Domov senior Jenštejn - Domácí ád

Transkript

1 DOMOV SENIOR JENŠTEJN, poskytovatel sociálních služeb Vinoská Jenštejn tel/fax: Domácí ád Úvodní ustanovení Poslání organizace Cíle organizace Ubytování, pidlení klíového pracovníka Trvalý pobyt Oznaení osobních vcí Vybavení pokoje Stravování Odhlášení stravy v pípad perušení pobytu Perušení pobytu Praní prádla Vybavení objektu Osobní vybavení poskytované Domovem Odpovdnost za škodu Úschova cenností Zdravotní pée Osobní hygiena Úklid Zákaz kouení Kadenické, holiské a pedikérské služby Úhrada za poskytované služby Výpoet úhrady, její platba a vyútování Právo na soukromí a na slušné zacházení Doba klidu v Domov Vycházky mimo Domov Návštvy Spoleenská a zájmová innost Vyplácení dchodu Poštovní zásilky Stížnosti Opatení pro pípad porušení kázn a poádku Co je zakázáno Ukonení pobytu v Domov Závrená ustanovení Domov senior Jenštejn - Domácí ád

2 Úvodní ustanovení Domácí ád píspvkové organizace Domov senior Jenštejn, poskytovatel sociálních služeb, se sídlem Vinoská 78, obec Jenštejn (dále jen Domov ), vychází ze zákona.108/2006 Sb., dále ze znní vyhlášky.505/2006, kterou se provádjí nkterá ustanovení zákona o sociálních službách, ze zizovací listiny a organizaního ádu Domova. Domácí ád upravuje : a) práva a povinnosti uživatele sociálních služeb (dále jen Klient), b) základní podmínky soužití Klient, c) rozsah pée poskytované Domovem, d) požadavky na zamstnance. 1. Poslání organizace Posláním organizace je poskytovat pobytové sociální a zdravotní služby a tím udržovat co nejvyšší míru sobstanosti Klient, kteí by bez této podpory, zejména z dvodu vku, nebyli schopni využívat svých bžných práv a svobod. 2. Cíle organizace Hlavním cílem innosti Domova je Klient spokojený s poskytovanými službami.tohoto cíle se dosahuje soustavným vyhledáváním oblastí, v kterých je Klient s poskytovanými službami oprávnn nespokojen. Následn se hledá zpsob, jak tyto oblasti odstranit. 3. Ubytování, pidlení klíového pracovníka Volná místa jsou nabízena nejprve stávajícím Klientm, kteí projevili zájem zmnit pokoj.dále jsou volná místa nabízena zájemcm, kteí mají podanou žádost o pobytové služby a u kterých již bylo provedeno sociální šetení.pokud žadatel souhlasí s nabídnutým pokojem, je následn pipraven návrh smlouvy o poskytování pobytových sociálních služeb v domov pro seniory.smlouva obsahuje údaje o poskytovaných službách - termín zaátku úinnosti, cenu za poskytované služby, podmínky plateb, výpovdní lhty, podmínky ukonení platnosti Domov senior Jenštejn - Domácí ád

