HR controlling. Ing. Jan Duba HRDA 26.9.2014



Podobné dokumenty
Balanced Scorecard (vyvážený soubor měřítek)

Informační strategie. Doc.Ing.Miloš Koch,CSc.

Balanced Scorecard. ESF MU J.Skorkovský KAMI. (vyvážený soubor měřítek)

Balanced Scorecard (vyvážený soubor měřítek)

HR Strategie Českého rozhlasu

Zkušenosti ze souběžné implementace metod BSC, CAF a Controlling&Reporting na Ministerstvu pro místní rozvoj

ÚVOD DO BSC - základy metody vyvážených ukazatelů. Ing. Petra Plevová

Personální audit. a personální strategie na úřadech. územních samosprávných celků

Nabídka seminářů a poradenství v oblasti kvality

Výzvy Facility managera v integrované správě budov a majetku pro přidanou hodnotu služeb

Podnik jako živý organismus - konkurenční výhoda. Ing. Olga Girstlová Víceprezidentka a generální ředitelka skupiny GiTy

OBSAH INTELEKTUÁLNÍ A LIDSKÝ KAPITÁL 11 ŘÍZENÍ PRACOVNÍHO VÝKONU 37. Kapitola 1. Problémy s terminologií 12 Intelektuální kapitál a jeho složky 14

Systém managementu Úřadu městské části Brno-střed - procesní řízení samosprávních agend využití ukazatelů

Přidaná hodnota HR očima HR manažerů a CEO

Od strategie rozvoje školy k plánování ICT služeb ve škole

CO NÁM BUDE VYDĚLÁVAT ZÍTRA? aneb Data o stavu rozvojových potřeb 2016 v denní realitě výrobních firem

ČR Jiří Čunek, předseda NSZM ČR NSZM ČR

MANAŽERSKÉ NÁSTROJE ATTIS

Efektivní řízení veřejné správy koncepce a SW nástroje společností:

Zavedení pozice HR managera ve střední IT firmě. Mgr. Lenka Svrčinová Ing. Jan Ministr Ph.D. Doc. Ing. Josef Fiala, CSc.

Procesy, procesní řízení organizace. Výklad procesů pro vedoucí odborů krajského úřadu Karlovarského kraje

OKRUHY - SZZ

Měření výkonnosti v procesech MÚ Kopřivnice s podporou systému ATTIS

VII. - Řízení kvality v IT

Praha Kvalita života. Ing. Milan Půček, MBA

Úvod do projektového řízení

Řízení pracovního výkonu

Aplikace modelu CAF 2006 za podpory procesního řízení. Ing. Vlastimil Pecka Ing. Zdeněk Havelka, PhD.

Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. KMK ML Základy marketingu

Požadavky ISO 9001:2015 v cyklu PDCA Požadavky ISO 9001:2015 v cyklu P-D-C-A

Kompetenční modely. Ing. Kamila Procházková

Zavádění projektového řízení ve společnosti

Řízení výkonnosti organizace ve veřejném sektoru

CHARAKTERISTIKA EFQM MODELU EXCELENCE

Psychodiagnostika Hogan a 360 dotazník

Součet 1125 Léto 2017 Česká asociace pro finanční řízení z.s.

Management. Kontrola. Ing. Jiří Holický Ing. Vladimír Foltánek Ústav lesnické a dřevařské ekonomiky a politiky

To vše odděleně! Přitom mají stejný cíl: spokojeného zákazníka.

Personalisté, personální manažeři, mzdové účetní, vedoucí a ředitelé jednotlivých úseků firem.

CONTROLLING. Metodický list č. 1 FUNKCE CONTROLLINGU ZÁKLADY FINANČNÍHO PLÁNU A ZDROJE DAT PRO CONTROLLING

Vytváření důvěry manažerů byznysu a IT

STRATEGICKÉ ŘÍZENÍ LIDSKÝCH ZDROJŮ

Softwarová podpora v procesním řízení

ČESKÁ ŠKOLA STRATEGICKÉHO ŘÍZENÍ INTEGRACE KONCEPTŮ

Interní audit v OKD. Petr Hanzlík října 2009 Brno. OKD, a.s. Prokešovo náměstí 6/ Ostrava

Manažerská ekonomika

Metodický list kombinovaného studia předmětu SRJ_2 - SYSTÉM ŘÍZENÍ JAKOSTI a 2. soustředění (2+2 hod.)

