9 PŘÍLOHY Přílha A: Výchzí předpklady šetření PERSONÁLNÍ PLÁNOVÁNÍ 1, Persnalisté v rganizacích nemají čas a zkušensti na t, aby sami se zabývali analýzu velkých dat, které lze získat ze sciálních sítí. ZÍSKÁVÁNÍ ZAMĚSTNANCŮ 2, Čeští persnalisté čast využívají sciální sítě jak distribuční kanál a infrmují zde vlných pzicích. 3, Persnalisté pužívají sítě puze jak dplňkvý zdrj získávání zaměstnanců. Otevřenst a transparentnst prcesu získávání je pr ně priritu, prt nehledají kandidáty puze na sciálních sítích. 4, Přímé vyhledávání je jedním z nejrzšířenějších způsbů využívání sciálních sítí. Persnalisté jej využívají, pkud mají ptíže s bsazením pzic standardními způsby. VÝBĚR ZAMĚSTNANCŮ 5, Persnalisté pužívají sciální sítě jak pr získávání nvých, tak pr věření známých infrmací. 6, Screening prbíhá až v závěrečných fázích výběrvéh řízení. 7, Při pužívání se řídí vlastní intuicí a zkušenstmi, nemají žádná frmální pravidla. ROZVOJ ZAMĚSTNANCŮ 8, Pr rzvj pracvníků jsu spíše využívány interní nástrje a aplikace. 9, Trávení času na sciálních sítích je vnímán zaměstnavateli jak neprduktivní a rizikvé (např. únik infrmací). MONITORING ZAMĚSTNANCŮ 10, Čeští zaměstnavatelé systematicky nesledují chvání zaměstnanců na sciálních sítích.
Přílha B: Návd pr rzhvr (půvdní, respndenti A-E) Infrmace veliksti rganizace, HR ddělení, pzici respndenta Nástup SNS d firem Kdy prnikly SNS d vaší firmy? Kdy a jakým způsbem prnikly d HR? K čemu se svědčily, k čemu ne? Které sítě nyní využíváte? Jak se změnily způsby využívání? Opustili jste některé sítě? Využíváte placené nástrje na LI? Které a prč? SNS v prcesu získávání pracvníků Jakým způsbem a pr jaké pzice využíváte které sciální sítě? Upzrnění na inzerát Zveřejnění nabídky puze na sítích Inzerce Přímé slvvání Jaké spatřujete výhdy, nevýhdy u těcht metd získávání pracvníků? Lze je prvnat s jinými metdami (inzercí na pracvních prtálech, )? Máte prces získávání na sítích nějak frmalizván? Čím se řídíte? SNS v prcesu výběru pracvníků Využíváte sciální sítě při výběru pracvníků? Pkud an, v jaké fázi? Jaké infrmace zde hledáte a z jakéh důvdu? Ověřvání infrmací z CV. Pvažujete infrmace ze sítí za pravdivé, přesné? Hledání nvých infrmací. Jsu získané infrmace ptřebné pr predikci pracvníh výknu uchazeče? Dáte uchazeči mžnst vysvětlit případné rzpry neb nedstatky? Jak se ptýkáte s rzdílným mnžstvím infrmací, které se uchazečích dzvíte ze sítí? Infrmujete vašem pužívání sítí uchazeče? Prč an / ne? Na FB: Prfil kandidáta utváří d určité míry i jeh přátelé, resp. jejich příspěvky, kmentáře, ftky a další. Jak suvisejí tyt infrmace se schpnstí uchazeče zastávat pžadvanu pzici? Máte psané plitiky, pstupy? Jaku rli hraje vaše intuice? Zaměstnanci na sítích
Další blasti Mhu zaměstnanci pužívat SNS v pracvní dbě? Upravujete nějak chvání vašich zaměstnanců na sciálních sítích? Zvlášť v případě, kdy se k vaší rganizaci veřejně hlásí? Jak? Uknčili jste s někým pracvní pměr na základě jeh kmunikace na SNS? Prč? Jak myslíte, že t vlivňuje vaši image? Míra frmálnsti D kterých blastí ještě vstupují sciální sítě a jakým způsbem? Etika při výběru (puze pkud využívají SNS pr výběr zaměstnanců) Výběr zaměstnanců je jeden z prvních kntaktů uchazeče s rganizací, při kterém se frmuje názr uchazeče na rganizaci. Jak si myslíte, že na ně půsbí využívání SNS při výběru pracvníků? Právní tázky při výběru (puze pkud využívají SNS pr výběr zaměstnanců) Zákn zaměstnansti (Zákn č. 435/2004, Hlava VI, Práv na zaměstnání, 12) uvádí následující: Hlediska pr výběr zaměstnanců musí zaručvat rvné příležitsti všem fyzickým sbám ucházejícím se zaměstnání. Je tt zajištěn při prhlížení prfilů kandidátů na SNS? Zmíním ještě Zákn 198/2009, antidiskriminační zákn. Pdle 5 (3) jsu zaměstnavatelé pvinni zajišťvat rvné zacházení a rvné příležitsti, tedy chránit před diskriminací. Jak zajišťujete, abyste se při prhlížení prfilů uchazečů na sítích vyvarvali diskriminačníh jednání?
