1. Úvodní ustanovení. 2. Definice pojmů

Transkript

1 1. Úvdní ustanvení 1.1. Tyt Všebecné pdmínky upravují pskytvání služeb splečnsti Rhin Netwrk Slutin, s.r.., se sídlem Padchvská 6, Ivančice, zapsané v bchdním rejstříku u Krajskéh sudu v Brně, ddíl C, vlžka č , IČ: , DIČ: CZ Služby v suladu s těmit Všebecnými pdmínkami mhu být pskytvány výhradně na smluvním základě. Ujednání dchylná d těcht Pdmínek musí být písemně stvrzena běma stranami Smluva pskytvání služeb vstupuje v platnst dnem v ní uvedeným a platí na sjednanu dbu neb na dbu neurčitu s výpvědní dbu v ní uvedenu. 2. Definice pjmů 2.1. Pskytvatelem je bchdní splečnst Rhin Netwrk Slutin, s.r.., IČO: , který je pskytvatelem elektrnických služeb, dále jen "pskytvatel" Uživatel je sba, která má s pskytvatelem neb prdejcem pskytvatele uzavřenu smluvu na pskytvané služby. Uživatel je fyzická neb právnická sba, která právplatně debírá služby na základě sjednané smluvy. Pr ptřeby smluvy pskytvání služeb neb smluvy připjení se má na mysli uživatelem také pjem zákazník Prdejce je sba, která na základě smluvy s pskytvatelem zastupuje pskytvatele jak zprstředkvatel neb jedná vlastním jménem jak bchdní zástupce při pskytvání služeb pskytvatele Subddavatel je sba ddávající pskytvateli dílčí plnění, nutné pr pskytvání služeb Testvací bdbí je bdbí, kdy se na uživatele vztahují všechna ustanvení těcht Všebecných pdmínek krmě ustanvení týkající se plateb za pskytnuté služby Závazná bjednávka je úkn uživatele s účinky smluvy, pkud je pskytvatelem přijata Server je systém technických a rganizačních prstředků, který je připjen k síti pskytvatele Síť Internet je prstředí tvřené pčítačvu sítí pskytvatele a pčítačvými sítěmi třetích sb.

2 2.9. Elektrnické služby jsu služby, které užívá uživatel na základě smluvy. Jedná se umístění www stránek na serveru pskytvatele, vé služby, připjení na Internet, tvrba www stránek, reklamní služby na Internetu apd Rackvý prstr je prstr pr umístění serverů v datvém rzvaděči. Základní jedntku je jeden rack (celý datvý rzvaděč), v případě prnájmu částí racku se prstr vyjadřuje v pčtech U pzic Přístupvé údaje jsu údaje sestávající z přihlašvacíh jména (ID či také lgin), hesla a hesla pr technicku pdpru. Jedná se údaje služící k přístupu uživatele ke službám a přihlášení d Zákaznickéh infrmačníh systému Sptřebitelem je ve smyslu zák.č. 634/1992 Sb. chraně sptřebitele fyzická sba, která nejedná v rámci své pdnikatelské činnsti neb v rámci samstatnéh výknu svéh pvlání. 3. Pskytvané služby 3.1. Pskytvatel pskytuje tyt služby: Umístění fyzickéh serveru uživatele d prstr datacentra neb jeh prnájem, v pdbě služeb husing či prnájem dedikvanéh serveru Prnájem rackvéh prstru v datvém rzvaděči, v pdbě služby rackhusing Prnájem výpčetníh výknu a úlžiště, v pdbě služeb virtuální server a clud hsting. Služba spčívá v prnájmu části fyzickéh serveru jak služby, kdy se uživatel stará puze knfiguraci výknu bdbně jak u dedikvanéh serveru. Správu hardware včetně virtualizační platfrmy zajišťuje pskytvatel Správa fyzickéh neb virtuálníh serveru v pdbě takzvaných managed služeb Pskytvání a prvz aplikací, sftwaru a sftwarvých licencí frmu služby Připjení k internetu v pdbě služby knektivita, tat služba je pskytvána puze v mezených lkalitách, v nichž pskytvatel dispnuje přípjnými bdy Každá z výše uvedených pskytvaných služeb může být vlitelně spjena se službu knektivita, příp. dalšími dplňkvými službami, jež jsu p dhdě s uživatelem specifikvány ve smluvě.

