným údajm všetky práva stanvené najmä v 28 až 30 ZnOOÚ Účastník súťaže ak dtknutá sba má práva pdľa bdv 23.9 až týcht všebecných bchdných pdmienk Týmt ak účastník súťaže udeľujem súhlas pdľa 11 ZnOOÚ s spracúvaním mjich sbných údajv Organizátrm v rzsahu vá adresa na marketingvé účely t.j. pnúkanie výrbkv a služieb vrátane zasielania infrmácii uskutčňvaných akciách, výrbkch a iných aktivitách, ak aj zasielanie bchdných infrmácii prstredníctvm elektrnických prstriedkv. Prehlasujem, že sm bl/a v súlade s 15 ds. 1 infrmvaný/á pdmienkach spracúvania sbných údajv Organizátrm Organizátr nezdpvedá za žiadnu škdu aleb za iné nárky účastníkv súťaže v súvislsti s nesprávne pskytnutými, resp. nepresnými údajmi účastníka ak aj v súvislsti s neuplatnením aleb neprevzatím výhry v mieste a čase určenm Organizátrm. Ak Organizátr zistí, že mu účastník súťaže pskytl nepravdivé údaje aleb infrmácie, je právnený na základe svjh rzhdnutia takéht účastníka vylúčiť z súťaže, resp. nedvzdať mu výhru. Organizátr si taktiež vyhradzuje práv vylúčiť z súťaže účastníka, ktrý

17 - knal aleb mal v úmysle knať v rzpre s týmit súťažnými pravidlami, - pkúsil sa získať výhru pdvdným spôsbm aleb v rzpre s dbrými mravmi aleb - svjim knaním akkľvek, č i len ptenciálne pškdzval dbré men a pvesť Organizátra Na výhry z súťaže neexistuje právny nárk, nárk na výhry nie je mžné previesť na inú sbu a hdntu výhier nie je mžné vyplatiť v htvsti. Účastníci súťaže berú na vedmie, že vymáhanie výhry súdnu cestu je v zmysle 845 zákna č. 40/1964 Zb. Občiansky záknník vylúčené. Príjmy v frme cien a výhier pdliehajú zdaneniu pdľa zákna č. 595/2003 Z. z. dani z príjmv v znení neskrších predpisv Organizátr si vyhradzuje práv meniť a dpĺňať pravidlá súťaže pdľa vlastnéh uváženia, najmä, ale nie výlučne, spôsb, miest a termín žrebvania, pčet náhradníkv, súťaž prerušiť, pzastaviť, dlžiť, zrušiť a pd. Pravidlá súťaže, ak aj ich zmenu Organizátr zverejní na Organizátr nehradí účastníkm súťaže akékľvek náklady spjené s ich účasťu v súťaži aleb s prevzatím výhry Účasť v súťaži je dbrvľná a účastník svju účasťu v súťaži vyjadruje svj súhlas s jej pravidlami. Pravidlá sú v svjm plnm znení pdbu trvania súťaže ulžené v písmnej pdbe na adrese: Internet Mall Slvakia s.r.. s sídlm Galvanih 6, Bratislava - mestská časť Ružinv Na vzťahy neupravené týmit všebecnými bchdnými pdmienkami sa vzťahujú príslušné ustanvenia Občianskeh záknníka, Obchdnéh záknníka (v prípade ak kupujúci nevystupuje ak sptrebiteľ), zákna č. 22/2004 Z.z. elektrnickm bchde a zmene a dplnení zákna č. 128/2002 Z.z. štátnej kntrle vnútrnéh trhu v veciach chrany sptrebiteľa a zmene a dplnení niektrých záknv v znení zákna č. 284/2002 Z.z. v znení neskrších predpisv a Zákna č. 102/2014 Z.z. chrane sptrebiteľa pri predaji na diaľku 30. Tiet všebecné bchdné pdmienky nadbúdajú účinnsť vči kupujúcemu uzavretím kúpnej zmluvy. 31. Predávajúci si vyhradzuje práv na zmenu týcht všebecných nákupných pdmienk. Pvinnsť písmnéh známenia zmeny všebecných bchdných pdmienk. Platne uzavretá zmluva sa však riadi všebecnými bchdnými pdmienkami v čase, v ktrm bla uzavretá. je splnená umiestnením na internetvej stránke