3 smlouvy apod..obsah smlouvy je pro ob smluvní strany závazný.po podpisu smlouvy je klientovi uren klíový pracovník, který spolen s klientem provádí plánování služby, formou tvorby individuálních plán (tyto plány jsou vyžadovány zavádnými standardy sociálních služeb) 1.Pomocí tchto individuálních plán mže klient za pomoci poskytovatele (po vzájemné dohod), dosahovat svých osobních cíl.individuální plán poskytuje možnost pizpsobovat poskytované služby individuálním požadavkm jednotlivých Klient.Každý Klient mže písemné plánování služby odmítnout.o tomto odmítnutí musí být proveden záznam.klient se po svém píchodu (nástupu k pobytu) ubytuje na pokoji, který mu byl pi projednávání služby nabídnut.pípadné zmny ubytování jsou možné s pihlédnutím k pání a zdravotnímu stavu Klienta, k ubytovacím možnostem Domova, pop. k návrhu lékae.v pípad náhlé zmny zdravotního stavu vyžadujícího intenzivní pomocnou péi, mže dojít na pechodnou dobu ke zmn pokoje.pokud by nebylo možné z dvodu trvalé zmny celkového stavu poskytovat na pvodním pokoji odpovídající péi, bude zahájeno jednání o zmn místa ubytování (zmna pokoje, i lžka). 4. Trvalý pobyt Prvoadé je zachovat Klientovi možnost návratu do jeho domácího prostedí v okamžiku, kdy to celkový stav umožní.k trvalému pobytu lze pihlásit pouze ve vyjímených a odvodnných pípadech, na základ žádosti dotyného Klienta, odsouhlasené editelem Domova.Veškeré náklady s tím spojené musí hradit žadatel, který o pihlášení k trvalému pobytu žádá. 5. Oznaení osobních vcí Veškeré vci v osobním vlastnictví Klienta (vetn osobního prádla a obleení), je vhodné oznait pidleným íselným kódem pro možnost dohledání v pípad ztráty.tento kód 1 Stávajícím klientm budou klíoví pracovníci urováni postupn podle provozních možností a podle zájmu. Domov senior Jenštejn - Domácí ád

4 obdrží Klient ped nástupem k pobytu.s oznaením vcí pomohou v pípad poteby zamstnanci Domova. 6. Vybavení pokoje Klienti bydlí v pokojích s vybavením ve vlastnictví Domova. Vybavení pokoje si mohou doplnit vlastními drobnými pedmty jako jsou nap. obrazy, sošky, textilie, kvtiny, apod. Používání elektrických spotebi v osobním vlastnictví je možno po schválení k provozu, které vydává povený zamstnanec Domova (provozní technik).elektrické spotebie (televize, chladniky, rádia, lampiky apod.), nesmí být bez tohoto souhlasu používány (viz.l.11 Dom.ádu).Další vybavení nap. nábytkem v os.vlastnictví je možné s ohledem na prostorové možnosti pokoje - opt po souhlasu provozního technika. 7. Stravování Stravování v Domov se poskytuje v souladu se zásadami zdravé výživy, s ohledem na vk a zdravotní stav Klient Domova.Strava je pipravována stravovacím provozem Domova.Pro ešení problematiky stravování je ustanovena Stravovací komise, která sestavuje jídelníky a eší pípadné podnty Klient. Druh odebírané stravy (normální nebo dietní), si uruje Klient dle svého rozhodnutí. Strava se podává v následujícím asovém rozvrhu: snídan a svaina v hod. obd.... v hod. svaina..... v hod. veee I a veee II. v hod. Strava se vydává pevážn v jídeln.imobilním Klientm je strava podávána na pokojích. Klienti se mohou vyjadovat ke kvalit, složení a zpsobu podávání jídla využitím systému podnt a stížností. Vedení Domova se zabývá každým podntem. Odpovdt je možno pouze na podepsané stížnosti.o každém podntu je zpracována zpráva o prbhu vyízení.jakékoliv podnty je možno vložit do schránky umístné ve vstupní hale. Domov senior Jenštejn - Domácí ád

5 8. Odhlášení stravy v pípad perušení pobytu a) Odhlášení stravy (zmna výše úhrady za odebranou stravu), je teba nahlásit službu konajícímu personálu nejpozdji 2 pracovní dny ped perušením pobytu. b) Umístní ve zdravotnickém zaízení, vynucené náhlou zmnou zdravotního stavu Klienta, se považuje vždy za pedem oznámené perušení pobytu. 9. Perušení pobytu Klient mže pobývat mimo organizaci (perušit pobyt) dle svého uvážení.ped odchodem Klienta mimo Domov mu budou na požádání pedány potebné léky a další vci, které Domov pevzal od Klienta do úschovy.pedání cenností pevzatých do úschovy je možné pouze v pracovní dny v píslušných hodinách. 10. Praní prádla Praní prádla probíhá v centrální prádeln provozované Domovem.Svoz a rozvoz praného prádla zajišují zamstnanci prádelny.klient mže pedat prádlo k praní také osobn pímo v prádeln (umístna v suterénu budovy).o pevzetí prádla k praní obdrží Klient potvrzení. Odbr istého prádla opt v prádeln dle dohody s píslušnými zamstnanci. 11. Vybavení objektu Objekt a jeho vybavení je majetkem Stedoeského kraje a byl sven Domovu do užívání. Klienti jsou povinni šetit majetek Domova i majetek ostatních Klient. Tato povinnost se vztahuje i na zamstnance organizace.veškerá údržba a opravy osobního vybavení poskytovaného Domovem se hradí z prostedk píspvkové organizace.opravy, pípadn další potebné úhrady ( nap.elektro revize ) za používání pedmt ve vlastnictví Klienta hradí vlastník.úhrada z prostedk píspvkové organizace je možná pouze po pedložení odvodnné žádosti Klienta o úhradu služby.tato žádost musí být schválena editelem Domova.Pedmty v osobním vlastnictví musí být oznaeny jménem vlastníka, elektrické spotebie též štítkem oznaujícím spotebie schválené Domov senior Jenštejn - Domácí ád