3 4. Práva a pvinnsti smluvních stran 4.1. Pskytvatel se zavazuje udržvat telekmunikační infrastrukturu své sítě ve stavu a kvalitě, aby pskytvané služby dpvídaly příslušným technickým a prvzním standardům a pdmínkám stanveným ve VOP, resp. ve Smluvě, zejména mít platná technická a bezpečnstní svědčení pvinná pr prvz v České republice Uživatel je pvinen zajistit, že datvé zařízení, které připjuje na zařízení pskytvatele, má platná technická a bezpečnstní svědčení pvinná pr prvz v České republice; Zákazník dpvídá za stav svéh datvéh zařízení včetně nastavení parametrů zařízení, která připjuje na zařízení pskytvatele Uživatel se zavazuje znamvat závady neprdleně pskytvateli Uživatel nesmí při využívání služeb zasahvat d infrastruktury pskytvatele jiným než dhdnutým způsbem, zejména se nesmí phybvat v jiných, než jemu zpřístupněných adresářích a pužívat systémvých příkazů, kterými by měnil nastavení neb funkci systému Uživatel nebude pužívat síť způsbem, kterým by btěžval statní uživatele sítě, zejména se zdrží nespecifickéh šíření nevyžádané elektrnické pšty. Uživatel bude rvněž udržvat všechny své systémy připjené k síti pskytvatele zabezpečené a nezneužitelné pr reflexívní útky. Pkud bude připjený systém aktivně využíván k útkům, případně pkud pskytvatel zjistí, že je systém nezabezpečený, vyzve uživatele, aby d 14 dnů prvedl zabezpečení systému. Pkud uživatel výzvě nevyhví, je pskytvatel právněn systému mezit připjení k síti až d řádnéh zabezpečení Uživatel zajistí krektnst a technicku správnst zveřejňvaných infrmací v síti, a t zejména rutvacích infrmací a dále infrmací dméně uživatele v rámci DNS. Uživatel nebude připjvat neregistrvané sítě a šířit jejich rutvací infrmace v síti Pkud je předmětem sjednané služby zprstředkvání přístupu d dalšíh pčítačvéh systému (sítě), musí uživatel respektvat pdmínky přístupu a chrany d tht systému (sítě) Uživatel se zavazuje pskytvané služby užívat v suladu s právním řádem. Zejména se zavazuje prstřednictvím pskytvaných služeb nešířit infrmace, které prušují práv na chranu sbnsti (např. pmluvy), jsu v rzpru s dbrými mravy hspdářské sutěže, zasahují d dbré pvěsti právnické sby, prušují autrská práva, prušují průmyslvá práva (zejm. chranné známky), neb je jejich šíření trestné (např. šíření pplašné zprávy, pdněcvání neb schvalvání trestnéh činu, šíření dětské prngrafie a dalšíh ilegálníh bsahu, prpagace hnutí směřujícíh k ptlačení práv a svbd člvěka, atd.).

