1 Úvodní ustanovení. 1.2 Služby poskytované na základ této Rámcové smlouvy zahrnují tyto oblasti:

Transkript

1 1

2 1 Úvodní ustanovení 1.1 edmtem této Rámcové smlouvy je vymezení základních podmínek pro poskytování odborných poradenských a konzultaních služeb Poskytovatelem pro Objednatele v oblasti strategického ízení informaních a komunikaních technologií, a to dle specifikace a v rozsahu dle této Rámcové smlouvy. 1.2 Služby poskytované na základ této Rámcové smlouvy zahrnují tyto oblasti: Služby systémové integrace, Služby projektové kanceláe, Služby bezpenosti informací, a Služby ízení IKT služeb. 1.3 Jednotlivé služby (vetn popisu oblastí služeb), jež mají být na základ této Rámcové smlouvy poskytovány, jsou vymezeny a blíže specifikovány v píloze. 1, jež tvoí nedílnou souást této Rámcové smlouvy (dále jen Služby ). Služby budou poskytovány dle vcných, asových a místních poteb Objednatele, na základ samostatných objednávek Objednatele, kterými si Objednatel bude poptávat asový rozsah (kapacitu v lovkodnech) poskytování Služeb. 2 Podmínky poskytování služeb 2.1 Poskytovatel se zavazuje poskytnout Objednateli služby vymezené touto Rámcovou smlouvou vždy na základ písemné výzvy Objednatele k poskytnutí plnní. Objednatel bude na základ této Rámcové smlouvy poptávat asový rozsah (kapacitu) Poskytovatele jak na opakující se innosti, které budou vždy upesnny pro každé nacházející tvrtletí, tak na jednorázové ad hoc innosti dle poteb Objednatele. Písemná výzva bude zahrnovat specifikaci požadovaných služeb a jejich rozsahu vetnasových požadavk Objednatele. 2.2 Písemná výzva podle pedchozího odstavce bude obsahovat detailní specifikaci poptávaných služeb (zejména druh poptávaných služeb, pedpokládaný asový rozsah v lovkodnech, místo plnní) a další relevantní informace vztahující se k poptávaným službám. 2.3 Poskytovatel je povinen výzvu v ádné lh (nikoli delší než 10 pracovních dní) Objednateli potvrdit, vyjma pípad: (i) kdy má Poskytovatel k nepotvrzení výzvy vážné dvody (které je vždy povinen specifikovat a v pípad dodatené písemné žádosti Objednatele též doložit) nebo (ii) kdy Objednatel poptává Služby nad rámec rozsahu uvedeného v bod 6.4 této Rámcové smlouvy nebo (iii) kdy Objednatel poptává Služby nad rámec kapacit specialist uvedených v píloze. 3 této Rámcové smlouvy. Potvrzení výzvy Objednatelem je v souladu s ustanovením 92 odst. 1 písm. a) ZVZ považováno za uzavení dílí smlouvy ( Dílí smlouva ); Poskytovatel je povinen na základ potvrzené výzvy poskytnout požadované dílí služby v souladu s termíny a lhtami požadovanými Objednatelem. 2.4 Poskytovatel je oprávnn v návaznosti obdrženou výzvu navrhnout alternativní zpsob plnní požadovaných služeb (vetn uvedení pípadných výhod alternativního zpsobu plnní). Takový návrh alternativního zpsobu plnní pedmtu Dílí smlouvy je považován za potvrzení výzvy Poskytovatelem a tímto je v souladu s ustanovením 92 odst. 1 písm. a) ZVZ Dílí smlouva považována za uzavenou, s tím, že plnní dle Dílí smlouvy je vymezeno alternativn s právem výbru na stran Objednatele a Objednatel v takovém pípad Poskytovateli písemn oznámí, jakou alternativu vybral. 2.5 Potvrzením písemné výzvy Poskytovatel pijímá smluvní podmínky Dílí smlouvy specifikované v písemné výzv a v Rámcové smlouv. Poskytovatel zahájí innosti dle výzvy 2

3 (Dílí smlouvy), neprodlen po uzavení Dílí smlouvy, pípadn v termínu stanoveném Objednatelem; 2.6 V pípad zadávání plnní v rámci periodického poskytování služeb zasílá Objednatel Poskytovateli tvrtletní plán (písemnou výzvu) minimáln 10 dn ped zaátkem píslušného kalendáního tvrtletí. V nm Objednatel vymezí druhy požadovaných služeb (dílích plnní) etn odhadu rozsahu tzv. lovkodn za každou požadovanou službu. Postup dle pedchozích bod se uplatní obdobn. 2.7 Minimální doba trvání jakékoli Dílí smlouvy není stanovena. Zánik Rámcové smlouvy nemá vliv na trvání konkrétních Dílích smluv, ustanovení lánku 8.5 této Rámcové smlouvy tímto není doteno. Konkrétní Dílí smlouvy zanikají zpsoby v nich uvedenými. 2.8 edmtem každé jednotlivé Dílí smlouvy bude poskytnutí služeb specifikovaných v potvrzené výzv ve smyslu lánku 2.3 nebo 2.4 této Rámcové smlouvy, a to za cenu specifikovanou v lánku 0 této Rámcové smlouvy. Další obchodní podmínky jsou obsaženy níže v láncích této Rámcové smlouvy. 2.9 Otázky neupravené v Dílí smlouv se pednídí touto Rámcovou smlouvou (princip subsidiarity Rámcové smlouvy) a dále ObchZ a ZVZ. 3 Povinnosti Poskytovatele 3.1 Poskytovatel je povinen poskytovat Služby na základ této Rámcové smlouvy, resp. na základ jednotlivých uzavených Dílích smluv v souladu s pokyny a požadavky Objednatele a v souladu s dohodnutým asovým harmonogramem. Souasn je Poskytovatel povinen poskytovat Služby v souladu s dokumentem Zpsob poskytování služeb, který tvoí pílohu. 2 této Rámcové smlouvy (tj. dokument, který byl dílím hodnotícím kritériem veejné zakázky na uzavení této Rámcové smlouvy tato veejná zakázka dále jen Veejná zakázka ). 3.2 Poskytovatel bude Služby poskytovat prostednictvím týmu specialist složeného z osob, které jako pracovníky pro plnní pedmtu Veejné zakázky Poskytovatel uvedl v rámci své nabídky, tento seznam týmu specialist tvoí pílohu. 3 této Rámcové smlouvy. Jakékoliv zmny v týmu specialist jsou možné jen po pedchozí písemné dohod s Objednatelem. Pitom musí být vždy zachovány a splnny požadavky Objednatele stanovené na tým specialist v zadávací dokumentaci na Veejnou zakázku. 3.3 Poskytovatel je povinen zajistit osobní pítomnost specialist realizujících píslušné Služby na základ uzavené Dílí smlouvy na míst ureném Objednatelem. Poskytovatel je povinen zajistit splnní této povinnosti i u svých pípadných subdodavatel, kteí jsou uvedeni v týmu specialist. 3.4 Poskytovatel bude poskytovat Služby Objednateli pedevším v rámci ádné pracovní doby Objednatele, pokud nebude píslušnou Dílí smlouvou nebo na základ dohody stran sjednáno jinak. Poskytovatel je však povinen akceptovat možnost Objednatele využít zajištní dodávky Služeb v pípad jeho poteby i mimo rámec ádné pracovní doby. 3.5 Poskytovatel se zavazuje poskytovat své Služby s odbornou péí, chránit a prosazovat práva a oprávnné zájmy Objednatele a ídit se jeho pokyny. Pokyny Objednatele však není vázán, jsouli tyto pokyny v rozporu se zákonem. 3.6 Poskytovatel bude dostávat pípadné upesující pokyny na jednotlivé úkony Služeb od oprávnných osob Objednatele, jejichž identifikaní a kontaktní údaje, tj. zejména jméno, íjmení, funkce, telefon, , mu budou sdleny pi zaslání písemné výzvy. Tyto oprávnné osoby jsou oprávnny zadávat, konkretizovat a upesovat požadovaná zadání na poskytnutí 3

