!"# $%$$ &' ()* +, #$$% 2 3#0#0#$$%

Transkript

1 !"# $%$$ &' ()* +, #$$% -./01 2 3#0#0#$$%

2 OBSAH: A) Registrované sociální služby. strana 3 B) Poet a struktura zamstnanc k strana 3 Zabezpeení provozu. strana 3 Cíle v oblasti financování.. strana 4 Cíle v oblasti hospodaení s energiemi.. strana 5 Cíle v oblasti oprav. strana 5 Cíle v oblasti organizaní.... strana 5 Naplování hlavních cíl organizace - naplování podmínek zákona o sociálních službách.strana 6 Oblast lidských zdroj..... strana 7 Zabezpeení vnitního kontrolního systému.... strana 7 Rozvojové cíle na období následujících dvou let.. strana 8 Rzné... strana 8 Píloha.1 Organizaní struktura Píloha. 2 Cíle Domova pro matky s dtmi na rok 2009 Píloha. 3 Cíle Ubytovny pro pechodný pobyt osob bez písteší pro rok 2009 Píloha. 4 Cíle Domu na pl cesty pro rok 2009 Píloha. 5 Cíle Poradny pro rodinu, manželství a mezilidské vztahy pro rok 2009 Píloha. 6 Cíle Krizového centra pro dti a rodinu pro rok

3 Centrum sociálních služeb Ostrava, píspvková organizace A) Registrované sociální služby: Zaízení Poskytovaná služba Kapacita Poradna pro rodinu, odborné sociální poradenství 14 konzultací / pracovní den manželství a mezilidské vztahy Krizové centrum pro odborné sociální poradenství 18 konzultací / pracovní den dti a rodinu Domov pro matky s azylové domy 12 matek s dtmi dtmi Dm na pl cesty domy na pl cesty 19 mladých dosplých Dm na pl cesty sociáln aktivizaní služby 24 rodin pro rodiny s dtmi Ubytovna pro azylové domy 21 muž pechodný pobyt osob bez písteší Zaízení pro výkon pstounské pée zaízení SPOD 44 zákona. 359/99 Sb., o sociáln-právní ochran dtí 6 zaízení, 30 dtí v pstounské péi B) Poet a struktura zamstnanc k Viz píloha. 1 Organizaní struktura Centra sociálních služeb Ostrava, píspvková organizace profesní. Poet funkních míst v organizaci byl k danému datu 38, souhrn úvazk inil 35,75. Tato organizaní struktura je platná a koresponduje s potem a strukturou zamstnanc k Ve struktue není zobrazeno 6 pstounek, 6 pomocnic pstounek na DP, 5 údržbá na DP, kteí pracují v zaízeních pro výkon pstounské pée. Zabezpeení provozu Organizace vznikla r ze zrušené organizaní složky statutárního msta Ostravy, která byla financována pouze statutárním mstem Ostrava SMO. Od roku 2008 se nám díky systémovým zmnám v sociální oblasti daí zvyšovat podíl cizích zdroj urených na zabezpeení provozu organizace. Financování pro rok 2009(dle metodiky sestavování návrhu rozpotu SMO): Plán náklad na rok 2009, (v odpis) tis. K Píjmy: Plán vlastních píjm Piznaná dotace MPSV dle pedbžných výsledk (Oekávaná státní dotace z MPSV (dle metodiky sestavování návrhu rozpotu SMO) Schválený neinvestiní píspvek z rozpotu SMO (z toho na provoz tis.k,na odpisy tis.k) tis. K tis. K tis.k tis. K Celkové píjmy dle výše uvedeného tis. K - 3 -

