SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB

Transkript

1 SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB Čísl smluvy / variabilní symbl : Hesl d klientské zóny na : Smluva uzavřená dle zákna č. 89/2012 Sb., bčanskéh zákníku a zákna č. 127/2005 Sb., elektrnických kmunikacích mezi smluvními stranami: Uživatel: Jmén a příjmení: Obchdní firma: Adresa: Měst: IČ: Telefn: Kntaktní PSČ: DIČ: Datum narzení: Pskytvatel: BAJA Grup s.r.. Sídl: Olmuc, Hdlany, Hlická 1173/49a, PSČ Zapsán v OR u Krajskéh sudu v Ostravě, ddíl C, vlžka IČ: DIČ: CZ Zastupena: kntaktní inf@baja.cz čísl účtu: /5500 Raiffeisenbank a.s., neb čísl účtu: /0300 ČSOB Adresa instalace zařízení: (jestliže se liší d adresy uživatele) Adresa: Měst: PSČ: Název služby, cena a způsb platby, délka uzavření smluvy: Služba: Měsíční platba s DPH: 280Kč 360Kč jiná: Výše aktivace: Další služby: veřejná IP 40Kč měsíčně Způsb platby: slženku převdem SIPO čísl SIPO: Interval platby: měsíčně čtvrtletně půlrčně rčně Faktury: pštu - pplatek 36Kč em nezasílat Tat smluva je na výslvnu žádst uživatele uzavřena minimálně na: Technické a kntaktní údaje: měsíců. P uplynutí dby určité se dba trvání smluvy mění na neurčitu. Pštvní server pr dchzí pštu: smtp.baja.cz Hlášení pruch: Web: servis@baja.cz IP adresa karty: SSID vysílače: Typ zařízení: Pznámka: MAC: 1. Předmětem tét smluvy je závazek Pskytvatele pskytnut Uživateli telekmunikační služby BAJAnet a závazek Uživatele řádně a včas hradit sjednanu cenu pskytvaných služeb. 2. Pdpisem SMLOUVY O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB uzavírají níže pdepsané strany smluvní vztah, přičemž se smluvní strany dhdly, že se tent vztah bude řídit Všebecnými Obchdními Pdmínkami splečnsti BAJA Grup s.r.., které jsu nedílnu sučástí tét smluvy. 3. V případě uknčení smluvy se sptřebitelem před uplynutím dby trvání, na kteru je smluva uzavřena, ať již výpvědí, neb dhdu smluvních stran, bude pskytvateli uhrazena jedna pětina sučtu měsíčních paušálů zbývajících d knce sjednané dby trvání smluvy, neb jedna pětina sučtu minimálníh sjednanéh měsíčníh plnění zbývajících d knce sjednané dby trvání smluvy, a dále budu pskytvateli uhrazeny náklady spjené s telekmunikačním kncvým zařízením, které byl účastníkvi pskytnut za zvýhdněných pdmínek a cenu měsíčních paušálů, které pskytvatel účastníkvi dpustil neb na ně pskytl slevu při uzavření smluvy. 4. Tat smluva je sepsaná ve dvu stejnpisech, přičemž nedílnu sučástí každéh stejnpisu jsu i Všebecné Obchdní Pdmínky splečnsti BAJA Grup s.r... P pdpisu tét smluvy účastníky smluvníh vztahu, bdrží každá strana jeden stejnpis. 5. Smluvní strany prhlašují, že smluvu uzavřely p vzájemném prjednání, dle jejich svbdné vůle, vážně a srzumitelně, nikliv v tísni ani pr ně nápadně nevýhdných pdmínek. Uživatel svým pdpisem stvrzuje, že smluvu uzavřel na svu žádst, suhlasí se zněním smluvy a jejich přílh, s jejichž zněním se seznámil. S/N: Dne: Dne: Uživatel: Smluva pskytvání služby 2018_v.02 Pskytvatel:

2 Všebecné Obchdní Pdmínky pskytvání telekmunikačních služeb 1. Úvdní ustanvení Tyt Všebecné Obchdní Pdmínky jsu vydané v suladu s ustanvením 63 zákna č. 127/2005 Sb. elektrnických kmunikacích a změně některých suvisejících záknů (zákn elektrnických kmunikacích) ve znění pzdějších předpisů a ustanvením 1751 zákna č. 89/2012 Sb. bčanský zákník, ve znění pzdějších předpisů (dále i jen VOP") a upravují smluvní pdmínky zprstředkvání připjení k síti Internet pskytvané splečnstí BAJA Grup s.r.. Sídl: Olmuc, Hdlany, Hlická 1173/49a, PSČ , Splečnst zapsána u Krajskéh sudu v Ostravě, OR v ddílu C, vlžka 51651, IČ: , DIČ: CZ , bankvní spjení Raiffeisenbank Ostrava č.ú /5500, neb ČSOB č.ú / Definice pjmů Pkud z následujícíh textu nevyplývá jinak, rzumí se: 2.1. Pskytvatel BAJA Grup s.r.. Sídl: Olmuc, Hdlany, Hlická 1173/49a, PSČ , Zapsán v OR u Krajskéh sudu v Ostravě, ddíl C, vlžka 51651, IČ: , DIČ: CZ Zájemce - fyzická neb právnická sba, která má zájem uzavřít s Pskytvatelem Smluvu pskytvání služeb Uživatel - fyzická neb právnická sba, která je na základě Smluvy právněna využívat službu Služba - zprstředkvání připjení k síti Internet a služby suvisející, které umžňuje využívání Internetu, t vše pd značku "BAJAnet" Smluva - SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB uzavřená mezi Pskytvatelem a Uživatelem, na jejímž základě je Služba pskytvána Data - jakékliv kmbinace základních jedntek infrmací, které mají frmu kódu, znaků, brazů, zvuků, a jejich subrů či kmbinací, jsu zachytitelné prstředky výpčetní techniky a jsu přensitelné p sítích Zařízení kncvé telekmunikační zařízení VIP telefnické služby přes internet Služba IPTV veřejně dstupná služba převzatéh rzhlasvéh a televizníh vysílání šířená prstřednictvím sítě elektrnických kmunikací Prvzvatelem. Tat služba se pskytuje puze uživatelům s dstupným ptickým kabelem. 3. Rzsah pskytvané Služby 3.1. Na základě Smluvy se Pskytvatel zavazuje pskytvat Uživateli přístup k síti Internet, a t v rzsahu a za pdmínek stanvených Smluvu a VOP a Uživatel se zavazuje platit za t Pskytvateli úplatu stanvenu v Ceníku Pskytvatele. Pskytvatel pskytuje nad rámec sjednaných služeb ze strany Uživatele i službu VIP a IPTV, přičemž tyt služby, resp. funkčnst těcht služeb s hledem na technické klnsti není schpen plně garantvat. Pskytvatel se zavazuje učinit všechny úkny spjené s převdem čísla uživatele dle pdmínek platných právních předpisů a patření becné pvahy vydaných České telekmunikačníh úřadu Pskytvatel se zavazuje pskytvat Uživateli službu přístupu k síti Internet s parametry uvedenými v platném Ceníku služeb, který je dstupný na adrese Odchylka d inzervané rychlsti služby přístupu k síti Internet, ať už rychlsti stahvání, či rychlsti desílání, nemá zásadní vliv na výkn práva Uživatele na přístup k síti Internet, zejména na využívání bsahu, aplikací a služeb. Reálný dpad pr Uživatele, v případě velkých dchylek d inzervané rychlsti stahvání, či nahrávání služby přístupu k internetu, že stahvání či nahrávání bsahu, aplikací, neb služeb může být pmalejší Pkud Uživatel využívá d Pskytvatele i jiné služby, může djít k jejich vzájemnému negativnímu vlivňvání. Zejména může djít ke zhršení kvality pskytvaných služeb, tedy tyt mhu být pskytvány s hršími než smluvně garantvanými parametry, či nahrávání služby přístupu k síti Internet. Pskytvání služby s hršími než smluvně garantvanými parametry v důsledku vzájemnéh vlivňvání se více služeb pskytvaných Uživateli Pskytvatelem, nejsu prušením Smluvy ze strany Pskytvatele V případě trvalé neb pravidelně se pakující záprné dchylky skutečnéh výknu služby přístupu k síti Internet, zejména