Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti STORMWARE s.r.o.

Transkript

1 Všebecné bchdné pdmienky splčnsti STORMWARE s.r.. I. ÚVODNÉ USTANOVENIA Tiet Všebecné bchdné pdmienky (ďalej len VOP ) vymedzujú základné bchdné pdmienky a vzťahy medzi splčnsťu STORMWARE s.r.., IČO: , s sídlm Matúšva 48, Bratislava, zapísanu v bchdnm registri vedenm na Okresnm súde v Bratislave I, ddiel Sr, vlžka čísl: 25716/B (ďalej len STORMWARE ), a jej zákazníkmi v blasti predaja prduktv a tvaru a pskytvania služieb. Pdmienky a vzťahy neuvedené v týcht VOP sa riadia právnym priadkm Slvenskej republiky, predvšetkým príslušnými ustanveniami zákna č. 513/1991 Zb., bchdnéh záknníka, ktré si zmluvné strany zvlili, a ďalej ustanveniami zákna č. 618/2003 Z.z., autrskm práve. II. VYMEDZENIE POJMOV Sftwarvý prdukt aleb Prdukt súbr zahŕňajúci sftware splčnsti STORMWARE, dkumentáciu v elektrnickej aleb tlačenej pdbe, vrátane príručiek a balv, príslušné inštalačné médiá, a ďalej tiež všetky dterajšie aktualizácie a dplnky k pôvdnému Sftwarvému prduktu pskytnuté splčnsťu STORMWARE. Sftwarvý prdukt sa nepredáva, iba sa pskytuje práv na jeh pužívanie licencia. Vlastník licencie pdnikateľský subjekt (fyzická aleb právnická sba), ktrý pužíva Sftwarvý prdukt pre zaistenie prevádzkvých ptrieb v rámci svjh vlastnéh pdnikania, neziskvá rganizácia, ktrá pužíva Sftwarvý prdukt pre zaistenie svjich prevádzkvých ptrieb, aleb fyzická sba - sptrebiteľ, ktrý nekná v rámci bchdnej aleb inej pdnikateľskej činnsti. Vlastníkm licencie je mžné sa stať zakúpením licencie, získaním licencie d STORMWARE bezplatne aleb ak Nadbúdateľ v prípade prevdu licencie. Užívateľ kncvý užívateľ Sftwarvéh prduktu. Obchdný partner pdnikateľský subjekt právnený na predaj Sftwarvých prduktv STORMWARE pd svjim bchdným menm. Internetvé stránky STORMWARE internetvé stránky na adrese prevádzkvané splčnsťu STORMWARE. Zákaznícke centrum zákaznícky prtál na internetvých stránkach STORMWARE. III. PONUKA STORMWARE Pnuku STORMWARE je mžné rzdeliť d trch základných skupín: III.1. Vlastný sftware STORMWARE je prducentm Sftwarvých prduktv POHODA a POHODA Business Intelligence. Pdmienky pužívania Sftwarvých prduktv sú vymedzené v Licenčnej zmluve, ktrá je v elektrnickej pdbe Vlastníkvi licencie predávaná splčne s Prduktm. Licenčná zmluva je uzatvrená tvrením balu s médim, inštaláciu Sftwarvéh prduktu, registráciu Sftwarvéh prduktu aleb prevdm licencie, a t tým kamihm, ktrý nastane najskôr. Súčasne s uzatvrením Licenčnej zmluvy vyjadruje Vlastník licencie a Užívateľ súhlas s týmit VOP. III.2. III.2.a) Služby Zákaznícka pdpra a aktualizácie Súbr služieb zákazníckej pdpry zahŕňa: telefnickú pdpru: k dispzícii na telefónnej linke na tent účel vyhradenej pčas pracvných dní d 8.00 d hdín, v rámci skvalitňvania služieb Užívateľm môžu byť telefnické hvry nahrávané; vú pdpru: pskytvanú prstredníctvm vej schránky htline@strmware.sk na tent účel vyhradenej; dpvede budú zaslané m pkiaľ mžn bratm, najneskôr však d knca nasledujúceh pracvnéh dňa; elektrnický infrmačný spravdaj: zasielaný na vú adresu Vlastníka licencie aleb Užívateľa; aktualizácie Prduktu: k dispzícii na stiahnutie v Zákazníckm centre, príp. na aktualizačných CD. 1 / 11

2 Súbr služieb zákazníckej pdpry nesie v prípade Sftwarvých prduktv POHODA a POHODA Business Intelligence názv SERVIS. Využívať kmpletný balík služieb v rámci zákazníckej pdpry môže Vlastník licencie k aktuálnym verziám všetkých Sftwarvých prduktv. V prvm rku pužívania je súbr služieb zákazníckej pdpry súčasťu ceny Sftwarvéh prduktu. Pre predĺženie platnsti súbru služieb zákazníckej pdpry je ptrebné zakúpiť SERVIS na ďalší rk, a t vždy pre rvnaký Prdukt, prípadný rad, a ďalej variant a typ/veľksť vlastnených licencií, prídavných licencií a dplnkv, príp. ich najbližší ekvivalent v prípade zmien pnuky STORMWARE. Pre zakúpenie aleb bnvenie súbru služieb zákazníckej pdpry k Prduktm POHODA a POHODA Business Intelligence pre ďalší rk je ptrebné vlastniť SERVIS pre rk bezprstredne predchádzajúci. V pačnm prípade je ptrebné krem ceny za SERVIS na ďalší rk uhradiť pplatk za aktualizáciu starších verzií prduktv POHODA a POHODA Business Intelligence v výške 50 % z ceny súbru služieb SERVIS pdľa aktuálneh cenníka. Čerpanie služieb zákazníckej pdpry je mžné d kamihu úhrady licencie aleb ceny za SERVIS Sftwarvéh prduktu d knca danéh kalendárneh rka, v ktrm k nákupu dšl. V prípade úhrady aktuálnej licencie Sftwarvéh prduktu aleb ceny za aktuálny SERVIS aleb upgrade v psledných štyrch mesiacch kalendárneh rku získava Vlastník licencie súbr služieb zákazníckej pdpry i pre nasledujúci kalendárny rk. Pdmienku vzniku nárku na zákaznícku pdpru je registrácia Sftwarvéh prduktu v Zákazníckm centre d 30 dní d jeh prevzatia. Pri nákupe priam v STORMWARE je registrácia Sftwarvéh prduktu vyknaná autmaticky. V prípade zakúpenia licencie prstredníctvm Obchdnéh partnera musí registráciu Sftwarvéh prduktu vyknať sám Vlastník licencie, a t v Zákazníckm centre na internetvých stránkach STORMWARE. V prípade, že je Vlastník licencie v predĺžení s plnením