4 Služeb. Dojde-li k rozporu mezi pokyny jednotlivých oprávnných osob, je Poskytovatel povinen vyžádat si v píslušné vci pokyn od nadízené osoby tchto oprávnných osob a podle tohoto pokynu postupovat. Pokyny od osob neuvedených v tomto lánku je Poskytovatel oprávnn plnit jen je-li zejmé, že nelze vas opatit souhlas oprávnné osoby a že hrozí nebezpeí z prodlení. 3.7 Poskytovatel se zavazuje pijmout taková opatení, aby pi poskytování Služeb z jeho strany nemohlo dojít k neoprávnnému nebo nahodilému pístupu tetích osob k osobním údajm, k jejich zmní, zniení i ztrát, neoprávnným penosm, k jejich jinému neoprávnnému zpracování, jakož i k jinému zneužití osobních údaj, které spravuje Objednatel. 3.8 Poskytovatel se dále zavazuje, že pi poskytování Služeb nezneužije informace získané v této souvislosti a tyto bude využívat pouze pro poteby Objednatele a pro poskytování Služeb dle této Rámcové smlouvy, resp. i Dílích smluv. 3.9 K pijímání pokyn od Objednatele je oprávnn vedoucí týmu Poskytovatele nebo osoba jím povená Dle poteby Objednatele a po vzájemné dohod mže být komunikace mezi Poskytovatelem a Objednatelem šifrována, kryptována i kódována pro zabezpeení ochrany pedávaných informací Poskytovatel je povinen umožnit kontrolu ze strany Objednatele a jiných orgán oprávnných k provádní kontroly po dobu danou právními pedpisy eské republiky k jejich archivaci (zákon. 563/1991 Sb., o úetnictví a zákon. 235/2004 Sb., o dani z pidané hodnoty), zejména ze strany Ministerstva vnitra R, Ministerstva financí R, Centra pro regionální rozvoj eské republiky, územních finanních orgán, Nejvyššího kontrolního úadu, Evropské komise, Evropského úetního dvora, pípadn dalších orgán oprávnných k výkonu kontroly a ze strany tetích osob, které tyto orgány ke kontrole poví nebo zmocní. Poskytovatel si je vdom, že je ve smyslu ust. 2 písm. e) zákona. 320/2001 Sb., o finanní kontrole ve veejné správ a o zm nkterých zákon (zákon o finanní kontrole), ve znní pozdjších pedpis, povinen spolupsobit pi výkonu finanní kontroly. 4 Spolupráce stran, možnost subdodávek 4.1 Po celou dobu trvání této Smlouvy si budou Objednatel a Poskytovatel vzájemn poskytovat souinnost a informace, jež jsou potebné ke splnní jejich závazk dle této Rámcové smlouvy. 4.2 edpokládá se, že Objednatel a Poskytovatel budou postupovat pi plnní závazk z této Rámcové smlouvy i Dílích smluv ve vzájemné de a souinnosti s vstícným vztahem k ešení vyskytnuvších se problém. Objednatel bude pedávat vybranému Poskytovateli potebné podklady, zejména interní dokumenty a další informace nezbytné k poskytování Služeb. 4.3 Objednatel v souladu l. 4.1 Poskytovateliposkytne: a) kontaktní osobu, pípadn tým pracovník pro jednotlivá plnní na základ Dílích smluv, b) ístup k technické dokumentaci existujících subsystém, které souvisejí s pedmtem poskytovaných služeb, c) ístup k technické, projektové, provozní a smluvní dokumentaci existujících a plánovaných subsystém IKT Objednatele, d) ístup k bezpenostní dokumentaci existujících subsystém, pokud existuje, e) definice rozhraní na okolní IKT prostedí Objednatele, f) prostory s píslušným vybavením nezbytným pro realizaci služeb dle Dílích smluv. 4

5 4.4 ípadnou další souinnost nad rámec úkon vyjmenovaných výše v tomto lánku 0 Objednatel Poskytovateli poskytne pouze na základ pedchozí dohody. 4.5 V pípad použití subdodavatele není jakkoli dotena odpovdnost Poskytovatele za pípadné nesplnní i vadné plnní píslušných závazk. 5 Vytvoení díla, záruní podmínky 5.1 Pro pípad vzniku díla chránného píslušnými pedpisy práva autorského i jiných práv duševního vlastnictví v prhu poskytování Služeb se Poskytovatel zavazuje poskytnout Objednateli výhradní licenci k výkonu práv užívat taková díla, která Poskytovatel pi poskytování Služeb pro Objednatele v budoucnu vytvoí ( Dílo ). Takto poskytnutá licence bude poskytnuta minimáln pro celé území eské republiky a bude asov neomezená. Poskytovatel se zavazuje poskytnout Objednateli píslušnou licenci bezúplatn. Poskytovatel licenci Objednateli dále poskytne vetn možnosti zcela nebo zásti poskytnout oprávnní tvoící souást licence tetí osob avšak pouze pro poteby plnní úkolu Objednatele. 5.2 Jsou-li souástí poskytování Služeb i pípadn vytvoeného Díla jiná díla nebo jiné pedmty ochrany práv duševního vlastnictví vytvoená tetími osobami, zavazuje se Poskytovatel udlit Objednateli právo užívat (nebo zajistit udlení takového práva Objednateli) takové dílo nebo jiný pedmt ochrany práv duševního vlastnictví v rozsahu nezbytném pro ádné užívání Díla vytvoeného dle této Rámcové smlouvy i Dílí smlouvy a pro splnní úelu této Rámcové smlouvy i Dílí smlouvy. Odmna za udlení práva užívat díla i pedmty ochrany dle edchozí vty tohoto odstavce je již zahrnuta v odm dle této Rámcové smlouvy. 5.3 V pípad, kdy nedojde k udlení licence k pípadn vytvoenému Dílu pímo na základ této Rámcové smlouvy, zavazuje se Poskytovatel licenci za podmínek stanovených v l. 5.1 Objednateli bezodkladn po výzv Objednatel udlit. 5.4 Poskytovatel se dále zavazuje pi poskytování Služeb udlit Objednateli záruku na poskytnuté Služby a jejich kvalitu na dobu nejmén 2 let od data poskytnutí služby, a dále v pípadech, kdy dojde pi poskytování služeb k vytvoení Díla, záruku na toto Dílo v délce trvání minimáln dvou let ode dne pedání a pevzetí díla Objednatelem. 6 Odmna za služby a platební podmínky 6.1 Objednatel se touto Smlouvou zavazuje zaplatit Poskytovateli za Služby poskytnuté podle této Rámcové smlouvy, resp. podle Dílích smluv odmnu. 6.2 Odmna za Služby poskytované Poskytovatelem bude Objednatelem uhrazena na základ skuteného plnní msíástkou, která bude vypotena na základ jednotkových cen za lovkoden píslušných len týmu Poskytovatele ( Specialist ) dle tabulky uvedené níže v tomto lánku tak, že tyto jednotkové ceny za lovkoden budou vynásobeny potem lovkodn skute strávených jednotlivými Specialisty v daném msíci poskytováním píslušných Služeb. Jednotková cena za lovkoden v K bez DPH Vedoucí projektu 7 400,- Vedoucí týmu SI 5 900,- 2. len týmu SI 3900,- 5