rychlsti stahvání neb nahrávání, d minimálních parametrů, je Uživatel právněn reklamvat pskytvanu službu pstupem dle článku VOP Služba připjení k síti Internet je pskytvána jak veřejná Připjení k síti Internet se uskutečňuje prstřednictvím pzemních vysílacích rádivých zařízení pr širkpásmvý přens dat na principu rzprstřenéh spektra prvzvaných Pskytvatelem v suladu s svědčením ČTÚ č ve znění změn (standardy a/b/g/n - WiFi) neb pmcí funkce ptických kabelů ptické sítě neb rzhraní ethernet Pskytvatel bude Službu pskytvat na území pkryté příslušným radivým signálem Pskytvatele neb ptické sítě. Rzsah území je zveřejněn a pravidelně aktualizván na stránkách Pskytvatele Uživatel bere na vědmí, že rzsah území, na kterém je Služba pskytvána, se může v čase měnit, a že i v blasti s dstupným pkrytím signálem nemusí být z technických důvdů Služba plně dstupná (např. z důvdu rušení, stínění signálu apd.) Pskytvatel je právněn zabezpečit pskytvání Služby třetí sbu. Uživateli však dpvídá v rzsahu, jak by Služby pskytval sám K hlášení pruch udržuje pskytvatel telefnicku linku: htline a vu adresu: servis@baja.cz, dsažitelnu každý den v dbě d 7:00 d 22:00 hdin 4. Vznik a zánik Smluvy 4.1. Smluva může být uzavřena písemně, elektrnicky vyplněním a ptvrzením webvéh frmuláře Pskytvatele Zájemcem a ptvrzením takvé elektrnické bjednávky pskytvatelem, neb ústně při telefnickém rzhvru Zájemce s pracvníkem Pskytvatele, s bchdním reprezentantem, který je k tmu výslvně smluvně Pskytvatelem právněn. Způsb (frmu) uzavření knkrétní smluvy určuje vždy Pskytvatel Zájemce je pvinen pskytnut na pžádání nezbytné infrmace a dklady k věření své identity Smluva, je-li uzavírána písemně, je uzavřena dnem pdpisu návrhu Smluvy běma smluvními stranami Byla-li Smluva uzavřena mim prvzvnu Pskytvatele ve smyslu 1820 a násl. zákna č. 89/2012 Sb. a pžádá-li Uživatel zahájení pskytvání Služeb před uplynutím lhůty pr jeh dstupení d Smluvy, bere na vědmí, že v takvém případě nemá práv na dstupení d Smluvy uzavřené mim bchdní prstry ve lhůtě 14-ti dnů ve smyslu ujednání čl. 4. bd 4.6. VOP Nebyla-li Smluva sjednána sbně (např. v případě výměny písemnstí prstřednictvím pšty) a Uživatel uhradí první platbu, má se za t, že uzavření Smluvy akceptval a Smluva nabyla platnsti, v suladu s ustanvením 1744 Občanskéh zákníku, č. 89/2012 Sb Byla-li Smluva neb její změna uzavřena za pužití prstředků kmunikace na dálku, je Pskytvatel pvinen bezdkladně p uzavření Smluvy neb její změny pskytnut Uživateli infrmace pdle ustanvení 63 dst. 1 zákna elektrnických kmunikacích písemně, a t v elektrnické neb listinné frmě Byla-li Smluva uzavřena pmcí prstředků kmunikace na dálku neb mim prstry bvyklé k pdnikání, má Uživatel práv d Smluvy dstupit bez udání důvdu ve lhůtě 14-ti dnů, přičemž lhůty pr dstupení pčíná běžet dnem následujícím p dni předání těcht infrmací. Písemné vyrzumění dstupení je Uživatel pvinen zaslat Pskytvateli na adresu Pskytvatele uvedeném ve Smluvě. Smluva zaniká dnem dručení písemnéh dstupení Pskytvateli, Uživatel je však pvinen uhradit Pskytvateli pměrnu část ceny Služby, které již užíval de dne uzavření Smluvy d dne platnéh dstupení d Smluvy, jakž i případné náklady spjené se zapjením Služby a demntáží Zařízení (např. dprava na míst určení mntáže či demntáže). Přílhu k těmt VOP je vzrvé pučení právu na dstupení d smluvy a vzrvý frmulář dstupení d smluvy pdle VOP dst. 4.7.

3 4.8. Uživatel výslvně suhlasí s tím, že jeh telefnický hvr s pracvníkem Pskytvatele může být Pskytvatelem mnitrván a zaznamenán, a t výhradně za účelem vnitřní kntrly pskytvaných služeb, zvyšváním jejich kvality a chrany právněných zájmů Pskytvatele a dále Uživatel suhlasí s tím, že příslušný záznam hvru může být Pskytvatelem zálhván p dbu nezbytně nutnu a bude zlikvidván, jakmile pmine účel, pr který se tyt údaje zpracvávají V případě, že Uživatel je pdnikatel, smluvní strany výslvně vylučují ve smyslu ustanvení 1801 aplikaci ustanvení 1798 a násl. bčanskéh zákníku smluvách uzavíraných adhezním způsbem Změna v bsahu Smluvy pskytvání služeb bude sjednána tak, že na základě písemné, ústní, telefnické neb elektrnické pptávky Uživatele bude ze strany Pskytvatele zakmpnván nvý bsah pžadavku na rzsah služeb d databáze Uživatele Pskytvatele a ze strany Uživatele akceptván tak, že Uživatel uhradí platbu za služby v nvé výši dle platnéh ceníku Služeb v nejbližším zúčtvacím bdbí. Změna rzsahu Služeb má charakter ddatku ke Smluvě. Pskytvatel je právněn realizvat tut změnu p uplynutí 30-ti denní lhůty, který pčíná běžet prvním dnem kalendářníh měsíce následujícíh p měsíci, v němž byla příslušná pptávka Uživatele p změně v bsahu Smluvy učiněna. Uhrazením platby za Služby Uživatelem v její nvé výši je pvažván za suhlasný prjev Uživatele s tut změnu a takvát změna se stává pr bě strany platnu a účinnu v suladu s ustanvením 1744 Občanskéh zákníku, č. 89/2012 Sb Smluva se uzavírá na dbu neurčitu, není-li stanven písemně jinak. Smluva nabývá platnsti dnem jejíh pdpisu běma smluvními stranami V případě, že ve Smluvě pskytvání Služeb byl sjednán užívání Služeb p dbu definvanu jednznačně určitým časvým úsekem, tj. časvě určený závazek užívání Služby, je Uživatel pvinen a zavazuje se ve smyslu ustanvení 63 dst. 1 písm. p) zákna elektrnických kmunikacích v případě neddržení tht závazku uhradit Pskytvateli finanční vypřádání, kdy výše úhrady je stanvena jednu pětinu (1/5) sučtu hdnty měsíčních paušálů vypčtených v ceníkvých cenách pskytvatele a zbývajících d knce sjednané dby závazku neb jednu pětinu (1/5) sučtu minimálníh sjednanéh měsíčníh plnění zbývajících d knce sjednané dby závazku a výše úhrady nákladů spjených s telekmunikačním kncvým zařízením, které byl Uživateli pskytnut Pskytvatelem za zvýhdněných pdmínek. Vyúčtvání finančníh vypřádání bude prveden samstatným daňvým dkladem. Tímt ujednáním není dtčen nárk Pskytvatele na statní finanční a jiné vypřádání, sjednaná mezi stranami smluvníh vztahu Byla-li ve Smluvě sjednána dba pskytvání Služeb na dbu určitu, pak je Smluva uknčena psledním dnem sjednané dby určité Smluvu je Uživatel právněn písemně neb elektrnicky vypvědět následujícím způsbem: a) bez udání důvdu s 30denní výpvědní lhůtu, která pčíná běžet následujícím dnem p dni, v němž byla Pskytvateli dručena písemná výpvěď Uživatelem, neb b) d 1 měsíce p známení změny VOP neb Ceníku služeb vydaných Pskytvatelem s tím, že výpvěď je účinná a Smluva zaniká k prvnímu dni měsíce, kdy mají známené změny vstupit v platnst Pskytvatel je právněn vypvědět Smluvu písemně následujícím způsbem: a) s výpvědní lhůtu 1 měsíc, pkud není schpen z technických, prvzních, či eknmických důvdů