akýchkľvek finančných záväzkv vči STORMWARE, má STORMWARE práv p predchádzajúcm známení Vlastníkvi licencie pzastaviť pskytvanie služieb zákazníckej pdpry. Pkiaľ Vlastník licencie nesplní svje finančné záväzky vči STORMWARE ani d 15 dní d pzastavenia pskytvania služieb zákazníckej pdpry, jedná sa pdstatné prušenie zmluvných pdmienk a STORMWARE je právnený dstúpiť d Licenčnej zmluvy. V prípade dstúpenia d Licenčnej zmluvy z dôvdv uvedených v tmt dseku nie je STORMWARE pvinný vrátiť Vlastníkvi licencie už uhradené pplatky a finančné plnenie prijaté v súvislsti s pskytnutím licencie pred účinnsťu dstúpenia. Súbr služieb zákazníckej pdpry definvaný v týcht VOP pskytuje výhradne splčnsť STORMWARE. III.2.b) Individuálne služby Vlastníkvi licencie k aktuálnej verzii Sftwarvéh prduktu môžu byť pskytnuté tiet typy individuálnych služieb: III.2.c) dbrné knzultácie a servisné služby, expertné knzultácie a servisné služby, vzdialená správa, inštalácia servera SQL Server, inštalácia systému POHODA SQL/E1, inštalácia riešenia POHODA Business Intelligence, firemné šklenie. Štandardizvané šklenia Štandardizvané šklenia uskutčňvané splčnsťu STORMWARE majú vpred danú náplň, sú rganizvané ak pldenné a ich skutčná dĺžka závisí d pčtu účastníkv. Termíny jedntlivých šklení vyhlasuje STORMWARE na svjich internetvých stránkach. Pred zahájením kurzu nie sú vyknávané žiadne testy pžadvaných minimálnych znalstí a je úplne na bjednávateľvi, aby zvážil, či je daný kurz pre prihlasvanú sbu vhdný a bude pre ňu prínsm. 2 / 11

3 III.2.d) Certifikát POHODA Certifikát POHODA vydáva splčnsť STORMWARE p verení znalstí vládania Sftwarvéh prduktu POHODA certifikačnu skúšku frmu štandardizvanéh praktickéh testu. Dkladm úspešnm zlžení skúšky je certifikát s platnsťu 3 rky vystavený na men (na pžiadanie dplnený i názv firmy, zamestnávateľa). Skúšku nie je mžné abslvvať v zastúpení. Zahájiť skúšku môže záujemca certifikát p predlžení preukazu s menm, priezviskm a ftgrafiu. Bližšie pdmienky certifikácie a termíny knania jedntlivých skúšk sú uvedené na internetvých stránkach STORMWARE aleb sú na vyžiadanie dstupné na ktrejkľvek pbčke STORMWARE. Pred zahájením certifikácie nie sú vyknané žiadne testy pžadvaných minimálnych znalstí a je úplne na bjednávateľvi certifikácie, aby zvážil, či je certifikácia pre prihlasvanú sbu prínsm. III.3. Tvar Srtiment tvaru v pnuke STORMWARE zahŕňa vybrané zariadenie a hardwarvé dplnky. Vlastnícke práv k tvaru nadbúda kupujúci úplným zaplatením. STORMWARE vystavuje ku každému predávanému tvaru daňvý dklad, ktrý bsahuje všetky ptrebné údaje pre uplatnenie záruky, aleb zvláštny záručný list. IV. INFORMÁCIE O PRODUKTOCH, SLUŽBÁCH A TOVARE A ICH CENÁCH Infrmácie pnuke STORMWARE sú verejne dstupné na internetvých stránkach STORMWARE, na vyžiadanie ich pskytnú pracvníci STORMWARE na centrále aleb pbčkách a k dispzícii sú tiež v aktuálnych tlačených materiálch vydávaných splčnsťu STORMWARE. Ceny Sftwarvých prduktv a ich dplnkv, súbrv služieb zákazníckej pdpry, individuálnych služieb, štandardizvaných šklení, certifikátv POHODA a tvaru vyhlasuje STORMWARE aktuálnym cenníkm uvedeným na svjich internetvých stránkach a v tlačených materiálch. Z princípu peridickej aktualizácie tlačených materiálv je aktualizácia infrmácií vyknávaná prednstne na internetvých stránkach STORMWARE. Pre vyčíslenie cien zmeny licencie (licencií) sú pužívané jedntné pstupy (viď článk VII. bd 1) a kalkuláciu knkrétneh prípadu pskytuje STORMWARE na vyžiadanie. Všetky ceny Sftwarvých prduktv, služieb a tvaru sú, pkiaľ nie je uvedené inak, uvádzané bez DPH. IV.1. Ceny služieb Ceny individuálnych služieb sú dané cenníkm a pdľa typu služby sadzbami za jedntku (službu), hdinvými sadzbami, resp. sadzbami za kilmeter. Pri individuálnych službách s cenu za jedntku je cena služby účtvaná bez hľadu na dbu skutčnéh výknu. Pri individuálnych službách s hdinvu sadzbu je minimálny rzsah účtvanej služby jedna hdina. V prípade, že dba vyknania služby je dlhšia než jedna hdina, je za každých ďalších začatých 15 minút účtvaná pmerná časť hdinvej sadzby. Individuálne služby typu vzdialená správa sú účtvané v minimálnm rzsahu 15 minút. Základná cena firemnéh šklenia je kalkulvaná pre skupiny účastníkv d kapacity učebne, maximálne však d pčtu 6 sôb; cena firemnéh šklenia pre viac než 6 účastníkv je stanvvaná individuálne. Ceny individuálnych služieb v cenníku platia pre pskytnutie služby pčas pracvných dní a v pracvnej dbe STORMWARE uvedenej na internetvých stránkach STORMWARE. V prípade bjednania pskytnutia služby v mimpracvnej dbe STORMWARE aleb pžiadavky na zahájenie práce skôr než za 24 hdín d bjednania je k základnej cenníkvej sadzbe účtvaný príplatk pdľa platnéh cenníka. Pkiaľ nie je bjednaná služba v cenníku uvedená a STORMWARE súhlasí s jej pskytnutím, je cena služby stanvená dhdu zmluvných strán. Pred začatím pskytvania individuálnych služieb s hdinvu sadzbu STORMWARE zstavuje cenvú kalkuláciu pdľa platnéh cenníka. Knečné ceny týcht individuálnych služieb nie je mžné stanviť vpred, pretže sa dvíjajú d skutčnéh rzsahu pskytnutých služieb. Rzsah a druh pskytnutých služieb sa môže s súhlasm bch strán d kalkulácie líšiť. Ceny štandardizvaných kurzv sú platné pre jednéh účastníka. Ceny certifikátu POHODA sú stanvené cenníkm. Za študenta je pre účely certifikácie pvažvaný študent, ktrý dlží štúdium študijným indexm aleb ptvrdením štúdiu. STORMWARE si vyhradzuje práv individuálneh psúdenia nárku na zvýhdnenú cenu certifikácie. 3 / 11