4 4.9. V případě, že se pskytvatel dzví pdezření, že uživatel neužívá pskytvané služby v suladu s právním řádem, vyzve jej, aby se d 5 dnů zdržel tht užívání. Výzva pskytvatele musí být důvdněná. Pkud uživatel výzvě nevyhví, je pskytvatel právněn pskytvání služby pzastavit až d pravmcnéh vyřešení tázky, zda je služba užívána v rzpru s právním řádem Pkud uživatel ve lhůtě určené výzvu pdá pskytvateli prti důvdnsti pdezření dstatečně důvdněné námitky, uvede k tmu veškeré důležité skutečnsti a prhlásí, že pskytvateli uhradí veškeru škdu (plynucí např. z dpvědnsti pskytvatele pdle zákna č. 480/2004 Sb., některých službách infrmační splečnsti, ve znění pzdějších předpisů), která vznikne tím, že pskytvatel pskytnutí služby nepzastaví. Pskytvatel je právněn kdykli, nejdříve ve výzvě, stanvit uživateli přiměřenu zálhu na náhradu škdy způsbené nepzastavením pskytvání služby Pskytvatel je vždy právněn službu pzastavit, jestliže by sebe, své zaměstnance, neb jiné sby vystavval nebezpečí trestněprávní dpvědnsti, neb pkud uživatel neuhradí pskytvatelem stanvenu zálhu ve stanvené lhůtě Uživatel, který má umístěn Server v prstrách pskytvatele, je pvinen si jej p uknčení Smluvy vyzvednut. Neučiní-li tak ani ve lhůtě stanvené v písemné výzvě pskytvatele, je pskytvatel právněn s tímt nevyzvednutým a nevyužívaným Serverem nalžit dle svéh uvážení Přístup d prstr datacentra je uživatelům husingvých služeb k dispzici v kterukliv denní i nční dbu, 7 dní v týdnu. Rzsah, resp. délka tht přístupu je předmětem sjednané smluvy. Pskytvatel si vyhrazuje práv na prvzní přerušení přístupu na nezbytně nutnu dbu za účelem úprav a prav výpčetníh systému. Bude-li t mžné, hlásí tut skutečnst uživateli s největším mžným předstihem. Případné pruchy bránící v přístupu dstraní pskytvatel pdle svých technických a prvzních mžnstí c nejrychleji K hlášení pruch udržuje Pskytvatel telefnicku pdpru na čísle a na u vasil.msriak@rhinnetwrkslutin.cz. Technická pdpra je na místě k dispzici každý pracvní den d 8:30 d 17:00. Pracvníci technické pdpry jsu p tut dbu připraveni zasáhnut v případě jakýchkliv prblémů suvisejících se službu Uživatel je pvinen při pdpisu smluvy neb bjednávky na pskytvané služby uvést správné a úplné údaje, které budu pužity pr fakturaci pskytnutých služeb. Za účelem řádné kmunikaci s uživatelem je uživatel dále pvinen uvést jmén, příjmení, telefnní čísl a vu adresu knkrétní fyzické sby, která bude služit jak kntaktní sba uživatele pr pskytvatele (dále jen kntaktní sba uživatele ). Uživatel je pvinen udržvat jak fakturační údaje, tak údaje kntaktní sby aktuální Pskytvatel je právněn změnit IP adresy uživatele, pkud t bude vyžadvat ruting sítě.

5 4.17. U služeb, jejichž sučástí je pskytvání sftware licencí, nese uživatel plnu zdpvědnst za správnst ddaných údajů a za ddržvání pdmínek licence. Uživatel je zdpvědný především ale nikliv puze za hlášení správnéh pčtu uživatelů u licencí účtvaných na jedntky uživatele Pskytvatel je právněn mnitrvat a zaznamenat telefnní hvr Uživatele neb zaměstnance Uživatele s pracvníkem Pskytvatele uskutečněný na zákaznické lince. Tt mnitrvání se uskutečňuje výhradně za účelem vnitřní kntrly pskytvaných služeb, zvyšvání jejich kvality a chrany právněných zájmů Pskytvatele. Pskytvatel prhlašuje, že případný záznam telefnníh hvru bude Pskytvatelem zálhván p nezbytně nutnu dbu, nejdéle však p dbu 10 let d uskutečnění telefnníh hvru, a t s hledem na chranu neb bhajbu právních nárků pskytvatele. 