pskytvat Služby pdle tét Smluvy neb jinak plnit pdmínky Smluvy a VOP, b) s výpvědní lhůtu 1 měsíc, pkud není schpen z technických, prvzních, či legislativních důvdů pskytvat službu pdle Smluvy pskytvání jakékliv Služby na dbu určitu Uživatel je právněn písemně dstupit d tét Smluvy v případě, že Pskytvatel přestane pskytvat sjednané Služby p dbu delší než 30 dnů. V případě, že Uživatel neuhradí v suvislsti se změnu ceny sjednaných Služeb cenu neb pplatek v její nvé výši, neb uhradí-li Uživatel Pskytvateli cenu neb pplatek ve výši dsavadní, pvažuje se takvét jednání ze strany Uživatele za pdstatné prušení smluvy a pskytvatel je právněn dstupit d Smluvy Pskytvatel je právněn písemně dstupit d Smluvy v případě prdlení Uživatele s platbu ceny za Služby neb jiných pplatků p dbu delší než 30 dnů, neb v případě, že Uživatel pužívá kncvé zařízení, které není úředně schválen pr pužití v České republice, neb v případě pdstatnéh prušení pvinnstí Uživatele vyplývajících ze Smluvy, VOP neb jestliže Pskytvatel ztratí právnění k pskytvání Služby neb pkud djde k uknčení Smluvy mezi Pskytvatelem a vlastníkem, případně správcem příslušné nemvitsti, neb nastanu-li při instalaci kncvéh bdu sítě nepředvídané klnsti, které Pskytvateli znemžní pskytvání sjednaných služeb d 30-ti dnů d pdpisu Smluvy neb z jiných technických důvdů na straně Pskytvatele znemžňujících Pskytvateli plnit předmět Smluvy p dbu delší než 30 dnů neb pkud Uživatel uvedl ve Smluvě nepravdivý údaj, neznámil Pskytvateli změnu údajů ve Smluvě neb mu bezdůvdně dmítá pskytnut přiměřenu sučinnst spjenu se zajištění Služby a servisem v případě pruch. Odstupení d Smluvy je účinné dnem dručení písemnéh dstupení Pskytvatele d Smluvy na adresu uvedenu ve Smluvě Uživateli, případně na pslední adresu Uživatele známenu Uživatelem Pskytvateli, případně na vu adresu Uživatele, kteru Uživatel uvedl ve smluvním vztahu s Pskytvatelem d Smluvy pskytvání služeb V případě pchybnstí se má za t, že písemná výpvěď dle bdu a a písemné dstupení dle bdu a VOP, byly dručeny smluvní straně pátý den p deslání Vznikne-li v případě výpvědi neb dstupení d Smluvy Uživateli přeplatek na cenách za služby neb jiných pplatcích, je Pskytvatel pvinen tent přeplatek vrátit Uživateli na základě písemné žádsti Uživatele d 30-ti dnů de dne dručení písemné žádsti Pskytvateli. Vrácení přeplatku je pdmíněn vrácením úplnéh a nepškzenéh zařízení Uživatelem Pskytvateli. 5. Práva a pvinnsti Pskytvatele 5.1. Pskytvatel je pvinen zřídit a pskytvat Službu v místě pkrytém radivým signálem Pskytvatele neb v blasti dstupnsti ptické sítě (viz bd 3.4.) v suladu s VOP za cenu stanvenu v Ceníku každému, kd tut Službu pžádá, suhlasí s VOP, uzavře s Pskytvatelem příslušnu písemnu Smluvu, a kmu je technicky mžné Službu pskytnut. Pskytvatel může dmítnut uzavřít Smluvu s sbu, která: a) dmítne přistupit na smluvní pdmínky neb u níž lze důvdně předpkládat, že nebude plnit smluvní pdmínky (zejména z důvdu, že smluvní pdmínky neddržvala v jiném smluvním vztahu k Pskytvateli), b) v minulsti zneužila (čl. 6.2.b), neb se pkusila zneužít Službu neb u níž existuje důvdné pdezření, že se pkusí Službu zneužít, c) která má neuhrazené závazky vůči Pskytvateli z jinéh smluvníh vztahu. V případě dmítnutí návrhu na uzavření Smluvy sdělí Pskytvatel frmu elektrnické zprávy d 30 dnů d dručení návrhu knkrétní důvd dmítnutí druhé straně Pskytvatel je pvinen pskytvat Službu nepřetržitě, s výjimku dby nezbytné pr údržbu a pravy technických a sftwarvých prstředků a s výjimku zásahů způsbených vyšší mcí Pskytvatel je pvinen umžnit Uživateli využívání Služby d 3 dnů p úhradě ceny za pskytvané Služby (čl. 7.4) neb její pměrné části v případě kdy je smluva uzavřena v průběhu kalendářníh měsíce, za který se cena služby platí, a t frmu aktivace zařízení Uživatele Pskytvatel je pvinen zahájit práci na dstranění závad d 3 pracvních dnů p jejich známení Uživatelem Pskytvatel je pvinen známit v předstihu dpvídajícím způsbem Uživateli předem známe mezení či přerušení pskytvání Služby na straně Pskytvatele, která jsu Pskytvateli předem známa Pskytvatel je právněn ve smyslu 1752 bčanskéh zákna č. 89/2012 Sb., v přiměřeném rzsahu jednstranně měnit VOP v případě, že se ukáže rzumná ptřeba změny VOP. Každu změnu VOP je pvinen známit Uživateli písemně neb elektrnicku zprávu a umístněním na webvé stránky Pskytvatele, a t na adrese: sekci Ke Stažení, dkumenty. Uživatel je právněn smluvu v takvé případě vypvědět způsbem uvedeným v dstavci 4.14., písm. b) Pskytvatel je právněn jednstranně měnit cenu za pskytvané Služby, její strukturu či způsb určení, a t změnu Ceníku. Každu změnu Ceníku je Pskytvatel pvinen známit Uživateli písemně neb elektrnicku zprávu předem ve lhůtě, která nesmí být kratší než jeden měsíc přede dnem, kdy nvý Ceník nabude platnsti. Sučasně tut změnu uveřejní na svých internetvých stránkách Pskytvatel je právněn vypvědět Smluvu neb dstupit d Smluvy za pdmínek stanvených těmit VOP neb Smluvu Pskytvatel je právněn vhdným způsbem infrmvat Uživatele pskytvaných a nvě zaváděných službách Pskytvatele, pkud s tím Uživatel nevyslví nesuhlas Pskytvatel je právněn zamezit šíření Dat, které Uživatel šíří v rzpru se Smluvu, VOP, becně závaznými právními předpisy České republiky neb s dbrými mravy. 6. Práva a pvinnsti Uživatele 6.1. Uživatel je pvinen se při pužívání Služby řídit VOP, Smluvu, becně závaznými právními předpisy České republiky, a jednat v suladu s dbrými mravy. Uživatel uzavřením Smluvy ptvrzuje, že se před jejím uzavřením seznámil se Smluvu, VOP a Ceníkem a že s jejich bsahem bez výhrad suhlasí Uživatel zejména nesmí: a) prušvat záknem chráněná práva Pskytvatele a třetích sb, b) zneužívat Službu, zejména btěžváním třetích sb pakvaným rzesíláním nevyžádaných Dat neb přenášením velkéh bjemu Dat překračujícím rámec bvykléh užívání, c) umžňvat přístup ke Službě třetím sbám, sdělením svéh přístupvéh hesla, pkud není ve Smluvě stanven jinak. Uživatel je pvinen učinit dpvídající patření k zachvání připjvacích dat pr přístup ke Službě v tajnsti. V případě ztráty, dcizení neb narušení práva užití předmětných dat je Uživatel pvinen sdělit