4 V. OBJEDNÁVKY A ICH VYBAVOVANIE Licencie k Sftwarvým prduktm, služby a hardware je mžné bjednať na centrále aleb pbčkách 1 STORMWARE, a t sbne, telefnicky ( ), písmne, m (inf@strmware.sk, kurzy@strmware.sk, certifikat@strmware.sk), v e-shpe v Zákazníckm centre, resp. pmcu nline bjednávk na internetvých stránkach STORMWARE. Pdaním bjednávky bjednávateľ súhlasí s týmit VOP, akceptuje pnuku STORMWARE a záväzne bjednáva predmet bjednávky. Objednávka je návrhm kúpnej zmluvy aleb zmluvy pskytnutí služieb. Pdstatné náležitsti bjednávky zahŕňajú: identifikáciu predmetu bjednávky: v prípade Sftwarvých prduktv: názv Prduktu, príp. rad, rk, variant a typ/veľksť licencie (napr. POHODA E Kmplet NET3), v prípade súbru služieb zákazníckej pdpry typu SERVIS: názv SERVIS, rk a identifikáciu Sftwarvéh prduktu, ku ktrému sa súbr služieb SERVIS vzťahuje, v prípade individuálnych služieb: pžiadavku na vyknanie služby, pžiadavku na výjazd pracvníka STORMWARE v prípade inéh miesta pskytnutia služby než prevádzka STORMWARE, príp. návrh termínu pskytnutia služby, v prípade štandardizvaných šklení: názv šklenia, termín a miest knania, mená účastníkv, v prípade certifikátu POHODA: názv skúšky, termín a miest knania, mená prihlasvaných sôb, v prípade tvaru: bchdný názv aleb jednznačný ppis tvaru, identifikáciu bjednávateľa firma/men, IČO, sídl/adresa, kntaktná sba, telefón, spôsb ddania, resp. miest pskytnutia služby (viac viď článk VI.), spôsb platby (viac viď článk VI.). STORMWARE v č najkratšm termíne, bvykle však d 3 pracvných dní, bjednávku vybaví frmu dslania Sftwarvéh prduktu, prípadne pskytnutím služby, aleb bjednávku ptvrdí, prípadne vyzve bjednávateľa na dplnenie chýbajúcich údajv. Vybavením aleb ptvrdením bjednávky je uzatvrená kúpna zmluva aleb zmluva pskytnutí služieb. Kúpnu zmluvu tvria výlučne pdmienky uvedené v Licenčnej zmluve, Všebecných bchdných pdmienkach a v vzťahu ku knkrétnemu Sftwarvému prduktu v aktuálnych tlačených materiálch aleb na internetvých stránkach STORMWARE. Objednávku s ddatkm aleb dchýlku, ktrá pdstatne nemení pdmienky pnuky STORMWARE, zmluvné strany nepvažujú za prijatie bjednávky. Pnuka musí byť bjednávateľm prijatá vždy bez akýchkľvek výhrad, prípadne STORMWARE na žiadsť bjednávateľa vypracuje upravenú pnuku. Ak vyžaduje charakter Sftwarvéh prduktu, služby aleb tvaru spracvanie cenvej kalkulácie aleb pnuky, je zmluva uzatvrená kamihm dsúhlasenia cenvej kalkulácie aleb pnuky bma stranami. Sftwarvé prdukty môžu byť bjednané tiež u Obchdných partnerv STORMWARE. V takm prípade STORMWARE neurčuje termíny a frmy ddania medzi Obchdným partnerm a bjednávateľm. I v prípade zakúpenia Sftwarvých prduktv prstredníctvm Obchdnéh partnera zakladá Licenčná zmluva práva a pvinnsti medzi STORMWARE a Vlastníkm licencie Sftwarvéh prduktu. V.1. Odstúpenie sptrebiteľa d kúpnej zmluvy Ak je kupujúci fyzicku sbu - sptrebiteľm (ďalej len Sptrebiteľ ), má práv dstúpiť d kúpnej zmluvy uzatvrenej za pužitia prstriedkv kmunikácie na diaľku, a t d 14 dní d dňa prevzatia Sftwarvéh prduktu aleb tvaru. Za Sptrebiteľa nie je pre účely týcht VOP pvažvaný Užívateľ, ktrý pri bjednaní prduktu za účelm uzatvrenia kúpnej zmluvy uvedie svje bchdné men a identifikačné čísl. Práv na dstúpenie d kúpnej zmluvy môže Sptrebiteľ uplatniť nasledujúcim spôsbm: Sptrebiteľ infrmuje STORMWARE frmu jednznačnéh prehlásenia (napríklad listm zaslaným prstredníctvm prevádzkvateľa pštvých služieb aleb m) zámere dstúpiť d kúpnej zmluvy. Sptrebiteľ v prehlásení uvedie dátum bjednania a identifikáciu Prduktu aleb tvaru, svje men a adresu a dátum dstúpenia. Aby bla ddržaná lehta pre dstúpenie d kúpnej zmluvy, stačí dslať dstúpenie d zmluvy pred uplynutím príslušnej lehty. 1 Kntaktné údaje pbčiek viď internetvé stránky STORMWARE. 4 / 11

5 Následne dručí Sptrebiteľ d 14 dní d dstúpenia zakúpený Prdukt aleb tvar pštu na vlastné náklady na adresu sídla STORMWARE, splu s uvedením čísla svjh bankvéh účtu, na ktrý mu majú byť vrátené peniaze. Lehta sa pvažuje za ddržanú, pkiaľ Sptrebiteľ dšle Prdukt aleb tvar pred uplynutím príslušnej lehty. Ďalej Sptrebiteľ k zásielke pripjí riginál dkladu zakúpení aleb iné dkumenty, ktré môžu preukázať zakúpenie prstredníctvm e-shpu STORMWARE, a v prípade dstúpenia d kúpy Sftwarvéh prduktu: Prdukt musí byť v pôvdnm neprušenm riginálnm bale (zásielka nesmie byť vôbec tvrená), Prdukt nesmie byť vôbec pužitý (nesmie dôjsť k jeh aktivácii pdľa Licenčnej zmluvy) a musí byť kmpletný, v prípade dstúpenia d kúpy tvaru: nie je vylúčené vrátenie tvaru v pškdenm bale v dôsledku rzbalenia tvaru, Sptrebiteľ má mžnsť tvar vyskúšať, tvar však musí byť nepškdený a kmpletný. V prípade, že