4 Z výše uvedeného plyne, že piznání dotace MPSV z pedpokládaných tis.k na tis.k (podle pedbžných výsledk) vznikl propad v krytí náklad ve výši tis. K. Organizace však nebude žádat o dokrytí tohoto objemu z finanní rezervy msta. Dvodem je, že organizace uzavela koncem roku 2008 v rámci veejné zakázky, vyhlášené Moravskoslezským krajem, smlouvy o poskytování sociálních služeb, které mají zakotveno finanní plnní (pro CSS) pro rok 2009 v následující výši : na službu azylové domy se Sdružením azylových dom, o.s. : tis. K na službu sociáln aktivizaní služby se Vzájemným soužitím o.s.: tis. K na službu domy na pl cesty s Moravskoslezským krajem: tis. K Celkem: tis. K Tato skutenost zpsobuje, že výše uvedený propad je dle smluv zcela vykryt. Skutené plnní ze smluv je však závislé na ad smluvních ukazatel a mohlo by být pípadn nižší. Po uplynutí poloviny roku 2009 bude vyhodnoceno skutené fin. plnní dle výše uvedených smluv. Bude provedena analýza erpání rozpotu, tato pedložena odvtvovému odboru a na základ ní navrženo snížení neinvestiního píspvku na provoz z rozpotu msta. Termín pro pedložení analýzy: Cíle v oblasti financování: 1. Prbžn budeme sledovat a vyhodnocovat erpání náklad a plnní výnos tak, aby bylo dodrženo vyrovnané hospodaení. Jako významné vlivy, které mohou ohrozit financování organizace jsme identifikovali: Havarijní stavy Vícepráce pi plánovaných opravách Neplnní podmínek veejných zakázek a dotací Termín: prbžn msín 2. Budeme prbžn sledovat naplování parametr veejné zakázky individuálního projektu Moravskoslezského kraje tak, abychom získali 100% možných finanních prostedk. V pípad neplnní pijmeme opatení k náprav. Termín: prbžn msín 3. Províme stanovené ceny služeb a nájemného u byt s pihlédnutím k vlastním nákladm a cenám obvyklým v našem regionu a na základ výsledk je upravíme. 4. Budeme prbžn pracovat s problematikou pohledávek po lht splatnosti tak, aby celkový nárst v roce 2009 nebyl vyšší nežli 80 tis. K. Termín: prbžn 5. Budeme ešit problematiku pohledávek po lht splatnosti, u kterých je vymáhání neefektivní, a to ve spolupráci s odvtvovým odborem podáním návrhu úpravy smrnice.2 Zásady vztah orgán msta k píspvkovým organizacím, s cílem umožnní zjednodušeného postupu odpisu tchto pohledávek. Termín:

5 Cíle v oblasti hospodaení s energiemi: Náklady na energie pedstavují pro CSSO nejpodstatnjší nákladovou položku, proto se této problematice dlouhodob vnujeme, jak po stránce technických ešení, tak po stránce motivace zamstnanc. V rámci toho je každoron provádno sledování spoteby energií podle jednotlivých objekt a její vyhodnocení s cílem zamezit nehospodárnému nakládání s energiemi a vést vedoucí zamstnance k hospodárnému pístupu pi provozu zaízení a k pijetí opatení k zamezení exces ve spoteb energií. Dále byla prbžn pijímána technická opatení ke zlepšení tepeln technických vlastností svených objekt nap. zateplení a výmna oken zaízení pro výkon pstounské pée Martinovská 3158, výmna oken a píprava zateplení zaízení pro výkon pstounské pée Bronzová Provedeme analýzu spoteby energií v zaízeních za rok 2008 s cílem odhalit pípadné výkyvy a v pípad nepíznivého vývoje pijmout opatení k náprav. Termín: Dodavatelsky zajistíme tepelný audit budov (energetický štítek) tam, kde to vyžaduje zákon. Náklady na zpracování budou hrazeny z provozních prostedk organizace. Termín: Cíle v oblasti oprav: CSSO uplatuje strategii soustední finanních prostedk na vtší opravy, ímž nedochází k jejich rozmlování do mnoha malých oprav. Doposud se tato strategie osvdila, proto v ní hodláme pokraovat. 1. Provedeme modernizaci a opravu zaízení pro poskytování pstounské pée na ulici Bronzová. Vymníme svislé hydroizolace a provedeme zateplení celého objektu. Pedpokládáme investiní náklady z investiního fondu CSSO ve výši do 850 tis. K a náklady spojené s opravou hydroizolací 100 tis. z provozních prostedk CSSO. Termín: V závislosti na finanních možnostech organizace a výsledku tepelného posouzení objektu provedeme opravu prostou nebo opravu spojenou se zateplením objektu Domu pro matky s dtmi na Budeské ul. Oekávané náklady na opravu fasády cca 650 tis. K v pípad zateplení bude cena záviset na navrženém projektu, který bude zpracován na podklad výsledku tepelného auditu. Termín: Cíle v oblasti organizaní: 1. Provedeme revizi a zmnu organizaní struktury s pihlédnutím k výsledkm dvou audit provedených zizovatelem s cílem zefektivnní ízení. Pípadná zmna struktury nebude mít vliv na poet zamstnanc. Termín: Provedeme hodnocení poskytovaných externích služeb z pohledu organizaního a finanního a zvolíme další strategii v jejich využívání. Termín:

6 3. Zhodnotíme úrove stávajícího úetního SW a porovnáme s jinými. Výsledkem bude rozhodnutí, zda výmna probhne a za jaký SW. Termín: Naplování hlavních cíl organizace naplování podmínek zákona o sociálních službách 1. Vytvoíme plán propagace organizace na rok 2009 s pihlédnutím k aktuálním potebám a možnostem organizace, všech zaízení, podmínek veejné zakázky a budeme podle nj postupovat. A) Zmapujeme poteby jednotlivých služeb ve smru k propagaci a na základ nich sestavíme plán propagace. Termín: B) Zrevidujeme www stránky a piblížíme je více uživatelm služeb a pípadn dalším návštvníkm stránek. Zajistíme optimalizaci stránek ve vyhledávaích. 2. Dopracujeme metodiky k procedurálním standardm s využitím výstup z konzultací s inspektory kvality. A) Nastavíme optimální formu a rozsah podpory jednotlivým týmm v zaízeních pi dopracování a tvorb metodik ke kvalit služeb. B) Nadále budeme využívat konzultace s externími odborníky na kvalitu služeb a fungování organizace 3. Dopracujeme metodiky k personálním standardm s využitím výstup z konzultací s externímu konzultanty a inspektory kvality. Termín: Zpracujeme a podáme projekty na získání finanních prostedk pro podporu kvality služeb a vzdlávání zamstnanc v závislosti na vyhlášených dotaních programech. Termín: prbžn 5. Vytvoíme veejný závazek celé organizace (poslání, cíle, vize, principy) ve spolupráci se zamstnanci organizace a zástupci zizovatele. Termín: Zrevidujeme, nov nastavíme a sjednotíme statistické ukazatele u jednotlivých služeb tak, aby odpovídaly potebám organizace, potebám zizovatele a potebám Individuálního projektu MSK. Termín: CSS ve spolupráci s DPC vytvoí podmínky pro možnost psobení dobrovolník v obou službách poskytovaných v DPC, prioritn pro službu sociáln aktivizaní služby pro rodiny s dtmi (zamení na zajištní volného asu dtí, jejichž rodie se úastní skupinové sociální práce). 8. Zajistíme nadále podporu supervizor pro zamstnance pracující v pímé péi s uživateli a zamstnancm z úseku vedení organizace zajistíme možnost využít supervizi v pípad poteby. Termín:

