Nadlimitní veřejná zakázka s názvem Technická podpora a rozvoj aplikací dodavatele PilsCom s.r.o. SMLOUVA

Transkript

1 Nadlimitní veřejná zakázka s názvem Technická pdpra a rzvj aplikací ddavatele PilsCm s.r.. SMLOUVA pskytvání technické pdpry, servisní pdpry a rzvje aplikací ddavatele PilsCm s.r.. uzavřená níže uvedenéh dne, měsíce a rku pdle 1746 dst. 2 zákna č. 89/2012 Sb., bčanskéh zákníku Čl. 1. Smluvní strany 1.1. Plzeňský kraj se sídlem: Škrupva 18, Plzeň IČ: DIČ: CZ zastupený: Václavem Šlajsem, hejtmanem Plzeňskéh kraje na základě usnesení Rady Plzeňskéh kraje č. 2791/14 ze dne k pdpisu právněn Iv Grüner, náměstek hejtmana Plzeňskéh kraje bankvní spjení: č.ú.: Raiffeisenbank a.s., pbčka Plzeň /5500 kntaktní sba ve věci smluvy: Nrbert Szabó, veducí ddělení aplikací a databází, dbr infrmatiky, Krajský úřad Plzeňskéh kraje telefn: , nrbert.szab@plzensky-kraj.cz (dále jen bjednatel, zadavatel ) a 1.2. Obchdní jmén: PilsCm, s.r.. se sídlem: Slvanská alej 30, Plzeň IČ: DIČ: CZ zastupený: Ing. Vladislavem Krásným, Ing. Danu Duchkvu jednatelé bankvní spjení: č.ú.: ČSOB, a.s., pbčka Plzeň Francuzská /0300 zapsán v bchdním rejstříku, vedeném v Plzni, ddíl C, vlžka č kntaktní sba ve věci smluvy: telefn: dduchkva@pilscm.cz Ing. Dana Duchkvá (dále jen ddavatel, ddavatel ) 1

2 Nadlimitní veřejná zakázka s názvem Technická pdpra a rzvj aplikací ddavatele PilsCm s.r.. Tat smluva je uzavírána v návaznsti na pdlimitní veřejnu zakázku s názvem Technická pdpra a rzvj aplikací ddavatele PilsCm s.r.., zadávanu bjednatelem jakžt zadavatelem v jednacím řízení bez uveřejnění pdle 34 zákna č. 137/2006 Sb., veřejných zakázkách, ve znění pzdějších předpisů. Čl. 2. Předmět smluvy Ddavatel se zavazuje v rzsahu, kvalitě a za pdmínek stanvených tut smluvu prvádět pr bjednatele technicku pdpru, servisní pdpru a rzvj suvisející s prduktivním prvzem aplikací přízených Plzeňským krajem pr ptřebu Krajskéh úřadu Plzeňskéh kraje a rganizací Správa a údržba silnic Plzeňskéh kraje, příspěvkvá rganizace a Centrální nákup, příspěvkvá rganizace Rzsah a pdmínky technické a servisní pdpry a rzvje jsu uvedeny v přílze č. 1 tét smluvy Sučástí technické pdpry, servisu i rzvje jsu i práce v tmt článku smluvy nespecifikvané (zejména v suvislsti se vzdáleným přístupem d pčítačvé sítě Plzeňskéh kraje), které však jsu k řádnému prvádění technické pdpry nezbytné a kterých ddavatel vzhledem ke své kvalifikaci a zkušenstem měl, neb mhl vědět. Prvedení těcht prací však v žádném případě nezvyšuje tut smluvu sjednanu cenu pdpry Technická pdpra a servis budu pskytvány k aplikacím (mdulům), které dle přílhy č. 1 tét smluvy užívají vybrané rganizace (ke dni uzavření smluvy se jedná aplikace a vybrané rganizace uvedené v bdě 4.2. Přílhy č. 1 tét smluvy). Elektrnická spisvá služba AthenA - Elektrnická spisvá služba AthenA pracuje s dkumenty i se spisy. Spisy se mhu libvlně dělit na slžky v nemezené hierarchii. Více spisů lze ulžit d šannu. Sučástí dkumentů mhu být subry. Subry jsu ukládány v jedntlivých pstupně upravvaných verzích. AthenA bsahuje pdpru wrkflw a všech pužitých úředních pstupů. Pdpruje vstup dkumentů z dšlé pšty, elektrnické pdatelny, ale i evidenci dkumentů vzniklých z vlastní činnsti. Má rzvinutu pdpru přijímání i vypravvání dkumentů. V implementaci je i návrhář bálek, zpracvání dručenek a mnh a mnh dalších funkcí včetně integrace s frankvacím strjem. Mdul ipdatelna pr elektrnická pdání - Služí k přijímání pdání elektrnicku cestu (přes internet). Zaslat pdání přes ipdatelnu je mžné psláním u neb zaevidváním pmcí webvých stránek. Aplikace ipdatelna pracuje s elektrnickými pdpisy (certifikáty). 2

3 Nadlimitní veřejná zakázka s názvem Technická pdpra a rzvj aplikací ddavatele PilsCm s.r.. Elektrnický běh faktur ifaktury - Služí k evidenci dšlých faktur, zálhvých faktur a dbrpisů (případně i jiných typů faktur) v celém jejich živtním cyklu, tedy d vzniku až p jejich vyřazení. Elektrnický běh usnesení iusnesení - Aplikace iusnesení řeší práci s dkumenty pr členy zastupitelstva či rady v celém jejich živtním cyklu. Tedy d zpracvání návrhu usnesení, jeh předlžení a úpravy, až d ulžení d úlžiště dkumentů jak platnéh usnesení. Definitivní znění usnesení je prakticky jednduše vypublikvané pr bčany na internet. Aplikace v sbě zahrnuje wrkflw na běh návrhů, aby byla zajištěna příležitst k jedntlivým návrhům se vyjádřit. Editace návrhů usnesení před jednáním je umžněn. Elektrnický běh bjednávek Objednávky - Aplikace Objednávky umžňuje vytvření a zpracvání bjednávky v průběhu jejíh celéh živtníh cyklu. Dle dhdnutéh běhu bjednávek (tzv. wrkflw) pak digitální braz bjednávky elektrnicky autmaticky putuje p jedntlivých pzicích s mžnstí případné editace některých plžek na knkrétních pzicích (například Příkazce perace, Správce rzpčtu apd.). Elektrnický běh schvalvání platebních pukazů Platební pukazy - Aplikace řeší kmpletní živtní cyklus běhu platebních pukazů, včetně wrkflw a vazby na dispnibilitu finančních tků s prpjením na rzpčet. Elektrnická garantvaná kmunikace s bcemi - Aplikace zajištující elektrnicku distribuci dkumentů na bce se zpětnu vazbu, zda-li dkument byl adresátem přijat, přečten a jaká je jeh reakce. Elektrnická pkladna epkladna - Aplikace Pkladna řeší živtní cyklus schvalvání prplácení pkladních dkladů pmcí nastavenéh wrkflw a hlídání patřičných finančních limitů s vazbu na rzpčet a ERP. Střet zájmů - Aplikace plní nařízení dle zákna č. 159/2006 Sb., střetu zájmů. Evidence je vedena elektrnicky a na žádst lze patřičný dkument pd zabezpečením na určitu dbu žadateli vystavit k jeh prstudvání. Žádanky - Jednduchý nástrj na schvalvání a evidenci žádanek (mdul aplikace Objednávky). Dle dhdnutéh běhu žádanek (tzv. wrkflw) digitální braz žádanky elektrnicky putuje p pžadvaných pzicích. P schválení se žádanky shrmažďují na předdefinvaných pzicích, které v pravidelných intervalech z připravených žádanek vygenerují bjednávku (autmatický prces). Smluvy - Jednduchý je nástrj na evidenci smluv, kdy dle právnění uživatelé mhu vkládat d aplikace infrmace platné smluvě včetně jejich elektrnické pdby. Smluvy získávají jednznačné čísl ze systému, lze pdle mnha kritérií v nich vyhledávat, dle data uknčení smluvy se smluvy autmaticky zneaktivňují. Aplikace umžňuje pět dle právnění některým uživatelům puze vidět smluvy, dalším pak k nim zadávat Ddatky, případně měnit 3