4 tut skutečnst frmu elektrnické zprávy neprdleně Pskytvateli, přičemž je dpvědný za každé užití Služby až d kamžiku známení tét skutečnsti Pskytvateli, a t ve stejném rzsahu, jak by Službu využil sám, d) pškzvat síť Pskytvatele zejména nesprávnu instalaci hardwaru d sítě Pskytvatele neb sftwaru apd. Pkud Uživatel pruší některu ze shra uvedenu pvinnst, je Pskytvatel právněn bez předchzíh upzrnění dčasně mezit neb přerušit Služby pr Uživatele a t d dby dstranění vzniklé situace Uživatel je pvinen řádně hradit Pskytvateli ceny za pskytvané Služby a t frmu měsíčních plateb, není-li ve Smluvě stanven jinak. D dby připsání příslušné platby za pskytvané Služby neb statních finančních závazků ze strany Uživatele na bankvní účet Pskytvatele, které vyplývají z uzavřené příslušné Smluvy aneb VOP, má Pskytvatel práv dčasně mezit neb přerušit pskytvání Služby, a t způsbem uvedeným v čl VOP Uživatel je pvinen pskytnut Pskytvateli pravdivé a úplné údaje nutné pr uzavření Smluvy a je též pvinen neprdleně nahlásit písemně neb frmu elektrnické zprávy Pskytvateli každu změnu těcht údajů ve lhůtě 7 dnů de dne, kdy změna nastala. Na výzvu Pskytvatele je Uživatel pvinen pskytnuté údaje dlžit Na výzvu Pskytvatele je Uživatel pvinen dplnit pskytnuté údaje další infrmace nezbytné k pskytvání Služby a plnění dle Smluvy a t v termínu d 10 dnů d bdržení výzvy dplnění údajů. V případě, že Uživatel nedplní údaje ve stanveném termínu je Pskytvatel právněn dle ust. čl. 4. bd VOP dstupit d smluvy pskytvání služeb, případně dčasně mezit neb přerušit pskytvání Služby dle ust čl. 9. bd 9.1. VOP Uživatel je pvinen znamvat Pskytvateli závady a všechny jemu známé skutečnsti, jež by mhly nepříznivě vlivnit funkčnst Služby Pskytvatele a pskytnut mu ptřebnu sučinnst pr dstranění závady, pkud jí bude třeba Uživatel je pvinen při užívání Služby pužívat puze zařízení schválená pr prvz v České republice, která nenarušují pskytvání Služby a která nejsu v rzpru se záknem chráněnými právy třetích sb Uživatel může v případě dručení známení změně Všebecných Obchdních Pdmínek neb Ceníku dstupit d smluvy pskytvání služeb a t d 1 měsíce d dručení uvedenéh známení. Tt práv nenáleží Uživateli v případě, že k uvedeným změnám djde na základě závaznéh právníh předpisu, rzhdnutí správníh rgánu neb sudu. Uplynutím lhůty 1 měsíce bez prkazatelnéh písemnéh dručení dstupení se má za t, že uživatel se změnu suhlasí a práv na zrušení Smluvy pskytvání služeb dstupením zaniká Uživatel je právněn vypvědět neb dstupit d Smluvy za pdmínek stanvených těmit VOP neb Smluvu V případě uknčení smluvníh vztahu dhdu mezi účastníky neb z důvdu dstupení d smluvy jednu ze stran smluvníh vztahu, se Uživatel zavazuje ve lhůtě 10 kalendářních dnů vrátit prti pdepsanému prtklu Pskytvateli veškerá zařízení neb příslušenství uvedená ve Smluvě pskytvání služeb v části Technické a kntaktní údaje, která Pskytvatel pskytl Uživateli v suvislsti se službami ve prspěch Uživatele. V pačném případě je pvinen uhradit Pskytvateli smluvní pkutu ve výši 5.000,- Kč, která je splatná na základě výzvy Pskytvatele k jejímu zaplacení. Tt ustanvení se nevztahuje pr Uživatele, kteří budu využívat Služeb Pskytvatele minimálně v rzsahu dby určité sjednané ve Smluvě. 7. Cena Služby a platební pdmínky 7.1. Služby jsu pskytvány úplatně Cena za pskytvané Služby, zejména její, struktura neb způsb výpčtu, je pevně dána p dbu trvání smluvy Pskytvatel má práv jednstranně zvýšit cenu pskytvané služby v důsledku změny výše záknné sazby DPH. Pskytvatel může zvýšit cenu pskytvané Služby jen takvu výši, kteru se změnila sazba daně z přidané hdnty prti sazbě daně z přidané hdnty platné v dbě uzavření Smluvy pskytvání služeb Změna tarifu snížení jeh ceny (tzn. z většíh na menší) je zpplatněna dle Ceníku Ceník může být měněn Pskytvatelem v závislsti na změnách cen ddavatelů služeb pskytvaných Pskytvateli. Nvé ceny jsu však platné jen pr nvé zákazníky, kteří pdají žádst de dne vydání nvéh Ceníku Cena za pskytvané Služby je splatná na základě daňvéh dkladu a t za měsíc, ve kterém byla Služba pskytnuta, pkud Smluva nestanví jinak. Za úhradu ceny se pvažuje připsání dpvídající částky na účet Pskytvatele Uživatel nemá nárk na vrácení ceny za aktivační pplatek a za pskytvané služby (např. z důvdu jejíh nevyužívání Uživatelem neb dčasným dpjením Služby Pskytvatelem z důvdu prdlení úhrady finančních závazků na straně Uživatele Pskytvateli apd.) s výjimku uvedenu v čl. 8. bd Uživatel je právněn se kdykli seznámit s vyúčtváním pskytnutých Služeb v elektrnické pdbě V případě, že Uživatel (zákazník) nahlásí Pskytvateli závadu a zjištěná příčina závady bude na straně Uživatele, zavazuje se Uživatel uhradit Pskytvateli paušální pplatek za výjezd a práci ve výši dle aktuálníh Ceníku. Splatnst tht paušálníh pplatku je stanvena k kamžiku zjištění příčiny závady na straně Uživatele a t pracvníkem Pskytvatele Na žádst Uživatele vystaví Pskytvatel daňvý dklad (fakturu) d 15 dnů de dne uskutečnění zdanitelnéh plnění. Daňvý dklad (fakturu) zpřístupní Pskytvatel Uživateli v elektrnické pdbě, pkud Uživatel nepžádá jeh písemné zaslání Uživatel je právněn reklamvat rzsah, kvalitu či zúčtvanu cenu Služeb písemně frmu listinné zásilky dručené na adresu sídla Pskytvatele, neb frmu elektrnické kmunikace na kntaktní reklamace@baja.cz. Reklamaci na pskytnutu službu je Uživatel, který je kncvým uživatelem, ppřípadě uživatel právněn uplatnit bez zbytečnéh dkladu, nejpzději d 2 měsíců de dne vadnéh pskytnutí služby, jinak práv zanikne. Reklamaci prti nesprávně vyúčtvané ceně za Služby je Uživatel právněn pdat d 2 měsíců de dne dručení vyúčtvání ceny, jinak práv na reklamaci zanikne. Reklamace prti výši účtvaných cen Služeb nemá dkladný účinek pr datum splatnsti, Uživatel je pvinen vyúčtvanu částku zaplatit v předepsané výši a včas Pskytvatel je pvinen vyřídit reklamaci rzsahu, kvality pskytvané služby či vyúčtvání ceny za Služby uplatněnu dle bdu VOP bez zbytečnéh dkladu, nejpzději však d 1 měsíce de dne dručení reklamace. Vyžaduje-li vyřízení reklamace prjednání se zahraničním prvzvatelem, je pvinen reklamaci vyřídit nejpzději d 2 měsíců de dne jejíh dručení. Dručení vyřízení reklamace musí být prveden prkazatelným způsbem. Nevyhví-li Pskytvatel reklamaci pdané prti vyúčtvané ceně je Uživatel právněn uplatnit námitky u Českéh telekmunikačníh úřadu V případě právněné reklamace vyúčtvání ceny Služby neb vadnéh pskytnutí Služeb z důvdu závady technickéh neb prvzníh charakteru na straně Pskytvatele, pskytne Pskytvatel Uživateli slevu v rzsahu uznaném reklamací. Na takt vyčíslenu kmpenzaci bude Uživateli vystaven pravný daňvý dklad a kmpenzace pskytnuta ve lhůtě 30 dnů d vyřízení reklamace způsbem dhdnutým s Uživatelem. Uživatel je právněn pžadvat plnění reklamace buď frmu zaslání dpvídajícíh finančníh plnění, neb zápčtem příslušné výše kmpenzace prti vyúčtvání služby následujícíh bdbí V případě prdlení s úhradu ceny za pskytvané Služby ze strany Uživatele, neb jakéhkli jinéh peněžitéh závazku je Pskytvatel právněn účtvat Uživateli úrk z prdlení dle příslušných právních předpisů, a t buď: a) samstatně, neb b) tyt sankční