6 k používání (oznaení provede provozní technik organizace). Vybavení hygienických zaízení bžným materiálem zajišuje Domov.Pi odchodu z Domova na dovolenou nebo pi hospitalizaci je pokoj uzamen a klí je uložen ve služebn píslušné ubytovací stanice. 12. Osobní vybavení poskytované Domovem Osobní vybavení (prádlo, šatstvo a obuv) a drobné pedmty poskytuje Domov na základ návrhu sociální pracovnice Klientm, kteí nemají dostatené vlastní prostedky na jejich nákup, s pihlédnutím k jejich potebám a zdravotnímu stavu.návrh musí být schválen editelem organizace. Obdobn se postupuje pi poskytování nkterých služeb (holení, stíhání vlas, pedikúra). 13. Odpovdnost za škodu Klient, zamstnanec Domova, nebo jiná osoba odpovídá za škodu, kterou zavinn zpsobil na majetku nebo zdraví ostatních Klient, zamstnanc Domova nebo jiných osob, a na veškerém ostatním vybavení objektu Domova. Zpsobí-li škodu zavinn více Klient, odpovídají za ni v pomru podle své úasti. Klient, nebo jiná osoba je povinna upozornit kteréhokoliv zamstnance Domova na nebezpenou událost, která vznikla, nebo která hrozí a kterou je teba odvrátit.povinnost pedcházet škodám na majetku a zdraví písluší každému obanu eské republiky, 14. Úschova cenností Domov pevezme do úschovy cenné vci, osobní a jiné doklady, penžní hotovost, píp. vkladní knížky Klienta, který o jejich pevzetí požádá. Cenné vci pevzaté do úschovy jsou ádn oznaeny, aby byla vylouena jejich zámna a uschovávají se v zabezpeených prostorech Domova. Od Klienta, který nemá zpsobilost k právním úkonm, pevezme cenné vci Domov do úschovy na žádost jeho oprávnného zástupce. Domov senior Jenštejn - Domácí ád

7 Na základ žádosti nebo pi opuštní Domova jsou majiteli proti podpisu cennosti vydány. Není-li Klient schopen podpisu, podepíše doklad povený zamstnanec organizace a 1 svdek. Jde-li o Klienta, který nemá zpsobilost k právním úkonm, mohou být uložené cennosti vydány pouze jeho oprávnnému zástupci. Finanní hotovost je možno na žádost Klienta uložit v pokladn obyvatel, provozované Domovem.O uložení hotovosti je vydán Klientovi pokladní doklad.pokladna obyvatel slouží k uložení hotovostí, které mají obyvatelé k dispozici pro uhrazení bžných denních výdaj.vtší finanní hotovosti ( nad K) je doporueno uložit na vkladní knížku nebo na jiné bžné bankovní produkty dle požadavku Klienta. Vkladní knížky pebere do úschovy píslušný zamstnanec organizace (pokladní) vždy za úasti svdka. O veškerém pohybu s cennými vcmi a hotovostí vede píslušný zamstnanec organizace (pokladní) evidenci, a vydává o tomto pohybu vždy obyvateli potvrzení. Domov neodpovídá za vci, vkladní knížky a penžní hotovosti, které nepevzal do úschovy.pípadné ztráty cenností i jiných pedmt je teba hlásit sociálnímu úseku k evidenci, aby bylo možno provést opatení proti opakování takových událostí.hrozí-li nebezpeí poškození, zniení nebo ztráty cenností, které má Klient u sebe, nebo které mu mají být vydány, mže pevzít Domov tyto vci do úschovy (napíklad pípady náhlé hospitalizace). Pominou-li dvody takovéhoto pevzetí, Domov Klientovi vci vrátí. Pi jejich pevzetí a následném vrácení se postupuje obdobn jak je uvedeno výše pi úschov cenin. 15. Zdravotní pée a) Domov poskytuje Klientm zdravotní péi v úrovni odbornosti všeobecné sestry, na základ ordinace lékae.dále je zajišován v pípad zájmu Klienta dovoz lék z lékárny, asistence pi jejich podávání a také odpovídající uložení.domov respektuje právo Klienta odmítnout pedepsané léky.pokud je odmítáním lék ohroženo zdraví, nebo život Klienta, je o této Domov senior Jenštejn - Domácí ád