5. Ceny za služby, jejich účtvání a úhrady 5.1. Ceny za sjednané služby jsu cenami smluvními pdle zákna č. 526/90 Sb., cenách, ve znění pzdějších předpisů. Pdkladem pr ně je platný ceník pskytvatele. Ceník služeb je vystaven na webvých stránkách pskytvatele. Případné dchylky d tht ceníku mhu být předmětem individuální dhdy Způsb úhrady Ceny za sjednané služby jsu fakturvány měsíčně vždy pdle sjednanéh tarifu. Splatnst faktur je v případě platby převdem na účet čtrnáctidenní. Uživatel je pvinen uhradit všechny závazky v termínu splatnsti. Termínem splatnsti se má na mysli den připsání na účet pskytvatele. Pkud ani p 20 dnech d splatnsti faktury nebudu všechny phledávky uživatelem uhrazeny, může pskytvatel přerušit prvz pskytvaných internetvých služeb, tzn. znemžnit přístup k pskytvaným službám uživateli i statním účastníkům sítě Internet. Ustanvení předchzí věty se neužije v případě první fakturace nvému uživateli, kdy platí následující: nezaplatil-li uživatel ve lhůtě splatnsti uvedené na vyúčtvání ceny za pskytnuté služby, pskytvatel jej prkazatelně upzrní a stanví náhradní lhůtu plnění ne kratší než 1 týden de dne ddání upzrnění, přičemž p marném uplynutí náhradní lhůty může pskytvatel přerušit prvz pskytvaných internetvých služeb, tzn. znemžnit přístup k pskytvaným službám uživateli i statním účastníkům sítě Internet. Za každý den prdlení je účtván smluvní úrk z prdlení ve výši 0,05 % z dlužné částky. Pkud uživatel neuhradí své

6 phledávky d 30 dnů d termínu splatnsti faktury, bude pskytvaná služba zrušena (např. zrušení připjení, mailu, vedení dmény apd.) a pskytvatel je právněn pžadvat zaplacení smluvní pkuty ve výši 20 % z částky rvnající se výši sjednané úhrady za pskytvání služeb de dne zastavení pskytvání služeb d dne řádnéh uknčení smluvy. Vystavení upmínky a náklady spjené s její evidencí jsu předmětem pplatku 300,- Kč, který bude fakturván při následujícím fakturačním termínu. Znvuuvedení zrušené neb přerušené služby d prvzu může být zatížen zřizvacím pplatkem ve výši 1 000,- Kč Pkud Smluva uzavřená se sptřebitelem sknčí před uplynutím sjednané dby určité, na kteru byla Smluva uzavřena, je uživatel pvinen pskytvateli zaplatit úhradu ve výši 20 % sučtu měsíčních paušálů zbývajících d knce sjednané dby jejíh trvání neb 20 % sučtu minimálníh sjednanéh měsíčníh plnění zbývajících d knce sjednané dby trvání smluvy Pkud Smluva uzavřená s uživatelem fyzicku sbu, která není sptřebitelem ve smyslu zák.č. 634/1992 Sb. neb s právnicku sbu sknčí před uplynutím sjednané dby určité, na kteru byla Smluva uzavřena, je uživatel pvinen pskytvateli zaplatit úhradu ve výši sučtu měsíčních paušálů zbývajících d knce sjednané dby jejíh trvání neb sučtu minimálníh sjednanéh měsíčníh plnění zbývajících d knce sjednané dby trvání smluvy Zákazník, který není sptřebitelem ve smyslu zák.č. 634/1992 Sb., může na základě dhdy s pskytvatelem zaplatit cenu za sjednané služby předem na nadcházející čtvrtletí, plletí či jeden rk. Pkud v takvémt případě zákazník předčasně uknčí Smluvu, pskytvatelem přijaté plnění se nevrací Pskytvatel je právněn upravit ceny svých služeb v závislsti na prkazatelném růstu vstupů (elektrická energie a další). 6. Reklamace 6.1. Reklamaci vad pskytvané služby je uživatel pvinen prvést neprdleně p zjištění, a t písemně em na adresu vasil.msriak@rhinnetwrkslutin.cz Pkud djde k chybnému vyúčtvání platby, má Uživatel práv platbu reklamvat, a t neprdleně p zjištění tét skutečnsti, nejpzději však d 2 měsíců de dne ddání vyúčtvání