4 Nadlimitní veřejná zakázka s názvem Technická pdpra a rzvj aplikací ddavatele PilsCm s.r.. některé parametry. Aplikace řeší na kmpletní živtní cyklus smluv pčínaje jejich návrhem, pstupným dsuhlasváním v rganizaci pdle wrkflw až p evidenci a ulžení skenu definitivní uzavřené smluvy (ve splupráci s mduly Šablny a Referátník ESS AthenA). Referátník - Jednduchý nástrj na schvalvání dkumentů, které jsu tvřeny ve spisvé službě AthenA (např. smluv) funkcí referátník je zajištěn tzv. schvalvací klečk. Šablny - Integrace ESS AthenA s Wrdem mdul umžňující administrátrské předdefinvání šabln subrů úřadu/rganizace (smluvy, průvdní dpisy, apd.). Jedntliví uživatelé tyt šablny mají k dispzici při tvrbě nvých dkumentů. Je zde využíván vkládaných plí (např. ev. čísl, čísl jednací, spisvá značka, věc atd.) údaje d těcht plí se autmaticky dplňují z evidence dkumentu ve spisvé službě AthenA. Dchází k minimalizaci pracnsti při tvrbě výsledné pdby subrů. ke knektrům, které jsu bjednateli k dispzici pr jeh ptřeby a pr všechny rganizace bjednatele, Infrmační Systém Základních Registrů (ISZR) edtace Památky ESS AthenA a iusnesení ifaktury a Platební Pukazy a Objednávky ifaktury a Objednávky ESS AthenA Správní řízení eshp CN Objednávky Objednávky eknmický systém Sft PC Smluvy eknmický systém Sft PC AthenA Infrmační Systém Datvých Schránek (ISDS) ESS AthenA a aplikací E-ZAK ze strany rzhraní ESS AthenA a dále k rzvji (nvé funkcinality). Čl. 3. Dba trvání smluvy Smluva se uzavírá na dbu neurčitu s účinnstí de dne následujícíh p dni, ve kterém byla smluva uzavřena běma smluvními stranami. 4

5 Nadlimitní veřejná zakázka s názvem Technická pdpra a rzvj aplikací ddavatele PilsCm s.r Objednatel je právněn tut smluvu vypvědět, a t na základě písemné výpvědi, prkazatelně dručené ddavateli. Výpvědní lhůta činí 6 kalendářních měsíců a začíná běžet d prvníh dne kalendářníh měsíce následujícíh p měsíci, v němž byla výpvěď dručena druhé smluvní straně Objednatel je právněn tut smluvu vypvědět i v její části týkající se pskytvání technické pdpry a servisu k aplikacím (mdulům), ke knektrům a k rzvji (nvé funkcinality) a t jak pr všechny subjekty, kterých je řešení nasazen, tak i jen pr některé. V takvé výpvědi musí být dstatečně vymezen předmět výpvědi (aplikace, mdul, knektr, rzvj nvé funkcinality, rzsah jeh nasazení). Výpvědní lhůta činí 2 kalendářní měsíce a začíná běžet d prvníh dne kalendářníh měsíce následujícíh p měsíci, v němž byla výpvěď dručena druhé smluvní straně Ddavatel je právněn tut smluvu vypvědět a t na základě písemné výpvědi, prkazatelně dručené bjednateli. Výpvědní lhůta činí 18 kalendářních měsíců a začíná běžet d prvníh dne kalendářníh měsíce následujícíh p měsíci, v němž byla výpvěď dručena druhé smluvní straně Smluvní strany se dhdly v suvislsti se vstupem v účinnst tét smluvy na uknčení účinnsti smluvních vztahů zalžených i na předmět plnění tét smluvy předcházejících. Uknčení předcházejících smluvních vztahů je bsažen v přílze č. 2 tét smluvy. Čl. 4. Míst plnění Místem pskytvání technické pdpry, servisní pdpry a rzvje je Plzeňský kraj, zejména se jedná sídl Plzeňskéh kraje a Krajskéh úřadu Plzeňskéh kraje na adrese Škrupva 18, Plzeň. P dbu účinnsti smluvy však nelze vylučit plnění ddavatele v místě sídla Centrálníh nákupu, příspěvkvé rganizace (Vejprnická 663/56, Plzeň ke dni uzavření smluvy) a Správy a údržby silnic Plzeňskéh kraje, příspěvkvé rganizace (zejména Pracviště generálníh ředitelství na adrese Ktervská 162, Plzeň, 5. a 6. pdlaží ke dni uzavření smluvy) a jejích cestmistrvství (viz Předpkládaným primárním způsbem pskytvání předmětných služeb je vzdálený přístup ddavatele V suvislsti s uzavřením tét smluvy bude bjednatelem na základě samstatné smluvy vzdáleném přístupu umžněn vzdálený přístup ddavateli d pčítačvé sítě bjednatele za účelem pskytvání služeb na základě tét smluvy frmu vzdálenéh přístupu. Čl. 5. Cena a platební pdmínky Cena za technicku pdpru, servisní pdpru a rzvj představuje nabídkvu cenu na technicku pdpru, servisní pdpru a rzvj předlženu ddavatelem v jeh nabídce na veřejnu zakázku Technická pdpra a rzvj aplikací ddavatele PilsCm s.r... 5