6 3. len týmu SI 3900,- Vedoucí týmu PK 5 900,- 2. len týmu PK 3900,- 3. len týmu PK 3900,- 4. len týmu PK 3900,- Vedoucí týmu BI 5 900,- 2. len týmu BI 3900,- 3. len týmu BI 3900,- 4. len týmu BI 3900,- Vedoucí týmu S 5 900,- 2. len týmu S 3900,- 3. len týmu S 3900,- 6.3 Jednotkové ceny za lovkoden u píslušných Specialist jsou ceny závazné, maximální a nepekroitelné. 6.4 Poskytovatel garantuje poskytování Služeb Specialist v níže uvedeném rozsahu a tyto Specialisty musí pro tyto úely alokovat. edpokládaný maximální poet lovkodn v kalendáním roce Vedoucí projektu 110 Vedoucí týmu SI len týmu SI len týmu SI 120 Vedoucí týmu PK len týmu PK len týmu PK len týmu PK 120 Vedoucí týmu BI len týmu BI len týmu BI len týmu BI 90 Vedoucí týmu S len týmu S 90 6

7 3. len týmu S Zálohy nebudou Objednatelem poskytovány. 6.6 Fakturace bude probíhat na základ skuteného plnní, jehož poskytnutí bude potvrzováno Objednatelem formou podpisu msíních pracovních pehled Poskytovatele. Odmna bude splatná do ticeti (30) dn poté, co Poskytovatel doruí Objednateli daový doklad na íslušnou ástku. 6.7 Jakýkoliv daový doklad bude vystaven a doruen Objednateli nejpozdji do dvacátého (20.) dne kalendáního msíce bezprostedn následujícího po skonení píslušného kalendáního síce a bude jako pílohu obsahovat msíní pracovní pehled potvrzený Objednatelem za íslušný kalendání msíc. 6.8 Objednatel je oprávnn vrátit Poskytovateli pede dnem splatnosti píslušnou fakturu bez zaplacení, pokud taková faktura nemá náležitosti uvedené v pedchozím odstavci nebo má jiné závady v obsahu nebo form stanovené obecn závaznými právními pedpisy, a to s uvedením vodu vrácení. Poskytovatel je povinen v pípad vrácení faktury vyhotovit fakturu novou. vodným vrácením faktury pestává bžet pvodní lhta splatnosti. Nová lhta v pvodní délce splatnosti bží znovu ode dne doruení opravené nebo nov vystavené faktury. 6.9 Cena za služby poskytované Poskytovatelem Objednateli bude hrazena bezhotovostním evodem na úet Poskytovatele, jenž bude vyznaen na píslušném daovém dokladu Za jakékoliv prodlení s placením splatných ástek dle výše uvedených pravidel má Poskytovatel právo uplatovat úrok z prodlení dle sazby stanovené naízením vlády. 142/1994 Sb., kterým se stanoví výše úroku z prodlení a poplatku z prodlení podle obanského zákoníku, ve znní pozdjších pedpis. 7 rnost informací 7.1 Žádná ze Stran není oprávnna zpístupnit jakékoli tetí stran, ani použít nebo využít k jakémukoli úelu jakékoli informace týkající se druhé Strany nebo jejich zástupc, spíznných osob, podnikatelské innosti a obchod zamýšlených touto Rámcovou smlouvou nebo kteroukoli Dílí smlouvou (dále jen Drné informace ), jež získá nebo získala na základ této Rámcové smlouvy nebo kterékoli ze smluv na ni navazujících, vyjma pokud tak uiní (i) s pedchozím písemným souhlasem píslušné Strany, nebo (ii) v souladu s požadavky íslušných právních pedpis (vetn práva Objednatele zveejnit tuto Rámcovou smlouvu v souladu se zákonem. 106/1999 Sb., o svobodném pístupu k informacím, v platném znní), platných úetních pedpis, platných burzovních pedpis a rozhodnutí píslušného soudu, nebo (iii) pokud to tato Rámcová smlouva výslovn umožuje. 7.2 Pro úely této Rámcové smlouvy se za Drné informace nepokládají žádné informace, jež: a) jsou nebo se stanou veejn dostupnými (jinak než na základ neoprávnného sdlení nebo užití), nebo b) poskytne nkteré ze Stran tetí osoba, jež je oprávnna zpracovávat takové informace a má zákonné právo takové informace zpístupovat nebo používat. 7.3 Jakákoli ze Stran je oprávnna sdlovat Drné informace svým spíznným osobám, subdodavatelm, právním zástupcm, úetním, zamstnancm a zástupcm, avšak s tím, že taková Strana zajistí, aby ty osoby, jež budou mít pístup k Drným informacím, nezpístupovaly Drné informace tetím osobám, ani je nepoužívaly, ani nevyužívaly k 7