8 okolnosti bez zbyteného odkladu informován píslušný praktický léka. b) Pi pijetí do Domova je Klient povinen podrobit se vstupní lékaské prohlídce a pi pobytu v Domov preventivním prohlídkám a lékaem doporueným vyšetením, která mají za úel pedcházet ohrožení ostatních Klient a zamstnanc Domova infekními, nebo jinými snadno se šíícími chorobami.v pípad úrazu nebo náhlého zhoršení zdravotního stavu jsou zamstnanci Domova povinni provést potebná opatení, pípadn pivolat lékae.pokud chce Klient odmítnout potebnou pomoc, musí být u tohoto odmítnutí vždy pítomen léka (záchranná služba - tel.155), který seznámí Klienta s možnými riziky takového postupu. c) Klienti Domova se mohou zaregistrovat k praktické lékace, která poskytuje návštvní lékaskou péi v objektu organizace (ošetovna), a to: v úterý od hod do hod ve tvrtek od 8.30 hod do hod d) Potebu lékaského vyšetení nebo ošetení i ambulantního hlásí Klient službu konající zdravotní seste, nebo jinému službukonajícímu personálu. e) Rehabilitaní a fyzioterapeutické služby jsou poskytovány Klientm dle provozních možností a dle doporuení praktického, pípadn odborného lékae. f) Vlastní úraz nebo úraz jiné Klienta je teba hlásit ihned službukonající zdravotní seste nebo jinému zamstnanci organizace. 16. Osobní hygiena Udržování bžného poádku a osobní hygieny je základní povinností uživatel služeb majících charakter kolektivního soužití.všichni zamstnanci i Klienti Domova jsou povinni dle svých schopností udržovat poádek a hygienu a tím pedcházet vzniku a šíení nemocí (nebo nap.hmyzu a hlodavc).pechovávání potravin v nevyhovujících podmínkách, pípadn jejich vyhazování z oken mohou zpsobit výskyt škdc, kteí mohou penášet nemoci.proto bude porušování tchto pravidel považováno za hrubé porušování Domácího Domov senior Jenštejn - Domácí ád