6 Nadlimitní veřejná zakázka s názvem Technická pdpra a rzvj aplikací ddavatele PilsCm s.r Cena za jedntlivé služby pskytvání technické pdpry, servisu a rzvje je bsažena v přílze č. 1 tét smluvy Cena za pskytvání technické pdpry, jakž i cena hdinvých sazeb za rzvj, je stanvena jak cena knečná a úplná Ddavatel není právněn pžadvat p bjednateli pskytnutí zálhy Ddavatel na sebe bere dpvědnst za t, že sazba a výše daně z přidané hdnty bude stanvena v suladu s platnými právními předpisy Daň z přidané hdnty bude připčtena k ceně ve výši dle právní úpravy platné ke dni uskutečnění zdanitelnéh plnění Sjednaná cena na základě tét smluvy je cenu nejvýše přípustnu, kteru je mžné překrčit puze v případě zvýšení sazby DPH, a t tak, že ddavatel ke sjednané ceně bez DPH připčítá DPH v prcentní sazbě dpvídající záknné úpravě účinné k datu uskutečnitelnéh zdanitelnéh plnění Splatnst faktur činí 30 dnů de dne jejich prkazatelnéh dručení na adresu sídla bjednatele Faktura bude mít náležitsti daňvéh dkladu dle platných právních předpisů (zákna č. 563/1991 Sb., účetnictví, v platném znění a zákna č. 235/2004 Sb., dani z přidané hdnty, v platném znění) Faktury musí bsahvat název smluvy, čísl účtu ddavatele a všechny údaje uvedené v 28 dst. 2 zákna č. 235/2004 Sb., dani z přidané hdnty, ve znění pzdějších předpisů V případě, že faktura daňvý dklad nebude bsahvat stanvené náležitsti neb v něm nebudu správně uvedené údaje, je bjednatel právněn ji vrátit ve lhůtě splatnsti zpět ddavateli s uvedením chybějících náležitstí neb nesprávných údajů. V takvém případě přeruší běh lhůty splatnsti a nvá lhůta splatnsti pčne běžet dručením pravené faktury daňvéh dkladu Cena bude ddavateli zaplacena bezhtvstní frmu převdem na jeh bankvní účet. Faktura je pvažvána za prplacenu kamžikem depsání příslušné částky z účtu bjednatele ve prspěch účtu ddavatele Djde-li ke dni uskutečnění zdanitelnéh plnění ke změně sazby DPH, bude ddavatel fakturvat bjednateli cenu s DPH ve výši dpvídající platné právní úpravě ke dni uskutečnění zdanitelnéh plnění Ddavatel suhlasí s tím, aby subjekty právněné dle zák. č. 320/2001 Sb., finanční kntrle ve veřejné správě a změně některých záknů (zákn finanční kntrle), ve znění pzdějších předpisů, prvedly finanční kntrlu závazkvéh vztahu vyplývajícíh ze smluvy s tím, že se ddavatel pdrbí tét kntrle, a bude splupůsbit jak sba pvinná ve smyslu ust. 2 6

7 Nadlimitní veřejná zakázka s názvem Technická pdpra a rzvj aplikací ddavatele PilsCm s.r.. písm. e) uvedenéh zákna při výknu finanční kntrly prváděné v suvislsti s úhradu služeb z veřejných výdajů Technická pdpra a servis Cenu za pskytvání technické pdpry hradí bjednatel v čtvrtletních platbách dpředu Ddavatel je k čtvrtletním platbám na každé čtvrtletí právněn vystavit fakturu vždy nejdříve k datu 1.1., 1.4., 1.7. a danéh kalendářníh rku a t p dbu trvání smluvy P uzavření tét smluvy je ddavatel právněn vystavit fakturu neprdleně a t v pměrné části dpvídající zbytku čtvrtletí, ve kterém byla tat smluva uzavřena Cena za pskytvání technické pdpry bude hrazena na základě faktur vystavených ddavatelem Cena za pskytvání technické pdpry může být navyšvána na základě prvedenéh rzvje (nvé funkcinality) a t vždy přesně částku uvedenu v dkumentu vytvřenéh dle vzru v přílze č. 3 tét smluvy s definvaným pčátkem pskytvání takvé služby (čtvrtletí/rk), když takvý dkument se svým pdpisem stává nedílnu sučástí ujednání tht smluvníh vztahu Sučástí faktury vždy bude uvedení rzdělení částek za technicku pdpru a servis aplikací, technicku pdpru a servis knektrů a technicku pdpru a servis rzvje (nvé funkcinality) Rzvj Faktury na zaplacení sjednaných cen rzvje je ddavatel právněn vystavit nejdříve následující den p dni uskutečnění zdanitelnéh plnění, kterým je akceptace prvedenéh rzvje Cena za pskytnutý rzvj bude hrazena na základě faktur vystavených ddavatelem. Čl. 6. Odstupení d smluvy Smluvní strany jsu právněny d smluvy ihned dstupit v případě závažnéh prušení pvinnsti vyplývající z tét smluvy druhu smluvní stranu. Odstupení je účinné jeh dručením druhé smluvní straně Za závažné prušení pvinnsti ddavatele se rzumí prdlení ddavatele s plněním pvinnstí specifikvaných v článku II. tét smluvy a zejména její přílhy č. 1 více než 30 dní, pkud tt prdlení způsbil ddavatel, a dmítnutí prvedení technické pdpry Závažným prušením pvinnsti bjednatele se rzumí prdlení bjednatele s úhradu faktur pdle tét smluvy více než 30 dní. 7

8 Nadlimitní veřejná zakázka s názvem Technická pdpra a rzvj aplikací ddavatele PilsCm s.r V případě dstupení d smluvy bude d 30 dnů prveden vypřádání smluvních stran. Čl. 7. Mlčenlivst Smluvní strany pvažují bchdní a technické infrmace, které si vzájemně pskytly v suvislsti s tut smluvu, za důvěrné a nesmí je przradit třetí sbě neb pužít pr jiné účely než pr plnění svých závazků pdle tét smluvy. Smluvní strana, která tyt infrmace przradí neb zneužije, je pvinna nahradit druhé smluvní straně vzniklu škdu. Tt ustanvení se neaplikuje c d rzsahu pskytnuté licence ddavatelem k sftwarvým prduktům splečnsti PilsCm s.r Smluvní strany zajistí, aby sby, které pužijí ke splupráci v rámci tét smluvy, zachvávaly mlčenlivst všech infrmacích, s nimiž přijdu d styku v suvislsti s tut smluvu Smluvní strany učiní veškerá ptřebná patření, která zamezí vyzrazení infrmací získaných v suvislsti s plněním pdle tét smluvy Za důvěrné nejsu pvažvány infrmace, které jsu: a) becně známé, b) prkazatelně známé smluvní straně před jejich předáním druhu smluvní stranu, c) legálně získané smluvní stranu d třetí sby či jinak, aniž by byl mezen pužití či zveřejnění takt získaných infrmací, d) získané vlastní činnstí smluvní strany nezávisle na uzavření tét či jiné smluvy, e) pvinně zveřejňvané v suladu s ustanveními příslušných záknů Smluvní strany nejsu právněny přizvat kpie infrmací, s nimiž přijdu d styku při plnění svých závazků pdle tét smluvy, pkud t není nezbytně nutné. Smluvní strany nebudu zjišťvat infrmace, které nejsu nezbytně nutné k řádnému prvádění služeb na základě tét smluvy Smluvní strany se v suvislsti s tut smluvu zavazují učinit patření ptřebná k zajištění chrany před šířením pčítačvých virů a nelegálních pčítačvých prgramů. Čl. 8. Záruka Ddavatel pskytuje záruku na t, že je právněn pskytnut předmět plnění smluvy dle tét smluvy bjednateli a neprušuje žádná autrská práva ani jiná vlastnická práva žádné třetí strany Ddavatel pskytuje záruku na t, že veškeré vlastnsti aplikace, včetně jejích případných update, upgrade a nvých verzí, budu p celu dbu účinnsti smluvy, v suladu s becně platnými právními předpisy ČR. 8