8 jinému úelu, než (i) za úelem plnní (resp. zajištní plnní) zákonných povinností píslušné Strany, nebo (ii) za úelem plnní (resp. zajištní plnní) povinností vyplývajících Stran z této Rámcové smlouvy. 7.4 Každá ze Stran se zavazuje, že bude dodržovat pimená bezpeností opatení za úelem zamezení neoprávnného pístupu tetích osob k Drným informacím, jež jsou v držení íslušné Strany. 7.5 Závazky obsažené v tomto lánku 7 Rámcové smlouvy týkající se zachovávání drnosti stanou v plném rozsahu platné a úinné i po dobu pti (5) let od zániku Rámcové smlouvy. 8 Doba trvání Rámcové smlouvy, místo poskytování Služeb 8.1 Tato Rámcová smlouva nabývá platnosti a úinnosti dnem jejího podpisu obma Stranami a je uzavírána na dobu uritou v délce trvání ty let ode dne jejího podpisu. 8.2 ed okamžikem zániku této Rámcové smlouvy lze tuto Rámcovou smlouvu ukonit výhradn na základ písemné dohody Stran. 8.3 Zánik Rámcové smlouvy nemá vliv na trvání konkrétních již uzavených Dílích smluv. Dílí smlouvy však mohou být úinné maximáln 1 rok po zániku Rámcové smlouvy. 8.4 Objednatel je oprávnn odstoupit od Dílích smluv v pípad prodlení Poskytovatele s plnním povinností ve sjednaných termínech i pes to, že byl Poskytovatel Objednatelem na prodlení písemn upozornn a vyzván k odstranní prodlení v pimené dodatené lh (nikoli kratší než 15 dní). Objednatel mže odstoupit od Dílí smlouvy po marném uplynutí uvedené imené dodatené lhty. 8.5 Strany v pípad ukonení Dílí smlouvy zpracují vyútování vzájemných plnní a pohledávek a provedou finanní vypoádání nejpozdji ve lh 30 dn od ukonení Dílí smlouvy. 8.6 Místem poskytování Služeb je sídlo Objednatele eská správa sociálního zabezpeení (SSZ), ížová 25, PS , Praha 5, a další pracovišt Objednatele, kde jsou umístny IKT technologie Objednatele (nebo pro Objednatele) na území R, pokud Objednatel neurí jinak. 9 Prohlášení Stran 9.1 Poskytovatel tímto prohlašuje, že ke dni uzavení této Rámcové smlouvy: a) Poskytovatel je spoleností ádn založenou a platn existující podle právních pedpis eské republiky; b) Poskytovatel má nezbytná schválení jednotlivých orgán Poskytovatele, pop. jiných subjekt a je právn zpsobilý k uzavení této Rámcové smlouvy a k realizaci plnní zamýšleného touto Rámcovou smlouvou, a to za podmínek dle této Rámcové smlouvy, a že osoby podepisující tuto Rámcovou smlouvu jménem nebo za Poskytovatele jsou k tomuto ádn oprávnny; c) Poskytovatel není v platební neschopnosti a podle nejlepšího vdomí Poskytovatele neprobíhají žádná ízení týkající se likvidace, konkurzu, insolvence, prodeje podniku nebo jeho ásti nebo jiného ízení týkajícího se Poskytovatele nebo smírího ízení i narovnání nebo ujednání s viteli ve vztahu k likvidaci, konkurzu, insolvenci, prodeji podniku nebo jeho ásti nebo jinému ízení o úpadku ve vztahu k Poskytovateli. Podle nejlepšího vdomí 8

9 Poskytovatele nebyly podniknuty žádné kroky k vynucení jakéhokoliv zajištní majetku Poskytovatele a nedošlo k žádné události, která by zakládala právo takové zajištní vynucovat; výrazem nejlepší vdomí Poskytovatele se v této Smlouv rozumí informace, které management a odpovdní pracovníci Poskytovatele mají nebo by mli mít/znát pi postupu s péí ádného hospodáe; d) tato Rámcová smlouva pedstavuje platný a právn závazný závazek Poskytovatele, který je i Poskytovateli vynutitelný v souladu s podmínkami této Rámcové smlouvy; e) Poskytovatel má sjednané pojištní odpovdnosti za škodu zpsobenou Poskytovatelem etí osob, s výší pojistného plnní na jednu škodní událost minimáln ,- K. Spoluúast Poskytovatele není vyšší než 10 %. 9.2 Poskytovatel se zavazuje vyvinout dostatené úsilí pro to, aby prohlášení Poskytovatele dle této Rámcové smlouvy zstala pravdivá a v platnosti po celou dobu úinnosti této Rámcové smlouvy. 9.3 V pípad, že se jakékoli prohlášení Poskytovatele dle této Rámcové smlouvy ukáže jako nepravdivé, nahradí Poskytovatel Objednateli veškerou škodu nebo újmu, která Objednateli vznikne v dsledku takového stavu. 9.4 Strany souasn výslovn prohlašují, že skutenosti uvedené v této Rámcové smlouv nepovažují za obchodní tajemství ve smyslu 17 obchodního zákoníku a udlují svolení k jejich užití a zveejnní bez stanovení jakýchkoli dalších podmínek. 10 Sankní ustanovení 10.1 V pípad, že Poskytovatel poruší povinnost potvrdit výzvu dle l. 2.3 této Rámcové smlouvy a toto porušení neodstraní ani v dodatené písemn poskytnuté lh (nikoli kratší než 3 pracovní dny), je Objednatel oprávnn požadovat zaplacení smluvní pokuty ve výši ,-K za každý ípad takového porušení V pípad, že se Poskytovatel dostane prodlení s poskytováním Služeb delším než 5 pracovních dní a toto porušení neodstraní ani v dodatené písemn poskytnuté lh (nikoli kratší než 3 pracovní dny), je Objednatel oprávnn požadovat zaplacení smluvní pokuty ve výši ,-K za každý pípad takového porušení Poruší-li Poskytovatel závazek pijmout taková opatení, aby nemohlo dojít k neoprávnnému nebo nahodilému pístupu k citlivým datm a/nebo osobním údajm, k jejich zm zniení i ztrát, anebo dojde-li k neoprávnným penosm citlivých dat a/nebo osobních údaj nebo k jejich jinému neoprávnnému zpracování, jakož i k jinému zneužití citlivých dat a/nebo osobních údaj, nebo poruší-li Poskytovatel svj závazek nezneužít informace získané v souvislosti s plnním svých závazk z této Rámcové smlouvy, je Objednatel oprávnn požadovat zaplacení smluvní pokuty ve výši ,- K za každé jednotlivé porušení daného závazku Strany se zavazují nahradit druhé Stran škodu v pípad porušení povinností vyplývající z Rámcové smlouvy, Dílích smluv nebo z právních pedpis, leda že píslušná Strana prokáže, že porušení povinností bylo zpsobeno okolnostmi vyluujícími odpovdnost Ustanovení o smluvní pokut nemají vliv na povinnost Poskytovatele uhradit Objednateli náhradu škody nad rámec sjednané smluvní pokuty. Škodou se rozumí skutená škoda, ušlý zisk a náklady, které Objednatel musel vynaložit v dsledku porušení povinností Poskytovatelem. 9

10 10.6 Uplatnním nároku na zaplacení smluvní pokuty ani jejím skuteným uhrazením nezanikne povinnost Poskytovatele splnit povinnost, jejíž plnní bylo zajištno smluvní pokutou. 11 Závrená ustanovení 11.1 Jakékoli oznámení, žádost i jiné sdlení, jež má být uinno i dáno Stran dle této Rámcové smlouvy, bude uinno i dáno písemn. Toto oznámení, žádost i jiné sdlení bude, pokud z této Rámcové smlouvy nevyplývá jinak, považováno za ádn dané i uinné Stran, bude-li dorueno osobn, doporuenou poštou, kurýrní službou, em nebo faxem na dále uvedenou adresu íslušné Strany nebo na takovou jinou adresu, kterou tato píslušná Strana urí v písemném oznámení zaslaném v souladu s touto Rámcovou smlouvou: Objednatel: eská správa sociálního zabezpeení ížová 25, Praha 5, PS K rukám: Ing. Jana Koicová jana.kocicova@cssz.cz Telefon: Mobil: Poskytovatel: KPMG eská republika, s.r.o., v anglickém jazyce KPMG Czech Republic, Ltd., v nmeckém jazyce KPMG Tschechische Republik GmbH Pobežní 648/1a, Praha 8, PS K rukám: Ing. Borise Halaty bhalata@kpmg.cz Telefon: Mobil: Jakékoliv oznámení podle této Rámcové smlouvy i jakékoliv Dílí smlouvy bude považováno za doruené: a) dnem fyzického pedání oznámení, je-li oznámení zasíláno prostednictvím kurýra nebo doruováno osobn; nebo b) dnem doruení potvrzeným na doruence, je-li oznámení zasíláno doporuenou poštou; nebo c) dnem doruení s následným potvrzením doruení, v pípadech, kdy oznámení bylo doruováno faxem nebo em; nebo d) dnem, kdy bude, v pípad, že doruení výše uvedeným zpsobem nebude z jakéhokoli dvodu možné, oznámení zasláno doporuenou poštou na adresu urenou shora uvedeným zpsobem anebo na adresu zapsaného sídla píslušné Strany (bude-li odlišná), avšak k jeho pevzetí z jakéhokoli vodu nedojde, a to ani ve lh tí (3) pracovních dn od jeho uložení na píslušném poštovním úadu Výše uvedené adresy a telekomunikaní spojení mohou být mna jednostranným písemným oznámením dorueným píslušnou Stranou druhé Stran s tím, že takováto zmna se stane innou dnem doruení takového oznámení Tato Rámcová smlouva (vetn jejích píloh) mže být doplována nebo mna pouze ve form písemných dodatk podepsaných obma Stranami Je-li nebo stane-li se nkteré ustanovení této Rámcové smlouvy neplatným, nevymahatelným nebo neúinným, nedotýká se tato neplatnost, nevymahatelnost i neúinnost ostatních 10