Přílha C: Návd pr rzhvr (upravený, respndenti G-U) Infrmace rganizaci pčet zaměstnanců, mezinárdnst, br pdnikání, délka půsbení HR ddělení velikst, struktura Respndent pzice, délka půsbení v rganizaci Nástup SNS d firem Kdy prnikly SNS d vaší firmy a kdy d HR? Které sítě nyní využíváte? Využíváte placený prfil, nástrje na LI? Jak se změnily způsby využívání? Opustili jste některé sítě? SNS v prcesu získávání pracvníků Využíváte sciální sítě při získávání? Které? Jakým způsbem a pr jaké pzice využíváte které sciální sítě? Upzrnění na inzerát firemní prfil V jaké fázi? Vždy, neb jen v některých případech? Šíření inzerátu na sbních prfilech HR / zaměstnanců Zveřejnění nabídky puze na sítích Inzerce na LI Přímé slvvání zaměstnanců Máte nějaká mezení při přímém slvvání zaměstnanců neb nabízíte výběrvé řízení všem ptenciálně vhdným uchazečům? Jaké spatřujete výhdy, nevýhdy využívání SNS? Máte prces získávání na sítích nějak frmalizván? Čím se řídíte? Sučástí získávání je i persnální marketing Jaké další aktivity persnálníh marketingu již prvzujete neb byste mhli na sciálních sítích? SNS v prcesu výběr pracvníků Pkud se uchazeči přihlásí d výběrvéh řízení, díváte se pak na jejich prfily na SNS? FB? LI? LI? A pkud vám pšlu dkaz na LI? V jaké fázi výběru využíváte SNS? Jaké infrmace zde hledáte a z jakéh důvdu? Ověřvání infrmací z CV. Pvažujete infrmace ze sítí za pravdivé, přesné?
Hledání nvých infrmací. Jsu získané infrmace ptřebné pr predikci pracvníh výknu uchazeče? Nepciťujete nedstatek kntextu pr vyhdncení infrmací ze sítí? Dáte uchazeči mžnst vysvětlit případné rzpry neb nedstatky? Jak se ptýkáte s rzdílným mnžstvím infrmací, které se uchazečích dzvíte ze sítí? Infrmujete vašem využívání sítí uchazeče předem? Prč an / ne? Čím se řídíte při využívání SNS? Máte frmální psaná pravidla? Zaměstnanci na sítích Další blasti Mhu zaměstnanci pužívat SNS v pracvní dbě? Upravujete nějak chvání vašich zaměstnanců na sciálních sítích? Zvlášť v případě, kdy se k vaší rganizaci veřejně hlásí? Pkud an, jakým způsbem? Uknčili jste s někým pracvní pměr na základě jeh kmunikace na SNS? Prč? Řešili jste jiné právní spry, ve kterých figurvaly SNS? Pkud an, jaké? Máte frmální psaná pravidla, etický kdex? D kterých blastí ještě vstupují sciální sítě, neb se dmníváte, že by v buducnu mhly? Vzdělávání pracvníků Adaptace pracvníků Emplyer branding Další persnální marketing Analýza trhu / knkurence Právní a etické tázky při výběru (puze pkud využívají FB pr výběr zaměstnanců) Buducnst Výběr zaměstnanců je jeden z prvních kntaktů uchazeče s rganizací, při kterém se frmuje názr uchazeče na rganizaci. Jak si myslíte, že na ně půsbí využívání SNS při výběru zaměstnanců? Zákn zaměstnansti (Zákn č. 435/2004, Hlava VI, Práv na zaměstnání, 12) uvádí následující: Hlediska pr výběr zaměstnanců musí zaručvat rvné příležitsti všem fyzickým sbám ucházejícím se zaměstnání. Je tt zajištěn při prhlížení prfilů kandidátů na SNS? Jaký vývj předpkládáte pr využívání SNS v HR? Plánujete nyní nějaké změny, rzvj, ve vaší rganizaci? Jedná se kvalitativní šetření, mhu se vám ještě zvat, kdyby se změnil výzkumný záměr? Další kntakty?