9 Nadlimitní veřejná zakázka s názvem Technická pdpra a rzvj aplikací ddavatele PilsCm s.r Ddavatel nese dpvědnst za t, že údržba a pdpra budu pskytvány v nejvyšší dstupné kvalitě tak, aby vyhvvaly ptřebám bjednatele Ddavatel se zavazuje, že údržba a pdpra budu zajišťvány tak, aby předmět údržby a pdpry byl způsbilý pr užití k smluvenému účelu a zachval si smluvené a bvyklé vlastnsti. Čl. 9. Kntaktní sby a právněné sby 9.1. Kntaktní sby Veškerá kmunikace mezi smluvními stranami v záležitstech tét smluvy bude prbíhat prstřednictvím kntaktních sb. Každá smluvní strana jmenuje kntaktní sbu. Každá ze smluvních stran má práv změnit jí jmenvanu kntaktní sbu, je však pvinna vyrzumět každé změně druhu smluvní stranu. Změna kntaktní sby je vůči druhé straně účinná teprve kamžikem prkazatelnéh dručení takvéh vyrzumění. Kntaktními sbami za bjednatele jsu: Veducí ddělení aplikací a databází, dbr infrmatiky, KÚPK Infrmatici ddělení aplikací a databází, dbr infrmatiky, KÚPK Kntaktní sbu za ddavatele je: Dana Duchkvá Martin Duchek Kmunikace mezi kntaktními sbami kraje a města bude uskutečňvána v elektrnické pdbě ( , HelpDesk) neb telefnicky Veškerá krespndence mezi smluvními stranami bude činěna v písemné frmě a dručena druhé smluvní straně, přičemž písemná frma je zachvána i v případě vé zprávy Objednatelem budu vystavvány bjednávky na servis a rzvj. Za písemnu frmu se pr ptřebu bjednávky rzumí i vá kmunikace na základě tét smluvy Oprávněné sby Oprávněné sby budu za smluvní strany ptvrzvat prvedený rzvj (nvé funkcinality) a na něj navazující pskytvání technické pdpry tak, že takvu technicku pdpru včetně uvedení předmětu prvedenéh rzvje zaevidují v přílze č. 3 tét smluvy Sučástí takvé evidence bude uvedení pčátku pskytvání technické pdpry k takt prvedenému rzvji (nvé funkcinality), předmět rzvje (nvé funkcinality), cena rzvje, čtvrtletní výše ceny pskytvání technické pdpry k takvému rzvji (nvé funkcinalitě) a pdpisy právněných sb stvrzujících prvedení takvéh rzvje a pskytvání technické pdpry k němu Oprávněná sba bjednatele je právněna vypvědět tut smluvu v její části týkající se aplikace neb knektru, který již bjednatel nemá v dalším úmyslu užívat. V případě takvét 9

10 Nadlimitní veřejná zakázka s názvem Technická pdpra a rzvj aplikací ddavatele PilsCm s.r.. výpvědi části plnění smluvy jsu právněné sby právněny uzavřít ddatek tét smluvy, ve kterém bude prvedena revize cenvých tabulek k zajištění bustrannéh jistty aktuální výše plnění na základě tét smluvy Osbami právněným na základě článku 9.2. tét smluvy jsu Oprávněná sba za bjednatele Veducí dbru infrmatiky Ing. Eliška Pečenkvá Krajský úřad Plzeňskéh kraje eliska.pecenkva@plzensky-kraj.cz telefn: Oprávněná sba za ddavatele Ing. Dana Duchkvá dduchkva@pilscm.cz telefn: Změna právněných sb na základě tét smluvy bude řešena frmu uzavření ddatku k tét smluvě. Čl. 10. Smluvní pkuty Pr případ prdlení se zaplacením smluvní ceny se bjednatel zavazuje ddavateli uhradit smluvní pkutu ve výši 0,01 % z fakturvané ceny za každý den prdlení Pr každý zjištěný případ prušení pvinnsti chrany důvěrných infrmací dle článku 7. tét smluvy se stanvuje smluvní pkuta ve výši ,- Kč Odstraňvání nahlášených závad v časech uvedených v tabulce v Přílze č. 1 tét smluvy je zajištěn smluvní pkutu ve výši uvedené pr každý typ závady v přílze č. 1 tét smluvy za každý případ a délku prdlení Pskytvání servisních úknů a služeb rzvje ve lhůtách stanvených v Přílze č. 1 tét smluvy a dle tét přílhy i v jedntlivých bjednávkách na rzvj je zajištěn smluvní pkutu ve výši Kč za každý, byť jen zapčatý, den prdlení Za prdlení ddavatele se zpracváním dhadvanéh rzsahu pracnsti rzvje, se zahájením prací na bjednávce rzvje a s realizací úpravy v daných termínech se ustanvuje smluvní pkuta ve výši 500 Kč za každý, byť jen zapčatý, den prdlení Ddavatel v suvislsti s pskytváním služby upgrade a update zdpvídá také za zachvání funkčních vazeb na další systémy a databáze v suvislsti s takvu činnstí. V případě neddržení, dpjení, narušení neb jiné vady takvých vazeb v suvislsti s upgrade či update ze strany ddavatele se ustanvuje smluvní pkuta ve výši ,- Kč za každé takt pškzené rzhraní za den d řádnéh dstranění takvé vady Za neddržení pvinnsti udržvání aktuální dkumentace a ppisů vnějších rzhraní systému, aplikací a databází se ustanvuje smluvní pkuta ve výši 5.000,- Kč za každý měsíc a případ prdlení s vytvřením, aktualizací neb zpřístupnění takvých dkumentů. 10