9 ádu. Klient mže peovat dle svých schopností a poteby o osobní istotu - je možno se mýt i sprchovat dle poteby, minimáln 1x týdn se provádí koupání v centrálních koupelnách za asistence zdravotnického personálu nebo pracovník sociální pée.dále mže peovat o istotu šatstva, prádla a obuvi, o poádek na pokoji, ve skíních, noních stolcích a o poádek ve všech dalších spolených místnostech objektu, kde pobývá.pi tchto úkonech je Klientovi dle poteby nápomocen službu konající personál.zamstnanci Domova mají povinnost upozornit na zjištná závažná porušování istoty a poádku v osobních vcech, ve skíních a noních stolcích.pokud nedojde k náprav, mže být provedena kontrola za úasti vedoucí úseku pímé pée.o kontrole musí být proveden zápis.pokud jsou pi kontrole zjištny okolnosti zpsobující pímé ohrožení zdraví (napíklad výskyt plísní, hmyzu, hlodavc apod.), je povinností vedoucí úseku pímé pée provést ihned opatení proti takovému nebezpeí.o provedených opateních musí být vždy proveden záznam a následn informován editel organizace.pi kontrole dodržování poádku a hygieny jsou zamstnanci Domova povinni postupovat korektn, musí být zachována dstojnost Klienta.Pokud není Klient spokojen s pístupem zamstnanc, je možno využít schránky na podání stížnosti, umístné v pízemí ve vstupní hale, nebo podat stížnost pímo editeli Domova. 17. Úklid Úklid zajišují zamstnanci Domova. Klient mže dle svých schopností pomáhat (nap. vtrání, zalévání kvtin, pomoc pi sbru nádobí, utírání prachu, ukládání prádla apod.).v ubytovacích prostorech se denn provádí bžný úklid (vynesení odpadk, likvidace hrubých neistot).minimáln jedenkrát týdn probhne úklid podlahové plochy za použití prostedk s širokospektrálním dezinfekním úinkem.chodby, koupelny a hygienická zaízení jsou vytírány každý pracovní den, pípadn dle poteby za použití úklidových prostedk dle schváleného Provozního ádu. Všechny pokoje a jiné místnosti Domova je teba pravideln vtrat.je zakázáno vyhazovat jakékoliv Domov senior Jenštejn - Domácí ád

10 odpadky z balkon a oken, píp. je pohazovat v pilehlé zahrad. 18. Zákaz kouení Zákaz kouení platí ve všech prostorech Domova. Kouit lze jen v prostorech k tomu urených a ádn oznaených a to za podmínky, že kou nebude obtžovat ostatní Klienty nebo zamstnance Domova. 19. Kadenické, holiské a pedikérské služby Jsou provádny zamstnanci Domova jako souást hygienické pée.objednávky na tyto služby pijímají zamstnanci pímé sociální pée. 20. Úhrada za poskytované služby a) Úhrada za pobytové služby - skládá se z ceny za poskytnutí ubytování, vytápní pokoj, spolených a provozních prostor, dodávku teplé vody, elektrické energie, praní prádla ve spolené prádeln, úklidu ubytovacích, spoleenských i provozních prostor, opravy za údržbu veškerého vybavení objektu a další náklady spojené s inností Domova. b) Úhrada za stravu - skládá se z ceny nakoupených surovin a polotovar potebných k výrob jídla a z režijních náklad na provoz kuchyn (mzdy zamstnanc, náklady na vybavení a údržbu kuchyn, náklady na spotebované energie pípadn další materiál). c) Úhrada za sociální péi (ve výši piznaného píspvku na péi) - úhrada pokrývá zejména mzdové náklady na zamstnance úseku sociální pée, náklady na potebný hygienický materiál vetn ceny jeho likvidace, náklady na potebné pracovní vybavení a pomcky, další náklady na vybavení dle individuálních poteb Klienta, které jsou potebné pro poskytování odpovídající sociální pée. d) Úhrada za zdravotní péi - (hrazena dle pedepsaných poukaz z prostedk veejného zdravotního pojištní) - pokrývá zejména mzdové náklady na zamstnance Domov senior Jenštejn - Domácí ád