11 11

12 pojištnc, z toho více než 2,5 milionu dchodc. Vyplácí pes 3 miliony dchod a také nemocenské dávky. eská správa sociálního zabezpeení jako orgán státní správy vykonává psobnost v oblasti sociálního zabezpeení (dchodového pojištní a nemocenského pojištní) a lékaské posudkové služby. Kompetence SSZ jsou upraveny zákonem NR. 582/1991 Sb., o organizaci a provádní sociálního zabezpeení, ve znní pozdjších pedpis. Podle ustanovení 5 odst. 1 tohoto zákona plní SSZ tyto úkoly: rozhoduje o dávkách dchodového pojištní, pokud není v uvedeném zákon stanoveno, že o nich rozhoduje jiný orgán sociálního zabezpeení, a zaizuje výplaty tchto dávek, rozhoduje o povinnosti obana vrátit dávku dchodového pojištní poskytnutou neprávem nebo v nesprávné výši, pokud je o této dávce oprávnna rozhodovat, rozhoduje o povinnosti organizace nahradit neprávem vyplácené ástky na dávce chodového pojištní, pokud je o této dávce oprávnna rozhodovat, rozhoduje o odvoláních ve vcech, v nichž v prvním stupni rozhodla okresní správa sociálního zabezpeení, rozhoduje o odstranní tvrdostí, které by se vyskytly pi provádní sociálního zabezpeení, pokud jí bylo v jednotlivých pípadech sveno, vybírá pojistné na sociální zabezpeení a píspvek na státní politiku zamstnanosti podle zvláštního zákona, jedná ped soudem v ízení o pezkoumání rozhodnutí ve vcech sociálního zabezpeení, plní úkoly pi výplat dávek sociálního zabezpeení do ciziny, ídí a kontroluje innost okresních správ sociálního zabezpeení, dává souhlas ke zm pobytu práce neschopného obana pi jeho odjezdu do ciziny, zajišuje vydávání tiskopis pedepsaných podle zákona. Krom úkol uložených v 5 odst. 1 cit. zákona SSZ kontroluje plnní povinností subjekt sociálního zabezpeení, posuzuje zdravotní stav a pracovní schopnost oban pro úely sociálního zabezpeení, vede evidenci práce neschopných oban a v urených pípadech provádí nemocenské pojištní. Podle koordinaních naízení EU je SSZ styným orgánem vi zahraniním institucím pro penžité dávky v nemoci a mateství, dchody a penžité dávky v pípad pracovních úraz a nemocí z povolání. Mimo zákonem stanovených úkol vykonává SSZ další dležité innosti, které zajišují její efektivní provoz: odpovídá za úelné vynakládání rozpotových prostedk na sociální zabezpeení, sestavuje návrhy plánu a rozpotu pro zajištní provozu SSZ, odpovídá za vedení klasických a automatizovaných evidencí dat potebných pro rozhodování ve vcech dchodového pojištní, nemocenského pojištní a lékaské posudkové služby, odpovídá za vytváení a rozvíjení automatizovaného informaního systému a provádí racionalizaní opatení v oblasti sociálního zabezpeení, odpovídá za správu sveného majetku (budov, zaízení, výpoetní techniky atd.). Vzhledem k realizované sociální a dchodové reform musí být Objednatel schopen zajistit veškeré žné innosti a požadavky vyplývající ze zmn legislativy. To za podmínek limitovaných provozních a investiních prostedk. IKT tak pedstavuje pro Objednatele nepostradatelný nástroj, jak tyto úkoly realizovat. 12

13 edmtem poskytování služeb systémové integrace jsou odborné poradenské a konzultaní služby zamené na optimalizaci a transformaci stávajícího IKT prostedí Objednatele a jeho dalšího rozvoje do podoby pln integrovaného a konsolidovaného IKT prostedí s cílem: navrhnout krátkodobou (1 rok), stedndobou (2-3 roky) a dlouhodobou (4-5 let) koncepci konsolidace a rozvoje IKT Objednatele obsahující zejména: o architekturu IKT pro píslušné období, o návrhy realizaních projekt (obsahujících technickou a funkní specifikaci) o model dodávek a služeb, jimiž bude navržená a Objednatelem odsouhlasená architektura realizována, o odborná technická podpora Objednatele pi koordinaci realizaních projekt, vazeb, dohledu nad dodržováním koncepcí, standard a dobré praxe v oboru IKT, o návrh provozu a provozních parametr integrovaného prostedí, které vytvoí adekvátní informaní podporu pro provoz IKT Objednatele a spolupracujících organizací, o i návrhu na integraci informaní podpory, technologií a služeb s tím spojených dále optimalizovat náklady na prostedí IKT Objednatele a jeho životní cyklus. podpory Objednatele pi píprav, vyhlášení a realizaci veejných zakázek v oblasti IKT, zejména: o íprava návrh technických, funkních specifikací a parametr pro veejné zakázky na poízení nových IKT ástí prostedí Objednatele, o odborná technická podpora Objednatele pi procesech zveejování hodnocení íslušných veejných zakázek, o dohled nad dodržováním technických, technologických a funkních parametr realizace veejných zakázek (IKT projekt), o další odborná podpora Objednatele. pržn posuzovat a navrhovat opatení v oblasti IKT zejména formou: o posuzování nákladovosti jednotlivých ástí a celého prostedí IKT Objednatele (v rámci celého životního cyklu), o návrh možných úspor náklad na rozvoj, provoz a podporu IKT prostedí Objednatele s razem na ochranu již vynaložených investic, o návrh na konsolidaci IKT prostedí se stabilní schopností pružné reakce na vnjší požadavky a zmny za souasného dodržení podmínky efektivního využití a optimalizace stávajících a existujících informaních systém, aplikaní a technologické architektury IKT Objednatele. Souasn je požadováno nastavení standard a norem pro oblast IKT usmujících rozvoj stávajících i nov poizovaných ástí tj. informaních systém, aplikaní a technologické architektury IKT s razem na eliminaci nadbytených (pekrývajících se) dat, proces a služeb, snižování náklad a zvýšení efektivity a produktivity v oblasti IKT. Výše uvedené požadavky na služby jsou vymezeny v následujících specifikacích dvou dílích služeb, které bude Poskytovatel v rámci poskytování služeb systémové integrace pro Objednatele plnit. Koncepní a strategické služby systémové integrace. Realizaní služby systémové integrace. Detailní specifikace dílích služeb je uvedena dále. 1.1 Koncepní a strategické služby systémové integrace Zamení koncepních a strategických služeb systémové integrace je odborné poradenství a výkon role systémového integrátora v oblasti strategického ízení IKT prostedí Objednatele. 13