11 Nadlimitní veřejná zakázka s názvem Technická pdpra a rzvj aplikací ddavatele PilsCm s.r Zaplacením smluvní pkuty není dtčen práv pškzené strany na náhradu škdy Výši smluvních pkut shdně pvažují bě smluvní strany za přiměřené. Smluvní pkuta je splatná d 30-ti dnů d dručení jejíh vyúčtvání Objednatel je pvinen výše uvedené smluvní pkuty vyžadvat. A t vždy nejpzději d knce měsíce, ve kterém mu na zaplacení smluvní pkuty vznikl nárk. Čl. 11. Závěrečná ustanvení Právní vztahy tut smluvu výslvně neupravené a z ní vyplývající neb s ní suvisející se řídí příslušnými ustanveními Občanskéh zákníku Jakékli změny či dplňky tét smluvy je mžné platně učinit puze frmu písemných a vzestupně číslvaných ddatků, pdepsaných právněnými zástupci bu smluvních stran Obě smluvní strany beru na vědmí, že tat smluva včetně případných ddatků bude v rámci plnění záknné pvinnsti bjednatele (veřejnéh zadavatele) uveřejněna na prfilu zadavatele Plzeňský kraj, vedeném na webvé adrese Smluva se přizuje ve čtyřech (4) vyhtveních s platnstí riginálu, z nichž bjednatel i ddavatel bdrží p pdpisu každý dvě vyhtvení Tat smluva nabývá platnsti dnem jejíh uzavření Smluvní strany prhlašují, že smluva byla sepsána dle jejich pravé a svbdné vůle, že si ji před jejím pdpisem přečetly a s celým jejím bsahem suhlasí Nedílnu sučástí tét smluvy jsu její přílhy: Přílha č. 1 Smluvy technické pdpře specifikující jedntlivé druhy pskytvané pdpry a rzvje, druhy závad a jejich SLA (service level agreement, tj. časy dhdnuté smluvními stranami k dstranění závad) Přílha č. 2 Smluvy technické pdpře specifikující knec účinnsti smluv suvisejících s uzavřením tét smluvy technické pdpře Přílha č. 3 Smluvy technické pdpře vzr evidence technické pdpry k prvedenému rzvji (nvé funkcinality). 11

12 Nadlimitní veřejná zakázka s názvem Technická pdpra a rzvj aplikací ddavatele PilsCm s.r.. V Plzni dne V Plzni dne Za ddavatele Za bjednatele PODEPSÁNO..... Ing. Vladislav Krásný jednatel PilsCm s.r.. PODEPSÁNO. Iv Grüner náměstek hejtmana Plzeňskéh kraje PODEPSÁNO... Ing. Dana Duchkvá jednatelka PilsCm s.r.. 12

13 Přílha č.2 Smluvy pskytvání technické pdpry Nadlimitní veřejná zakázka Technická pdpra a rzvj aplikací ddavatele PilsCm s.r.. Přílha č. 1 Smluvy technické pdpře, servisní pdpře a rzvji aplikací ddavatele PilsCm s.r.. Pdmínky prvádění technické, servisní pdpry a rzvje suvisejícíh s prduktivním prvzem aplikací splečnsti PilsCm s.r.. Čl. 1. Rzsah pdpry Technická pdpra bude ddavatelem k aplikacím a knektrům pskytvána průběžně v následujícím rzsahu: 1.1. Služba Help-line Ddavatel zajistí help-line a bude ji udržvat dstupnu v pracvní dny a časy. V rámci pskytvání služby Help-line získává bjednatel nárk na garantvanu pmc při řešení technických prblémů bjednatele suvisejících s prvzem aplikace. Jedná se vzdálené knzultace a řešení p telefnu, u neb s využitím HelpDesk. Služba je pskytvána v pracvní dny v dbě mezi 8:00 a 17: Služba Upgrade a update V rámci pskytvání tét služby bjednatel získává nárk na pskytnutí zlepšení a ddatků k pskytnuté aplikaci (upgrade a update stávajícíh mdulu) vydaných ddavatelem během příslušnéh rčníh bdbí a zárveň licence na tyt prdukty. Jedná se upgrade a update ve verzi úpravy standardní dle bchdních zvyklstí ddavatele tzn. mim úprav realizvaných na základě individuálních bjednávek jiných zákazníků ddavatele. Sučástí pskytnutí těcht upgrade a update není jejich instalace a implementace u bjednatele Před prvedením jedntlivých upgrade či update ze strany ddavatele musí vždy prběhnut dsuhlasení ze strany bjednatele (kntaktní sby) a t minimálně v rzsahu prváděné úpravy (upgrade, update) a času, ve kterém takvá činnst bude prvedena Ddavatel v suvislsti s pskytváním služby upgrade a update zdpvídá za funkčnst svých aplikací, kdy se v případě, že takt nasazené řešení nebude funkční, uplatní řádné becné SLA na funkčnst aplikace na základě tét smluvy Služba Legislativní pdpra V rámci pskytvání tét služby bjednatel získává nárk na t, že aplikace bude uvedena v sulad s aktuálním stavem právníh řádu ČR (tj. v sulad s platnými becně závaznými právními předpisy ČR), a t nejpzději ke dni, kdy nabyla nvá právní úprava účinnsti. Aktualizace bude zajišťvána prstřednictvím upgrade neb update aplikace. Sučástí legislativní pdpry je instalace a implementace těcht upgrade a update. 1

14 Přílha č.2 Smluvy pskytvání technické pdpry Nadlimitní veřejná zakázka Technická pdpra a rzvj aplikací ddavatele PilsCm s.r Pskytvání služby Prfylaxe systému (inspekce) V rámci pskytvání služby Prfylaxe systému (inspekce), z důvdů prevence pruch a ptimalizace výknu aplikačníh vybavení, bude ddavatel vzdáleným přístupem sledvat chd aplikačníh vybavení u bjednatele a případně prvádět ptřebné zásahy Předmětem inspekce aplikačníh vybavení budu zejména následující činnsti: kntrla vazeb (knzistence dat, referenční a datvá integrita) zaplňvání databázvéh prstru a prstru pr dkumenty, návrhy jeh rzšiřvání kntrla zálhvání a bezpečnsti dat mapvání vytížení systému (přihlašvání) nahrávání pravných dávek dat Služba bude pskytvána pravidelně jedenkrát za měsíc na základě dsuhlasení termínu kntaktními sbami O prvedené inspekci bude vyhtven zápis ddavatelem, který bude bsahvat mim jiné i přehled všech úprav prvedených daný měsíc Služba Odstraňvání závad aplikace V rámci pskytvání tét služby získává bjednatel nárk na dstraňvání závad aplikace, pkud jsu tyt závady způsbeny chybu ve zdrjvém kódu aplikace neb ve způsbu (frmě) její implementace. Výskyt závady bude bjednatel znamvat ddavateli prstřednictvím HelpDesk V případě výskytu závady v prvzu aplikace získává bjednatel garantvanu dbu jejich dstranění. Služba je pskytvána v pracvní dny v dbě mezi 8:00 a 17:00 v sídle ddavatele Služba Zašklení administrátra na zprvznění infrmačníh systému ze zálhy v případě výpadku systému Jedná se každrční pršklení 2-3 zaměstnanců bjednatele na kmpletní infrmační systém, včetně ppisu změn za předchzí bdbí Dkumentace a aktualizace dkumentace Ddavatel je pvinen udržvat aktuální a platný ppis veškerých rzhraní infrmačních systémů na systémy a databáze, s kterými je prvázán. Takvá dkumentace musí být vedena až na úrveň ppisu knkrétníh způsbu práce rzhraní s daty a uvedení všech jedntlivých datvých typů a jedntlivých plžek, se kterými pracuje Pr vlastní aplikace je ddavatel pvinen udržvat aktuální a platné blkvé schéma ppisu způsbu fungvání a ER (entity-relatinship) mdel databází. 2