7 9. Zaneme nastavovat efektivní systém hodnocení kvality poskytovaných služeb v pímé návaznosti na standard Zanalyzujeme zkušenosti a efektivitu nov nastaveného profilu služby v Krizovém centru pro dti a rodinu. 11. Budeme spolupracovat s ÚMOb na ešení problém uživatel služeb CSS, zejména azylových dom a služby dm na pl cesty. Termín: prbžn 12. Zanalyzujeme efektivitu poskytované služby Sociáln aktivizaní služby pro rodiny s dtmi v plroních intervalech. Termín: Oblast lidských zdroj 1. Dopracujeme optimální nastavení popisu pracovních míst (pracovní nápln) ve smyslu propojení na související vnitní smrnice a metodiky. 2. Na základ závr z workshopu s inspektory kvality k nastavení systému hodnocení zamstnanc dopracujeme již vytvoené výstupy tak, aby mohlo být zrealizováno pilotní provení systému v organizaci. 3. Podpoíme prohlubování kvalifikace zamstnanc na základ vzdlávacích poteb analyzovaných ve vazb na poteby uživatel a zajištní služby. A) Dopracujeme a uvedeme do praxe vzdlávací plány. B) Zmapujeme možnosti úasti dalších domovník v kvalifikaním kurzu pro pracovníky v sociálních službách, pípadn toto vzdlání budou pak tito zamstnanci absolvovat. Termín: prbžn 4. Provedeme analýzu personálního zajištní služby dm na pl cesty a na základ této analýzy pedložíme odvtvovému odboru do návrh na zmnu personálního zajištní služby. V pípad zvyšování potu zamstnanc a souhlasného stanoviska pedloží organizace zizovateli návrh na úpravu potu zamstnanc a krytí osobních náklad s tím spojených. Termín: Zabezpeení vnitního kontrolního systému 1. Provedeme kontrolu naplnní uložených nápravných opatení. Termín: Provedeme analýzu rizik, províme a pípadn aktualizujeme plán kontrol uvedený v píloze Smrnice ke stanovení vnitního kontrolního ádu CSSO

8 Rozvojové cíle na období následujících dvou let 1. Budeme pokraovat v realizaci projektu Výstavba nového domu na pl cesty" s cílem v letošním roce získat územní rozhodnutí a píslib dotace z EU v rámci výzvy ROP Moravskoslezsko v dubnu Termín: V rámci možnosti využití finanních zdroj z fond EU v íjnu 2008 jsme odevzdali projektový zámr s názvem Chci mít práci. Jedná se o vyhlášenou výzvu OP LZZ, oblast podpory 3.1 Podpora sociální integrace a sociálních služeb. V souasné dob jsme z MPSV informováni, že projekt úspšn prošel hodnocením externích hodnotitel a je pipravován do výbrové komise, která probhne na zaátku února. V pípad schválení projektu zajistíme jeho realizaci dle stanoveného harmonogramu. Termín: prbžn dle stanoveného harmonogramu Budeme nadále vyhledávat možnosti získání finanních prostedk na neinvestiní projekty dle aktuálních výzev smujících ke vzdlávání, kvalit a zlepšování služeb. Jedná se o možné píležitosti nap. z dotací, MSK, EU, nadací apod. Termín: prbžn 4. V závislosti na finanních možnostech organizace a výsledku tepelného posouzení objektu provedeme opravu nebo opravu spojenou se zateplením objektu Domu pro matky s dtmi na Budeské ul. Termín: Ve službách, ve kterých v roce 2007 probhly podprné konzultace, zajistíme jejich opakování a v jedné vybrané služb zajistíme audit kvality. Termín: Rzné 1. Zrevidujeme a optimáln nastavíme zastoupení naší organizace v pracovních skupinách Komunitního plánování, v. nastavení odpovdnosti a komunikace mezi zástupci v jednotlivých pracovních skupinách a nastavení komunikace mezi zástupci v pracovních skupinách a ostatními zamstnanci organizace. Termín: Ve spolupráci se zizovatelem budeme ešit problematiku zizovatelské funkce zaízení pro výkon pstounské pée s ohledem na naplnní 44 zákona 359/91 Sb., o sociáln právní ochran dtí, která není dle našeho názoru doposud uspokojiv doešena a neodpovídá výše uvedenému zákonu

9 , /879! :+ ; 1'1 1+ <= "#$ " " " " %#$&% %% '( )) "!* " %#$&( )"!*) (+( +)(,-. %(,-/. %#$&,-/. 01"!&# 2312&"4" -5-1-#4 6716*#*#**8-31-# - 9 -