prejav vôle dstúpení d zmluvy nebude dručený STORMWARE d 14. dňa d dňa prevzatia Sftwarvéh prduktu aleb tvaru, a v prípade, kedy Sptrebiteľ pruší riginálny bal Sftwarvéh prduktu, je dstúpenie d zmluvy neplatné. V prípade platnéh dstúpenia d zmluvy, avšak pri vrátení pškdenéh tvaru môže STORMWARE vči Sptrebiteľvi uplatniť kmpenzáciu v rzsahu pškdenia tvaru. Z tht dôvdu je dpručené vrátený tvar pistiť pre prípad jeh pškdenia pri preprave. STORMWARE vráti platbu, ktrú bdržal d Sptrebiteľa (krem ddatčných nákladv vzniknutých v dôsledku Sptrebiteľm zvlenéh spôsbu ddania, ktrý je iný než štandardný spôsb ddania pnúkaný STORMWARE) bez zbytčnéh dkladu p bdržaní vrátenéh Sftwarvéh prduktu aleb tvaru. V.2. Špecifiká bjednávk štandardizvaných šklení a certifikátv POHODA Zmeniť termín kurzu aleb certifikačnej skúšky aleb strnvať bjednávku je mžné bezplatne najneskôr d 12:00 hd. pracvnéh dňa, ktrý predchádza pôvdne bjednanému termínu knania. Cena šklenia aleb certifikačnej skúšky nie je vratná v prípade, že sa prihlásený účastník šklenia aleb certifikačnéh testu nezúčastní. Pkiaľ bude pčet prihlásených účastníkv šklenia menší ak 3, vyhradzuje si STORMWARE práv presunúť tt šklenie aleb certifikačný test na iný termín aleb h zlúčiť s šklením aleb testm vypísaným na ďalší termín. Všetci prihlásení účastníci budú prípadných zmenách infrmvaní s predstihm. VI. VI.1. DODACIE A PLATOBNÉ PODMIENKY Mžné spôsby a termíny ddania Sftwarvé prdukty a tvar môžu byť prevzaté sbne v ktrejkľvek prevádzke STORMWARE aleb zaslané pštu (pri tvare nie je tent spôsb ddania dprúčaný) či prstredníctvm zmluvnéh prepravcu, a t pdľa spôsbu ddania zvlenéh v bjednávke. Pri vľbe ddania pštu aleb prstredníctvm prepravnej služby je v rámci Slvenskej republiky pštvné, resp. prepravné a balné zadarm. Obvyklá ddacia lehta je pri Sftwarvých prduktch 3 pracvné dni, v prípade tvaru 10 pracvných dní, a začína plynúť kamihm úhrady v htvsti, platbnu kartu aleb kamihm pripísania bezhtvstnej platby na účet STORMWARE. Pri bjednaní ddávky Sftwarvéh prduktu aleb tvaru s inštaláciu bude samstatne účtvaná dprava a čas strávený na ceste a vyknané práce pdľa cenníka individuálnych služieb. Miest a termín ddania sa v takýcht prípadch riadia pdľa bdu VI.2. týcht VOP. Ak bli Individuálne služby pdľa čl. III. 2. b) pskytnuté Vlastníkvi licencie elektrnicku frmu, pvažujú sa za ddané kamihm, kedy je príslušný elektrnický výstup z pskytnutej služby dslaný z strany STORMWARE Vlastníkvi licencie dhdnutým spôsbm, ak nebdrží STORMWARE bezdkladne p dslaní infrmáciu nemžnsti dručenia správy Vlastníkvi licencie. Prdukt značený POHODA PSÚ a POHODA Business Intelligence môže byť inštalvaný iba certifikvaným technikm, a t v termíne pdľa dhdy s bjednávateľm, resp. Vlastníkm licencie. Ten je pvinný zaistiť súčinnsť ptrebnú k vyknaniu inštalácie, vrátane prítmnsti sôb zdpvedných za IT a sprístupnenie aktuálnych údajv určených k spracvaniu. Dôvdm certifikvanej inštalácie sú presne definvané pstupy pri zavádzaní Prduktu POHODA PSÚ a POHODA Business Intelligence. Tiet prdukty môžu byť teda ddané iba splu s certifikvanu inštaláciu. STORMWARE pre tiet účely certifikuje vlastných zamestnancv a zamestnancv externých firiem, ktré sú súčasťu siete Obchdných partnerv. Zznam Obchdných partnerv, ktrých technici majú zdpvedajúcu certifikáciu, je uvedený na internetvých stránkach STORMWARE. Pre bezprblémvú prevádzku Prduktv POHODA SQL a POHODA E1 je dpručená inštalácia certifikvaným technikm. Dôvdm je zaistenie funkčnéh databázvéh prstredia SQL serveru. 5 / 11

6 VI.2. Miest a termín pskytnutia individuálnych služieb Miestm vyknania individuálnych služieb je prevádzka STORMWARE, pkiaľ nie je bjednaný výjazd pracvníka STORMWARE k Vlastníkvi licencie. V tmt prípade je Vlastníkvi licencie k cene za pskytnuté služby účtvané dpravné a čas strávený na ceste tam i späť pdľa platnéh cenníka. Služby vyknávané mim prevádzky STORMWARE v mieste určenm Vlastníkm licencie budú vyknané v dhdnutm termíne pdľa mžnstí STORMWARE, nie však skôr než nasledujúci pracvný deň. VI.3. Miest knania štandardizvaných šklení a certifikácií POHODA Štandardizvané šklenia a certifikačné testy uskutčňuje STORMWARE v škliacich strediskách v centrále splčnsti v Bratislave a na pbčkách v Zvlene a Kšiciach. VI.4. Mžné spôsby platby Sftwarvé prdukty a súbr služieb zákazníckej pdpry je mžné uhradiť v htvsti, platbnu kartu, bezhtvstným prevdm vpred na zálhvú faktúru aleb na dbierku. Účasť na štandardizvanm šklení a certifikačnej skúške je mžné uhradiť vpred na základe zálhvej faktúry. V prípade šklenia aleb testu s termínm knania v priebehu 2 pracvných dní bezprstredne nasledujúcich p dni bjednania je mžná iba úhrada v htvsti, resp. platbnu kartu v mieste knania bjednanéh kurzu aleb skúšky. Tvar je mžné uhradiť bezhtvstným prevdm vpred na zálhvú faktúru. Cena individuálnych služieb môže byť uhradená vpred na základe zálhvej faktúry, a t v htvsti aleb bezhtvstným prevdm, aleb v htvsti na mieste p pskytnutí služby. Výnimku môžu tvriť bjednané individuálne služby, pri ktrých nie je mžné vpred dhadnúť