11 poskytující tuto péi a náklady na potebný zdravotnický materiál vetn ceny jeho likvidace. e) Úhrada za další doplkové (fakultativní) služby - napíklad kadenické, pedikérské a holiské služby, cena pedstavuje ástenou úhradu náklad (pedevším mzdové a materiálové náklady) na poskytovanou službu. Klienti Domova, kteí nastoupili k pobytu ped na základ Rozhodnutí o umístní k pobytu, vydaného KÚ Stedoeského kraje, platí úhradu ve výši dle tohoto Rozhodnutí, pokud se Klient a Domov nedohodnou jinak (formou uzavení smlouvy o poskytování služeb v domov pro seniory).toto Rozhodnutí zstává v platnosti nejdéle 3 roky po Výpoet úhrady, její platba a vyútování Výpoet úhrady za odebrané služby se provádí za každý jednotlivý kalendání msíc.platba probíhá zálohov na následující období.výše zálohy na následující období se snižuje o ástku (vratku), která výší odpovídá rozdílu mezi zaplacenou zálohou a skutenou výší úhrady za období uplynulé (rozdíl mže vzniknout napíklad perušením pobytu). a) Výše úhrady za pobytové služby je dána platným ceníkem, který uvádí ástku k úhrad za celý kalendání msíc pobytu.pokud poátek úinnosti smlouvy o poskytovaných sociálních službách v domov pro seniory není k 1.kalendánímu dni msíce, snižuje se úhrada za tento první msíc pobytu o 1/30 ástky odpovídající plné úhrad, za každý den, který v tomto msíci pedcházel dni nabytí úinnosti smlouvy. V pípad perušení pobytu se výše úhrady za pobyt nemní. b) Úhrada za stravu - je dána platným ceníkem, který uvádí výši úhrady za poskytnutí objednané stravy za celý kalendání msíc pobytu. Pokud poátek úinnosti smlouvy o poskytovaných sociálních službách v domov pro seniory není k 1.kalendánímu dni msíce, snižuje se úhrada za tento první msíc pobytu o 1/30 ástky odpovídající plné úhrad, za každý den, který v tomto msíci pedcházel dni nabytí úinnosti Domov senior Jenštejn - Domácí ád

12 smlouvy.v pípad perušení pobytu se snižuje výše úhrady o cenu surovin neodebrané stravy. c) Úhrada za sociální péi - Domovu náleží dle zákona.108/2006 Sb., o sociálních službách (Domov = poskytovatel sociálních služeb), za každý den pobytu úhrada za péi, ve výši piznaného píspvku na péi.pi jakémkoliv ohlášeném perušení pobytu trvajícím déle než 24 hodin, nebo pi pobytu v Domov kratším než celý kalendání msíc, se snižuje úhrada o 1/30 výše piznaného píspvku na péi, za každý celý den pobytu Klienta mimo Domov. d) Úhrada za poskytnutou zdravotní péi se odvíjí od uzavených zvláštních smluv se zdravotními pojišovnami.tato úhrada není souástí vyútování. e) Úhrada za doplkové (fakultativní) služby - výše úhrady za jednotlivé služby vychází z platného ceníku.úhrada za tyto služby se provádí bezprostedn po poskytnutí služby (Klient obdrží doklad o úhrad), nebo dle dohody s Klientem.Pln závislí Klienti na péi druhé osoby (piznaný 3. a 4. stupe závislosti), úhradu za tyto služby neplatí. 22. Právo na soukromí a na slušné zacházení Klienti i zamstnanci Domova mají právo na slušné zacházení.jsou povinni vzájemn dodržovat pravidla slušného chování a respektovat soukromí ostatních, s ohledem na provozní možnosti zaízení.za porušování soukromí mže být považováno vulgární chování nebo vyjadování, pohyb ve spolených prostorech bez pimeného obleení, nadmrný hluk a podobn.pípady porušení soukromí budou posuzovány jednotliv.závažné porušování tchto zásad mže být dvodem k ukonení platnosti smlouvy o poskytování sociálních služeb.v pípad porušování pravidel slušného zacházení ze strany zamstnanc bude toto chování považováno za porušení pracovní kázn. 23. Doba klidu v Domov a) Doba noního klidu v Domov je stanovena od 22,00 h do 6,00 h. V dob noního klidu nesmí být Klienti Domov senior Jenštejn - Domácí ád