15 Přílha č.2 Smluvy pskytvání technické pdpry Nadlimitní veřejná zakázka Technická pdpra a rzvj aplikací ddavatele PilsCm s.r Takvá dkumentace bude vedená elektrnicky, bude přístupná vždy kntaktním sbám bjednatele a bude připravena k tisku Kntaktní den Každý rk prvede v prstrách bjednatele ddavatel kntaktní den aplikace, za účasti sb schpných řešit rzvj aplikace jakž i vést diskuzi s uživateli aplikace. V rámci tht dne prběhne diskuze nad spkjensti uživatelů s aplikací, mžnsti rzvje, revize závazků, revize platnsti dkumentace a šklení na vybrané aplikace (min. 2 aplikace na základě dhdy kntaktních sb). Čl. 2. Práva a pvinnsti bjednatele Objednatel se zavazuje pskytnut Ddavateli veškeru sučinnst ptřebnu k prvádění technické pdpry pdle tét smluvy. Objednatel se zejména zavazuje předávat Ddavateli ptřebné neb důvdně Ddavatelem vyžádané infrmace a pdklady pr prvádění těcht služeb a v důvdněných případech umžnit Ddavateli vzdálený přístup k prgramvé aplikaci. Vzdálený přístup bude zajištěn na základě dhdnutých technických a bezpečnstních pdmínek, uvedených v písemné Smluvě vzdáleném přístupu Objednatel zajistí nahlášení vady či jinéh pžadavku, a t prstřednictvím: služby HelpDesk ddavatele na adrese v případě nedstupnsti služby HelpDesk telefnicky na č.: (kntaktní sba Martin Duchek) neb elektrnicky na vu adresu: inf@pilscm.cz ppř. písemně na adresu: PilsCm, s.r.., Slvanská alej 30, Plzeň Pr pžadavek zásahu bjednatel zajistí písemné nahlášení závady, ve kterém bude datum a čas nahlášení závady, závada ppsána, stanvena její kategrie dle Pdmínek tét technické pdpry, uvedena sba bjednatele, která závadě pdá pdrbnější infrmaci, a její telefnní čísl, a uveden jmén a telefnní čísl hlašvatele závady. Za písemné nahlášení závady se pvažuje i . Kategrii závady stanvenu bjednatelem nesmí Ddavatel změnit bez suhlasu bjednatele P dstranění závady Ddavatel její dstranění nahlásí em, případně i telefnicky bjednateli Objednatel zkntrluje funkčnst aplikace a ptvrdí zpětně Ddavateli, že je závada dstraněna Objednatel zajistí Ddavateli pracvní prstr v rzsahu nutném pr prvedení servisních služeb. Objednatel dpvídá za t, že řádný průběh prací Ddavatele nebude rušen zásahy třetích sb. 3

16 Přílha č.2 Smluvy pskytvání technické pdpry Nadlimitní veřejná zakázka Technická pdpra a rzvj aplikací ddavatele PilsCm s.r Objednatel je pvinen infrmvat Ddavatele všech patřeních a zásazích, které na prgramvé aplikaci prvedl sám. Čl. 3. Práva a pvinnsti ddavatele Ddavatel se zavazuje pskytvat technicku pdpru v níže uvedených garantvaných termínech plnění Každá zjištěná či nahlášená závada bude vyhdncena a zařazena d jedné z následujících kategrií: Kritická závada závada, která má takvý vliv na funkčnst systému, že není mžné se systémem pracvat, a t ani žádným náhradním způsbem. Hlavní závada závada, která neumžňuje pužívání systému, následky je mžné dstranit přijetím náhradníh řešení situace a/neb je v systému mžné prvádět hlavní úkny alespň náhradním pstupem bez rizika ztráty neb pškzení dat. Drbná závada závada, která nevlivňuje způsb pužívání systému, který je předmětem smluvy z phledu plynuléh prvzu, splehlivsti a suladu s legislativu Ddavatel se zavazuje p dručení známení bjednatele závadě díla zahájit práci na dstranění závady a dstranit nahlášenu závadu ve lhůtách pdle následující tabulky. D lhůt se zapčítávají puze hdiny v pracvních dnech d 8.00 d hdin (dále jen pracvní hdiny), tj. 1 pracvní den = 9 hdin. V jedntlivých buňkách jsu vždy uvedené hdiny SLA zapčítávané v pracvních dnech d 8:00 d 17:00 hdin a jejich prjekce d pčtu pracvních dnů. Dále jsu v buňkách definvány smluvní pkuty za překrčení maximálních lhůt prav. Kategrie závady Kritická závada Hlavní závada Drbná závada Oznámení způsbu řešení a dhad termínu dstranění závady d 4 hdin d nahlášení d 9 hdin d nahlášení d 18 hdin d nahlášení Časvá lhůta způsbu řešení Aplikace Knektr Alespň částečné zprvznění (tj. dčasné náhradní řešení) umžňující využívání systému d 9 hdin d nahlášení (1 pracvní den) d 18 hdin d nahlášení (2 pracvní dny) Úplné dstranění d 18 hdin d nahlášení (2 pracvní dny) d 36 hdin d nahlášení (4 pracvní dny) D 126 hdin d nahlášení (14 pracvních dnů) neb v rámci dhdnutéh termínu Smluvní pkuta za každu, byť jen zapčatu hdinu prdlení s dstraněním závady Smluvní pkuta za každu, byť jen zapčatu hdinu prdlení s dstraněním závady 1.000,- Kč 400,- Kč 750,- Kč 300,- Kč 500,- Kč 200,- Kč Ddavatel je pvinen infrmvat bjednatele prkazatelným způsbem zahájení prací na dstranění závady. Oznámením ddavatele způsbu řešení se rzumí knkrétní infrmace kntaktní sbě bjednatele. 4