pplatky zvýšit následující vyúčtvání Služeb Uživateli. Na prdlení s úhradu Ceny služby a případných dalších pplatků bude Uživatel upzrněn Pskytvatelem písemnu neb elektrnicku upmínku s pskytnutím náhradní lhůty k plnění, ne kratší než 1 týden de dne ddání upzrnění. Nesjedná-li Uživatel nápravu ve lhůtě stanvené v upmínce, je Pskytvatel rvněž právněn uknčit pskytvání Služeb bez další výzvy, pkud byl Uživatel v bdbí psledních 12 měsíců již 2x písemně upzrněn a vyzýván k úhradě dlužné částky za Služby neb jiné pplatky Pskytvatel je právněn vyúčtvat Uživateli náklady spjené s upmínáním a vymáháním splatných phledávek. Tyt náklady jsu splatné způsbem a v termínu, jak je uveden na jejich vyúčtvání, zpravidla d 15-ti dnů na účet určený Pskytvatelem Zaplacením smluvní pkuty a úrku z prdlení není mezen nárk Pskytvatele na náhradu škdy v plné výši. 8. Odpvědnst za škdu a náhrada škdy 8.1. V případě mezení neb nepskytnutí Služby zaviněním Pskytvatele je dpvědnst Pskytvatele vůči Uživateli v suladu se záknem č. 127/2005 Sb., telekmunikacích, v platném znění, mezena puze na dpvědnst urychleně dstranit závadu a vrátit neprávněně účtvané a zaplacené částky. Pskytvatel není pvinen hradit Uživateli náhradu škdy, která vznikla v důsledku nepskytnutí neb vadnéh pskytnutí Služby Uživatel nese dpvědnst za škdu, která vznikne Pskytvateli neb jiným sbám jeh zaviněním. 9. Závazky z prušení Smluvy 9.1. Pskytvatel v případě, že Uživatel nezaplatí včas vyúčtvání ceny za pskytvané Služby, tj. d 20. dne danéh kalendářníh měsíce neb neplní další smluvní pdmínky, dručí Pskytvatel Uživateli upzrnění ve frmě SMS zprávy neb vé zprávy s uvedením náhradníh termínu plnění. Pkud Uživatel v uvedeném termínu nezjedná nápravu, má Pskytvatel práv mezit neb přerušit pskytvání Služby. Při pakvaném neplnění smluvních pdmínek má Pskytvatel práv pskytvání Služeb uknčit.

5 9.2. Při pětvném umžnění užívání Služby, a t p úhradě dlužných plateb ze strany Uživatele Pskytvateli, má Pskytvatel nárk na pplatek za znvu zprvznění služby ve výši 25 % měsíční platby minimálně však 500,- Kč a náhradu všech nutných nákladů za znvu zprvznění služby. Uživatel se zavazuje uvedené finanční nárky uhradit Pskytvateli v den splatnsti další zálhy za Služby a t v následujícím kalendářním měsíci Opakvané neplnění smluvních finančních pdmínek se pvažuje za pdstatné prušení Smluvy Za pdstatné prušení Smluvy se dále pvažuje zejména prušení pvinnstí stanvených v čl Pdmínek. 10. Změna a platnst Všebecných Obchdních Pdmínek Pskytvatel je právněn smluvní ujednání v rzsahu ustanvení VOP měnit, či dplňvat, přičemž je pvinen nejméně 1 měsíc před nabytím účinnsti tét změny uveřejnit infrmaci tét změně na svých webvých stránkách. Zárveň je pvinen infrmvat tét změně Uživatele a t elektrnicky neb frmu SMS Pkud se jedná změnu pdstatných náležitstí smluvních ujednání ve smyslu ustanvení 63 dst. 1 písm. c) až q) zákna elektrnických kmunikacích, neb pkud se jedná změny jiných ustanvení, které vedu ke zhršení pstavení Uživatele, je Pskytvatel pvinen prkazatelně infrmvat Uživatele jeh právu uknčit Smluvu bez sankce ke dni nabytí účinnsti změny v případě, že Uživatel nebude nvé VOP akceptvat. Infrmaci je Pskytvatel pvinen pskytnut Uživateli způsbem, který si Uživatel zvlil pr zasílání vyúčtvání. Pvinnst Pskytvatele v rzsahu ujednání tht dstavce vylučují změny, ke kterým Pskytvatel přistupil v suvislsti se změnu právní úpravy Ujednáním VOP v platném znění se řídí smluvní vztah pr celu dbu jeh trvání, případně i p jeh uknčení, a t až d úplnéh vypřádání všech práv a nárků z něh plynucích. 11. Rzhdné práv (řešení sprů) Smluva mezi Pskytvatelem a Uživatelem se řídí právním řádem České republiky Spry mezi účastníky smluvy je mžné vyřešit mimsudně dhdu neb prstřednictvím ČTU, případně u příslušnéh sudu Nevyhví-li pskytvatel pskytující veřejně dstupné služby elektrnických kmunikací reklamaci pdané pdle 64 dst. 7 až 9, zákna č. 127/2005 Sb., (dále jen zákn) je účastník, ppřípadě uživatel právněn pdat u Úřadu návrh na zahájení řízení námitce prti vyřízení reklamace bez zbytečnéh dkladu, nejpzději však d 1 měsíce de dne dručení vyřízení reklamace neb marnéh uplynutí lhůty pr její vyřízení ( 64 dst. 10 zákna), jinak práv uplatnit námitku zanikne. Pdáním námitky není dtčena pvinnst pdle 64 dst. 1, zákna. Úřad je však v důvdněných případech právněn na žádst účastníka, ppřípadě uživatele rzhdnut, že pdáním námitky se splnění pvinnsti pdle 64 dst. 1 zákna dkládá až d rzhdnutí námitce. Prti tmut rzhdnutí se nelze dvlat. Český telekmunikační úřad (ČTÚ) V případě, že djde mezi pskytvatelem a účastníkem ke vzniku spru ze smluvy pskytvání služeb, který se nepdaří vyřešit vzájemnu dhdu, může účastník pdat návrh na mimsudní řešení takvéh spru určenému subjektu mimsudníh řešení sptřebitelských sprů, kterým je: Česká bchdní inspekce Ústřední inspektrát - ddělení ADR Štěpánská 15, Praha 2 adr@ci.cz, Závěrečné ustanvení Pskytvatel zpracvává sbní údaje Uživatele v rzsahu právnění daným mu ust. 5 dst. 2, písm. b) zákna č. 101/2000 Sb., chraně sbních údajů a změně některých záknů, ve znění pzdějších předpisů, a nařízením Evrpskéh Parlamentu a Rady EU 2016/679 chraně fyzických sb v suvislsti se zpracváním sbních údajů a vlném phybu těcht údajů (becnéh nařízení chraně sbních údajů) Uživatel suhlasí, aby Pskytvatel zpracvával pr bchdní účely data uvedená v 63 dst. 1 písm. zák. č. 127/2005 Sb., telekmunikacích, ve znění změn a dplňků Pskytvatel je právněn uvádět Uživatele v seznamu svých referenčních uživatelů a zveřejnit statistické údaje využívání Služby uživatelem statním uživatelům Služby Práva a pvinnsti vyplývající ze Smluvy je Pskytvatel právněn převést na třetí sbu, s čímž Uživatel uzavřením Smluvy vyjadřuje suhlas. Účinky převdu práv a pvinnstí na třetí sbu nabývají vůči Uživateli účinnsti dručením známení ve stejné frmě, v jaké se pdává výpvěď. Uživatel je právněn převést svá práva a pvinnsti vyplývající ze Smluvy na třetí sbu jen s předchzím písemným suhlasem Pskytvatele VOP jsu k dispzici 24 hdin denně v elektrnické pdbě na adrese VOP pzbývají účinnsti dnem nabytí účinnsti VOP pzdějších Pkud by byla ujednání ve Smluvě dchylná d VOP, mají ujednání uvedená ve Smluvě přednst S výjimku, kdy tyt VOP pžadují písemnu listinnu frmu, lze veškeru kmunikaci mezi Pskytvatelem a Uživatelem uskutečňvat ve frmě písemných elektrnických zpráv ( , SMS. apd.) dručvaných na elektrnicku adresu uvedenu druhu stranu Uknčení platnsti Smluvy se nedtýká zániku nárků vyplývajících ze smluvníh vztahu Tyt VOP nabývají účinnsti dnem a nahrazují dsud platné VOP. V. dne... jmén + příjmení Uživatele:... pdpis Uživatele:...