14 Objednatel požaduje vytvoení podmínek pro všechny dležité hlavní a podprné procesy zajišující úspšnou realizaci a prh IKT projekt a to zejména v následujících procesních oblastech: strategické ízení celého IKT Objednatele, ízení vzájemných závislostí, kooperace a integrace, formulace zám a koncept realizace, asové ízení, ízení náklad, ízení zdroj, ízení personálních otázek, ízení komunikace, ízení rizik, podpora ízení nákup a subkontrakt. Systémový integrátor bude poradnímorgánem v oblasti IKT projekt s odpovdností za posuzování a vyjadování se k výše uvedeným oblastem v rámci ízení a koordinace IKT prostedí a projekt Objednatele a to jak pro aktuální IKT prostedí, tak pro další období do roku Jsou požadovány následující výstupykoncepních a strategických služeb systémové integrace: a) Pro období roku 2013 Zpracování a aktualizace základních koncepních a strategických materiál týkajících se IKT Objednatele v následujícím rozsahu: Návrh krátkodobé koncepce rozvoje IKT Objednatele s návrhem rozvojových aktivit v horizontu 6-12 msíc. Koncepce musí vycházet ze stanovených krátkodobých poteb, požadavk, kapacitních a rozpotových možností Objednatele v oblasti rozvoje prostedí IKT, návrh priorit pro podporu krátkodobých cíl a proces Objednatele. Je požadováno zpracování první verze krátkodobé koncepce do 3 msíc od zahájení poskytování služeb. Návrh opatení vedoucích ke konsolidaci IKT Objednatele na všech vrstvách IKT (tj. komunikaní infrastruktura, HW infrastruktura, systémové prostedí, datová, aplikaní a prezentaní vrstva) Prvotní aktualizace IKT standard v návaznosti na základ pedložené krátkodobé koncepce. Návrh na zefektivnní modelu zajištní externích dodávek a služeb vetn podpory a provozu s drazem na krátkodobé úspory, konsolidaci IKT prostedí, snížení mandatorních výdaj pro další roky a maximalizace ochrany již vynaložených investic do hmotného i nehmotného majetku. Zpracování technické, funkní specifikace a parametr pro veejné zakázky vyplývajících z krátkodobé koncepce po odsouhlasení Objednatelem. b) Pro roky 2014až 2015 Zpracování a aktualizace základních koncepních a strategických materiál Objednatele v minimálním rozsahu: Návrh stedndobé koncepce rozvoje IKT Objednatele s návrhem rozvojových aktivit v horizontu msíc. Koncepce musí vycházet ze strategie Objednatele, jeho povinností vyplývajících z legislativy (zejména z realizace sociální a dchodové reformy), poteb, požadavk, kapacitních a rozpotových možností. Návrh bude obsahovat priority, kvalifikovaný odhad investiních a provozních náklad na IKT Objednatele. Je požadováno zpracování první verze stedndobé koncepce do 9 msíc od zahájení poskytování služeb. 14

15 Zpracování technické, funkní specifikace a parametr pro veejné zakázky vyplývajících ze stedndobé koncepce po odsouhlasení Objednatelem. Návrh dlouhodobé koncepce rozvoje IKT Objednatele s návrhem rozvojových aktivit v horizontu msíc. Koncepce musí vycházet z celkové strategie Objednatele, edpoklad vývoje legislativy (zejména reforem), rozpotových možností a schválené stedndobé koncepce. Návrh bude obsahovat: o návrh Strategie IKT Objednatele na roky , o návrh aktualizace Informaní koncepce (dle zákona. 365/2000 Sb., o informaních systémech veejné správy v platném znní a souvisejícími pedpisy), o návrh cílové architektury IKT Objednatele jako základního závazného interního standardu pro vývoj, implementaci, provoz, servis, podporu, údržbu informaní bezpenost IKT, o návrh aktualizovaných standard IKT Objednatele, o návrhy realizaních projekt v oblasti IKT vetn priorit a kvalifikovaných odhad na asovou a finanní náronost v celém životním cyklu. Návrh modelu zajištní externích dodávek a služeb vetn podpory a provozu s drazem na celkovou stabilitu a udržitelnost IKT Objednatele, Zpracování technické, funkní specifikace a parametr pro veejné zakázky vyplývajících z dlouhodobé koncepce po odsouhlasení Objednatelem. 1.2 Realizaní služby systémové integrace Zamením realizaních služeb systémové integrace je odborné poradenství a výkon role systémového integrátora na trvalé, denní bázi s cílem dostateného, vasného a bezproblémového zajištní koncepních a strategických cíl, zásad a standard na realizaní úrove rozvoje a provozu IKT Objednatele vetn souvisejících inností. V rámci plnní tchto služeb požaduje Objednatel zejména: Aplikování metodiky, princip a nástroj projektového ízení jako základu pro koordinaci a ízení jednotlivých oblastí systémové integrace. ízení a koordinaci pi píprav, poizování, implementaci a pebírání nových informaních systém a technologií s cílem garantovat naplnní koncepních a strategických cíl, dodržování zásad a standard v prhu realizace IKT projekt. V rámci realizaních služeb systémové integrace požaduje Objednatel zajištní následujících služeb a inností: o ast systémového integrátora v projektových týmech jednotlivých IKT projekt, o zpracovávání stanovisek a oponentur k projektovým zámm úseku IKT Objednatele, o zpracování stanovisek a oponentních posudk a schvalování návrh a implementaních plán cílové architektury IKT Objednatele, o formulace problém, identifikace rizik a neešených funkcionalit IKT prostedí a aplikací etn návrh možných variant ešení k rozhodnutí Objednatele, o poskytování pržných konzultaních služeb specialist na integraci systém a aplikací i ešení integraních úloh mezi jednotlivými systémy navzájem a jednotlivými systémy a technologiemi Objednatele, o posuzování a vydávání stanovisek systémového integrátora k jednotlivým požadavkm na zmnu vznesených v rámci bžících IKT projekt Objednatele, o zajištní kontroly systémového integrátora nad realizací schválených požadavk na zmnu IKT prostedí Objednatele, o podpora Objednatele pi integraci a propojování IKT Objednatele s informaními systémy jiných organizací, zejména MPSV. 1. Služby projektové kanceláe 15