17 Přílha č.2 Smluvy pskytvání technické pdpry Nadlimitní veřejná zakázka Technická pdpra a rzvj aplikací ddavatele PilsCm s.r Ddavatel je pvinen respektvat pkyny a připmínky bjednatele ke způsbu prvádění technické pdpry D závazné dby k dstranění závady se nezapčítává čas, který je nutný z hlediska vyvlaných prací na straně Objednatele(například dba na reinstalaci serveru, dba ddání a zprvznění náhradních serverů a hardwarvých kmpnent, hledání a kpírvání zálh, dba nutná na zprvznění aplikace suvisející s APV, ale ddaná někým jiným než ddavatelem), v případě že tyt činnsti jsu nezbytně nutné k nalezení příčin závady a k jejímu dstranění. Lhůta se rvněž prdlužuje dbu, která byla nutná na pskytnutí sučinnsti pracvníků Objednatele. Lhůty plnění lze dále prdlužit, jestliže půjde zásah vyšší mci (pdle příslušných ustanvení zákna č. 89/2012 Sb., Občanskéh zákníku) Pdmínka nutná pr ddržení termínu technické pdpry Odstraňvání závad aplikace u závady typu Kritická a Hlavní závada je: sučinnst zdpvědných pracvníků Objednatele v pracvní dny d 8.00 d hdin, reakce pracvníků na sučinnst je 0:30-1:00 hd; pvlení k přímé instalaci d prdukčníh prstředí bez testvání v testvacím prstředí, kteru prvádí pracvník Objednatele; dčasný plný vzdálený přístup k serverům pr řešení závady, práva budu přidělena pracvníky Objednatele p dhdě kntaktních neb právněných sb Nebudu-li splněny nezbytné pdmínky pr sučinnst ze strany bjednatel uvedené v tmt článku, nelze ze strany ddavatele ddržet uvedené termíny k dstranění závady (Service level agreement) a ddavatele nelze penalizvat sjednanými smluvními pkutami. Čl. 4. Výčet služeb, aplikací a cen technické a servisní pdpry Objednatel se ddavateli zavazuje plnit na základě tét smluvy za řádně pskytnuté služby dle článku 1. Rzsah pdpry tét přílhy č. 1 tét smluvy tyt finanční prstředky Aplikace za čtvrt rku Název aplikace Elektrnická spisvá služba AthenA Mdul ipdatelna pr elektrnické pdání Elektrnický běh faktur ifaktury Elektrnický běh usnesení Cena za technicku pdpru a servis aplikací nasazených na jedntlivých rganizacích za čtvrt rku v Kč bez DPH Správa a údržba Centrální nákup, Krajský úřad silnic Plzeňskéh příspěvkvá Plzeňskéh kraje kraje, příspěvkvá rganizace rganizace Kč Kč Kč Kč Kč Kč Kč Kč Kč 5

18 Přílha č.2 Smluvy pskytvání technické pdpry Nadlimitní veřejná zakázka Technická pdpra a rzvj aplikací ddavatele PilsCm s.r.. iusnesení Elektrnický běh bjednávek iobjednávky Elektrnický běh schvalvání platebních pukazů Platební pukazy Elektrnická garantvaná kmunikace s bcemi Elektrnická pkladna epkladna Střet zájmů Žádanky Smluvy Referátník Šablny Celkem za rganizace (sučet v jedntlivých slupcích tabulky): Celkem za čtvrtletí (sučet celkvých cen všech slupců tabulky): Kč Kč Kč Kč Kč Kč Kč Kč Kč Kč Kč Kč Kč Kč Kč 4.3. Knektry za čtvrt rku Název knektru Knektr na ISZR Knektr na edtace Knektr na Památky Knektr mezi ESS AA a iu Knektry mezi ifa a PP a Obj Knektr AthenA Správní řízení Knektr eshp CN Objednávky Knektr Objednávky SftPC Knektr Smluvy SftPC Knektr AthenA ISDS Rzhraní mezi ESS AthenA a aplikací na nákup EZAK část ze strany ESS AthenA Celkem za čtvrtletí (sučet cen bsažených v tabulce): Cena za technicku pdpru a servis knektrů za čtvrt rku v Kč bez DPH Kč Kč Kč Kč Kč Kč Kč Kč Kč Kč Kč Kč 4.4. Za knektry a aplikace celkem za čtvrtrku a rk Cena celkem za knektry a aplikace za čtvrt rku (sučet cen za čtvrtrk aplikací a knektrů dle článků 4.3. a 4.4. tét přílhy) v Kč bez DPH: Cena celkem za pskytvání technické pdpry a servisní pdpry za aplikace a knektry za rk (4 x čtvrtletní cena uvedená v řádku výše v tét tabulce) v Kč bez DPH: Kč Kč 6

19 Přílha č.2 Smluvy pskytvání technické pdpry Nadlimitní veřejná zakázka Technická pdpra a rzvj aplikací ddavatele PilsCm s.r.. Čl. 5. Rzvj aplikace 5.1. Rzsah rzvje a cena rzvje Na rzvj aplikace bude každý rk mžné čerpat bjednatelem níže uvedený předpkládaný pčet hdin práce jedntlivých pzic ddavatele. Sazba pzic ddavatele Prgramátr Knzultant Veducí prjektu Hdinvá sazba v Kč bez DPH Předpkládaný pčet hdin rčně Celkem za jedntlivé pzice (sučin sazby a hdin v jedntlivých slupcích tabulky) Cena celkem v Kč bez DPH za rk (sučet sučinů hdin a sazeb všech pzic): 800 Kč Kč Kč hdin 400 hdin 230 hdin Kč Kč Kč Kč Objednatel ddavateli negarantuje žádné minimální debrání hdin rzvje. Pžadavky bjednatele k prvedení rzvje jsu přím dvislé d ptřeb, které vznikají v čase Předpkládaný pčet hdin jedntlivých pzic není pčtem hdin maximálním Ve výše uvedené tabulce uvedená cena celkem v Kč bez DPH za rk je cenu, kteru je na základě tét smluvy mžné čerpat Na základě tét smluvy je za rzvjvé služby pvažván zejména tent demnstrativní výčet služeb, kdy každu ze služeb bude mci dle pžadavku zadavatele vyknávat kterákliv z pzic ddavatele (prgramátr, knzultant či veducí prjektu), analytická pdpra, rzvj či úpravy aplikací na základě pžadavku zadavatele, metdická pdpra, šklení a příprava šklících materiálů, instalace nvých verzí a patchů, úprava dat na přání zadavatele, knfigurace systému, instalace nvých verzí aplikací (mim Legislativní pdpru ), 7

20 Přílha č.2 Smluvy pskytvání technické pdpry Nadlimitní veřejná zakázka Technická pdpra a rzvj aplikací ddavatele PilsCm s.r.. úpravy nastavení aplikací dle ptřeb bjednatele, řešitelský a prgramátrský servis Typy rzvje Rzvj (evluce) aplikací, mdulů, rzhraní, knektrů a dalšíh sftware, kdy se bude jednat úpravu nasazenéh sftware na základě dílčích pžadavků za účelem přizpůsbení ptřebám bjednatele neb aktuálnímu prstředí (např. změna partnerské aplikace neb IS), předmětem tét části rzvje je především přizpůsbení sftware ptřebám bjednatele Rzvj (nvé funkcinality) nvých funkcinalit, mdulů, rzhraní, knektrů a sftware, kdy se bude jednat tvrbu nvých samstatných sftwarvých řešení a t zejména knektrů a rzhraní na další infrmační systémy, za účelem zejména jejich další integrace v prstředí bjednatele, když právě aplikace a mduly, ke kterým je pptáván tent rzvj, jsu v rámci integrace infrmačních systémů v prstředí bjednatele klíčvými a v mnhých případech i centrálními. Tat samstatná řešení však musí vždy vycházet a navazvat na aplikace a mduly ddavatele řádně nasazené u bjednatele. Objednatel tímt rzvjem předpkládá tvrbu rzhraní na další IS, která je ptřeba tvřit, měnit a ptimalizvat p celý živtní cyklus aplikace. Objednatel tímt rzvjem nebude realizvat pptávky ani zadávací řízení na nvý sftware a licence d ddavatele, na který by dle zákna č. 137/2006 Sb., veřejných zakázkách ve znění pzdějších předpisů, byl pvinen realizvat veřejnu zakázku, a který by byl mžné debrat i d ddavatele jinéh Rzvj-technická pdpra a servis nvých funkcinalit, kdy se bude jednat technicku pdpru a servis k nvým funkcinalitám na základě realizvanéh rzvje nvých funkcinalit. Technická pdpra a servis takvéh rzvje bude dána výhradně cenu za vytvření takvé nvé funkcinality, nikliv suhrnem cen za další služby suvisející s nasazením takvé nvé funkcinality, jimž jsu například implementace, šklení a dkumentace, které budu vždy uhrazeny puze jednrázvě při přízení takvé nvé funkcinality. Výpčet ceny rzvje-technické pdpry a servisu nvých funkcinalit tak bude dán čistu cenu za realizaci rzvje nvé funkcinality násbenu keficientem 0,15 rčně. Tent keficient je stanven jak 15% ceny přízení nvé funkcinality, který na dpvídajícím trhu infrmačních systémů a pskytvání technické pdpry a servisu k těmt infrmačním systémům dpvídá ceně pskytvání takvých služeb za každý kalendářní rk prvzu takvéh infrmačníh systému (sftware). Na základě akceptace rzvje (nvé funkcinality) právněné sby na základě tét smluvy zanesu technicku pdpru k takvému rzvji (nvé funkcinality) d dkumentu dle vzru přílhy č. 3 tét smluvy a ten přilží k riginálu smluvy Objednávka rzvje Na ppsaný předmět rzvje dešle bjednatel ddavateli předběžnu bjednávku s uvedením typu rzvje. 8