7 ceny za pskytnutu službu, písemně em na adresu 6.3. Pskytvatel vyřídí reklamace bez zbytečnéh dkladu a výsledku reklamace vyrzumí uživatele písemně em. Vrácení peněz bude realizván na bankvní účet, dle dhdy s uživatelem Pkud je závadu na systému pskytvatele znemžněn uživateli užívání služeb v jednm dni p dbu delší než 6 hdin d nahlášení pruchy uživatelem, má uživatel práv na snížení měsíční ceny jednu třicetinu. Pkud by služba byla závadu na systému pskytvatele nedstupná uživateli více než 6 dní v jednm měsíci, vrací se měsíční pplatek na základě žádsti uživatele v plné výši. Vrácení pplatku neb jeh části je realizván snížením částky při zpplatňvání služeb za následující měsíc, jen pkud t není mžné pak fakturu vystavenu uživatelem k prvnímu dni následujícíh měsíce. Uživatel bere na vědmí, že v případě výpadku serveru neb při právněném pzastavení služeb, či jejich uknčení pdle pdmínek smluvy či pdle Všebecných pdmínek nenese pskytvatel dpvědnst za případné škdy resp. ušlý zisk uživatele v suvislsti s pskytváním služeb. Uživatel nemůže na pskytvateli sudně ani jinu cestu vymáhat jakékli jiné náhrady, než slevu pdle bdu 6.4 těcht Všebecných pdmínek, resp. čl. V písm. b) Smluvy Pskytvatel nenese dpvědnst za případné škdy neb ušlý zisk uživatele v suvislsti s pužíváním služeb pskytvatele. 7. Ochrana dat 7.1. Pskytvatel i uživatel služby jsu zavázáni pvažvat veškeré údaje, suvisející s pskytváním služby za důvěrné, které nesmějí být zpřístupněny třetí sbě Při přensu dat a subrů pskytvatel garantuje ddržvání relevantních právních předpisů, a t zejména zákna č. 127/2005 Sb. elektrnických kmunikacích, ve znění pzdějších předpisů, kdy dbá zejména zachvání zabezpečení chrany sbních, prvzních a lkalizačních údajů a důvěrnsti kmunikace, a t v pdbě chrany před neprávněným přístupem, změnu, zničením, ztrátu aneb dcizením neb jiným neprávněným zpracváním neb využitím. Tímt nejsu dtčeny pvinnsti pskytvatele stanvené zvláštním právním předpisem Uživatel může sám přijmut svá patření k chraně a utajení svých přenášených dat, například šifrvání neb kódvání. Musí t však učinit způsbem kmpatibilním s kmunikačním systémem pskytvatele, t jest zachvat mžnst přensu dat.

8 7.4. Pskytvatel nedpvídá za škdy způsbené uživateli v důsledku výpadku sítě Internet, pžděnéh ddání či pškzení dat během přensu. Pskytvatel nedpvídá za škdy vzniklé přensem utajvaných dat. Zpracvání sbních údajů Pskytvatelem v pzici správce 7.5. V případě, že uživatel je fyzicku sbu, jsu pskytvatelem zpracvávány jeh sbní údaje, zejména údaje identifikační, platební a kntaktní, ve smyslu nařízení Evrpskéh parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne , chraně fyzických sb v suvislsti se zpracváním sbních údajů a vlném phybu těcht údajů a zrušení směrnice 95/46/ES (becné nařízení chraně sbních údajů, dále jen GDPR ) účinném d Bez hledu na t, zdali je uživatel fyzicku či právnicku sbu, mhu být pskytvatelem též zpracvávány sbní údaje zaměstnanců uživatele, zejména údaje identifikační a kntaktní, ve smyslu GDPR Pskytvatel v pzici správce zpracvává ty sbní údaje, které uživatel případně jeh zaměstnanec pskytnul při uzavírání smluvy, a t s hledem na nezbytnst takvéh zpracvání pr splnění smluvy a tedy pskytnutí služby Pskytvatel dále zpracvává uvedené sbní údaje a údaje způsbech