16 Objednatel požaduje služby spojené s provozem projektové kanceláe Objednatele v následujících dílích službách: Podpora a prosazení projektového ízení realizace požadavk, zahrnující pržnou kontrolu souladu realizace s finanním a asovým plánem, koordinace realizace IKT projekt vetn íslušných report pro Objednatele. Podpora Objednatele pi píprav a realizaci požadavk (projektových a investiních zám, požadavk na zmnu, atd.). Podpora výbrových ízení - návrh, píprava a realizaci požadavk v oblasti IKT, zahrnující metodickou, odbornou a administrativní podporu Objednatele. Zajištní správy projektové a provozní dokumentace a vedení projektové knihovny. Podpora Objednatele pi operativních innostech souvisejících s plánováním, sledováním vyhodnocováním a schvalováním finanních plán (rozpo) za IKT jako celek a za jednotlivé rozpotové položky (investiní a provozní náklady za jednotlivé realizaní projekty a poskytované služby). Detailní specifikace dílích služeb je uvedena v následujících láncích Zadávací dokumentace. 2.1 Podpora a prosazení projektového ízení realizace požadavk Podporou se rozumí konzultaní a poradenské služby vedoucí k definici, implementaci a prosazení proces a postup projektového ízení pi realizaci požadavk na IKT Objednatele. Poskytovatel vyjde z obvyklých dostupných a existujících metodik ízení IKT projekt a zpracuje metodiku projektového ízení a následn ve spolupráci s projektovou kanceláí Objednatele zajistí prosazování a naplování této metodiky v oblastech: administrace požadavk, projektové a provozní dokumentace, organizace a komunikace projektu, ízení rizik projektu, ízení zmn projektu, kontroly postupu projektu, ízení zmn a problém projektu a akceptaních postup. Objednatel požaduje dodat následující výstupy poskytovaných poradenských a konzultaních služeb: Metodiku ízení projekt (detailn rozpracovanou metodiku, jejíž návrh byl pedmtem nabídky) zahrnující: o Definici organizaního schématu projekt vetn stanovení závazných projektových rolí, jejich pravomocí, odpovdností a požadavk na výkon innosti tchto rolí. o Definici závazného zpsobu komunikace v rámci projekt a zpsobu rozhodování a vazeb projektového organizaního schématu na liniové ízení v prostedí Objednatele. o Definici proces a postupízení projektu zamených na ízení rizik, sledování postupu projektu, ízení zmn, ízení problém, ízení kvality, akceptaní postupy a ízení dokumentace projektu; o Vzory základní projektové dokumentace. Metodika ízení projekt musí vycházet z ustanovení a požadavk kladených na projektové ízení znním mezinárodních norem ady ISO a dalších standard (nap. PRINCE2, PMBOK). Katalog a plán požadavk na IKT: 16

17 o zahrnující pipravované požadavky (projekty), probíhající výbrová ízení a realizované požadavky (bžící projekty) Objednatele vetn základní informace o stavu projektu, Poskytovateli a odpovdné organizaní složky i osoby Objednatele, o souástí je plán (asová osa) realizace požadavk na IKT Objednatele vetnasových vazeb a závislostí. Poskytovatel zajistí nepetržitou údržbu tohoto katalogu a plánu tak, aby vždy byla k dispozici aktuální verze sloužící pro podporu plánovacích a rozhodovacích proces Objednatele. Zprávy o stavu projekt: o zachycující plnní plánu daného projektu a jeho jednotlivých ástí, o návrhy na zmny postup, o informace o neplnných a opoždných úkolech, vetn zdvodnní a dopad, o ehled klíových aktuálních rizik a problém každého požadavku (projektu). Tyto zprávy bude Poskytovatel zpracovávat pro každý projekt, kterého se bude zástupce projektové kanceláe úastnit. Objednatel požaduje vytváení tchto zpráv na msíní bázi. Katalog projektových rizik obsahující: o informace o rizicích psobících na aktuální požadavky (IKT projekty) vetn jejich závažnosti, o popis dopad rizik vetn vyjádení vedoucího daného projektu, o návrh zpsobu eliminace daného rizika. Poskytovatel zajistí pravidelnou a pržnou údržbu tohoto katalogu. Objednatel požaduje výstup na bázi 14 kalendáních dní. Zápisy z jednání projektových tým jednotlivých IKT projekt: o poskytovatel zajistí v rámci výkonu služby podpory projektového ízení zpracování a provádní zápis zejména z klíových jednání projektových tým bžících IKT projekt a to vetn agendy a obsahu jednání, projednávaných úkol a pehledu úastník jednání, o u zápisu musí být zajištn schvalovací proces jejich znní a distribuce na relevantní astníky jednání, o Poskytovatel zajistí uložení originál zápis v písemné a elektronické podob do projektové knihovny. Katalog požadavk na zmnu: o vedení centrálního souhrnného a celkového pehledu všech zmnových požadavk, o popis zmny - vlastní specifikace zmny, zejména formulace vcných, asových a finanních dopad. o Poskytovatel zajistí nepetržitou údržbu tohoto katalogu tak, aby vždy byl k dispozici aktuální katalog požadavk na zmnu pro podporu rozhodovacích proces Objednatele. Katalog projektových problém: o ehled a základní informace o problému, závažnost. o Poskytovatel zajistí pravidelnou a pržnou údržbu tohoto katalogu. Objednatel požaduje výstup na msíní bázi jako souást zpracovávané zprávy o stavu projektu. Metodiku akceptace a pejímání výstup projekt v oblasti IKT s drazem na: o typy akceptací, návrh akceptaních kritérií, kategorizace vad a o stanovení postupu akceptaního ízení a postupu pro odstraování vad. Objednatele požaduje poskytnutí služeb v souvislosti s podporou projektové kanceláe Objednatele taj, aby jím navrhovaná metodika a principy byly implementovány i u projektové kanceláe Objednatele. 17

18 2.2 Podpora Objednatele pi píprav a realizaci požadavk (projektových a investiních zám, požadavk na zmnu) Podporou Objednatele pi realizaci požadavk se rozumí konzultaní a poradenské služby pi píprav arealizaci požadavk (projektových a investiních zám, požadavk na zmnu) v oblasti IKT obsahující odbornou a administrativní podporu projektové kanceláe Objednatele a dalších organizaních složek Objednatele pi realizaci IKT projekt. Poradenské a konzultaní služby budou zejména: podpora pi definování vcné nápln požadavk v souladu se strategickými dokumenty IKT a potebami Objednatele, podpora pi definování a specifikaci rozsahu a struktury inností a služeb vyplývajících z definovaného pedmtu a ovení souladu se strategickými dokumenty IKT a potebami Objednatele, podpora pi vyhodnocování parametr mení, monitoringu plnní pedmtu smluvních ujednání, podpora pi kontrole harmonogramu realizace požadavk, podpora pi kontrole zpsobu plnní pedmtu smluvního ujednání a dodržování pravidel zmnových ízení, vetn administrace požadavk na zmny, podpora pi vyhodnocování ustanovení vztahujících se k bezpenosti informaních a komunikaních technologií Objednatele, ochrany dat a informací, ustanovení o obchodním tajemství a rozsahu a zpsobu zveejování informací, podpora pi vyhodnocování SLA parametr jak pro vývoj, testování, provoz, servis, podporu a údržbu pedmtu smluvního ujednání. 2.3 Administrativní podpora výbrových ízení Administrativní podporou Objednatele výbrových ízení se rozumí konzultaní a poradenské služby i píprav, realizaci a vyhodnocování veejných zakázek v oblasti IKT obsahující odbornou a administrativní podporu projektové kanceláe Objednatele, dalších organizaních složek Objednatele, ípadn externích spolupracujících subjekt (nap. subjekt poskytující služby právního poradenství). Poradenské a konzultaní služby budou zejména v oblasti pípravy a správy dokumentace veejné zakázky pípadn na vyžádání i hodnotící komise Objednatele. 2.4 Zajištní správy projektové a provozní dokumentace V rámci poskytování služeb podpory Objednatele pi operativních innostech požaduje Objednatel konzultaní a poradenské služby zahrnující odbornou a administrativní podporu projektové kanceláe Objednatele a dalších organizaních složek Objednatele. Jako souást poskytovaných služeb bude v rámci projektové kanceláe zízena, vedena a pravideln aktualizována projektová knihovna. Jsou požadovány služby pi: íprav a správ dokumentace IKT: projektové (za jednotlivé projekty), požadavk (pro všechny zmnové požadavky), provozní (zejména vyhodnocování SLA parametr služeb poskytovaných externími poskytovali). s využitím úložišt elektronických dokument poskytnuté pro tyto úely Objednatelem. 2.5 Podpora Objednatele pi operativních innostech V rámci poskytování služeb podpory Objednatele pi operativních innostech, požaduje Objednatel konzultaní a poradenské služby, kdy výsledky budou: 18