čas ptrebný pre vyknanie služby a ktrých plnenie je pskytvané elektrnicku frmu. Tiet služby môžu byť p dhde fakturvané p ich ddaní. Splatnsť daňvéh dkladu je v týcht prípadch 7 dní. Výnimka nie je nárkvateľná a STORMWARE s ňu musí súhlasiť. V prípade, že Vlastník licencie právnene nevytkne vady služby pskytvanej elektrnicku frmu najneskôr d jednéh pracvnéh dňa p jej ddaní z strany STORMWARE pdľa čl. VI. 1., má sa za t, že služba bla pskytnutá riadne pdľa bjednávky a bez vád, a STORMWARE vzniká nárk na úhradu ceny pskytnutých služieb a na vystavenie zdpvedajúcej faktúry. STORMWARE má práv na náhradu škdy vzniknutej nesplnením peňažnéh záväzku Kupujúceh s tým, že sa d výšky náhrady škdy nezapčítavajú úrky z meškania. VII. VII.1. SOFTWAROVÉ PRODUKTY ŠPECIFICKÉ PODMIENKY Zmena licencie Vlastník základnej licencie k jednému z variantv Sftwarvéh prduktu môže prejsť na základnú licenciu inéh variantu, príp. rad rvnakéh Sftwarvéh prduktu pri zachvaní rvnakéh pčtu licencií. Okamihm prevdu pôvdná licencia zaniká. Cena prechdu je daná rzdielm aktuálnej cenníkvej ceny nvéh a pôvdnéh variantu. V prípade, kedy je aktuálna cenníkvá cena nvéh variantu rvnaká aleb nižšia než aktuálna cenníkvá cena pôvdnéh variantu, a nvý variant pritm bsahuje nvú funkcinalitu, napr. jednduché účtvníctv, pdvjné účtvníctv, sklady, mzdy aleb databázvé prstredie SQL, sa uplatní minimálna cena prechdu. V prípade, kedy vznikne záprný rzdiel cien nvéh a pôvdnéh variantu a nvý variant pritm nebsahuje nvú funkcinalitu, sa rzdiel cien Vlastníkvi licencie nevracia. Pri prechde z scenára POHODA Business Intelligence Lite na scenár POHODA Business Intelligence Kmplet je mžné Vlastníkvi licencie dpčítať aktuálnu cenníkvú cenu scenára POHODA Business Intelligence Lite. VII.2. Prevd licencie Vlastník licencie (ďalej v tejt časti Prevdca ) je právnený Sftwarvý prdukt trval previesť na inú sbu (ďalej v tejt časti Nadbúdateľ ). Okamihm prevdu licencie prechádzajú na Nadbúdateľa všetky práva a záväzky vyplývajúce z Licenčnej zmluvy uzatvrenej medzi Prevdcm a STORMWARE. Ak je k základnej licencii Sftwarvéh prduktu, ktrý má byť prevedený, viazaný akýkľvek dplnk aleb prídavná licencia, môže byť Sftwarvý prdukt prevedený len vrátane týcht súčastí. Zárveň nie je mžné tiet dplnky a prídavné licencie prevádzať samstatne. Záujem prevd licencie známi Prevdca splčnsti STORMWARE telefnicky aleb m. STORMWARE ptm Prevdcvi zašle frmulár žiadsti prevd licencie (ďalej v tejt časti len Žiadsť ). V Žiadsti musia byť vyplnené identifikačné údaje Prevdcu a Nadbúdateľa a presná špecifikácia Sftwarvéh prduktu vrátane inštalačnéh čísla, resp. čísel. Pre prevd každej jedntlivej licencie (viacer základných licencií jednéh Sftwarvéh prduktu, rôzne Sftwarvé prdukty) je ptrebné pužiť samstatnú Žiadsť. 6 / 11

7 Pdmienku mžnsti prevdu je súhlas Nadbúdateľa s realizáciu prevdu a s licenčnu zmluvu, a t pdpism na Žiadsti. Prevd licencie je spplatnený manipulačným pplatkm pdľa platnéh cenníka. Tent pplatk je pvinný uhradiť Prevdca pri pdaní Žiadsti. Licencia Sftwarvéh prduktu je prevedená kamihm vyjadrenia súhlasu s prevdm licencie z strany STORMWARE. Predpkladm pre udelenie súhlasu je skutčnsť, že žiadsť spĺňa všetky pžadvané náležitsti a bl uhradený manipulačný pplatk. V prípade schválenia Žiadsti nie je Prevdca naďalej právnený prevedený Sftwarvý prdukt pužívať, musí h úplne dstrániť z svjh/svjich pčítača(v) a previesť na Nadbúdateľa všetky časti prevedenéh Sftwarvéh prduktu, vrátane všetkých rzširujúcich licencií, dplnkv, médií, tlačenéh materiálu a aktualizácií. Sftwarvý prdukt získaný s zľavu pre určitú skupinu užívateľv je mžné na inéh Vlastníka previesť iba za predpkladu, že Nadbúdateľ spĺňa pdmienky priznania pôvdnej zľavy. V pačnm prípade je mžné prevd licencie realizvať iba p dplatení rzdielu medzi cenu prduktu p zľave a plnu cenu Prduktu platnu v čase prevdu licencie. STORMWARE si vyhradzuje práv zamietnuť Žiadsť, pkiaľ je neúplná aleb nespĺňa pžadvané náležitsti a Prevdca ani na výzvu STORMWARE jej chyby d 30 dní nedstráni. VIII. VIII.1. ZÁRUČNÉ PODMIENKY, ZODPOVEDNOSŤ ZA CHYBY, REKLAMÁCIA Záruka Na jedntlivé Sftwarvé prdukty, služby a tvar pskytuje STORMWARE záruku, ktrá sa vzťahuje: na výrbné chyby príručiek a inštalačných médií k Sftwarvému prduktu, na bezchybnú funkcinalitu Sftwarvéh prduktu v súlade s dkumentáciu a jej ddatkami, pričm STORMWARE zdpvedá iba za funkčnsť aktuálnych verzií Sftwarvéh prduktu, nie za chyby starších verzií, na tlačvé výstupy upravené splčnsťu STORMWARE na zákazku, pri tvare na chyby materiálu a výrbné nedstatky zistené v priebehu záručnej dby a za predpkladu, že je tvar pužívaný v súlade s návdm na bsluhu. Pdmienku vzniku nárku na záruku Sftwarvéh prduktu je registrácia Sftwarvéh prduktu v Zákazníckm centre d 30 dní d jeh prevzatia. Pri nákupe priam v STORMWARE je registrácia Sftwarvéh prduktu vyknaná autmaticky. V prípade zakúpenia licencie prstredníctvm Obchdnéh partnera musí registráciu Sftwarvéh prduktu vyknať sám Vlastník licencie, a t v Zákazníckm centre na internetvých stránkach STORMWARE. VIII.2. Záručná