6 Přílha ke Všebecným Obchdním Pdmínkám pskytvání telekmunikačních služeb Vzrvé pučení právu na dstupení d smluvy a vzrvý frmulář pr dstupení d smluvy a) Vzrvé pučení právu na dstupení d smluvy 1. Práv dstupit d smluvy 1.1 D 14 dnů máte práv dstupit d tét smluvy bez udání důvdu. 1.2 Máte práv dstupit d smluvy bez udání důvdu ve lhůtě 14 dnů de dne následujícíh p dni (..) Vlžte na míst vynechanéh textu jeden z textů dále uvedených v uvzvkách: a) uzavření smluvy, b) v případě uzavření kupní smluvy:, kdy Vy neb Vámi určená třetí sba (jiná než dpravce) převezmete zbží., c) v případě uzavření smluvy, jejímž předmětem je něklik druhů zbží neb ddání něklika částí:, kdy Vy neb Vámi určená třetí sba (jiná než dpravce) převezmete pslední ddávku zbží., neb d) v případě uzavření smluvy pravidelné ddávce zbží p stanvenu dbu:, kdy Vy neb Vámi určená třetí sba (jiná než dpravce) převezmete první ddávku zbží Pr účely uplatnění práva na dstupení d smluvy musíte svém dstupení d tét smluvy infrmvat (vlžte Vaše jmén a příjmení, bchdní firmu/název, adresu sídla a případně Vaše telefnní a faxvé čísl a vu adresu) frmu jednstrannéh právníh jednání (například dpisem zaslaným prstřednictvím prvzvatele pštvních služeb, faxem neb em). Můžete pužít přilžený vzrvý frmulář pr dstupení d smluvy, není t však Vaší pvinnstí. Pkud na Vašich internetvých stránkách nabízíte sptřebiteli mžnst elektrnicky vyplnit a deslat infrmaci dstupení d smluvy, vlžte tt: Na naší webvé stránce (vlžte internetvu adresu) můžete rvněž elektrnicky vyplnit a deslat frmulář pr dstupení d smluvy neb jakékliv jiné jednznačné prhlášení. Využijete-li tét mžnsti, bratem Vám zašleme ptvrzení přijetí tht známení dstupení d smluvy Aby byla ddržena lhůta pr dstupení d tét smluvy, pstačuje deslat dstupení d smluvy před uplynutím příslušné lhůty. 2. Důsledky dstupení d smluvy 2.1 Pkud dstupíte d tét smluvy, vrátíme Vám bez zbytečnéh dkladu, nejpzději d 14 dnů de dne, kdy nám dšl Vaše známení dstupení d smluvy, všechny platby, které jsme d Vás bdrželi, včetně nákladů na ddání (krmě ddatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvlenéh způsbu ddání, který je jiný než nejlevnější způsb standardníh ddání námi nabízený). Pr vrácení plateb pužijeme stejný platební prstředek, který jste pužil(a) pr prvedení pčáteční transakce, pkud jste výslvně neurčil(a) jinak. V žádném případě Vám tím nevzniknu další náklady. V případě uzavření kupní smluvy, v níž nenabízíte, že při dstupení d smluvy vyzvednete zbží, vlžte tt: Platbu vrátíme až p bdržení vrácenéh zbží neb prkážete-li, že jste zbží deslal(a) zpět, pdle th, c nastane dříve Pkud sptřebitel bdržel zbží na základě smluvy, vlžte zde text dpvídající jedné z následujících variant a) Převzetí zbží Pkud nabízíte, že zbží d sptřebitele převezmete: Zbží vyzvedneme.. V pačném případě: Zbží bez zbytečnéh dkladu, nejpzději d 14 dnů de dne, kdy dšl k dstupení d tét smluvy, zašlete zpět neb je předejte na adrese (vlžte Vaše jmén a příjmení/bchdní firmu, název, adresu sídla, případně jmén a příjmení, adresu sby, která je právněna k převzetí zbží). Lhůta se pvažuje za zachvanu, pkud nám dešlete zbží zpět před uplynutím 14 dnů.. b) Náklady spjené s vrácením zbží Pkud nabízíte, že pnesete náklady spjené s vrácením zbží: Náklady spjené s vrácením zbží pnese (vlžte Vaše jmén a příjmení/bchdní firmu, název, adresu sídla).. V pačném případě: Pnesete přímé náklady spjené s vrácením zbží.. Pkud ve smluvě uzavřené na dálku nenabízíte, že pnesete náklady spjené s vrácením zbží, a pkud tt zbží ze své pdstaty nemůže být vrácen bvyklu pštvní cestu: Pnesete přímé náklady spjené s vrácením zbží ve výši (vlžte částku) Kč.. Pkud nelze náklady na vrácení zbží rzumně vypčítat předem: Pnesete přímé náklady spjené s vrácením zbží. Maximální náklady jsu dhadvané ve výši (vlžte částku) Kč.. Pkud v rámci smluvy uzavřené mim bchdní prstry nelze zbží ze své pdstaty vrátit bvyklu pštvní cestu a v dbě uzavření smluvy byl ddán d dmácnsti sptřebitele: Zbží vyzvedneme na vlastní náklady.. c) Odpvědnst za snížení hdnty vrácenéh zbží Odpvídáte puze za snížení hdnty zbží v důsledku nakládání s tímt zbžím jiným způsbem, než který je nutný k beznámení se s pvahu a vlastnstmi zbží, včetně jeh funkčnsti. 2.3 V případě uzavření smluvy pskytvání služeb neb smluvy týkající se ddávek vdy, plynu neb elektřiny, pkud nejsu prdávány v mezeném bjemu neb ve stanveném mnžství, či tepla z dálkvéh vytápění, vlžte tt: Pkud jste pžádal(a), aby pskytvání služeb neb ddávky vdy/plynu/elektřiny/tepla z dálkvéh vytápění (nehdící se vymažte) začaly během lhůty pr dstupení d smluvy, zaplatíte nám částku úměrnu rzsahu pskytnutých služeb d dby, kdy jste nás infrmval(a) dstupení d smluvy, a t v prvnání s celkvým rzsahem služeb stanveným ve smluvě.. b) Vzrvý frmulář pr dstupení d smluvy (vyplňte tent frmulář a pšlete jej zpět puze v případě, že chcete dstupit d smluvy) Oznámení dstupení d smluvy - Adresát (zde pdnikatel vlží jmén a příjmení/bchdní firmu, adresu sídla a případně faxvé čísl a vu adresu pdnikatele): - Oznamuji/znamujeme (*), že tímt dstupuji/dstupujeme (*) d smluvy nákupu tht zbží (*)/ pskytnutí těcht služeb (*) - Datum bjednání (*)/datum bdržení (*) - Jmén a příjmení sptřebitele/sptřebitelů - Adresa sptřebitele/sptřebitelů - Pdpis sptřebitele/sptřebitelů (puze pkud je tent frmulář zasílán v listinné pdbě) - Datum (*) Nehdící se škrtněte neb údaje dplňte. pdpis Uživatele:...