21 Přílha č.2 Smluvy pskytvání technické pdpry Nadlimitní veřejná zakázka Technická pdpra a rzvj aplikací ddavatele PilsCm s.r D 10 kalendářních dnů zpracuje ddavatel dhadvaný rzsah pracnsti rzvje v hdinách a ten dešle bjednateli k dsuhlasení, případně k jednání rzsahu úpravy a hdinvém rzsahu Na základě smluvními stranami dhdnutéh předmětu rzvje a hdinvéh rzsahu čerpání rzvje dešle bjednatel ddavateli bjednávku na prvedení pžadvanéh rzvje aplikace Realizace rzvje Ddavatel je pvinen začít práce na bjednávce na rzvj nejpzději d 14 kalendářní dnů de dne deslání bjednávky bjednatelem a zahájení prací infrmvat kntaktní sbu ddavatele V případě bjednávky v rzsahu d 50ti hdin realizuje ddavatel úpravu bvykle d 60 kalendářních dnů de dne deslání bjednávky bjednatelem V případě bjednávky v rzsahu nad 50 hdin realizuje ddavatel úpravu bvykle d 180 kalendářních dnů de dne deslání bjednávky bjednatelem Splečná ustanvení pr rzvj Smluvní strany mhu písemně dhdnut i jiné termíny pčátku plnění a realizace úprav rzvje aplikace Veškerá kmunikace týkající se rzsahu předmětu rzvje, rzsahu pracnsti v hdinách a změn termínů rzvje (zahájení, sknčení prací) bude realizvána písemně (za písemnu frmu se pvažuje i mezi kntaktními sbami dle tét smluvy) Za jednu hdinu rzvje je pvažvána člvěkhdina dbrníka schpnéh samstatně analyzvat pžadavek bjednatele a fakticky prvést úpravu. V Plzni dne V Plzni dne Za ddavatele Za bjednatele PODEPSÁNO..... Ing. Vladislav Krásný jednatel PilsCm s.r.. PODEPSÁNO. Iv Grüner náměstek hejtmana Plzeňskéh kraje PODEPSÁNO... Ing. Dana Duchkvá jednatelka PilsCm s.r.. 9

22 Přílha č.2 Smluvy pskytvání technické pdpry Nadlimitní veřejná zakázka Technická pdpra a rzvj aplikací ddavatele PilsCm s.r.. Přílha č. 2 Dhda uknčení účinnsti smluv suvisejících s uzavřením tét Smluvy pskytvání technické pdpry, servisní pdpry a rzvje aplikací ddavatele PilsCm s.r.. Čl. 1. Předchzí smluvní vztahy smluvních stran k technické pdpře Smluva 1533/2005 ze dne , uzavření schválen usnesením RPK č. 3239/04, a její ddatky, včetně ddatku psledníh ddatku č. 4 uzavřenéh dne Smluva ze dne , uzavření schválen usnesením RPK č. 4121/11, a její ddatky Smluva ze dne , uzavření schválen usnesením RPK č. 4121/11, a její ddatky, včetně ddatku č. 1 uzavřenéh dne Čl. 2. Předmět dhdy Na část smluvních vztahů a služeb bsažených v tét smluvě byly smluvními stranami uzavřeny v minulsti smluvy, které tat smluva nahrazuje Za účelem řádnéh navázání pskytvání služeb a ptvrzení vzájemných závazků se smluvní strany dhdly uknčit předchzí smluvní vztahy a nahradit je tut smluvu. Čl. 3. Dhda Smluvní strany se dhdly na uknčení účinnsti smluv uvedených v článku 1. tét přílhy ke dni, ke kterému je uzavřena smluvními stranami tat Smluva pskytvání technické pdpry, servisní pdpry a rzvje aplikací ddavatele PilsCm s.r.. s tím, že veškeré pvinnsti a závazky smluvních stran z těcht smluvních vztahů vycházející budu v suladu s ustanveními těcht smluv v suvislsti s uknčením jejich účinnsti řádně a bustranně naplněna. K takvému naplnění se bě smluvní strany zavazují. 10

23 Přílha č.2 Smluvy pskytvání technické pdpry Nadlimitní veřejná zakázka Technická pdpra a rzvj aplikací ddavatele PilsCm s.r.. V Plzni dne V Plzni dne Za ddavatele Za bjednatele PODEPSÁNO..... Ing. Vladislav Krásný jednatel PilsCm s.r.. PODEPSÁNO. Iv Grüner náměstek hejtmana Plzeňskéh kraje PODEPSÁNO... Ing. Dana Duchkvá jednatelka PilsCm s.r.. 11

24 Přílha č.3 Smluvy pskytvání technické pdpry Technická pdpra a rzvj aplikací ddavatele PilsCm s.r.. Přílha č. 3 Evidence technické pdpry k prvedenému rzvji nvé funkcinality Tent evidenční list, vyplněný a pdepsaný běma smluvními stranami, se stává nedílnu sučástí smluvníh ujednání. Pčátek pskytvání služby (čtvrtletí/rk) Předmět prvedenéh rzvje nvé funkcinality Cena rzvje nvé funkcinality v Kč bez DPH Cena technické pdpry rčně (cena rzvje nvé funkcinality v Kč bez DPH x 0,15) Cena technické pdpry za čtvrt rku v Kč bez DPH Pdpis právněné sby bjednatele Pdpis právněné sby ddavatele /20.. /20.. /20.. /20.. /20.. Celkvá cena za Technicku pdpru k rzvji (nvé funkcinality) ke dni pdpisu tht dkumentu činí:.. Kč bez DPH.. 1