dba STORMWARE pskytuje záručnú dbu: VIII.3. na Sftwarvý prdukt: v dĺžke 6 mesiacv d dátumu uzatvrenia Licenčnej zmluvy, pri tlačvých výstupch upravených splčnsťu STORMWARE na zákazku: v dĺžke 6 mesiacv d dátumu ich predaja, prípadným vyknaním pravy v priebehu tejt záručnej dby sa dĺžka záruky predlžuje dbu, pčas ktrej splčnsť STORMWARE vyknávala pravu, pri takt pravených tlačvých výstupch nevzniká nárk na nvú záručnú dbu, na tvar: v dĺžke 12 mesiacv d dňa prevzatia tvaru kupujúcim, t.j. dňa uvedenéh na dklade zakúpení tvaru; v prípade dlišnej dĺžky záručnej dby je tát skutčnsť uvedená na dklade zakúpení tvaru; v prípadch, kedy kupujúcim je sptrebiteľ pdľa zákna č. 40/1964 Zb., bčianskeh záknníka, je na tvar pskytvaná záručná dba v dĺžke 24 mesiacv. Záručné pdmienky Záruka je pskytvaná Vlastníkvi licencie, resp. kupujúcemu (pri tvare). Kupujúci je pvinný pri sbnm prevzatí preberaný Sftwarvý prdukt aleb tvar riadne skntrlvať a prehliadnuť. Pri Sftwarvm prdukte je pvinný vyknať kntrlu balenia a v prípade, že zistí pškdenie balenia, musí dmietnuť jeh prevzatie. Pri tvare je kupujúci pvinný vyknať taktiež kntrlu bsahu balenia a dmietnuť jeh prevzatie v prípade zistenia neúplnsti. Prehliadku je kupujúci pvinný vyknať tak, aby zistil všetky chyby, ktré je mžn zistiť pri vynalžení dbrnej starstlivsti. Neskôr reklamácia z týcht uvedených dôvdv nebude uznaná. Pri vľbe spôsbu ddania pštu aleb prstredníctvm zmluvnéh prepravcu je kupujúci pvinný veriť stav zásielky pri jej prevzatí d prepravcu. V prípade straty aleb pškdenia zásielky pri preprave je kupujúci pvinný spísať s zástupcm prepravcu zápis pškdení aleb strate Sftwarvéh prduktu aleb tvaru, aby bl mžné uplatňvať náhradu 7 / 11

8 vzniknutej škdy u prepravcu. Zástupca prepravcu tent zápis ptvrdí. O vzniknutých skutčnstiach kupujúci kamžite, najneskôr však d 3 pracvných dní, písmne vyrzumie splčnsť STORMWARE a ak prílhu zašle zápis spísaný s prepravcm. V prípade, že kupujúci vyššie uvedený zápis nevyhtví, má sa za t, že sa vzdáva náhrady za pškdené aleb chýbajúce kusy zásielky. Na neskršiu reklamáciu spôsbenú pčas prepravy nebude braný zreteľ. Výnimku tvrí mechanické pškdenie tvaru, ktré pri prevzatí zásielky nebl ani pri náležitej prehliadke zjavné. V takm prípade je kupujúci pvinný uplatniť reklamáciu d 7 dní d prevzatia tvaru. VIII.4. Obmedzenie záruky pri Sftwarvých prduktch STORMWARE nezaručuje, že Sftwarvý prdukt splní všetky pžiadavky užívateľa. Záruka sa nevzťahuje a za chybu Sftwarvéh prduktu aleb za závadu aleb škdu Sftwarvým prduktm spôsbenú ďalej nemžn pvažvať: prípady, keď je Sftwarvý prdukt pužívaný v rzpre s dkumentáciu, absenciu vlastnstí či funkcií, ktré nie sú uvedené v dkumentácii, skutčnsť, že Sftwarvý prdukt v sebe nebsahuje prípadné legislatívne zmeny, ktré nebli STORMWARE známe v kamihu jeh vývja, prípady, keď je Sftwarvý prdukt pužívaný na nevhdnm hardware aleb hardware, ktrý je v rzpre s aktuálnymi dpručenými systémvými pžiadavkami uvedenými v dkumentácii aleb v aktualizvanej pdbe na internetvých stránkach STORMWARE, skutčnsť, že Sftwarvý prdukt nepracuje na hardware, ktrý nie je bežne dstupný v kamihu jeh vývja, aleb na hardware či peračnm systéme, ktrý nie je pdprvaný, prípady, keď je Sftwarvý prdukt pužívaný na chybne naknfigurvanm pčítači aleb na chybne nastavenej pčítačvej sieti, prípady, keď je Sftwarvý prdukt pužívaný splu s prgramami iných výrbcv, ktré znemžňujú jeh bezchybnú prevádzku, prípady, keď vyknáva Užívateľ zásahy d databázvých súbrv pmcu iných prstriedkv než ddaným Sftwarvým prduktm, prípady, keď pri Sftwarvých prduktch značených POHODA PSÚ, POHODA SQL, POHODA E1 a POHODA Business Intelligence nebla vyknaná inštalácia technikm s zdpvedajúcu certifikáciu. Užívateľ Prduktu je pvinný pravidelne vyknávať zálhy údajv a ich archivvanie, vrátane kntrly bezchybnsti vytvrenej zálhy. STORMWARE nezdpvedá za stratu či pškdenie údajv, ktré nebli správne zálhvané. STORMWARE nie je pvinný pskytvať zákaznícku pdpru a vyknávať vývj aleb údržbu starších verzií Sftwarvéh prduktu. STORMWARE nesie zdpvednsť za preukázanú škdu, ktrú zaviní prušením svjich pvinnstí. STORMWARE nenesie zdpvednsť za ušlý zisk Vlastníka licencie. STORMWARE nesie zdpvednsť za skutčnú škdu maximálne d výšky ceny za Sftwarvý prdukt uhradenej pri nadbudnutí licencie. Tát dhda sa nepužije v prípade, že kupujúcim je sptrebiteľ. Vlastník licencie je pvinný preveriť Sftwarvý prdukt z hľadiska jeh funkčnsti a pužiteľnsti v knkrétnej situácii skôr, než začne s jeh pužívaním. Tt platí i pre Prdukty, ktré Vlastník licencie bdrží v rámci dstraňvania chýb aleb aktualizácie (SERVIS). VIII.5. Garancia funkčnsti tlačvých zstáv Užívateľsky upravené tlačvé výstupy (ďalej len UUTV ) sú technicky i bsahv závislé na databázvm mdely knkrétnej verzie Sftwarvéh prduktu. STORMWARE je v rámci aktualizácie Sftwarvéh prduktu právnený zmeniť databázvý mdel. Tát skutčnsť môže viesť pri niektrých UUTV k chybnej interpretácii údajv či k úplnej nefunkčnsti. STORMWARE garantuje bez časvéh bmedzenia správnu funkciu riginálnych tlačvých výstupv ddávaných s Sftwarvým prduktm. Užívateľ Sftwarvéh prduktu je pvinný vyknať skúšbnú prevádzku aktualizvanéh Sftwarvéh prduktu pred pužitím tlačvých výstupv, najmä testvať všetky UUTV. V prípade zistenia technickej aleb bsahvej disfunkcie tlačvých výstupv si môže pravu tlačvéh výstupu Užívateľ vyknať sám aleb môže bjednať tút úpravu v STORMWARE. STORMWARE vykná bezplatne pravy riginálnych tlačvých výstupv, a ďalej tlačvých výstupv, ktré upravil na zákazku, pkiaľ ich pravy súvisia s zmenu databázvéh mdelu a tiet pravy budú vyknané v záručnej dbe. 8 / 11