7 Ceník tarifů a statních základních služeb a zařízení,,bajanet INTERNET WI-FI pr bytvé dmy / rdinné dmy / jedntlivce: Dpručení Služba Rychlst stahvání Rychlst desílání Přens dat Cena bez DPH Cena s DPH 3 Air 10 až 10Mb/s až 2Mb/s bez mezeni 231 Kč 280 Kč 1 Air 40 až 40Mb/s až 4Mb/s bez mezeni 296 Kč 360 Kč Vysvětlivky k dpručení: 1 - Tat služba je vhdná pr běžnu vu kmunikaci, prhlížení internetu, sledvání videa neb hraní n-line her. 3 - Tat služba je vhdná pr běžnu vu kmunikaci, prhlížení internetu, nelze ji dpručit pr sledvání videa ve vyšším rzlišení neb hraní n-line her. Cena zřízení (aktivace služby), dle délky smluvy a vzdálensti d vysílače: Vzdálenst d vysílače Smluva minimálně na 24 měsíců Smluva minimálně na 12 měsíců Smluva na neurčit Při tarifu D 1000m 990 Kč + 4 měsíce -50% 1990 Kč 2790 Kč AIR 40 Nad 1000m 2390 Kč + 2 měsíce -50% 2890 Kč 3890 Kč AIR 40 Velké rušení d 2590 Kč + 2 měsíce -50% d 2590 Kč d 4290 Kč AIR 40 U tarifu AIR10 se u aktivace připčítává jednrázvě 390Kč. Pznámka: Zákazník přebírá plně funkční službu a uhradí v htvsti při pdpisu smluvy pskytvání služeb aktivační pplatek a pměrnu část paušálu dle zúčtvacíh bdbí. Cenvá nabídka platí puze pr nvé zákazníky, půvdní ceny a tarify budu stávajícím zákazníkům průběžně navyšvány dle aktuálníh ceníku. Výše uváděné rychlsti stahvání a desílání dat u jedntlivých tarifů Air se phybují dle pužitéh kncvéh zařízení, rušení v dané lkalitě, dále dle vytížení linky a serveru, ze kteréh stahujete data. Zařízení p celu dbu trvání smluvy je ve vlastnictví BAJA Grup s.r., p vypršení smluvy pak ve vlastnictví zákazníka. V případě smluvy na 36 měsíců má zákazník záruku na zařízení p celu dmu trvání smluvy. P uplynutí sjednané dby autmaticky přechází smluva na dbu neurčitu, bez dalšíh pplatku. INTERET OPTIKA + TV pr bytvé dmy, kde je již zaveden ptické vlákn (Uničv, Litvel): Dpručení Služba Rychlst stahvání Rychlst desílání Přens dat Cena bez DPH Cena s DPH 3 Fiber mini až 5Mb/s až 2Mb/s bez mezeni 165 Kč 200 Kč 1 Fiber 20 až 20Mb/s až 5Mb/s bez mezeni 231Kč 280 Kč 1 Fiber 100 až 100Mb/s až 10Mb/s bez mezeni 298 Kč 360 Kč 1 Fiber 200 až 200Mb/s až 20Mb/s bez mezeni 380 Kč 460 Kč 1 Fiber 500 až 500Mb/s až 40Mb/s bez mezeni 711 Kč 860 Kč 1 Internet + TV až 500Mb/s až 120 TV kanálů až 40Mb/s bez mezeni d 322 Kč d 390 Kč Vysvětlivky k dpručení: 1 - Tat služba je vhdná pr běžnu vu kmunikaci, prhlížení internetu, sledvání videa neb hraní n-line her. 3 - Tat služba je vhdná pr běžnu vu kmunikaci, prhlížení internetu, nelze ji dpručit pr sledvání videa ve vyšším rzlišení neb hraní n-line her.

8 Cena zřízení v dmech, kde již ptické vlákn BAJAnetu je: Služba Smluva minimálně na 24měsíců Smluva minimálně na 12 měsíců Smluva na neurčit neplatí pr tarify Dpjka 1 Kč 750 Kč 1250 Kč Fiber mini a Fiber20 U tarifu Fiber mini je aktivace služby 500kč a smluva minimálně na 24měsíců, u tarifu Fiber20 se k aktivaci připčítává jednrázvě 390kč. Pznámka: Zákazník přebírá plně funkční službu a uhradí v htvsti při pdpisu smluvy pskytvání služeb aktivační pplatek a pměrnu část paušálu dle zúčtvacíh bdbí, případně více práce a hardware jak je například WiFi ruter a kabel. Cenvá nabídka platí puze pr nvé zákazníky, půvdní ceny a tarify budu stávajícím zákazníkům průběžně navyšvány dle aktuálníh ceníku. Výše uváděné rychlsti stahvání a desílání dat u jedntlivých tarifů Fiber se phybují dle vytížení služby a serveru, ze kteréh stahujete data. P uplynutí minimální délky zvlené smluvy, autmaticky přechází smluva na dbu neurčitu, bez dalšíh pplatku. INTERET DSL přes pevnu linku: Dpručení Služba Rychlst stahvání Rychlst desílání Přens dat Cena bez DPH Cena s DPH 3 DSL 8 až 8Mb/s až 2Mb/s bez mezeni 321 Kč 389 Kč 3 DSL 20 až 20Mb/s až 2Mb/s bez mezeni 371Kč 449 Kč 1 DSL 50 až 50Mb/s až 5Mb/s bez mezeni 412 Kč 549 Kč 1 DSL 80 až 80Mb/s až 28Mb/s bez mezeni 495 Kč 599 Kč Vysvětlivky k dpručení: 1 - Tat služba je vhdná pr běžnu vu kmunikaci, prhlížení internetu, sledvání videa neb hraní n-line her. 3 - Tat služba je vhdná pr běžnu vu kmunikaci, prhlížení internetu, nelze ji dpručit pr sledvání videa ve vyšším rzlišení neb hraní n-line her. Pznámka: Zákazník přebírá plně funkční službu a uhradí v htvsti při pdpisu smluvy pskytvání služeb aktivační pplatek a pměrnu část paušálu dle zúčtvacíh bdbí, případně více práce a hardware jak je například WiFi ruter a kabel. Veškeré uváděné rychlsti u služby DSL jsu maximální mžné. Služby DSL jsu pskytvány prstřednictvím splečnsti Český bezdrát Mbile s.r.., Zámečnická 592, Příbr , Okr. N. Jičín na infrastruktuře CETINu P uplynutí minimální délky zvlené smluvy, autmaticky přechází smluva na dbu neurčitu, bez dalšíh pplatku. Rychlsti našeh internetu Nejvyšší mžnu rychlst, kteru vám u jedntlivých tarifů a služeb nabízíme, najdete vždy v Ceníku služeb u jedntlivých tarifů či služeb. V tabulce níže uvádíme další rychlsti, které jsu pr danu technlgii běžné a které vám garantujeme. Garantvaná kvalita služby - Operátr se zavazuje pskytvat Účastníkům službu v c nejvyšší mžné kvalitě. INTERNET WI-FI (Pevný internet vzduchem) pr bytvé dmy / rdinné dmy / jedntlivce: Služba Maximální / inzervaná rychlst Běžně dstupná rychlst Minimální garantvaná rychlst Stahvání dat Odesílání dat Stahvání dat Odesílání dat Stahvání dat Odesílání dat Air 10 10Mb/s 2Mb/s 9Mb/s 1,8Mb/s 512 kb/s 512 kb/s Air 40 40Mb/s 4Mb/s 35Mb/s 3,5Mb/s 512 kb/s 512 kb/s Dsažitelná rychlst pskytvané služby však závisí na mnha faktrech, a t na becných faktrech nevlivnitelných ze strany pskytvatele ani ze strany Účastníka, ale i na faktrech, které může Účastník přím vlivnit a v důsledku těcht faktrů je aktuální efektivní rychlst připjení zpravidla nižší než maximální. Faktry mezující rychlst připjení jsu zejména: úrveň pkrytí signálem zařízení, které Účastník/Uživatel k připjení pužívá výkn vysílače, prstřednictvím kteréh Účastník/Uživatel službu využívá pčasí vegetace