využívání služby uživatelem na základě svých právněných zájmů pr marketingvé účely suvisející s pskytváním služby Pskytnutí uvedených sbních údajů je smluvním pžadavkem pskytvatele. Ke zpracvání sbních údajů bude dcházet p dbu 10 let d uknčení pskytvání služby a t s hledem na chranu neb bhajbu právních nárků pskytvatele Pskytvatel nepředá sbní údaje uživatelů žádným dalším příjemcům. Tímt nejsu dtčeny pvinnsti pskytvatele stanvené zvláštním právním předpisem Uživatel, případně zaměstnanec uživatele, má v suvislsti se zpracváním jeh sbních údajů práv: a. žádat infrmace kategriích zpracvávaných sbních údajů, účelu, dbě a pvaze zpracvání a příjemcích sbních údajů; b. pžádat pskytnutí kpie zpracvávaných sbních údajů; c. pžádat při naplnění pdmínek stanvených relevantními právními předpisy, aby sbní údaje byly praveny, dplněny neb vymazány, případně jejich zpracvání mezen; d. vznést námitku prti zpracvávání sbních údajů a práv pdat stížnst u dzrvéh úřadu;

9 e. být infrmván případech prušení zabezpečení sbních údajů a t tehdy, pkud je pravděpdbné, že daný případ prušení bude mít za následek vyské rizik pr jeh práva a svbdy Veškerá uvedená práva může uživatel uplatnit prstřednictvím kntaktů zveřejněných na stránkách pskytvatele Kntaktní údaje pvěřence pr chranu sbních údajů a další infrmace zpracvání sbních údajů jsu zveřejněny na internetvých stránkách pskytvatele. Zpracvání sbních údajů Pskytvatelem v pzici zpracvatele Při pskytvání služby může ze strany pskytvatele rvněž dcházet ke zpracvání sbních údajů z pzice zpracvatele, v takvém případě se kategrizace zpracvávaných sbních údajů dvíjí d typu pskytvané služby pskytvatelem uživateli. Tyt bchdní pdmínky upravují pvinnsti pskytvatele, v pzici zpracvatele, a uživatele, v pzici správce, vyplývající ze zpracvání sbních údajů v suladu s článkem čl. 28 GDPR Pskytvatelem jsu v pzici zpracvatele zpracvávány vždy puze ty sbní údaje subjektů údajů, se kterými uživatel v pzici správce v rámci využívání služby nakládá. Rzsah a kategrie sbních údajů, u nichž se uživatel může dstat v rámci využívání služby d pzice správce ve smyslu GDPR se vždy dvíjí d kategrie knkrétní využívané služby Zpracvání sbních údajů bude pskytvatelem prváděn zejména frmu náhledu, shrmažďvání, pužívání, zálhvání, ukládání a výmazu, a t vždy dle typu pskytvané služby a za účelem pskytvání služby a p celu dbu jejíh pskytvání Pskytvatel prhlašuje, že je schpen zajistit zavedení vhdných technických a rganizačních patření tak, aby zpracvání sbních údajů splňval pžadavky GDPR a aby byla zajištěna chrana práv dtčených subjektů údajů Pskytvatel je právněn d zpracvání zapjit další zpracvatele, vždy však infrmuje uživatele veškerých zamýšlených změnách týkajících se přijetí dalších zpracvatelů neb jejich nahrazení, a pskytne tak uživateli příležitst vyslvit vůči těmt změnám námitky, pkud uživatel námitky bez zbytečnéh dkladu nevyslví, má se za t, že se změnu suhlasí Zpracvání bude vždy realizván jen na základě dlžených pkynů uživatele udílených pskytvateli, které vyplývají z charakteru pskytvanéh služby neb jsu bsaženy v těcht pdmínkách a smluvních ujednáních Při pskytvání služby nebude dcházet ke zpracvání zvláštních kategrií sbních údajů. Uživatel je pvinen zajistit, že pskytvateli nebudu předány žádné sbní údaje zvláštních kategrií Pskytvatel se jak zpracvatel při zpracvání sbních údajů zavazuje: a. zpracvávat sbní údaje puze pr účely a způsby vyplývajícími z pdmínek a smluvních ujednání,