9 VIII.6. Obmedzenie záruky pri tvare Záruka sa nevzťahuje: na chyby vzniknuté ptrebením spôsbeným bvyklým užívaním tvaru, chybnu bsluhu, nedbrným aleb neprávneným zásahm, ak i pužitím, údržbu či inštaláciu, ktré sú v rzpre s sprievdnu dkumentáciu aleb návdm na pužívanie, na mechanické pškdenie vinu kupujúceh, pškdenie spôsbené nadmerným a nevhdným užívaním, zanedbaním starstlivsti tvar, aleb pškdením spôsbeným vyššu mcu, na chyby, na ktré bl kupujúci upzrnený pred prevzatím tvaru a súčasne prevzatie tvaru nedmietl. STORMWARE nesie zdpvednsť za preukázanú škdu, ktrú zaviní prušením svjich pvinnstí. STORMWARE nenesie zdpvednsť za ušlý zisk kupujúceh. STORMWARE nesie zdpvednsť za skutčnú škdu maximálne d výšky ceny tvaru uhradenej pri jeh zakúpení. Tát dhda sa nepužije v prípade, že kupujúcim je sptrebiteľ. VIII.7. Uplatnenie reklamácie Reklamáciu Sftwarvéh prduktu je mžné uplatniť písmne na adresu sídla splčnsti STORMWARE. V prípade tvaru je mžné reklamáciu uplatniť taktiež v prevádzke STORMWARE, kde dšl k nákupu, a t sbne aleb písmne. Reklamácia musí bsahvať: identifikáciu Vlastníka licencie aleb kupujúceh vrátane uvedenia kntaktnej sby a kntaktných údajv, presné značenie reklamvanéh Sftwarvéh prduktu, vrátane inštalačnéh čísla licencie, aleb reklamvanéh tvaru, ppis reklamvanej chyby, kópiu dkladu zakúpení Sftwarvéh prduktu, pkiaľ nebl nákup realizvaný priam v STORMWARE, príručky aleb inštalačné média, ktrých chyba je reklamvaná, tvar, ktrý je reklamvaný, a t kmpletný, vrátane ddaných dplnkv a príslušenstva a najlepšie v pôvdnm bale. Pkiaľ je pre niektré druhy tvaru ich výrbcm špecifikvaný zvláštny zznam právnených záručných stredísk, uplatní kupujúci práv na záručnú pravu v týcht dbrných servisch. Vlastník licencie, resp. kupujúci, vyknáva zaslanie predmetu reklamácie na vlastné náklady a zdpvednsť. STORMWARE nie je pvinný prijať na reklamáciu tvar, ktrý nie je vhdne zabalený a dvzdaný s pžadvanými súčasťami a príslušenstvm a nie je vybavený sprievdnu dkumentáciu. VIII.8. Vybavenie reklamácie Riadne uplatnená reklamácia bude vybavená v súlade s týmit VOP a bchdným, resp. bčianskym záknníkm. Príručky a inštalačné médiá vykazujúce zjavné pškdenie či zjavné chyby bsahu budú v rámci záruky bezplatne vymenené za bezchybné a STORMWARE ich zašle Vlastníkvi licencie na vlastné náklady. Reklamvané chyby funkcinality prgramu budú preverené. O výsledku šetrenia bude Užívateľ infrmvaný m aleb písmne. V prípade, že reklamácia bude uznaná ak právnená, bude Užívateľvi bezplatne pskytnutá aktualizácia Sftwarvéh prduktu riešiaca reklamvanú chybu. Pri prevzatí tvaru na reklamáciu vystaví STORMWARE kupujúcemu ptvrdenie tm, kedy práv na reklamáciu uplatnil. O spôsbe vybavenia reklamácie vyrzumie STORMWARE kupujúceh m aleb písmne. P vybavení reklamácie dvzdá STORMWARE tvar späť kupujúcemu vrátane písmnéh ptvrdenia s uvedením spôsbu vybavenia reklamácie a prípadnéh vyknania pravy a dby jej trvania. Pkiaľ bl tvar zaslaný na reklamáciu prepravnu službu, bude p vybavení reklamácie tut cestu zaslaný na adresu kupujúceh. V prípade, že nie je mžné preukázať, že chyba Sftwarvéh prduktu bla spôsbená splčnsťu STORMWARE, aleb v prípade neprávnenej reklamácie bude Vlastníkvi licencie, resp. kupujúcemu účtvaná činnsť spjená s zisťvaním príčiny, vervaním aleb dstraňvaním chyby uvádzanej Vlastníkm licencie, resp. kupujúcim pdľa cenníka individuálnych služieb platnéh v čase vyknávania týcht úknv. Tát dhda sa nepužije v prípade, že kupujúcim je sptrebiteľ. 9 / 11

10 IX. SPRACÚVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV Osbné údaje Vlastníka licencie STORMWARE nevyknáva s sbnými údajmi, ktrých prevádzkvateľm je Vlastník licencie, žiadne perácie (s výnimku ich ulženia na serverch STORMWARE, prípadne v hstingvm centre), najmä d nich nezasahuje, nemení ich, nesprístupňuje, ani ich nedvzdáva tretím sbám (výnimku je ich sprístupnenie štátnym rgánm v súlade s právnymi predpismi). STORMWARE spracúva sbné údaje Vlastníka licencie, ak je fyzicku sbu pdnikateľm, avšak v rzsahu a p dbu nevyhnutnú na splnenie pvinnstí vyplývajúcich z Zmluvy, v zmysle čl. 6 ds. 1 písm. b) Všebecnéh nariadenia Európskeh parlamentu a Rady (EU) 2016/679 chrane sbných údajv (ďalej len Nariadenie ). STORMWARE za týmt účelm spracúva sbné údaje identifikačné (men, priezvisk, firma pdnikateľa, IČO, DIČ, IČ DPH), adresné (iba vú adresu a telefónne čísl/čísl mbilnéh telefónu, prípadne i adresu internetvých stránk) a ppisné iba v rzsahu uvedenm Vlastníkm licencie (napr. akademický titul