Přílha D: Dtazník (pr respndenta F) Šetření: SOCIÁLNÍ SÍTĚ V HR Cíl šetření: Hlubší przumění prblematice využívání internetvých sciálních sítí v persnálním řízení velkých pdniků v ČR Pznámky: Předmětem šetření je využívání veřejných sciálních sítí, tedy hlavně Facebku a LinkedInu, případně Twitteru (tmu není u tázek věnván takvý prstr, ale pkud jej využíváte, prsím napište). Dsud jsem se dtazvala respndentů frmu interview, prt pkud by vám byly tázky nejasné, budu ráda, když se na mě brátíte. Jinak přepisujte a měňte dle libsti, budu vděčná za každu infrmaci. Otázky Infrmace rganizaci Pčet zaměstnanců: Délka půsbení v ČR: Obr pdnikání: Pčet zaměstnanců v HR a struktura ddělení: Klik jich pžívá sciální sítě při své práci: Nástup SNS d firem Které sciální sítě využíváte ve firmě a jak dluh? Které sciální sítě a jak dluh využíváte v HR? Využíváte placené nástrje na LI? SNS v prcesu získávání pracvníků Jakým způsbem a pr jaké pzice využíváte které sciální sítě? Facebk ANO / NE Upzrnění na inzerát umístěný na pracvním prtále neb kariérních stránkách frmu aktualizace stavu Využití spnzrvaných příspěvků pr šíření inzerátu Uveřejňvání nabídky v knkrétních dbrných / prfesních / šklních skupinách Inzerce Jiné, prsím vepište
Při bsazvání jakých pzic využíváte FB? LinkedIn ANO / NE Upzrnění na inzerát umístěný na pracvním prtále neb kariérních stránkách frmu aktualizace stavu Placená inzerce Přímé slvvání dbrníků Při bsazvání jakých pzic využíváte LinkedIn? Jaké spatřujete výhdy, nevýhdy využívání sítí prti jiným způsbům získávání pracvníků? Máte psaná pravidla, frmálně nastavené prcesy? SNS v prcesu výběr pracvníků Pkud se uchazeči přihlásí d výběrvéh řízené na vlnu pzici, díváte se pak na jejich prfily na sciálních sítích? Pkud an: Na které sítě se díváte? V jaké fázi? Z jakéh důvdu? Máte psaná pravidla, frmálně nastavené prcesy? Zaměstnanci na sítích Mhu zaměstnanci využívat SNS v pracvní dbě? Pkud ne: z jakéh důvdu? Musí zaměstnanci ddržvat nějaká pravidla při vystupvání na sciálních sítích?