Úvod do projektu. Standardizace provozních funkcí ÚSC. Součást projektu Korporátní styl řízení ve veřejné správě

Strategické řízení IS v podmínkách VS přínosy a problémy

3. Procesní řízení Procesní management Procesní řízení Management procesů a změn ve veřejné správě Řízení procesů ve veřejné správě

RÁMCOVÝ POPIS METODIKY A NÁSTROJŮ PRO ORGANIZACI A ŘÍZENÍ V DPML

Úvod do strategie řízení. Radek Maca 1

HODNOCENÍ VÝKONNOSTI PODNIKU VE SPOJITOSTI SE STRATEGICKÝMI CÍLY

Kompetenční modelování v praxi část 5

Personální řízení: aktuální výzvy pro interní audit

Konference ČIIA. Výsledky globálního pru zkumu interního auditu alias Interní audit 2.0. Říjen 2012

ROZVOJ KOUČINKOVÝCH DOVEDNOSTÍ JAKO NÁSTROJE LEADERSHIPU. Tim Šlapák

Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. KMK ML Základy marketingu

ŘÍZENÍ KVALITY VE SLUŽEBNÍCH ÚŘADECH Podpora profesionalizace a kvality státní služby a státní správy, CZ /0.0/0.

JAN BARTÁK.,, v,, UNIVERZIT JANA AMOSE KOMENSKÉHO PRAHA 2011

Management rizika Bc. Ing. Karina Mužáková, Ph.D. BIVŠ,

Využití IT nástrojů pro měření a řízení výkonnosti. Michal Kroutil

Autor: Václav Korcan. Václav Korcan. 1 Václav Korcan

Efektivnost informačních systémů. strategické řízení taktické řízení. operativní řízení a provozu

1. Vymezení pojmu talent management

Co je a co není implementace ISMS dle ISO a jak měřit její efektivnost. Ing. Václav Štverka, CISA Versa Systems s.r.o.

Vymezení předmětu zakázky

Projektové prostředí a přístup dle Logického rámce

PROCESNÍ ŘÍZENÍ. Cíle workshopu. Slaný

Implementace systému strategického řízení a řízení výkonnosti s podporou Balanced ScoreCard

ČÁST 1 VZ Školení na měkké a manažerské dovednosti

PROJEKTOVÝ MANAGEMENT A FUNDRAISING II.

Národní architektonický plán a ostatní metody řízení veřejné správy ČR

OBSAH. Management. iii PŘEDMLUVA 1

Konference Standardizace agend přenesené působnosti a měření jejich výkonnosti

I střední a malé firmy mohou mít kvalitní fleet management! Radim Kozel

CONTROLLING. Metodický list č. 1. Název tematického celku: FUNKCE CONTROLLINGU A ZÁKLADNÍ VZTAHY VE FINANČNÍM PLÁNU

Proces vývoje HRIS Vema (Human Resources Information System) Jaroslav Šmarda

Kompetenční modelování v praxi

8 kroků k zákaznické orientaci ve veřejné správě a certifikace zákaznické orientace

Praktické zkušenosti z realizace auditu Nejčastějšípříklady/opatření z praxe

Návrh softwarových systémů - softwarové metriky

Jak připravit podnikový controlling a ABC Multidimenzionální vyhodnocování ziskovosti

STAVEBNÍ KAMENY FIREMNÍ STRATEGIE ZADÁNÍ PRÁCE. Podklady z výuky na smba.cz/podklady DEFINICE POJMŮ

Tematická sekce NSZM. Praha, Ing. Milan PůčP. David Koppitz B.A.

VNITŘNÍ ZDROJE A SCHOPNOSTI ORGANIZACE

Praktické zkušenosti s certifikací na ISO/IEC 20000

Přístupy k efektivnímu využití modelu MBI

Zveme Vás na vzdělávací program: 1. ŘÍZENÍ PROCESŮ

Jak získat do firmy kvalitní lidi. Ing. Olga Girstlová, Ph.D.

ZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB

Leady & MERK Integrace Microsoft Dynamics CRM s aplikacemi Leady a MERK

David Kaprál

OBSAH 1 ROZVOJ ANGAŽOVANOSTI PRACOVNÍKŮ Dotazník UWES 55 PŘEDMLUVA 11

Způsob řízení architektury ve Skupině ČEZ

KVALITA VE SLUŽEBNÍCH ÚŘADECH - strategie rozvoje úřadu

Zvýšení kvality řízení Městského úřadu Moravská Třebová. Konference Moderní veřejná správa Brno

Slučování rodinného a pracovního života Audit rodina & zaměstnání

Personální systém Kerio Technologies

Podpora HR systémů v oblasti spravedlivého odměňování zaměstnanců

Transkript:

HR controlling Ing. Jan Duba HRDA 26.9.2014

Anotace Zkušenosti s nastavováním systému měření výkonu pracovních skupin a jednotlivců Jak zavést živý controlling pro řízení firmy?

Anotace Interim HR manažer Senior Konzultant nastavování vnitřních systémů Zkušenosti z komerčních subjektů Velikost firem kolem 50 až 350 zaměstnanců

Výchozí stav Firma nedosahuje svých cílů (plánovaných) Management není spokojen, nedosahuje požadovaných výsledků Skupiny zaměstnanců si přijdou na své Závěr?.. Máme problém s motivací (myšleno systém odměňování)

Co se pak ve firmě děje? Motto: Co neměřím, to neřídím... Zásah do firemních systémů Výměna IS Personální audit Obchod Výroba Logistika Procesní přístup Mapování procesů Vstupy, výstupy, činnosti Definice rolí Definice prac. míst

Pochopení strategie Návrat k základům firmy Vize a strategie Management si musí vyjasnit Proč firma existuje? Co dodáváme zákazníkům? Jaká je úloha mého procesu? Obchod Výroba Logistika

Koncept Balanced Score Card Zákaznická perspektiva Abychom naplnili naši vizi, jak bychom měli vystupovat před zákazníky? Budoucnost Finanční perspektiva Abychom měli finanční úspěch, jak bychom měli vystupovat před akcionáři? Vize a strategie Učení se a růst Abychom naplnili naši vizi, jak si udržíme schopnost měnit se a zlepšovat? Minulost a současnost Interní procesy Abychom uspokojili naše zákazníky a akcionáře, v jakých procesech musíme být nejlepší?

Jakou roli v tom hraje HR manager? HR je správce procesů Organizace a personální strategie Hodnocení výkonu Odměňování Rozvoje kompetencí a vzdělávání Role metodika, podpora liniového vedení

Strategie převedená do Firma Výsledkem diskuze je shoda nad strategií Celofiremní cíle v jednotlivých dimenzích a vyjasněné metriky Management to vzal za své Vidí v tom cestu jak dosáhnout svých cílů

Strom procesů metriky Firma Obchod Výroba Logistika Vysvětlování strategie do nižších pater Nepřehnat množství ukazatelů Příčinná souvislost vertikální, musí navazovat i horizontálně Časová náročnost Vysvětlit, nastavit, začít hodnotit a případně provést úpravy Je to cyklus učení

Strom procesů metriky Firma Obchod Výroba Logistika

Pravidla pro rozpad metrik Rozpad se shora dolů Manažer, správce oblasti, musí porozumět svým cílům a jak vážou na vyšší cíle Teprve pak je schopen definovat cíle pro podřízené Důležité je ztotožnění Docela časově náročný proces Pouze nezbytně nutné procesní metriky Důležité je soustředit se na podstatné

Pravidla pro sestavení metrik Komunikace Neustálé sledování propojení a příčinné souvislosti vůči nadřazeným cílů a procesnímu toku Minimum ukazatelů - metrik Pracovník musí chápat, jak dokáže danou metriku ovlivnit Nebát se měkčích ukazatelů, metrik Důraz na nefinanční perspektivy

Vyhodnocení metrik systému Postupné zavádění do života Pravidelný systém reportingu Reporting musí být živý, musí se s výstupy pracovat Nutno zavést a udržovat takt měření (M, Q, Y) Vhodné použít nějaký SW nástroj

Příklad ukazatelů

Příklad mapy

Příklad ukazatelů

Dotazy, diskuze?

Děkuji za pozornost www.trimcon.cz