10 b. zajistit, aby se sby právněné zpracvávat sbní údaje zavázaly k mlčenlivsti, c. přijmut veškerá vhdná technická a rganizační patření ve smyslu dle čl. 32 GDPR, jež jsu nutná k zabezpečení zpracvání sbních údajů a dpvídají pvaze zpracvání a s tím spjenému riziku, aby mj. nemhl při tmt zpracvání djít k neprávněnému neb nahdilému přístupu k sbním údajům, k jejich změně, zničení či ztrátě, neprávněným přensům, k jejich jinému neprávněnému zpracvání, jakž i k jinému zneužití sbních údajů, d. p uknčení pskytvání služby veškeré zpracvávané sbní údaje vymazat neb vrátit uživateli, vymazat veškeré jejich případně existující kpie, e. být uživateli nápmcen prstřednictvím vhdných technických a rganizačních patření, pkud je t mžné, pr splnění správcvy pvinnsti reagvat na žádsti výkn práv subjektu údajů, f. být uživateli nápmcen při zajišťvání suladu s pvinnstí zabezpečení zpracvání, při hlašvání případů prušení zabezpečení sbních údajů Úřadu pr chranu sbních údajů, při znamvání případů prušení zabezpečení sbních údajů subjektu údajů, při psuzení vlivu na chranu sbních údajů a při předchzí knzultaci s Úřadem pr chranu sbních údajů, g. neprdleně uživatele infrmvat v případě, že pdle jeh názru určitý pkyn prušuje ustanvení GDPR neb jiných předpisů Evrpské unie neb členskéh státu týkající se chrany údajů, h. být uživateli nápmcen při zajišťvání suladu s pvinnstmi dle čl. 32 až 36 GDPR, t vše při zhlednění pvahy zpracvání a infrmací, jež má pskytvatel k dispzici, i. pskytnut uživateli na základě jeh písemnéh pkynu veškeré nezbytné infrmace ptřebné k dlžení th, že byly splněny pvinnsti pskytvatele vyplývající z čl. 28 GDPR, a umžní audity, včetně inspekcí, prváděné správcem neb jiným auditrem, kteréh správce pvěřil, a k těmt auditům svu činnstí přispěje, j. pskytnut uživateli na jeh písemnu žádst veškeré infrmace ptřebné k dlžení th, že byly splněny pvinnsti stanvené těmit pdmínkami a čl. 28 GDPR, k. v případě prušení zabezpečení zpracvávaných sbních údajů bezdkladně p jeh zjištění upzrnit uživatele s tím, že sučástí upzrnění bude ppis pvahy danéh případu prušení zabezpečení sbních údajů, ppis pravděpdbných důsledků prušení zabezpečení sbních údajů a ppis patření, která pskytvatel přijal neb navrhuje přijmut, a patření, která dpručuje přijmut uživateli, vždy s cílem vyřešit dané prušení zabezpečení sbních údajů a zmírnit mžné nepříznivé dpady.

11 7.22. Uživatel se tímt vůči pskytvateli výslvně zavazuje k ddržvání veškerých pvinnstí, které mu, dstane-li se d pzice správce sbních údajů ve smyslu GDPR, plynu z těcht pdmínek, smluvních ujednání, ustanvení GDPR, příslušných záknů a jiných becně závazných právních předpisů. Závazek uživatele dle předchzí věty zahrnuje mj. jeh pvinnst předávat pskytvateli prstřednictvím služby jen takvé další sbní údaje, k nimž dispnuje platným právním titulem ve smyslu čl. 6 GDPR, a t při ddržení veškerých zásad upravených v čl. 5 GDPR a suvisejících právních pvinnstí. Za tímt účelem se uživatel zavazuje mj. zajistit, že ke zpracvávání sbních údajů frmu jejich ulžení bude p celu dbu zpracvávání dispnvat platným právním titulem splňujícím pžadavky GDPR a dalších právních předpisů Bez hledu na právní titul, na jehž základě ke zpracvávání sbních údajů dchází, se uživatel zavazuje plnit v případě, že bude ve vztahu k určitým sbním údajům vystupvat v pzici správce, svji infrmační pvinnst vůči dtčeným