10 % Cíle Domova pro matky s dtmi na rok Budeme pokraovat v revizi, tvorb a naplování procedurálních standard kvality sociálních služeb s cílem zdokonalit formu dokument, pružn reagovat na nov vznikající problémy (drogová závislost, zadlužení atd.) a nastavit jejich praktické uplatnní ve smru k pracovníkm a uživatelkám. 2. Posílíme individuální plánování sociálních služeb a fungování služeb rozvojem dovedností klíového pracovníka (sociální pracovnice) a patron (pracovník v sociálních službách, domovník) A) Sociální pracovnice absolvuje další vzdlávání podporující individuální plánování. (termín: ) B) U pracovník v sociálních službách podpoíme praktické využití teoretických znalostí, rozvineme jejich dovednosti pro efektivní komunikaci s uživateli, zejména posilování jejich samostatnosti a zodpovdnost. () C) Vedoucí domova a sociální pracovnice absolvují PC kurz na program EXCEL, zvýší si tak svoje vdomosti a dovednosti pi práci s PC. (termín: ) D) Nkteí pracovníci se zúastní kurzu keramiky, zprovozníme keramickou pec (termín: ) E) Pipravíme podrobný plán akcí a volnoasových aktivit na celý rok 2009 vetn jeho realizace (termín: ) 3. V rámci prozatímn zpracovaného personálního zajištní služby (dle standardu 9a) budeme v oblasti personální práce v DMD využívat nastavený personální plán. A) V návaznosti na rozšíení pracovního úvazku sociální pracovnice posílíme její kompetence tak, aby mohla plnohodnotn zastoupit vedoucí zaízení v dob její nepítomnosti. (termín ) B) Zajistíme kompetentní personální náhradu za paní Marii Hradenou (k odchází do starobního dchodu) na pozici pracovníka v sociálních službách. (termín: ) 4. Budeme usilovat o naplnní požadovaného množství lžkodn a nových klient dle smrnic Individuálního projektu MSK s tím, že budeme pravideln sledovat a vyhodnocovat tyto ukazatele. 5. Ve spolupráci s vedením CSS doplníme DMD potebným zaízením a vybavením A) Dovybavíme kuchy novými elektrospotebii (el. sporák, horkovzdušná trouba, mikrovlnná trouba ) (termín: ) B) Pevedeme stávající PC sociální pracovnice do kulturní místnosti pro poteby uživatelek a zajistíme ji nový vetn zakoupení 2 nových monitor. (termín: ) 6. Posílíme spolupráci s Armádou spásy (projektem Prevence bezdomovectví) za úelem využívání jejich aktivit našimi uživatelkami, což mže pispt u nkterých uživatelek (MOaP) ke snadnjšímu získání následného bydlení v tomto projektu

11 ) Cíle Ubytovny pro pechodný pobyt osob bez písteší pro rok Zrevidujeme, posoudíme a na základ zjištných výsledk nov stanovíme cenu za poskytované služby. A) zjistíme ceny za poskytované služby v jiných zaízeních a co je jejich obsahem (termín: ) B) pi nastavení ceny zohledníme zamstnanost klient termín: Zamstnanci zaízení se budou vzdlávat na základ zjištných vzdlávacích poteb, prioritn ve smru k individuálnímu plánování služby. A) alespo dva pracovníci z ad domovník se zúastní vzdlávání, kterým by dosáhli zaazení na pracovníka v sociálních službách (termín: ) B) nastavíme funkní vzdlávací plány (termín: ) C) všichni pracovníci v sociálních službách a domovníci se budou úastnit supervizí a akcí smujících k rozšiování jejich znalostí a dovedností pro výkon jejich práce 3. Dopracujeme Standardy kvality pro poskytování služeb a všechny metodiky s tím související. A) dopracujeme procedurální standardy (termín: ) B) budeme participovat na personálních standardech C) dopracujeme provozní standardy 4. Budeme usilovat o naplnní požadovaného množství lžkodn a nových klient dle smrnic Individuálního projektu MSK s tím, že budeme pravideln sledovat a vyhodnocovat tyto ukazatele. 5. Ve spolupráci se sociálními odbory ÚMOb a kurátory OSVZ MMO budeme usilovat o co nejnižší dlužné ástky za poskytované služby tak, aby nárst pohledávek po splatnosti v tomto roce nepesáhl ,- K. (revize vývoje pohledávek ) 6. Zajistíme obnovu nátr sokl v chodb. 7. Doplníme do zaízení potebné vybavení (automatická praka, vysava atd.) dle plánovaného rozpotu