9 živelné phrmy nvá výstavba plha kncvéh zařízení kvalita a délka vedení vnitřních rzvdů v bjektu, kde službu využíváte a pužitý typ připjenéh kncvéh zařízení charakter budvy, ve které službu využíváte frekvenční pásm cesta šíření signálu sdílení kapacity přístupvé sítě více uživateli sdílení kapacity přístupvéh vedení, například sučasným připjením více pčítačů, neb aktivní prvz jedné služby, který využívá dstupnu rychlst připjení, a t na straně uživatele. faktry sítě Internet stjící mim vliv pskytvatele INTERET OPTIKA (Pevný internet p kabelu) pr bytvé dmy, kde je již zaveden ptické vlákn (Uničv, Litvel): Služba Maximální / inzervaná rychlst Běžně dstupná rychlst Minimální garantvaná rychlst Stahvání dat Odesílání dat Stahvání dat Odesílání dat Stahvání dat Odesílání dat Fiber mini 5Mb/s 2Mb/s 4,8Mb/s 1,9Mb/s 1Mb/s 1Mb/s Fiber 20 20Mb/s 5Mb/s 18Mb/s 4,5Mb/s 2Mb/s 1Mb/s Fiber Mb/s 10Mb/s 95Mb/s 8Mb/s 5Mb/s 2Mb/s Fiber Mb/s 20Mb/s 190Mb/s 18Mb/s 10Mb/s 5Mb/s Fiber Mb/s 40Mb/s 480Mb/s 35Mb/s 10Mb/s 5Mb/s Dsažitelná rychlst pskytvané služby však závisí na mnha faktrech, a t na becných faktrech nevlivnitelných ze strany pskytvatele ani ze strany Účastníka, ale i na faktrech, které může Účastník přím vlivnit a v důsledku těcht faktrů je aktuální efektivní rychlst připjení zpravidla nižší než maximální. Faktry mezující rychlst připjení jsu zejména: zařízení, které Účastník / Uživatel k připjení pužil živelné phrmy plha kncvéh zařízení kvalita a délka vedení vnitřních rzvdů v bjektu, kde službu využíváte a pužitý typ připjenéh kncvéh zařízení charakter budvy, ve které službu využíváte sdílení kapacity přístupvé sítě více uživateli sdílení kapacity přístupvéh vedení, například sučasným připjením více pčítačů, neb aktivní prvz jedné služby, který využívá dstupnu rychlst připjení, a t na straně uživatele. faktry sítě Internet stjící mim vliv pskytvatele INTERET DSL (pevné připjení k internetu): Služba Maximální / inzervaná rychlst Běžně dstupná rychlst Minimální garantvaná rychlst Stahvání dat Odesílání dat Stahvání dat Odesílání dat Stahvání dat Odesílání dat DSL 8 8Mb/s 2Mb/s 2-7Mb/s kb/s 256 kb/s 128 kb/s DSL 20 20Mb/s 2Mb/s 8-17Mb/s kb/s 256 kb/s 128 kb/s DSL 50 50Mb/s 5Mb/s 20-45Mb/s 1,5-4,8Mb/s 256 kb/s 128 kb/s DSL 80 80Mb/s 8Mb/s 30-70Mb/s 1,9-5,8Mb/s 256 kb/s 128 kb/s Dsažitelná rychlst pskytvané služby však závisí na mnha faktrech, a t na becných faktrech nevlivnitelných ze strany pskytvatele ani ze strany Účastníka, ale i na faktrech, které může Účastník přím vlivnit a v důsledku těcht faktrů je aktuální efektivní rychlst připjení zpravidla nižší než maximální. Faktry mezující rychlst připjení jsu zejména: zvlený tarif či služba (maximální rychlst, agregace či případný datvý limit) kvalita a délka přístupvéh vedení (mezi kncvým bdem sítě a příslušným DSLAMem) kvalita a délka vedení vnitřních rzvdů v bjektu, kde službu využíváte a pužitý typ připjenéh kncvéh zařízení režie vyšších přensvých vrstev sdílení kapacity přístupvé sítě více uživateli, a t až d výše maximálníh pměru stanvenéh BAJAnet (tzv. agregace) sdílení kapacity přístupvéh vedení, například sučasným připjením více pčítačů, neb aktivní prvz jedné služby, který využívá dstupnu rychlst připjení, a t na Vaší straně faktry sítě Internet stjící mim vliv Operátra Garantvaná dba aktivace služby: Pskytvatel aktivuje Účastníkvi zvlenu službu d 60 dnů d pdpisu Účastnické smluvy, není-li v knkrétním případě výslvně stanven jinak. Pskytvatel garantuje dbu aktivace puze tehdy, pkud Účastník aktivně splupracuje (např. umžní instalaci Mdemu).

10 Ceník statních služeb, materiálu a zařízení: Služba Dpjení zákazníka - (cena platí puze pr dmy, kde už je 4 a více aktivních uživatelů), platí při minimálním tarifu 360kč/měsíčně. Dpjení zákazníka na dmech s ptickým vláknem platí při minimálním tarifu 360kč/měsíčně. cena bez DPH d 0,8 Kč d 0,8 Kč cena s DPH d 1 Kč d 1 Kč Veřejná IP adresa 33 Kč/měsíc K 40 Kč/měsíc K Výjezd technika 289 Kč 350 Kč Práce technika každá zapčatá hdina. Připjení dvu a více PC v bytě je v ceně zřizvacíh pplatku. V ceně však Změna tarifu směrem dlů v případě, že ještě nevypršela minimální dba trvání smluvy 165 Kč 200 Kč 413 Kč 500 Kč Manipulační pplatek (přepis smluvy na nvéh uživatele) 413 Kč 500 Kč Stěhvání služby na jinu adresu včetně 1hd práce - v pplatku není zapčten případné další zařízení na nvé adrese (anténa, Stěhvání služby na jinu adresu včetně demntáže zařízení na půvdní adrese a 1hd práce Instalace zařízení mim pracvní dbu (není zapčtena cena instalvanéh zařízení) 413 Kč 500 Kč 826 Kč 1000 Kč 413 Kč 500 Kč Obnvení služby z důvdu dpjení 413 Kč 500 Kč Zaslání a vystavení upmínky č.1 za zpžděné platby 62 Kč 75 Kč Zaslání a vystavení upmínky č.2 za zpžděné platby 124Kč 150 Kč Zasílání slženek neb faktur česku pštu 30 Kč 36 Kč Zasílání faktury elektrnicku pdbu na Zdarma Zdarma Přerušení plateb z důvdu dvlené (max. 2 měsíce), délka smluvy se autmaticky tut dbu prdlužuje. 83 Kč 100 Kč Materiál cena bez DPH cena s DPH 1m UTP kabelu 8 Kč 10 Kč 1m kaxialníh kabelu 8 Kč 10 Kč Síťvá karta 165 Kč 200 Kč WiFi ruter 2,4Ghz 413 Kč 500 Kč WiFi ruter AC 2,4 + 5 GHz 620 Kč 750 Kč Cable ruter 330 Kč 400 Kč Výlžník na stěnu neb stžár d 248 Kč d 300 Kč Pznámka: Veškeré uvedené tarify a ceny jsu rientační a můžu se lišit. Aktuální ceny a služby najdete na DPH: 21%, ceník je platný d a je platný pr všechny zákazníky pdpis Uživatele:...