13 rušeni, s výjimkou provádní ošetovatelských úkon, podávání lék nebo kontrol zamstnanci organizace. b) V dob noního klidu mohou Klienti ve spolených prostorech i na pokojích poslouchat rozhlas, sledovat televizi, íst si, píp. pobývat v zahrad apod.nesmí tím být však rušeno soukromí ostatních Klient. 24. Vycházky mimo Domov a) Klienti Domova mohou voln pobývat mimo areál. V zájmu jejich bezpenosti je vhodné o cíli svého odchodu informovat službu konající personál a oznámit pravdpodobnou dobu návratu. b) V pípad neohlášeného pobytu mimo Domov, delšího než 24 hod, mže být sdleno Policii R pohešování Klienta. c) V dob nepíznivého poasí, náledí apod. mže vydat editel Domova nebo službukonající personál upozornní na zvýšená rizika, která mohou ohrožovat bezpenost nebo zdraví Klienta pi opuštní objektu.pi pohybu uvnit i vn objektu musí Klienti i zamstnanci pizpsobit své chování charakteru zaízení - nap. omezit pohyb po mokré ploše v dob úklidu, v zimním období zbyten nevstupovat na zledovatlé plochy, pokud nejsou ošeteny posypem, dbát zvýšené pozornosti pi odklízení snhu personálem apod. 25. Návštvy a) Klient mže pijímat návštvy neomezen, pokud tím nebude rušen chod zaízení. b) Návštvy jsou pijímány ve spolených prostorech Domova. Na pokojích mohou být návštvy pijímány, pokud tím nejsou rušeni spolubydlící. c) Pi mimoádných událostech a opateních hygienickoepidemiologické povahy mže editel Domova návštvy omezit, pop. zakázat. d) Klienti se mohou navštvovat navzájem na pokojích pi respektování soukromí ostatních spolubydlících. e) Návštvy nesmí rušit noní klid, poádek v Domov nebo narušovat soukromí i léebný režim Klient Domova. Domov senior Jenštejn - Domácí ád

14 26. Spoleenská a zájmová innost a) Domov poskytuje Klientm píležitost ke spoleenskému a kulturnímu vyžití.ve spolených prostorech i v zahrad organizuje rzné spoleenské a sportovní akce. Klienti mohou vznášet využitím schránky podnt a stížností návrhy na jakékoliv další akce, o které by mli zájem.realizace tchto navrhovaných akcí bude ešena dle provozní náronosti. b) Každý Klient má zajištnou plnou svobodu náboženského vyznání a není mu bránno v úasti na náboženských obadech. c) Klient mže používat vlastní televizi, rádio apod., pokud tím neruší spolubydlící. Poplatky za užívání vlastních pijíma hradí Obyvatel ze svých prostedk. Za pihlášení pijímae na pošt zodpovídá Obyvatel.Pihlášením je možno povit sociální pracovnici. Další podmínky užívání el.spotebi v osobním vlastnictví popisuje l.11. d) Klient se mže vnovat své vlastní zájmové innosti, pokud tato innost nenarušuje ani neohrožuje život, zdraví nebo soukromí ostatních Klient, zamstnanc Domova nebo jiných osob. 28. Vyplácení dchodu a) Výplata dchodu (kapesného), je jedna z nabízených služeb.pro možnost využití sjednoceného termínu výplaty kapesného Domovem je teba uinit prokazatelný souhlas. Dchod se Klientm vyplácí prostednictvím zamstnance Domova, vždy každého 15. dne v msíci.pipadne-li tento termín na sobotu i nedli, je výplatní den shodný s výplatním dnem eské pošty.píslušná správa sociálního zabezpeení zasílá dchody hromadn na úet Domova, který provede z tohoto dchodu srážku zálohy na úhradu za pobyt a stravu.zbytek penz (tzv.kapesné), je vypláceno Klientm v pokladn Domova. b) Pevzetí zbývající ásti dchodu (kapesného), stvrdí Klient svým podpisem do hromadného seznamu. Není-li schopen podpisu, podepíše jeho pevzetí povený pracovník Domova a svdek. Domov senior Jenštejn - Domácí ád