pri mene, ďalej ID Vlastníka licencie pridelené z strany STORMWARE a záznamy kmunikácie vzťahujúce sa k Sftwarvému prduktu a službám STORMWARE (tel. knzultácie pžiadaviek na licenciu, žiadsti, reklamácie, ptvrdenia vyknanéh servisnéh zásahu). S hľadm na skutčnsť, že STORMWARE môže pri vyknávaní individuálnych služieb a pkrčilých služieb zákazníckej pdpry vystupvať ak sprstredkvateľ sbných údajv, a Vlastník licencie je prevádzkvateľm týcht sbných údajv, uzatvrili splu STORMWARE a Vlastník licencie zmluvu spracúvaní sbných údajv, ktrá tvrí prílhu č. 1 týcht Všebecných bchdných pdmienk. Zmluva spracúvaní sbných údajv bsahuje krem ďalších náležitstí pdľa čl. 28 ds. 3 Nariadenia,.i. predmet a dbu spracúvania, pvahu a účel spracúvania, typ sbných údajv, pvinnsti a práva STORMWARE i Vlastníka licencie. Infrmácie spracúvaní sbných údajv Vlastníka licencie fyzickej sby sú uvedené v samstatnm dkumente Ochrana sbných údajv, ktrý je k dispzícii na príp. v každej pbčke STORMWARE. Osbné údaje Užívateľa aleb zástupcv Vlastníka licencie STORMWARE spracúva sbné údaje sôb zastupujúcich Vlastníka licencie (pdnikateľv fyzické sby, aleb právnické sby), prípadne sbné údaje Užívateľv, iba za účelm kmunikácie s Vlastníkm licencie, resp. s jedntlivým Užívateľm. Takét spracúvanie sbných údajv sôb zastupujúcich Vlastníka licencie (napr. člen štatutárneh rgánu, iný zástupca, kntaktná sba v záležitstiach licenčnej zmluvy a zákazníckej pdpry, Užívateľ) je nevyhnutné pre účely právnených záujmv STORMWARE v zmysle čl. 6 ds. 1 písm. f), pričm STORMWARE spracúva iba sbné údaje identifikačné (men a priezvisk zástupcu), adresné (iba vú adresu a telefónne čísl/čísl mbilnéh telefónu) a ppisné iba v rzsahu uvedenm Užívateľm aleb iným zástupcm Vlastníka licencie (napr. akademický titul pri mene) a záznamy kmunikácie vzťahujúce sa k Sftwarvému prduktu a službám (tel. knzultácie pžiadaviek na licenciu, žiadsti, reklamácie, ptvrdenia vyknanéh servisnéh zásahu). Oprávneným záujmm STORMWARE na spracúvanie sbných údajv sôb zastupujúcich Vlastníka licencie je mžnsť kmunikácie s Vlastníkm licencie právnicku sbu v záležitstiach licenčnej zmluvy a zákazníckej pdpry, najmä hľadm uzatvrenia zmluvy, plnenia zmluvných pvinnstí STORMWARE i Vlastníka licencie a prípadných reklamácií Vlastníka licencie aleb pžiadaviek Užívateľa. Vlastník licencie je pvinný fyzické sby vystupujúce ak jeh zástupcvia či Užívatelia, ktrých sbné údaje známi STORMWARE v súvislsti s uzavretím licenčnej zmluvy aleb pskytvaním súvisiacich služieb, infrmvať ich právach dtknutých sôb v plnm rzsahu pdľa čl. 14 Nariadenia. Ak Vlastník licencie nesplnil svju pvinnsť pskytnúť infrmácie zástupcm, je pvinný tt známiť STORMWARE tak, aby mhl STORMWARE infrmačnú pvinnsť vči nim (dtknutým sbám) splniť. X. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA Všebecné djednania Príslušné ustanvenia autrskéh zákna a ďalších právnych predpisv upravujúcich užívanie pčítačvých prgramv a databáz a sankcie za ich nelegálne užívanie nie sú týmit VOP dtknuté. Neplatnsť aleb neúčinnsť niektréh z ustanvení týcht VOP nemá vplyv na neplatnsť aleb neúčinnsť VOP ak celku. Jednstranná zmena VOP STORMWARE má práv kedykľvek v primeranm rzsahu zmeniť aleb dplniť tiet VOP, a t najmä z dôvdu zmien právnych predpisv, technlgických zmien vplyvňujúcich funkcie Sftwarvéh prduktu či nakladania s údajmi či sbnými údajmi Vlastníka licencie či Užívateľv, ale tiež z dôvdu rzšírenia aleb zmien Sftwarvéh prduktu, či zavedenia nvých služieb z strany STORMWARE. STORMWARE je ďalej právnený zmeniť VOP vtedy, ak sa zmenia pdmienky na trhu či bchdné aleb licenčné pdmienky tretích sôb, ktrých systémvý či aplikačný sftware či služby pužíva STORMWARE na prevádzku Sftwarvéh prduktu. STORMWARE je ďalej právnený zmeniť VOP v prípadch 10 / 11

11 zmien v hspdárskej či finančnej situácii, inflácii a takých zmenách klnstí, ktré by zalžili hrubý nepmer v právach a pvinnstiach v neprspech STORMWARE. Zmeny VOP budú z strany STORMWARE zaslané na vý účet Vlastníka licencie a ďalej budú sprístupnené na internetvých stránkach STORMWARE. Zmenené VOP nadbúdajú účinnsť pčínajúc dátumm uvedeným v takt zmenených VOP, najskôr však d známenia ich zmene Vlastníkvi licencie. STORMWARE sa zaväzuje dručiť Vlastníkvi licencie infrmáciu zmene VOP pdmienk najneskôr 10 dní pred dátumm ich účinnsti. Ak Vlastník licencie nesúhlasí s zmenu VOP, má práv ju dmietnuť a vzťah vzniknutý z licenčnej zmluvy uknčiť výpveďu zaslanu v lehte pätnástich (15) dní, pčínajúc dňm, kedy bl Vlastník licencie zverejnení zmenených VOP infrmvaný. Výpveď pdľa tht dseku Vlastník licencie zašle prstredníctvm u aleb v písmnej frme na vú adresu inf@strmware.sk aleb na adresu sídla STORMWARE. Výpveď začína plynúť prvým dňm p jej dručení a výpvedná dba trvá 2 mesiace. Ak neuknčí Vlastník licencie zmluvný vzťah spôsbm a v lehtách uvedených v predchádzajúcm dseku, platí, že zmeny VOP akceptval. Účinnsť VOP Tát verzia č. 4.1 VOP nadbúda účinnsť dňm zverejnenia, teda K tmut dátumu zstávajú v platnsti všetky predchádzajúce verzie VOP. Verzia dkumentu: / 11