subjektům údajům vyplývající z článku 13 a násl. GDPR včetně infrmvání autmatizvaném zpracvání sbních údajů ve frmě prfilvání V případě prušení jakékli pvinnsti stanvené tímt článkem pdmínek, se uživatel zavazuje nahradit pskytvateli jakukli (majetkvu i nemajetkvu) újmu, která mu v důsledku danéh prušení neb v suvislsti s ním vznikne Smluvní strany se zavazují zajistit splnění pvinnstí, jež jim plynu z GDPR a tht článku pdmínek, nejpzději ke dni účinnsti GDPR. Pvinnsti, jež jsu však vyžadvány platnu a účinnu právní úpravu již před datem účinnsti GDPR, jsu smluvní strany pvinny ddržvat již de dne účinnsti těcht pdmínek. 8. Omezení neb přerušení pskytvání Služeb 8.1. Pskytvatel je právněn na nezbytně nutnu dbu mezit neb přerušit pskytvání služeb z následujících důvdů: prvádění údržby neb pravy síťvé infrastruktury, stanvených v příslušných právních předpisech (např. 99 dst. 3 zákna č. 127/2005 Sb., elektrnických kmunikacích, ve znění pzdějších předpisů krizvý stav neb 98 dst. 3 zákna č. 127/2005 Sb., elektrnických kmunikacích, ve znění pzdějších předpisů závažné prušení bezpečnsti a integrity kmunikační sítě pskytvatele z důvdů pškzení neb zničení elektrnickéh kmunikačníh zařízení, zejména vlivem velkých prvzních havárií neb živelních phrm),

12 klnstí vylučujících dpvědnst ze zákna Pskytvatel prvz Služby bnví bezprstředně pté, c pminu důvdy mezení neb přerušení služby dle předchzích bdů Pskytvatel je rvněž právněn mezit aktivní užívání služby neb kamžitě vypvědět služby, pkud je uživatel například v prdlení s úhradu platby, neb neplní další smluvní pdmínky. Blíže v bdech 4.9, 4.11, , , a Djde-li ze strany pskytvatele ke zjištění nenadálé či nebvyklé skutečnsti suvisející s pskytvanu službu, jež může mít významný vliv na pskytvanu službu, a t zejména v pdbě jejíh přerušení neb mezení, a jejímž charakteru je pskytvatel přesvědčen, že je nutné sučinnsti ze strany uživatele, beznámí pskytvatel uživatele takvé skutečnsti bez zbytečnéh dkladu, a t prstřednictvím kntaktní sby uživatele. Uživatel je v takvém případě pvinen pskytnut pskytvateli bez zbytečnéh dkladu sučinnst. 9. Splečná a závěrečná ustanvení 9.1. Pskytvatel si v případě hrubéh neb pakvanéh prušvání těcht Všebecných pdmínek, zejména bdu 5. VP, vyhrazuje práv kamžitéh vypvězení smluvy na pskytvání služeb, tzn. mim jiné kamžité přerušení neb zrušení pskytvaných služeb Uknčení smluvy ze strany uživatele a dns serverů je mžný puze p uhrazení všech závazků vyplývajících ze smluvy a platných ceníků služeb Pskytvatel nedpvídá za škdy způsbené uživateli přerušením služeb dle bdu 4.9, 4.11, , , a 9.1 těcht Všebecných pdmínek Pskytvatel se zavazuje udržvat pjištění fyzicky umístěných technlgií uživatelů v datacentru pskytvatele pr krytí rizik spjených s pškzením, ztrátu neb dcizením serveru. Minimální pjistné limity jsu 8 000,- Kč na jeden server (v případě umístění jedntlivých serverů) a ,- Kč na jeden rack (v případě prnájmu racků). V případě prnájmu části racku se částka úměrně snižuje Případné dchylky d těcht Všebecných pdmínek, pkud budu mezi pskytvatelem a uživatelem sjednány, musí mít písemnu bustranně pdepsanu frmu. Pskytvatel je právněn tyt VP měnit s tím, že je pvinen je zveřejnit měsíc před jejich účinnstí prstřednictvím adresy Právní vztahy vznikající se Smluvy a těcht Všebecných pdmínek, jakž i právní vztahy se Smluvu suvisející se řídí českým právem. V Ivančicích, zveřejněn na platné d Vasil Msriak