12 + Cíle Domu na pl cesty pro rok Budeme pracovat na nastavení a zavedení standard kvality. A) Dopracujeme procedurální standardy (termín ) B) Budeme participovat na nastavení personálních standard C) Budeme pokraovat ve spolupráci s inspektorem kvality a zrealizujeme stáže v zaízeních obdobného typu. 9. Budeme usilovat o naplnní požadovaného množství lžkodn, intervencí a nových klient dle smrnic Individuálního projektu MSK s tím, že budeme pravideln sledovat a vyhodnocovat tyto ukazatele. 10. Zrevidujeme personální obsazení služeb dle personálního plánu zpracovaného v roce 2008 A) zajistíme kompetentní personální náhradu za Mgr. Brodovou (termín ) B) Personáln posílíme službu dm na pl cesty o jednoho zamstnance (termín ) 11. Posílíme a podpoíme pracovní tým prostednictvím supervize a cíleného vzdlávání reflektujícího vzdlávací poteby pracovník. A) ve spolupráci s vedením organizace zajistíme supervizi (termín ) B) nastavíme optimální vzdlávací plány zamstnanc (termín ) termín: Nastavíme odpovídající vykazování dat v jednotlivých službách. A) nastavíme statistické ukazatele, které budou mít vypovídající hodnotu o poskytovaných službách (termín ) B) zvážíme zmnu SW programu na evidenci dat uživatel namísto stávajícího SW. termín: Zavedeme do praxe nové nájemní smlouvy a budeme sledovat vývoj pohledávek. A) zavedeme užívání nových nájemních smluv, v nichž je zakomponována kauce a zvýšení nájemného termín: B) nárst pohledávek po lht splatnosti nebude vtší než ,- K za rok. (revize vývoje pohledávek ) 14. Budeme hledat ešení zajištní údržby byt s cílem udržení jejich dobrého technického stavu. A) Vytvoíme pracovní postupy pro kontrolu a udržování technického stavu B) obnovíme a doplníme vybavení byt C) v pípad navýšení potu zamstnanc zajistíme a vybavíme pracovní místo nového zamstnance termín:

13 ( Cíle Poradny pro rodinu, manželství a mezilidské vztahy pro rok Nadále budeme pracovat na nastavení a implementaci standard kvality sociálních služeb. A) Dopracujeme procedurální standardy. (termín: ) B) Kompletn dopracujeme, zkompletujeme standardy jako celek. (termín ) C) Pipravíme se jako tým na prezentaci naší služby a standard kvality pi inspekci. 2. Vypracujeme metodiku sledování a vyhodnocování zptné vazby klient na kvalitu poskytované služby. Pi uzavírání pípad vyhodnotíme úspšnost vedených pípad v daném roce. Termín metodika: Termín vyhodnocování Navážeme spolupráci s odbornou veejností /OSPOD, zdravotnickými zaízeními, lékai, psychiatry, kl. psychology/, pop. rozšííme s dalšími poskytovateli soc. služeb. A) Na základ objednávky zorganizujeme a pipravíme pednášky, odborné semináe pro: Školy 2x/rok Dtský domov 3x/rok Centra pro rozvoj pée o duševní zdraví MS 1x/rok B) Nabídneme a zprostedkujeme pednášky, odborné semináe pro: Domovy pro seniory 3x/rok Knihovny, pop. jiné veejné instituce 1x/rok 4. Pravideln zaadíme do naší innosti intervize na aktuální témata (pípady), s tím, že si v týmu dohodneme pravidla, formu zápis a rozdlíme typy intervize (vzdlávací, pípadová, apod.); také stanovíme optimální frekvenci a poet(min. 1x ms.). Termín: Dohodneme v týmu strukturu první konzultace a následných konzultací a pevn stanovíme obsah konzultací, aby byly v souladu se standardy kvality a vyhovovaly potebám pracovník. 6. Zavedeme novou metodiku a systém práce v možnosti konzultovat ve dvojicích (2 terapeuti a klient klienti) pi komplikovaných pípadech - zangažovanost soudu, OSPOD, policie. Termín: Provedeme analýzu poteby služby mediace, kterou již nabízíme, ze strany klient a institucí. Následn rozhodneme, zda proškolíme jednoho mediátora dle standard Asociace mediátor R. Termín: Prodiskutujeme a pipravíme metodiku pro pípadové konference. Zjistíme, zda je o službu zájem. Termín: Pi stávajícím personálním obsazení provedeme 3500 konzultací v roce Termín: prbžn

14 9 Cíle Krizového centra pro dti a rodinu pro rok Snížíme náklady na poskytování služby = 1 konzultaci v porovnání s rokem úkoly: A) realizujeme minimáln konzultací B) povedeme minimáln 500 pípad ; revize plnní: Dopracujeme a zrevidujeme manuál. úkoly: A) zrevidujeme vytvoený manuál (cílová skupina, poslání atd.) B) doplníme manuál o chybjící ásti jednání se zájemcem o službu, smlouva o poskytování služby, individuální plánování a popis prbhu služby termín: Vytvoíme prvodce Krizovým centrem. úkoly: A) vypracujeme obsah prvodce (co má prvodce obsahovat) B) vytvoíme 2 formy prvodce obsahov jednodušší s vtšími písmeny, vhodnou také pro dti a druhou standardní pro bžnou populaci dosplých C) rozdistribujeme všem stávajícím klientm KC, umístíme do ekárny KC termín: Vypracujeme nový funkní systém služeb. úkoly: A) na porad týmu najdeme shodu a vypracovat nový funkní systém služeb B) vypracujeme harmonogram služeb C) systém služeb zapracujeme do manuálu termín: Budeme realizovat rodiovskou skupinu. úkoly: A) oslovíme stávající klienty KC s nabídkou rodiovské skupiny B) letáek rodiovské skupiny rozešleme na spolupracující organizace a jednotlivá OSPOD mstských obvod v Ostrav a pidružených obcí C) organizan zajistíme skupinu (pracovní doba realizátor, nahlášení na vrátnici MMO pokud doba pesáhne 18 hod., apod.) D) metodiku rodiovské skupiny zapracujeme do manuálu termín: Vytvoíme metodiku a realizovat práci s agresorem v oblasti domácího násilí. úkoly: A) shromáždíme dostupné informace o problematice domácího násilí a práce s agresorem do knihovny KC, píp. se zúastníme vzdlávání (kurzu, semináe) k dané problematice B) navážeme spolupráci s Policií R, Mstskou policií a Intervenním centrem v rámci práce s agresorem, zapojíme se do tvorby metodiky Ministerstva vnitra R (kulatý stl, workshop) C) v rámci vzdlávání budeme realizovat stáž v Centru J.J. Pestalozziho v Chrudimi D) ve spolupráci s Policií R budeme distribuovat letáek KC agresorm (Policie pi zásahu / vykázání pedává pachateli kontakty na ubytovny, je pedjednáno, že by již pi zásahu pedávali také informaní materiály KC) E) zajistíme vhodné prostedí pro práci s agresorem v KC v. zajištní potebného bezpeí F) metodiku práce s agresorem zpracujeme do manuálu