19 podpora Objednatele pi píprav plánování finanních rozpo pro oblast IKT (provozních a investiních náklad) ve struktue jednotlivých rozpotových položek (projekt, zmnový požadavek, a další), pržné sledování erpání rozpotu IKT ve struktue jednotlivých rozpotových položek a vyhodnocování plnní, íprava, sledování a vyhodnocování erpání finanních prostedk Objednatele do oblasti IKT a to: investiních (projekty, požadavky na zmnu) i provozních (provozní náklady související s provozem IKT Objednatele) podpora Objednatele v innostech souvisejících se schvalováním rozpotu IKT resp. jeho jednotlivých položek (nap. píprava a schvalování investiních zám v rámci rozpotové kapitoly MPSV) návrhy na optimalizaci náklad na externí dodávky a poskytované služby doporuením nejvhodnjších opatení u Poskytovatel / poskytovatel, 2. Služby bezpenosti informací V rámci podpory pi ízení a implementaci bezpenosti informací požaduje Objednatel poskytnutí poradenských a konzultaních služeb v následujících dílích službách: Podpora systému ízení bezpenosti informací (ISMS) návrh, aktualizace, rozšíení, a komplexní podpora zavedení systému ízení informaní bezpenosti a pípravy k certifikaci vytvoeného systému ízení bezpenosti informací. Podpora systému ízení kontinuity návrh a rozšíení oblasti kontinuity inností nap celou organizací Objednatele a píprav k certifikaci tohoto systému. Detailní specifikace dílích služeb je uvedena dále. 3.1 Podpora systému ízení bezpenosti informací Objednatel má od roku 2006 vytvoen dokument Bezpenostní politika informací SSZ (viz 3C970460D312/0/bezpecnostni_politika.pdf). V návaznosti na tento dokument požaduje Objednatel zavedení celého systému ízení bezpenosti informací (ISMS) v souladu s normou SN ISO/IEC Objednatel požaduje poskytnutí poradenských a konzultaních služeb za úelem vytvoení, zavedení, provozování a optimalizace ISMS, jeho proces, postup vetn vytvoení kompletní dokumentaní základny, která se k tomuto systému ízení vztahuje s drazem na IKT. Zpsob poskytování služeb a výstupy musí být v souladu s normou SN ISO/IEC a dále s dalšími zákony, normami a standardy, zejména: zákonem. 101/2000 Sb., o ochran osobních údaj v platném znní, zákonem. 227/2000 Sb., o elektronickém podpisu v platném znní, zákonem. 365/2000 Sb., o informaních systémech veejné správy v platném znní, zákonem.. 412/2005 Sb., o ochran utajovaných informací a o bezpenostní zpsobilosti v platném znní, zákonem. 151/2000 Sb., o telekomunikacích a o zm dalších zákon v platném znní, zákonem. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o zm nkterých zákon (autorský zákon) v platném znní, zákonem. 300/2008 Sb. o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokument v platném znní. 19

20 Objednatel požaduje plnní služeb tak, aby ke dni ukonení innosti poskytování služeb Poskytovatelem (ukonení projektu) byla organizace Objednatele pipravena na certifikaci systému ízení bezpenosti informací dle SN ISO/IEC formou provedení pedcertifikaního auditu. Souástí poskytovaných služeb budou zejména následující innosti a výstupy: Vytvoení systému ízení informaní bezpenosti Objednatel požaduje vytvoení nebo aktualizaci základního rámce systému ISMS v prostedí své organizace s drazem na IKT. V rámci této aktivity požaduje následující innosti a výstupy: Rozsahešení ISMS z hlediska zapojených organizaních složek, vybraných prostor, definovaných aktiv a technologií. Cíle ISMS obsahující výet cíl, kterých má být dosaženo v rámci ešení bezpenosti informací v ureném rozsahu. Cíle budou konkrétn stanoveny na stanovené období poskytování služeb tj. do konce roku Bezpenostní politika informací ve form závazného koncepního a strategického dokumentu Objednatele obsahující strategii, pravidla a zásady bezpenosti informací s drazem na: o definování odpovdností za oblast bezpenosti, o definování a popis proces ISMS a o popis zavádných bezpenostních zásad v rámci jednotlivých oblastí bezpenosti Hodnocení a ízení rizik Objednatel požaduje provedení hodnocení a zavedení ízení rizik v souladu s píslušnou normou systému ISMS a v rámci poskytovaných služeb bude vykonávat zejména následující innosti: zavedení systematického pístupu k hodnocení rizik a aktualizace metodologie pro provádní analýzy rizik, identifikace rizik (aktiva, hrozby, zranitelnosti, dopady), hodnocení rizik (škody, pravdpodobnost, úrove, akceptovatelnost), zpracování zprávy o hodnocení rizik, výbr cíl opatení a jednotlivých opatení, která budou vybírána z: o ílohy A normy ISO/IEC (rozpracování v ISO/IEC 27002) a o vybraných bezpenostních profil dle normy ISO/IEC 15408, identifikování a hodnocení variant pro ízení rizik, projednání a odsouhlasení návrhu zbytkových rizik, návrh prohlášení o aplikovatelnosti, návrh plánu zvládání rizik. Výstupem výše uvedených inností budou tyto dokumenty (bu formou aktualizace existujících, nebo vytvoením nových dokument): Zpráva o hodnocení rizik, Prohlášení o aplikovatelnosti bezpenostních opatení, Plán zvládání rizik Implementace bezpenostních opatení Po realizaci výše uvedených inností a po akceptaci výstup Objednatelem, je požadováno vytvoení smrnic ISMS a poskytnutí souinnosti ureným pracovníkm Objednatele pi jejich projednání, schvalování a následnému vydání ve form závazných interních pedpis (smrnice a metodické pokyny) Objednatele a jejich prosazení. Objednatel požaduje vytvoení bezpenostních smrnic a metodických pokyn v minimálním rozsahu: 20