15 c) Dchody se vyplácí v kancelái pokladny ve výplatní den v dob od hod. Imobilním Klientm se vyplácí zstatek dchodu pímo na jejich pokojích. d) V pípad požadavku Klienta je možné zstatek dchodu posílat na úet v bance.klient musí podat vlastnorun podepsanou písemnou žádost obsahující íslo zvoleného útu a kód banky. e) V pípad nepítomnosti Klienta v den výplaty zstatku dchodu, je píslušná hotovost bez zbyteného odkladu uložena na jeho depozitní úet. 29. Poštovní zásilky a) Poštovní zásilky pro Klienty Domova jsou doruovány zpravidla každý pracovní den. Zásilky Klientm pedává povený zamstnanec Domova. b) Balíky, doporuené dopisy, pop. penžní poukázky mže pevzít povený zamstnanec Domova pouze po pedchozím souhlasu Klienta, i jeho oprávnného zástupce. c) V pípad, že Klient není schopen podpisu, potvrdí pevzetí v jeho pítomnosti povený pracovník Domova a jeden svdek. d) Domov nabízí Klientm pomoc pi odesílání poštovních zásilek.k tomuto úelu slouží poštovní schránka umístná ve vstupní hale objektu. e) Poštovní zásilky, které mají jako adresáta uveden Domov senior Jenštejn, jsou oteveny poveným zamstnancem Domova a následn zaznamenány v knize došlé pošty.povený zamstnanec má povinnost zachovat mlenlivost o zjištných informacích.dále jsou tyto zásilky pedány konenému adresátovi. Pi zasílání osobní pošty je teba uvádt adresáta ve form: Jméno a píjmení Klienta Domov senior Jenštejn Vinoská Jenštejn Domov senior Jenštejn - Domácí ád

16 30. Stížnosti Klient mže podávat pipomínky i stížnosti na služby poskytované Domovem, chování a jednání jeho zamstnanc a to bu ústn nebo písemn.podrobný postup vyízení popisuje Smrnice pro podávání podnt, pochval a stížností, vyvšená ve vstupní hale.formy podání pipomínek, pochval a stížností: a) Kniha pipomínek, pochval a stížností - dostupná v služebn 3.ubytovací stanice b) Písemn - vhodit do schránky v prostorách vstupní haly naproti vchodu c) Ústn - službu konající personál (následn bude proveden zápis do formuláe pipomínek, pochval a stížností se záznamem, kdo podnt vznesl a kdo jej pijal) d) Telefonicky -tel/záznamník (o stížnosti vždy proveden záznam v písemné podob) e) - info@ddjenstejn.cz f) Kontaktováním Odboru sociálních vcí Krajského úadu Stedoeského kraje, se sídlem v ulici Zborovská 11, , Praha 5, jako píslušného orgánu zizovatele organizace, kterým je Stedoeský kraj. 31. Opatení pro pípad porušení kázn a poádku a) Opakované úmyslné nebo pod vlivem alkoholu zpsobené porušení poádku a kázn v Domov mže být dvodem k ukonení pobytu ze strany poskytovatele (ukonení platnosti smlouvy). b) Jde-li o takové chování nebo jednání, jejichž posouzení i vyšetení patí do pravomoci orgánu policie i orgán inných v trestním ízení, je každý Klient i zamstnanec Domova povinen uinit bezodkladn píslušná opatení, pípadn podat oznámení na linku Policie Co je zakázáno Klientm není dovoleno v Domov pechovávat zvíata, zbran, nebezpené chemikálie a další hygienicky nebo jinak závadné pedmty, které mohou ohrozit zdraví nebo bezpenost zamstnanc a Klient Domova. Domov senior Jenštejn - Domácí ád

17 33. Ukonení pobytu v Domov a) Pro ukonení pobytu ze strany Klienta je teba pedat sociálnímu úseku žádost o ukonení pobytu (výpov smlouvy).následn obdrží Klient vyrozumní o termínu ukonení pobytu (dle výpovdní lhty uvedené ve smlouv). b) V pípadech, kdy Domov nemže z objektivních dvod nadále poskytovat odpovídající (potebnou) službu, je s dotyným Klientem, nebo jeho zákonným zástupcem, pípadn dalšími institucemi zahájeno ízení o ukonení pobytu. 34. Závrená ustanovení a) Tento Domácí ád nabývá úinnosti dnem a ruší Domácí ád pedchozí. b) Domácí ád je pro Klienty a zamstnance Domova závazný ode dne seznámení. c) S Domácím ádem musí být seznámeni všichni Klienti a zamstnanci Domova, nejpozdji do 5 dn od nástupu k pobytu nebo do zamstnaneckého pomru v Domov. V Jenštejn, dne: Jií Ploner - editel organizace Domov senior Jenštejn - Domácí ád