Pkud an, jaká (stručně)? Je nějak pstihván jejich neddržvání? Uknčili jste s někým pracvní pměr kvůli jeh chvání na sciálních sítích? Další blasti D kterých blastí ještě vstupují sciální sítě a jakým způsbem? ANO / NE, pkud an, rzepište prsím, jakým způsbem Vzdělávání pracvníků Adaptace pracvníků Zvyšvání angažvansti neb lajality pracvníků Další aktivity persnálníh marketingu (jaké) Jiné (prsím vepište)
Přílha E: Odpvědi na tázku hledně buducnsti a vývje Obecně se dá asi předpkládat následvání západníh trendu využití sciálních sítí v persnalistice i PR firem - větší míra využití ze strany zaměstnavatele i zaměstnance na úkr starších tradičních prstředků (např. inzerce v rámci získávání zaměstnanců apd.). (respndent A) Předpkládám vyšší zájem a intenzivnější využívání sciálních sítí jak becně, tak v ČR. (respndent B) Dmníváme se, že sciální sítě, především LinkedIn neb Facebk, se pr rganizace stanu běžnějším nástrjem nábru neb HR marketingu. (respndent C) Při nábru vidím určitě buducnst LinkedInu. Jen ještě nevíme, jak přesně tent nástrj uchpit. Přijde mi, že většina firem teď hdně experimentuje a nastavují se prcesy, jak LinkedIn ve splečnstech využívat. Další záležitstí je blast Facebku. Tam je také skrytý ptenciál v blasti nábru. Na druhu stranu si stále myslím, a je t pravdu můj názr, že Facebk by se neměl v blasti nábru využívat. Jedná se sukrmu záležitst každéh uchazeče a určitě dané infrmace nechce, aby hráli významnu rli při výběrvém řízení. Vývj bude také v blasti vnímání těcht nástrjů z hlediska uživatelů. Pkud zjistí, že jejich prfily (Facebk) dradí zaměstnavatele je pzvat na phvr, pak si budu muset hdně rzmyslet c si na Facebk dávají a zdali h například nezruší. Chtěl bych pdtknut že Facebk je dnes na ústupu a tak uvidíme, jaký bude jeh vývj. (respndent E) Persnalistika se bude dst vyvíjet, jednak d blasti sciální sítí a jednak nějakých interaktivnějších nástrjů, které recruiterům usnadní práci. (respndent H) Nečekám nějaku zásadní změnu, t c nám sítě nabízí, t se snažíme využít efektivně. (respndent I) Ptenciál sciálních sítí je nezměrný, myslím, že se t bude rzšiřvat více a více, ty cesty, jakým způsbem t využít. [ ] Jak se nedávn vyjádřili HR ředitelé velkých firem, tak firmy budu zastupené lidmi, kteří mají vynikající písemný prjev, schpnst vyjádřit myšlenku v písemné pdbě, tak budu mít zelenu, v tm že slví zajímavé lidi. [ ] Mžná, že budeme kandidáty jenm slvvat, budeme se scházet jen na virtuálních místech, budeme vytvářet skupinky zúžené prfesně, d kterých budeme vstupvat, budeme dělat virtuální AC a mžná že th člvěka pprvé uvidíme až v nástupní den. Mžná. (respndent J) N, já teda nevím, jak v jiných firmách, ale myslím si, že ty sciální sítě jsu pr persnalisty důležité a že je využívají. Limit th využívání neumím říct, nevím, jestli firmy dělají ten backgrund check. [ ] Myslím si, že teď je t využívání sciálních sítí mžná nafuknutá bublina, že se říká, že tam člvěk musí být, je t takvé hrzně ppulární téma, mžná bych i řekl mdla persnalistů, a teď se tam dstanu a nejsu schpni tam fungvat. Takže si myslím, že těch lidí, tam bude ještě víc, ale pvědmí tu je a mžná se zefektivní t využívání sítí. (respndent M) Pdle mě ta kmunikace se bude čím dál tím víc přesuvat na tyhle platfrmy na úkr tradičních. [ ] Pdle mě je v tmhle Česká republika hdně pzadu, LinkedInu se hdně mluví, ale já sám vím d řady uchazečů, že si LinkedIn zakládali s představu, že jím budu chdit pracvní nabídky a pak, když jim nějaká přijde, tak t jsu pr ně druhé Vánce. Spusta firem deklaruje, že t pužívaj, ale tázku je jak. Prstr je pravdu brvský. (respndent N) V Český republice t má přád kam růst a kam se t rzšiřvat, takže se zmenší pčet lidí, kteří budu vybírat práci na základě th, c vyjede na Jbsech, ale budu spíš se rzhdvat pdle Facebkvskejch stránek a infrmací dstupných ze těch sciálních sítích. Myslím, že
rli bude hrát, nějaku rli bude hrát, jakej prfil na Facebku ta firma má a jak se ta firma prezentuje a pdle th se bude rzhdvat víc. (respndent O) C u LinkedInu zaznamenávám a c mě překvapuje, že se t začíná hdně překlápět d Facebku, t kmentvání ftek, sdílení. (respndent P) Sama jsem zvědavá, kam t půjde, jestli třeba se změní Facebk, jestli se tam třeba přidají nějaké nvé aplikace, nějaké funkce. U nás je t stále brané jak sukrmá sciální síť, takže jsem zvědavá, jestli se t psune, jestli přibydu nějaké funkce, díky kterým se t dstane tršku d jiný sféry. (respndent T)